CMNV

Mô tả công việc

-Xây dựng mối quan hệ với các cộng tác viên có mối quan hệ với tiểu thương trong khu vực chi nhánh hoạt động thành các đối tác cung câp Lead KHTN -Nhận Lead KH từ nguồn giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm Tín dụng phù hợp cho khách hàng. -Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng vay. -Thực hiện thẩm định sơ bộ khách hàng. -Nhắc nợ khách hàng trước 5 ngày đến hạn trả nợ và theo dõi tình trạng trả nợ của khách hàng trong 6 EMI đầu -Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao. Địa điểm làm việc: 17 Trần Phú, Phường Thành Sen Quyền lợi -Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực. -Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ). -Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ. -Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè. -Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác. -Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí. -Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 -Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...). #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{color:rgb(255,255,255) !important;}#body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{background:rgba(0,183,79,1.0) !important;}

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu 1. Trình độ học vấn Tối thiểu tốt nghiệp Trung cấp trở lên 2. Các kinh nghiệm liên quan -Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ -Kinh nghiệm quản lý: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính-ngân hàng 3. Kiến thức / Chuyên môn có liên Quan -Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/tài chính dành cho KH cá nhân -Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng -Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/ chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng 4. Các kỹ năng -Kỹ năng đàm phán -Kỹ năng bán hàng -Kỹ năng giao tiếp -Kỹ năng thuyết trình 5. Các năng lực khác -Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng; phát triển thị trường, mở rộng kinh doanh -Xây dựng Lead từ các nguồn giới thiệu -Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập). -Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin. -Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email). -Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản Thu nhập Thu nhập: Thoả thuận Lương cứng không phụ thuộc doanh số

