VPBank
CVC Bán sản phẩm cho vay - An Giang, Bến Tre, Châu Đốc, Tây Ninh - TA177
An Giang, Bến Tre, Châu Đốc, Tây Ninh
Khối Khách hàng cá nhân
NHÂN VIÊN
Mô tả công việc
- Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn giới thiệu cho Khách hàng các sản phẩm vay thế chấp hiện tại của VPBank: bất động sản, nhà dự án, vay sản xuất kinh doanh tiêu dùng, ô tô...
- Thực hiện theo kế hoạch bán hàng hàng ngày, hàng tuần do Quản lý trực tiếp xây dựng
- Nắm được nhu cầu Khách hàng và cung cấp dịch vụ tư vấn cao cấp cho Khách hàng thông qua đáp ứng yêu cầu và câu hỏi của Khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch thiệp
- Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng
- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
- Địa điểm làm việc: An Giang, Bến Tre, Châu Đốc, Tây Ninh
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Thông tin ứng tuyển: Ms. Nhi – SĐT 0972445100 - Email: nhiht5@vpbank.com.vn
Yêu cầu ứng viên
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Trình độ chuyên môn và Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kinh tế: tài chính ngân hàng, kế toán, kiểm toán, tài chính, kinh tế, quản trị kinh doanh,…
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, bất động sản,...
2. Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt.
- Tác phong chuyên nghiệp, tự tin
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí CVC Bán sản phẩm cho vay VPBank
### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
**1. Kiến thức sản phẩm cho vay thế chấp:**
- Vay mua bất động sản (căn hộ, đất nền, nhà ở)
- Vay xây/sửa nhà
- Vay mua ô tô
- Vay sản xuất kinh doanh, tiêu dùng
- Vay dự án (nhà dự án)
- Hiểu rõ lãi suất, kỳ hạn, tỷ lệ cho vay tối đa (LTV) của từng sản phẩm
**2. Kiến thức pháp lý & thủ tục:**
- Hồ sơ pháp lý tài sản bảo đảm (sổ đỏ, sổ hồng, giấy tờ nhà đất)
- Quy trình thẩm định tài sản thế chấp
- Quy trình giải ngân
- Luật Đất đai, Luật NHNN, Thông tư/Quyết định liên quan
**3. Kỹ năng bán hàng & tư vấn:**
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (cold call, giới thiệu, mạng lưới)
- Phân tích nhu cầu khách hàng (need-sell)
- Thiết lập quan hệ & chăm sóc khách hàng
- Xử lý objection (phản đối) của khách
**4. Tin học văn phòng:**
- Word, Excel (đặc biệt Excel), PowerPoint
- Sử dụng phần mềm ngân hàng (Core Banking, LOS - Loan Origination System)
- CRM, công cụ quản lý khách hàng
---
### 🧩 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Mô tả chi tiết |
|---------|-------------------|----------------|
| Giao tiếp & tư vấn | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Giao tiếp lưu loát, tự tin, thuyết phục; lắng nghe để hiểu nhu cầu thực sự của KH |
| Chịu áp lực KPI | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thường xuyên bị áp KPI doanh số theo tuần/tháng |
| Tác phong chuyên nghiệp | ⭐⭐⭐⭐ | Ứng xử lịch thiệp, gọn gàng, đúng giờ |
| Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐ | Cân bằng giữa tìm kiếm KH mới và chăm sóc KH cũ |
| Làm việc nhóm | ⭐⭐⭐ | Phối hợp với đội nhóm và các phòng ban liên quan (thẩm định, luật sư, giải ngân) |
| Kỹ năng đàm phán | ⭐⭐⭐ | Thương lượng điều kiện vay với KH |
---
### 📜 Chứng chỉ gợi ý (nên có hoặc theo học thêm)
- **Chứng chỉ phân tích tài chính CFA** (cơ bản) - là lợi thế
- **Chứng chỉ FCSI** (Kỹ năng Tư vấn Tài chính) - rất phù hợp
- **Chứng chỉ BĐS** - nếu muốn chuyên sâu về cho vay BĐS
- **Chứng chỉ Tin học MOS** - củng cố kỹ năng Excel
- **Khóa "Kỹ năng bán hàng ngân hàng"** - VPBank thường có đào tạo nội bộ nhưng tự học trước là lợi thế
---
### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên có vs chưa có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Ứng viên KHÔNG kinh nghiệm | Ứng viên CÓ kinh nghiệm |
|----------|----------------------------|--------------------------|
| Ưu tiên của VPBank | ✅ Chào đón (tuyển mass) | ✅ Ưu tiên cao hơn |
| Đào tạo | Được đào tạo bài bản 1-2 tháng | Có thể rút ngắn thời gian đào tạo |
| Lương khởi điểm | Thỏa thuận, thường 7-10 triệu | Thỏa thuận, có thể cao hơn |
| KPI tháng đầu | Thường được giảm 30-50% | Áp dụng full ngay |
| Thách thức | Học sản phẩm, build network | Thích nghi văn hóa VPBank |
| Cơ hội thăng tiến | Từ Junior → Senior trong 12-18 tháng | Có thể vào ngay cấp cao hơn |
**→ Kết luận:** Vị trí này tuyển cả người chưa có kinh nghiệm, nhưng ưu tiên người có background ngân hàng/bất động sản. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm, hãy tập trung thể hiện kỹ năng giao tiếp và khả năng xây dựng mối quan hệ.
