CVCC Xử lý nợ SME (danh mục KH lớn) - Hồ Chí Minh - TA108
Mô tả công việc
Thực hiện các biện pháp tác nghiệp trực tiếp để thu hồi nợ các khách hàng (KH) quá hạn thanh toán tại VPBank:
- Thực hiện công tác quản lý và Xử lý nợ có Tài sản bảo đảm, danh mục KH có dư nợ lớn, rủi ro cao (sản phẩm SME, nhóm nợ >90 ngày) nhằm đàm phán với KH về phương án thanh toán nợ.
- Tiến hành các biện pháp tác nghiệp đôn đốc và tố tụng
- Nghiên cứu hồ sơ, xác minh thông tin, nguồn tài chính
- Thực hiện thu giữ, xử lý tài sản đảm bảo (nếu có)
- Đại diện VPBank tham gia tố tụng/thi hành án theo uỷ quyền tại các cơ quan Công an, Toà án, Thi hành án
- Thực hiện báo cáo tiến độ công tác xử lý nợ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Lãnh đạo.
- Tham gia các buổi họp về lập kế hoạch công việc, vận hành, rà soát hiệu quả công việc, các buổi đào tạo nghiệp vụ xử lý nợ do các Đơn vị tổ chức.
- Thực hiện các công việc và nghiệp vụ khác theo yêu cầu của Lãnh đạo.
- Chỉ tiêu đo lường công việc: Số lượng tài sản bảo đảm được xử lý nhằm thu hồi nợ; Số lượng hồ sơ nợ xấu đang quản lý; Số nợ xấu được thu hồi về;
- Tuân thủ các chính sách và quy định về thu hồi nợ của Ngân hàng VPBank, quy định của Pháp luật. Thực hiện các công việc khách theo chỉ đạo của Lãnh đạo
Yêu cầu ứng viên
Yêu cầu ứng viên
1. Trình độ học vấn tối thiểu: Cao đẳng hoặc đại học các chuyên ngành Luật hoặc liên quan đến Luật
2. Kinh nghiệm và kiến thức liên quan:
- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm Xử lý nợ tố tụng tại các Ngân hàng hoặc công ty Tài chính hoặc 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Luật (chuyên về hoạt động tố tụng tại Tòa án)
- Có kiến thức tốt về pháp luật, đặc biệt là pháp luật tố tụng
3. Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
- Chủ động xử lý công việc, tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, hỗ trợ đồng nghiệp trong công việc
- Phẩm chất đạo đức tốt, tuân thủ các quy định của pháp luật, cam kết tuyệt đối bảo mật thông tin.
- Chủ động, sáng tạo và luôn tìm tòi cải tiến trong công việc.
- Kiên nhẫn, quyết đoán, nhạy bén và chịu được áp lực công việc cao.
- Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook
- Hiểu biết về đời sống xã hội, tình hình kinh tế, thị trường, khách hàng.
-Yêu cầu khác: Sức khoẻ tốt. Sẵn sàng đi công tác xa.
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí CVCC Xử lý nợ SME – VPBank
1. Hard Skills (Kỹ năng cứng – BẮT BUỘC)
Kiến thức pháp luật chuyên sâu
Đây là lõi cứng của vị trí. Bạn cần vững các văn bản luật sau:
- Bộ luật Dân sự 2015 (đặc biệt phần về hợp đồng tín dụng, nghĩa vụ trả nợ, tài sản bảo đảm)
- Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015 (quy trình khởi kiện, thi hành án)
- Nghị quyết 42/2017/QH14 về xử lý nợ xấu – đây là "cẩm nang vàng" cho xử lý nợ ngân hàng
- Luật Các tổ chức tín dụng và các văn bản hướng dẫn của NHNN
- Luật Đất đai, Luật Nhà ở, Luật Kinh doanh BĐS (phần liên quan đến TSĐB)
- Luật Phá sản 2014 (áp dụng cho doanh nghiệp SME không còn khả năng trả nợ)
- Luật Thi hành án dân sự
- Hiểu biết về Luật Hình sự (các tội danh liên quan đến tín dụng: lừa đảo chiếm đoạt, lạm dụng tín nhiệm...)