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí CV Phát triển thị trường - VPBank Hà Tĩnh --- ### 🔧 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn cứng) **1. Kiến thức sản phẩm ngân hàng bán lẻ** - Hiểu rõ các sản phẩm tín dụng cá nhân: vay tiêu dùng, vay kinh doanh nhỏ, thẻ tín dụng, vay thế chấp... - Nắm quy trình thẩm định và phê duyệt tín dụng cơ bản - Hiểu quy trình giải ngân, theo dõi nợ và xử lý nợ xấu ban đầu **2. Quản lý thông tin khách hàng (CRM)** - Sử dụng phần mềm quản lý KH để nhập liệu, theo dõi tình trạng khách hàng - Theo dõi danh mục khách hàng, lịch sử giao dịch, deadline nhắc nợ - Thành thạo Excel ở mức cơ bản để tổng hợp dữ liệu **3. Thẩm định sơ bộ** - Đọc hiểu báo cáo tài chính cá nhân, bảng lương - Xác minh thông tin khách hàng (CMND, hộ khẩu, hồ sơ thu nhập) - Đánh giá rủi ro tín dụng ở mức cơ bản **4. Kiến thức pháp lý cơ bản** - Luật Tín dụng, Luật Các Tổ chức Tín dụng - Quy trình thủ tục cấp tín dụng VPBank - Quy định về bảo mật thông tin khách hàng --- ### 🧩 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Cách rèn luyện | |---------|-------------------|----------------| | Kỹ năng bán hàng & tư vấn | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thực hành SPIN Selling, tư vấn theo nhu cầu | | Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Giao tiếp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau | | Đàm phán | ⭐⭐⭐⭐ | Học các kỹ thuật đàm phán, xử lý phản đối | | Xây dựng quan hệ (Networking) | ⭐⭐⭐⭐ | Phát triển mạng lưới cộng tác viên, đối tác | | Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐ | Sử dụng công cụ lập kế hoạch, ưu tiên công việc | | Thuyết trình | ⭐⭐⭐ | Trình bày sản phẩm trước nhóm khách hàng | --- ### 📜 CHỨNG CHỈ GỢI Ý - **Chứng chỉ Phân tích Tín dụng** (do VPBank hoặc các tổ chức uy tín cấp) - **Chứng chỉ CSQL/Law** về luật tín dụng ngân hàng - **Chứng chỉ FINA** của VFSC nếu có - Khóa đào tạo sản phẩm VPBank (thường được đào tạo khi vào làm) - Các khóa về Kỹ năng bán hàng, Tư vấn Tín dụng cá nhân --- ### 📊 SO SÁNH: Ứng viên LÝ TƯỞNG vs. CHẤP NHẬN ĐƯỢC | Tiêu chí | Lý tưởng | Chấp nhận được | |----------|----------|----------------| | Kinh nghiệm bán lẻ | 2-3 năm, có danh mục KH ổn | 1 năm, hiểu quy trình | | Kiến thức sản phẩm | Nắm sâu 3-5 sản phẩm chính | Biết sơ lược 2-3 sản phẩm | | Kỹ năng mềm | Giao tiếp xuất sắc, có mạng lưới sẵn | Giao tiếp tốt, chịu khó học hỏi | | Học vấn | Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học kinh tế | Tốt nghiệp Trung cấp (đạt yêu cầu tối thiểu) | | Khu vực Hà Tĩnh | Biết thị trường địa phương, có mối quan hệ | Sẵn sàng đi thực địa | --- **💡 Lưu ý đặc biệt:** Tin tuyển dụng ghi "Lương cứng không phụ thuộc doanh số" - đây là điểm hấp dẫn vì bạn vẫn có thu nhập ổn định, nhưng **thu nhập thực tế** sẽ bao gồm thưởng KPI, hoa hồng sản phẩm. Với vị trí này, cần chuẩn bị tâm lý làm việc với KH **tầm trung và nhỏ lẻ** (tiểu thương, hộ kinh doanh) - phong cách giao tiếp khác với KH cao cấp.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Phát triển thị trường Hà Tĩnh --- ### 📋 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG THÔNG THƯỜNG **Thông thường VPBank tuyển dụng qua các vòng:** | Vòng | Nội dung | Thời gian | Ghi chú | |------|---------|-----------|---------| | Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ + Phone screening | 15-20 phút | HR gọi xác nhận thông tin, hỏi động lực | | Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng phòng/Quản lý) | 30-45 phút | Hỏi bài tập tình huống, kinh nghiệm thực tế | | Vòng 3 | Phỏng vấn với lãnh đạo chi nhánh/HRBP | 20-30 phút | Kiểm tra tính cách phù hợp văn hóa | | Vòng 4 | Kiểm tra lý lịch, thông tin thu nhập (nếu có) | 1-3 ngày | Xác minh kinh nghiệm, bằng cấp | *⚠️ Tùy chi nhánh và thời điểm, VPBank có thể gộp Vòng 2+3 hoặc thêm vòng đánh giá năng lực online.