CMNV

Mô tả công việc

- Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền. Các sản phẩm chính: Vay thế chấp, vay tín chấp, huy động, bảo hiểm, thẻ tín dụng,… - Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng. - Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng. - Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, gửi tiền, v.v. - Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền . - Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng - Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp. - Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding... Thông tin ứng tuyển: Ms. Mai – SĐT 0975535960 - Email: maintn33@vpbank.com.vn

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC 1. Trình độ Học vấn: - Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên ở một trong các chuyên ngành phù hợp như kinh tế, tài chính, ngân hàng; - Ưu tiên người có 1 năm kinh nghiệm về bán hàng/ngân hàng bán lẻ. 2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan: - Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng - Cần có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực ngân hàng tài chính, bán hàng 3. Các Kỹ Năng: - Kỹ năng đàm phán thương lương, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt. - Có kỹ năng giao tiếp tốt. - Có kinh nghiệm trong việc bán hàng, chăm sóc KH. - Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân - VPBank Ninh Thuận ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|---------------|---------| | Am hiểu sản phẩm NH bán lẻ | Bắt buộc | Vay thế chấp, tín chấp, thẻ, bảo hiểm, huy động | | Kiến thức tín dụng cơ bản | Bắt buộc | Quy trình thẩm định, kiểm soát sau vay | | Sử dụng hệ thống CRM/Core banking | Cơ bản | Phần mềm quản lý KH, báo cáo | | Kỹ năng bán hàng | Ưu tiên | Cross-selling, upselling | | Kiến thức quản trị rủi ro | Cơ bản | Kiểm soát sau vay, thu hồi nợ | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) **Kỹ năng quan trọng nhất:** - **Giao tiếp & đàm phán** — đây là vị trí tư vấn trực tiếp, 80% công việc là gặp gỡ và tư vấn khách hàng - **Giải quyết vấn đề** — xử lý khiếu nại, thu hồi nợ, tình huống phức tạp với KH - **Quản lý thời gian** — cân bằng giữa tìm KH mới và chăm sóc KH cũ - **Làm việc nhóm** — phối hợp với nhiều phòng ban (giao dịch, kiểm soát sau, hội sở) ### 3. Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ Kiểm soát sau tín dụng NH** (nếu có sẽ là điểm cộng lớn) - **Chứng chỉ FISI/FIA** về tư vấn bảo hiểm - **ICCO/ICCP** — chứng chỉ tư vấn tín dụng tiêu dùng - Nếu chưa có kinh nghiệm NH, chứng chỉ **FLIP/FAIR** về tài chính cá nhân cũng giúp bạn nổi bật ### 4. So sánh vị trí tương đương tại các ngân hàng khác | Tiêu chí | VPBank | BIDV | ACB | Techcombank | |-----------|--------|------|-----|-------------| | Mức lương entry | Thỏa thuận, thường 8-12tr | 8-10tr | 7-10tr | 10-15tr | | Áp lực KPI | Cao (VPBank nổi tiếng về KPI) | Trung bình | Trung bình | Cao | | Đào tạo | Tốt, nhiều khóa nội bộ | Tốt, hệ thống BIG | Khá | Rất tốt | | Cơ hội thăng tiến | Nhanh nếu đạt KPI | Chậm hơn | Trung bình | Nhanh | **Lưu ý:** VPBank có văn hóa doanh số mạnh — bạn cần chuẩn bị tâm lý cho KPI bán hàng thường xuyên. ### 5. Đặc thù tại Ninh Thuận - Thị trường Ninh Thuận: dân số khoảng ~950k, tập trung chủ yếu ở TP Phan Rang-Tháp Chàm - Tiềm năng: vay thế chấp BĐS, vay tín chấp cho tiểu thương, huy động tiết kiệm - Thách thức: thu nhập bình quân thấp hơn so với các tỉnh duyên hải Nam Trung Bộ, nên chiến lược bán hàng cần phù hợp từng phân khúc KH --- ## Hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ **Hồ sơ ứng tuyển cần chuẩn bị:** 1. **CV** — định dạng chuyên nghiệp, highlight kinh nghiệm bán hàng/dịch vụ KH 2. **Đơn ứng tuyển** — thể hiện hiểu biết về VPBank và thị trường Ninh Thuận 3. **Các chứng chỉ liên quan** (bản photo công chứng) 4. **Kết quả kinh doanh cụ thể** nếu có (con số % tăng trưởng, doanh số, số lượng KH mới) **Cách viết CV nổi bật cho vị trí này:** - Section "Kinh nghiệm bán hàng": dùng số cụ thể — "Tăng trưởng DT 25% quý 3", "Phát triển 50+ KH mới" - Nếu chưa có kinh nghiệm NH: đẩy mạnh kỹ năng giao tiếp, khả năng học nhanh, kinh nghiệm bán hàng ở ngành khác - Đặt mục tiêu trong CV: "Mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực tư vấn tài chính cá nhân tại VPBank" **Liên hệ nhà tuyển dụng:** - Ms. Mai — 0975535960 (gọi trong giờ hành chính, từ 8h-17h) - Email: maintn33@vpbank.com.vn - Gửi email subject: "Ứng tuyển Tư vấn Tài chính Cá nhân - Ninh Thuận - [Họ tên]"

