CVC Bán sản phẩm cho vay tín chấp-Vĩnh Long, Tiền Giang, Đồng Tháp, Châu Đốc, Tây Ninh-TA115
Mô tả công việc
- Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn giới thiệu cho Khách hàng các sản phẩm vay tín chấp hiện tại của VPBank: vay tín chấp, thẻ tín dụng, sản phẩm bán chéo
- Thực hiện theo kế hoạch bán hàng hàng ngày, hàng tuần do Quản lý trực tiếp xây dựng
- Nắm được nhu cầu Khách hàng và cung cấp dịch vụ tư vấn cho Khách hàng thông qua đáp ứng yêu cầu và câu hỏi của Khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch thiệp
- Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng
- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
- Địa điểm làm việc: Vĩnh Long, Tiền Giang, Đồng Tháp, Châu Đốc, Tây Ninh
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Thông tin ứng tuyển: Mr. Phước – SĐT 0969 261 799 - Email: phuocnt8@vpbank.com.vn
Yêu cầu ứng viên
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1.Trình độ chuyên môn và Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kinh tế: tài chính ngân hàng, kế toán, kiểm toán, tài chính, kinh tế, quản trị kinh doanh,…
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, công ty tài chính,...
2. Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt.
- Tác phong chuyên nghiệp, tự tin
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí CVC Bán sản phẩm cho vay tín chấp - VPBank
1. Kỹ năng cứng (Hard Skills) cần có
📌 Kiến thức nghiệp vụ ngân hàng
- Hiểu biết về các sản phẩm cho vay tín chấp: vay tiêu dùng cá nhân, vay theo lương, vay qua bảo hiểm nhân thọ, thẻ tín dụng
- Quy trình thẩm định hồ sơ vay tín chấp (điểm tín dụng CIC, thu nhập, nghề nghiệp)
- Các quy định pháp luật liên quan: Luật các TCTD, Nghị định 10/2023/NĐ-CP về tín dụng tiêu dùng
- Kiến thức về sản phẩm bán chéo: tiết kiệm, bảo hiểm, ngân hàng số VPBank Neo
📌 Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
- Quy trình bán hàng 5 bước: Tiếp cận → Khám phá nhu cầu → Giới thiệu sản phẩm → Xử lý từ chối → Chốt hợp đồng
- Sử dụng CRM, hệ thống POS/tablets bán hàng hiện trường
- Lập kế hoạch bán hàng cá nhân (daily/weekly)
- Kỹ năng phân tích dữ liệu khách hàng cơ bản
📌 Kỹ năng giấy tờ và pháp lý
- Kiểm tra tính chính xác hồ sơ pháp lý (CMND/CCCD, sổ hộ khẩu, sao kê lương, hợp đồng lao động)
- Tuân thủ quy trình KYC (Know Your Customer) và phòng chống rửa tiền
2. Kỹ năng mềm (Soft Skills)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Mô tả chi tiết |
|---|---|---|
| Giao tiếp & thuyết phục | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đây là yếu tố sống còn - phải tạo thiện cảm, giải thích sản phẩm rõ ràng |
| Tự tin & chuyên nghiệp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tác phong được nhấn mạnh trong JD - cần sự chỉn chu trong ăn mặc, lời nói |
| Khả năng chịu áp lực KPI | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Vị trí bán hàng luôn có áp lực doanh số hàng tháng |
| Chủ động tìm kiếm KH | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Không ngồi chờ - phải chủ động đi thị trường |
| Làm việc nhóm | ⭐⭐⭐⭐ | Phối hợp với team, chia sẻ data khách hàng tiềm năng |
| Thích ứng nhanh | ⭐⭐⭐⭐ | Làm việc tại 5 tỉnh miền Tây, cần linh hoạt với khách hàng địa phương |
3. Chứng chỉ nên tham khảo
- Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (do NHNN hoặc các trường đào tạo cấp)
