NHÂN VIÊN

Mô tả công việc

- Tư vấn giới thiệu, bán chéo cho các Khách hàng hiện tại sản phẩm: huy động,vay tín chấp,bảo hiểm, thẻ tín dụng,… của VPBank - Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới, khách hàng tiềm năng để tư vấn, cung cấp các sản phẩm tài chính cá nhân của ngân hàng - Đóng vai trò đầu mối liên lạc giữa khách hàng và bộ phận hỗ trợ tuyến sau, theo sát hồ sơ khách hàng để đảm bảo hồ sơ được xử lý nhanh chóng, chính xác và KH được cung cấp sản phẩm trong thời gian ngắn nhất - Chịu trách nhiệm đảm bảo phát triển bản thân cả về mặt cá nhân và nghề nghiệp nhằm đạt tiêu chuẩn kinh doanh và yêu cầu công việc - Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng - Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng - Địa điểm làm việc: 2553 Quốc Lộ 1A, Ấp 4, Xã Bình Chánh, TPHCM Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding...) - Thông tin ứng tuyển: Ms Nhi: 0972445100 - nhiht5@vpbank.com.vn

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC - Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên - Cần có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên trong lĩnh vực ngân hàng tài chính, bán hàng, - Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí CVC Tư vấn Tài chính Cá nhân - VPBank Bình Chánh ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | **Kiến thức sản phẩm ngân hàng** | Bắt buộc - Cao | Nắm vững: huy động vốn, tín dụng cá nhân, thẻ tín dụng, bảo hiểm nhân thọ/phi nhân thọ | | **Kỹ năng bán hàng/Bán chéo** | Bắt buộc - Cao | Cross-selling, upselling, chốt deal | | **Xử lý hồ sơ tín dụng** | Cần có - Trung bình | Hiểu quy trình, quy định pháp lý | | **Sử dụng máy tính/Phần mềm** | Cơ bản | Excel, Word, phần mềm ngân hàng | | **CRM/Database management** | Cơ bản | Quản lý danh sách khách hàng | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) **Kỹ năng giao tiếp (BẮT BUỘC)** - Giao tiếp khách hàng từ nhiều tầng lớp - Thuyết phục, tư vấn sản phẩm phù hợp - Xử lý phản hồi tiêu cực - Nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng **Kỹ năng quản lý thời gian** - Cân bằng giữa chạy KPIs cá nhân và chăm sóc khách hàng - Sắp xếp lịch gặp khách hàng hiệu quả **Kỹ năng chịu áp lực** - KPIs bán hàng hàng tháng/quý - Đuổi deadline xử lý hồ sơ - Làm việc với khách hàng khó tính **Kỹ năng xây dựng quan hệ** - Tạo dựng niềm tin với khách hàng - Mở rộng network, giới thiệu khách hàng mới - Duy trì mối quan hệ lâu dài ### 3. Chứng chỉ nên có | Chứng chỉ | Tầm quan trọng | Lợi ích | |-----------|----------------|---------| | Chứng chỉ phí bảo hiểm (BẮT BUỘC nếu bán bảo hiểm) | Cao | Đủ điều kiện bán sản phẩm bảo hiểm | | Chứng chỉ ICOLAD/ICCC | Trung bình | Nâng cao uy tín chuyên môn | | Chứng chỉ tin học văn phòng | Cơ bản | Hỗ trợ xử lý công việc hàng ngày | | Chứng chỉ ngoại ngữ (tiếng Anh) | Cơ bản | Lợi thế khi thăng tiến | ### 4. Bảng so sánh: Ứng viên có vs chưa có kinh nghiệm | Tiêu chí | Có kinh nghiệm 2+ năm | Chưa có kinh nghiệm | |----------|----------------------|---------------------| | **Lương khởi điểm** | 8-12 triệu + hoa hồng | 6-8 triệu + hoa hồng | | **Thời gian thử việc** | 2 tháng | 2-3 tháng | | **Đào tạo** | Được đào tạo sản phẩm, có thể bỏ qua phần cơ bản | Đào tạo toàn diện 1-3 tháng | | **Ưu tiên tuyển dụng** | Rất cao | Thấp, cần có profile nổi bật | | **Vị trí thăng tiến** | 12-18 tháng lên Senior | 18-24 tháng | ### 5. Đặc thù khu vực Bình Chánh - Khách hàng chủ yếu: người dân địa phương, chủ quán, hộ kinh doanh nhỏ - Cần am hiểu tâm lý khách hàng vùng ngoại thành - Thường xuyên di chuyển, gặp khách hàng tại nhà - Cơ hội: thị trường ngách, ít cạnh tranh hơn khu trung tâm --- ## Kỹ năng cần ưu tiên phát triển trước khi ứng tuyển 1. **Kỹ năng bán hàng** - Ôn kỹ quy trình tư vấn SPID 2. **Kiến thức sản phẩm VPBank** - Tìm hiểu portfolio sản phẩm 3. **Kỹ năng xử lý tình huống** - Chuẩn bị các câu hỏi từ khách hàng khó 4. **Am hiểu quy trình tín dụng cơ bản** - Để tự tin khi phỏng vấn

