VPBank tuyển dụng CVC Bán sản phẩm cho vay - Bà Điểm, Bến Thành, Gi...

NHÂN VIÊN

Mô tả công việc

Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn giới thiệu cho Khách hàng các sản phẩm vay thế chấp hiện tại của VPBank: bất động sản, nhà dự án, vay sản xuất kinh doanh tiêu dùng, ô tô...

Thực hiện theo kế hoạch bán hàng hàng ngày, hàng tuần do Quản lý trực tiếp xây dựng

Nắm được nhu cầu Khách hàng và cung cấp dịch vụ tư vấn cao cấp cho Khách hàng thông qua đáp ứng yêu cầu và câu hỏi của Khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch thiệp

Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng

Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

Địa điểm làm việc: Bà Điểm, Bến Thành, Gia Định, Tân Bình

Quyền lợi

Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực

Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ

Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc

Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác

Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí

Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7

Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Thông tin ứng tuyển: Ms. Nhi – SĐT 0972445100 - Email: nhiht5@vpbank.com.vn

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Trình độ chuyên môn và Kinh nghiệm:

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kinh tế: tài chính ngân hàng, kế toán, kiểm toán, tài chính, kinh tế, quản trị kinh doanh,…

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, bất động sản,...

2. Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt.

Tác phong chuyên nghiệp, tự tin

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí CVC Bán sản phẩm cho vay – VPBank

1. Kỹ năng cứng (Hard Skills)

a) Kiến thức sản phẩm cho vay thế chấp (BẮT BUỘC)

Vay mua bất động sản (nhà dự án, nhà đất thổ cư): Hiểu rõ LTV ratio, thời hạn vay, lãi suất ưu đãi, phí phạt trả n trước hạn.
Vay sản xuất kinh doanh (tiêu dùng): Đối tượng khách hàng, hồ sơ pháp lý cần thiết.
Vay mua ô tô: Biết cách tính giá trị xe, tỷ lệ cho vay, quy trình đăng ký/chuyển nhượng.

b) Kỹ năng thẩm định hồ sơ cơ bản

Đọc sổ đỏ/sổ hồng, giấy chứng nhận đăng ký xe.
Kiểm tra tính pháp lý tài sản đảm bảo (đứng tên ai, có tranh chấp không, có thế chấp ngân hàng khác không).
Xác minh thu nhập khách hàng qua sao kê lương, hợp đồng lao động, giấy phép kinh doanh.

c) Kỹ năng sales & CRM

Sử dụng hệ thống CRM để quản lý pipeline khách hàng.
Biết cách khai thác data khách hàng tiềm năng (data có sẵn + tự tìm).
Tính toán dòng tiền vay (emi calculator), so sánh lãi suất các ngân hàng.

d) Hiểu biết thị trường

Nắm được giá bất động sản tại 4 quận: Bà Điểm (Hóc Môn), Bến Thành (Q.1), Gia Định (Bình Thạnh), Tân Bình.
Biết về chính sách vay ưu đãi của VPBank so với đối thủ (Techcombank, MB, Vietcombank...).

2. Kỹ năng mềm (Soft Skills)

Kỹ năng	Mức độ yêu cầu	Lý do
Giao tiếp	⭐⭐⭐⭐⭐	Tư vấn trực tiếp khách hàng, nghe nhu cầu
Thuyết phục	⭐⭐⭐⭐⭐	Thuyết phục KH chọn sản phẩm phù hợp, KH cạnh tranh
Tự tin & chuyên nghiệp	⭐⭐⭐⭐	Tác phong theo yêu cầu JD
Chịu áp lực chỉ tiêu	⭐⭐⭐⭐⭐	KPI bán hàng hàng tuần/tháng
Networking	⭐⭐⭐⭐	Tìm KH qua mối quan hệ, giới thiệu
Xử lý từ chối	⭐⭐⭐⭐	T lệ chốt deal thấp, cần kiên trì

3. Chứng chỉ / Bằng cấp nên có

Bằng cấp: Cao đẳng trở lên, ưu tiên ngành Tài chính – Ngân hàng, Kế toán, QTKD. → Hầu hết ứng viên ngành kinh tế đều đủ điều kiện.
Chứng chỉ nên có (lợi thế cạnh tranh):
Chứng chỉ Môi giới bất động sản (nếu có kinh nghiệm BĐS).
Chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ (giúp tư vấn tài chính tổng thể).
Các khóa học về tín dụng ngân hàng (TPBank Academy, FUNiX...).
Chứng chỉ CISI/CFA Level 1 (nếu muốn phát triển lâu dài).