- Chứng nhận bán hàng/tư vấn tài chính (các khóa ngắn hạn từ VCCI, các trung tâm đào tạo)
- Chứng chỉ Kinh doanh Bảo hiểm (nếu muốn bán chéo mảng bảo hiểm nhân thọ)
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (ưu điểm khi làm việc với khách hàng FDI)
4. So sánh mức độ phù hợp theo nhóm ứng viên
| Đối tượng | Mức phù hợp | Lý do |
|---|---|---|
| Sinh viên mới ra trường (kinh tế) | ⭐⭐⭐⭐ | Đáp ứng yêu cầu bằng cấp, cần đào tạo thêm kỹ năng bán hàng |
| Người đã có kinh nghiệm NH 1-2 năm | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Phù hợp nhất, có thể onboard nhanh |
| Người từ công ty tài chính (FE Credit, Home Credit) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Kinh nghiệm tín chấp tương đương |
| Người từ ngành khác muốn chuyển sang | ⭐⭐⭐ | Cần học thêm nghiệp vụ NH từ đầu |
| Người đang làm tại vùng miền Tây | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thuận lợi địa bàn, hiểu khách hàng bản địa |
5. Lưu ý quan trọng về địa bàn
Đây là vị trí làm việc tại các tỉnh miền Tây (Vĩnh Long, Tiền Giang, Đồng Tháp, Châu Đốc, Tây Ninh). Ứng viên cần:
- Sẵn sàng đi công tác giữa các tỉnh
- Có phương tiện di chuyển (xe máy là phổ biến)
- Hiểu đặc thù khách hàng nông thôn, tiểu thương, công nhân các khu công nghiệp
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết cho vị trí CVC Bán sản phẩm cho vay tín chấp - VPBank
📋 Quy trình phỏng vấn dự kiến
Vòng 1: Sơ loại hồ sơ & Phỏng vấn sơ bộ qua điện thoại (15-20 phút)
- HR sẽ xác nhận thông tin cơ bản, kinh nghiệm, mức lương mong muốn
- Một số câu hỏi nhanh để đánh giá sự phù hợp ban đầu
- Có thể làm bài test online về tính cách hoặc IQ/EQ cơ bản
Vòng 2: Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng phòng/Quản lý bán hàng khu vực (45-60 phút)
- Đánh giá chuyên sâu về kỹ năng bán hàng
- Tình huống giả định (role-play)
- Câu hỏi về kinh nghiệm xử lý từ chối, chốt deal
Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc chi nhánh/Trưởng vùng (30-45 phút)
- Đánh giá tầm nhìn, thái độ, mục tiêu nghề nghiệp
- Có thể thương lượng lương, chính sách đãi ngộ
- Một số trường hợp có thêm vòng test nghiệp vụ thực tế (1-3 ngày thử việc)
🎯 Câu hỏi phỏng vấn thường gặp theo từng vòng
Vòng 1 - Câu hỏi sàng lọc:
- "Bạn biết gì về sản phẩm cho vay tín chấp của VPBank?"
- "Tại sao bạn muốn làm việc tại VPBank?"
- "Mức lương bạn mong muốn là bao nhiêu?"
- "Bạn có sẵn sàng làm việc tại các tỉnh miền Tây không?"
Vòng 2 - Câu hỏi nghiệp vụ bán hàng:
- "Hãy kể về một lần bạn thuyết phục thành công khách hàng khó tính"
- "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng từ chối vay tín chấp?"
- "Theo bạn, điểm khác biệt giữa vay tín chấp và vay thế chấp là gì?"
- "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào khi mới nhận việc?"
Vòng 2 - Câu hỏi tình huống (Role-play):
- Role-play: "Bạn đang tư vấn cho một công nhân có thu nhập 8 triệu/tháng muốn vay 50 triệu. Hãy thuyết phục khách hàng này."
- Tình huống: "Khách hàng nói lãi suất VPBank cao hơn công ty tài chính khác. Bạn phản ứng ra sao?"
Vòng 3 - Câu hỏi chiến lược & thái độ:
- "Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn là gì?"
- "Bạn chịu được áp lực KPI như thế nào?"
- "Nếu 3 tháng liên tiếp không đạt KPI, bạn sẽ làm gì?"
- "Bạn đánh giá thế nào về cơ hội thăng tiến tại VPBank?"