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Vị trí CVC Cho vay thế chấp
### 📋 Quy trình phỏng vấn thông thường
**Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận (HR)**
- Thời gian: 15-20 phút
- Nội dung: Xác nhận thông tin cơ bản, hỏi mức lương mong muốn, lý do muốn gia nhập VPBank
- Địa điểm: Qua điện thoại hoặc Google Meet
**Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng bộ phận/Quản lý trực tiếp**
- Thời gian: 30-45 phút
- Nội dung: Đánh giá kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm, khả năng xử lý tình huống
- Địa điểm: Tại Chi nhánh VPBank khu vực hoặc phòng ban liên quan
**Vòng 3: Thi/Giải trình (có thể có)**
- Một số vị trí yêu cầu thi kiến thức ngân hàng cơ bản hoặc case study bán hàng
- Thời gian: 30-60 phút
---
### 🎯 Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
**Vòng 1 - HR (15 câu hỏi phổ biến):**
1. "Bạn giới thiệu đôi nét về bản thân?"
2. "Tại sao bạn muốn ứng tuyển vị trí CVC Cho vay tại VPBank?"
3. "Bạn có biết CVC là gì và công việc hàng ngày của CVC như thế nào không?"
4. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
5. "Bạn có thể di chuyển đến An Giang/Bến Tre/Châu Đốc/Tây Ninh không?"
6. "Bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng hoặc bán hàng không?"
7. "Bạn hiểu gì về sản phẩm cho vay thế chấp của VPBank?"
8. "Bạn có đang ứng tuyển ở đâu khác không?"
9. "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?"
10. "Bạn có thể bắt đầu làm việc khi nào?"
11. "Bạn đã làm việc ở công ty nào trước đây?"
12. "Bạn có bằng lái xe và phương tiện đi lại không?" (câu hỏi thực tế vì phải đi gặp KH)
13. "Bạn có thể chịu được áp lực KPI doanh số không?"
14. "Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn là gì?"
15. "Bạn có câu hỏi gì cho VPBank không?"
**Vòng 2 - Quản lý trực tiếp (10 câu hỏi chuyên sâu):**
1. "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng cách nào? Mô tả chi tiết"
2. "Nếu một khách hàng nói lãi suất VPBank cao hơn ngân hàng khác, bạn sẽ xử lý thế nào?"
3. "Bạn có kiến thức gì về thẩm định tài sản thế chấp?"
4. "Mô tả quy trình một khoản vay thế chấp từ lúc tiếp khách đến giải ngân?"
5. "Bạn đã từng đạt KPI doanh số chưa? Kinh nghiệm xử lý khi không đạt?"
6. "Nếu khách hàng không đủ điều kiện vay, bạn sẽ tư vấn gì?"
7. "Bạn hiểu gì về rủi ro tín dụng trong cho vay thế chấp?"
8. "Một tháng bạn nghĩ mình có thể giới thiệu bao nhiêu hồ sơ vay?"
9. "Cách bạn xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng?"
