CMNV

Mô tả công việc

Các trách nhiệm chính Nhiệm vụ: Chịu trách nhiệm lập kế hoạch đào tạo, phối hợp tổ chức và triển khai các hoạt động đào tạo của Trung tâm, kiểm soát toàn bộ kế hoạch và chất lượng đào tạo. Mô tả công việc: 1. Xây dựng kế hoạch triển khai đào tạo/huấn luyện: - Nắm bắt nhu cầu đào tạo và phân tích tình hình thực tế của các phòng ban thuộc Trung tâm để xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp, kịp thời và cập nhật các định hướng chiến lược, các chương trình thúc đẩy từ Khối, Học viện. - Đánh giá tình hình thực hiện công tác đào tạo/huấn luyện tại đơn vị và đề xuất kế hoạch/ chương trình đào tạo, huấn luyện, thống nhất với Phòng/ Đơn vị đảm bảo phù hợp với nhu cầu, tình hình của Đơn vị và định hướng chung của Khối. - Phối hợp với các đơn vị HO có liên quan để xây dựng nội dung chi tiết các chương trình đào tạo/ huấn luyện theo định hướng của Khối theo từng thời kỳ 2. Kiểm soát quá trình thiết kế tài liệu hoặc trực tiếp xây dựng tài liệu - Tài liệu sản phẩm, quy trình và kỹ năng cho Trung tâm - Kho câu hỏi kiểm tra sản phẩm, quy trình, kỹ năng - Đưa ra các sáng kiến/giải pháp thiết thực trong công tác cải tiến tài liệu đào tạo 3. Làm/kiểm soát các báo cáo tổng hợp đánh giá kết quả các chương trình đào tạo theo kế hoạch đã được phê duyệt và các chương trình phát sinh 4. Trực tiếp hoặc kiểm soát quá trình/phương án Xây dựng, cập nhật và quản lý hồ sơ dữ liệu công tác đào tạo của trung tâm - Quản lý toàn bộ dữ liệu liên quan đến hoạt động của Trung tâm - Phân tích và lập kế hoạch đào tạo phù hợp với tình hình thực tế và nhu cầu của đơn vị từng thời kỳ - Theo dõi các chỉ số đào tạo và đưa ra kế hoạch hành động phù hợp 5. Trực tiếp xử lý hoặc phân công xử lý các khiếu nại, các công việc phát sinh kịp thời, hiệu quả 6. Kiểm soát và đánh giá các hoạt động đào tạo đảm bảo theo kế hoạch, hiệu quả Quyền lợi - Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính: Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực; Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm. Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại.. - Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank: - BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; khám sức khỏe định kỳ hàng năm - Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân) - 14 ngày nghỉ phép năm/nghỉ chế độ có hưởng lương; Nghỉ Lễ/Tết theo quy định - Du lịch thường niên - Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng - Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc - Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến. - Được tham gia các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành. - Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Ngân hàng VPBank.

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu công việc - Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành liên quan đến Luật - Có từ 05 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng... hoặc ít nhất 5 năm kinh nghiệm liên quan đến mảng thi hành án, tố tụng trong lĩnh vực xử lý nợ - Am hiểu về lĩnh vực tài chính ngân hàng, nhân sự, các xu hướng và phương pháp đào tạo mới - Thành thạo các công cụ số hóa bài giảng - Ưu tiên ứng viên có công việc giảng dạy tại các trung tâm đào tạo kỹ năng mềm hoặc có kinh nghiệm đào tạo lĩnh vực thu hồi nợ - Kỹ năng dẫn giảng và điều phối lớp học - Phát triển & xây dựng tài liệu: Kỹ năng viết và biên soạn tài liệu, sản xuất nội dung số (e- learning, video). - Tương tác, phối hợp, team- work tốt với nhiều đơn vị - Tổ chức lớp, thuyết trình, giao tiếp hiệu quả - Thiết kế hoạt động đào tạo (10- 20- 70) & đánh giá trước, sau đào tạo - Thành thạo các phương pháp xác định mục tiêu học tập, thiết kế chương trình đào tạo - Kỹ năng xử lý tình huống tốt, kỹ năng phân tích yêu cầu công việc - Luôn sáng tạo và tỉ mỉ trong công việc