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân ### Quy trình các vòng phỏng vấn **Thông thường VPBank sẽ có 2-3 vòng:** | Vòng | Nội dung | Thời lượng | Ai phỏng vấn | |------|----------|------------|-------------| | Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ + HR phỏng vấn | 15-20 phút | HR/Phòng nhân sự | | Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn | 30-45 phút | Quản lý Khối KHCN | | Vòng 3 *(ít khi có)* | Phỏng vấn với Ban lãnh đạo CN | 20-30 phút | Giám đốc Chi nhánh | ### Câu hỏi thường gặp theo từng vòng #### Vòng 1 — HR (Sàng lọc) **Câu hỏi phổ biến:** 1. "Giới thiệu bản thân trong 2 phút" 2. "Tại sao bạn muốn làm việc tại VPBank?" 3. "Bạn biết gì về VPBank và các sản phẩm bán lẻ?" 4. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 5. "Bạn có thể làm việc dưới áp lực KPI không?" 6. "Bạn sẵn sàng đi công tác/đào tạo ở các tỉnh khác không?" **Mẫu trả lời cho câu hỏi chiến lược:** > *"Tại sao chọn VPBank?"* > "Em biết VPBank là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam với thế mạnh về bancassurance và tài chính cá nhân. Em đặc biệt ấn tượng với chiến lược chuyển đổi số của VPBank và văn hóa làm việc năng động. Vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân phù hợp với định hướng phát triển của em trong ngành ngân hàng bán lẻ." #### Vòng 2 — Quản lý (Chuyên môn) **Câu hỏi kỹ thuật:** 1. "Bạn hiểu gì về quy trình cho vay thế chấp?" 2. "Phân biệt vay tín chấp và vay thế chấp?" 3. "Khi khách hàng hỏi vay 200 triệu nhưng thu nhập chỉ đủ trả nợ, bạn sẽ xử lý thế nào?" 4. "Bạn có kinh nghiệm cross-selling sản phẩm nào?" 5. "Làm sao để tiếp cận khách hàng tiềm năng tại Ninh Thuận?" 6. "Bạn xử lý thế nào khi KH không trả nợ đúng hạn?" 7. "Một ngày làm việc của bạn như thế nào?" **Câu hỏi tình huống (Situation):** > *"Kể về một lần bạn đạt/doanh số cao trong công việc?"* > → Dùng công thức **STAR**: Tình huống → Nhiệm vụ → Hành động → Kết quả > > *"Nếu một khách hàng nói 'Tôi không cần sản phẩm này', bạn phản ứng sao?"* > → Đào sâu nhu cầu (need discovery), không ép bán, đề xuất giải pháp phù hợp #### Vòng 3 *(nếu có)* — Giám đốc Chi nhánh 1. "Bạn nhìn nhận thị trường Ninh Thuận như thế nào?" 2. "Mục tiêu 6 tháng/1 năm đầu nếu được nhận?" 3. "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?" 4. "Bạn sẽ làm gì nếu KPI tháng tới không đạt?" ### Tips chuẩn bị trước phỏng vấn ✅ **Nghiên cứu kỹ VPBank:** - Đọc báo cáo tài chính 2023-2024, sản phẩm \"VPBank O\", \"Thẻ VPBank\" - Tìm hiểu chiến lược \"Digital Transformation\" của VPBank - Nắm các chương trình ưu đãi đang chạy ✅ **Chuẩn bị số liệu thị trường:** - Dân số Ninh Thuận, thu nhập bình quân - Đối thủ cạnh tranh chính tại địa bàn (Agribank, VietinBank chi nhánh Ninh Thuận) ✅ **Chuẩn bị portfolio KH giả lập:** - Đưa ra 1-2 phương án tư vấn mẫu cho từng phân khúc (cán bộ công chức, doanh nhân, tiểu thương) ✅ **Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:** - "KPI cụ thể cho vị trí này là gì?" - "Chế độ đào tạo cho nhân viên mới như thế nào?" - "Đội nhóm hiện tại có bao nhiêu người?" ### Dress Code - **Trang phục:** Đồng phục lịch sự (vest hoặc áo sơ mi cổ đức, quần âu) - Màu sắc trung tính: đen, xám, navy, trắng - **Giày:** giày da kín, không sandal - **Không:** nước hoa nồng, trang sức quá lòe, móng tay sơn màu rực - Phụ nữ: trang điểm nhẹ, tóc gọn gàng - Đàn ông: cạo râu, tóc gọn ### Checklist trước ngày phỏng vấn - [ ] CV in 3 bản (1 cho bạn, 2 cho nhà tuyển dụng) - [ ] Bằng cấp + bảng điểm photo công chứng - [ ] CCCD bản gốc - [ ] Thư giới thiệu (nếu có) - [ ] Điện thoại sạc đầy, sim đủ tiền - [ ] Đến sớm 15 phút - [ ] Tắt chuông điện thoại trước khi vào phòng - [ ] Chuẩn bị 1 câu hỏi cuối cho nhà tuyển dụng