💼 Kiến thức ngân hàng – tín dụng SME
- Quy trình cấp tín dụng SME từ thẩm định, phê duyệt đến giải ngân
- Các sản phẩm cho vay SME: vay vốn lưu động, vay đầu tư TSCĐ, vay theo hạn mức, cho vay đồng tài trợ...
- Phân loại nợ theo CIC, nhóm nợ theo Thông tư 11/2021/TT-NHNN (đặc biệt nhóm 5 - nợ xấu >90 ngày)
- Các loại tài sản bảo đảm phổ biến: BĐS, máy móc thiết bị, hàng hóa, số dư tiền gửi, chứng khoán, bảo lãnh...
🖥️ Kỹ năng tin học
- Word, Excel (cơ bản đến nâng cao): lập báo cáo định kỳ, dashboard theo dõi hồ sơ
- Outlook: quản lý email công việc với KH, luật sư, cơ quan nhà nước
- Phần mềm nội bộ ngân hàng (Core banking, LOS, hệ thống quản lý nợ xấu)
2. Soft Skills (Kỹ năng mềm – YẾU TỐ CẠNH TRANH)
| Kỹ năng | Mức độ cần | Lý do quan trọng |
|---|---|---|
| Đàm phán | ★★★★★ | Thuyết phục KH ký phương án trả nợ |
| Chịu áp lực | ★★★★★ | Danh mục lớn, KPI nợ thu hồi, deadline |
| Giao tiếp | ★★★★★ | Làm việc với KH, Tòa án, Công an, luật sư |
| Quyết đoán | ★★★★☆ | Cần ra quyết định xử lý TSĐB kịp thời |
| Kiên nhẫn | ★★★★☆ | Nhiều hồ sơ kéo dài hàng năm |
| Bảo mật | ★★★★★ | Thông tin tài chính KH là "vàng" |
| Độc lập + Nhóm | ★★★★☆ | Một mình đi công tác nhưng phối hợp team tốt |
3. Chứng chỉ gợi (tạo lợi thế)
| Chứng ch | Mức độ ưu tiên | Ghi chú |
|---|---|---|
| Giấy phép hành nghề Luật sư | ★★★★★ | Đây là "át chủ bài" giúp bạn đại diện VPBank tố tụng thực chiến |
| Chứng chỉ nghiệp vụ Luật | ★★★★☆ | Yêu cầu cơ bản cho người làm pháp chế |
| Chứng nhận Kế toán/Tài chính (ACCA, CPA) | ★★★☆☆ | Giúp hiểu BCTC doanh nghiệp khi xác minh nguồn tài chính |
| Chứng chỉ Tin học văn phòng (MOS) | ★★☆☆☆ | Hỗ trợ công tác báo cáo |
| Chứng nhận Đấu giá viên | ★★★☆☆ | Lợi thế khi xử lý TSĐB bằng đấu giá |
> 💡 Mẹo thực tế: Nếu bạn đã có Giấy phép hành nghề Luật sư, CV của bạn sẽ "sáng" lên ngay lập tức vì VPBank ưu tiên cao nhân sự có khả năng đại diện tố tụng độc lập mà không phải thuê luật sư ngoài.
