CVC Phát triển thị trường - Thanh Trì, Bắc Giang, Hải Phòng - TA177
Mô tả công việc
-Xây dựng mối quan hệ với các cộng tác viên có mối quan hệ với tiểu thương trong khu vực chi nhánh hoạt động thành các đối tác cung câp Lead KHTN
-Nhận Lead KH từ nguồn giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm Tín dụng phù hợp cho khách hàng.
-Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng vay.
-Thực hiện thẩm định sơ bộ khách hàng.
-Nhắc nợ khách hàng trước 5 ngày đến hạn trả nợ và theo dõi tình trạng trả nợ của khách hàng trong 6 EMI đầu
-Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.
Địa điểm: Đông Anh, Hải Dương, Việt Trì, Thanh Trì, Bắc Giang, Hải Phòng
Yêu cầu ứng viên
Yêu cầu công việc
1. Trình độ học vấn
Tối thiểu tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
2. Các kinh nghiệm liên quan
-Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ
-Kinh nghiệm quản lý: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính-ngân hàng
3. Kiến thức / Chuyên môn có liên Quan
-Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/tài chính dành cho KH cá nhân
-Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng
-Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/ chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng
4. Các kỹ năng
-Kỹ năng đàm phán
-Kỹ năng bán hàng
-Kỹ năng giao tiếp
-Kỹ năng thuyết trình
5. Các năng lực khác
-Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng; phát triển thị trường, mở rộng kinh doanh
-Xây dựng Lead từ các nguồn giới thiệu
-Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập).
-Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
-Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).
-Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản
Quyền lợi ứng viên
-Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
-Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ).
-Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
-Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè.
-Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
-Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
-Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
-Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).
Thông tin ứng tuyển: Ms. Nhi – SĐT 0972445100 - Email: nhiht5@vpbank.com.vn
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí CVC Phát triển thị trường - VPBank
📊 Tổng quan vị trí
Đây là vị trí Chuyên viên Phát triển thị trường thuộc Khối Khách hàng cá nhân, tập trung vào bán sản phẩm tín dụng bán lẻ cho nhóm khách hàng tiểu thương/small business tại các tỉnh thành. Đây là vị trí sale thực địa (field sales) chứ không phải ngồi văn phòng, đòi hỏi đi lại nhiều.
---
🎯 Hard Skills (Kỹ năng cứng) - BẮT BUỘC
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú quan trọng |
|---|---|---|
| Sản phẩm tín dụng bán lẻ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Phải nắm vững các gói vay: vay tiêu dùng, vay kinh doanh, vay mua xe, vay mua nhà... |
| Quy trình thẩm định khách hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tính toán DTI, phân tích dòng tiền, đánh giá khả năng trả nợ |
| Phần mềm CRM | ⭐⭐⭐⭐ | VPBank dùng Salesforce hoặc hệ thống nội bộ, cần thành thạo nhập liệu |
| Excel/Google Sheet | ⭐⭐⭐ | Phân tích dữ liệu cơ bản, theo dõi KPI |
| Nghiệp vụ tín dụng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Hiểu chuẩn cung cấp tín dụng, chính sách cho vay, tỷ lệ LTV |
---
💬 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - QUAN TRỌNG NGANG HARD SKILL