* --- ### ❓ CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG VÒNG **Vòng 1 - Phone Screening:** - "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm làm việc" - "Tại sao bạn muốn ứng tuyển vị trí Phát triển thị trường tại VPBank?" - "Bạn hiểu vị trí này cụ thể là làm gì?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có sẵn sàng làm việc tại Hà Tĩnh không?" **Vòng 2 - Chuyên môn (Quan trọng nhất):** - "Bạn có kinh nghiệm tiếp cận/ chăm sóc khách hàng tầm nào? Hãy chia sẻ cụ thể" - "Quy trình thẩm định một hồ sơ vay cá nhân như thế nào?" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không đủ điều kiện vay?" - "Tình huống: Một khách hàng tiểu thương cần vay 50 triệu kinh doanh nhưng không có hồ sơ tài chính đầy đủ, bạn xử lý sao?" - "Bạn đã từng xây dựng mạng lưới cộng tác viên/đối tác chưa? Kinh nghiệm ra sao?" - "Khi nhắc nợ khách hàng, bạn cần lưu ý gì để không mất khách?" - "Bạn biết gì về các sản phẩm tín dụng của VPBank?" - "KPI của vị trí này thường là gì? Bạn đánh giá thế nào về áp lực doanh số?" **Vòng 3 - Văn hóa & Định hướng:** - "Bạn thấy mình phù hợp với môi trường VPBank như thế nào?" - "Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn là gì?" - "Điểm mạnh/điểm yếu của bạn là gì?" - "Bạn xử lý thế nào khi mâu thuẫn với đồng nghiệp/ khách hàng?" - "Tại sao bạn rời công việc cũ?" --- ### 🧱 CÁC BÀI TẬP TÌNH HUỐNG THƯỜNG GẶP **Tình huống 1: Lead không chuyển đổi** > "Bạn nhận được 10 lead từ cộng tác viên trong tháng, nhưng chỉ 2 khách hàng thực sự vay vốn. Bạn sẽ làm gì để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi?" **Tình huống 2: Khách hàng khó đòi** > "Một khách hàng đến hạn trả nợ nhưng liên tục trì hoãn, không nghe điện thoại. Bạn xử lý ra sao?" **Tình huống 3: Cạnh tranh đối thủ** > "Khách hàng của bạn đang có lãi suất tốt hơn từ ngân hàng khác. Bạn sẽ giữ chân khách hàng bằng cách nào?" --- ### 🎯 TIPS CHUẨN BỊ CHO VỊ TRÍ NÀY 1. **Nghiên cứu VPBank trước khi phỏng vấn:** - Website VPBank, sản phẩm tín dụng bán lẻ - Đọc tin tức VPBank gần đây (chiến lược, kết quả kinh doanh) - Tìm hiểu văn hóa "Đổi mới - Sáng tạo" của VPBank 2. **Chuẩn bị số liệu cụ thể từ kinh nghiệm:** - Số lượng KH đã chăm sóc/tư vấn - Tỷ lệ chuyển đổi Lead thành hợp đồng - Doanh số/xử lý hồ sơ trong công việc cũ 3. **Trả lời mẫu câu hỏi "Tại sao VPBank":** - VPBank là ngân hàng tư nhân top đầu, mạnh về bancassurance và tín dụng bán lẻ - Có chương trình đào tạo nội bộ tốt, cơ hội thăng tiến rõ ràng - Phù hợp với định hướng phát triển sự nghiệp trong ngân hàng bán lẻ 4. **Chuẩn bị hồ sơ mang theo:** - Bằng cấp, chứng chỉ (bản gốc + photo) - Sổ lao động/ hợp đồng cũ (xác nhận kinh nghiệm) - Kết quả kinh doanh nếu có (bảo mật theo policy cũ) --- ### 👔 DRESS CODE - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần tây đen, giày da (không cần cravat nhưng nên có) - **Nữ:** Áo sơ mi/cam cù, chân váy công sở hoặc quần tây, giày gót thấp - **Màu sắc:** Trung tính - trắng, xanh navy, đen, xám - **Giao diện:** Chuyên nghiệp, gọn gàng - **Không nên:** Jeans, giày thể thao, đồ quá hở hang **⚠️ Lưu ý đặc biệt:** VPBank có văn hóa trẻ trung, năng động hơn một số ngân hàng nhà nước, nhưng vẫn cần **trang phục lịch sự** cho buổi phỏng vấn.