CMNV

Mô tả công việc

- Trực tiếp hoặc hỗ trợ thực hiện các hoạt động tiếp xúc, tư vấn và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho KHDN phân khúc Upper: Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện hữu và tìm kiếm phát triển cơ sở khách hàng mới; Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và công tác thu hồi nợ. - Trực tiếp hoặc hỗ trợ khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu. - Tổng hợp đề xuất hoặc hỗ trợ góp ý cho việc cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và / hoặc dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành. - Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế. - Triển khai và hướng dẫn triển khai các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.) Quyền lợi -Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU - Trình độ Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành quản trị kinh doanh (quản trị doanh nghiệp, khoa học quản lý,...), các ngành kinh tế (kinh doanh quốc tế, tài chính,ngân hàng, kế toán, kiểm toán, bảo hiểm, chứng khoán, đầu tư, định giá tài sản, kinh doanh tiền tệ, luật kinh tế...), các ngành thương mại dịch vụ (marketing, quan hệ công chúng, du lịch, khách sạn,…) - Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, ưu tiên mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ - Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: tốt - Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh. - Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng: nâng cao - Năng lực và kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng, thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả: tốt

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí CVCC KHDN vừa & nhỏ - VPBank ### 🎯 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) **1. Kiến thức sản phẩm dịch vụ ngân hàng** - Thành thạo các sản phẩm cho KHDN vừa và nhỏ: tín dụng, bảo lãnh, LC, remittance, quản lý dòng tiền, deposit - Hiểu rõ đặc thù phân khúc Upper (doanh nghiệp có doanh thu từ vài tỷ đến vài chục tỷ đồng/năm) - Nắm được các giải pháp bán chéo, bán chuỗi (cross-selling, bundle selling) **2. Kiến thức pháp luật & quản trị rủi ro** - Thông thạo quy định về cấp tín dụng, thẩm quyền phê duyệt - Hiểu quy trình vận hành cho vay KHDN theo quy định VPBank - Cập nhật Thông tư, Nghị định liên quan đến KHDN **3. Kỹ năng phân tích tài chính doanh nghiệp** - Đọc hiểu báo cáo tài chính (BCTC, bảng cân đối kế toán) - Phân tích dòng tiền, khả năng trả nợ của khách hàng - Định giá tài sản bảo đảm (bất động sản, động sản, hàng hóa luân chuyển) **4. Kỹ năng quản lý hồ sơ & hệ thống** - Thành thạo Core Banking, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) - Kỹ năng lập hồ sơ tín dụng, báo cáo thẩm định --- ### 💪 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Giải thích | |---------|---------------|------------| | Giao tiếp & Thuyết trình | Tốt | Tiếp xúc khách hàng, present giải pháp, đàm phán | | Giải quyết vấn đề | Nâng cao | Xử lý tình huống phức tạp, tìm giải pháp tài chính sáng tạo | | Kinh doanh & Nhạy bén cơ hội | Nâng cao | Nhận diện nhu cầu khách hàng, tối đa hóa cơ hội bán | | Xây dựng mạng lưới | Tốt | Phát triển cơ sở khách hàng, đối tác, kênh phân phối | | Quản lý thời gian | Quan trọng | Cân bằng chăm sóc KH cũ + khai thác KH mới + thu hồi nợ | --- ### 📜 Chứng chỉ gợi ý **Bắt buộc nên có:** - Chứng chỉ hành nghề phân tích đầu tư chứng khoán (nếu có kiến thức chứng khoán) **Nên có (sẽ là lợi thế cạnh tranh):** - Chứng chỉ CFA (nếu định hướng Wealth Management sau này) - Chứng chỉ ACCA, CPA (kiến thức kế toán - tài chính) - Khóa học về SME Banking, Relationship Banking **Tự học miễn phí (khuyến nghị):** - Khóa học của VPBank Training Center (thường có nội bộ) - IFRS Basics, Financial Statement Analysis trên Coursera/edX - Luật Doanh nghiệp 2020, Luật Các Tổ chức Tín dụng 2024 (sửa đổi) --- ### 📊 Bảng so sánh: KHDN Micro vs