CMNV

Mô tả công việc

Các trách nhiệm chính - Lập kế hoạch, triển khai và báo cáo kết quả cho các sự kiện nội bộ của VPBank nhằm tăng cường gắn kết nhân viên - Triển khai và báo cáo cho các hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp VPBank - Thực hiện các kế hoạch truyền thông nội bộ cho các chương trình truyền thông nội bộ - Phát triển và triển khai hoạt động cho các câu lạc bộ sở thích của VPBank - Xây dựng nội dung, tin bài, sản xuất videoclip, podcast trên các kênh truyền thông nội bộ Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu công việc Trình độ đào tạo/ Educational Qualifications - Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Báo chí, Truyền thông, Quan hệ công chúng, Đối ngoại hoặc các lĩnh vực liên quan Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan Hiểu biết sâu về truyền thông, truyền thông nội bộ và phát triển văn hóa doanh nghiệp Các kỹ năng/ Skills - Thành thạo Tiếng Anh và Tin học văn phòng, đạt chuẩn MOS theo quy định của VPBank - Kỹ năng làm việc độc lập với cường độ cao và khả năng phối hợp nhóm hiệu quả - Kỹ năng thuyết trình xuất sắc - Kỹ năng thiết lập quan hệ nội bộ - Kỹ năng tổ chức sự kiện Các kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience - Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông, báo chí, marketing, truyền thông nội bộ hoặc văn hóa doanh nghiệp - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông tài chính – ngân hang Các năng lực cần có/ Required Competencies - Năng lực quản lý dự án Kỹ năng tổ chức, quản trị và triển khai kế hoạch hiệu quả - Tư duy sáng tạo đổi mới - Áp dụng công nghệ vào trong công việc