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Vị trí CVC Tư vấn Tài chính Cá nhân ### 1. Quy trình phỏng vấn **Thông thường có 2-3 vòng:** | Vòng | Nội dung | Thời gian | Người phỏng vấn | |------|----------|-----------|------------------| | **Vòng 1** | Sàng lọc qua điện thoại | 15-20 phút | HR/Recruiter | | **Vòng 2** | Phỏng vấn chuyên môn | 30-45 phút | Trưởng bộ phận/Quản lý chi nhánh | | **Vòng 3** (nếu có) | Phỏng vấn với lãnh đạo cấp cao | 30-60 phút | Giám đốc Khối/HR Director | ### 2. Câu hỏi thường gặp theo từng vòng #### Vòng 1: Sàng lọc điện thoại **Câu hỏi thường gặp:** 1. "Bạn giới thiệu về bản thân trong 2 phút?" 2. "Bạn có kinh nghiệm gì trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng?" 3. "Tại sao bạn muốn làm việc tại VPBank?" 4. "Bạn hiểu gì về công việc CVC tư vấn tài chính cá nhân?" 5. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 6. "Bạn có thể làm việc tại Bình Chánh được không?" **Tips chuẩn bị:** - Chuẩn bị sẵn 1 phút giới thiệu bản thân - Đọc kỹ JD, nhớ các sản phẩm: huy động, tín dụng, bảo hiểm, thẻ - Nghiên cứu trước về VPBank (lịch sử, sản phẩm nổi bật, văn hóa) --- #### Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn **Câu hỏi về kinh nghiệm:** 1. "Bạn đã từng bán những sản phẩm gì? Thành công như thế nào?" 2. "Kể về một deal khó nhất bạn đã chốt được" 3. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng từ chối mua sản phẩm?" 4. "Bạn có network khách hàng sẵn có không?" 5. "Cách bạn tiếp cận và phát triển khách hàng mới?" **Câu hỏi về kiến thức chuyên môn:** 1. "Bạn hiểu gì về các sản phẩm huy động của VPBank?" 2. "Trình bày quy trình phát hành thẻ tín dụng?" 3. "Sự khác nhau giữa tín dụng cá nhân và tín dụng doanh nghiệp?" 4. "Bạn biết gì về sản phẩm bảo hiểm liên kết ngân hàng?" 5. "Các yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định cấp tín dụng?" **Câu hỏi tình huống (Scenario-based):** 1. "Một khách hàng muốn vay 200 triệu nhưng thu nhập không đủ điều kiện, bạn xử lý thế nào?" 2. "Khách hàng phàn nàn hồ sơ xử lý chậm, bạn làm gì?" 3. "Bạn có 2 khách hàng cùng lúc, một muốn vay tiền, một muốn gửi tiết kiệm, bạn phân bổ thời gian thế nào?" 4. "Nếu KPI tháng này không đạt, bạn sẽ làm gì?" **Câu hỏi về tính cách/Thái độ:** 1. "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?" 2. "Bạn xử lý stress như thế nào khi áp lực KPIs?" 3. "Bạn có sẵn sàng làm thêm giờ không?" 4. "Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn?" --- ### 3. Tips chuẩn bị chi tiết **Trước 1 tuần:** - [ ] Nghiên cứu kỹ VPBank: lịch sử, định hướng, sản phẩm, thành tích - [ ] Ôn lại kiến thức sản phẩm ngân hàng - [ ] Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công trong bán hàng - [ ] Luyện tập trả lời câu hỏi tình huống **Trước 1 ngày:** - [ ] Nghiên cứu đường đến địa điểm phỏng vấn (2553 Quốc Lộ 1A, Bình Chánh) - [ ] Chuẩn bị trang phục: comple/formal, giày kín - [ ] In sẵn CV (2-3 bản), bằng cấp photo công chứng - [ ] Sạc điện thoại, mang theo sổ ghi chép **Sáng phỏng vấn:** - [ ] Đến sớm 15-20 phút - [ ] Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng - [ ] Uống nước, bình tĩnh, tự tin ### 4. Dress Code **Yêu cầu:** Trang phục lịch sự, chỉnh tề | Nam | Nữ | |-----|-----| | Áo sơ mi trắng, quần âu đen/xanh đậm | Áo sơ mi/cam cơ bản, quần âu hoặc chân váy công sở | | Cà vạt (nếu có thể) | Không trang sức quá nổi bật | | Giày da lịch sự | Giày gót thấp hoặc giày bệt kín | | Tóc gọn gàng, râu cạo sạch | tóc buộc gọn gàng, trang điểm nhẹ | ### 5. Những điều NÊN và KHÔNG NÊN **NÊN:** - Thể hiện sự nhiệt tình, ham học hỏi - Đưa ra số liệu cụ thể về thành tích bán hàng - Hỏi về KPIs, chính sách đào tạo, lộ trình thăng tiến - Nói về khả năng giao tiếp, xây dựng quan hệ - Thể hiện hiểu biết về thị trường Bình Chánh (nếu có) **KHÔNG NÊN:** - Nói xấu công ty cũ - Tỏ ra thiếu kiên nhẫn với câu hỏi - Nói quá mức về lương thưởng - Đưa ra câu trả lời chung chung, không có dẫn chứng - Tỏ ra không biết gì về sản phẩm VPBank