| Kỹ năng | Mức độ | Cách rèn luyện |
|---|---|---|
| Bán hàng & Chốt deal | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tham gia khóa học SPIN Selling, Sandler Training |
| Đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đàm phán lãi suất, điều khoản vay với KH |
| Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Cả trực tiếp lẫn email - tiếp xúc tiểu thương mỗi ngày |
| Thuyết trình | ⭐⭐⭐⭐ | Pitch sản phẩm cho nhóm KH, đối tác |
| Quản lý thời gian độc lập | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Làm việc tự do, không ai nhắc mỗi ngày |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Network với tiểu thương, chợ, hợp tác xã |
---
📜 Chứng chỉ gợi ý (có lợi thế khi ứng tuyển)
| Chứng chỉ | Mức độ ưu tiên | Ghi chú |
|---|---|---|
| Chứng chỉ hành nghề tín dụng (NHNN) | 🔴 Cao | Một số vị trí yêu cầu, hỏi HR khi phỏng vấn |
| Chứng chỉ Môi giới tài chính | 🟡 Trung bình | Có lợi thế khi tư vấn sản phẩm |
| CFP / CFPA | 🟡 Trung bình | Nếu muốn thăng tiến lên CV cao hơn |
| Chứng chỉ Salesforce Admin | 🟢 Thấp | Phần mềm CRM phổ biến trong ngân hàng |
| Bằng ĐH ngành Tài chính/Ngân hàng | 🔴 Cao | Mặc dù JD ghi Cao đẳng, nhưng ĐH sẽ lợi thế hơn |
---
🗺️ Đặc thù quan trọng của vị trí này
> ⚠️ Đây là vị trí SALE THỰC ĐỊA, bạn sẽ:
> - Đi đến các chợ, khu dân cư, tiểu thương
> - Làm việc với cộng tác viên (CTV) để lấy lead
> - Có áp lực KPI doanh số hàng tháng/quý
> - Được phân bổ địa bàn cụ thể (1 trong 6 địa điểm)
> - Cần nhắc nợ và theo dõi 6 EMI đầu (tức 6 tháng đầu sau giải ngân)
💡 Phân biệt cấp bậc tại VPBank
| Mã | Cấp bậc | Vai trò |
|---|---|---|
| CVC | Chuyên viên | Cấp cơ sở, thực thi trực tiếp |
| CVCC | Chuyên viên cao cấp | Quản lý nhóm nhỏ |
| CVCQL | Chuyên viên quản lý | Quản lý đội nhóm |
| TP | Trưởng phòng | Quản lý phòng ban |
Vị trí này yêu cầu 1 năm kinh nghiệm quản lý - đây là điểm đáng chú ý, có thể là lộ trình nhanh lên CVCC sau 1-2 năm nếu làm tốt.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết - CVC Phát triển thị trường VPBank
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)
| Vòng | Hình thức | Thời gian | Nội dung |
|---|---|---|---|
| Vòng 1 | HR sơ loại (Phone/Email) | 15-20 phút | Xác nhận kinh nghiệm, mức lương, địa điểm |
| Vòng 2 | Phỏng vấn HR chuyên sâu | 45-60 phút | Behavioral, motivation, fit culture |
| Vòng 3 | Phỏng vấn Trưởng phòng/Khu vực | 60 phút | Case study bán hàng, kiến thức nghiệp vụ |
| Vòng 4 | Assessment/Test tính cách | 30-45 phút | DISC, IQ test, tiếng Anh (có thể) |
| Vòng 5 | Offer & Thương lượng | 15 phút | Lương, ngày vào làm, địa điểm |
> ⏰ Tổng thời gian: 2-3 tuần từ lúc apply đến offer
---
🎤 Câu hỏi phỏng vấn hay gặp THEO TỪNG VÒNG
Vòng HR - Câu hỏi "mở bài"
1. "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm liên quan đến tín dụng bán lẻ?"
→ Chuẩn bị pitch 60-90 giây, highlight con số KPI đạt được
2. "Tại sao nghỉ việc công ty cũ?"
→ Tránh nói xấu, tập trung vào cơ hội phát triển
3. "Mức lương mong muốn?"
→ Đề xuất range rộng, ví dụ: 15-20 triệu cho CVC có 2 năm KN, hoặc 18-25 triệu nếu có kinh nghiệm quản lý
4. "Bạn có sẵn sàng đi thực địa 100% không?"
→ Khẳng định rõ ràng đây là mong muốn của bạn
Vòng Trưởng phòng - Câu hỏi nghiệp vụ
1. "Hãy mô tả cách bạn tiếp cận một tiểu thương ở chợ để tư vấn sản phẩm vay?"
→ Dùng mô hình SPIN Selling: Situation → Problem → Implication → Need-payoff
2. "Khi khách hàng không trả nợ đúng hạn, bạn xử lý thế nào trong 6 EMI đầu?"
