CMNV

Mô tả công việc

-Xây dựng mối quan hệ với các cộng tác viên có mối quan hệ với tiểu thương trong khu vực chi nhánh hoạt động thành các đối tác cung câp Lead KHTN -Nhận Lead KH từ nguồn giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm Tín dụng phù hợp cho khách hàng. -Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng vay. -Thực hiện thẩm định sơ bộ khách hàng. -Nhắc nợ khách hàng trước 5 ngày đến hạn trả nợ và theo dõi tình trạng trả nợ của khách hàng trong 6 EMI đầu -Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao. Địa điểm làm việc: - Số 20, Đường Cao Thắng, Phường Trường Vinh, Nghệ An - Số 43, Tổ 8, Khối 3, Xã Diễn Châu, Nghệ An Quyền lợi -Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực. -Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ). -Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ. -Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè. -Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác. -Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí. -Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 -Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...). #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{color:rgb(255,255,255) !important;}#body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{background:rgba(0,183,79,1.0) !important;}

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu 1. Trình độ học vấn Tối thiểu tốt nghiệp Trung cấp trở lên 2. Các kinh nghiệm liên quan -Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ -Kinh nghiệm quản lý: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính-ngân hàng 3. Kiến thức / Chuyên môn có liên Quan -Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/tài chính dành cho KH cá nhân -Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng -Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/ chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng 4. Các kỹ năng -Kỹ năng đàm phán -Kỹ năng bán hàng -Kỹ năng giao tiếp -Kỹ năng thuyết trình 5. Các năng lực khác -Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng; phát triển thị trường, mở rộng kinh doanh -Xây dựng Lead từ các nguồn giới thiệu -Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập). -Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin. -Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email). -Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản Thu nhập Thu nhập: Thoả thuận Lương cứng không phụ thuộc doanh số

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Phát triển thị trường VPBank Nghệ An ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) **Kiến thức bắt buộc:** - Hiểu biết sản phẩm tín dụng cá nhân: vay tiêu dùng, vay kinh doanh nhỏ, thẻ tín dụng, vay trả góp - Nắm quy trình thẩm định và cho vay bán lẻ - Sử dụng phần mềm quản lý thông tin khách hàng (CRM) - Hiểu quy trình cấp tín dụng cơ bản của VPBank **Kỹ năng ưu tiên:** - Phân tích hồ sơ tín dụng sơ bộ - Đọc và đánh giá báo cáo tài chính/hồ sơ thu nhập khách hàng - Sử dụng Excel ở mức trung bình (theo dõi danh mục khách hàng, báo cáo KPI) --- ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Gợi ý rèn luyện | |---------|-------------------|-------------------| | Kỹ năng bán hàng & đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thực hành phương pháp SPIN Selling, xử lý phản đối | | Giao tiếp & thuyết trình | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Chào hàng sản phẩm, present trực tiếp với khách | | Quản lý mối quan hệ (CRM) | ⭐⭐⭐⭐ | Xây dựng network, chăm sóc khách hàng dài hạn | | Tự quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐ | Làm việc độc lập tại 2 điểm giao dịch khác nhau | | Phân tích dữ liệu cơ bản | ⭐⭐⭐ | Theo dõi chỉ số trả nợ 6 EMI đầu | --- ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý - **Chứng chỉ hoặc khóa học ngắn hạn** về tín dụng bán lẻ (nếu có) - Khóa đào tạo sản phẩm VPBank (sẽ được đào tạo khi vào) - Các chứng chỉ tài chính cá nhân (không bắt buộc nhưng là điểm cộng): FAB (Finance in a Box), chứng chỉ cơ bản về bảo hiểm nhân thọ --- ### 4. SO SÁNH: Ứng viên LÍ TƯỞNG vs. TỐI THIỂU | Tiêu chí | Yêu cầu tối thiểu | Hồ sơ lý tưởng | |----------|-------------------|----------------| | Học vấn | Trung cấp | Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Tài chính-NH | | Kinh nghiệm | 2 năm banking, 1 năm retail | 2-3 năm kinh nghiệm bán lẻ tại NH lớn | | Quản lý | 1 năm | Có kinh nghiệm quản lý danh mục KH >100 người | | Kỹ năng | Bán hàng, giao tiếp | + Kỹ năng thẩm định, xử lý nợ xấu sơ bộ | | Vùng miền | Ưu tiên người Nghệ An/ Bắc Trung Bộ | Có mạng lưới quan hệ sẵn ở Diễn Châu, Trường Vinh | --- ### 5. ĐẶC THÙ CÔNG VIỆC CẦN LƯỜNG TRƯỚC - **Làm việc tại 2 địa điểm**: Trường Vinh (thành phố Vinh) và Diễn Châu (nông thôn) → cần phương tiện đi lại - **Theo dõi nợ**: Nhắc nợ trước 5 ngày + theo dõi 6 EMI đầu → công việc đòi hỏi tính cẩn thận, kiên nhẫn - **Lead KH từ đối tác**: Cần xây dựng quan hệ với cộng tác viên tiểu thương → kỹ năng networking rất quan trọng