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí CVC Tư vấn Tài chính VPBank ### 1. Kiến thức nền tảng cần ôn #### A. Kiến thức Ngân hàng - Tài chính **1.1. Sản phẩm huy động vốn:** - Tiết kiệm có kỳ hạn (các kỳ hạn: 1T, 3T, 6T, 12T, 24T, 36T) - Tiết kiệm không kỳ hạn - Tiết kiệm trực tuyến/E-savings - Tiền gửi thanh toán - Lãi suất, cách tính lãi (lãi đơn, lãi kép) - Phân biệt các loại tài khoản **1.2. Sản phẩm tín dụng cá nhân:** - Vay tín chấp (thu nhập, phi tín dụng) - Vay thế chấp (nhà đất, xe) - Vay trả góp - Thẻ tín dụng (phân biệt các loại thẻ, hạn mức, lãi suất) - Các điều kiện cấp tín dụng (thu nhập, điểm tín dụng, tài sản bảo đảm) - Quy trình thẩm định và phê duyệt **1.3. Sản phẩm bảo hiểm liên kết ngân hàng (Bancassurance):** - Bảo hiểm nhân thọ (cuộc sống, sức khỏe, tử vong) - Bảo hiểm phi nhân thọ (bảo hiểm xe, nhà tổn thất) - Quy định về bán bảo hiểm tại ngân hàng - Commission và cách tính hoa hồng **1.4. Thẻ và Dịch vụ:** - Các loại thẻ VPBank (VPBank Visa, Mastercard, JCB) - Phân biệt thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ - Các tiện ích: ATM, Internet Banking, Mobile Banking - Phí dịch vụ, cách tính --- ### 2. Tài liệu tham khảo **Sách:** | Tên sách | Nội dung | Link tham khảo | |----------|----------|----------------| | "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân | Kiến thức nền tảng ngân hàng | Thư viện/Online | | "Marketing Financial Services" - Peter L. Jones | Bán hàng dịch vụ tài chính | Amazon/Online | | "The Psychology of Selling" - Brian Tracy | Tâm lý bán hàng | Amazon/Online | **Website/Resource online:** - Website VPBank: vpbank.com.vn (mục sản phẩm) - Website SBV: sbv.gov.vn (quy định ngân hàng) - Forum tài chính: cafef.vn, tinnhanhchungkhoan.vn - Groups Facebook: "Nhân viên ngân hàng Việt Nam", "Cộng đồng Banking Việt Nam" **Video:** - YouTube: "Kỹ năng bán hàng ngân hàng" - các kênh tiếng Việt - TED Talks: "The Art of Selling" --- ### 3. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần #### Tuần 1: Xây dựng nền tảng | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | **Ngày 1-2** | Nghiên cứu VPBank: lịch sử, tầm nhìn, sản phẩm chính, thành tích | 3-4 giờ | | **Ngày 3** | Ôn sản phẩm huy động & tín dụng cá nhân | 4 giờ | | **Ngày 4** | Ôn thẻ tín dụng, bảo hiểm Bancassurance | 3 giờ | | **Ngày 5** | Học kỹ năng bán hàng: SPID, FAB, xử lý objection | 4 giờ | | **Ngày 6-7** | Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn + tự mock interview | 5-6 giờ | #### Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | **Ngày 8** | Ôn quy trình xử lý hồ sơ tín dụng, pháp lý | 3-4 giờ | | **Ngày 9** | Học cách xử lý tình huống (scenario-based questions) | 4 giờ | | **Ngày 10** | Chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển, viết thư xin việc | 2-3 giờ | | **Ngày 11** | Mock interview với bạn bè/người thân | 2-3 giờ | | **Ngày 12** | Ôn lại toàn bộ, note quan trọng, câu hỏi thường gặp | 3 giờ | | **Ngày 13** | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - | | **Ngày 14** | Chuẩn bị trang phục, check lại hồ sơ | 2 giờ | --- ### 4. Mẹo ôn thi hiệu quả **Kỹ thuật Pomodoro:** - Học 25 phút → nghỉ 5 phút - Sau 4 vòng → nghỉ dài 15-30 phút - Tăng hiệu quả ghi nhớ 30% **Ghi chú theo phương pháp Cornell:** - 1/3 trên: Ghi câu hỏi/chủ đề - 2/3 dưới: Ghi nội dung chi tiết - Cuối trang: Tóm tắt bằng 1-2 câu **Luyện tập với Flashcards:** - Viết câu hỏi ở mặt trước - Viết câu trả lời ở mặt sau - Luyện tập mỗi ngày 20-30 phút **Học nhóm:** - Tham gia nhóm học trên Facebook/Zalo - Giải đáp thắc mắc lẫn nhau - Chia sẻ tài liệu --- ### 5. Checklist ngày phỏng vấn **Hồ sơ mang theo:** - [ ] CV (3 bản, có ảnh) - [ ] Bằng cấp photo công chứng (CN, ĐH) - [ ] Chứng chỉ (nếu có) - [ ] CCCD/CMND bản gốc + photo - [ ] Sổ hồng/sổ đỏ (nếu có nhà đất - phục vụ thế chấp) - [ ] Bảng lương 3 tháng gần nhất (nếu đang đi làm) - [ ] Sổ ghi chép, bút **Tinh thần:** - [ ] Ngủ đủ giấc (7-8 tiếng) - [ ] Ăn sáng đầy đủ - [ ] Tự tin, bình tĩnh - [ ] Đến sớm 15-20 phút