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Phát triển thị trường VPBank --- ### 📚 KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN ÔN **Block 1: Sản phẩm Tín dụng Cá nhân VPBank** - Vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo / không đảm bảo - Vay kinh doanh nhỏ (dành cho tiểu thương, hộ kinh doanh) - Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ - Sản phẩm Bảo hiểm liên kết (nếu có) - Lãi suất, phí, quy trình đăng ký của từng sản phẩm - Đối tượng khách hàng mục tiêu của từng sản phẩm **Block 2: Quy trình Tín dụng** - Quy trình cho vay cơ bản: Tiếp nhận → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Theo dõi - Hồ sơ vay cần chuẩn bị gì (CMND, hộ khẩu, chứng minh thu nhập...) - Các phương pháp thẩm định: thẩm định qua điện thoại, thẩm định tại nhà/khách hàng - Tín dụng đảm bảo vs. không đảm bảo - 5C của thẩm định tín dụng: Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral **Block 3: Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM)** - Phân loại khách hàng (Khách tiềm năng, Khách đang vay, Khách hoàn tất) - Phễu chuyển đổi Lead → Tư vấn → Ký hợp đồng → Giải ngân → Chăm sóc - Kỹ thuật chăm sóc và giữ chân khách hàng - Quản lý danh mục nợ: theo dõi trả nợ, nhắc nợ, xử lý nợ quá hạn **Block 4: Luật & Quy định** - Luật Tổ chức Tín dụng 2010 (sửa đổi 2017) - Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay tổ chức, cá nhân - Quy định VPBank về phòng chống rửa tiền (AML) - Quy định bảo mật thông tin khách hàng **Block 5: Kỹ năng Bán hàng & Tư vấn** - SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff) - Xác định nhu cầu khách hàng bằng kỹ thuật đặt câu hỏi - Xử lý phản đối (Objection handling) - Kỹ thuật đàm phán và thuyết phục - Cách trình bày sản phẩm ngắn gọn, thuyết phục --- ### 📖 TÀI LIỆU THAM KHẢO **Sách:** - "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - Đại học Kinh tế Quốc dân - "Quản trị rủi ro tín dụng trong ngân hàng" - NXB Tài chính - "SPIN Selling" - Neil Rackham (bản tiếng Việt hoặc tiếng Anh) **Website & Nguồn online:** - Website VPBank: www.vpbank.com.vn (mục Sản phẩm, Tin tức) - Website Ngân hàng Nhà nước: sbv.gov.vn (thông tư, quy định) - Cafef, Vneconomy (tin tức ngành ngân hàng) - Groups Facebook: "Ngân hàng Việt Nam", "Việc làm ngân hàng" **Video & Khóa học:** - YouTube: "VPBank Academy" (nếu có public content) - Coursera/edX: "Financial Markets" (Yale) - miễn phí - Khóa nghiệp vụ tín dụng trên Udemy --- ### 🗓️ LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN **Tuần 1 - Nền tảng:** | Ngày | Nhiệm vụ | Giờ | |------|---------|-----| | Ngày 1-2 | Nghiên cứu VPBank (sản phẩm, văn hóa, tin tức) | 3-4h | | Ngày 3-4 | Học quy trình tín dụng cơ bản, thẩm định | 3-4h | | Ngày 5 | Học kỹ năng bán hàng (SPIN, xử lý phản đối) | 2-3h | | Ngày 6-7 | Ôn luật & quy định ngân hàng liên quan | 2-3h | **Tuần 2 - Luyện tập:** | Ngày | Nhiệm vụ | Giờ | |------|---------|-----| | Ngày 8-9 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn, tự đặt câu hỏi | 2-3h | | Ngày 10-11 | Luyện bài tập tình huống, mô phỏng phỏng vấn | 2-3h | | Ngày 12 | Ôn lại toàn bộ, note lại điểm yếu | 1-2h | | Ngày 13-14 | Chuẩn bị hồ sơ, trang phục, tâm lý | 1-2h | **⚠️ Mẹo ôn nhanh:** - Tập trung vào **sản phẩm tín dụng** và **quy trình thẩm định** vì đây là phần hỏi nhiều nhất - Đọc 2-3 bài báo gần nhất về VPBank để có thể thảo luận nếu được hỏi - Chuẩn bị sẵn 1 câu chuyện thành công và 1 câu chuyện bài học để kể trong phỏng vấn