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Phát triển thị trường Nghệ An ### 1. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG THÔNG THƯỜNG **Thông thường tại VPBank gồm 3 vòng:** | Vòng | Nội dung | Thời lượng | Người phỏng vấn | |------|----------|------------|------------------| | Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ + Gọi điện xác nhận | 15-20 phút | HR/Recruiter | | Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn | 30-45 phút | Trưởng bộ phận/Quản lý trực tiếp | | Vòng 3 | Phỏng vấn với lãnh đạo chi nhánh/VPBank Nghệ An | 30-60 phút | Giám đốc chi nhánh hoặc Ban lãnh đạo | --- ### 2. CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG VÒNG **Vòng 1 - Sàng lọc (HR gọi điện):** - "Bạn có thể tóm tắt kinh nghiệm làm việc của mình ở ngân hàng không?" - "Tại sao bạn muốn làm việc tại VPBank Nghệ An?" - "Bạn có sẵn sàng di chuyển giữa Trường Vinh và Diễn Châu không?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng bán lẻ như thế nào?" **Vòng 2 - Chuyên môn (Trưởng bộ phận):** - "Bạn hiểu gì về quy trình thẩm định tín dụng bán lẻ? Mô tả các bước cơ bản." - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không đủ điều kiện vay?" - "Khi nhắc nợ khách hàng, bạn sẽ làm thế nào để không mất khách?" - "Bạn có kinh nghiệm xây dựng mạng lưới cộng tác viên/đối tác như thế nào?" - "Bạn sẽ tiếp cận thị trường Nghệ An như thế nào (Trường Vinh + Diễn Châu)?" - "KPI của vị trí này thường là gì? Bạn tự tin đạt được không?" - "Mô tả một deal thành công của bạn gần đây." - "Bạn quản lý danh mục khách hàng bao nhiêu người? Tỷ lệ nợ xấu của bạn thế nào?" **Vòng 3 - Lãnh đạo:** - "Bạn thấy thị trường tín dụng bán lẻ ở Nghệ An có gì đặc thù?" - "Nếu được giao 100 triệu GDP tháng, bạn sẽ phát triển Lead từ đâu?" - "Bạn sẽ làm gì nếu cộng tác viên không đạt chỉ tiêu Lead?" - "Mục tiêu 5 