→ Trình bày quy trình: nhắc trước 5 ngày → gọi điện → gặp trực tiếp → báo cáo
3. "Làm sao để xây dựng lead từ CTV khi bạn mới vào địa bàn?"
→ Chiến lược: khảo sát chợ → liên hệ hội tiểu thương → tạo chương trình incentive cho CTV
4. "Cho biết quy trình thẩm định sơ bộ một hồ sơ vay 200 triệu?"
→ Nắm rõ: CMND/CCCD → HĐ mua bán → Báo cáo tài chính → Dòng tiền → Tài sản đảm bảo
5. "KPI bạn đặt ra cho 6 tháng đầu là gì?"
→ Đề xuất con số cụ thể: doanh số X tỷ, số hồ sơ Y, tỷ lệ duyệt Z%
Vòng Assessment - Câu hỏi tính cách
1. "Bạn xử lý thế nào khi KH từ chối thẳng thừng?"
2. "Mô tả một lần bạn đạt mục tiêu khó khăn nhất?"
3. "Bạn làm việc độc lập hay theo nhóm tốt hơn?"
---
👔 Dress code & Tác phong
| Vòng | Trang phục | Lưu ý |
|---|---|---|
| Vòng HR | Business casual | Sơ mi, quần âu, giày tây - không cần vest |
| Vòng Manager | Smart business | Vest/sơ mi + quần âu, mang CV bản cứng |
| Vòng cuối | Formal | Vest + giày tây, tóc gọn gàng |
> 💡 Mẹo: VPBank là ngân hàng năng động nhưng vẫn chú trọng tác phong chuyên nghiệp. Tránh mặc quá casual (áo thun, quần jean rách).
---
🎯 Tips quan trọng để "ghi điểm"
✅ NÊN:
- Mang theo CV in sẵn 2-3 bản
- Chuẩn bị sẵn 2-3 câu chuyện thành công (STAR method)
- Tìm hiểu trước về Chiến lược bán lẻ của VPBank (đọc báo cáo thường niên)
- Thể hiện sự nhiệt huyết với công việc thực địa
- Hỏi về lộ trình thăng tiến rõ ràng
❌ TRÁNH:
- Nói lương cũ quá cụ thể ở vòng đầu
- Thể hiện không chịu được áp lực KPI
- Hỏi về chế độ phúc lợi quá sớm
- Nói xấu công ty cũ
- Trả lời chung chung, không có con số
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & Chuẩn bị trong 1-2 tuần
📅 Kế hoạch 14 ngày chuẩn bị
---
📚 Tuần 1: NỀN TẢNG NGHIỆP VỤ
Ngày 1-2: Sản phẩm tín dụng bán lẻ VPBank
- Tìm hiểu các sản phẩm chính: vay tiêu dùng tín chấp, vay thế chấp, vay mua ô tô, vay kinh doanh
- Đọc website chính thức VPBank → mục "Cá nhân" → "Vay"
- So sánh lãi suất với các ngân hàng khác (Techcombank, MB, Vietcombank)
- Ghi chú: Hạn mức, thời hạn, điều kiện, hồ sơ cần
Ngày 3-4: Quy trình tín dụng & Thẩm định
- Học 5C trong thẩm định tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition
- Quy trình từ tiếp nhận hồ sơ → thẩm định → phê duyệt → giải ngân
- Tìm hiểu DTI ratio (tỷ lệ nợ/thu nhập) - thường ≤ 50%
- Tham khảo Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay
Ngày 5-7: Đặc thù cho vay tiểu thương
- Đọc về cho vay theo hóa đơn tiền điện, dòng tiền từ chợ
- Hiểu mô hình kinh doanh tiểu thương: thu mua - bán lại, biên lợi nhuận
- Tìm hiểu hợp đồng CTV (cộng tác viên) trong ngân hàng - incentive thế nào
- Case study: Vay 100-300 triệu cho tiểu thương chợ đầu mối
---
📚 Tuần 2: KỸ NĂNG MỀM & HÀNH VI
Ngày 8-9: Kỹ năng bán hàng & Đàm phán
- Học mô hình SPIN Selling (Situation-Problem-Implication-Need)
- Mô hình AIDA (Attention-Interest-Desire-Action)
- Kỹ thuật xử lý từ chối: 5 phương pháp (Feel-Felt-Found, ...)
