CMNV

Mô tả công việc

1. Kế hoạch và Quản lý: - Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiên - Tuân thủ các chiến lược và định hướng kinh doanh của các cấp lãnh đạo - Tham gia đầy đủ các hoạt động bán hàng, đào tạo - Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị - Đề xuất/Kiến nghị với lãnh đạo đơn vị về cách thức phát triển khách hàng nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị - Đưa ra các sáng kiến/gợi ý xác đáng trong công tác chăm sóc khách hàng, phục vụ khách hàng nhằm tối đa hóa các hoạt động dịch vụ khiến khách hàng hài lòng và trên mức hài lòng 2. Các công việc hàng ngày: - Chủ động quản trị danh mục KH nắm giữ, theo dõi kết quả bán hàng và tình hình thực hiện KPI của mình đảm bảo năng suất tối đa - Tìm kiếm và xây dựng quan hệ khách hàng cao cấp nhằm bán các sản phẩm ngân hàng tới các khách hàng - Quản lý danh mục khách hàng và khách hàng tiềm năng - Bán, bán chéo và tối đa hóa việc bán hàng cho khách hàng cao cấp - Trực tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và thực hiện giao dịch cho khách hàng tuân thủ quy định của ngân hàng - Chăm sóc khách hàng theo qui định và yêu cầu của ngân hàng giúp khách hàng trung thành với ngân hàng - Phối hợp với cấp quản lý triền khai các kế hoạch kinh doanh, hoạt động bán. - Quản lý và phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức các chương trình chăm sóc KH, các sự kiện đặc biệt tri ân KH, các chiến dịch bán hàng, các hoạt động đào tạo và huấn luyện - Chăm sóc và xây dựng mạng lưới quan hệ khách hàng cao cấp nhằm phát triền và mở rộng danh mục KHUT, Tối đa hóa việc khai thác/bán chéo danh mục KHUT - Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng - Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàng Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding... - Thông tin ứng tuyển: Ms. Mai – SĐT 0975535960 - Email: maintn33@vpbank.com.vn

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC 1. Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên, ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành Ngân hàng, tài chính, quản trị kinh doanh, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán hoặc các chuyên ngành có liên quan khác,... 2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan - Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân) 3. Các Kỹ Năng - Kỹ năng chăm sóc KH đặc thù, xây dựng quan hệ và phát triển mạng lưới KH cao cấp tốt. - Kỹ năng đàm phán thương lương, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt. - Có kỹ năng quan hệ và giao tiếp tốt 4. Các Kinh nghiệm Liên quan: Có kinh nghiệm trong việc bán hàng, chăm sóc KH cao cấp. 5. Các năng lực cần có: - Am hiểu sâu rộng các sản phẩm dịch vụ dành cho KH cao cấp - Có kinh nghiệm hiểu biết tốt về sản phẩm đầu tư và bảo hiểm - Khả năng chịu được áp lực công việc. - Có tác phong chuyên nghiệp.luôn tuân thủ trung thực và minh bạch, đảm bảo sự tin tưởng từ phía lãnh đạo và khách hàng