Upper SME tại VPBank | Tiêu chí | KHDN Micro | KHDN Upper (vị trí này) | |----------|------------|------------------------| | Doanh thu/năm | < 3 tỷ | 3 - 200 tỷ | | Sản phẩm chính | VPBank Classic, vay tiêu dùng DN | Credit facility phức tạp hơn, combo sản phẩm | | Mô hình chăm sóc | Mass, tự phục vụ | Relationship Manager, chăm sóc 1:1 | | Quy mô tín dụng | Nhỏ, đơn giản | Trung bình - lớn hơn, cần thẩm định kỹ | | Yêu cầu kỹ năng | Cơ bản | Chuyên sâu, có kinh nghiệm | | KPI nặng về | Số lượng KH | Chất lượng KH + cross-sell + thu hồi nợ |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn VPBank - CVCC KHDN SME Trung Hòa Nhân Chính ### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn **Thông thường tại VPBank có 3 vòng:** **Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)** - Review hồ sơ, xác nhận thông tin cơ bản - Tìm hiểu động lực ứng tuyển, kỳ vọng lương - Đánh giá sơ bộ kỹ năng giao tiếp **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng KD/Quản lý (45-60 phút)** - Kiểm tra kiến thức sản phẩm, quy trình - Tình huống giả định (case study) - Đánh giá kinh nghiệm thực tế **Vòng 3: Phỏng vấn với Ban lãnh đạo/HRBP (30-45 phút)** - Fit với văn hóa VPBank - Tầm nhìn phát triển dài hạn - Đàm phán offer (nếu qua vòng 2) --- ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR:** 1. "Tại sao bạn muốn chuyển việc từ [công ty cũ] sang VPBank?" 2. "Bạn hiểu gì về văn hóa và chiến lược kinh doanh của VPBank?" 3. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 4. "Bạn có thể mô tả một thành tích nổi bật nhất trong công việc gần đây?" 5. "Bạn đang có những offer nào khác không?" **Vòng 2 - Trưởng phòng:** 1. "Một doanh nghiệp SME có doanh thu 20 tỷ/năm, biên lợi nhuận 8%, bạn sẽ đề xuất hạn mức tín dụng bao nhiêu và tại sao?" 2. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả được nợ đúng hạn?" 3. "Các sản phẩm nào bạn hay bán chéo cho KHDN và cách tiếp cận ra sao?" 4. "Giả sử một khách hàng hiện hữu muốn tăng hạn mức nhưng tài sản bảo đảm không đủ, bạn làm gì?" 5. "Bạn có kinh nghiệm gì trong việc thu hồi nợ xấu?" 6. "Trình bày quy trình thẩm định một hồ sơ cấp tín dụng KHDN?" 7. "Cách bạn phân tích dòng tiền của doanh nghiệp thương mại vs sản xuất khác nhau như thế nào?" **Vòng 3 - Lãnh đạo/HRBP:** 1. "5 năm tới, bạn hình dung vị trí của mình ở đâu tại VPBank?" 2. "Bạn nghĩ mình cần bổ sung gì để phát triển trong ngành ngân hàng?" 3. "VPBank đang tập trung vào chuyển đổi số, bạn có góp ý gì không?" 4. "Bạn xử lý áp lực KPI như thế nào?" 5. "Điều gì khiến bạn từ bỏ offer này nếu nhận được?" --- ### 💡 Tips chuẩn bị đặc biệt cho VPBank **1. Nghiên cứu kỹ VPBank:** - Đọc Báo cáo thường niên 2023, 2024 - Tìm hiểu chiến lược SME Banking của VPBank - Biết các sản phẩm nổi bật: VPBank Online, SME One, Quick Loan... - VPBank nổi tiếng với văn hóa "Fast, Fun, Fearless" - thể hiện điều này! **2. Chuẩn bị số liệu cụ thể:** - Mang theo thành tích cụ thể: "Tôi đã tăng trưởng Dư nợ X tỷ, giảm NPL Y%" - Không nói chung chung, phải có con số cụ thể **3. Practice case study:** - Luyện phân tích hồ sơ tín dụng giả định - Trả lời theo cấu trúc: Phân tích → Đề xuất → Rủi ro → Phòng ngừa **4. Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:** - "Phòng KD SME Trung Hòa Nhân Chính hiện có bao nhiêu người?" - "KPI của vị trí này được đo lường như thế nào?" - "Cơ hội thăng tiến trong 12-18 tháng tới?" --- ### 👔 Dress Code & Lưu ý khác **Trang phục:** - Nam: vest/complete suit màu tối (xanh navy, đen, xám), áo sơ mi trắng, caravat - Nữ: vest/complete suit hoặc áo blazer kết hợp chân váy/quần âu - Tránh màu sắc quá nổi bật, nước hoa nồng **Thời gian:** - Đến sớm 10-15 phút - Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng - Mang theo CV bản cứng (dù đã gửi online) **Online interview (nếu có):** - Background gọn gàng, ánh sáng tốt - Eye contact với camera, không nhìn màn hình - Mặc comple dù là phỏng vấn online