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí CVCC Văn hóa Doanh nghiệp - VPBank ### 📌 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | **Tổ chức sự kiện** | BẮT BUỘC | Sẽ phải tổ chức sự kiện nội bộ, team building, các hoạt động văn hóa | | **Truyền thông nội bộ** | BẮT BUỘC | Xây dựng kế hoạch, triển khai và báo cáo các chương trình truyền thông | | **Sản xuất nội dung** | BẮT BUỘC | Viết tin bài, sản xuất video clip, podcast | | **Quản lý dự án** | BẮT BUỘC | Quản trị và triển khai kế hoạch hiệu quả | | **Tiếng Anh** | BẮT BUỘC | Thành thạo, đạt chuẩn MOS theo quy định VPBank | | **Tin học văn phòng** | BẮT BUỘC | Word, Excel, PowerPoint thành thạo | | **Sáng tạo nội dung** | ƯU TIÊN | Xây dựng nội dung đa dạng cho các kênh nội bộ | ### 📌 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tại sao quan trọng | |---------|--------------------| | **Thuyết trình xuất sắc** | Phải trình bày kế hoạch, báo cáo kết quả trước ban lãnh đạo | | **Thiết lập quan hệ nội bộ** | Làm việc với nhiều phòng ban khác nhau để triển khai hoạt động | | **Làm việc độc lập & phối hợp nhóm** | Cường độ cao, cần tự quản lý công việc nhưng vẫn phối hợp tốt | | **Tư duy sáng tạo, đổi mới** | Phát triển văn hóa doanh nghiệp cần ý tưởng mới lạ | | **Áp dụng công nghệ** | Sản xuất video, podcast - cần cập nhật công nghệ mới | ### 📌 CHỨNG CHỈ GỢI Ý - **MOS (Microsoft Office Specialist)** - VPBank yêu cầu đạt chuẩn MOS - **ICCP (Internal Communications Certification Program)** - chứng chỉ truyền thông nội bộ quốc tế - **PMP (Project Management Professional)** - nếu muốn thăng tiến lên quản lý - **TOEIC 750+** hoặc **IELTS 6.0+** - đảm bảo đạt yêu cầu tiếng Anh - Các khóa học về Event Management, Corporate Culture ### 📌 SO SÁNH: Ứng viên MỚI vs CÓ KINH NGHIỆM | Tiêu chí | Ứng viên mới (0-2 năm) | Ứng viên có kinh nghiệm (2-3+ năm) | |----------|------------------------|-----------------------------------| | **Ưu tiên tuyển dụng** | Thấp hơn | Cao hơn (theo JD) | | **Mức lương kỳ vọng** | 10-15 triệu/tháng | 15-25 triệu/tháng | | **Kỳ vọng công việc** | Hỗ trợ tổ chức sự kiện, viết nội dung cơ bản | Tự lập kế hoạch, quản lý ngân sách, báo cáo | | **Cần phát triển thêm** | Kinh nghiệm thực tế về sự kiện, portfolio | Kỹ năng ngân hàng/tài chính, hiểu văn hóa VPBank | **Lưu ý:** JD nêu rõ ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông tài chính - ngân hàng. Nếu bạn chưa có, hãy tập trung vào portfolio truyền thông nội bộ và kỹ năng sáng tạo nội dung.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Vị trí Văn hóa Doanh nghiệp ### 📋 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG THÔNG THƯỜNG **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ** - HR đánh giá hồ sơ dựa trên kinh nghiệm, bằng cấp, kỹ năng - Thời gian: 1-2 tuần sau khi nộp hồ sơ **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Với Trưởng phòng/Quản lý)** - Thời gian: 30-45 phút - Nội dung: Đánh giá kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm, cách suy nghĩ - Địa điểm: Thường tại VPBank Tower hoặc online **Vòng 3: Phỏng vấn với lãnh đạo Khối (nếu có)** - Thời gian: 30-60 phút - Nội dung: Đánh giá tư duy, văn hóa phù hợp, định hướng phát triển **Vòng 4: Xác nhận và thử việc** - Thời gian thử việc: 2 tháng (50% lương) ### 🎯 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG **Vòng 2 - Chuyên môn:** 1. **"Bạn đã từng tổ chức sự kiện nội bộ nào? Kể về một sự kiện bạn tự hào nhất."** - *Tip:* Dùng công thức STAR: Tình huống → Nhiệm vụ → Hành động → Kết quả. Nêu rõ quy mô, số lượng người tham dự, ngân sách, kết quả đo lường được. 2. **"Bạn hiểu thế nào là văn hóa doanh nghiệp? Làm sao đo lường hiệu quả các hoạt động văn hóa?"** - *Tip:* Nghiên cứu trước về văn hóa VPBank (VPBank Way, các giá trị cốt lõi). Đề xuất các KPIs đo lường: mức độ hài lòng nhân viên, tỷ lệ tham gia, engagement score. 3. **"Bạn sẽ lên ý tưởng gì để tăng gắn kết nhân viên VPBank?"** - *Tip:* Đề xuất ý tưởng cụ thể, có tính khả thi. Ví dụ: chương trình recognition, internal podcast, VPBank club activities... 4. **"Bạn có thể mô tả quy trình lập kế hoạch truyền thông nội bộ từ đầu đến cuối?"** - *Tip:* Trình bày theo flow: Research → Xác định mục tiêu → Lập kế hoạch → Triển khai → Đo lường → Báo cáo → Cải tiến. 5. **"Bạn sử dụng những công cụ nào để sản xuất nội dung?"** - *Tip:* Nêu các công cụ cụ thể: Canva, Adobe Premiere/After Effects, Capcut, các nền tảng podcast... **Vòng 3 - Văn hóa & Định hướng:** 1. **"Tại sao bạn muốn làm việc tại VPBank?"** - *Tip:* Nghiên cứu VPBank trước: lịch sử, sản phẩm, văn hóa, thành tích. Nêu lý do cụ thể liên quan đến vị trí. 2. **"Bạn biết gì về Khối Marcom của VPBank?"** - *Tip:* Tìm hiểu về các chiến dịch truyền thông gần đây của VPBank, các kênh nội bộ (VPBank Intranet, internal app...) 3. **"Bạn thấy mình có điểm gì phù hợp với văn hóa VPBank?"** - *Tip:* VPBank đề cao: Customer First, Innovation, Ownership, Teamwork. Kể ví dụ thể hiện các giá trị này. 4. **"5 năm tới bạn muốn phát triển như thế nào?"** - *Tip:* Thể hiện ambiton nhưng thực tế. Ví dụ: từ CVCC → CV → Trưởng nhóm → Quản lý. ### 👔 DRESS CODE & LƯU Ý KHI PHỎNG VẤN - **Trang phục:** Smart Business (nam: áo sơ mi, quần âu; nữ: áo sơ mi/cam tuýt, chân váy/quần âu) - **Đến đúng giờ:** 10-15 phút trước giờ hẹn - **Mang theo:** CV bản cứng, portfolio (nếu có), bằng cấp chứng chỉ - **Tạo ấn tượng:** Chuẩn bị 2-3 ý tưởng cụ thể về hoạt động văn hóa/nội dung truyền thông nội bộ để thể hiện năng lực ### ⚠️ NHỮNG CẦN TRÁNH - Không nói xấu công ty cũ - Không thể hiện chỉ muốn lương cao (VPBank đánh giá cao văn hóa và đam mê) - Không trả lời mơ hồ, thiếu dẫn chứng cụ thể

