CMNV

Mô tả công việc

- Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền. Các sản phẩm chính: Vay thế chấp, vay tín chấp, huy động, bảo hiểm, thẻ tín dụng,… - Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng. - Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng. - Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, gửi tiền, v.v. - Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền . - Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng - Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp. - Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding... Thông tin ứng tuyển: Ms. Mai – SĐT 0975535960 - Email: maintn33@vpbank.com.vn

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC 1. Trình độ Học vấn: - Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên ở một trong các chuyên ngành phù hợp như kinh tế, tài chính, ngân hàng; - Ưu tiên người có 1 năm kinh nghiệm về bán hàng/ngân hàng bán lẻ. 2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan: - Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng - Cần có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực ngân hàng tài chính, bán hàng 3. Các Kỹ Năng: - Kỹ năng đàm phán thương lương, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt. - Có kỹ năng giao tiếp tốt. - Có kinh nghiệm trong việc bán hàng, chăm sóc KH. - Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu ### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---|---|---| | Am hiểu sản phẩm NH (vay thế chấp, tín chấp, huy động, bảo hiểm, thẻ) | Bắt buộc | Đây là nền tẩm quan trọng nhất cho vị trí này | | Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/CRM | Bắt buộc | VPBank có hệ thống Core Banking riêng | | Kiến thức tín dụng cơ bản | Ưu tiên | Hiểu quy trình thẩm định, kiểm soát sau vay | | Làm báo cáo, theo dõi hồ sơ | Bắt buộc | Công việc hành chính chiếm ~15-20% thời gian | | Quản lý rủi ro tín dụng cơ bản | Ưu tiên | Phối hợp với kiểm soát sau vay, thu hồi nợ | ### 💬 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Lý do | |---|---|---| | Kỹ năng bán hàng & đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Yếu tố quyết định KPI — đây là vị trí sales NH bán lẻ | | Giao tiếp tốt | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tiếp xúc khách hàng liên tục, cần tạo thiện cảm nhanh | | Giải quyết vấn đề | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý khiếu nại, tình huống phức tạp của KH | | Làm việc độc lập & phối hợp | ⭐⭐⭐⭐ | Phối hợp nhiều bộ phận (giao dịch, kiểm soát sau, hội sở) | | Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐ | Xử lý nhiều KH cùng lúc, deadline báo cáo | ### 📜 Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên khi apply) 1. **Chứng chỉ FC (Financial Consulting)** — VPBank rất coi trọng, thường đào