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp - Vị trí Phát triển Thị trường VPBank Hà Tĩnh --- ### 🚀 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` CV Phát triển thị trường (1-2 năm) ↓ Chuyên viên Phát triển thị trường cao cấp (2-3 năm) ↓ Trưởng nhóm Phát triển thị trường / Chuyên gia sản phẩm (3-4 năm) ↓ Trưởng phòng Phát triển kinh doanh / Quản lý Chi nhánh (5-7 năm) ↓ Giám đốc Kinh doanh vùng / Giám đốc Chi nhánh (7-10 năm) ``` **📌 Các con đường thăng tiến khác:** - Chuyên môn sâu: Chuyên viên Thẩm định cao cấp, Quản lý rủi ro - Sản phẩm: Chuyên gia sản phẩm tín dụng, Product Manager - Đào tạo: Trainer nội bộ VPBank --- ### 💰 MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (Tham khảo) **Lưu ý:** Mức lương phụ thuộc kinh nghiệm, năng lực, thị trường lao động địa phương. Hà Tĩnh có mức sống thấp hơn Hà Nội/TP.HCM nên lương có thể điều chỉnh theo khu vực. | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương tham khảo (gross/tháng) | |---------|-------------|-------------------------------| | CV phát triển thị trường (mới) | 0-2 năm | 8-13 triệu | | CV phát triển thị trường (có kinh nghiệm) | 2-3 năm | 12-18 triệu | | Trưởng nhóm | 3-5 năm | 18-25 triệu | | Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh | 5-7 năm | 25-40 triệu | **📊 Thu nhập thực tế = Lương cứng + Thưởng KPI + Hoa hồng sản phẩm + Phúc lợi** *⚠️ VPBank nổi tiếng với mức thu nhập "trần" cho nhân viên xuất sắc. Nhân viên top thường có thu nhập cao hơn lương cứng đáng kể.* --- ### 🎯 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM **Ngắn hạn (0-1 năm đầu):** 1. Thành thạo phần mềm quản lý KH của VPBank 2. Nắm chắc 3-5 sản phẩm tín dụng chủ đạo 3. Xây dựng mạng lưới cộng tác viên tại Hà Tĩnh 4. Kỹ năng thẩm định nhanh, chính xác **Trung hạn (1-3 năm):** 1. Quản lý danh mục khách hàng lớn (100+ KH) 2. Kỹ năng đào tạo, dẫn dắt đội nhóm 3. Hiểu sâu về quản lý rủi ro tín dụng 4. Xây dựng thương hiệu cá nhân trong khu vực **Dài hạn (3-5 năm):** 1. Tư duy quản lý kinh doanh tổng thể 2. Phân tích dữ liệu, báo cáo kinh doanh 3. Mở rộng sang sản phẩm cao cấp hơn (vay kinh doanh lớn, SME) 4. Kỹ năng lãnh đạo và ra quyết định --- ### ⚖️ ƯU ĐIỂM & THÁCH THỨC CỦA VỊ TRÍ NÀY **Ưu điểm:** - ✅ Lương cứng ổn định, không phụ thuộc hoàn toàn vào doanh số - ✅ VPBank có chương trình đào tạo nội bộ tốt - ✅ Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong hệ thống ngân hàng lớn - ✅ Phúc lợi đa dạng: bảo hiểm, du lịch, ngày phép - ✅ Môi trường trẻ trung, năng động - ✅ Làm việc tại Hà Tĩnh: chi phí sinh hoạt thấp, gần gia đình **Thách thức:** - ⚠️ Phải quản lý danh sách nợ, theo dõi trả nợ 6 EMI đầu (căng thẳng) - ⚠️ KPI doanh số có thể tạo áp lực - ⚠️ Thị trường Hà Tĩnh nhỏ hơn, cạnh tranh với các ngân hàng khác - ⚠️ Cần di chuyển, đi thực địa nhiều (gặp khách hàng tại chỗ) - ⚠️ Mối quan hệ với tiểu thương đòi hỏi kỹ năng giao tiếp linh hoạt --- ### 💡 LỜI KHUYÊN TỪ NGƯỜI ĐI TRƯỚC 1. **Tận dụng lợi thế địa phương:** Hà Tĩnh là thị trường nhỏ nhưng có tiềm năng. Nếu bạn có sẵn mạng lưới quan hệ ở đây, đó là lợi thế cực lớn. 2. **Xây dựng danh mục KH chất lượng:** Đừng chỉ chạy theo số lượng. KH trả nợ tốt trong 6 EMI đầu quyết định hiệu suất KPI của bạn. 3. **Đầu tư vào mạng lưới cộng tác viên:** Đây là nguồn Lead chính. Đầu tư thời gian xây dựng mối quan hệ với các đối tác sẽ cho kết quả dài hạn. 4. **Học hỏi từ đồng nghiệp:** VPBank có văn hóa chia sẻ tốt, hỏi mentor/đồng nghiệp khi gặp khó khăn. 5. **Theo dõi chính sách liên tục:** Lãi suất, chính sách sản phẩm VPBank thay đổi theo thị trường, cập nhật thường xuyên.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp Trung cấp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Khả năng thấp. Tin tuyển dụng yêu cầu tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính-ngân hàng, trong đó tối thiểu 1 năm ở mảng ngân hàng bán lẻ. Tuy nhiên, nếu bạn có kinh nghiệm bán hàng ở các lĩnh vực khác (bảo hiểm, viễn thông, FMCG...) và có kiến thức tài chính cơ bản, bạn có thể thử ứng tuyển. Gợi ý: Ứng tuyển vị trí thực tập sinh hoặc nhân viên hỗ trợ trước, tích lũy kinh nghiệm 1-2 năm rồi quay lại vị trí này. Đồng thời, tự học thêm về sản phẩm tín dụng ngân hàng để chứng tỏ sự nghiêm túc.