10. "Tình huống: Khách hàng muốn vay 1 tỷ để mua nhà nhưng thu nhập chỉ 15 triệu/tháng. Bạn xử lý sao?"
---
### 💡 Tips chuẩn bị cho ứng viên
**Trước phỏng vấn:**
- ✅ Tìm hiểu kỹ website vpbank.com.vn, mục sản phẩm cho vay thế chấp
- ✅ Tìm hiểu lãi suất, ưu đãi hiện tại của VPBank (tránh hỏi "lãi suất bao nhiêu" vì HR sẽ nghĩ bạn chưa tìm hiểu)
- ✅ Nghiên cứu thị trường BĐS địa phương An Giang, Bến Tre, Tây Ninh
- ✅ Chuẩn bị câu chuyện thành công trong bán hàng (dù nhỏ)
- ✅ Luyện trả lời bằng tiếng Việt, tự tin, rõ ràng
**Khi phỏng vấn:**
- 🎯 Thể hiện năng lượng tích cực, yêu thích công việc giao tiếp
- 🎯 Dùng phương pháp STAR (Situation → Task → Action → Result) để trả lời câu hỏi tình huống
- 🎯 Nhấn mạnh khả năng chịu áp lực và thích bán hàng
- 🎯 Hỏi về KPI cụ thể, chính sách thưởng để thể hiện sự nghiêm túc
**Những điều KHÔNG NÊN làm:**
- ❌ Nói "em chưa có kinh nghiệm nhưng sẽ cố gắng học" → thay bằng "em nhanh học và thích ứng tốt"
- ❌ Tỏ ra bất kỳ khi HR hỏi về KPI
- ❌ Không chuẩn bị gì về sản phẩm VPBank
- ❌ Nói xấu công ty cũ hoặc ngân hàng khác
---
### 👔 Dress Code
- **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần âu (tối màu), giày da, cà vạt (nếu có)
- **Nữ:** Áo sơ mi trắng hoặc blouse thanh lịch, quần âu hoặc váy công sở, giày gót thấp
- Trang sức tối giản, tóc gọn gàng
- Mang theo CV (02 bản), bằng cấp, chứng chỉ bản gốc + photo
- Đến đúng giờ hoặc sớm 10-15 phút
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí CVC VPBank
### 📚 Kiến thức nền bắt buộc
**Block 1: Nghiệp vụ cho vay thế chấp (TRỌNG TÂM)**
- **Quy trình cấp tín dụng:** Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Theo dõi
- **Hồ sơ vay thế chấp BĐS gồm:** Giấy đề nghị vay vốn, CMND/CCCD, hộ khẩu, sổ đỏ/sổ hồng, hợp đồng mua bán, chứng minh thu nhập, phiếu thu nhập ngân hàng
- **Tỷ lệ cho vay (LTV):** Thông thường 70-80% giá trị tài sản, tùy sản phẩm
- **Thẩm định tài sản:** Phương pháp so sánh thị trường, thu nhập, chi phí
- **Phân biệt cho vay cá nhân và doanh nghiệp** (vị trí này chủ yếu cá nhân)
**Block 2: Sản phẩm cụ thể của VPBank**
| Sản phẩm | Đặc điểm chính | Đối tượng |
|----------|----------------|-----------|
| Vay mua nhà dự án | Lãi suất ưu đãi, hỗ trợ LS cố định ban đầu | Người mua căn hộ, đất nền dự án |
| Vay mua nhà, đất thế chấp | Linh hoạt, thế chấp tài sản có sẵn | Người mua nhà/đất lẻ |
| Vay xây/sửa nhà | Giải ngân theo tiến độ | Chủ đất muốn xây nhà |
| Vay ô tô | LS cạnh tranh, BHCC (bảo hiểm khoản vay) | Người mua xe |
| Vay kinh doanh | Linh hoạt nguồn vốn | Hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh |
| Vay tiêu dùng có TSBD | Lãi suất thấp hơn vay tín chấp | Mục đích tiêu dùng |
→ **Tìm hiểu thêm:** Website vpbank.com.vn → Mục "Sản phẩm" → "Vay tiêu dùng có bảo đảm"
**Block 3: Rủi ro tín dụng cơ bản**
- Rủi ro tín dụng là gì? Phân loại nợ (Nợ đủ tiêu chuẩn, Nợ cần chú ý, Nợ dưới tiêu chuẩn, Nợ nghi ngờ, Nợ có khả năng mất vốn)
- Nguyên tắc 5C trong thẩm định: Character (Tính cách), Capacity (Năng lực), Capital (Vốn), Collateral (Tài sản bảo đảm), Condition (Điều kiện)