---
4. Bảng so sánh: Bạn phù hợp nếu...
| Nền tảng của bạn | Mức độ phù hợp | Lý do |
|---|---|---|
| Cử nhân Luật + 3 năm tại Tòa án/VKS | ✅ Rất cao | Đủ tố tụng + hiểu thực tiễn xét xử |
| Cử nhân Luật + 3 năm xử lý nợ ngân hàng | ✅ Rất cao | Đáp ứng chính xác JD |
| Luật sư hành nghề + 1-2 năm | ✅ Cao | Có giấy phép, chỉ thiếu kinh nghiệm ngân hàng |
| Cử nhân Luật mới ra trường | ❌ Thấp | Thiếu 3 năm kinh nghiệm tối thiểu |
| Cử nhân Kinh tế/Tài chính | ⚠️ Trung bình | Cần bổ sung mạnh kiến thức pháp luật tố tụng |
| Sinh viên năm cuối | ❌ Rất thấp | Chưa đủ trình độ & kinh nghiệm |
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn CVCC Xử lý nợ SME – VPBank
📋 Quy trình phỏng vấn dự kiến (3-4 vòng)
Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)
- Ứng viên chưa vượt qua vòng hồ sơ, HR sẽ call phone để xác nhận thông tin cơ bản
- Câu hỏi thường gặp: mức lương mong muốn, lý do nghỉ việc, địa điểm làm việc, cam kết gắn bó
- Mẹo: Trả lời rõ ràng, ngắn gọn. Đừng nói lương hiện tại quá cao hoặc quá thấp. Đưa range: 25-35 triệu gross tùy phúc lợi
Vòng 2: Phỏng vấn nghiệp vụ (60-90 phút) – QUAN TRỌNG NHẤT
Phỏng vấn với Trưởng/Phó phòng Xử lý nợ hoặc Senior có kinh nghiệm
Vòng 3: Phỏng vấn với Lãnh đạo phòng/ban (45-60 phút)
Đánh giá tầm nhìn, tư duy chiến lược, phù hợp văn hóa
Vòng 4 (có thể): Assessment Test hoặc case study thực tế
---
🎯 Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng
Vòng HR:
1. Giới thiệu bản thân ngắn gọn
2. Tại sao nghỉ việc công ty cũ? (Nếu đã đi làm)
3. Mức lương mong muốn?
4. Bạn biết gì về VPBank? Tại sao muốn vào Khối Xử lý nợ?
5. Sẵn sàng đi công tác tnh xa không? Tần suất bao nhiêu?
Vòng nghiệp vụ – Câu hỏi pháp luật:
1. Trình bày quy trình tố tụng dân sự đòi nợ tại Tòa án các cấp?
→ Cần nắm: Thụ lý → Hòa giải → Phiên họp kiểm tra giao nộp → Xét xử → Thi hành án
2. So sánh khởi kiện đòi nợ theo Bộ luật Tố tụng dân sự và áp dụng Nghị quyết 42?
→ Đây là câu hỏi "điểm 10" – thể hiện bạn hiểu ưu điểm thu giữ TSĐB không cần qua Tòa án của Nghị quyết 42
3. Các biện pháp bảo đảm phổ vốn vay theo quy định?
→ Cầm cố, thế chấp, bảo lãnh, đặt cọc, ký quỹ, bảo đảm bằng tài sản hình thành trong tương lai
4. iều kiện phát mại tài sản bảo đảm? Quy trình?
5. Phân biệt nhóm n theo Thông tư 11/2021/TT-NHNN?
6. Khi nào doanh nghiệp được coi là phá sản? Quy trình mở thủ tục phá sản?
Vòng nghiệp vụ – Câu hỏi tình huống (Case Study):
1. "KH là giám đốc công ty TNHH, vay 50 tỷ, hiện trốn sang nước ngoài. Bạn sẽ xử lý thế nào?"
2. "TSĐB là căn nhà đang cho người khác thuê. Bạn xử lý ra sao để đảm bảo quyền lợi VPBank?"
3. "KH đề nghị trả 30% trong 30 ngày, 70% còn lại trả dần trong 24 tháng. Bạn có chấp nhận không? Điều kiện đi kèm?"
4. "Bạn phát hiện TSĐB đã bị thế chấp tại ngân hàng khác từ trước. Xử lý thế nào?"
Vòng Lãnh đạo:
1. "Bạn quản lý 100 hồ sơ nợ xấu, làm sao phân bổ thời gian hiệu quả?"
2. "Chiến lược thu hồi nợ của bạn cho danh mục SME lớn là gì?"
3. "Khi nào bạn s quyết định khởi kiện so với thu giữ TSĐB theo Nghị quyết 42?"