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí CVC Tư vấn Tài chính VPBank ### 1. Lộ trình thăng tiến điển hình ``` CVC Tư vấn Tài chính (Fresher) ↓ (12-18 tháng) CVC Tư vấn Cao cấp (Senior CVC) ↓ (18-24 tháng) Trưởng nhóm Tư vấn (Team Leader) ↓ (24-36 tháng) Trưởng phòng Kinh doanh (Branch Manager) ↓ (3-5 năm) Giám đốc Chi nhánh / Quản lý Khu vực ↓ (5-7 năm) Giám đốc Khối / Phó TGĐ Kinh doanh ``` **Lưu ý:** Thời gian thăng tiến phụ thuộc vào: - Kết quả kinh doanh (KPIs đạt/xếp hạng) - Network và mối quan hệ - Kỹ năng lãnh đạo, quản lý - Cơ hội và vị trí trống --- ### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Lương cơ bản | Thu nhập khác | Tổng ước tính/tháng | |---------|-------------|---------------|---------------------| | **CVC Fresher** (0-2 năm) | 6-9 triệu | Phụ cấp, hoa hồng bán hàng | 10-15 triệu | | **CVC Senior** (2-5 năm) | 8-12 triệu | Phụ cấp, hoa hồng, thưởng KPIs | 15-25 triệu | | **Team Leader** (3-6 năm) | 12-18 triệu | Phụ cấp quản lý, thưởng team | 20-35 triệu | | **Branch Manager** (5-8 năm) | 18-25 triệu | Thưởng hiệu suất, quyền lợi khác | 30-50 triệu | | **Giám đốc Chi nhánh** (8+ năm) | 25-40 triệu | Thưởng năm, ESOP, quyền lợi | 50-80+ triệu | **Lưu ý:** - Mức lương trên là tham khảo, thay đổi theo thời kỳ - Thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào hoa hồng và thưởng KPIs - Khu vực Bình Chánh có thể thấp hơn 10-15% so với khu trung tâm --- ### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm #### A. Ngắn hạn (0-2 năm đầu) | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách phát triển | |---------|----------------|-----------------| | **Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp** | ★★★★★ | Thực hành hàng ngày, học từ senior, đọc sách | | **Kiến thức sản phẩm sâu** | ★★★★★ | Đào tạo nội bộ, tự nghiên cứu, hỏi đồng nghiệp | | **Kỹ năng giao tiếp** | ★★★★★ | Quan sát, luyện tập, feedback từ khách hàng | | **Quản lý thời gian** | ★★★★☆ | Sử dụng app quản lý công việc | | **Xử lý phản đối (Objection handling)** | ★★★★☆ | Học từ senior, role-play | #### B. Trung hạn (2-5 năm) | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách phát triển | |---------|----------------|-----------------| | **Lãnh đạo và quản lý team** | ★★★★★ | Tham gia khóa đào tạo leader, thực hành | | **Quản lý rủi ro tín dụng** | ★★★★☆ | Học từ chuyên gia thẩm định | | **Xây dựng network chuyên nghiệp** | ★★★★☆ | Tham gia sự kiện ngành, kết nối đồng nghiệp | | **Kỹ năng đàm phán** | ★★★☆☆ | Khóa học, thực hành deal lớn | | **Phân tích dữ liệu kinh doanh** | ★★★☆☆ | Học