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị 1-2 tuần trước phỏng vấn ### Tuần 1: Nền tảng kiến thức **Ngày 1-2: Tổng quan ngành NH bán lẻ** - Đọc: \"Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại\" — ĐH Kinh tế Quốc dân (chương 8-12 về tín dụng) - Nắm: Phân loại KH, phân loại cho vay, quy trình cấp tín dụng - Xem: Video \"Giới thiệu nghiệp vụ tín dụng ngân hàng\" trên YouTube **Ngày 3-4: Sản phẩm bán lẻ VPBank (ưu tiên cao)** - Vay thế chấp: thế chấp BĐS, TSDT, \"Vay 24h\" - Vay tín chấp: \"VPBank Online\", \"Easy Credit\" - Thẻ tín dụng: các dòng thẻ VPBank - Bảo hiểm: VPBank-Sunlife, BH nhân thọ liên kết - Sản phẩm huy động: tiết kiệm, tài khoản thanh toán **Ngày 5-6: Kiến thức tín dụng & kiểm soát rủi ro** - 5C của tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition - Cách thẩm định thu nhập - DTI ratio (tỷ lệ nợ/trả nợ trên thu nhập) - Quy trình kiểm soát sau vay **Ngày 7: Ôn lại toàn bộ + làm quiz thực hành** - Tự kiểm tra bằng cách giải thích lại các khái niệm cho bạn bè - Làm 5-10 câu trắc nghiệm về nghiệp vụ NH ### Tuần 2: Thực hành & Mô phỏng **Ngày 8-9: Rèn kỹ năng bán hàng** - Chuẩn bị bài thuyết trình 2 phút về sản phẩm NH bạn chọn - Viết kịch bản xử lý phản đối: \"Không có nhu cầu\", \"Lãi suất cao\", \"Cần suy nghĩ\" - Luyện phỏng vấn với bạn bè hoặc gương soi **Ngày 10-11: Chuẩn bị hồ sơ + Liên hệ nhà tuyển dụng** - Hoàn thiện CV theo format hành chính ngân hàng - Gửi email ứng tuyển cho Ms. Mai - Gọi điện xác nhận sau 2-3 ngày nếu chưa phản hồi **Ngày 12-13: Mô phỏng phỏng vấn** - Tập trả lời 20 câu hỏi phỏng vấn thường gặp - Tập STAR stories: 2 câu chuyện thành công, 1 câu chuyện thất bại + bài học - Chuẩn bị 3 câu hỏi dành cho nhà tuyển dụng **Ngày 14: Trước phỏng vấn 1 ngày** - Ngủ sớm, chuẩn bị trang phục - Đọc lại CV, không học thêm kiến thức mới - Chuẩn bị sẵn bản sao hồ sơ ### Tài liệu tham khảo **Sách:** 1. \"Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại\" — NXB Tài chính 2. \"Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp\" — Brian Tracy **Website:** - vpbank.com.vn (mục Sản phẩm & Dịch vụ) - sanhnghiep.vn (tin tức VPBank) - cafef.vn (thị trường tài chính) **Video/ Khoá học miễn phí:** - Khoá \"Banking Fundamentals\" trên Coursera - YouTube channel: \"Học viện Ngân hàng\" ### Mẹo học nhanh cho người chưa có kinh nghiệm NH 1. **Tập trung vào kỹ năng mềm** — giao tiếp, bán hàng quan trọng hơn kiến thức lý thuyết ở vòng đầu 2. **Dùng kinh nghiệm bán hàng ngành khác** để thuyết minh năng lực (bán ô tô, bất động sản, viễn thông... đều tương đương) 3. **Đi thực tế** — ghé chi nhánh VPBank tại Ninh Thuận quan sát cách nhân viên tư vấn 4. **Học thuật ngữ** — tự tin dùng: \"cross-selling\", \"DTI\", \"5C\", \"kiểm soát sau vay\"