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí CVCC Đào tạo & Phát triển - Khối Thu hồi & Xử lý nợ ### 1. Hard Skills bắt buộc | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|---------------|---------| | Kiến thức Luật (tố tụng, thi hành án) | Bắt buộc | Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành Luật, ưu tiên có kinh nghiệm mảng thi hành án | | Kiến thức Tài chính - Ngân hàng | Bắt buộc | Am hiểu sản phẩm, quy trình nghiệp vụ thu hồi nợ | | Thiết kế chương trình đào tạo (10-20-70) | Bắt buộc | Phương pháp ADDIE hoặc Kirkpatrick | | Biên soạn tài liệu đào tạo | Bắt buộc | Tài liệu sản phẩm, quy trình, kỹ năng cho Trung tâm | | Số hóa bài giảng | Bắt buộc | E-learning, video, công cụ số hóa nội dung | | Xây dựng kho câu hỏi kiểm tra | Bắt buộc | Đánh giá trước/sau đào tạo | | Phân tích dữ liệu đào tạo | Bắt buộc | Theo dõi chỉ số đào tạo, lập báo cáo tổng hợp | | Microsoft Office | Bắt buộc | Word, Excel, PowerPoint thành thạo | | Công cụ e-learning | Ưu tiên | Articulate, Camtasia, Canva, LMS | ### 2. Soft Skills quan trọng - **Dẫn giảng & điều phối lớp học**: Đây là vị trí đào tạo, bạn phải tự tin đứng lớp, xử lý tình huống khi có học viên không hợp tác (đặc biệt trong môi trường thu hồi nợ - đối tượng học viên khó tính) - **Phối hợp đa đơn vị**: Kết nối với Khối HO, Học viện, các Phòng ban thuộc Trung tâm - **Kỹ năng phân tích yêu cầu**: Nắm bắt nhu cầu đào tạo thực tế, thiết kế chương trình phù hợp - **Xử lý khiếu nại**: Công việc có thể phát sinh khiếu nại liên quan đến đào tạo - **Sáng tạo & tỉ mỉ**: Xây dựng tài liệu mới, cải tiến liên tục ### 3. Chứng chỉ gợi ý - **Ưu tiên cao**: Chứng chỉ hành nghề Luật sư / Thi hành án / Tố tụng - **Giá trị cao**: Chứng chỉ Instructional Design, ADDIE, Kirkpatrick (đào tạo) - **Hữu ích**: Chứng chỉ phân tích dữ liệu (Excel nâng cao, Power BI) - **Bổ sung**: Chứng chỉ giảng dạy (TESOL, Facilitation skills) ### 4. So sánh với vị trí đào tạo thông thường trong ngân hàng | Tiêu chí | Đào tạo thông thường | Vị trí này | |----------|---------------------|------------| | Đối tượng học viên | Nhân viên nghiệp vụ | Nhân viên thu hồi nợ (áp lực cao) | | Nội dung chuyên môn | Sản phẩm, quy trình chung | Quy trình thu hồi nợ, kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống khó | | Yêu cầu pháp lý | Thường không bắt buộc | BẮT BUỘC - phải am hiểu Luật | | Độ nhạy cảm công việc | Trung bình | Cao - liên quan đến nợ xấu, tuân thủ pháp luật | ### 5. Đánh giá độ khó ứng tuyển ⭐⭐⭐⭐ (4/5) - Vị trí khó, yêu cầu cao về kiến thức kép (Luật + Đào tạo + Tài chính ngân hàng), cần 5+ năm kinh nghiệm.