4. So sánh yêu cầu JD với thực tế ngành

Yếu tố	JD yêu cầu	Thực tế thường gặp
Kinh nghiệm	u tiên có KN banking/BĐS	Hầu hết nhà tuyển dụng chấp nhận fresh nếu có sales tốt
Trình độ	CĐ trở lên	Thường phỏng vấn sẽ test kiến thức thực tế hơn bằng cấp
Kỹ năng	Giao tiếp, thuyết phục	Kỹ năng tìm khách hàng mới quan trọng hơn cả

---

Lưu ý quan trọng: Đây là vị trí bán hàng (sales) thuần túy, không phải thẩm định tín dụng. Nếu bạn thích xử lý hồ sơ sau khi bán thì đây không phải vị trí phù hợp.

---

Về khu vực làm việc: Có 4 địa điểm, bạn nên hỏi rõ khi phỏng vấn sẽ làm ở chi nhánh nào, có chọn lựa hay assign cứng.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết – CVC Bán sản phẩm cho vay VPBank

1. Quy trình các vòng phỏng vấn dự kiến

Vòng 1: HR sơ loại (15-20 phút)

Kiểm tra thông tin cơ bản, lý do nghỉ việc (nếu có), mức lương kỳ vọng.
Đánh giá sơ bộ tác phong, ngoại hình.

Vòng 2: Phỏng vấn Trưởng phòng/Quản lý trực tiếp (30-45 phút)

Câu hỏi về kinh nghiệm bán hàng (đặc biệt BĐS/banking).
Test kiến thức sản phẩm vay thế chấp.
Câu hỏi tình huống (case study).
Đánh giá khả năng chịu áp lực KPI.

Vòng 3: Phỏng vấn Giám đốc chi nhánh/Khu vực (20-30 phút)

Đánh giá tổng quan thái độ, sự phù hợp văn hóa.
Có thể có thử thách nhỏ (role-play tư vấn khách).

Vòng 4: Offer & Background check (nếu đậu)

Thương lượng lương, thử việc.

2. Câu hỏi phỏng vấn thường gặp

Vòng HR:

"Em/anh từng làm sales chưa? Bán sản phẩm gì?"
"Lý do nghỉ việc công ty cũ?" (nếu đã đi làm)
"Mức lương mong muốn là bao nhiêu?"

Vòng Quản lý – Kiến thức sản phẩm:

"Anh/chị hiểu thế nào là vay thế chấp? Khác gì với vay tín chấp?"
"LTV ratio là gì? Tại sao quan trọng?"
"Hồ sơ vay mua nhà gồm những gì?"
"Nếu khách hàng hỏi tại sao lãi suất VPBank cao hơn Vietcombank, anh/chị trả lời sao?"
"Các bước thẩm định tài sản đảm bảo?"

Vòng Quản lý – Câu hỏi sales:

"Anh/chị đã từng tìm khách hàng qua kênh nào?"
"Tỷ lệ chốt deal của anh/chị là bao nhiêu?"
"Làm sao để đạt 10 tỷ doanh số vay trong 1 tháng?"

Câu hỏi tình huống (case study):

"Một khách hàng muốn vay 2 tỷ mua nhà nhưng thu nhập chỉ 25 triệu/tháng, anh/chị xử lý thế nào?"
"Khách hàng yêu cầu giảm lãi suất 2%/năm, trong khi bạn không có quyền. Bạn làm sao?"
"Khách hàng cần tiền gấp nhưng chưa có sổ đỏ, có giải pháp nào khác?"