💡 Tips chuẩn bị quan trọng
Trước phỏng vấn:
- Nghiên cứu kỹ sản phẩm cho vay tín chấp VPBank (vay tiêu dùng, thẻ tín dụng, vay mua xe)
- Tìm hiểu lãi suất, hạn mức, thời hạn vay cụ thể
- Đọc tin tức về VPBank: chiến lược chuyển đổi số, mảng khách hàng cá nhân
- Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong bán hàng (nếu đã có kinh nghiệm)
Trong phỏng vấn:
- Thể hiện sự nhiệt tình, đam mê với nghề bán hàng tài chính
- Sử dụng phương pháp STAR khi trả lời (Situation - Task - Action - Result)
- Không nói xấu công ty cũ, luôn tích cực
- Đặt câu hỏi ngược để thể hiện sự quan tâm
👔 Quy tắc ăn mặc (Dress Code)
Nữ: Áo sơ mi trắng/be/xanh nhạt + quần tây/váy đến gối, giày bệt hoặc giày cao gót thấp, tóc gọn gàng, trang điểm nhẹ nhàng
Nam: Áo sơ mi trắng + quần tây, giày tây, thắt lưng, tóc gọn gàng, có thể mặc vest nhẹ nếu phỏng vấn vòng Giám đốc
Lưu ý đặc biệt: Vì là vị trí bán hàng hiện trường, một số buổi phỏng vấn có thể cho phép smart casual, nhưng tốt nhất nên ăn mặc formal để thể hiện sự chuyên nghiệp.
Lộ trình ôn thi
Hướng dẫn ôn tập & Chuẩn bị cho vòng phỏng vấn/ứng tuyển
📚 Kiến thức nền tảng cần nắm
1. Về sản phẩm cho vay tín chấp
- Đặc điểm: Không cần tài sản đảm bảo, dựa trên uy tín và thu nhập khách hàng
- Lãi suất: Thường từ 14-25%/năm (tùy sản phẩm và hồ sơ)
- Hạn mức: Từ 10 triệu đến vài trăm triệu đồng
- Thời hạn: 6-60 tháng
- Đối tượng: CBNV có hợp đồng lao động dài hạn, tiểu thương có giấy phép kinh doanh, người có bảo hiểm nhân thọ
2. Về quy trình thẩm định
- Kiểm tra lịch sử tín dụng qua CIC (Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia)
- Xác minh thu nhập: sao kê lương, hợp đồng lao động, xác nhận công ty
- Đánh giá khả năng trả nợ: thu nhập / nghĩa vụ nợ hàng tháng ≤ 70% (tùy quy định)
3. Về VPBank
- Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- Thành lập: 1993
- Thế mạnh: Ngân hàng số (VPBank NEO), thẻ tín dụng, cho vay tiêu dùng
- Chiến lược: Tập trung vào khách hàng cá nhân và doanh nghiệp SME
📖 Tài liệu tham khảo nên đọc
Tài liệu miễn phí:
- Website chính thức VPBank: https://vpbank.com.vn (mục Sản phẩm cho vay)
- Thông tin về CIC: cic.org.vn
- Luật các TCTD 2010 (sửa đổi, bổ sung)
- Nghị định 10/2023/NĐ-CP về tín dụng tiêu dùng
- Báo cáo thường niên VPBank (đọc để hiểu chiến lược)
Sách nên đọc:
- "Bán hàng đỉnh cao" - Zig Ziglar
- "Đắc nhân tâm" - Dale Carnegie
- "Bán hàng B2B hiệu quả" - Daniel Pink
- "Kỹ năng tư vấn tài chính cá nhân" (nhiều tác giả)
🗓️ Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
Tuần 1 - Nền tảng kiến thức (5-7 ngày)
| Ngày | Nội dung cần học |
|---|---|
| Ngày 1 | Tìm hiểu VPBank: lịch sử, tầm nhìn, sản phẩm chính |
| Ngày 2 | Học chi tiết về cho vay tín chấp: quy trình, điều kiện, lãi suất |
| Ngày 3 | Tìm hiểu về CIC, quy trình thẩm định, quản lý rủi ro tín dụng |