- Cơ chế trích lập dự phòng rủi ro
**Block 4: Luật & quy định liên quan**
- Luật Các Tổ chức tín dụng 2024 (Luật sửa đổi)
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay
- Quy định về LTV theo Thông tư 16/2010/TT-NHNN
- Pháp luật Đất đai (Luật Đất đai 2024)
- Quy trình KYCB (Know Your Customer) / AML (Chống rửa tiền) cơ bản
---
### 📖 Tài liệu tham khảo
**Sách & Giáo trình:**
- "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân (sách gốc)
- "Quản trị rủi ro tín dụng trong ngân hàng" - NXB Tài chính
- "Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp" - Brian Tracy (sách kinh điển)
**Nguồn online miễn phí:**
- vpbank.com.vn (sản phẩm, tin tức)
- sbv.gov.vn - Website NHNN (văn bản pháp luật)
- CafeF, VnExpress phần tài chính ngân hàng
- Group Facebook: "Nghiệp vụ ngân hàng Việt Nam", "Cộng đồng tín dụng VPBank"
**Kênh YouTube:**
- VPBank Official (quảng cáo sản phẩm)
- Kênh chia sẻ nghiệp vụ ngân hàng: "Ngân hàng cho người đi làm"
---
### 📅 Lộ trình chuẩn bị 7-14 ngày
**Giai đoạn 1 (Ngày 1-3): Tìm hiểu tổng quan**
- Nghiên cứu kỹ JD (bản mô tả công việc)
- Tìm hiểu VPBank: lịch sử, quy mô, chiến lược, sản phẩm nổi bật
- Đọc sơ qua Luật Tổ chức tín dụng 2024
- Làm CV ấn tượng, nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp và bán hàng
**Giai đoạn 2 (Ngày 4-7): Học nghiệp vụ chuyên sâu**
- Học quy trình cho vay thế chấp chi tiết
- Tìm hiểu 5C thẩm định tín dụng
- So sánh sản phẩm VPBank với các ngân hàng khác (Vietcombank, BIDV, Techcombank)
- Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn Vòng 1
**Giai đoạn 3 (Ngày 8-10): Ôn kỹ năng bán hàng**
- Học phương pháp need-sell vs product-push
- Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công (có thể giả định nếu chưa có kinh nghiệm)
- Luyện câu hỏi xử lý objection: "Lãi suất cao", "Không đủ điều kiện", "Cần suy nghĩ thêm"
- Mock interview với bạn bè hoặc tự quay video
**Giai đoạn 4 (Ngày 11-14): Tổng hợp & Sẵn sàng**
- Ôn lại toàn bộ kiến thức
- Chuẩn bị trang phục phỏng vấn
- In CV, photo bằng cấp, chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng
- Nghỉ ngơi, giữ tinh thần thoải mái
- Liên hệ HR theo thông tin: Ms. Nhi - 0972445100 - nhiht5@vpbank.com.vn
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí CVC Cho vay thế chấp VPBank
### 🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình
```
CVC Junior (0-1 năm)
↓ [Đạt KPI 6-12 tháng liên tục]
CVC Senior / Chuyên viên chính (1-2 năm)
↓ [Có thêm quản lý đội nhóm]
Trưởng nhóm / Giám sát (2-3 năm)
↓ [Thành tích nổi bật, chứng chỉ]
Trưởng phòng / Quản lý Chi nhánh (3-5 năm)
↓ [Kinh nghiệm đa dạng, MBA/FRM]
Giám đốc Khối / Giám đốc Vùng (5-7 năm)
```
**Cơ hội chuyển đổi sau 2-3 năm:**
- Chuyên viên Thẩm định tín dụng (Credit Analyst)
- Chuyên viên Quản lý rủi ro (Risk Management)
- Chuyên viên Phát triển sản phẩm (Product Development)
- Chuyển sang Khối Khách hàng Doanh nghiệp (SME)
- Chuyển sang công ty tài chính (FE Credit, Home Credit)