- Thực hành: Tự mock-up tình huống tư vấn 5 phút
Ngày 10-11: Tìm hiểu VPBank & Khách hàng cá nhân
- Đọc báo cáo thường niên VPBank (trên website)
- Tìm hiểu Chiến lược 2025-2030 của VPBank
- Đọc tin tức VPBank trên Cafef, VnExpress, Bloomberg
- Hiểu cơ cấu Khối KHCN và chi nhánh các tỉnh
Ngày 12-13: Phỏng vấn mock & Behavioral
- Luyện trả lời 10 câu hỏi thường gặp (xem phần Interview Prep)
- Áp dụng STAR method: Situation → Task → Action → Result
- Chuẩn bị 3 câu chuyện "thành tích" với con số cụ thể
- Tập với người quen hoặc quay video tự review
Ngày 14: Tổng duyệt
- Review lại toàn bộ notes
- In CV bản cứng (3 bản)
- Chuẩn bị trang phục
- Lên lịch trình đến VPBank chi nhánh địa phương
---
📖 Tài liệu tham khảo nên đọc
| Tài liệu | Nguồn | Mức độ ưu tiên |
|---|---|---|
| Sản phẩm vay VPBank | vpbank.com.vn | 🔴 Bắt buộc |
| Thông tư 39/2016/TT-NHNN | NHNN | 🔴 Bắt buộc |
| Thông tư 06/2023 (cho vay tiêu dùng) | NHNN | 🔴 Bắt buộc |
| Báo cáo thường niên VPBank | vpbank.com.vn | 🟡 Nên đọc |
| Sách "SPIN Selling" - Neil Rackham | NXB Trẻ | 🟡 Nên đọc |
| Sách "Nghệ thuật bán hàng" - Zig Ziglar | NXB | 🟢 Tốt |
| Khóa học Coursera "Financial Markets" | Coursera | 🟢 Tốt |
| Bài viết về cho vay tiểu thương | CafeF, Vietnamnet | 🟢 Bổ sung |
---
🎯 10 điểm kiến thức PHẢI NẮM trước phỏng vấn
1. ✅ Các loại sản phẩm tín dụng VPBank và đối tượng KH phù hợp
2. ✅ Quy trình từ tiếp cận KH → chốt deal → giải ngân
3. ✅ 5C trong thẩm định tín dụng
4. ✅ Cách tính thu nhập hàng tháng của tiểu thương
5. ✅ Quy trình nhắc nợ & xử lý nợ quá hạn
6. ✅ KPI trung bình của CVC tín dụng tại ngân hàng bán lẻ
7. ✅ Ưu điểm VPBank so với đối thủ (Techcombank, MB)
8. ✅ Cấu trúc lương: lương cứng + % hoa hồng + thưởng KPI
9. ✅ Lộ trình thăng tiến từ CVC → CVCC
10. ✅ Đặc điểm kinh tế - xã hội của địa bàn ứng tuyển (Thanh Trì, Bắc Giang, Hải Phòng...)