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn VPBank - CVCC Đào tạo & Phát triển ### Quy trình phỏng vấn dự kiến VPBank thường áp dụng quy trình **3 vòng** cho vị trí CVCC: **Vòng 1 - HR Screening (30-45 phút)** - Gọi điện xác nhận thông tin, đánh giá mức độ phù hợp ban đầu - Hỏi về kinh nghiệm, mong muốn lương, lý do muốn gia nhập VPBank - Đôi khi có test tiếng Anh hoặc kiến thức ngân hàng cơ bản **Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn (60-90 phút)** - Gặp Trưởng phòng/Trưởng bộ phận Khối Thu hồi & Xử lý nợ - Hỏi sâu về kinh nghiệm thiết kế chương trình đào tạo - Tình huống giả định: "Thiết kế chương trình đào tạo cho 50 nhân viên thu hồi nợ mới vào làm" - Đánh giá kiến thức Luật liên quan đến thu hồi nợ **Vòng 3 - Phỏng vấn cấp cao / HR Final (45-60 phút)** - Gặp lãnh đạo Khối hoặc HRBP - Hỏi về chiến lược phát triển, định hướng nghề nghiệp - Thương lượng lương và các điều khoản ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR:** 1. "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm đào tạo của bạn" 2. "Tại sao bạn muốn chuyển sang mảng đào tạo cho Khối Thu hồi nợ?" 3. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" 4. "Bạn có am hiểu quy trình thu hồi nợ tại VPBank không?" 5. "Bạn biết gì về văn hóa VPBank?" **Vòng 2 - Chuyên môn:** 1. "Mô tả chi tiết một chương trình đào tạo bạn đã thiết kế và triển khai từ đầu đến cuối" 2. "Bạn sử dụng phương pháp nào để đánh giá hiệu quả đào tạo? (Kirkpatrick level 1-4)" 3. "Khi phải đào tạo kỹ năng đàm phán thu hồi nợ cho nhân viên mới, bạn sẽ thiết kế như thế nào?" 4. "Bạn xử lý thế nào khi học viên không hợp tác trong lớp?" 5. "Các quy định pháp lý nào liên quan đến thu hồi nợ mà bạn am hiểu?" 6. "Bạn biết gì về quy trình thi hành án dân sự?" 7. "Tình huống: Phát hiện tài liệu đào tạo cũ sai quy định pháp luật, bạn xử lý sao?" 8. "Bạn có kinh nghiệm số hóa bài giảng không? Dùng công cụ gì?" **Vòng 3 - Cấp cao:** 1. "5 năm tới, bạn thấy mình ở vị trí nào trong Khối Thu hồi nợ?" 2. "VPBank đang chuyển đổi số, bạn đóng góp gì cho công tác đào tạo?" 3. "Điểm mạnh và điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?" 4. "Bạn đánh giá thế nào về văn hóa làm việc của VPBank?" ### Tips chuẩn bị đặc biệt cho vị trí này 1. **Nghiên cứu kỹ Khối Thu hồi & Xử lý nợ VPBank**: Tìm hiểu cơ cấu tổ chức, các sản phẩm thu hồi nợ (NPL, thu hồi bảo đảm, thi hành án...), quy trình nghiệp vụ 2. **Học pháp luật liên quan**: Luật Tố tụng dân sự, Luật Thi hành án dân sự, Thông tư/Quy chế NHNN về thu hồi nợ, Thông tư 43 (xử lý nợ xấu) 3. **Chuẩn bị portfolio đào tạo**: Mang theo mẫu tài liệu, bài giảng đã làm (nếu có thể) 4. **Demo số hóa bài giảng**: Chuẩn bị 1-2 mẫu e-learning, video bài giảng ngắn 5. **Đọc báo cáo thường niên VPBank**: Hiểu định hướng chiến lược ngân hàng ### Dress code - **Form: Lịch sự, chỉn chu** (áo sơ mi, quần âu/váy công sở) - Màu sắc trung tính: trắng, xanh navy, xám, đen - Tránh màu sắc quá nổi bật, trang sức cồng kềnh - Đặc thù ngành ngân hàng: gọn gàng, chuyên nghiệp, đáng tin cậy - VPBank văn hóa trẻ trung hơn một số ngân hàng khác nhưng vẫn đề cao sự chỉn chu