| Ngày 4 | Học về sản phẩm bán chéo: thẻ tín dụng, bảo hiểm, tiết kiệm |
| Ngày 5 | Đọc các case study thành công của NV bán hàng ngân hàng |
| Ngày 6 | Luyện tập kỹ năng bán hàng: mở đầu, khám phá, chốt deal |
| Ngày 7 | Tổng hợp kiến thức, viết ra giấy các điểm chính |
Tuần 2 - Thực hành & Tinh chỉnh (3-5 ngày)
| Ngày | Hoạt động |
|---|---|
| Ngày 8-9 | Luyện tập trả lời 20 câu hỏi phỏng vấn phổ biến (xem phần Interview Prep) |
| Ngày 10 | Thực hành role-play với bạn bè hoặc người quen |
| Ngày 11 | Chuẩn bị hồ sơ: CV, bằng cấp, chứng chỉ (nếu có) |
| Ngày 12 | Sắp xếp trang phục, di chuyển đến địa điểm phỏng vấn (nếu cần) |
🎯 Mẹo ôn tập hiệu quả
1. Lập flashcard ghi các thông số sản phẩm (lãi suất, hạn mức, điều kiện vay)
2. Ghi âm phần trả lời của bạn và nghe lại để cải thiện
3. Theo dõi nhân viên VPBank trên LinkedIn, Facebook để hiểu văn hóa công ty
4. Đặt câu hỏi thông minh trong buổi phỏng vấn: về đào tạo, lộ trình thăng tiến, KPI cụ thể
5. Mang theo portfolio thành tích nếu đã có kinh nghiệm bán hàng trước đó
⚠️ Lưu ý quan trọng
- Cập nhật thông tin sản phẩm mới nhất vì VPBank thường xuyên thay đổi chính sách
- Tìm hiểu về thị trường tín dụng tiêu dùng tại miền Tây (đặc thù nông nghiệp, tiểu thương)
- Chuẩn bị câu trả lời cho câu hỏi khó: "Tại sao chọn miền Tây thay vì TP.HCM?" - thể hiện sự gắn bó với quê hương hoặc chiến lược nghề nghiệp dài hạn
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí CVC Bán sản phẩm cho vay tín chấp - VPBank
🚀 Lộ trình thăng tiến trong ngành
Giai đoạn 1: Nhân viên bán hàng (0-2 năm)
- Học hỏi quy trình, sản phẩm
- Xây dựng nền tảng khách hàng cá nhân
- Thường xuyên đạt và vượt KPI
- Phát triển kỹ năng tư vấn, bán chéo
Giai đoạn 2: Chuyên viên bán hàng cao cấp (2-4 năm)
- Trở thành top performer trong team/khu vực
- Được giao nhiệm vụ đào tạo nhân viên mới
- Có thể được bổ nhiệm vị trí nhóm trưởng nhỏ
- Phát triển kỹ năng quản lý, lập kế hoạch
Giai đoạn 3: Trưởng nhóm/Quản lý bán hàng (4-6 năm)
- Quản lý đội ngũ 5-15 nhân viên
- Chịu trách nhiệm về doanh số khu vực
- Tham gia xây dựng chiến lược bán hàng
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao hơn
Giai đoạn 4: Quản lý chi nhánh/Trưởng phòng (6-10 năm)
- Quản lý toàn bộ hoạt động tại chi nhánh hoặc phòng ban
- Đưa ra quyết định chiến lược
- Phát triển đội ngũ kế thừa
- Mức lương và đãi ngộ tăng đáng kể
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng tham khảo)
Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm
| Cấp bậc | Mức lương cứng (VNĐ/tháng) | Thu nhập tổng (bao gồm thưởng KPI) |
|---|---|---|
| Nhân viên bán hàng mới | 7-10 triệu | 10-18 triệu |
| Nhân viên có 1-2 năm KN | 9-13 triệu | 15-25 triệu |
| Chuyên viên cao cấp | 12-18 triệu | 20-40 triệu |
| Trưởng nhóm | 18-25 triệu | 30-60 triệu |
| Quản lý chi nhánh/phòng | 25-50 triệu | 50-150 triệu |
Các yếu tố ảnh hưởng thu nhập:
- Tỷ lệ hoa hồng trên doanh số (thường 0.1-0.5% giá trị khoản vay)
- Thưởng quý/năm theo KPI tập thể
- Thưởng Tết, thưởng lễ
- Phụ cấp điện thoại, xăng xe, công tác phí
🎓 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến nhanh
Ngắn hạn (6-12 tháng):
- Thành thạo sản phẩm VPBank, đặc biệt là sản phẩm bán chéo
- Kỹ năng đàm phán và chốt deal nhanh
- Xây dựng network khách hàng tại địa bàn
- Học thêm về phân tích tín dụng cơ bản
Trung hạn (1-3 năm):
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm
- Kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh
- Tiếng Anh giao tiếp (để mở rộng cơ hội thăng tiến lên cấp quản lý)
- Chứng chỉ chuyên nghiệp: CFA, FRM hoặc chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng nâng cao
Dài hạn (3-5 năm):
- Tư duy chiến lược kinh doanh
- Kỹ năng xây dựng đội ngũ
- Hiểu biết về pháp luật, tuân thủ trong ngân hàng
- Có thể cân nhắc học thêm MBA hoặc chương trình đào tạo quản lý cấp cao
💼 Cơ hội nghề nghiệp mở rộng
Sau khi có kinh nghiệm tại VPBank, bạn có thể chuyển sang:
- Các ngân hàng khác: Vietcombank, Techcombank, MB Bank, ACB, TPBank với vị trí tương đương hoặc cao hơn
- Công ty tài chính: FE Credit, Home Credit, Mcredit, Shinhan Finance (thường trả lương cao hơn nhưng áp lực lớn hơn)
- Công ty Fintech: MoMo, ZaloPay, VNPay (lĩnh vực tài chính số đang hot)
- Vị trí khác trong ngân hàng: Quan hệ khách hàng doanh nghiệp, phân tích tín dụng, quản lý rủi ro
⚡ Lời khuyên thực tế từ góc nhìn "đàn anh/đàn chị"
1. Vị trí này phù hợp với ai?
- Người thích giao tiếp, di chuyển, không ngại áp lực
- Người muốn gắn bó lâu dài với khu vực miền Tây/Tây Ninh
- Người có khả năng tài chính cá nhân ổn định trong 2-3 tháng đầu (vì thu nhập còn thấp khi mới vào)
2. Cảnh báo thực tế:
- 3-6 tháng đầu có thể chưa quen sản phẩm, khách hàng - thu nhập sẽ thấp
- Phải đi nhiều, đôi khi làm ngoài giờ, cuối tuần theo yêu cầu
- Áp lực KPI lớn, nếu không đạt có thể bị nhắc nhở hoặc buộc thôi việc
- Cần cẩn thận với rủi ro tín dụng, không nên "hỗ trợ" khách hàng làm hồ sơ sai sự thật
3. Điểm sáng:
- Thu nhập không giới hạn nếu giỏi, có thể làm giàu nhanh từ hoa hồng
- VPBank là ngân hàng có môi trường trẻ trung, năng động
- Được đào tạo bài bản, có cơ hội thăng tiến rõ ràng
- Vùng miền Tây đang phát triển, nhu cầu tín dụng cá nhân tăng cao
📌 Checklist cho ứng viên nghiêm túc
- [ ] Xác định rõ mục tiêu: làm lâu dài hay ngắn hạn?
- [ ] Chuẩn bị tài chính cá nhân cho 3-6 tháng đầu
- [ ] Tìm hiểu kỹ về VPBank trước khi ứng tuyển
- [ ] Thực hành kỹ năng bán hàng và phỏng vấn
- [ ] Đảm bảo sức khỏe và tinh thần cho công việc áp lực cao
- [ ] Chuẩn bị phương tiện đi lại (xe máy là cần thiết)
Câu hỏi thường gặp
Em là sinh viên năm cuối ngành Tài chính Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm làm việc. Em có thể ứng tuyển vị trí này không và cần chuẩn bị gì?