4. "Đạo đức nghề nghiệp quan trọng thế nào với vị trí này?"
---
💼 Tips chuẩn bị
✅ Nên làm:
- Đọc lại kỹ JD, ghi chú từng yêu cầu và chuẩn bị dẫn chứng
- Ôn lại Nghị quyết 42 – chắc chắn sẽ có câu hỏi liên quan
- Chuẩn bị 2-3 case study thật (đã được mã hóa thông tin) để chia sẻ
- Luyện tập trả lời trước gương hoặc với bạn bè
- Tìm hiểu về VPBank: top 4 ngân hàng TMCP tư nhân lớn nhất, chiến lược số hóa, văn hóa doanh nghiệp
❌ Không nên:
- Nói xấu ngân hàng cũ, đồng nghiệp cũ
- Hỏi lương, phúc lợi quá sớm (chờ đến vòng HR hoặc offer)
- Tỏ ra thiếu kiên nhẫn khi câu hỏi khó
- Nói KH không thể trả nợ thì "làm gì có cách" – thể hiện bạn thiếu tư duy giải quyết vấn đề
---
👔 Dress Code
- Vòng HR & nghiệp vụ: Smart casual đến Business formal
- Vòng Lãnh đạo: Business formal (vest, sơ mi, caravat nam / vest công sở nữ)
- Tóc gọn gàng, giày da, tránh phụ kiện quá nổi bật
- Tông màu: xanh navy, xám, đen, trắng – tránh màu quá chói
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn thi & chuẩn bị trong 1-2 tuần
📅 Kế hoạch ôn tập 10-14 ngày
---
NGÀY 1-3: Nền tảng pháp luật (Foundation)
📖 Bộ luật Dân sự 2015
- Tập trung: Chương XIV – Nghĩa vụ trả nợ (Điều 285-297)
- Chương XV – Hợp đồng (đặc biệt hợp đồng tín dụng)
- Chương XVII – Bảo đảm thực hiện nghĩa vụ (Điều 317-365): thế chấp, cầm cố, bảo lãnh, ký quỹ, đặt cọc
- Chương XIX – Thừa kế (ít liên quan, có thể bỏ qua)
📖 Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015
- Thủ tục khởi kiện (Điều 186-194)
- Thụ lý đơn kiện
- Hòa giải và chuẩn bị xét xử
- Xét xử sơ thẩm
- Phúc thẩm
- Thi hành án dân sự (Phần VII)
📖 Nghị quyết 42/2017/QH14 về xử lý nợ xấu ⚡ CỰC KỲ QUAN TRỌNG
- Đây là "kim chỉ nam" cho xử lý nợ ngân hàng
- Phạm vi áp dụng, điều kiện xử lý nợ xấu
- Quy trình thu giữ TSĐB không cần qua Tòa án
- Quyền ưu tiên thanh toán của TCTD
---
NGÀY 4-6: Luật chuyên ngành ngân hàng
📖 Luật Các tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017, 2022)
- Hoạt động cấp tín dụng
- Tài sản bảo đảm trong hoạt động cấp tín dụng
- Các biện pháp xử lý TSĐB
📖 Thông tư 11/2021/TT-NHNN – Phân loại nợ
- Nhóm 1 đến Nhóm 5
- Cách phân loại theo CIC
- Cơ sở phân loại
- Xử lý rủi ro theo nhóm nợ
📖 Thông tư 39/2016/TT-NHNN – Cho vay
- Quy trình cho vay, nguyên tắc
- Quyền và nghĩa vụ các bên
- Lãi suất, phí
📖 Luật Phá sản 2014 (chọn lọc)
- Áp dụng khi doanh nghiệp mất khả năng thanh toán
- Quy trình tuyên bố phá sản
- Thứ tự thanh toán các khoản nợ