tạo nội bộ sau tuyển 2. **Chứng chỉ phân tích tín dụng** (CFA level 1 hoặc tương đương) — lợi thế khi thẩm định 3. **Chứng chỉ bảo hiểm** (Bảo hiểm nhân thọ/bảo hiểm phi nhân thọ) — vì công việc có bán bảo hiểm 4. **ICCP / FRM** — nếu muốn phát triển về quản trị rủi ro sau này 5. **Chứng chỉ chuẩn ACB** hoặc tương đương — nền tảng kiến thức NH chung ### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên mới vs. Ứng viên có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới ra trường | Ứng viên 1+ năm kinh nghiệm NH bán lẻ | |---|---|---| | Ưu thế | Học lực tốt, giao tiếp tốt, cam kết học hỏi | Hiểu sản phẩm, đã có KH tiềm năng sẵn | | Điểm yếu | Chưa biết quy trình, chưa có KH | Có thể mang thói quen cũ khó thay đổi | | Lương kỳ vọng | 8-12 triệu/tháng (Vũng Tàu) | 12-18 triệu/tháng + commission | | Lời khuyên | Nhấn mạnh soft skills, tham gia CLB TC tại trường | Nhấn mạnh thành tích sales cụ thể, số liệu KPI | --- ## Kinh nghiệm cần thiết để apply thành công **Tối thiểu:** Có kinh nghiệm 1 năm trong lĩnh vực bán hàng/ngân hàng bán lẻ là ưu tiên. Tuy nhiên, nếu bạn có: - Kinh nghiệm bán hàng ở lĩnh vực khác (viễn thông, bảo hiểm, bất động sản) → **vẫn có cơ hội**, nhấn mạnh kỹ năng bán hàng tổng quát - Sinh viên mới tốt nghiệp → cần thể hiện rõ: giao tiếp, bán được sản phẩm, hoạt động ngoại khóa liên quan - Thực tập ở ngân hàng → **điểm cộng lớn**, kể cả chỉ là thực tập 3-6 tháng **Đặc biệt:** Vị trí này ở Bà Rịa Vũng Tàu — thị trường tỉnh, cạnh tranh ít hơn TP.HCM/Hà Nội, nhưng đòi hỏi bạn phải tự xây mạng lưới KH tại địa phương. Nếu bạn có sẵn quan hệ ở Vũng Tàu, đây là lợi thế rất lớn.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank — Vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân ### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn **Thông thường VPBank tuyển vị trí này qua 2-3 vòng:** | Vòng | Nội dung | Thời gian | Người phỏng vấn | |---|---|---|---| | Vòng 1 | Sàng lọc qua điện thoại (HR gọi check thông tin cơ bản) | 15-20 phút | HR Recruitment | | Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn với Quản lý chi nhánh/Trưởng phòng KHCN | 30-45 phút | Quản lý trực tiếp | | Vòng 3 *(có thể có)* | Phỏng vấn vòng cuối với Ban lãnh đạo/phó giám đốc | 30 phút | Lãnh đạo CN | ### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng #### Vòng 1 — Sàng lọc điện thoại 1. **"Bạn có thể giới thiệu ngắn về bản thân không?"** → Tập trung: học vấn, kinh nghiệm bán hàng, vì sao muốn vào VPBank 2. **"Bạn hiểu vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân là làm gì không?"** → Thể hiện đã đọc kỹ JD, trả lời đúng trọng tâm: bán sản phẩm NH cho KH cá nhân 3. **"Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"** → Nói thành thận: "Em kỳ vọng mức lương cứng X triệu + hoa hồng theo doanh số ạ" 4. **"Bạn có thể bắt đầu làm việc khi nào?"