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & chuẩn bị cho vị trí CVCC Đào tạo & Phát triển - Khối Thu hồi nợ ### Lộ trình chuẩn bị 2 tuần (15 ngày) **Tuần 1 - Nền tảng kiến thức chuyên môn** | Ngày | Nội dung | Nguồn tham khảo | |------|----------|-----------------| | 1-2 | Luật Tố tụng dân sự (phần liên quan thu hồi nợ) | Luật TTSD 2015, Nghị quyết 42/2017/QH14 | | 3-4 | Luật Thi hành án dân sự, quy trình thi hành án | Luật THADS 2014, các Nghị định hướng dẫn | | 5 | Quy định VPBank về xử lý nợ, cơ cấu tổ chức Khối TH&XLN | Website VPBank, tin tức công khai | | 6-7 | Phương pháp luận đào tạo người lớn (ADDIE, 10-20-70, Kirkpatrick) | Sách Instructional Design, khóa học online | **Tuần 2 - Chuyên sâu & Thực hành** | Ngày | Nội dung | Nguồn tham khảo | |------|----------|-----------------| | 8-9 | Thiết kế chương trình đào tạo mẫu cho mảng thu hồi nợ | Tự thực hành, mẫu chương trình đào tạo tham khảo | | 10-11 | Công cụ số hóa bài giảng (Canva, PowerPoint, Articulate) | YouTube, documentation chính thức | | 12-13 | Số liệu thu hồi nợ ngành ngân hàng Việt Nam, xu hướng | Báo cáo ngành, NHNN, các công ty chứng khoán | | 14 | Tổng ôn, mock interview | Tự đối đáp, ghi âm lại | | 15 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - | ### Kiến thức nền bắt buộc **1. Pháp luật thu hồi nợ:** - Luật Tố tụng dân sự 2015 (Điều 26-35 về thẩm quyền, Điều 35-47 về thủ tục khởi kiện) - Luật Thi hành án dân sự 2014 (quyền yêu cầu thi hành án, thẩm quyền Cơ quan THADS) - Nghị quyết 42/2017/QH14 về xử lý nợ xấu các tổ chức tín dụng - Thông tư 43/2018/TT-NHNN về phân loại nợ và tỷ lệ tạo dự phòng - Thông tư 08/2020/TT-NHNN về bán nợ xấu **2. Phương pháp đào tạo:** - Mô hình ADDIE (Analysis → Design → Develop → Implement → Evaluate) - Nguyên tắc 10-20-70 (10% học lý thuyết, 20% học từ người khác, 70% thực hành) - Mô hình Kirkpatrick 4 cấp độ đánh giá hiệu quả đào tạo - Phương pháp học tập cho người lớn (Andragogy - Malcolm Knowles) **3. Kiến thức nghiệp vụ thu hồi nợ VPBank:** - Các sản phẩm xử lý nợ: bán nợ, cơ cấu lại nợ, thu hồi tài sản bảo đảm - Quy trình phân loại nợ (nợ đủ tiêu chuẩn, nợ cần chú ý, nợ dưới tiêu chuẩn, nợ nghi ngờ, nợ có khả năng mất vốn) - Kỹ năng đàm phán thu hồi nợ ### Tài liệu tham khảo **Sách:** - "Instructional Design: The ADDIE Approach" - Robert Reiser & John Dempsey - "Training on the Fly" - Mike Card (hữu ích cho đào tạo nghiệp vụ thu hồi nợ) - "Effective Training" - P. Nick Blanchard, James Thacker **Website:** - vpbank.com (mục Tin tức, Báo cáo thường niên) - nhnn.gov.vn (Thông tư, quy định ngành ngân hàng) - hub.edu.vn, 90dayvp.vn (VPBank Academy - nếu có thông tin công khai) **YouTube/Online courses:** - LinkedIn Learning: "Instructional Design Foundations and Applications" - Coursera: "Learning to Teach" - Canva Academy, Articulate Community