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí CVCC KHDN SME VPBank ### 📚 Kiến thức nền tảng cần ôn **A. Nghiệp vụ Tín dụng KHDN (TRỌNG TÂM)** 1. **Quy trình tín dụng cơ bản:** - 7 bước cho vay: Tiếp xúc → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Giám sát → Thu hồi nợ → Xử lý nợ xấu - Phân biệt các hình thức cấp tín dụng: cho vay, chiết khấu, bảo lãnh, L/C 2. **Thẩm định tài chính doanh nghiệp:** - Đọc hiểu BCTC: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQHĐKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ - Các chỉ tiêu tài chính quan trọng: - ROE, ROA, ROS, biên lợi nhuận - Khả năng thanh toán (Current ratio, Quick ratio) - Hệ số nợ/Vốn chủ sở hữu - Chu kỳ tiền, kỳ thu tiền, kỳ tồn kho 3. **Định giá tài sản bảo đảm:** - Bất động sản (phương pháp so sánh, thu nhập) - Động sản (máy móc thiết bị, phương tiện vận tải) - Hàng hóa luân chuyển (theo phương pháp kiểm kê) **B. Sản phẩm & Giải pháp cho KHDN SME** | Sản phẩm | Mô tả ngắn | Điểm bán chéo tiềm năng | |----------|------------|-------------------------| | SME One | Gói tín dụng linh hoạt, tích hợp | Tất cả KH mới | | Quick Loan | Vay nhanh theo doanh thu | KH cần vốn lưu động | | Bảo lãnh | Bảo lãnh thanh toán, thực hiện hợp đồng | KH có hợp đồng lớn | | L/C | Thư tín dụng xuất/nhập khẩu | KH có giao dịch XNK | | Tài khoản thanh toán | Thu hồi công nợ, quản lý dòng tiền | Duy trì KH hiện hữu | | Bảo hiểm | Bảo hiểm cháy nổ, nhân thọ DN | Cross-sell | **C. Quy định pháp luật & nội bộ** - **Luật Các Tổ chức Tín dụng 2024** (sửa đổi): điểm mới về cấp tín dụng, giới hạn rủi ro - **Thông tư 06/2020/TT-NHNN**: hướng dẫn phân loại nợ, trích lập dự phòng - **QĐ 39/2016/QĐ-TTg**: quy định giới hạn cho vay với một khách hàng - **Quy chế tín dụng nội bộ VPBank**: quy trình, thẩm quyền, hạn mức --- ### 📖 Tài liệu tham khảo khuyến nghị **Sách:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính - "Phân tích Tín dụng Doanh nghiệp" - TS. Nguyễn Minh Kiều - "The Practice of Banking" - Chartered Banker Institute **Nguồn online miễn phí:** - Website VPBank: https://www.vpbank.com.vn (mục SME) - Website NHNN: https://sbv.gov.vn - Investopedia: https://www.investopedia.com (mục banking) - Coursera: "Financial Analysis of Companies" by Universidad Nacional Autónoma de México **Tài liệu nội bộ VPBank (nếu tiếp cận được):** - Sổ tay sản phẩm SME - Quy trình tín dụng KHDN - Case study internal training --- ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1: Củng cố kiến thức nền** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Thứ 2 | Ôn quy trình tín dụng cơ bản, 7 bước cho vay | 2-3 giờ | | Thứ 3 | Học đọc hiểu BCTC, các chỉ tiêu tài chính | 3-4 giờ | | Thứ 4 | Tìm hiểu sản phẩm SME VPBank (web, brosure) | 2-3 giờ | | Thứ 5 | Ôn quy định pháp luật (LCTT 2024, TT 06) | 2-3 giờ | | Thứ 6 | Học định giá tài sản bảo đảm | 2-3 giờ | | Thứ 7 | Ôn lại toàn bộ, ghi chú điểm yếu | 3-4 giờ | **Tuần 2: Luyện tập thực hành** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Thứ 2 | Làm 2-3 case study phân tích hồ sơ tín dụng | 3-4 giờ | | Thứ 3 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn Vòng 1 | 2-3 giờ | | Thứ 4 | Luyện câu hỏi Vòng 2 (chuyên môn + tình huống) | 3-4 giờ | | Thứ 5 | Mock interview với người thân, ghi lại xem lại | 2-3 giờ | | Thứ 6 | Nghiên cứu VPBank sâu hơn, chuẩn bị câu hỏi cho NV | 2 giờ | | Thứ 7 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - | **Ngày trước phỏng vấn:** - In CV, photo CMND/CCCD - Chuẩn bị trang phục - Ngủ đủ giấc, không uống nhiều nước buổi sáng - Đến sớm 15 phút, tắt điện thoại