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân Tích Kỹ Năng Cần Có ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Am hiểu sản phẩm dịch vụ NH cao cấp | Bắt buộc | Priority Banking, Wealth Management | | Sản phẩm đầu tư (trái phiếu, cổ phiếu, quỹ) | Bắt buộc | Phải tư vấn được cho KHUT | | Sản phẩm bảo hiểm | Bắt buộc | Bán chéo là KPI quan trọng | | Sản phẩm tín dụng cá nhân | Ưu tiên | Thẻ tín dụng, vay tiêu dùng | | Quản lý danh mục KH | Bắt buộc | CRM, quản trị cơ sở dữ liệu | | Báo cáo & phân tích KPIs | Cần có | Theo dõi hiệu suất hàng ngày | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Mô tả chi tiết | |---------|----------------|----------------| | Xây dựng quan hệ (Networking) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Build & maintain mạng lưới KH cao cấp | | Đàm phán, thương lượng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đàm phán sản phẩm, giải quyết mâu thuẫn | | Chăm sóc khách hàng đặc thù | ⭐⭐⭐⭐⭐ | KH cao cấp đòi hỏi service level cao | | Bán hàng & bán chéo | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Cross-sell là KPI chính | | Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐ | Trực tiếp nhận yêu cầu, tư vấn KH | | Chịu áp lực | ⭐⭐⭐⭐ | KPIs theo thời kỳ, thường rất nặng | | Giải quyết vấn đề | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý khiếu nại, tình huống phức tạp | ### 3. Chứng chỉ Khuyến Nghị | Chứng chỉ | Lợi ích | Mức ưu tiên | |-----------|---------|-------------| | Chứng chỉ thị trường chứng khoán (CMU/FINU) | Tư vấn đầu tư cho KHUT | Ưu tiên cao | | Chứng chỉ bảo hiểm (VUI/VAA) | Bán chéo bảo hiểm | Ưu tiên cao | | CFA/Chứng chỉ tài chính quốc tế | Thăng tiến, uy tín | Ưu tiên trung bình | | Chứng chỉ ngoại ngữ (IELTS 5.5+) | Giao tiếp KH nước ngoài | Tùy danh mục KH | | Chứng chỉ phân tích tín dụng | Đánh giá hồ sơ vay | Hữu ích | ### 4. So Sánh: Vị trí CVC vs CVCC > **Lưu ý:** JD ghi "CVC CVCC" - có thể là mô tả chung hoặc tuyển cả 2 cấp. | Tiêu chí | CVC (Chuyên viên) | CVCC (Chuyên viên chính) | |----------|-------------------|---------------------------| | Kinh nghiệm | 1-3 năm | 3-5+ năm | | Danh mục KH | 50-100 KH | 100-200 KH | | Chỉ tiêu KPI | Bán hàng cơ bản | Chiến lược phát triển | | Mức lương Bình Thuận | 10-15 triệu | 15-25 triệu | | Yêu cầu sản phẩm | 2-3 loại | 5+ loại sản phẩm | | Quản lý team | Không | Có thể có (tùy đơn vị) | ### 5. Đặc Thù Vị Trí Tại Bình Thuận - **Thị trường:** Tỉnh lẻ, ít cạnh tranh hơn TP.HCM/Hà Nội nhưng cơ hội KH cao cấp cũng ít hơn - **Mạng lưới VPBank:** Cần check xem Chi nhánh/TPBank Bình Thuận có điểm giao dịch phù hợp không - **Đối tượng KH:** Chủ yếu doanh nhân địa phương, chủ đất, chủ nhà hàng/khách sạn (du lịch), công chức cấp cao - **Yêu cầu đặc biệt:** Gắn bó lâu dài, thành thạo địa bàn, có mối quan hệ địa phương tốt