Excel nâng cao, BI tools | #### C. Dài hạn (5+ năm) | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách phát triển | |---------|----------------|-----------------| | **Tư duy chiến lược** | ★★★★★ | MBA, khóa quản trị cao cấp | | **Quản lý tài chính doanh nghiệp** | ★★★★☆ | CFA, FRM (nếu chuyển hướng) | **Networking cấp cao** | ★★★★☆ | Tham gia CLB doanh nhân, sự kiện ngành | | **Kỹ năng truyền cảm hứng** | ★★★☆☆ | Coaching, mentoring | --- ### 4. Lời khuyên từ người đi trước **✅ NÊN làm:** 1. **Xây dựng database khách hàng riêng** - Đây là tài sản quý giá nhất của bạn 2. **Chăm sóc khách hàng cũ xuất sắc** - Khách giới thiệu khách là nguồn leads miễn phí 3. **Học hỏi từ senior giỏi nhất** - Ngồi cạnh hoặc đi theo họ khi gặp khách 4. **Cập nhật sản phẩm liên tục** - Ngân hàng liên tục ra sản phẩm mới 5. **Chia sẻ KPI với team** - Team win = bạn win 6. **Tìm mentor trong công ty** - Người hướng dẫn sẽ giúp bạn tránh sai lầm **❌ KHÔNG NÊN làm:** 1. **Ép khách hàng mua sản phẩm không phù hợp** - Sẽ mất uy tín dài hạn 2. **Bỏ qua compliance/quy trình** - Rủi ro kỷ luật, thậm chí pháp lý 3. **Chỉ tập trung vào số lượng, bỏ qua chất lượng** - Hồ sơ xấu sẽ ảnh hưởng đến thăng tiến 4. **So sánh lương/thưởng với đồng nghiệp** - Tạo mâu thuẫn không cần thiết 5. **Từ chối các dự án mới** - Đây là cơ hội học hỏi và thể hiện --- ### 5. Hướng phát triển nghề nghiệp đa dạng Ngoài con đường thăng tiến trong VPBank, bạn còn có thể: | Hướng | Mô tả | Kỹ năng cần | |-------|-------|-------------| | **Chuyên gia sản phẩm** | Phát triển/sáng tạo sản phẩm mới | Phân tích, nghiên cứu thị trường | | **Quản lý quan hệ KH lớn (KML)** | Phục vụ KH doanh nghiệp | Kiến thức tài chính doanh nghiệp, đàm phán | | **Tư vấn Wealth Management** | Quản lý tài sản cho KH giàu có | Chứng chỉ CFA/CFP, kỹ năng đầu tư | | **Chuyên gia tín dụng** | Thẩm định, phê duyệt | Kiến thức phân tích tài chính sâu | | **Chuyển sang FinTech** | Startup tài chính | Tư duy công nghệ, khởi nghiệp | | **Sales ngân hàng nước ngoài** | HSBC, Standard Chartered, Citi | Tiếng Anh, kiến thức quốc tế | --- ### 6. Cân nhắc trước khi ứng tuyển **Phù hợp nếu bạn:** - Thích giao tiếp, làm việc với nhiều người - Có khả năng chịu áp lực KPIs - Muốn thu nhập gắn liền với năng lực (lương + hoa hồng) - Sẵn sàng học hỏi và phát triển sự nghiệp trong ngành ngân hàng **Cần cân nhắc nếu:** - Bạn thích công việc ổn định, ít áp lực - Bạn không thích sales/marketing - Bạn muốn làm việc tại khu trung tâm (vị trí này ở Bình Chánh) - Bạn chưa sẵn sàng với mô hình thu nhập gắn với hiệu suất