---
NGÀY 7-9: Kỹ năng mềm & Tình huống thực tế
️ Kỹ năng đàm phán với KH nợ xấu
- Nguyên tắc WIN-WIN
- Kỹ thuật đặt câu hỏi
- Cách xử lý khi KH nổi nóng, trốn tránh
- Xây dựng phương án trả nợ khả thi
⚖️ Tình huống tố tụng thường gặp
- KH trốn, mất tích
- TSĐB tranh chấp với bên thứ 3
- Nhiều ngân hàng cùng thế chấp một TS
- KH yêu cầu giảm lãi, phí
- Phát hiện gian lận hồ sơ tín dụng
---
NGÀY 10-12: Hiểu về VPBank & Sản phẩm SME
🏦 Tìm hiểu VPBank
- Lịch sử hình thành, chiến lược kinh doanh
- Tình hình tài chính, danh mục khách hàng SME
- Quy chế, quy định nội bộ về xử lý nợ (nếu public)
- Tin tức gần đây về VPBank và ngành ngân hàng
💼 Sản phẩm cho vay SME phổ biến tại VPBank
- Vay vốn lưu động
- Vay đầu tư tài sản cố định
- Vay theo hạn mức thấu chi
- Vay mua xe, nhà, thiết bị
- Bảo lãnh
---
NGÀY 13-14: Mock Interview & Rà soát cuối
- Luyện tập trả lời các câu hỏi trước gương hoặc với bạn bè
- Rà soát CV, hồ sơ, giấy tờ cần chuẩn bị
- In sẵn 3-5 bản CV, bằng cấp, chứng chỉ photo công chứng
- Chuẩn bị câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng
---
📚 Tài liệu tham khảo
| Tài liệu | Nguồn |
|---|---|
| Bộ luật Dân sự, Tố tụng Dân sự 2015 | thuvienphapluat.vn, vanban.chinhphu.vn |
| Nghị quyết 42/2017/QH14 | thuvienphapluat.vn |
| Thông tư 11/2021/TT-NHNN | NHNN website |
| Luật Các tổ chức tín dụng | thuvienphapluat.vn |
| Sách "Xử lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng ngân hàng" | NXB Tài chính / NXB Đại học Kinh tế Quốc dân |
| Tạp chí Ngân hàng | website NHNN |
| Báo cáo thường niên VPBank | vpbank.com.vn |
| Video "Cập nhật pháp luật về xử lý nợ xấu" | YouTube các kênh luật sư |
> 💡 Mẹo sống còn: Hãy in Nghị quyết 42 ra, đánh dấu các điều khoản quan trọng và mang theo lúc phỏng vấn. Nếu câu trả lời cần tra cứu, bạn có thể nói "Theo tôi nhớ thì điều khoản này..." nhưng đừng nên mở tài liệu ra. Tốt nhất là thuộc key points.
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp – CVCC Xử lý nợ SME
🚀 Lộ trình thăng tiến trong nghề Xử lý nợ
```
Chuyên viên xử lý nợ
↓ (2-3 năm)
Chuyên viên cao cấp (CVCC) ← BẠN ĐANG ỨNG TUYỂN
↓ (3-5 năm)
Trưởng nhóm / Lead
↓ (3-5 năm)
Phó Trưởng phòng Xử lý nợ
↓ (4-6 năm)
Trưởng phòng / Giám đốc Trung tâm Xử lý nợ
↓ (5-10 năm)
Phó Giám đốc Khối Thu hồi & Xử lý nợ
↓
Giám đốc Khối / Cấp C-level
```
> ⏱️ Trung bình từ CVCC lên Trưởng phòng mất 6-10 năm nếu liên tục thể hiện tốt và chuyển đổi môi trường phù hợp.