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân ### Lộ trình thăng tiến tại VPBank ``` CVC/CVCC Tư vấn Tài chính CN ↓ (12-18 tháng, đạt KPI) Chuyên viên Tư vấn Cao cấp / Trưởng nhóm ↓ (2-3 năm, thành tích nổi bật) Quản lý Quan hệ KH Ưu tiên (Priority Banking Manager) ↓ (3-5 năm) Quản lý Chi nhánh / Trưởng phòng KHCN ↓ Giám đốc Khối / Giám đốc Chi nhánh ``` **Thời gian thăng tiến thực tế:** - VPBank nổi tiếng là ngân hàng thăng tiến nhanh nhất trong nhóm Big 4 TMCP - Với KPI đạt 100%+: có thể lên CVC sau 12 tháng - Lên Trưởng nhóm sau 18-24 tháng - Tuy nhiên, nếu **liên tục không đạt KPI 2 quý liên tiếp** → nguy cơ bị đánh giá năng lực hoặc chuyển vị trí ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo Ninh Thuận, 2024) | Cấp bậc | Lương cơ bản | Thưởng TB/năm | Tổng thu nhập | |---------|-------------|---------------|---------------| | Mới vào (CVC) | 7-10 triệu | 3-6 tháng | 100-150 triệu/năm | | CVC 1-2 năm | 10-14 triệu | 4-8 tháng | 150-220 triệu/năm | | Trưởng nhóm | 14-18 triệu | 6-12 tháng | 220-350 triệu/năm | | Quản lý Chi nhánh | 20-30 triệu | Theo hiệu quả | 400-600 triệu/năm | **Lưu ý:** Thu nhập chủ yếu đến từ hoa hồng bán sản phẩm (cross-selling). Nhân viên giỏi có thể đạt 20-30 triệu/tháng tổng thu nhập. ### KPI điển hình cho vị trí này - **Số lượng KH mới/month:** 15-30 KH mới phát sinh giao dịch - **Tổng dư nợ giải ngân:** 3-5 tỷ/tháng (với vay thế chấp) - **Cross-selling:** 1-2 sản phẩm bổ sung/KH - **Tỷ lệ thu hồi nợ:** >95% - **Huy động CASA:** chỉ tiêu về số dư TK thanh toán ### Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (0-12 tháng):** 1. Thành thạo toàn bộ sản phẩm NH bán lẻ (thẻ, bảo hiểm, đầu tư) 2. Kỹ năng kiểm soát sau vay — phòng tránh nợ xấu 3. Kỹ năng sử dụng hệ thống Core Banking **Trung hạn (1-3 năm):** 1. Kỹ năng quản lý nhóm nhỏ, coaching đồng nghiệp 2. Kiến thức quản trị rủi ro tín dụng nâng cao 3. Mở rộng mạng lưới KH cao cấp (HNW/UHNW) **Dài hạn (3-5 năm):** 1. Chiến lược kinh doanh, lập kế hoạch tài chính toàn diện 2. Chứng chỉ CFP (Certified Financial Planner) 3. Kỹ năng đàm phán cấp cao, quản lý quan hệ đối tác ### Lời khuyên thực tế từ người trong nghề > **1. Chấp nhận áp lực KPI từ đầu** > VPBank là ngân hàng có văn hóa KPI rất nặng. Nếu bạn không thích bị đo lường bằng con số, có thể vị trí này không phù hợp. Tuy nhiên, nếu bạn thích thử thách và được thưởng xứng đáng, đây là môi trường tốt. > **2. Tận dụng đào tạo của VPBank** > VPBank đầu tư mạnh vào đào tạo. Đây là cơ hội để bạn lấy nhiều chứng chỉ miễn phí, nâng giá trị bản thân. > **3. Xây dựng KHÁCH HÀNG, không chỉ xây dựng doanh số** > Nhân viên nào giữ được KH dài hạn → doanh số bền vững → thăng tiến nhanh hơn. Đừng chỉ chase KH mới mà bỏ qua chăm sóc KH cũ. > **4. Cẩn thận với nợ xấu** > Tại Ninh Thuận, thị trường có phần khó đoán hơn TP lớn. Hãy thẩm định kỹ trước khi giải ngân, đừng vì áp lực KPI mà cho vay rủi ro. > **5. Cân nhắc địa điểm** > Ninh Thuận là tỉnh nhỏ, mạng lưới chi nhánh NH chưa dày. Nếu bạn muốn phát triển sự nghiệp nhanh, cần có kế hoạch chuyển đổi chi nhánh hoặc chuyển lên TP lớn sau 2-3 năm.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể ứng tuyển! Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên chứ không phải bắt buộc 1 năm kinh nghiệm. Điều quan trọng hơn là bạn thể hiện được kỹ năng giao tiếp, khả năng học hỏi nhanh, và niềm đam mê với ngành tài chính cá nhân. Hãy đẩy mạnh kinh nghiệm bán hàng từ công việc part-time, thực tập, hoặc các hoạt động extracurricular. Điểm cộng: có chứng chỉ về tài chính cá nhân hoặc bảo hiểm sẽ giúp bạn nổi bật hơn nhiều.