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp - CVC Phát triển thị trường VPBank
🗺️ Lộ trình thăng tiến tại VPBank - Khối KHCN
```
CVC (Chuyên viên) ← Bạn đang ở đây
↓ 1-2 năm
CVCC (Chuyên viên cao cấp)
↓ 2-3 năm
CVCQL (Chuyên viên quản lý - Trưởng nhóm)
↓ 2-3 năm
TP (Trưởng phòng KHDN/Chi nhánh)
↓ 3-5 năm
PGĐ (Phó Giám đốc Chi nhánh)
↓
GĐ Chi nhánh / GĐ Vùng
```
> ⏱️ Nếu làm tốt, 8-10 năm có thể lên tới GĐ Chi nhánh
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Tham khảo 2024-2025)
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cứng (triệu) | Thu nhập tổng (triệu) |
|---|---|---|---|
| CVC | 2-3 năm | 10-15 | 15-25 (có hoa hồng) |
| CVC giỏi | 3-5 năm | 12-18 | 25-40 |
| CVCC | 4-6 năm | 15-22 | 30-50 |
| CVCQL | 6-8 năm | 20-30 | 50-80 |
| TP KHDN | 8-10 năm | 30-45 | 70-120 |
| PGĐ chi nhánh | 10+ năm | 40-60 | 100-150+ |
> ⚠️ Lưu ý: Lương ngân hàng có 2 phần: lương cứng + hoa hồng + thưởng KPI. Phần lương cứng thường thấp, nhưng tổng thu nhập nhờ KPI có thể rất cao. Đặc biệt với bán lẻ tín dụng, hoa hồng có thể chiếm 50-70% thu nhập.
---
📈 Kỹ năng cần phát triển để thăng tiến
Giai đoạn 1-2 năm đầu (CVC → CVCC)
- 🎯 Hoàn thành vượt KPI 120%+ liên tục
- 🎯 Xây dựng danh sách top CTV trong khu vực
- 🎯 Học thêm về cho vay doanh nghiệp SME
- 🎯 Phát triển network tiểu thương thành KH trung thành
- 🎯 Đạt chứng chỉ tín dụng do NHNN cấp
Giai đoạn 3-5 năm (CVCC → CVCQL)
- 🎓 Học MBA/Master Tài chính (FTU, NEU, hoặc quốc tế)
- 🎓 Học CFA level 1 hoặc CCRP
- 🎯 Bắt đầu quản lý 3-5 CVC mới
- 🎯 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho địa bàn
Giai đoạn 5+ năm (CVCQL trở lên)
- 🎯 Phát triển tư duy chiến lược
- 🎯 Đọc nhiều về banking trends: fintech, ESG, digital banking
- 🎯 Xây dựng personal brand trong ngành
---
⚖️ Ưu - Nhược điểm của vị trí này
✅ Ưu điểm
- VPBank là top ngân hàng tư nhân (top 5 về vốn điều lệ), thương hiệu mạnh
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng với JD yêu cầu 1 năm quản lý
- Môi trường trẻ, năng động, đào tạo bài bản
- Được hưởng chính sách vay ưu đãi cho CBNV
- Đa dạng địa điểm làm việc - phù hợp người muốn về quê
❌ Nhược điểm
- Áp lực KPI rất cao, đặc biệt về doanh số
- Phải đi thực địa nhiều - không phù hợp người thích văn phòng
- Công việc nhắc nợ dễ gây stress
- Lương cứng không cao, phụ thuộc nhiều vào hoa hồng
- Thu nhập không ổn định nếu thị trường khó khăn
---
🎓 Lời khuyên cho từng nhóm ứng viên
👨🎓 Sinh viên mới ra trường
- Chưa đủ điều kiện vì JD yêu cầu 2 năm KN ngân hàng
- Nên làm ở vị trí thấp hơn 1-2 năm (giao dịch viên, sales admin) để tích lũy
- Hoặc làm ở công ty tài chính (FE Credit, Home Credit) trước
👔 Người đang làm ở NH khác
- Nếu đang ở vị trí tương đương, đây là cơ hội tốt để tăng lương 20-30%
- Lưu ý: chuyển từ NH quốc doanh → NH tư nhân có sự khác biệt lớn về KPI
