VPBank
CVC CVCC Bán Sản Phẩm Cho Vay - Đồng Nai - TA186
Đồng Nai
Khối Khách hàng cá nhân
CMNV
Mô tả công việc
- Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn giới thiệu cho Khách hàng các sản phẩm vay thế chấp hiện tại của VPBank: bất động sản, nhà dự án, vay sản xuất kinh doanh tiêu dùng, ô tô...
- Thực hiện theo kế hoạch bán hàng hàng ngày, hàng tuần do Quản lý trực tiếp xây dựng
- Nắm được nhu cầu Khách hàng và cung cấp dịch vụ tư vấn cao cấp cho Khách hàng thông qua đáp ứng yêu cầu và câu hỏi của Khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch thiệp
- Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng
- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Thông tin ứng tuyển: Ms. Mai – SĐT 0975535960 - Email: maintn33@vpbank.com.vn
Yêu cầu ứng viên
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ chuyên môn và Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kinh tế: tài chính ngân hàng, kế toán, kiểm toán, tài chính, kinh tế, quản trị kinh doanh,…
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, bất động sản,...
2. Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt.
- Tác phong chuyên nghiệp, tự tin
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí CVC/CVCC Bán Sản Phẩm Cho Vay - VPBank Đồng Nai
### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|-----------------|---------|
| Kiến thức sản phẩm vay thế chấp | Bắt buộc | BĐS, nhà dự án, vay SXKD, ô tô |
| Quy trình thẩm định hồ sơ vay | Cần thiết | Hiểu rõ quy trình phê duyệt của VPBank |
| Kiến thức pháp lý tài sản đảm bảo | Nền tảng | Sổ đỏ, giấy tờ nhà đất |
| Kỹ năng sử dụng phần mềm ngân hàng | Cơ bản | Core banking, CRM |
| Đọc hiểu hợp đồng tín dụng | Cần có | Tránh sai sót pháp lý |
### 💬 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- **Kỹ năng giao tiếp & tư vấn**: Đây là yêu cầu HÀNG ĐẦU của VPBank cho vị trí này. Bạn cần giao tiếp nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch thiệp
- **Kỹ năng thuyết phục (selling skill)**: Công việc chủ yếu là "chào hàng", tìm kiếm khách hàng mới - cần bán được sản phẩm
- **Kỹ năng chốt deal**: Nắm bắt nhu cầu khách, tư vấn phù hợp và đóng khách
- **Quản lý thời gian**: Theo kế hoạch bán hàng hàng ngày, hàng tuần
- **Chịu áp lực KPI**: Vị trí sales luôn có chỉ tiêu doanh số
- **Tác phong chuyên nghiệp, tự tin**: VPBank nhấn mạnh điều này trong JD
### 📜 Chứng chỉ gợi ý
| Chứng chỉ | Tầm quan trọng | Ghi chú |
|-----------|-----------------|---------|
| Chứng chỉ luật kinh tế | Nên có | Liên quan pháp lý tài sản đảm bảo |
| Chứng chỉ phân tích tài chính | Cộng thêm | Thẩm định hồ sơ vay |
| Chứng khoán / CSCG tài chính | Là điểm cộng | Nâng cao kiến thức |
### 📊 So sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Ứng viên mới (0 kinh nghiệm) | Ứng viên có kinh nghiệm |
|----------|-------------------------------|-------------------------|
| Ưu tiên chuyên ngành | Kinh tế, TCNH, QTKD | Kinh tế, TCNH |
| Kỹ năng bán hàng | Cần đào tạo thêm | Có sẵn - ĐIỂM CỘNG LỚN |
| Hiểu quy trình VPBank | Chưa biết | Có thể nhanh bắt nhịp |
| Mức lương kỳ vọng | 8-12 triệu (Đồng Nai) | 12-20 triệu |
| Cơ hội phỏng vấn | Cao nếu thể hiện tốt | Rất cao |
> **Lưu ý**: Tin tuyển dụng ghi "N/A" kinh nghiệm nhưng thực tế ưu tiên người có kinh nghiệm ngân hàng/bất động sản. Tuy nhiên, nếu bạn mới ra trường nhưng có kỹ năng giao tiếp tốt và thể hiện được khát khao học hỏi, vẫn có cơ hội.