năm tới của bạn trong ngành ngân hàng là gì?" - "Bạn hiểu gì về văn hóa VPBank?" --- ### 3. CÂU HỎI TÌNH HUỐNG (CASE STUDY) THƯỜNG GẶP **Tình huống 1:** > "Một khách hàng tiểu thương ở chợ Diễn Châu muốn vay 50 triệu để nhập hàng Tết. Thu nhập không chứng minh được rõ ràng. Bạn sẽ xử lý thế nào?" *Gợi ý trả lời:* Phân tích dòng tiền qua sổ quỹ/chứng từ mua bán, kết hợp thẩm định nhân thân + tài sản thế chấp/cầm cố, đề xuất sản phẩm phù hợp (vay tín chấp hoặc cầm cố tài sản). **Tình huống 2:** > "Cộng tác viên giới thiệu Lead nhưng chất lượng kém, nhiều hồ sơ bị từ chối. Bạn sẽ làm gì?" *Gợi ý trả lời:* Đào tạo lại cộng tác viên về tiêu chí khách hàng phù hợp, thiết lập bộ lọc sơ bộ trước khi nhận Lead, xây dựng cơ chế đánh giá chất lượng Lead. --- ### 4. TIPS CHUẨN BỊ CHO ỨNG VIÊN **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu VPBank: lịch sử, sản phẩm bán lẻ (VPBank có thế mạnh SMELending, thẻ tín dụng, vay tiêu dùng) - Tìm hiểu thị trường Nghệ An: đặc điểm kinh tế, phân bố tiểu thương, thu nhập người dân - Nắm các sản phẩm tín dụng bán lẻ phổ biến: vay tín chấp, vay có tài sản đảm bảo, thẻ tín dụng **Chuẩn bị hồ sơ:** - Có sẵn bảng mô tả danh mục KH đã quản lý (số lượng, doanh số, tỷ lệ nợ xấu) - Liệt kê thành tích nổi bật: số hồ sơ đã xử lý, doanh số giải ngân, khách hàng tiềm năng - Chuẩn bị giải thích rõ kinh nghiệm 1 năm quản lý **Tư thế phỏng vấn:** - Ăn mặc lịch sự (nam: comple sáng màu, nữ: áo sơ mi/camia) - Đến sớm 10-15 phút - Thái độ pro-active, năng động (phù hợp văn hóa VPBank) - Thể hiện khả năng tự quản lý (vì công việc làm việc độc lập tại 2 địa điểm) --- ### 5. DRESS CODE - **Nam:** Comple đen/xám/navy + sơ mi trắng + thắt cravat (nếu phỏng vấn vòng lãnh đạo) - **Nữ:** Áo sơ mi/camia trắng hoặc màu nhạt + chân váy/quần âu lịch sự - Tránh: giày sandal, dép, đồ quá màu mè, nước hoa nồng