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng Dẫn Phỏng Vấn VPBank - Priority Banking ### 1. Quy Trình Phỏng Vấn Thông Thường ``` Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ (HR) → Vòng 2: Phỏng vấn Trưởng bộ phận → Vòng 3: Phỏng vấn Giám đốc Chi nhánh (1-3 ngày) (30-45 phút) (30-60 phút) ``` > **Tại Bình Thuận:** Có thể gộp Vòng 2+3 do quy mô chi nhánh nhỏ hơn. --- ### 2. Câu Hỏi Thường Gặp Theo Từng Vòng #### Vòng 1 - HR Sàng Lọc: - "Giới thiệu bản thân trong 2 phút" - "Tại sao bạn muốn làm việc tại VPBank?" - "Bạn hiểu gì về Priority Banking?" - "Mức lương mong muốn của bạn?" - "Bạn có kinh nghiệm chăm sóc KH cao cấp không?" #### Vòng 2 - Trưởng Bộ Phận (Kỹ năng & Chuyên môn): - **Câu hỏi tình huống:** - *"Một KH cao cấp muốn rút toàn bộ tiền gửi, bạn sẽ làm gì?"* - *"Khi KPI không đạt tháng này, bạn sẽ làm sao?"* - *"Nếu KH phàn nàn về dịch vụ, xử lý thế nào?"* - *"Kể về lần bạn bán chéo thành công sản phẩm cho KH?"* - **Câu hỏi sản phẩm:** - *"Bạn biết gì về các sản phẩm của VPBank dành cho KH ưu tiên?"* - *"Sự khác biệt giữa Preferred Banking và Wealth Management?"* - *"Bạn có thể giới thiệu 5 sản phẩm bán chéo phổ biến?"* #### Vòng 3 - Giám Đốc Chi Nhánh (Chiến lược & Văn hóa): - *"Bạn định phát triển KH cao cấp ở Bình Thuận như thế nào?"* - *"Triết lý làm việc của bạn là gì?"* - *"Bạn thấy mình phù hợp với VPBank vì sao?"* - *"Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn?"* - *"Bạn xử lý áp lực KPI như thế nào?"* --- ### 3. Tips Chuẩn Bị Chi Tiết #### ✅ Nên chuẩn bị: - **Nghiên cứu VPBank:** Lịch sử, sản phẩm Priority Banking, thành tích gần đây - **Benchmark lương:** Mức lương CVC Priority Banking tại Bình Thuận (10-18 triệu) - **Storytelling:** Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công về chăm sóc/bán hàng - **Số liệu cụ thể:** "Tôi đã tăng AUM thêm X%" hay "Tỷ lệ bán chéo đạt Y%" - **Hiểu thị trường Bình Thuận:** Đặc điểm KH cao cấp địa phương - **Tải app VPBank:** Biết cách sử dụng, thao tác demo nếu được hỏi #### ❌ Không nên: - Nói mơ hồ về sản phẩm ngân hàng - Thể hiện sợ áp lực KPI - Không biết gì về Priority Banking - Ép lương quá cao nếu chưa có kinh nghiệm --- ### 4. Dress Code | Điều kiện | Dress Code | |-----------|------------| | Phỏng vấn thông thường | **Business formal** - vest/complete màu tối | | Phỏng vấn cuối tuần | Business casual có thể chấp nhận | | Gặp GD Chi nhánh | Nên mặc formal đầy đủ | > **Lưu ý:** VPBank culture khá năng động, nhưng phỏng vấn vẫn cần formal. --- ### 5. Checklist Mang Theo - [ ] 3 bản CV (in màu) - [ ] Bằng cấp, chứng chỉ (bản photo công chứng) - [ ] CMND/CCCD - [ ] Sổ làm việc cũ (nếu có) - thể hiện thành tích - [ ] Điện thoại đã cài app VPBank (để demo) - [ ] Sổ ghi chú - để các câu hỏi muốn hỏi nhà tuyển dụng