---
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tại HCM, 2024-2025)
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương gross/tháng | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Chuyên viên | 1-3 năm | 12-20 triệu | Mới vào nghề |
| CVCC (Senior) | 3-5 năm | 20-35 triệu | Vị trí JD này |
| Trưởng nhóm | 5-7 năm | 30-50 triệu | Quản lý 5-10 người |
| Phó phòng | 7-10 năm | 45-80 triệu | Quản lý 30+ người |
| Trưởng phòng | 10-15 năm | 80-150 triệu | Quản lý cả trung tâm |
| Giám đốc Khối | 15+ năm | 150-300+ triệu | C-level |
Ngoài lương còn có:
- Thưng KPI (thường 2-6 tháng lương/năm nếu hoàn thành chỉ tiêu thu hồi nợ)
- Phụ cấp điện thoại, công tác phí
- Bảo hiểm VPBank Care (gói private)
- u đãi vay cá nhân tại VPBank
- Cổ phiếu ESOP (tùy chính sách)
> 💡 Thực tế: Với vị trí này, mức lương 25-30 triệu gross + KPI 2-4 tháng là hợp lý để deal. Nếu bạn có Giấy phép hành nghề Luật sư hoặc kinh nghiệm xử lý nợ tại CIC, VAMC, bạn có thể deal cao hơn.
---
📈 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
🎯 Ngắn hạn (1-2 năm):
1. Nâng cao kiến thức chuyên môn: Học lên Thạc sĩ Luật Kinh tế, Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng
2. Lấy Giấy phép hành nghề Luật sư nếu bạn đủ điều kiện (tốt nghiệp ĐH Luật, đào tạo nghề 12 tháng, tập sự 18 tháng)
3. Chứng chỉ quốc tế: CPA Úc, ACCA, CAMS (Certified Anti-Money Laundering Specialist)
4. Excel nâng cao: Pivot Table, Power Query, dashboard
5. Tiếng Anh: đọc hợp đồng quốc tế, tham gia hội thảo
🎯 Trung hạn (3-5 năm):
1. Kỹ năng quản lý: Leadership, Quản lý thời gian, Quản lý xung đột
2. Hiểu biết kinh doanh ngân hàng: P&L của ngân hàng, ROE, NIM, chi phí vốn
3. Kỹ năng đàm phán chuyên sâu: M&A, tái cấu trúc doanh nghiệp
4. Networking: Hiệp hội Ngân hàng VN, Hiệp hội Luật sư, CLB chuyên gia xử lý nợ
5. Kiến thức về chuyển đổi số: AI/ML trong đánh giá tín dụng, blockchain
🎯 Dài hạn (5-10 năm):
1. Tư duy chiến lược: Định vị xử lý nợ trong chiến lược tổng thể ngân hàng
2. Quản lý rủi ro tổng thể: Từ cá nhân KH đến danh mục toàn ngân hàng
3. Khả năng khởi nghiệp: Sau 10-15 năm có thể mở công ty tư vấn xử lý nợ riêng
---
⚠️ Cảnh báo thực tế về nghề
Stress cao:
- Mỗi ngày bạn có thể nhận 10-20 cuộc gọi từ KH khó tính, đe dọa
- Áp lực KPI thu hồi nợ theo quý
- Đi công tác tỉnh xa liên tục
- Phải đối mặt với KH có thể bạo lực hoặc gây áp lực tinh thần
Rủi ro đạo đức:
- Dễ bị KH hoặc bên thứ 3 mua chuộc
- Bảo mật thông tin KH cực kỳ quan trọng
- Cần giữ nguyên tắc, không nhận "phong bì"
Cơ hội nghề khác cùng nền tảng:
- Luật sư chuyên về tín dụng, ngân hàng
- Chuyên viên thu hồi nợ tại Công ty Quản lý nợ (VAMC, Công ty mua bán nợ)
- Cán bộ pháp chế ngân hàng
- Giảng viên/trợ lý giảng dạy Luật Ngân hàng tại các trường ĐH
---
🌟 Lời khuyên cuối
> "Nghề xử lý nợ không phải là nghề 'đòi nợ thuê' như mọi người thường nghĩ. Đây là nghề đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức pháp luật sâu rộng, kỹ năng đàm phán, và sự kiên nhn đến mức phi thường. Nếu bạn yêu thích thử thách và muốn kiếm thu nhập tốt từ một nghề hiếm người làm được, đây là lựa chọn xứng đáng."