** → Thường cần 1-2 tuần notice từ công ty cũ #### Vòng 2 — Phỏng vấn chuyên môn 1. **"Bạn có kinh nghiệm bán những sản phẩm tài chính nào?"** → Nếu có: kể chi tiết sản phẩm, quy trình bán, kết quả đạt được → Nếu không: nói về kỹ năng bán hàng tổng quát, khả năng học nhanh 2. **"Nếu một khách hàng không muốn mua bảo hiểm, bạn sẽ xử lý thế nào?"** → Đây là câu test kỹ năng bán hàng & kiên nhẫn. Trả lời: lắng nghe → tìm nhu cầu thực → đưa giải pháp phù hợp 3. **"Bạn sẽ tìm khách hàng tiềm năng bằng cách nào?"** → VPBank đánh giá cao ứng viên chủ động. Trả lời: giới thiệu, mạng lưới cá nhân, đi thực tế, digital marketing 4. **"Bạn xử lý thế nào khi khách hàng gặp vấn đề về trả nợ?"** → Thể hiện hiểu biết về kiểm soát sau vay: liên hệ, tìm hiểu nguyên nhân, hỗ trợ tái cơ cấu 5. **"KPI của vị trí này là gì — bạn có tự tin đạt được không?"** → Nêu số liệu cụ thể: mình đã từng đạt KPI nào, cách đạt ra sao 6. **"Tại sao bạn chọn VPBank thay vì các ngân hàng khác?"** → Tìm hiểu trước: VPBank nổi tiếng về tốc độ triển khai sản phẩm, môi trường trẻ, digital banking mạnh #### Vòng 3 — Phỏng vấn với lãnh đạo 1. **"Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 5 năm tới như thế nào?"** → VPBank thích nhân viên có định hướng. Trả lời: 1-2 năm đầu làm tốt sales, sau đó phát triển lên Senior/TL 2. **"Một khách hàng có thu nhập trung bình, bạn tư vấn sản phẩm nào trước?"** → Test tư duy tư vấn: vay tiêu dùng tín chấp trước → xây dựng mối quan hệ → giới thiệu sản phẩm khác 3. **"Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?"** → LUÔN hỏi! Ví dụ: "Quy mô team hiện tại?", "KPI cụ thể cho vị trí này?", "Chính sách đào tạo cho nhân viên mới?" ### 👔 Dress Code - **Nam:** vest hoặc áo sơ mi dài tay + quần âu, giày da - **Nữ:** áo sơ mi/cam cổ lịch sự + váy/quần âu, giày cao gót hoặc giày bệt - Màu sắc trung tính (đen, xám, navy, trắng) - Không trang sức quá lòe loẹt - Gương mặt gọn gàng, tóc chỉnh tề ### ✅ Tips chuẩn bị trước ngày phỏng vấn 1. **Nghiên cứu VPBank:** - Đọc website, app VPBank, Fanpage - Hiểu các sản phẩm chính: VPBank ONE, thẻ VPBank, vay thế chấp, tín chấp - Biết VPBank là ngân hàng tư nhân lớn, top 5 NH tư nhân VN 2. **Chuẩn bị số liệu cụ thể:** - Nếu có kinh nghiệm sales: "Em đạt 120% KPI tháng", "Mỗi tháng bán được X hợp đồng" - Nếu không: kể về hoạt động, dự án thể hiện kỹ năng bán/marketing 3. **Tìm hiểu thị trường Bà Rịa Vũng Tàu:** - Đặc điểm KH ở Vũng Tàu: nhiều KH thu nhập ổn định từ công nghiệp, du lịch, nuôi trồng thủy sản - Nêu ý tưởng tiếp cận KH tại địa phương 4. **Liên hệ HR:** - Gửi email xác nhận: maintn33@vpbank.com.vn - Chuẩn bị sẵn CV, bằng cấp, chứng chỉ (photo công chứng) - Gọi điện cho Ms. Mai 0975535960 nếu chưa nhận phản hồi sau 3-5 ngày