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho ứng viên VPBank Nghệ An ### 1. KIẾN THỨC NỀN CẦN ÔN TẬP **A. Kiến thức Tín dụng Bán lẻ** 1. **Các sản phẩm tín dụng cá nhân phổ biến:** - Vay tín chấp (không tài sản đảm bảo) - Vay có tài sản đảm bảo (xe máy, ô tô, nhà đất) - Vay kinh doanh nhỏ (SMELending) - Thẻ tín dụng - Vay trả góp 2. **Quy trình cho vay cơ bản:** - Tiếp nhận hồ sơ - Thẩm định sơ bộ (5C: Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions) - Phân tích rủi ro - Quyết định cấp tín dụng - Giải ngân - Theo dõi sau giải ngân (đặc biệt 6 EMI đầu) 3. **Thẩm định khách hàng cá nhân:** - Phương pháp định lượng: phân tích thu nhập, chi tiêu, nợ hiện có - Phương pháp định tính: nhân thân, uy tín, mục đích vay - Cách xác minh thu nhập: bảng lương, sao kê tài khoản, hóa đơn kinh doanh **B. Kiến thức VPBank** - VPBank là ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng, niêm yết Hose - Khối Khách hàng cá nhân: tập trung sản phẩm bán lẻ, SMELending - Văn hóa doanh nghiệp: năng động, sáng tạo, lấy khách hàng làm trung tâm - Các chương trình đào tạo nội bộ dành cho nhân viên mới **C. Kiến thức Thị trường Nghệ An** - Đặc điểm kinh tế: nông nghiệp, thương mại nhỏ lẻ phát triển - Diễn Châu: vùng nông thôn, nhiều chợ, tiểu thương → thị trường SMELending tiềm năng - Trường Vinh: trung tâm thành phố Vinh, thu nhập cao hơn --- ### 2. TÀI LIỆU THAM KHẢO | Loại tài liệu | Nguồn | Ghi chú | |---------------|-------|---------| | Kiến thức tín dụng cơ bản | Website VPBank, báo cáo thường niên | Nắm sản phẩm chính | | Thẩm định tín dụng | Sách "Nghiệp vụ tín dụng NH" - ĐH Kinh tế Quốc dân | Ôn 5C, quy trình | | Quy định NHNN về cho vay | Website NHNN (sbv.gov.vn) | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | | Thông tin thị trường Nghệ An | Website UBND tỉnh Nghệ An | Tìm hiểu đặc điểm kinh tế vùng | | Kỹ năng bán hàng ngân hàng | Khóa học online, youtube VPBank channel | SPIN Selling, xử lý phản đối | --- ### 3. LỘ TRÌNH CHƯƠNG TRÌNH ÔN TẬP **Gợi ý lộ trình 1 tuần (8-10 giờ/ngày):** **Ngày 1-2: Nền tảng VPBank & Sản phẩm** - Nghiên cứu website VPBank: lịch sử, tầm nhìn, sản phẩm KH cá nhân - Ghi chú 5-7 sản phẩm tín dụng chính của VPBank - Xem video giới thiệu VPBank trên YouTube **Ngày 3-4: Kiến thức Tín dụng** - Ôn quy trình cho vay bán lẻ - Học phương pháp thẩm định 5C - Đọc Thông tư 39/2016 (điều kiện cho vay, hạn mức) - Làm mindmap: quy trình từ nhận Lead → giải ngân → theo dõi nợ **Ngày 5: Kỹ năng bán hàng & Xử lý tình huống** - Học SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff) - Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công (STAR format) - Luyện tập 2-3 tình huống giả định **Ngày 6: Nghiên cứu thị trường Nghệ An** - Tìm hiểu đặc điểm kinh tế Diễn Châu và Trường Vinh - Lên ý tưởng tiếp cận thị trường tiểu thương - Chuẩn bị câu trả lời: "Tại sao bạn muốn làm việc ở Nghệ An?" **Ngày 7: Tổng ôn & Mock interview** - Ôn lại toàn bộ kiến thức - Tự hỏi đáp theo danh sách câu hỏi phỏng vấn - Chuẩn bị trang phục, giấy tờ cần thiết - Nghỉ ngơi sớm, ngủ đủ giấc --- ### 4. NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý ĐẶC BIỆT - **Lương cứng không phụ thuộc doanh số** → điểm cộng lớn: ổn định thu nhập. Tuy nhiên cần thể hiện mình có tinh thần doanh số vì vị trí này vẫn có KPI - **6 EMI đầu** → chỉ số quan trọng, cần hiểu rõ: EMI = Equated Monthly Installment (khoản trả nợ hàng tháng) - **2 địa điểm làm việc** → nên hỏi rõ HR về phân bổ thời gian tại mỗi điểm