Lộ trình ôn thi

## Ôn Thi & Chuẩn Bị Cho Vị Trí Priority Banking ### 1. Kiến Thức Nền Tảng Cần Ôn #### A. Sản Phẩm VPBank Priority (BẮT BUỘC) | Nhóm sản phẩm | Sản phẩm chính | Điểm bán chéo | |---------------|----------------|---------------| | Tiết kiệm | TKS linh hoạt, TKS Online, TKS cao cấp | Upsell lên gói | | Thẻ | VPBank Lady, Mastercard World, Visa Infinite | Phí, bảo hiểm thẻ | | Tín dụng | Fecredit, thẻ tín dụng, vay cầm cố | Cross-sell bảo hiểm | | Đầu tư | Quỹ mở, trái phiếu, chứng chỉ tiền gửi | Rủi ro, lợi nhuận | | Bảo hiểm | Bảo hiểm nhân thọ (Bancassurance) | Quan trọng với KPI | | Dịch vụ | Ngân hàng điện tử, SMS banking | Fee income | > **Mẹo:** Lên website VPBank hoặc tìm clip giới thiệu sản phẩm Priority Banking để nắm rõ. #### B. Kiến Thức Tài Chính Cần Có ``` 1. Quản lý tài sản (Wealth Management) - Phân bổ tài sản: 60/40 (cổ phiếu/trái phiếu) - Hiểu về risk profiling của KH 2. Sản phẩm đầu tư cơ bản - Trái phiếu doanh nghiệp vs Chính phủ - Quỹ mở vs Quỹ ETF - Cổ phiếu: P/E, EPS, market cap 3. Bảo hiểm nhân thọ - Term life, Whole life, Endowment - ROI của bảo hiểm (protection vs savings) 4. Tín dụng cá nhân - Lãi suất, phí, điều kiện vay - DTI ratio, định giá tài sản ``` --- ### 2. Tài Liệu Tham Khảo | Loại tài liệu | Nguồn | Link/Ghi chú | |---------------|-------|--------------| | Website VPBank | vpbank.com | Sản phẩm Priority Banking | | Báo cáo thường niên | VPBank IR | Tìm hiểu chiến lược kinh doanh | | Tin tức ngành | Cafef, Vietstock | Xu hướng ngân hàng bán lẻ | | Kiến thức bán hàng | "The Psychology of Selling" - Brian Tracy | Xây dựng kỹ năng | | Case study Priority Banking | Harvard Business Review | Chiến lược KH cao cấp | --- ### 3. Lộ Trình Chuẩn Bị 1-2 Tuần #### Tuần 1: Xây dựng nền tảng | Ngày | Hoạt động | Thời gian | |------|-----------|-----------| | T2 | Tìm hiểu VPBank: lịch sử, vision, sản phẩm Priority | 2 giờ | | T3 | Học sản phẩm ngân hàng: tiết kiệm, thẻ, tín dụng | 3 giờ | | T4 | Học sản phẩm đầu tư & bảo hiểm cơ bản | 3 giờ | | T5 | Ôn kỹ năng bán hàng & case study | 2 giờ | | T6 | Mock interview với bạn bè | 2 giờ | | T7 | Đọc tin tức ngành, xu hướng | 1 giờ | #### Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu | Ngày | Hoạt động | Thời gian | |------|-----------|-----------| | T2 | Chuẩn bị CV, cover letter | 2 giờ | | T3 | Mock interview: câu hỏi tình huống | 2 giờ | | T4 | Học sâu sản phẩm VPBank Priority | 2 giờ | | T5 | Ôn KPI, mô hình AUM | 1 giờ | | T6 | Chuẩn bị trang phục, tinh thần | 1 giờ | | CN | Nghỉ ngơi, tự tin | - | --- ### 4. Mẹo Ôn Tập Hiệu Quả 1. **Đóng vai KH:** Giả sử bạn là KH cao cấp, bạn muốn gì ở ngân hàng? 2. **Học bằng cách dạy:** Giải thích sản phẩm cho người khác hiểu 3. **Số liệu cụ thể:** Nhớ các con số KPIs thực tế của ngành 4. **Tin tức mới nhất:** VPBank vừa ra sản phẩm gì? Chiến dịch gì?