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị — Lộ trình 1-2 tuần ### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững #### 1. Kiến thức Ngân hàng — Bán lẻ (TRỌNG TÂM) **Sản phẩm vay:** - **Vay thế chấp:** tài sản đảm bảo (nhà đất, sổ tiết kiệm), LS thường 7-10%/năm, dùng mua nhà, kinh doanh - **Vay tín chấp:** không cần TSBD, LS cao hơn (12-20%/năm), dùng tiêu dùng, du học - **Vay trả góp:** mua xe, mua điện thoại, vật dụng gia đình - **Thẩm quyền phê duyệt:** hiểu quy trình từ nộp hồ sơ → thẩm định → giải ngân **Sản phẩm huy động:** - Tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn, tiết kiệm - Chương trình tiết kiệm dân sinh, lãi suất bậc thang - Sản phẩm tích lũy **Sản phẩm khác:** - Thẻ tín dụng: phân biệt Classic, Gold, Platinum; hiểu hạn mức, lãi suất, grace period - Bảo hiểm nhân thọ & phi nhân thọ - Quỹ đầu tư, ngân hàng điện tử #### 2. Quy trình Tín dụng cơ bản ``` Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định (chấm điểm tín dụng) → Phê duyệt → Giải ngân → Quản lý sau vay ``` Cần hiểu: - **Điểm tín dụng CIC** là gì, ảnh hưởng thế nào - Các yếu tố thẩm định: thu nhập, công việc, tài sản, lịch sử tín dụng - Thế nào là **nợ xấu**, phân loại nợ theo QĐ 02/2020 #### 3. Luật liên quan — Chỉ cần hiểu cơ bản - Luật Các TCTD 2024 (thay thế 2010) - Thông tư 39/2016 về hoạt động cho vay - Phòng chống rửa tiền (AML) — câu hỏi phỏng vấn hay gặp #### 4. Kỹ năng Bán hàng — Tư vấn tài chính - **SPIN Selling:** hỏi tình huống → vấn đề → kết nối → nhu cầu - **6 bước tư vấn:** Khám phá → Phân tích → Đề xuất → Thỏa thuận → Thực hiện → Theo dõi - Hiểu cách phân tích nhu cầu tài chính của KH cá nhân (bảo vệ, tích lũy, đầu tư, vay) ### 📖 Tài liệu tham khảo | Tài liệu | Link/Nguồn | Ghi chú | |---|---|---| | Website VPBank | vpbank.com | Sản phẩm, chương trình ưu đãi | | App VPBank | Tải trên App Store/CH Play | Trải nghiệm thực tế | | Điều kiện cho vay VPBank | Website VPBank, phần DN/TCC | Biết sản phẩm cụ thể | | Báo cáo thường niên VPBank | annualreport.vpbank.com | Hiểu chiến lược, quy mô | | Bộ sách CFA Level 1 (Financial Statement) | Khan Academy, YouTube | Nền tảng tài chính | | Tin tức ngân hàng | cafef.vn, vneconomy.vn | Cập nhật xu hướng 2024 | ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 2 tuần **Tuần 1 — Lấy nền tảng:** - Ngày 1-2: Đọc toàn bộ JD, liệt kê 5 điều mình thiếu kiến thức - Ngày 3-4: Học sản phẩm VPBank (app, website, YouTube) - Ngày 5-6: Học quy trình tín dụng cơ bản + kỹ năng bán hàng - Ngày 7: Nghỉ ngơi, tổng kết **Tuần 2 — Luyện tập:** - Ngày 8-9: Tự phỏng vấn (đứng trước gương hoặc nhờ người thân hỏi) - Ngày 10: Chuẩn bị CV + photo tài liệu cần thiết - Ngày 11: Gửi email ứng tuyển, theo dõi HR - Ngày 12-13: Tiếp tục ôn, đặc biệt kỹ năng đàm phán và xử lý tình huống - Ngày 14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần ### 🎯 Checklist ngày phỏng vấn - [ ] CV in 2-3 bản (đem theo dù phỏng vấn online hay offline) - [ ] Bằng tốt nghiệp + bảng điểm photo - [ ] Chứng chỉ (nếu có) - [ ] CMND/CCCD bản gốc - [ ] Điện thoại sạc đầy (phòng trường hợp cần xem app VPBank) - [ ] Ưu tiên đến sớm 15 phút - [ ] Tắt thông báo điện thoại trước khi vào phòng phỏng vấn