- Chuyển sang công ty bảo hiểm nhân thọ (Manulife, Prudential - mảng Bancassurance)
---
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường)
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cơ bản (tham khảo) | Thu nhập thực nhận* |
|---------|-------------|--------------------------|----------------------|
| CVC Junior (mới vào) | 0-1 năm | 7-10 triệu | 10-18 triệu/tháng |
| CVC Senior | 1-2 năm | 10-14 triệu | 15-25 triệu/tháng |
| Trưởng nhóm | 2-3 năm | 14-18 triệu | 20-35 triệu/tháng |
| Trưởng phòng | 3-5 năm | 18-25 triệu | 30-50 triệu/tháng |
| Giám đốc Chi nhánh | 5+ năm | 25-40 triệu | 40-70 triệu/tháng |
*Thu nhập thực nhận = Lương cơ bản + Hoa hồng/sản lượng + Thưởng KPI + Phụ cấp
**⚠️ Lưu ý quan trọng:** Mức lương thực nhận phụ thuộc rất nhiều vào **KPI doanh số**. Người có KPI tốt có thể nhận thu nhập gấp 2-3 lần lương cơ bản. Ngược lại, không đạt KPI sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến thu nhập.
**Về thưởng Tết:** VPBank nổi tiếng thưởng Tết hậu hĩnh, có tháng lương 13 hoặc cao hơn tùy kết quả kinh doanh năm.
---
### 🌟 Kỹ năng cần phát triển thêm để vượt trội
**Ngắn hạn (0-12 tháng):**
1. **Thành thạo sản phẩm** - Hiểu sâu tất cả sản phẩm cho vay để tư vấn đúng nhu cầu
2. **Kỹ năng xây dựng network** - Build danh sách KH tiềm năng (môi giới BĐS, doanh nghiệp địa phương, chủ hộ kinh doanh)
3. **Excel nâng cao** - Dashboard theo dõi pipeline, báo cáo cá nhân
4. **CRM** - Sử dụng thành thạo hệ thống quản lý khách hàng
**Trung hạn (1-3 năm):**
1. **Chứng chỉ chuyên môn** - CFA, FRM, hoặc chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng
2. **Kỹ năng lãnh đạo** - Quản lý nhóm, coaching đồng nghiệp mới
3. **Phân tích rủi ro nâng cao** - Hiểu thêm về định giá tài sản, thẩm định pháp lý phức tạp
4. **Digital Banking** - Hiểu về ứng dụng công nghệ trong cho vay (eKYC, scoring model)
**Dài hạn (3-5 năm):**
1. **Tầm nhìn chiến lược** - Hiểu xu hướng thị trường BĐS, chính sách vĩ mô
2. **MBA hoặc Thạc sĩ Tài chính** - Nâng tầm hồ sơ để cạnh tranh vị trí quản lý
3. **Xây dựng thương hiệu cá nhân** - Trở thành chuyên gia trong ngành cho vay BĐS
---
### 💎 Đánh giá ưu/nhược điểm của vị trí này
**✅ Ưu điểm:**
- Môi trường năng động, phù hợp người thích giao tiếp
- Thu nhập không giới hạn nếu giỏi (hoa hồng theo sản lượng)
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong VPBank
- Được đào tạo bài bản (VPBank đầu tư mạnh vào đào tạo)
- Lương thưởng Tết hấp dẫn
- Cơ hội xây dựng mạng lưới quan hệ rộng
**⚠️ Thách thức:**
- KPI áp lực, đặc biệt với người mới
- Làm việc tại tỉnh (An Giang, Bến Tre...) - cơ sở hạ tầng khác HCM/HN
- Di chuyển nhiều (đi gặp KH tận nơi)
- Thị trường BĐS tỉnh nhỏ hơn, cạnh tranh với ngân hàng địa phương
- Thời gian làm việc có thể kéo dài ngoài giờ hành chính
**→ Đánh giá chung:** Phù hợp với người trẻ muốn khởi đầu sự nghiệp ngân hàng, thích công việc giao tiếp, và sẵn sàng chấp nhận áp lực doanh số để có thu nhập cao. Vị trí này đặc biệt phù hợp nếu bạn có sẵn network tại địa phương (biết nhiều doanh nghiệp, hộ kinh doanh, môi giới BĐS).