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời Khuyên Sự Nghiệp - Vị Trí Priority Banking ### 1. Lộ Trình Thăng Tiến ``` CVC Priority Banking (1-3 năm) ↓ CVCC Priority Banking / Team Lead (2-4 năm) ↓ Trưởng phòng Priority Banking (3-5 năm) ↓ Giám đốc Khách hàng Ưu tiên / Wealth Management (5-7 năm) ↓ Giám đốc Khối Private Banking (7-10+ năm) ``` --- ### 2. Mức Lương Kỳ Vọng Theo Cấp Bậc > **Lưu ý:** Mức lương tại Bình Thuận thường thấp hơn 15-20% so với TP.HCM/Hà Nội | Cấp bậc | Lương cứng (tham khảo) | Tổng thu nhập | Ghi chú | |---------|------------------------|---------------|---------| | **CVC (Fresher)** | 8-12 triệu | 12-18 triệu | Chưa có KH, học việc | | **CVC (1-2 năm kinh nghiệm)** | 10-15 triệu | 18-25 triệu | Đã có KH ổn định | | **CVCC** | 15-20 triệu | 25-40 triệu | Có team, KPI cao hơn | | **Trưởng phòng** | 20-30 triệu | 35-60 triệu | Quản lý, chiến lược | | **Giám đốc** | 35-50+ triệu | 60-100+ triệu | Tùy chi nhánh | > **Lưu ý:** Tổng thu nhập BAO GỒM hoa hồng, bonus KPI, phụ cấp. KH cao cấp nhiều → thu nhập cao hơn rất nhiều. --- ### 3. KPI Thường Gặp Tại Priority Banking | KPI | Mục tiêu thường gặp | Đơn vị | |-----|---------------------|--------| | AUM (Assets Under Management) | Tăng trưởng 15-30%/năm | Triệu đồng | | Số lượng KH Priority | 50-100 KH/người | KH | | Cross-sell ratio | 2.5-3.5 sản phẩm/KH | Sản phẩm | | Bảo hiểm (Bancassurance) | 30-50% KH mua | % | | Tổng thu nhập (Revenue) | Theo định mức chi nhánh | Triệu/tháng | | Khai thác KH mới | 5-10 KHUT/tháng | KH | | NPS (Customer Satisfaction) | > 80% | % | --- ### 4. Kỹ Năng Cần Phát Triển Thêm #### Ngắn hạn (0-2 năm): - Thành thạo toàn bộ sản phẩm VPBank - Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc KH - Quản lý thời gian hiệu quả - Chứng chỉ chứng khoán/bảo hiểm #### Trung hạn (2-5 năm): - Đầu tư tài chính nâng cao - Quản lý team & coaching - Chiến lược kinh doanh - Networking & mở rộng KH mới #### Dài hạn (5+ năm): - Wealth Management toàn diện - Quản lý rủi ro tín dụng - Lãnh đạo & chiến lược phát triển - Hiểu biết Regulatory (NHNN, pháp luật) --- ### 5. Lời Khuyên Thực Tế > **"Làm Priority Banking ở tỉnh khác gì TP.HCM?"** | Khía cạnh | Bình Thuận | TP.HCM/Hà Nội | |-----------|------------|---------------| | Danh mục KH | Ít hơn, nhưng gắn bó hơn | Nhiều nhưng dễ chuyển bank | | Mạng lưới | Cần build từ đầu | Có sẵn referral | | Cạnh tranh | Ít bank nhỏ, ít NV Priority | Rất cạnh tranh | | Chi phí sinh hoạt | Thấp hơn nhiều | Cao | | Cơ hội học hỏi | Ít hơn | Nhiều chương trình đào tạo | | Thu nhập | Thấp hơn lương, cao hơn % commission | Lương cao hơn | --- ### 6. Cảnh Báo Quan Trọng ⚠️ **Priority Banking rất áp lực KPI** - đặc biệt là AUM và cross-sell ⚠️ **KH cao cấp đòi hỏi cao** - phải có service mindset thực sự ⚠️ **Thu nhập phụ thuộc KPI lớn** - lương cứng chỉ 50-60% tổng thu ⚠️ **Tỉnh lẻ cơ hội thăng tiến chậm hơn** - cần kiên nhẫn hoặc sẵn sàng chuyển --- ### 7. Lời Khuyên Từ Người Đi Trước > **"Priority Banking là con đường tốt nếu bạn thích làm sales nhưng không muốn quá khắc nghiệt như SME. Thu nhập tốt nếu chịu khó build mạng lưới KH. Ở tỉnh thì KH ít nhưng mối quan hệ sâu hơn - KH quen rồi giới thiệu nhau, dễ làm hơn. Quan trọng nhất là KH phải THÍCH bạn, không chỉ thích sản phẩm."**

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm bán hàng ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Có thể ứng tuyển được nếu bạn đáp ứng yêu cầu tối thiểu (tốt nghiệp Cao đẳng trở lên). Tuy nhiên, bạn cần show được: (1) Kỹ năng bán hàng từ công việc part-time, bán bảo hiểm, bán sim... (2) Hiểu biết về Priority Banking - tự nghiên cứu trước (3) Attitude phù hợp - KH cao cấp cần sự chuyên nghiệp và tin tưởng. Gợi ý: apply vào vị trí CVC (không phải CVCC) và chuẩn bị kỹ phỏng vấn. Ở tỉnh lẻ như Bình Thuận, nhà tuyển dụng có thể linh hoạt hơn với ứng viên fresher.

Mức lương thực nhận của vị trí này khoảng bao nhiêu? Có thật sự hấp dẫn như JD không?