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn phỏng vấn VPBank - Vị trí Bán Sản Phẩm Cho Vay Đồng Nai
### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn
**Thông thường VPBank tuyển vị trí này sẽ có 2-3 vòng:**
1. **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Phỏng vấn HR (30-45 phút)**
- Gặp trực tiếp hoặc gọi điện
- HR sẽ hỏi về kinh nghiệm, động lực ứng tuyển
- Kiểm tra kỹ năng giao tiếp qua cách trả lời
2. **Vòng 2: Phỏng vấn Quản lý (45-60 phút)**
- Gặp Quản lý KHDN hoặc Quản lý Chi nhánh
- Hỏi sâu về kinh nghiệm bán hàng, hiểu biết sản phẩm
- Đặt tình huống giả định (case study)
3. **Vòng 3 (có thể có): Phỏng vấn cấp cao hoặc kiểm tra năng lực**
- Thường áp dụng với vị trí CVCC
### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
**Vòng 1 - HR:**
- "Giới thiệu bản thân trong 2 phút"
- "Tại sao bạn muốn làm ở VPBank?"
- "Bạn hiểu gì về công việc này?"
- "Kỳ vọng mức lương của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn có đang ứng tuyển ở đâu khác không?"
**Vòng 2 - Quản lý:**
- "Bạn đã có kinh nghiệm tiếp cận/tư vấn khách hàng như thế nào?"
- "Nếu khách hàng hỏi lãi suất của đối thủ thấp hơn, bạn sẽ xử lý ra sao?"
- "Bạn có mạng lưới quan hệ ở Đồng Nai không?"
- "Mô tả quy trình vay thế chấp nhà bạn biết"
- "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới bằng cách nào?"
- "Khi hồ sơ bị trả lại, bạn xử lý thế nào?"
- "KPI bán hàng là gì? Bạn tự tin đạt được không?"
- "Tình huống: Khách muốn vay 500 triệu nhưng thu nhập không đủ, bạn làm gì?"
### 🗣️ Tips chuẩn bị cụ thể cho VPBank
**1. Nghiên cứu kỹ VPBank:**
- VPBank là ngân hàng tư nhân lớn, nổi tiếng với sản phẩm cho vay bất động sản
- Tìm hiểu các sản phẩm vay thế chấp hiện tại: VPBank Housing Loan, VPBank Auto Loan
- Đọc news về VPBank gần đây
**2. Chuẩn bị câu chuyện "khách hàng mục tiêu":**
- VPBank cần người "chủ động tìm kiếm khách hàng mới"
- Hãy chuẩn bị sẵn đối tượng khách hàng tiềm năng ở Đồng Nai
- Biết thị trường BĐS Đồng Nai: khu công nghiệp, dự án mới, giá đất
**3. Thể hiện kỹ năng bán hàng:**
- Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thành công trong việc tư vấn/thuyết phục
- Dùng phương pháp STAR (Situation - Task - Action - Result)
**4. Sẵn sàng về KPI:**
- VPBank có chỉ tiêu doanh số cao
- Hãy thể hiện bạn hiểu và sẵn sàng đáp ứng
### 👔 Dress Code
- **Nam**: Áo sơ mi trắng, quần tây, giày da. Cà vạt có thể không bắt buộc nhưng thêm điểm
- **Nữ**: Áo sơ mi / blouse thanh lịch, quần tây hoặc chân váy đến gối
- Tránh: jeans rách, sandal, dép, đồ hở hang
- Nước hoa nhẹ hoặc không
- Điện thoại tắt/mute trước khi vào phòng phỏng vấn
### 📞 Liên hệ trực tiếp
- Ms. Mai – SĐT 0975535960
- Email: maintn33@vpbank.com.vn
- Gọi điện hỏi thêm về vị trí hoàn toàn bình thường - thể hiện sự quan tâm
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí CVC Bán Sản Phẩm Cho Vay VPBank
### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững
**A. Kiến thức sản phẩm cho vay thế chấp:**
1. **Vay mua bất động sản:**
- Tỷ lệ cho vay tối đa (thường 70-80% giá trị tài sản)
- Thời hạn vay (tối đa 20-25 năm)