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp - Vị trí Phát triển Thị trường VPBank Nghệ An ### 1. VỊ TRÍ NÀY PHÙ HỢP VỚI AI? ✅ **Nên ứng tuyển nếu:** - Bạn đã có 2+ năm kinh nghiệm tín dụng bán lẻ và muốn chuyên sâu hơn - Bạn là người Nghệ An muốn về quê làm việc gần gia đình - Bạn thích làm việc độc lập, tự quản lý thời gian - Bạn thích gặp gỡ, xây dựng quan hệ với nhiều người (cộng tác viên, khách hàng) - Bạn muốn ổn định thu nhập với lương cứng (không phụ thuộc doanh số) ❌ **Cân nhắc kỹ nếu:** - Bạn thích công việc back-office, ít gặp khách hàng - Bạn chưa có kinh nghiệm trong ngành ngân hàng/tài chính - Bạn không có phương tiện di chuyển cá nhân (xe máy/ô tô) vì phải làm việc ở 2 điểm --- ### 2. LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` CV Phát triển thị trường (1-2 năm) ↓ Trưởng nhóm Phát triển thị trường (1-2 năm) ↓ Phó Phòng/Trưởng Phòng KHDN nhỏ (2-3 năm) ↓ Quản lý Chi nhánh / Giám đốc Khu vực (3-5 năm) ``` **Hướng phát triển chuyên môn:** - Chuyên gia tín dụng bán lẻ cao cấp (chuyên xử lý hồ sơ phức tạp, khách hàng VIP) - Quản lý danh mục nợ xấu - Chuyên gia phát triển thị trường miền Bắc Trung Bộ **Hướng chuyển đổi:** - Sang khối SMELending (doanh nghiệp nhỏ và vừa) - Sang khối Ban giám đốh chi nhánh - Sang phòng Quản lý rủi ro tín dụng --- ### 3. MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (Tham khảo thị trường Nghệ An) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tham khảo (NET/tháng) | |---------|-------------|----------------------------------| | Mới vào (Entry) | 0-1 năm | 7-10 triệu + thưởng | | Chuyên viên (2-3 năm KN) | 2-3 năm | 10-15 triệu + thưởng | | Chuyên viên cao cấp (3-5 năm) | 3-5 năm | 15-22 triệu + thưởng | | Trưởng nhóm | 4-6 năm | 20-30 triệu + thưởng | **Lưu Ý:** - Mức lương thị trường Nghệ An thường THẤP HƠN 15-20% so với Hà Nội/HCM cho cùng vị trí - Lương cứng không phụ thuộc doanh số → ổn định, nhưng thu nhập thực tế sẽ bao gồm thưởng KPI - Đàm phán lương: dựa trên kinh nghiệm thực tế + danh mục KH đã quản lý --- ### 4. KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM ĐỂ THĂNG TIẾN **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Thành thạo quy trình tín dụng VPBank - Xây dựng mạng lưới cộng tác viên vững chắc - Kiểm soát tốt chỉ số 6 EMI đầu (tỷ lệ nợ xấu thấp) - Đạt/ vượt KPI hàng tháng **Trung hạn (1-2 năm):** - Kỹ năng quản lý nhóm, đào tạo cộng tác viên - Phát triển sâu kiến thức về sản phẩm đa dạng (bảo hiểm, thẻ, vay kinh doanh) - Khả năng phân tích thị trường, lập kế hoạch kinh doanh - Kỹ năng xử lý nợ xấu (nếu có phát sinh) **Dài hạn (3-5 năm):** - Tư duy quản lý chiến lược - Hiểu biết toàn diện về hoạt động chi nhánh - Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo phát triển đội ngũ - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ngân hàng Nghệ An --- ### 5. LỜI KHUYÊN THỰC TẾ TỪ NGƯỜI TRONG NGHỀ > 💡 **Mẹo quan trọng:** Vị trí này làm việc tại 2 địa điểm (Trường Vinh + Diễn Châu), cần xe máy và sẵn sàng di chuyển. Đây vừa là thử thách vừa là cơ hội để bạn xây dựng mạng lưới KH rộng khắp. > 💡 Khi đi phỏng vấn, hãy thể hiện bạn HIỂU thị trường Nghệ An. VPBank cần người có thể bắt đầu ngay, không cần đào tạo quá nhiều về địa bàn. > 💡 Quan hệ với cộng tác viên tiểu thương là CHÌA KHÓA của vị trí này. Nếu bạn đã có sẵn mối quan hệ với các tiểu thương ở Diễn Châu hay khu vực chợ → đây là lợi thế cực lớn cần nhấn mạnh trong CV và phỏng vấn.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí này yêu cầu 2 năm kinh nghiệm ngân hàng, em mới có 1.5 năm thì có nên ứng tuyển không?