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp — Vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến tại VPBank ``` Tư vấn viên Tài chính Cá nhân (FLC) ↓ (12-18 tháng, đạt KPI) Chuyên viên Tư vấn Cao cấp (Senior FLC) / Team Leader ↓ (2-3 năm, quản lý team 3-5 người) Trưởng phòng Kinh doanh KHCN ↓ (3-5 năm) Giám đốc Chi nhánh / Phó Giám đốc ↓ (5+ năm) Giám đốc Kinh doanh vùng / Ban lãnh đạo Khối ``` **Thời gian thăng tiến thực tế:** - FLC → Senior: **12-18 tháng** nếu top performance (top 20% KPI) - Senior → Team Leader: **18-24 tháng**, cần thêm kỹ năng quản lý - Team Leader → Trưởng phòng: **2-3 năm**, cần thành tích ổn định - Đặc biệt tại VPBank: culture rất merit-based, thăng tiến nhanh hơn nhiều NH quốc doanh ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Tham khảo — Vũng Tàu) | Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập khác | Tổng ước tính/tháng | |---|---|---|---| | FLC (mới vào) | 8-12 triệu | Hoa hồng, thưởng KPI | 12-20 triệu | | Senior FLC | 12-16 triệu | Hoa hồng, thưởng cao | 18-30 triệu | | Team Leader | 16-22 triệu | Phụ cấp quản lý, thưởng team | 25-40 triệu | | Trưởng phòng | 22-35 triệu | Lợi nhuận chia, thưởng hiệu suất | 35-60 triệu | **Lưu ý:** Mức lương tại Vũng Tàu thường thấp hơn TP.HCM 10-20%, nhưng chi phí sinh hoạt cũng thấp hơn tương ứng. VPBank trả thu nhập theo năng lực, không phân biệt tỉnh/thành phố nhiều. ### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (0-1 năm):** 1. **Chuyên sâu sản phẩm:** nắm chắc tất cả sản phẩm VPBank, đặc biệt là vay thế chấp và tín chấp 2. **Xây dựng KH tiềm năng:** học cách phát triển nguồn KH mới, không phụ thuộc vào KH cũ 3. **Kỹ năng đàm phán nâng cao:** đàm phán LS, điều kiện vay với KH 4. **Kỹ năng sử dụng hệ thống:** thành thạo Core Banking, CRM để báo cáo nhanh **Trung hạn (1-3 năm):** 1. **Quản lý KH cao cấp:** chuyển từ mass affluent sang KH thượng lưu 2. **Kỹ năng lãnh đạo:** nếu muốn lên Team Leader, học cách coaching, review KPI 3. **Hiểu biết về pháp luật:** luật tín dụng, thuế, bảo hiểm để tư vấn chuyên sâu hơn 4. **Networking nội bộ:** xây dựng quan hệ với các phòng ban khác (kiểm soát sau, giao dịch) **Dài hạn (3-5 năm):** 1. **Tư duy kinh doanh tổng thể:** hiểu chiến lược kinh doanh, P&L của chi nhánh 2. **Chứng chỉ nâng cao:** CFA, FRM, hoặc chứng chỉ quản lý (MBA part-time) 3. **Kỹ năng chiến lược:** phân tích thị trường, lập kế hoạch kinh doanh, đào tạo nhân viên ### ⚠️ Cảnh báo thực tế cần biết 1. **KPI áp lực:** Vị trí sales NH bán lẻ luôn có KPI doanh số hàng tháng/quý. Bạn cần chuẩn bị tâm lý vượt KPI. 2. **Thu nhập không ổn định:** Phần lớn thu nhập đến từ hoa hồng. Tháng có tháng không, phụ thuộc doanh số. 3. **Di chuyển nhiều:** Ở Bà Rịa Vũng Tàu, bạn sẽ phải đi gặp KH ngoài hiệu lực thường xuyên. 4. **VPBank culture:** Môi trường trẻ, năng động, tốc độ nhanh nhưng cũng có áp lực lớn. Nếu bạn thích làm việc theo khuôn mẫu, cân nhắc kỹ. 5. **Thị trường Vũng Tàu:** Tiềm năng lớn với dân cư tăng nhanh từ du lịch, công nghiệp. Nhưng mùa thấp điểm (hè sau) có thể khó hơn. ### 🎯 Lời khuyên chiến lược từ người đi trước > **"Điểm mấu chốt ở vị trí này là: KH tiềm năng là số 1. Học cách xây dựng mạng lưới KH từ sớm, mỗi tháng thêm 5-10 KH mới, và giữ liên lạc với KH cũ. Sau 1-2 năm, nguồn KH ổn định, thu nhập sẽ tăng mạnh."** > **"Đừng chỉ bán 1 sản phẩm. KH đã vay rồi → giới thiệu thẻ → bảo hiểm → gửi tiền. Cross-selling là chìa khóa thu nhập của FLC VPBank."**