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí CVCC Văn hóa Doanh nghiệp ### 📚 KIẾN THỨC NỀN CẦN CHUẨN BỊ **1. Về VPBank** - Lịch sử hình thành, tầm nhìn, sứ mệnh - Các sản phẩm/dịch vụ chính (cho vay, thẻ, bancassurance...) - Văn hóa VPBank: VPBank Way, 4 giá trị cốt lõi - Các hoạt động CSR, phong trào nội bộ nổi bật - Website: vpbank.com, mục Careers & Culture **2. Về Truyền thông Nội bộ** - Khái niệm Internal Communications (IC) - Mô hình truyền thông nội bộ: RACE, Kotter - Các kênh truyền thông nội bộ phổ biến - Employee engagement: ý nghĩa, cách đo lường, cải thiện **3. Về Văn hóa Doanh nghiệp** - Khái niệm Corporate Culture - Các mô hình: Deal & Kennedy, Cameron & Quinn - Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp - Employer Branding **4. Về Tổ chức Sự kiện** - Quy trình tổ chức sự kiện từ A-Z - Quản lý ngân sách sự kiện - Đo lường ROI của sự kiện - Các xu hướng sự kiện nội bộ hiện nay ### 📖 TÀI LIỆU THAM KHẢO | Loại | Tài liệu | Ghi chú | |------|----------|---------| | **Sách** | "Internal Communications" - Liam Howcroft | Cơ bản về truyền thông nội bộ | | **Sách** | "The Culture Code" - Daniel Coyle | Hiểu sâu về văn hóa tổ chức | | **Sách** | "Event Management for Dummies" | Tổ chức sự kiện | | **Online** | vpbank.com/careers | Thông tin tuyển dụng, văn hóa | | **Online** | Marketing Times, Brand Voice | Xu hướng truyền thông | | **Tool** | Canva, Capcut tutorials | Công cụ sản xuất nội dung | ### 📅 LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN **Tuần 1: Nghiên cứu & Ôn tập** - **Ngày 1-2:** Tìm hiểu sâu về VPBank (lịch sử, sản phẩm, văn hóa, tin tức gần đây) - **Ngày 3-4:** Ôn tập kiến thức truyền thông nội bộ và văn hóa doanh nghiệp - **Ngày 5-6:** Ôn tập kỹ năng tổ chức sự kiện, quản lý dự án - **Ngày 7:** Luyện tiếng Anh phỏng vấn **Tuần 2: Thực hành & Chuẩn bị** - **Ngày 8-9:** Chuẩn bị portfolio, cases study từ kinh nghiệm - **Ngày 10-11:** Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn, thực hành thuyết trình - **Ngày 12-13:** Chuẩn bị trang phục, giấy tờ, logistics - **Ngày 14:** Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần ### 💡 MẸO CHUẨN BỊ HIỆU QUẢ 1. **Tạo portfolio online** - Dùng Canva hoặc Google Slides để tạo portfolio trình bày các sự kiện đã tổ chức, nội dung đã sản xuất 2. **Follow VPBank trên LinkedIn, Fanpage** - Cập nhật các hoạt động, chiến dịch gần đây 3. **Thực hành elevator pitch** - 2 phút giới thiệu bản thân và kinh nghiệm liên quan 4. **Chuẩn bị 3 ý tưởng** - Đề xuất 3 hoạt động văn hóa/truền thông nội bộ cụ thể cho VPBank 5. **Đạt chuẩn MOS** - Nếu chưa có, học và thi lấy chứng chỉ MOS trước