Có thể ứng tuyển nếu bạn có kinh nghiệm sát: ví dụ 1 năm kinh nghiệm bán lẻ (đúng yêu cầu) và 0.5 năm các công việc liên quan. Trong CV, hãy nhấn mạnh các dự án/achievement cụ thể: số lượng KH đã tư vấn, doanh số giải ngân, tỷ lệ nợ xấu thấp. Đồng thời, chuẩn bị câu trả lời thuyết phục về lý do bạn phù hợp dù thiếu 0.5 năm. VPBank đánh giá cao tinh thần pro-active và khả năng thích ứng.

Em ở Hà Nội, có nên apply vị trí ở Nghệ An không?

Cân nhắc kỹ. Vị trí này đặc biệt phù hợp với người địa phương hoặc người có kế hoạch ổn định tại Nghệ An dài hạn. VPBank địa phương hóa tuyển dụng: họ cần người hiểu thị trường, có mạng lưới quan hệ sẵn với tiểu thương và cộng đồng địa phương. Nếu bạn ở Hà Nội mà không có kết nối gì ở Nghệ An, hãy chuẩn bị câu trả lời rõ ràng: 'Tại sao bạn chọn Nghệ An?' và thể hiện bạn đã nghiên cứu thị trường kỹ.

Lương cứng không phụ thuộc doanh số nghĩa là gì? Có thật sự không có áp lực doanh số không?

Lương cứng là khoản lương cố định bạn nhận được mỗi tháng, không bị trừ nếu không đạt doanh số. Tuy nhiên, vị trí này VẪN CÓ KPI: số Lead nhận được, số hồ sơ xử lý, chất lượng Lead (tỷ lệ từ chối), và đặc biệt là tỷ lệ nợ xấu 6 EMI đầu. Thu nhập thực tế sẽ bao gồm lương cứng + thưởng KPI + thưởng lễ tết. Điểm hay của lương cứng: bạn có thu nhập ổn định ngay cả khi tháng đó chưa có deal lớn.

Khi đi phỏng vấn VPBank, nhà tuyển dụng sẽ hỏi gì về việc quản lý danh mục khách hàng?

Họ thường hỏi: (1) Danh mục KH bạn đang quản lý bao nhiêu người? (2) Bạn theo dõi và chăm sóc khách hàng như thế nào? (3) Tỷ lệ nợ xấu của bạn trong 6 EMI đầu là bao nhiêu? (4) Bạn làm gì khi khách hàng trả chậm hoặc có dấu hiệu không trả được nợ? Hãy chuẩn bị sẵn các con số cụ thể và câu chuyện thực tế. Nếu chưa có kinh nghiệm, hãy nghiên cứu trước quy trình chăm sóc nợ tiêu chuẩn của VPBank.

Môi trường làm việc tại VPBank chi nhánh Nghệ An như thế nào?

VPBank nói chung có văn hóa năng động, trẻ trung và tương đối thoải mái so với nhiều ngân hàng khác. Chi nhánh Nghệ An quy mô vừa, thường có 20-40 nhân viên. Đặc thù của vị trí Phát triển thị trường: bạn sẽ dành kha khá thời gian ở ngoài thị trường (chợ, tiểu thương, gặp khách hàng) thay vì ngồi trong văn phòng. Làm việc tại 2 địa điểm (Trường Vinh + Diễn Châu) nên đòi hỏi kỹ năng tự quản lý cao.

Cộng tác viên tiểu thương trong mô tả công việc là gì? Vai trò của họ như thế nào?

Cộng tác viên (CTV) là những người có mạng lưới quan hệ với tiểu thương trong khu vực (chợ, cửa hàng) và giới thiệu khách hàng có nhu cầu vay cho VPBank. CTV nhận hoa hồng/ phí giới thiệu cho mỗi Lead chất lượng. Bạn cần xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với các CTV này. Nếu bạn đã quen biết các chủ quầy hàng, tiểu thương ở Diễn Châu hoặc Trường Vinh → đây là lợi thế rất lớn cần nêu rõ trong đơn ứng tuyển.

Cần chuẩn bị gì cho vòng phỏng vấn lãnh đạo (vòng cuối)?

Vòng lãnh đạo thường tập trung vào: (1) Chiến lược tiếp cận thị trường Nghệ An - hãy chuẩn bị 1-2 ý tưởng cụ thể, (2) Tư duy quản lý - nếu bạn muốn thăng tiến, hãy thể hiện bạn có tư duy lãnh đạo, (3) Mục tiêu dài hạn tại VPBank - lãnh đạo muốn biết bạn ổn định hay chỉ nhảy việc, (4) Phản biện/đặt câu hỏi - hãy chuẩn bị 2-3 câu hỏi thông minh cho họ (về kế hoạch mở rộng chi nhánh, định hướng sản phẩm...). Đây là cơ hội để bạn nổi bật so với các ứng viên khác.

CV Phát triển thị trường_Nghệ An - TA183