Khuyến nghị cuối: Nếu bạn chưa có 3 năm kinh nghiệm đúng yêu cầu, hãy cân nhắc ứng tuyển vị trí Chuyên viên xử lý nợ (junior) trước, hoặc tích lũy thêm 1-2 năm kinh nghiệm rồi quay lại ứng tuyển CVCC.
Câu hỏi thường gặp
Em là sinh viên năm cuối Luật Kinh tế, có thể apply vị trí CVCC Xử lý nợ SME tại VPBank không?
Rất tiếc, bạn chưa đủ điều kiện để apply vị trí này. JD yêu cầu tối thiểu 3 năm kinh nghiệm xử lý nợ tố tụng tại ngân hàng/công ty tài chính HOẶC 3 năm làm việc trong lĩnh vực luật về tố tụng tại Tòa án. Lời khuyên cho em: (1) Ra trường đi làm pháp chế tại ngân hàng hoặc tập sự luật sư về tín dụng, (2) Sau 2-3 năm tích lũy kinh nghiệm quay lại apply vị trí Chuyên viên, (3) Sau 3-5 năm nâng cấp lên CVCC. Tuy nhiên em có thể apply vào vị trí Chuyên viên xử lý nợ (junior level) hoặc chương trình Graduate Development Program của VPBank.
Tôi đang là luật sư tại công ty luật chuyên về tố tụng dân sự, 4 năm kinh nghiệm, có Giấy phép hành nghề. Cơ hội vào VPBank không?
Bạn có cơ hội rất tốt. Nền tảng của bạn đáp ứng JD: (1) Có bằng cử nhân Luật, (2) Có trên 3 năm kinh nghiệm tố tụng (mặc dù không phải tại Tòa án nhưng vẫn chấp nhận được vì JD ghi "chuyên về hoạt động tố tụng"), (3) Có Giấy phép hành nghề Luật sư - đây là lợi thế cạnh tranh lớn vì VPBank ưu tiên nhân sự có thể đại diện tố tụng độc lập. Tuy nhiên bạn cần bổ sung: (1) Hiểu biết về ngân hàng và tín dụng SME, (2) Đọc kỹ Nghị quyết 42 và Thông tư 11/2021/TT-NHNN, (3) Học cách nhìn nhận từ góc độ rủi ro ngân hàng chứ không chỉ góc độ pháp lý thuần túy. Mức lương kỳ vọng hợp lý: 28-38 triệu gross.
Mức lương thực tế cho vị trí CVCC Xử lý nợ SME tại VPBank HCM là bao nhiêu? Có thể deal lương cao hơn không?
Mức lương phổ biến cho CVCC Xử lý nợ tại HCM các ngân hàng tầm VPBank (top 4 TMCP tư nhân) là 20-35 triệu gross, tùy kinh nghiệm và năng lực. Nếu bạn có: Giấy phép hành nghề Luật sư → +5-10 triệu. Có kinh nghiệm tại VAMC/CIC → +3-5 triệu. Có portfolio từng thu hồi nợ lớn thành công → +5-10 triệu. Ngoài ra còn có thưởng KPI thu hồi nợ (thường 1-6 tháng lương/năm). Để deal cao, bạn nên: (1) Đưa ra mức lương cũ nếu hợp lý, (2) Đề xuất phương án thưởng KPI rõ ràng, (3) Đề cập các chứng chỉ/kỹ năng đặc biệt, (4) Có offer cạnh tranh từ ngân hàng khác.
Công việc hàng ngày của vị trí này diễn ra như thế nào? Có phải đòi nợ qua điện thoại không?