3. Tips chuẩn bị quan trọng

✅ Trước buổi phỏng vấn:

Đọc kỹ website VPBank về sản phẩm vay.
Liệt kê ít nhất 3 điểm khác biệt sản phm VPBank vs đối thủ.
Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thực tế từ công việc c (nếu có).
Tìm hiểu về khu vực làm việc (giá nhà Bình Thạnh, Tân Bình...).

✅ Trong buổi phỏng vấn:

Trả lời ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề.
Thể hiện sự tự tin nhưng không ngạo mạn.
Khi không biết, nói thẳng "Em chưa rõ phần này, em sẽ tìm hiểu thêm" – thay vì bịa.
Đặt 2-3 câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng (ví dụ: "Chi nhánh sẽ hỗ trợ data khách hàng tiềm năng như thế nào?").

4. Dress code

Nữ: Áo sơ mi + quần tây/váy ngang gối, giày búp bê/cao gót vừa phải, tóc gọn gàng, makeup nhẹ nhàng.
Nam: Áo sơ mi + quần tây, giày tây, thắt lưng, cắt tóc gọn, không nhuộm màu lạ.
Tránh: quần jeans, áo thun, giày thể thao, trang sức quá nổi.

---

Đặc biệt với vị trí sales: Nhà tuyển dụng đánh giá cao ứng viên tự tin, nói chuyện có ánh mắt, cười tươi. Tác phong quyết định 50% ấn tượng đầu tiên.

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần

Tuần 1: Nền tảng kiến thức

Ngày 1-2: Kiến thức tổng quan về cho vay thế chấp

Đọc tài liệu về cho vay thế chấp tại ngân hàng Việt Nam.
Hiểu các khái niệm: TSBĐ, LTV, thời hạn vay, phương thức trả nợ (gốc + lãi), ân hạn gốc.
Tài liệu: Sách "Tín dụng ngân hàng" (NXB Tài chính), Slide NHNN về quy chế cho vay.

Ngày 3-4: Sản phẩm vay VPBank cụ thể

Vào website vpbank.com.vn → Cá nhân → Vay.
Đọc về: Vay mua nhà, vay mua ô tô, vay kinh doanh.
Note lại lãi suất ưu đãi, thời hạn, điều kiện vay.
So sánh với 2-3 ngân hàng đối thủ (Techcombank, MB, ACB).

Ngày 5: Quy trình vay & hồ sơ pháp lý

Quy trình 6 bước: Tư vấn → Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Quản lý sau vay.
Hồ sơ cần: CMND/CCCD, sổ hộ khẩu, chứng minh thu nhập, giấy tờ TSBĐ (sổ đỏ, đăng ký xe).
Đặc biệt cho BĐS: Hiểu về sổ đỏ, sổ hồng, hợp đồng mua bán công chứng, giấy phép xây dựng.

Ngày 6-7: Thực hành & câu hỏi tình huống

Luyện tập trả lời 10 câu hỏi tình huống thường gặp (xem phần Interview Prep).
Tính toán thử: Khách vay 2 tỷ trong 15 năm, lãi suất 8.5%/năm, dư nợ giảm dần → số tiền gốc + lãi hàng tháng.

Tuần 2: Chuyên sâu & thực hành

Ngày 8-9: Tìm hiểu thị trường khu vực

Giá BĐS trung bình tại 4 khu vực: Bà Điểm, Bến Thành (Q.1), Gia Định (Bình Thạnh), Tân Bình.
Đặc điểm khách hàng từng khu: Bình Thạnh/Tân Bình – gia đình trẻ mua nhà; Q.1 – khách VIP.
Xem các dự án BĐS đang mở bán tại 4 khu vực này.

Ngày 10-11: Kỹ năng sales & tâm lý khách hàng

Đọc: "Bán hàng đừng bán sản phẩm, hãy bán giải pháp".
Học cách xây dựng value proposition cho vay mua nhà (an cư, đầu tư, cho thuê).
Luyện tập: Đặt lịch gặp khách qua điện thoại (cold call).

Ngày 12-13: Mock interview & chuẩn bị hồ sơ

Tự luyện phỏng vấn trước gương hoặc quay video.
Chuẩn bị CV theo format VPBank ưa thích (nêu rõ doanh số đạt được ở công ty cũ).
Photo 3x4 chuyên nghiệp, trang phục chuẩn bị sẵn.