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí CVCC KHDN SME tại VPBank ### 🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình **Từ CVCC (3-5 năm kinh nghiệm):** ``` CVCC KHDN SME (entry) ↓ 1-2 năm (hoàn thành KPI, có thành tích nổi bật) Phó Phòng Kinh doanh SME ↓ 2-3 năm (quản lý team, kết quả vượt KPI) Trưởng phòng Kinh doanh SME ↓ 3-5 năm (quản lý toàn phòng, chi nhánh) Giám đốc Khối SME Chi nhánh ↓ hoặc chuyển... Quản lý tại Trụ sở (Khối SME, Tổng Giám đốc) ``` **Hoặc lộ trình chuyên môn:** ``` CVCC SME → Senior CVCC SME (chuyên sâu 1-2 năm) → CVCC Credit (chuyên về thẩm định/phê duyệt) → Chuyên gia Sản phẩm SME → Quản lý Sản phẩm (Product Manager) ``` **Hoặc chuyển đổi ngang:** ``` CVCC SME KHDN → CVCC KHĐT (doanh nghiệp lớn) → CVCC Wealth Management (khách hàng cá nhân cao cấp) → Chuyên viên RMD (Quản lý rủi ro) ``` --- ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường Hà Nội 2024-2025) **Lưu ý:** VPBank nổi tiếng trả lương cạnh tranh, có thể cao hơn thị trường 10-20% cho nhân tố giỏi. | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương tháng (gross) | Tổng thu nhập/năm | |---------|-------------|---------------------|---------------------| | CVCC (entry) | 3-5 năm | 18 - 25 triệu | 300 - 400 triệu | | CVCC (middle) | 5-7 năm | 25 - 35 triệu | 400 - 550 triệu | | Senior CVCC / Phó Phòng | 7-10 năm | 35 - 50 triệu | 550 - 800 triệu | | Trưởng phòng | 10+ năm | 50 - 80 triệu | 800 - 1.2 tỷ | **Bổ sung:** - Thưởng KPI (thường 1-4 tháng lương, tùy kết quả kinh doanh) - Phụ cấp, allowance khác - Full BHXH, BHYT, VPBank Care --- ### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** 1. **Thành thạo sản phẩm:** Nắm chắc toàn bộ sản phẩm SME để bán chéo hiệu quả 2. **Xây dựng portfolio:** Phát triển cơ sở KH ổn định, đa dạng ngành nghề 3. **Quản lý NPL:** Kiểm soát nợ xấu dưới ngưỡng, tránh để KH bị chuyển nhóm 4. **Kỹ năng thuyết trình:** Present giải pháp tài chính cho DN một cách chuyên nghiệp **Trung hạn (1-3 năm):** 5. **Lãnh đạo nhóm:** Kỹ năng coaching, mentoring, delegate 6. **Quản lý rủi ro nâng cao:** Phát hiện sớm dấu hiệu khách hàng gặp khó khăn 7. **Kinh nghiệm xử lý NPL:** Nếu có kinh nghiệm xử lý nợ xấu thành công, đây là điểm cộng lớn 8. **Mạng lưới quan hệ:** Xây dựng mối quan hệ với các hiệp hội DN, đối tác **Dài hạn (3-5 năm+):** 9. **Tầm nhìn chiến lược:** Hiểu xu hướng ngành, số hóa SME Banking 10. **Khả năng đàm phán cấp cao:** Giao tiếp với chủ doanh nghiệp, ban lãnh đạo DN 11. **Chứng chỉ chuyên môn:** CFA, FRM, ACCA nếu muốn chuyển sang mảng quản lý rủi ro --- ### ⚠️ Cảnh báo & Lưu ý quan trọng **Những điều cần cân nhắc trước khi nhận offer:** 1. **KPI áp lực:** VPBank nổi tiếng với KPI nặng. Bạn cần chuẩn bị tâm lý cho: - Áp lực tăng trưởng dư nợ hàng quý - Áp lực phát triển KH mới liên tục - Áp lực kiểm soát NPL dưới ngưỡng cho phép 2. **Thu hồi nợ:** JD ghi rõ "chịu trách nhiệm chính trong theo dõi và thu hồi nợ" - đây là phần khó nhất, ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập và thành tích 3. **Văn hóa VPBank:** "Fast, Fun, Fearless" - nghĩa là làm việc nhanh, quyết đoán, không sợ sai. Phù hợp với người thích thử thách, không phù hợp với người thích ổn định 4. **Cân nhắc đối thủ:** So sánh với vị trí tương đương tại Techcombank, TPBank, MB Bank để có góc nhìn đầy đủ **Lời khuyên cuối cùng:** Nếu bạn thực sự thích kinh doanh, giao tiếp với doanh nghiệp và chấp nhận áp lực KPI, đây là môi trường tốt để học hỏi và phát triển nhanh. VPBank trả lương và thưởng tốt cho nhân tố thực sự giỏi.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp Đại học, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Khả năng rất thấp, em ạ. Tin tuyển dụng yêu cầu rõ ràng: "Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, ưu tiên mảng KHDN vừa và nhỏ." Đây là vị trí CVCC (Chuyên viên chính), tức là cấp senior, yêu cầu phải có kinh nghiệm thực tế. Nếu em mới ra trường, nên ứng tuyển vị trí CVTH (Chuyên viên) hoặc NVKD (Nhân viên kinh doanh) mảng KHDN Micro trước để tích lũy 1-2 năm, sau đó hãy nhắm đến vị trí CVCC. Tip nhỏ: VPBank thường có chương trình tuyển fresher cho sinh viên mới tốt nghiệp các trường top như NEU, FTU, đây là cơ hội tốt hơn cho em.