CVCC Xử lý nợ SME (danh mục lớn) KHÔNG chủ yếu gọi điện thoại đòi nợ như Collection (thu hồi nợ thông thường). Công việc hàng ngày của bạn tập trung vào: (1) Đàm phán trực tiếp với chủ doanh nghiệp, giám đốc tài chính KH (meeting mặt đối mặt), (2) Nghiên cứu hồ sơ pháp lý và xác minh tài sản, nguồn thu nhập KH, (3) Làm việc với luật sư, công an, tòa án, thi hành án về các vụ việc tố tụng, (4) Lập báo cáo tiến độ xử lý nợ cho lãnh đạo, (5) Đi công tác tnh xa để thu giữ TSĐB hoặc làm việc với cơ quan chức năng địa phương, (6) Tham gia các buổi họp rà soát danh mục, lập kế hoạch xử lý. Đây là vị trí cao cấp, đòi hỏi tư duy chiến lược chứ không chỉ là đòi nợ đơn thuần.
Tôi muốn chuyển từ vị trí Quan hệ khách hàng (RM) SME sang Xử lý nợ. Có khả thi không?
Hoàn toàn khả thi và là hướng chuyển ngành khá thông minh vì: (1) Bạn đã có kiến thức về tín dụng SME, hiểu sản phm cho vay, hiểu cách phân tích BCTC doanh nghiệp, (2) Bạn có quan hệ với các chi nhánh, bộ phận thẩm định, (3) Bạn hiểu KH từ góc độ kinh doanh, giúp đàm phán hiệu quả hơn. Điểm yếu cần bù đắp: Bạn thiếu kiến thức pháp luật chuyên sâu và kinh nghiệm tố tụng. Hãy: (1) Học bổ sung Bộ luật Dân sự, Tố tụng Dân sự, Nghị quyết 42, (2) Tham gia khóa đào tạo ngắn hạn về xử lý nợ, (3) Tích lũy thêm 1-2 năm rồi apply vị trí Chuyên viên (junior) trước, sau đó mới lên CVCC. RM SME chuyển sang xử lý nợ là hướng ph biến vì bạn hiểu rủi ro từ gốc.
Áp lực công việc có cao không? Có cân bằng được cuộc sống cá nhân không?
Phải nói thật là áp lực rất cao. Cụ thể: (1) KPI thu hồi nợ theo quý - nếu không đạt có thể bị giảm thưởng hoặc cắt hợp đồng, (2) Đi công tác xa thường xuyên (có thể 30-50% thời gian), (3) Phải xử lý nhiều hồ sơ cùng lúc (có thể 80-150 hồ sơ), (4) Đối mặt với KH nợ căng thẳng, có trường hợp KH đe dọa, quấy rối, (5) Làm thêm giờ khi có hồ sơ tố tụng gấp. Tuy nhiên, nếu bạn thuộc típ người thích thử thách, thích đi đây đi đó, không ngại áp lực thì đây là nghề rất hái ra tiền và có cơ hội thăng tiến nhanh. Cân bằng cuộc sống tùy thuộc vào khả năng quản lý thi gian của bạn - nhiều người trong nghề vẫn có gia đình hạnh phúc.
Sau khi làm CVCC Xử lý nợ SME vài năm, hướng phát triển nào tiếp theo?
Có nhiều hướng: (1) Thăng tiến nội bộ: lên Trưởng nhóm → Phó phòng → Trưởng phòng Xử lý nợ → Giám đốc Trung tâm Thu hồi nợ, (2) Chuyển sang pháp chế ngân hàng: vị trí Phó Giám đốc Pháp chế hoặc Trưởng phòng Pháp chế, (3) Sang VAMC (Công ty Quản lý tài sản của các TCTD Việt Nam): vị trí chuyên gia xử lý nợ xấu cấp cao, (4) Làm tại các Công ty mua bán nợ: deal mua bán nợ xấu với giá ưu đãi, (5) Trở thành Luật sư độc lập chuyên về tố tụng tín dụng ngân hàng, (6) Tư vấn tài chính độc lập: giúp SME tái cấu trúc nợ, (7) Chuyển sang Big 4 (PwC, Deloitte, EY, KPMG): vị trí Forensic hoặc Risk Advisory. Đặc biệt, nếu bạn có Giấy phép hành nghề Luật sư + MBA, bạn có thể mở công ty luật riêng chuyên xử lý nợ cho SME - đây là thị trường ngách rất tiềm năng.