Ngày 14: Ngày trước phỏng vấn

In 2 bản CV, photo, bằng cấp photo công chứng.
Đi sớm 15 phút, tìm địa điểm trước 1 ngày.
Ngủ đủ giấc, ăn sáng đầy đủ.

Tài liệu tham khảo hữu ích

Tài liệu	Nguồn
Quy chế cho vay NHNN	thuvienphapluat.vn
Sản phẩm VPBank	vpbank.com.vn
So sánh lãi suất ngân hàng	bankrate.vn, thebank.vn
Tin tức BĐS HCM	batdongsan.com.vn, mogi.vn
Sách "Nghệ thuật bán hàng BĐS"	NXB Hồng Đức
Khóa học tín dụng online	FPT Software Academy, MindX

---

Mẹo: Trong tuần đầu, dành 2-3 giờ buổi tối mỗi ngày là đủ. Đừng nhồi nhét kiến thức – sales không cần biết hết, chỉ cần biết rõ sản phẩm và truyền đạt tự tin.

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí CVC Bán sản phẩm cho vay

1. Lộ trình thăng tiến tại VPBank (và ngân hàng nói chung)

Giai đoạn 1 (0-2 năm): CVC/Giao dịch viên vay

Học sản phẩm, xây dựng data khách hàng.
Mức lương: 8-15 triệu + hoa hồng (tổng thu nhập 12-25 triệu).
KPI trung bình: 15-30 t doanh số/năm (tùy chi nhánh).

Giai đoạn 2 (2-4 năm): CVC cao cấp/Chuyên viên chính

Có data khách hàng ổn định, có thể dẫn dắt 1-2 bạn mới.
Thu nhập: 20-40 triệu/tháng.
Có thể được cử làm mentor cho nhân viên mới.

Giai đoạn 3 (4-7 năm): Trưởng nhóm/Phó phòng quan hệ khách hàng

Quản lý 5-10 nhân viên.
Thu nhập: 35-70 triệu/tháng.
Lúc này cần thêm kỹ năng: quản lý đội nhóm, lập kế hoạch, coaching.

Giai đoạn 4 (7+ năm): Giám đốc chi nhánh/Trưởng phòng KHCN

Thu nhập: 70-150 triệu/tháng (kèm thưởng Tết, thưởng năm).
Yêu cầu: Kinh doanh chiến lược, quan hệ đối ngoại, quản trị rủi ro.

2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (TP.HCM, 2024-2025)

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Lương cứng	Hoa hồng/phụ cấp	Tổng thu nhập
CVC mới	0-1 năm	8-12 triệu	2-10 triệu	10-22 triệu
CVC ổn định	1-3 năm	10-15 triệu	5-25 triệu	15-40 triệu
CVC cao cấp	3-5 năm	15-20 triệu	15-50 triệu	30-70 triệu
Trưng nhóm	5+ năm	20-30 triệu	20-50 triệu	40-80 triệu

Lưu : Thu nhập dao động lớn, phụ thuộc vào doanh số cá nhân và chính sách chi nhánh.

3. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến

Ngắn hạn (0-1 năm):

⭐ Thành thạo sản phẩm cho vay + sản phẩm chéo (tiết kiệm, bảo hiểm).
⭐ Xây dựng portfolio khách VIP (top 20% khách hàng mang lại 80% doanh thu).
⭐ Networking với môi giới BĐS, đại lý ô tô.

Trung hạn (1-3 năm):

Học thêm chứng chỉ: CISI, FRM (nếu muốn chuyển sang quản trị rủi ro).
Kỹ năng lãnh đạo: đào tạo, coaching, phân công công việc.
Kỹ năng phân tích: đọc báo cáo tài chính, đánh giá rủi ro tín dụng.

Dài hạn (3-5 năm):

MBA (ưu tiên chương trình quốc tế: INSEAD, FTU, RMIT).
Xây dựng personal brand trong ngành banking BĐS.
Đa dạng kênh thu nhập: tư vấn đầu tư BĐS, môi giới...