Hoàn toàn có thể ứng tuyển bạn nhé. JD yêu cầu tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành kinh tế, không yêu cầu kinh nghiệm cụ thể (chỉ ưu tiên). Để tăng cơ hội, em nên: (1) Học kỹ về sản phẩm vay tín chấp VPBank trên website chính thức, (2) Thực tập hoặc làm thêm tại công ty tài chính/NH trước khi ứng tuyển nếu có thể, (3) Phát triển kỹ năng giao tiếp qua các hoạt động ngoại khóa, CLB bán hàng, sales, (4) Chuẩn bị CV thể hiện rõ kỹ năng mềm, tinh thần ham học hỏi. Nhiều bạn mới ra trường được VPBank đào tạo từ đầu, đây là cơ hội tốt để vào nghề.
Mức lương cho vị trí CVC Bán sản phẩm cho vay tín chấp tại VPBank khu vực miền Tây là bao nhiêu? Có đủ sống không?
JD ghi "thỏa thuận", nghĩa là tùy thuộc vào thỏa thuận khi phỏng vấn. Theo tham khảo từ thị trường (mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm), nhân viên mới tại VPBank vị trí này thường có lương cứng khoảng 7-10 triệu, cộng hoa hồng và thưởng KPI có thể lên 12-20 triệu/tháng nếu làm tốt. Tại miền Tây, mức này tương đối ổn so với chi phí sinh hoạt. Tuy nhiên, 2-3 tháng đầu khi chưa có khách hàng, thu nhập sẽ chỉ là lương cứng, em cần chuẩn bị tài chính trước.
Tôi đang làm ở công ty tài chính (FE Credit, Home Credit) được 2 năm, có nên chuyển sang VPBank không? Lợi ích và rủi ro?
Nên cân nhắc bạn nhé. Ưu điểm khi chuyển sang VPBank: (1) Làm trong ngân hàng chính thống - thương hiệu tốt hơn trong CV dài hạn, (2) Được đào tạo bài bản hơn, (3) Cơ hội thăng tiến rõ ràng hơn (lộ trình nhóm trưởng, quản lý), (4) Sản phẩm đa dạng để bán chéo (thẻ tín dụng, tiết kiệm, bảo hiểm). Rủi ro: (1) Lương có thể thấp hơn công ty tài chính trong ngắn hạn (công ty tài chính thường trả hoa hồng cao hơn), (2) Quy trình chặt chẽ hơn, ít chủ động hơn, (3) Áp lực KPI cũng không nhỏ. Nếu bạn muốn phát triển lâu dài trong ngân hàng chính thống thì đây là bước đi đúng.
Vị trí này làm việc tại 5 tỉnh khác nhau (Vĩnh Long, Tiền Giang, Đồng Tháp, Châu Đốc, Tây Ninh), vậy mỗi ngày tôi phải di chuyển giữa các tỉnh hay làm việc cố định tại một nơi?
Theo mô tả công việc, có thể hiểu VPBank tuyển cho khu vực rộng, nhưng thông thường bạn sẽ được phân bổ về một chi nhánh/PGD cụ thể tại một trong các tỉnh này. Khi cần thiết, bạn sẽ đi công tác giữa các điểm trong khu vực. Tuy nhiên, đây là điểm cần hỏi rõ khi phỏng vấn: "Địa điểm làm việc chính của tôi là ở đâu? Có phải đi công tác nhiều không? Chi phí đi lại có được hỗ trợ không?". Thực tế ở VPBank, chính sách công tác phí thường có nhưng cần làm rõ ngay từ đầu.
Tôi không phải người miền Tây, liệu có bất lợi khi ứng tuyển vị trí này không? Có yêu cầu biết tiếng địa phương không?
Không nhất thiết là người miền Tây nhưng bạn nên: (1) Thể hiện sự cam kết gắn bó lâu dài với khu vực (lý do cá nhân như gia đình, vợ/chồng tại đây, muốn ổn định cuộc sống), (2) Nếu biết tiếng địa phương (tiếng Khmer ở Châu Đốc, tiếng Hoa ở một số vùng) là lợi thế lớn, (3) Sự thân thiện, chịu khó học hỏi văn hóa bản địa sẽ giúp ích rất nhiều. Thực tế nhiều nhân viên VPBank tại miền Tây không phải người bản địa nhưng vẫn làm tốt nhờ kỹ năng bán hàng và sự kiên nhẫn. Điều quan trọng nhất là kết quả kinh doanh của bạn.