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí CVCC Đào tạo & Phát triển - Khối Thu hồi nợ ### Lộ trình thăng tiến dự kiến ``` CVCC Đào tạo & PT (5+ năm kinh nghiệm) ↓ Trưởng nhóm/Trưởng phòng Đào tạo - Khối TH&XLN (3-5 năm) ↓ Quản lý cấp cao (Senior Manager/Trưởng bộ phận) (5-7 năm) ↓ Giám đốc/Khối trưởng (nếu đi hướng quản lý) HOẶC Chuyên gia cao cấp (Subject Matter Expert) ``` **Hướng chuyển tiếp phổ biến:** - Chuyên gia nội bộ (Internal Coach/Mentor) - Học viện/Trung tâm đào tạo cấp Khối - Quản lý dự án đào tạo (Training Project Manager) - Chuyên gia pháp lý thu hồi nợ (Legal Specialist) - Tư vấn đào tạo nội bộ ngành ngân hàng ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo, Hà Nội/HCM - 2024) | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Ghi chú | |---------|----------------------|---------| | CVCC mới vào (5+ năm kinh nghiệm) | 20 - 35 triệu | Thỏa thuận theo năng lực, có thể cao hơn nếu profile xuất sắc | | Trưởng nhóm/Trưởng phòng | 35 - 55 triệu | Thường có thêm KPI bonus | | Senior Manager | 55 - 80 triệu | Lương tháng 13 + thưởng hiệu suất | | Giám đốc | 80 - 120+ triệu | Phụ thuộc vào quy mô Khối | **Lưu ý:** VPBank là ngân hàng TMCP top đầu, mức lương thường cao hơn 10-20% so với mặt bằng chung ngành. Lương thỏa thuận theo năng lực, nhưng với 5+ năm kinh nghiệm, mức dưới 20 triệu là thấp - cần đàm phán. ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** 1. Thành thạo LMS (Learning Management System) của VPBank 2. Nắm chắc toàn bộ quy trình nghiệp vụ thu hồi nợ của Khối 3. Xây dựng ít nhất 3-5 tài liệu đào tạo hoàn chỉnh 4. Phát triển kỹ năng số hóa bài giảng (video, interactive content) **Trung hạn (1-3 năm):** 1. Chứng chỉ đào tạo nội bộ (nếu VPBank có) 2. Xây dựng thương hiệu cá nhân trong lĩnh vực đào tạo thu hồi nợ 3. Tham gia các dự án cross-functional (Học viện VPBank, Khối NHNN) 4. Phát triển kỹ năng quản lý, mentor nhân viên mới **Dài hạn (3-5 năm):** 1. MBA hoặc chứng chỉ quản lý (nếu định hướng quản lý) 2. Chuyên gia về pháp lý thu hồi nợ 3. Xây dựng hệ thống đào tạo cho toàn Khối ### Đánh giá ưu - nhược điểm của vị trí **Ưu điểm:** ✅ Môi trường VPBank trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội học hỏi ✅ Phúc lợi tốt (bảo hiểm cao cấp, du lịch, nghỉ phép 14 ngày) ✅ Lương tháng 13 + thưởng hiệu suất ✅ Vị trí đào tạo trong Khối Thu hồi nợ khá hiếm, ít cạnh tranh ✅ Kết hợp được kiến thức pháp lý + đào tạo + tài chính ngân hàng ✅ VPBank đang đẩy mạnh chuyển đổi số - nhiều cơ hội sáng tạo **Nhược điểm:** ⚠️ Khối Thu hồi nợ áp lực cao, deadline thường xuyên ⚠️ Phải hiểu sâu về quy trình thu hồi nợ - không thể đào tạo nếu không hiểu nghiệp vụ ⚠️ Đối tượng học viên là nhân viên thu hồi nợ - khó tính, ít thời gian học ⚠️ Báo cáo nhiều, công việc hành chính đào tạo chiếm thời gian ⚠️ Mức lương "thỏa thuận" đôi khi bị ép thấp nếu không biết đàm phán ### Lời khuyên thực tế > **"Vị trí này dành cho người thích làm đào tạo nhưng muốn gắn với nghiệp vụ chuyên sâu, không phải đào tạo generic. Nếu bạn đến từ mảng luật hoặc tố tụng, đây là cơ hội tốt để chuyển hướng sang ngành ngân hàng mà không mất đi lợi thế pháp lý. Nhưng hãy chắc chắn bạn thực sự thích đào tạo, vì 30-40% công việc là giảng dạy và điều phối lớp."**