Em đang làm CVTH khách hàng cá nhân ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang SME KHDN vừa và nhỏ. Cần chuẩn bị gì?

Đây là bước chuyển khá hợp lý, nhưng em cần chuẩn bị kỹ. Thứ nhất, về kiến thức: em phải học cách phân tích BCTC doanh nghiệp (cái này không cần thiết lắm khi bán cho KHCN). Thứ hai, về kinh nghiệm: trong CV, hãy đánh mạnh những thành tích liên quan đến bán chéo, chăm sóc KH ưu tiên, hoặc bất kỳ kinh nghiệm nào tiếp xúc với DN nhỏ (VD: mở tài khoản doanh nghiệp, bán bảo hiểm cho chủ DN). Thứ ba, về thái độ: nhà tuyển dụng sẽ hỏi lý do chuyển từ KHCN sang KHDN, em nên chuẩn bị câu trả lời thuyết phục về đam mê làm việc với doanh nghiệp và muốn phát triển chuyên môn sâu hơn.

Mức lương cho vị trí CVCC KHDN SME tại VPBank thường là bao nhiêu? Có thương lượng được không?

Tin tuyển dụng ghi "Thỏa thuận theo năng lực", nên chắc chắn có thể thương lượng, em ạ. Dựa trên thị trường Hà Nội 2024-2025, mức tham khảo cho CVCC mới vào là 18-25 triệu gross/tháng. Tuy nhiên, VPBank nổi tiếng trả cao hơn thị trường 10-20% cho ứng viên giỏi. Tips thương lượng: (1) Điều tra mức lương cũ của em trước, nếu đang ở mức 15 triệu mà đòi 30 triệu sẽ khó được chấp nhận. (2) Đưa ra con số cụ thể dựa trên research, VD: "Theo em tìm hiểu, mức lương cho vị trí tương đương tại VPBank là X-Y, em kỳ vọng ở mức Z với năng lực hiện tại." (3) Nếu không đạt được mức lương mong muốn, có thể đàm phán thêm: thưởng signing bonus, phụ cấp xăng xe, điện thoại, hoặc lộ trình tăng lương sau 6 tháng.