JD ghi 'Thỏa thuận' nhưng thực tế tại Bình Thuận, mức lương thường dao động 10-18 triệu/tháng tùy kinh nghiệm. Phần thu nhập thực sự đến từ: (1) Hoa hồng bán sản phẩm - đặc biệt bảo hiểm và đầu tư, (2) Bonus KPI theo tháng/quý, (3) Phụ cấp (nếu có). Tổng thu nhập có thể đạt 20-35 triệu nếu KPI tốt. Lưu ý: KH cao cấp càng nhiều → commission càng cao. Đây là ngành 'thu nhập không roof' nếu bạn giỏi bán hàng.

Tại sao nên chọn VPBank Priority thay vì các ngân hàng khác như Techcombank, TPBank, Maritime Bank?

VPBank có vài điểm mạnh: (1) VPBank Priority đã có thương hiệu và hệ thống khá ổn định, (2) Sản phẩm đa dạng - đặc biệt Bancassurance với nhiều đối tác bảo hiểm, (3) Văn hóa năng động, linh hoạt hơn Big4 banks, (4) Cơ hội thăng tiến nếu làm tốt - VPBank mở rộng mạnh. Nhưng cũng cần so sánh: Techcombank có digital banking mạnh hơn, Maritime Bank văn hóa gần gũi hơn. Gợi ý: apply thử, khi offer về hãy đem ra so sánh cụ thể hơn.

KPI của vị trí này có nặng lắm không? Liệu em có chịu nổi áp lực?

Priority Banking luôn có KPI nặng - đặc biệt là AUM growth (15-30%/năm) và cross-sell ratio. Tuy nhiên, mức độ nặng phụ thuộc: (1) Danh mục KH bạn được assign - KH có sẵn hay phải khai thác mới? (2) Chi nhánh đó có dễ hay khó (đã có market chưa), (3) Support từ quản lý và ngân hàng. Ở Bình Thuận - thị trường nhỏ - có thể dễ thở hơn TP lớn. Tip: khi phỏng vấn, hỏi thẳng về KPIs, target của vị trí này, và hỏi về support system.

Em đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang VPBank thì cần lưu ý gì?

Chuyển bank trong ngành Priority Banking là bình thường. Lưu ý: (1) Đánh giá lại KH portfolio - nếu bạn có KH tốt, có thể mang theo (nhưng phải clean!), (2) So sánh chính sách lương/thưởng cụ thể - VPBank bonus có thể tốt hơn nhưng lương cứng có thể thấp hơn, (3) Văn hóa VPBank khá năng động, nhanh nhẹn - khác với Big4 (công kỷ), (4) Thời điểm tốt: cuối năm tài chính (tháng 11-12) thường có bonus cao hơn khi join. Nên đợi offer thật tốt rồi mới nhảy.

Làm Priority Banking ở Bình Thuận có future không? Hay nên chờ vào TP?

Câu trả lời là: TÙY mục tiêu cá nhân. Ưu điểm Bình Thuận: (1) Ít cạnh tranh hơn - dễ build KH, (2) Chi phí sống thấp - để tiết kiệm, (3) Cơ hội 'làm chủ' thị trường địa phương. Nhược điểm: (1) Cơ hội học hỏi ít hơn, (2) Promotion chậm hơn, (3) Về dài hạn khó chuyển lên VPBank chi nhánh lớn. Gợi ý: Nếu bạn muốn settle ở Bình Thuận - hoàn toàn tốt. Nếu muốn lên TP - hãy xem đây là bước đệm 2-3 năm, sau đó apply vào VPBank chi nhánh lớn hơn.

Em có nên liên hệ trực tiếp Ms. Mai theo thông tin trong JD không?

CÓ - đây là HRBP hoặc Recruiter phụ trách. Việc liên hệ sớm thể hiện sự chủ động. Cách liên hệ hiệu quả: (1) Gửi email với subject rõ ràng: 'Ứng tuyển CVC Priority Banking - Bình Thuận - [Tên của bạn]', đính kèm CV, (2) Sau 2-3 ngày chưa thấy reply thì gọi điện hỏi thăm (trong giờ hành chính), (3) Hỏi luôn về timeline tuyển dụng, quy trình phỏng vấn. Lưu ý: đừng spam, 1 email + 1 cuộc gọi follow-up là đủ.

CVC CVCC Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên - Bình Thuận - TA186