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Văn hóa Doanh nghiệp tại VPBank ### 📈 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` CVCC (Chuyên viên chính) ↓ (2-3 năm) CV (Chuyên viên) / Trưởng nhóm ↓ (3-5 năm) Trưởng phòng Văn hóa Doanh nghiệp ↓ (5-8 năm) Giám đốc Khối Marcom / Trưởng bộ phận C&B ``` ### 💰 MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng (VNĐ) | Ghi chú | |---------|-------------|------------------------|---------| | **CVCC (Fresher)** | 0-2 năm | 10-15 triệu | Thử việc 50% | | **CVCC (Senior)** | 2-3 năm | 15-20 triệu | Có kinh nghiệm ngân hàng | | **CV / Trưởng nhóm** | 3-5 năm | 20-30 triệu | Quản lý team nhỏ | | **Trưởng phòng** | 5-8 năm | 35-50 triệu | Quản lý phòng ban | | **Giám đốc** | 8+ năm | 60-100 triệu | C-Level | **Lưu ý:** Mức lương VPBank thường cạnh tranh hơn so với thị trường 10-20%. Ngoài lương còn có thưởng hiệu suất, thưởng lễ tết có thể tăng thu nhập thêm 2-4 tháng/năm. ### 🌟 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Hiểu sâu văn hóa và sản phẩm VPBank - Xây dựng network nội bộ vững chắc - Thành thạo các công cụ sản xuất nội dung (video, podcast) - Đạt chuẩn MOS nếu chưa có **Trung hạn (1-3 năm):** - Kỹ năng quản lý dự án nâng cao (PMP là lợi thế) - Phát triển kỹ năng lãnh đạo, quản lý team - Hiểu biết về HR, C&B để tích hợp văn hóa với chính sách đãi ngộ - Xây dựng portfolio các chiến dịch thành công **Dài hạn (3-5 năm):** - Tư duy chiến lược về Employer Branding - Kỹ năng đàm phán, giao tiếp cấp cao - Hiểu biết toàn diện về ngành ngân hàng - Network rộng trong ngành ### 🎯 CƠ HỘI PHÁT TRIỂN TẠI VPBANK **Điểm mạnh của VPBank:** - Môi trường năng động, coi trọng đổi mới sáng tạo - Cơ hội thăng tiến rõ ràng theo năng lực - Lương thưởng cạnh tranh, chế độ phúc lợi tốt - Được tham gia nhiều dự án lớn **Lưu ý thực tế:** - Khối Marcom tại VPBank khá lớn, cạnh tranh thăng tiến có thể gay gắt - Văn hóa "báo cáo" có thể nhiều hơn một số công ty khác - Áp lực KPI theo quý/năm - Cần cập nhật xu hướng truyền thông liên tục ### 📝 SO SÁNH VỚI CÁC NGÂN HÀNG KHÁC | Tiêu chí | VPBank | Techcombank | ACB | VietinBank | |----------|--------|-------------|-----|------------| | **Mức lương** | Cao | Rất cao | Trung bình | Ổn định | | **Văn hóa** | Năng động | Hiện đại | Bảo thủ hơn | Nhà nước | | **Thăng tiến** | Nhanh | Nhanh | Trung bình | Chậm | | **Áp lực** | Cao | Rất cao | Trung bình | Thấp | | **Phù hợp** | Người trẻ, năng động | Người tham vọng | Người ổn định | Người cần an toàn |

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường ngành Báo chí, chưa có kinh nghiệm có ứng tuyển được vị trí này không?

Cơ hội có nhưng khó hơn đáng kể. JD nêu rõ yêu cầu 2-3 năm kinh nghiệm và ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm truyền thông ngân hàng. Tuy nhiên, nếu bạn có portfolio ấn tượng (blog cá nhân, kênh YouTube, hoạt động tình nguyện với vai trò truyền thông), khả năng thuyết phục tốt và thể hiện được đam mê với văn hóa doanh nghiệp, bạn vẫn có cơ hội. Gợi ý: Ứng tuyển đợt tuyển dụng lớn, nộp hồ sơ sớm, chuẩn bị portfolio về các hoạt động truyền thông đã tham gia.