Mức lương thỏa thuận có nghĩa là bao nhiêu? VPBank trả lương thực nhận bao nhiêu?

Mức lương thỏa thuận ở VPBank thường giao động 7-12 triệu cho vị trí CVC mới vào, tùy kinh nghiệm và năng lực đàm phán. Tổng thu nhập thực tế sẽ cao hơn nhiều nhờ hoa hồng bán sản phẩm (cross-selling) và thưởng theo quý/tháng. Nhiều nhân viên có tổng thu nhập 15-25 triệu/tháng khi đã có KH ổn định. Để đàm phán mức lương tốt, bạn nên đi phỏng vấn với số cụ thể dựa trên mức lương cũ (nếu có) và thị trường lao động Ninh Thuận.

KPI của vị trí này có khó đạt không? Nếu không đạt thì sao?

KPI tại VPBank được đánh giá là khá thách thức so với các ngân hàng khác. Thông thường bạn sẽ có chỉ tiêu về: số KH mới phát sinh (15-30 KH/tháng), tổng dư nợ giải ngân, cross-selling sản phẩm bổ sung. Nếu không đạt KPI 1 tháng, quản lý sẽ cảnh báo và hỗ trợ bạn cải thiện. Nếu không đạt 2 quý liên tiếp, có thể bạn bị chuyển sang vị trí khác hoặc đánh giá năng lực. Tuy nhiên, VPBank cũng có chính sách hỗ trợ đào tạo rất tốt cho nhân viên mới, nên đừng quá lo lắng nếu bạn chịu khó học hỏi và siêng năng.

Tôi đang làm việc ở ngành viễn thông, muốn chuyển sang ngân hàng. Vị trí này phù hợp không?