- Chuẩn bị tâm lý cho môi trường năng động hơn
🔄 Người muốn chuyển ngành
- Nếu đang ở lĩnh vực tài chính (chứng khoán, bảo hiểm): phù hợp, có thể apply
- Nếu từ ngành khác (IT, marketing): nên học thêm nghiệp vụ trước
- Có thể thử vị trí CVC quan hệ KH (back office) trước để vào ngân hàng
📈 Người có kinh nghiệm muốn thăng tiến
- Nếu có sẵn 1 năm KN quản lý + 2 năm NH bán lẻ: apply ngay
- Chuẩn bị case study về quản lý team sale
- Thể hiện ambition rõ ràng muốn lên CVCC trong 1-2 năm
---
💡 Bí quyết để thành công trong vị trí này
> 🌟 Top 5 tips từ những người đã làm lâu năm:
> 1. Xây dựng CTV mạnh ngay tháng đầu - đây là nguồn lead ổn định nhất
> 2. Đừng chỉ chạy theo KH lớn - tiểu thương nhỏ nhưng volume lớn, ít cạnh tranh
> 3. Học cách đọc báo cáo tài chính tiểu thương - đa số họ không có sổ sách rõ ràng
> 4. Duy trì quan hệ KH sau giải ngân - KH hài lòng sẽ giới thiệu thêm
> 5. Theo dõi sát 6 EMI đầu - đây là thời điểm rủi ro nợ xấu cao nhất
Câu hỏi thường gặp
Mức lương thực tế cho vị trí CVC Phát triển thị trường tại VPBank là bao nhiêu?
Mức lương CVC tại VPBank thường gồm 2 phần: lương cứng khoảng 10-15 triệu/tháng (tùy địa điểm) + hoa hồng + thưởng KPI. Tổng thu nhập có thể dao động 15-25 triệu nếu đạt KPI trung bình, và có thể lên 30-40 triệu nếu vượt KPI. Với vị trí yêu cầu 1 năm KN quản lý, mức đề xuất khi phỏng vấn nên là 18-22 triệu tổng thu nhập là hợp lý.
Mình là sinh viên mới ra trường, có apply được vị trí này không?
Theo JD, vị trí yêu cầu tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tài chính-ngân hàng và 1 năm trong lĩnh vực bán lẻ. Sinh viên mới ra trường chưa đủ điều kiện. Tuy nhiên, nếu bạn đã đi làm được 1-2 năm ở vị trí như giao dịch viên, sales admin, hoặc công ty tài chính tiêu dùng (FE Credit, Home Credit...) thì hoàn toàn có thể ứng tuyển. Gợi ý: hãy bắt đầu với vị trí thấp hơn ở VPBank để tích lũy kinh nghiệm.
Công việc có phải đi thường xuyên không? Có được ngồi văn phòng không?
Đây là vị trí sale thực địa 80-90% thời gian. Bạn sẽ đi đến các chợ, khu dân cư, gặp tiểu thương và CTV hàng ngày. Chỉ khoảng 1-2 giờ/ngày ở văn phòng để nhập liệu, họp team, báo cáo. Nếu bạn thích công việc văn phòng ổn định, thì đây không phải vị trí phù hợp. Nhưng nếu bạn thích gặp gỡ nhiều người, di chuyển và có thu nhập theo năng lực, thì đây là cơ hội tốt.
Làm CVC Phát triển thị trường có thể thăng tiến lên đâu? Mất bao lâu?
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: CVC → CVCC (1-2 năm) → CVCQL/Trưởng nhóm (3-5 năm) → Trưởng phòng KHDN (5-8 năm) → PGĐ/GĐ chi nhánh (8-10+ năm). Điểm đặc biệt là JD yêu cầu "1 năm kinh nghiệm quản lý" - đây là dấu hiệu VPBank muốn đào tạo người cho vị trí quản lý trong tương lai. Nếu bạn làm tốt, hoàn toàn có thể lên CVCC sau 1.5-2 năm và bắt đầu quản lý nhóm nhỏ.
Áp lực KPI ở vị trí này như thế nào? Có khắc nghiệt không?