4. Cơ hội chuyển ngành từ vị trí này

Sau 2-3 năm ở vị trí này, bạn có thể chuyển sang:

Bên BĐS: Môi giới, sales manager dự án (thu nhập cao hơn nhưng không ổn định).
Bên bảo hiểm: Tư vấn tài chính Prudential, Manulife (tận dụng data khách).
Ngân hàng khác: ACB, Techcombank, MB – thường offer cao hơn nếu bạn có sẵn portfolio.
Fintech: Home Credit, FE Credit, các công ty tài chính số.

5. Cảnh báo thực tế

⚠️ Vị trí này KHÔNG phù hợp nếu bạn:

Ghét bị từ chối (sales BĐS tỷ lệ chốt chỉ 5-10%).
Muốn công việc 8h cố định (sales thường xuyên OT, gặp khách ngoài giờ).
Cần thu nhập ổn định (lương cứng thấp, phụ thuộc hoa hồng).
Không chịu được áp lực KPI hàng tuần.

✅ Vị trí này PHÙ HỢP nếu bạn:

Thích giao tiếp, gặp gỡ người mới.
Có khả năng chịu áp lực tốt, kiên trì.
Muốn thu nhập không giới hạn theo năng lực.
Đang cần nơi để xây dựng data khách hàng làm vốn.

---

Lời khuyên cuối: Đây là vị trí tốt để khởi đầu sự nghiệp sales banking nếu bạn chưa có kinh nghiệm. Tuy nhiên, đừng ở lại quá lâu nếu không thấy thăng tiến – sau 2-3 năm nên cân nhắc chuyển sang vị trí tốt hơn hoặc chi nhánh lớn hơn.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường ngành Tài chính ngân hàng, chưa có kinh nghiệm, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Được nhé bạn! Vị trí này yêu cầu CĐ trở lên, không yêu cầu bắt buộc phải có kinh nghiệm (ch "ưu tiên"). Tuy nhiên, vì đây là sales thuần túy nên nhà tuyển dụng sẽ đánh giá cao khả năng giao tiếp, sự tự tin và động lực của bạn hơn bằng cấp. Mẹo: Khi phỏng vấn, hãy kể về bất kỳ hoạt động nào có liên quan đến bán hàng/tư vấn mà bạn từng làm – dù là part-time, làm thêm, hay làm trưởng nhóm CLB. Nhiều bạn mới ra trường vẫn được nhận vì sự nhiệt huyết và dễ đào tạo.

Mức lương thực tế của vị trí CVC bán sản phẩm cho vay tại VPBank là bao nhiêu?

Mức lương "thỏa thuận" trong JD thường dao động: Lương cứng khoảng 8-12 triệu cho người mới, có thể lên 12-18 triệu nếu có kinh nghiệm. Tổng thu nhập bao gồm hoa hồng (thường 0.05-0.1% doanh số vay), thưởng quý, thưởng Tết. Người làm tốt có thể đạt 25-40 triệu/tháng, top performers 50-80 triệu. Lưu ý: 3 tháng đầu thường chỉ có lương cứng vì chưa có doanh số, bạn cần chuẩn bị tài chính cho giai đoạn này.

Công việc hàng ngày cụ thể của vị trí này là gì? Có phải đi gặp khách hàng nhiều không?

Công việc hàng ngày gồm: Sáng điểm danh họp chi nhánh (~30 phút), sau đó gọi điện cho data khách hàng tiềm năng do công ty cấp hoặc tự tìm qua mối quan hệ, môi giới. Chiều/tối có thể gặp khách trực tiếp tại chi nhánh hoặc địa điểm khách yêu cầu (quán cafe, văn phòng công ty...). Tỷ lệ thời gian: 30% ngồi văn phòng tư vấn, 40% đi gặp khách, 20% xử lý hồ sơ, 10% họp/đào tạo. Bạn sẽ thường xuyên đi gặp khách ngoài giờ, cuối tuần đôi khi phải gặp khách VIP.

Tôi đang làm sales bất động sản, chuyển sang vị trí này có lợi thế gì?