Câu hỏi thường gặp
Em mới tốt nghiệp cao đẳng, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có cơ hội ứng tuyển vị trí này không?
CÓ cơ hội nhé! Tin tuyển dụng ghi rõ 'Kinh nghiệm: N/A' - tức là không yêu cầu bắt buộc. VPBank tuyển rất nhiều CVC là người mới đi làm, sau đó đào tạo bài bản 1-2 tháng. Tuy nhiên, em nên nhấn mạnh 3 điều: (1) Tốt nghiệp đúng ngành kinh tế/Tài chính Ngân hàng, (2) Kỹ năng giao tiếp xuất sắc - có thể kể thêm kinh nghiệm bán hàng part-time, marketing, (3) Hiểu biết cơ bản về sản phẩm cho vay thế chấp trước khi phỏng vấn. Nếu có thêm chứng chỉ FCSI hoặc đã từng làm môi giới BĐS part-time thì sẽ là lợi thế lớn.
Mức lương thực nhận của CVC cho vay thế chấp tại VPBank khoảng bao nhiêu?
Vì JD ghi 'Lương thỏa thuận' nên không có con số cố định, nhưng ước tính thị trường như sau: Lương cơ bản khởi điểm khoảng 7-10 triệu/tháng (tùy năng lực và thương lượng). Phần quan trọng nhất là HOẠT HỒNG/SẢN LƯỢNG - trung bình mỗi hồ sơ vay thế chấp giải ngân thành công có thể mang về 500.000 - 3.000.000 VNĐ hoa hồng (tùy sản phẩm và giá trị khoản vay). Nếu bạn giải ngân được 5-10 khoản/tháng với giá trị lớn, thu nhập có thể đạt 20-35 triệu/tháng. Tháng đầu KPI thường giảm 30-50% nên thu nhập sẽ thấp hơn. Đừng ngại hỏi HR chi tiết về KPI và cách tính hoa hồng khi phỏng vấn nhé!
KPI của vị trí CVC cho vay thế chấp VPBank là gì và có khó đạt không?
KPI phổ biến cho CVC cho vay thế chấp gồm: (1) Số hồ sơ nộp/tháng - thường 8-15 hồ sơ, (2) Số hồ sơ giải ngân/tháng - thường 5-10 khoản, (3) Giá trị giải ngân - tổng số tiền cho vay, (4) Tỷ lệ hồ sơ chuyển đổi (approval rate) - thường phải trên 50-60%, (5) Nợ xấu - không được vượt quá ngưỡng quy định. Độ khó: Trung bình. Người mới thường gặp khó ở 2-3 tháng đầu vì chưa có network, nhưng nếu chịu khó đi gặp khách, kết nối với môi giới BĐS địa phương thì hoàn toàn có thể đạt. VPBank có đội ngũ hỗ trợ đào tạo tốt, nên không phải tự bơi 100%.
Địa điểm làm việc tại An Giang, Bến Tre, Châu Đốc, Tây Ninh có gì đáng lưu ý?
Đây là 4 tỉnh thuộc Đồng bằng sông Cửu Long và vùng Đông Nam Bộ. Một số lưu ý thực tế: (1) Chi nhánh VPBank tại các tỉnh này có thể là PGD (Phòng giao dịch) hơn là Chi nhánh lớn, quy mô nhỏ hơn TP.HCM, (2) Khách hàng chủ yếu là hộ kinh doanh nhỏ, nông dân có đất, công nhân... phân khúc BĐS giá trị thấp hơn TP lớn, (3) Bạn cần có phương tiện di chuyển (xe máy là tối thiểu) vì phải đi gặp KH tận nơi, (4) Cuộc sống tỉnh lẻ chi phí thấp hơn nhưng thu nhập cũng tương xứng, (5) Cơ hội thăng tiến có thể chậm hơn vì ít vị trí quản lý hơn. Nếu bạn có gia đình ở đây hoặc muốn về quê làm việc thì rất phù hợp.
Vị trí CVC cho vay thế chấp khác gì so với CVC cho vay tín chấp?