KPI của vị trí CVCC KHDN SME VPBank như thế nào? Có nặng không?

Đây là câu hỏi rất thực tế và em nên hỏi thẳng nhà tuyển dụng ở vòng phỏng vấn. KPI cho vị trí này thường bao gồm: (1) Tăng trưởng dư nợ (Dư nợ mới cấp trong kỳ) - có thể từ 5-15 tỷ/quý tùy quy mô phòng. (2) Số lượng KH mới phát triển - khoảng 5-15 KH/quý. (3) Tỷ lệ NPL (nợ xấu) - thường phải dưới 3%. (4) Cross-sell ratio - tỷ lệ KH mua từ 2 sản phẩm trở lên. (5) Thu hồi nợ - đặc biệt với KH hiện hữu. VPBank nói chung có KPI khá nặng so với các ngân hàng khác, nhưng bù lại thu nhập cũng tương xứng. Nếu em là người thích thử thách, thích bán hàng thì sẽ phù hợp; còn nếu muốn công việc ổn định, ít áp lực thì nên cân nhắc lại.

Giờ làm việc của vị trí này như thế nào? Có phải đi công tác nhiều không?

Theo tin tuyển dụng: "Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/tháng." Đây là lịch làm việc khá chuẩn của ngân hàng, không có gì bất thường. Tuy nhiên, thực tế với vị trí CVCC KHDN, em cần chuẩn bị cho: (1) Gặp khách hàng ngoài giờ hành chính - chủ doanh nghiệp thường bận, phải linh hoạt sắp xếp gặp vào sáng sớm, chiều muộn hoặc cuối tuần. (2) Đi công tác khách hàng - KHDN Upper có thể ở các khu công nghiệp, ngoại thành Hà Nội (Bắc Ninh, Hưng Yên, Vĩnh Phúc...), cần di chuyển nhiều. (3) Deadline báo cáo, phê duyệt hồ sơ - đôi khi phải OT (overtime) để hoàn thành. Nói chung là hybrid giữa công việc bàn giấy và đi gặp khách hàng ngoài.

VPBank có phải là lựa chọn tốt để phát triển sự nghiệp trong ngành ngân hàng không? So sánh với các ngân hàng khác thì sao?

VPBank là một trong những ngân hàng tư nhân lớn, có điểm mạnh riêng. Ưu điểm: (1) Lương thưởng cạnh tranh, có thể cao hơn thị trường cho nhân tố giỏi. (2) Môi trường năng động, nhiều cơ hội học hỏi và thăng tiến nhanh. (3) Văn hóa "Fast, Fun, Fearless" - khuyến khích sáng tạo, dám thử. (4) Đào tạo nội bộ tốt, có VPBank Academy. Nhược điểm: (1) KPI nặng hơn các ngân hàng nhà nước. (2) Áp lực thu hồi nợ cao. (3) Cạnh tranh nội bộ khốc liệt. So với các ngân hàng: Techcombank thì tương tự (lương cao, KPI nặng); TPBank thì gần tương đương; VietinBank/Agribank thì ổn định hơn nhưng lương thấp hơn. Quyết định cuối cùng tùy vào mục tiêu cá nhân của em.

Cơ hội chuyển đổi nội bộ tại VPBank như thế nào? Muốn từ SME chuyển sang KHĐT có được không?

Hoàn toàn có thể, và VPBank khuyến khích internal mobility (chuyển đổi nội bộ). Em cần lưu ý: (1) Thời gian chờ: Thường phải ở vị trí hiện tại ít nhất 12-18 tháng trước khi apply chuyển đổi. (2) KPI: Phải hoàn thành tốt KPI hiện tại, không có vi phạm kỷ luật. (3) Quy trình: Apply qua internal portal VPBank, trải qua phỏng vấn với đơn vị nhận. (4) Lộ trình điển hình: CVCC SME (2-3 năm) → Senior CVCC SME → Phó Phòng KHĐT hoặc chuyển sang mảng Credit/PRODUCT nếu muốn. Tip: Trong quá trình làm việc, hãy tích cực tham gia các dự án cross-functional, build network với các phòng ban khác để tăng cơ hội khi có opening.

CVCC KHDN vừa & nhỏ_PKD2_TT SME Trung Hòa Nhân Chính