- Lãi suất (cố định ban đầu, sau đó thả nổi)
- Tài sản đảm bảo (sổ đỏ, sổ hồng)
2. **Vay mua ô tô:**
- Tỷ lệ cho vay (thường 70-80% giá trị xe)
- Tài sản đảm bảo là chính xe
- Bảo hiểm xe bắt buộc
3. **Vay sản xuất kinh doanh:**
- Yêu cầu giấy tờ kinh doanh
- Phương án vay vốn
- Nguồn trả nợ
**B. Quy trình cho vay cơ bản:**
```
Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Theo dõi
```
**C. Hồ sơ pháp lý cần chuẩn bị:**
- Giấy tờ nhân thân (CMND/CCCD, hộ khẩu)
- Giấy tờ chứng minh thu nhập
- Giấy tờ tài sản đảm bảo
- Hồ sơ pháp lý dự án (nếu mua nhà dự án)
### 📖 Tài liệu tham khảo
| Nguồn | Link/Địa điểm | Nội dung |
|-------|---------------|----------|
| Website VPBank | vpbank.com.vn | Thông tin sản phẩm, lãi suất |
| Thông tư 39/2016/TT-NHNN | Internet | Quy định cho vay của TCTD |
| Luật Kinh doanh BĐS 2014 | Internet | Pháp lý BĐS |
| Website VPBank Careers | careers.vpbank.com | Tin tuyển dụng, giới thiệu công ty |
### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
**Tuần 1 - Nền tảng:**
- Ngày 1-2: Tìm hiểu VPBank (lịch sử, sản phẩm, văn hóa)
- Ngày 3-4: Học kiến thức sản phẩm vay thế chấp (ít nhất 3 loại)
- Ngày 5-6: Đọc quy trình cho vay, pháp lý cơ bản
- Ngày 7: Ôn lại, ghi chú những điểm chưa hiểu
**Tuần 2 - Thực hành:**
- Ngày 8-9: Chuẩn bị câu trả lời phỏng vấn (tự hỏi - tự trả)
- Ngày 10: Chuẩn bị câu chuyện thành công (bán hàng/tư vấn)
- Ngày 11: Tìm hiểu thị trường BĐS Đồng Nai
- Ngày 12: Dress code, in CV, chuẩn bị câu hỏi cho HR
- Ngày 13-14: Nghỉ ngơi, tự tin!
### ⚡ Kiến thức cấp tốc Đồng Nai
**Vì làm việc tại Đồng Nai, bạn nên biết:**
- Đồng Nai có nhiều KCN lớn: Biên Hòa, Long Thành, Nhơn Trạch
- Dự án sân bay Long Thành đang triển khai → nhu cầu BĐS cao
- Giá đất và bất động sản đang tăng → CƠ HỘI cho vay thế chấp
- Đối tượng khách hàng chính: công nhân KCN mua nhà, doanh nhân địa phương
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí CVC Bán Sản Phẩm Cho Vay VPBank
### 🚀 Lộ trình thăng tiến
```
CVC Bán Sản Phẩm Cho Vay
↓
CVCC Bán Sản Phẩm Cho Vay (1-2 năm, KPI tốt)
↓
Trưởng nhóm KHDN (2-3 năm)
↓
Quản lý Chi nhánh / Phòng (3-5 năm)
↓
Giám đốc Khu vực / Khối (5-8 năm)
```
**Thăng tiến nhanh phụ thuộc vào:**
- Doanh số bán hàng (KPI)
- Số lượng & chất lượng khách hàng mới
- Không để xảy ra nợ xấu
- Được đánh giá tốt từ quản lý
- Tham gia các dự án, initiative của ngân hàng
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (khu vực Đồng Nai)
| Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập tổng (ước) | Ghi chú |
|---------|------------|---------------------|---------|
| CVC mới (0 exp) | 7-10 triệu | 10-15 triệu | Lương cứng + hoa hồng |
| CVC (1-2 năm exp) | 10-15 triệu | 15-25 triệu | Đã có khách hàng ổn định |
| CVCC (2-4 năm exp) | 15-20 triệu | 25-40 triệu | Lương cao hơn, bonus lớn |
| Trưởng nhóm | 18-25 triệu | 30-50 triệu | Phụ thuộc vào team KPI |
| Quản lý Chi nhánh | 25-40 triệu | 40-70 triệu | Thu nhập từ KPI toàn chi nhánh |
> **Lưu ý**: Mức lương trên chỉ mang tính ước lượng, thực tế phụ thuộc vào năng lực đàm phán và kinh nghiệm. Tin tuyển dụng ghi "Thỏa thuận" nên bạn có thể đề xuất mức phù hợp.
### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm
**Ngắn hạn (6 tháng - 1 năm đầu):**
1. **Master sản phẩm**: Nắm chắc tất cả sản phẩm vay của VPBank
2. **Kỹ năng chốt deal**: Học cách xử lý objections, thuyết phục khách
3. **Xây dựng network**: Tạo mối quan hệ với môi giới BĐS, doanh nghiệp địa phương
4. **Quản lý khách hàng**: Follow-up hiệu quả, chăm sóc sau bán
**Trung hạn (1-3 năm):**
1. **Kỹ năng thẩm định**: Hiểu sâu quy trình phê duyệt
2. **Quản lý rủi ro**: Nhận diện và phòng ngừa nợ xấu
3. **Leadership**: Nếu muốn thăng tiến lên trưởng nhóm
4. **Cross-selling**: Bán thêm sản phẩm khác (thẻ, tiền gửi, bảo hiểm)
**Dài hạn (3-5 năm+):**
1. **Chiến lược kinh doanh**: Hiểu cách vận hành chi nhánh
2. **Quản lý nhân sự**: Tuyển dụng, đào tạo, phát triển team
3. **Digital skills**: VPBank đang số hóa mạnh, cần cập nhật công nghệ
### ⚠️ Cảnh báo thực tế
**Điểm cần lưu ý trước khi ứng tuyển:**
- **KPI cao**: Vị trí sales có chỉ tiêu doanh số cứng mỗi tháng
- **Cạnh tranh lớn**: VPBank tuyển nhiều nhưng đánh giá cũng khắt khe
- **Di chuyển**: Có thể phải đi gặp khách hàng tại nhà, công ty
- **Áp lực thời gian**: Hồ sơ cần hoàn thành nhanh để không mất khách
- **Nợ xấu**: Nếu khách hàng trả nợ kém, bạn chịu ảnh hưởng đánh giá
**Tại sao nên chọn VPBank?**
- Thương hiệu lớn, ổn định
- Được đào tạo bài bản
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng
- Lương thưởng hấp dẫn nếu làm tốt
- Môi trường trẻ, năng động
### 🔄 Lộ trình phát triển cá nhân
**Năm 1**: Tập trung vào KPI, học hỏi sản phẩm, xây dựng khách hàng
**Năm 2**: Bắt đầu mentor CVC mới, thể hiện leadership
**Năm 3**: Phấn đấu lên CVCC hoặc Trưởng nhóm
**Năm 4-5**: Sẵn sàng cho vị trí Quản lý
Câu hỏi thường gặp
Em mới tốt nghiệp kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có cơ hội ứng tuyển vị trí này không?
CÓ cơ hội đấy! JD ghi 'N/A' kinh nghiệm nên VPBank sẵn sàng xem xét ứng viên mới. Tuy nhiên, bạn cần thể hiện: (1) Kỹ năng giao tiếp xuất sắc - đây là yêu cầu TOP, (2) Hiểu biết cơ bản về sản phẩm vay thế chấp, (3) Thể hiện khát khao học hỏi và chịu được áp lực KPI. Nếu đã từng bán hàng (dù không phải ngân hàng) thì là điểm cộng lớn. Gợi ý: trước phỏng vấn 1 tuần, học thuộc lòng 3 sản phẩm vay chính của VPBank.
Mức lương thực nhận của vị trí này là bao nhiêu?
Tin tuyển dụng ghi 'Thỏa thuận' nên mức lương phụ thuộc vào năng lực đàm phán. Thực tế tại Đồng Nai: CVC mới dao động 7-10 triệu lương cứng, nhưng tổng thu nhập (cứng + hoa hồng) có thể đạt 12-20 triệu/tháng. Nếu bạn có 1-2 năm kinh nghiệm, mạnh dạn đề xuất 12-15 triệu. Lưu ý: phần lớn thu nhập đến từ hoa hồng/sản phẩm bán được, nên ai làm tốt sales thì thu nhập rất khá.