Rất phù hợp! Kỹ năng bán hàng dịch vụ viễn thông hoàn toàn áp dụng được cho ngân hàng bán lẻ. Điểm bạn cần bổ sung thêm là kiến thức chuyên môn về sản phẩm tài chính ngân hàng (vay thế chấp, tín chấp, thẻ, bảo hiểm) và quy trình tín dụng cơ bản. Trước khi phỏng vấn, bạn nên tự học hoặc tham gia 1 khóa ngắn về nghiệp vụ NH bán lẻ để thể hiện sự nghiêm túc với nghề mới. Đồng thời, hãy nhấn mạnh trong CV và phỏng vấn về thành tích bán hàng thực tế của bạn — đó là điểm mạnh nhất khi chuyển ngành.

Làm việc tại VPBank Ninh Thuận có cơ hội chuyển ra TP lớn không?

Hoàn toàn có cơ hội! VPBank có mạng lưới rộng khắp cả nước. Nếu bạn làm tốt tại Ninh Thuận (đạt KPI, được đánh giá cao), sau 1-2 năm bạn có thể nộp đơn ứng tuyển nội bộ vào các chi nhánh lớn hơn như Nha Trang, TP.HCM, hoặc Hà Nội. VPBank có chính sách chuyển chi nhánh nội bộ khá linh hoạt cho nhân viên có thành tích tốt. Đây cũng là cách nhiều người bắt đầu ở tỉnh lẻ và sau đó phát triển sự nghiệp lên vị trí quản lý tại TP lớn.

Giờ làm việc có cố định không? Có phải đi gặp khách hàng ngoài giờ không?

Theo mô tả, thời gian làm việc là thứ 2-thứ 6 và sáng thứ 7 — tức là lịch hành chính, không phải ca kíp. Tuy nhiên, trong thực tế, vị trí tư vấn tài chính cá nhân thường cần bạn chủ động sắp xếp gặp KH vào buổi chiều hoặc cuối tuần nếu KH có nhu cầu. Bạn không bị bắt buộc phải làm thêm giờ thường xuyên, nhưng sự linh hoạt trong việc gặp KH sẽ giúp bạn đạt KPI tốt hơn. Đây là công việc không giới hạn trong 8 tiếng văn phòng nếu bạn muốn xây dựng KH hiệu quả.

Vị trí này có phải đi thu hồi nợ không? Có căng thẳng không?

Có, một phần công việc bao gồm phối hợp thu hồi nợ với các đơn vị Hội sở (theo mô tả: \"Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ\"). Tuy nhiên, vai trò của bạn là CVC tư vấn — phối hợp hỗ trợ, không phải chuyên viên thu hồi nợ chuyên trách. Bạn chủ yếu kiểm soát sau vay định kỳ, nhắc nhở KH, và báo cáo nếu có vấn đề. Áp lực thu hồi nợ sẽ tăng lên nếu tỷ lệ nợ xấu của bạn cao, vì nó ảnh hưởng đến đánh giá năng lực. Tại Ninh Thuận, thị trường có rủi ro nhất định, nên việc thẩm định kỹ từ đầu rất quan trọng để giảm áp lực thu hồi nợ sau này.

Nên chuẩn bị gì để nổi bật trong buổi phỏng vấn khi trình độ tương đương các ứng viên khác?

3 điều giúp bạn nổi bật: (1) **Hiểu biết thị trường Ninh Thuận** — nghiên cứu dân số, thu nhập, đối thủ cạnh tranh, để khi được hỏi \"làm sao tiếp cận KH\", bạn có câu trả lời cụ thể, không chung chung. (2) **Chứng chỉ liên quan** — nếu có chứng chỉ FISI, ICBRP, hoặc chứng chỉ bảo hiểm, đây là điểm cộng lớn. (3) **Storytelling tốt** — chuẩn bị 2-3 câu chuyện thực tế về việc bạn đã giải quyết vấn đề cho KH, đạt doanh số, hoặc xử lý tình huống khó. Nhà tuyển dụng đánh giá cao ứng viên có tư duy thực tế, không chỉ học thuộc lý thuyết.

CVC CVCC Tư Vấn Tài Chính Cá Nhân - Ninh Thuận - TA186