Câu hỏi thường gặp

Mức lương của CVC Tư vấn Tài chính VPBank là bao nhiêu? Có thể đạt được bao nhiêu mỗi tháng?

Theo tin tuyển dụng, mức lương là 'Thỏa thuận' tùy theo năng lực. Thông thường, CVC mới vào sẽ có lương cơ bản khoảng 6-9 triệu đồng/tháng. Tuy nhiên, thu nhập thực tế sẽ cao hơn nhiều nhờ hoa hồng bán hàng và thưởng KPIs. Nếu bạn làm tốt, thu nhập 15-25 triệu/tháng là hoàn toàn khả thi. Với vị trí ở Bình Chánh, thu nhập có thể thấp hơn khu trung tâm khoảng 10-15%, nhưng bù lại áp lực cạnh tranh cũng ít hơn.

Tôi mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Có nên ứng tuyển vị trí này không?

Tin tuyển dụng yêu cầu 2 năm kinh nghiệm, nhưng nếu bạn có kinh nghiệm bán hàng ở lĩnh vực khác (bảo hiểm, viễn thông, bất động sản...) vẫn có cơ hội. VPBank có chương trình đào tạo cho nhân sự mới, nên nếu bạn thể hiện được khả năng bán hàng tốt và thái độ nhiệt tình, họ có thể cân nhắc. Tips: Ứng tuyển vào đầu năm (sau Tết) khi nhu cầu tuyển dụng cao hơn, cơ hội được nhận hơn.

KPIs của vị trí này là gì? Có khó đạt không?

KPIs cụ thể sẽ được giao sau khi vào làm, nhưng thông thường CVC Tư vấn cá nhân sẽ có các chỉ tiêu: số lượng sản phẩm bán ra (thẻ, vay, bảo hiểm, tiết kiệm), số khách hàng mới tiếp cận, số hồ sơ phê duyệt thành công. Độ khó phụ thuộc vào khả năng cá nhân và nguồn khách hàng sẵn có. Khu vực Bình Chánh có dân số đông, nhiều hộ kinh doanh nhỏ - đây là thị trường tiềm năng nếu bạn chịu khó đi chào hàng trực tiếp.

Thời gian làm việc như thế nào? Có phải đi làm thứ 7 không?

Theo mô tả, thời gian làm việc là thứ 2 - thứ 6 và sáng thứ 7. Đây là lịch làm việc khá phổ biến trong ngành ngân hàng. Tuy nhiên, thực tế bạn có thể phải làm thêm giờ vào các đợt cuối tháng/quý khi cần hoàn thành KPIs hoặc xử lý hồ sơ gấp. Ngoài ra, nếu cần gặp khách hàng ngoài giờ hành chính (chủ shop, người đi làm), bạn có thể cần sắp xếp linh hoạt.

Cơ hội thăng tiến tại VPBank như thế nào?

VPBank có chính sách thăng tiến khá rõ ràng. Lộ trình điển hình: CVC mới (0-2 năm) → CVC Senior (2-5 năm) → Team Leader (3-6 năm) → Branch Manager (5-8 năm). Thời gian thăng tiến phụ thuộc vào kết quả kinh doanh cá nhân, khả năng lãnh đạo và cơ hội tại chi nhánh. VPBank cũng có chương trình đào tạo nội bộ và khuyến khích nhân viên phát triển. Đặc biệt, nếu bạn làm tốt ở Bình Chánh, có thể được đề bạt lên chi nhánh lớn hơn.

Vị trí ở Bình Chánh có bất lợi gì so với làm ở trung tâm TPHCM?

Bình Chánh là khu vực ngoại thành, có một số đặc thù: (1) Đi lại: bạn cần có phương tiện di chuyển, giao thông có thể ùn tắc; (2) Khách hàng: chủ yếu là người dân địa phương, hộ kinh doanh nhỏ - đòi hỏi cách tiếp cận khác khu trung tâm; (3) Cơ hội: ít đối thủ cạnh tranh hơn, dễ xây dựng cơ sở khách hàng hơn; (4) Thu nhập: có thể thấp hơn 10-15% so với khu trung tâm. Tuy nhiên, chi phí sinh hoạt ở đây cũng thấp hơn.

Tôi đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang VPBank. Cần lưu ý gì?

Ưu điểm khi chuyển từ ngân hàng khác: bạn đã có kinh nghiệm, quen với môi trường ngân hàng, kiến thức sản phẩm. Lưu ý: (1) Mỗi ngân hàng có sản phẩm và quy trình riêng - cần học lại từ đầu; (2) VPBank có văn hóa doanh nghiệp riêng, tập trung vào tốc độ và sáng tạo; (3) Hãy research kỹ về VPBank trước khi phỏng vấn, thể hiện bạn hiểu và phù hợp với họ. Về lương, thường sẽ giữ nguyên hoặc tăng 10-20% tùy năng lực.

CVC Tư vấn tài chính cá nhân - Bình Chánh - TA177