KPI của vị trí này là gì? Có khó đạt không?
VPBank thường đặt KPI theo 3 chỉ tiêu chính: (1) Số lượng khách hàng mới tiếp cận/tháng (target giải ngân), (2) Doanh số cho vay (số tiền giải ngân), (3) Chất lượng hồ sơ (không có nợ xấu). Mức target cụ thể tùy theo chi nhánh và giai đoạn. Thực tế: mới vào nghề 1-2 tháng đầu sẽ được đào tạo và giảm target, sau đó tăng dần. Nếu bạn chủ động tiếp cận khách và có network tốt thì không quá khó đạt.
Giờ làm việc có cố định không? Có phải đi công tác nhiều không?
Theo JD: Thứ 2 - Thứ 6 & sáng thứ 7. Giờ hành chính chính thức, nhưng vị trí sales thường linh hoạt hơn. Bạn sẽ: (1) Ngồi chi nhánh tiếp khách đến, (2) Đi gặp khách hàng ngoài (nhà ở, công ty) để thẩm định, (3) Tham gia sự kiện dự án BĐS tại Đồng Nai. Công việc không yêu cầu đi công tác xa (ngoại tỉnh) thường xuyên, nhưng di chuyển trong Đồng Nai là thường xuyên.
Em đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang VPBank. Cần lưu ý gì?
Ưu điểm của bạn: đã có kinh nghiệm ngân hàng, hiểu quy trình, có khách hàng sẵn. Điều cần chuẩn bị: (1) Giải thích lý do chuyển việc LỊCH SỰ (tránh nói xấu công ty cũ), (2) VPBank có hệ thống và quy trình riêng - dù kinh nghiệm vẫn phải học lại, (3) Thể hiện khách hàng hiện tại có thể chuyển sang VPBank được. Mức lương có thể thương lượng cao hơn nhờ kinh nghiệm, nhưng cũng nên thể hiện khiêm tốn trong phỏng vấn.
Vị trí này ở Đồng Nai có phát triển không? Tương lai ra sao?
Đồng Nai là THỊ TRƯỜNG TIỀM NĂNG LỚN cho vay thế chấp: (1) Dự án sân bay Long Thành đang triển khai → BĐS tăng mạnh, (2) Nhiều KCN lớn → công nhân có nhu cầu mua nhà ổn định, (3) Đô thị hóa nhanh → nhu cầu vay mua nhà, mua xe cao. Về lâu dài: VPBank đang mở rộng mạng lưới tại Đồng Nai, nên cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm/Quản lý chi nhánh là khả thi trong 2-3 năm nếu bạn làm tốt.
Phỏng vấn vị trí này cần chuẩn bị gì để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng?
3 tips gây ấn tượng mạnh: (1) MANG SẴN PHƯƠNG ÁN TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG - ví dụ: 'Em sẽ hợp tác với các môi giới BĐS tại Biên Hòa và Long Thành để tiếp cận khách mua nhà' - thể hiện bạn đã suy nghĩ nghiêm túc. (2) KỂ CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG - dù nhỏ về việc thuyết phục ai đó đồng ý điều gì. (3) THỂ HIỆN HIỂU BIẾT THỊ TRƯỜNG - ví dụ: 'Em biết khu vực Trảng Bom, Long Thành đang có nhiều dự án mới, đây là đối tượng khách hàng tiềm năng cho vay mua nhà dự án'.
Làm ở VPBank có bị sa thải nếu không đạt KPI không?
Thực tế VPBank có chính sách đánh giá hiệu suất: (1) Thường được cảnh báo 1-2 tháng nếu KPI liên tục thấp, (2) Có chu kỳ đánh giá 6 tháng hoặc hàng năm, (3) Nếu cải thiện được sau cảnh báo thì ổn, nhưng nếu liên tục không đạt → có thể bị giảm biên chế. Tuy nhiên, đừng quá lo lắng: VPBank đầu tư vào đào tạo nên sẽ hỗ trợ bạn trước. Bí quyết: 3 tháng đầu tập trung học hỏi, 6 tháng-1 năm đầu đạt KPI, sau đó vượt target.