Khác nhau cơ bản ở 3 điểm: (1) Tài sản bảo đảm - Cho vay thế chấp CÓ tài sản đảm bảo (nhà đất, xe...), còn tín chấp KHÔNG cần. (2) Quy trình - Thế chấp phức tạp hơn, cần thẩm định tài sản, định giá, kiểm tra pháp lý, làm thủ tục thế chấp → thời gian xử lý dài hơn (1-3 tuần). (3) Thu nhập - Thế chấp thường có hoa hồng cao hơn vì khoản vay giá trị lớn hơn, nhưng số lượng hồ sơ ít hơn tín chấp. (4) Rủi ro - Thế chấp ít rủi ro hơn vì có tài sản, nhưng nếu KH không trả thì phải xử lý tài sản rất phức tạp. CVC thế chấp phù hợp người thích công việc chuyên sâu, tư vấn chi tiết; còn tín chấp phù hợp người thích khối lượng lớn, tốc độ nhanh.
Thời gian làm việc và văn hóa VPBank như thế nào?
Theo JD: Thứ 2 - Thứ 6 & sáng thứ 7. Tuy nhiên thực tế CVC cho vay thường làm thêm giờ: (1) Đi gặp khách hàng ngoài giờ hành chính (18h-20h) vì KH đi làm ban ngày không tiện, (2) Cuối tháng/quý chạy KPI thường OT, (3) Cuối tuần có thể đi hội chợ BĐS, sự kiện bán hàng. Về văn hóa VPBank: đánh giá chung là NĂNG ĐỘNG, TRẺ TRUNG, ÁP LỰC NHƯNG CÔNG BẰNG. VPBank nổi tiếng là ngân hàng tư nhân có văn hóa performance-based rõ ràng - đạt thì được thưởng lớn, không đạt thì khó ở lại. Đồng nghiệp thân thiện, nhiều bạn trẻ, team building và hoạt động văn hóa phong phú.
Sau 2-3 năm làm CVC cho vay thế chấp, em có thể chuyển sang hướng nào khác?
Rất nhiều hướng đi! Đây là những lựa chọn phổ biến: (1) Thẩm định tín dụng - Dùng kinh nghiệm thực tế từ field để chuyển vào phòng thẩm định, mức lương cao hơn, ít áp lực doanh số hơn. (2) Quản lý rủi ro - Phân tích và kiểm soát rủi ro tín dụng, yêu cầu chứng chỉ FRM là lợi thế. (3) Khối SME/KHDN - Chuyển sang cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ, khoản vay lớn hơn. (4) Product Manager - Phát triển sản phẩm cho vay mới, cần hiểu thị trường sâu. (5) Chuyển sang công ty tài chính (FE Credit, HD Saison) - lương cạnh tranh. (6) Chuyển sang bảo hiểm nhân thọ (Bancassurance) - VPBank có kênh phân phối bảo hiểm mạnh. (7) Ra nước ngoài học MBA/Tài chính - profile rất tốt để apply học bổng.
Em nên chuẩn bị gì để gây ấn tượng khi phỏng vấn vị trí này?
5 điều quan trọng nhất: (1) NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM TRƯỚC - Lên vpbank.com.vn đọc kỹ 5-6 sản phẩm cho vay thế chấp, ghi lại lãi suất, đối tượng, thời hạn. Khi HR hỏi 'Anh/chị hiểu gì về sản phẩm VPBank?' mà bạn trả lời được chi tiết → ấn tượng cực tốt. (2) CHỨNG MINH KỸ NĂNG BÁN HÀNG - Kể câu chuyện cụ thể: 'Em đã từng bán được gì, cho ai, như thế nào, kết quả ra sao.' Dù là bán online, bán part-time đều được. (3) THỂ HIỆN KHẢ NĂNG CHỊU ÁP LỰC - Nói rõ 'Em hiểu KPI là thách thức nhưng em thích thử thách' thay vì 'Em sẽ cố gắng đạt.' (4) HỎI VỀ CHÍNHH SÁCH PHÁT TRIỂN - HR rất thích ứng viên hỏi về cơ hội thăng tiến, đào tạo. (5) ĐẾN ĐÚNG GIỜ, MẶC ĐẸP, MANG CV 2 BẢN - Chi tiết nhỏ nhưng cho thấy sự chuyên nghiệp.