Áp lực KPI rất cao - đây là đặc thù của ngân hàng bán lẻ. KPI thường gồm: (1) Doanh số giải ngân hàng tháng/quý, (2) Số lượng hồ sơ mới, (3) Tỷ lệ duyệt vay, (4) Tỷ lệ nợ xấu dưới ngưỡng, (5) Số lead từ CTV. Nếu không đạt KPI liên tục 2-3 tháng, có thể bị cảnh báo hoặc chuyển vị trí. Tuy nhiên, nếu đạt KPI tốt, thu nhập sẽ rất hấp dẫn. Mẹo: hãy xây dựng nguồn lead ổn định từ CTV ngay từ tháng đầu.
VPBank có điểm gì khác biệt so với các ngân hàng khác khi làm tín dụng bán lẻ?
VPBank có 3 điểm khác biệt so với Techcombank, MB, Vietcombank: (1) Văn hóa trẻ trung, năng động - là ngân hàng tư nhân nên cơ chế nhanh, không quá nhiều thủ tục hành chính; (2) Chương trình CTV rất phát triển - VPBank đi đầu trong việc sử dụng cộng tác viên để tạo lead; (3) Đào tạo bài bản - có hệ thống VPBank Academy với nhiều khóa học nội bộ. Tuy nhiên, so với Techcombank, VPBank có thể có thương hiệu yếu hơn ở phân khúc KHCN cao cấp.
Mình đang làm ở công ty tài chính tiêu dùng (FE Credit, Home Credit), có nên chuyển sang VPBank?
Nên chuyển nếu bạn muốn phát triển dài hạn trong ngân hàng. Công ty tài chính tiêu dùng thường có quy trình nhanh, KH phổ thông, KPI cực cao. Khi chuyển sang VPBank, bạn sẽ được làm với phân khúc KH tốt hơn, sản phẩm đa dạng hơn (không chỉ tín chấp), lộ trình thăng tiến rõ ràng hơn. Lưu ý: VPBank có thể trả lương cứng cao hơn nhưng KPI cũng khắt khe hơn. Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh kinh nghiệm chốt deal và quản lý danh mục KH.
Có cần chứng chỉ hành nghề tín dụng khi ứng tuyển không?
JD không yêu cầu bắt buộc chứng chỉ hành nghề tín dụng - chỉ cần tốt nghiệp CĐ trở lên. Tuy nhiên, nếu có chứng chỉ này, bạn sẽ có lợi thế lớn so với ứng viên khác. Theo quy định NHNN, một số vị trí tín dụng cần có chứng chỉ này sau khi vào làm. VPBank thường hỗ trợ nhân viên thi lấy chứng chỉ trong thời gian làm việc. Nếu bạn chưa có, hãy đề cập kế hoạch học trong 6 tháng đầu khi phỏng vấn.
Nếu được nhận, ngày đầu đi làm cần chuẩn bị gì?
Ngày đầu tại VPBank, bạn nên chuẩn bị: (1) CMND/CCCD bản gốc + bản sao; (2) Bằng tốt nghiệp + chứng chỉ liên quan (nếu có); (3) Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương; (4) Giấy khám sức khỏe (có thể làm tại VPBank hoặc bệnh viện được chỉ định); (5) Ảnh 3x4 vài tấm; (6) Tinh thần sẵn sàng cho đào tạo onboarding 1-2 tuần trước khi vào địa bàn. Mặc vest/sơ mi ngày đầu để thể hiện sự chuyên nghiệp.
Mình ở Bắc Giang/Hải Phòng/Thanh Trì, có lợi thế gì khi ứng tuyển vào địa điểm đó?
Có lợi thế rất lớn nếu bạn là người địa phương. Lý do: (1) Hiểu địa bàn - bạn biết chợ nào đông, tiểu thương nào uy tín, CTV tiềm năng; (2) Có sẵn network - bạn quen hàng xóm, bạn bè, người thân có thể giới thiệu KH; (3) Không phải di cư - tiết kiệm chi phí ăn ở, ổn định cuộc sống; (4) VPBank ưu tiên tuyển người địa phương vì hiểu văn hóa kinh doanh. Trong CV, hãy ghi rõ: 'Đang cư trú tại [địa điểm]' và 'Có network tiểu thương trong khu vực' nếu có.