Lợi thế rất lớn bạn nhé! Bạn đã có sẵn: Hiểu biết về BĐS, biết cách định giá, biết đọc sổ đỏ, có data khách hàng mua BĐS (nhóm khách tiềm năng vay mua nhà rất cao). Mặt khác, bạn đã rèn được kỹ năng chốt deal, chịu áp lực. Tuy nhiên, cần học thêm: Quy trình tín dụng ngân hàng (khác với sales BĐS thuần), cách tính lãi suất, các quy định pháp lý về cho vay. Bạn nên nhấn mạnh điều này trong CV – nhà tuyển dụng rất thích tuyển người có nền tảng BĐS vì đội ngũ này thường chốt deal tốt hơn nhân viên banking thuần.

Có thể xin làm part-time hoặc remote không? Hoặc có chính sách làm thêm giờ không?

Không nhé bạn. Đây là vị trí full-time, làm việc tại chi nhánh theo giờ hành chính (T2-T6 + sáng T7). Đi gặp khách là yêu cầu bắt buộc nên remote không khả thi. Tuy nhiên, có một số linh hoạt: Nếu gặp khách ngoài giờ hoặc cuối tuần, bạn có thể xin phép trưởng phòng để không ngồi văn phòng. Về OT, ngân hàng thường không trả OT bằng tiền mà quy đổi thành ngày phép hoặc tính vào hoa hồng. Nếu bạn cần công việc part-time, có thể cân nhắc các vị trí tư vấn viên part-time tại các ngân hàng số như Timo, Cake by VPBank.

Tôi muốn chuyển từ thẩm định tín dụng sang bán hàng, có khó không?

Không quá khó nhưng cần chuẩn bị tâm lý. Bạn đã có lợi thế về kiến thức tín dụng, đọc hồ sơ, hiểu rủi ro – đây là điểm mạnh khi bán sản phẩm vay thế chấp. Tuy nhiên, có 2 thách thức lớn: (1) Từ "người duyệt hồ sơ" sang "người đi xin hồ sơ" – tâm lý khác nhau hoàn toàn, (2) Áp lực doanh số s lớn hơn áp lực thẩm định. Mức lương có thể nhỉnh hơn 10-20% so với thẩm định cùng cấp nếu bạn bán tốt. Lời khuyên: Hãy thử ứng tuyển, nếu đậu thì trong quá trình làm bạn sẽ tự đánh giá được có phù hợp không.

KPI của vị trí này là gì? Có khó đạt không?

KPI thường gồm: Doanh số vay (15-30 t/năm tùy chi nhánh và vùng miền), số lượng khách hàng mới (5-15 KH/tháng), tỷ lệ chuyển đổi từ tư vấn sang ký hợp đồng (20-30%). Độ khó tùy thuộc: Khu vực làm việc (Bến Thành khách VIP, Bà Điểm khách phổ thông), sự hỗ trợ data từ chi nhánh, mùa vụ (cuối năm dễ hơn vì khách trả thuế, mua nhà cuối năm). Trung bình người mới mất 2-3 tháng để đạt KPI 100%, sau đó tăng dần. Nếu sau 6 tháng vẫn không đạt, có thể sẽ bị nhắc nhở hoặc cắt hợp đồng.

VPBank có đào tạo nhân viên mới không? Có chương trình mentor không?

Có nhé. VPBank có chương trình onboarding 1-2 tuần cho nhân viên mới về: Sản phm, quy trình tín dụng, tác phong, kỹ năng mềm. Sau đó, bạn sẽ được giao mentor (thường là CVC cao cấp hoặc Trưởng nhóm) đi cùng 1-2 tháng đầu. Ngoài ra, VPBank còn có VPBank Academy với các khóa học online miễn phí. Tuy nhiên, đào tạo chỉ là một phần – phần lớn kiến thức bạn phải tự học qua tình huống thực tế. Mẹo: Trong 3 tháng đầu, hãy ghi chép lại tất cả câu hỏi của khách để sau hỏi mentor.

CVC Bán sản phẩm cho vay - Bà Điểm, Bến Thành, Gia Định, Tân Bình - TA177