KPI cho vị trí này cụ thể là gì và áp lực như thế nào? Làm sao để đạt KPI ngay từ tháng đầu tiên?
VPBank thường đặt KPI cho vị trí này theo: (1) Số lượng hợp đồng vay tín chấp ký mới, (2) Giá trị khoản vay phát sinh, (3) Tỷ lệ phê duyệt hồ sơ thành công, (4) Số lượng thẻ tín dụng bán được, (5) Doanh số bán chéo. Áp lực khá lớn, đặc biệt 3-6 tháng đầu. Để đạt KPI sớm: (1) Tận dụng data khách hàng có sẵn từ VPBank (KH cũ, KH tiềm năng từ các chiến dịch), (2) Xây dựng network từ bạn bè, người quen trước, (3) Tổ chức các buổi tư vấn tại cơ quan, xí nghiệp, (4) Đăng ký tham gia các chương trình hỗ trợ bán hàng của ngân hàng, (5) Làm việc với broker/đối tác giới thiệu KH.
Tôi muốn phát triển lên vị trí quản lý trong 3-5 năm tới, vị trí này có phải là bước đệm phù hợp không?
Hoàn toàn phù hợp bạn nhé. Vị trí CVC bán hàng tín chấp là một trong những vị trí có lộ trình thăng tiến rõ ràng nhất trong ngân hàng: CVC bán hàng → CVC cao cấp → Trưởng nhóm bán hàng → Phó phòng/Trưởng phòng bán hàng → Giám đốc chi nhánh. Để thăng tiến nhanh: (1) Luôn đạt/vượt KPI từ 120% trở lên, (2) Phấn đấu trở thành top 3-5 nhân viên xuất sắc trong khu vực, (3) Chủ động xin tham gia các dự án đặc biệt, chương trình đào tạo nội bộ, (4) Học thêm chứng chỉ quản lý (MBA mini, chứng chỉ ngân hàng nâng cao), (5) Xây dựng mối quan hệ tốt với quản lý cấp trên. Với VPBank, nhân viên giỏi thường được thăng tiến sau 2-3 năm.
So với các công ty tài chính (FE Credit, Home Credit), làm tại VPBank có lợi thế gì cho sự nghiệp lâu dài?
VPBank có nhiều lợi thế dài hạn: (1) Thương hiệu ngân hàng chính thống - CV đẹp hơn, được các nhà tuyển dụng đánh giá cao, (2) Sản phẩm đa dạng - bán chéo thẻ tín dụng, bảo hiểm, tiết kiệm → thu nhập tổng cao hơn, (3) Lộ trình thăng tiến rõ ràng - cơ hội lên quản lý cao hơn so với công ty tài chính, (4) Đào tạo bài bản - VPBank đầu tư nhiều vào chương trình đào tạo nội bộ, (5) Phúc lợi tốt hơn - bảo hiểm VPBank Care, chính sách vay ưu đãi cho CBNV, ngày phép hấp dẫn. Tuy nhiên, công ty tài chính thường trả hoa hồng cao hơn trong ngắn hạn và quy trình đơn giản hơn. Nếu bạn nghĩ dài hạn 5-10 năm, VPBank là lựa chọn tốt hơn.
Tôi 35 tuổi rồi, liệu có quá lớn tuổi để bắt đầu vị trí bán hàng tín chấp tại VPBank không?
Không quá lớn tuổi đâu bạn. VPBank không giới hạn tuổi cụ thể cho vị trí này, miễn là bạn đáp ứng yêu cầu bằng cấp và kỹ năng. Ưu điểm của ứng viên 35 tuổi: (1) Kinh nghiệm sống và kỹ năng giao tiếp chín muồi hơn, (2) Network cá nhân rộng hơn - đây là lợi thế rất lớn trong bán hàng, (3) Sự chuyên nghiệp, đáng tin cậy hơn trong mắt khách hàng, (4) Ít nhảy việc hơn - VPBank thích nhân viên gắn bó lâu dài. Tuy nhiên, nếu trên 40 tuổi và chưa có kinh nghiệm ngân hàng, sẽ khó hơn một chút vì áp lực KPI. Bạn hoàn toàn có thể thử ứng tuyển.