Mức lương thực tế cho vị trí này là bao nhiêu?

JD ghi 'Thỏa thuận' nên VPBank linh hoạt theo năng lực ứng viên. Với 2-3 năm kinh nghiệm, mức lương thường dao động 15-22 triệu/tháng. Có kinh nghiệm ngân hàng hoặc portfolio tốt có thể đàm phán lên 25 triệu. Ngoài lương cứng, VPBank có thưởng lễ tết, thưởng hiệu suất thường thêm 2-4 tháng lương/năm. Để đàm phán tốt, hãy research mức lương thị trường và chuẩn bị dẫn chứng thành tích cụ thể.

Công việc hàng ngày của vị trí này như thế nào?

Công việc khá đa dạng và bận rộn. Một ngày điển hình có thể gồm: sáng họp với team Marcom để cập nhật tiến độ dự án, viết content cho kênh nội bộ (VPBank intranet hoặc app nội bộ), trao đổi với các phòng ban khác để phối hợp tổ chức sự kiện, check email và xử lý yêu cầu từ lãnh đạo. Gần sự kiện sẽ rất bận với việc logistics, điều phối vendor, kiểm tra trước sự kiện. Cường độ cao, nhưng đổi lại công việc khá thú vị và có cơ hội tham gia nhiều hoạt động.

KPI của vị trí này đánh giá trên những tiêu chí nào?

Thường đánh giá qua: (1) Số lượng sự kiện tổ chức thành công và mức độ hài lòng của người tham dự, (2) Employee engagement score trước và sau các chương trình, (3) Tỷ lệ phát triển thành viên các câu lạc bộ, (4) Lượng reach/interaction trên các kênh truyền thông nội bộ, (5) Chất lượng nội dung sản xuất (video views, article reads). VPBank khá data-driven, nên bạn cần chuẩn bị tâm lý phải báo cáo số liệu thường xuyên.

Làm sao để tỏa sáng khi phỏng vấn vị trí này?

3 tips giúp bạn nổi bật: (1) Chuẩn bị 2-3 ý tưởng cụ thể về hoạt động văn hóa hoặc nội dung truyền thông nội bộ cho VPBank - thể hiện bạn đã nghiên cứu và có tư duy sáng tạo. (2) Kể stories cụ thể về các sự kiện đã từ chủ trì, dùng số liệu đo lường kết quả (VD: '300 người tham dự, satisfaction score 4.5/5'). (3) Thể hiện hiểu biết về VPBank - ví dụ nhắc đến các chiến dịch truyền thông gần đây, giá trị VPBank Way. HR sẽ đánh giá cao ứng viên đã chuẩn bị kỹ.

Có nên chuyển từ công ty non-finance sang VPBank không?

Có thể cân nhắc nếu bạn muốn: (1) Mức lương cao hơn và chế độ phúc lợi tốt hơn, (2) Môi trường năng động, nhiều cơ hội học hỏi, (3) Thương hiệu ngân hàng lớn trong CV. Tuy nhiên, cần lưu ý: áp lực KPI cao hơn, văn hóa ngân hàng có phần bảo thủ hơn startup, cần thời gian học thêm về ngành tài chính. Nếu bạn đang ở công ty truyền thông agency và muốn chuyển in-house, đây là bước đệm tốt.

Thời gian làm việc có linh hoạt không? Có phải OT nhiều không?

Giờ làm việc chính thức là thứ 2-6 và sáng thứ 7. Tuy nhiên, với tính chất công việc truyền thông và tổ chức sự kiện, bạn cần chuẩn bị tâm lý cho những đợt bận rộn: gần ngày diễn ra sự kiện có thể phải đi sớm về muộn, cuối năm tài chính/tháng cao điểm thường tăng cao. Ngược lại, những giai đoạn ít sự kiện có thể thoải mái hơn. VPBank được đánh giá là có văn hóng làm việc cân bằng hơn so với một số ngân hàng khác.

CVCC Văn hóa doanh nghiệp - Phòng Văn hóa doanh nghiệp - Khối Marcom