Câu hỏi thường gặp

Mức lương thực tế cho vị trí CVCC Đào tạo tại VPBank Khối Thu hồi nợ là bao nhiêu?

Vị trí này ghi 'Thỏa thuận theo năng lực' nhưng với yêu cầu 5+ năm kinh nghiệm, bằng Luật bắt buộc, thông thường mức dao động 22-35 triệu/tháng tùy profile. Nếu có kinh nghiệm đặc biệt (luật sư thực thi, chuyên gia đào tạo ngân hàng), có thể đàm phán lên 40+ triệu. Nên khi HR hỏi mức mong muốn, hãy đưa ra con số cụ thể dựa trên mức lương hiện tại + 20-30%, đừng nói 'thỏa thuận' trước.

Tôi tốt nghiệp Luật nhưng chưa có kinh nghiệm đào tạo, có ứng tuyển được không?

Khó, vì yêu cầu 'ít nhất 5 năm kinh nghiệm liên quan đến mảng thi hành án, tố tụng' HOẶC '5 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng'. Bạn cần có cả hai: kinh nghiệm luật (thi hành án/tố tụng) + kinh nghiệm đào tạo. Nếu chỉ có một, hãy tích lũy thêm 2-3 năm ở yếu tố còn thiếu trước khi ứng. Tuy nhiên, nếu bạn đang làm luật sư/điều tra viên và có dạy kèm/nói chuyện chuyên đề, có thể thử ứng tuyển.

Công việc hàng ngày của vị trí này như thế nào?

Một ngày điển hình có thể: sáng họp với Trưởng phòng nắm nhu cầu đào tạo, trưa xây dựng/cập nhật tài liệu (tài liệu sản phẩm, kho câu hỏi), chiều trực tiếp đứng lớp đào tạo hoặc kiểm soát chất lượng đào tạo, cuối ngày cập nhật dữ liệu đào tạo vào hệ thống, lập báo cáo. Tuần đầu tháng thường bận với báo cáo KPI, tuần giữa tháng tập trung xây dựng tài liệu, tuần cuối tháng có thể tổ chức lớp đào tạo. Công việc khá đa dạng nhưng cũng dễ bị gián đoạn bởi các công việc phát sinh.

Ứng viên từ công ty thu hồi nợ bên ngoài (VAMC, công ty luật) có lợi thế gì không?

CÓ rất nhiều lợi thế! VPBank ưu tiên ứng viên 'có kinh nghiệm liên quan đến mảng thi hành án, tố tụng'. Nếu bạn từng làm ở VAMC, Công ty thu hồi nợ (如: Visol, CSC, Global Solutions...), công ty luật chuyên về THADS, hoặc pháp chế ngân hàng - bạn rất có lợi thế. Đặc biệt, kiến thức thực tế về quy trình thu hồi nợ xấu, xử lý tài sản đảm bảo, đàm phán với khách hàng... là điểm cộng lớn. Kết hợp với kỹ năng đào tạo, bạn sẽ rất hấp dẫn.

KPI của vị trí này đo lường như thế nào?

Vì là vị trí đào tạo trong Khối Thu hồi nợ, KPI thường bao gồm: (1) Số lớp đào tạo tổ chức/số giờ đào tạo hoàn thành, (2) Số nhân viên được đào tạo đạt chuẩn, (3) Chỉ số hài lòng sau đào tạo (Kirkpatrick level 1), (4) Tỷ lệ thi đạt sau đào tạo, (5) Tiến độ xây dựng/cập nhật tài liệu, (6) Báo cáo đào tạo nộp đúng hạn. KPI không có doanh số thu hồi nợ trực tiếp, nhưng có liên đới nếu đào tạo kém dẫn đến sai phạm nghiệp vụ.

Cơ hội chuyển đổi sang vị trí khác trong VPBank từ đây có không?

CÓ. VPBank nổi tiếng với văn hóa internal mobility. Từ vị trí đào tạo Khối Thu hồi nợ, bạn có thể chuyển sang: (1) Học viện VPBank (vị trí đào tạo chung), (2) Khối Nhân sự (chuyên gia phát triển), (3) Pháp chế/Compliance (vì nền tảng luật), (4) Khối kinh doanh (vì hiểu quy trình), (5) Các Khối khác cần đào tạo nội bộ. Quan trọng là bạn tích lũy kết quả đào tạo tốt, xây dựng network nội bộ, và chủ động thể hiện nguyện vọng.

Sinh viên mới ra trường ngành Luật có nên theo đuổi định hướng này không?

Chưa phù hợp ngay, nhưng có thể lên kế hoạch dài hạn. Bước 1: Làm 2-3 năm ở công ty luật hoặc pháp chế ngân hàng để tích lũy kinh nghiệm nghiệp vụ thu hồi nợ/pháp lý. Bước 2: Chuyển sang vị trí đào tạo ở cấp thấp hơn (CV Cấp 1-2) trong ngân hàng để học nghề đào tạo. Bước 3: Sau 3-5 năm, ứng tuyển CVCC như tin này. Đừng cố ứng tuyển thẳng vì yêu cầu 5+ năm kinh nghiệm là cứng.

CVCC Đào tạo và phát triển_TA184