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có apply được vị trí này không?

Có thể apply được! JD nêu rõ ưu tiên người có 1 năm kinh nghiệm, nhưng không phải bắt buộc. Bạn cần nhấn mạnh: (1) bằng cấp ngành phù hợp — Kinh tế là ngành được chấp nhận, (2) kỹ năng bán hàng từ công việc part-time/bán lẻ/bảo hiểm, (3) thái độ học hỏi nhanh, cam kết gắn bó. Đặc biệt, nếu bạn có mạng lưới quan hệ ở Bà Rịa Vũng Tàu, đó là lợi thế rất lớn mà HR sẽ đánh giá cao. Hãy chuẩn bị CV thể hiện rõ các hoạt động, dự án chứng minh kỹ năng giao tiếp và bán hàng.

Mức lương thực sự của vị trí này là bao nhiêu? HR nói thỏa thuận có đáng tin không?

Thỏa thuận thường có nghĩa là HR sẽ đánh giá năng lực ứng viên rồi đề xuất mức lương phù hợp. Với vị trí FLC tại Vũng Tàu, mức lương cứng giao động 8-12 triệu/tháng cho người mới. Thực tế, thu nhập chủ yếu đến từ hoa hồng bán sản phẩm — tháng tốt có thể nhận thêm 10-20 triệu tiền hoa hồng. Khi phỏng vấn, hãy hỏi thẳng HR về cơ cấu lương + commission cụ thể, KPI bao nhiêu là đạt, và tỷ lệ hoa hồng cho từng sản phẩm.

KPI của Tư vấn Tài chính Cá nhân VPBank là gì, có khó đạt không?

KPI chính của FLC VPBank thường gồm: (1) số lượng sản phẩm bán mới mỗi tháng (vay, thẻ, bảo hiểm), (2) số dư tiền gửi huy động mới, (3) chất lượng tín dụng (không phát sinh nợ xấu). Tỷ lệ đạt KPI ở VPBank thường 70-80% nhân viên đạt, nhưng top performer (20%) sẽ nhận thưởng cao gấp 2-3 lần. Điều quan trọng: xây dựng KH tiềm năng đều đặn mỗi ngày, không chỉ chờ KH đến, và chú ý chất lượng hồ sơ để không bị nợ xấu.

Môi trường làm việc tại VPBank như thế nào? Có áp lực lắm không?

VPBank nổi tiếng với môi trường trẻ trung, năng động, tốc độ triển khai nhanh. Culture 'get things done' — bạn có ý tưởng, đề xuất, sẽ được triển khai nhanh. Đổi lại, áp lực KPI là có thật, nhất là tháng cuối quý. VPBank không có quá nhiều ràng buộc thủ tục như NH quốc doanh, nhưng đòi hỏi self-driven cao. Về phúc lợi: BHXH, BHYT, VPBank Care, ngày phép tốt, đào tạo chuyên nghiệp — đây là điểm mạnh so với nhiều công ty tư nhân khác.

Em đang làm ở công ty bảo hiểm, muốn chuyển sang ngân hàng VPBank có được không?

Hoàn toàn được! Kinh nghiệm bảo hiểm là bước đệm rất tốt cho vị trí FLC vì: (1) bạn đã có kỹ năng bán hàng và chốt deal, (2) hiểu tâm lý khách hàng khi tư vấn tài chính, (3) quen với KPIs và thưởng doanh số, (4) đã có kiến thức về sản phẩm bảo hiểm — sẽ dễ chuyển sang sản phẩm NH. Điểm cần lưu ý: tập trung vào kỹ năng bán hàng đã chứng minh được, và thể hiện mong muốn học sản phẩm NH. Khi phỏng vấn, dùng con số cụ thể: 'Em bán được X hợp đồng/tháng, đạt 120% KPI'.

Vị trí này ở Bà Rịa Vũng Tàu, cơ hội phát triển thế nào nếu em muốn về TP.HCM sau này?

VPBank là ngân hàng có hệ thống chi nhánh rộng khắp cả nước, nên kinh nghiệm tại Vũng Tàu hoàn toàn có giá trị khi chuyển về TP.HCM hoặc các tỉnh khác. Điểm mấu chốt: khi ứng tuyển internal, chỉ cần đạt KPI tốt 6-12 tháng liên tục, HR sẽ hỗ trợ chuyển chi nhánh. Thực tế nhiều bạn vào VPBank ở tỉnh, sau 1-2 năm chuyển về TP.HCM với vị trí cao hơn nhờ thành tích tốt. Lời khuyên: tận dụng thời gian ở Vũng Tàu để xây dựng thành tích rõ ràng, có số liệu KPI cụ thể — đó là 'hộ chiếu' để di chuyển nội bộ.

CVC CVCC Tư Vấn Tài Chính Cá Nhân - Bà Rịa Vũng Tàu - TA186