Vị trí này làm việc cụ thể như thế nào? Công việc hàng ngày ra sao?

Vị trí Phát triển thị trường tại VPBank Hà Tĩnh chủ yếu làm việc ngoài trời/ thực địa. Công việc hàng ngày bao gồm: (1) Sáng đi gặp cộng tác viên, đối tác (chợ, tiểu thương) để nhận lead; (2) Gọi điện tư vấn, hẹn gặp khách hàng; (3) Đến gặp khách tại nhà/cửa hàng để thẩm định sơ bộ và tư vấn sản phẩm; (4) Hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ vay; (5) Nhắc nợ khách hàng trước 5 ngày đến hạn; (6) Theo dõi tình trạng trả nợ của KH trong 6 EMI đầu. Bạn sẽ làm việc tại chi nhánh 17 Trần Phú, Phường Thành Sen và di chuyển trong khu vực Hà Tĩnh.

Thu nhập thực tế của vị trí này khoảng bao nhiêu? Lương cứng có đảm bảo không?

Tin tuyển dụng ghi rõ "Lương cứng không phụ thuộc doanh số" - đây là điểm tốt vì bạn có thu nhập cố định. Mức lương cứng dao động tùy kinh nghiệm, thường từ 8-15 triệu/tháng gross với ứng viên có 2-3 năm kinh nghiệm. Thu nhập thực tế sẽ cao hơn nhờ: thưởng KPI theo tháng/quý, hoa hồng sản phẩm cho mỗi hợp đồng vay giải ngân thành công, thưởng lễ tết (thường 1-2 tháng lương). Nếu làm tốt, tổng thu nhập có thể đạt 15-25 triệu/tháng. Bạn cần đàm phán lương dựa trên kinh nghiệm thực tế và bằng chứng thành tích cụ thể.

KPI của vị trí Phát triển thị trường VPBank là gì? Có khó đạt không?

KPI thường bao gồm: (1) Số lượng lead nhận được và chuyển đổi thành hồ sơ vay; (2) Số hợp đồng giải ngân thành công trong tháng/quý; (3) Tỷ lệ nợ xấu trong danh mục quản lý (thường dưới 2-3%); (4) Khách hàng mới phát sinh; (5) Số lần nhắc nợ thành công. Mức độ khó phụ thuộc vào thị trường Hà Tĩnh - đây là thị trường tỉnh lẻ, cạnh tranh không gay gắt như Hà Nội hay TP.HCM. Nếu bạn xây dựng được mạng lưới cộng tác viên tốt và chọn đúng khách hàng chất lượng, KPI hoàn toàn có thể đạt được.

Công việc này có áp lực không? Giờ làm việc như thế nào?

Có áp lực nhất định nhưng ở mức chấp nhận được. Áp lực chủ yếu đến từ KPI doanh số (cần liên tục tìm kiếm khách hàng mới) và quản lý danh mục nợ (theo dõi trả nợ 6 EMI đầu, xử lý khách hàng trả chậm). Giờ làm việc chính thức: Thứ 2 - Thứ 6 và sáng Thứ 7. Tuy nhiên, vì phải gặp khách hàng tại chỗ (tiểu thương, hộ kinh doanh), bạn có thể phải linh hoạt giờ làm việc ngoài giờ hành chính một chút. So với mặt bằng ngành ngân hàng, đây là mức áp lực trung bình.

Tôi đang làm ở ngân hàng Agribank, muốn chuyển sang VPBank thì có khó không?

Không khó nếu bạn đáp ứng đủ yêu cầu kinh nghiệm. Bạn có 2 năm kinh nghiệm ngân hàng (đạt yêu cầu), việc chuyển từ ngân hàng nhà nước sang VPBank (ngân hàng tư nhân) là bước đi phổ biến. Lưu ý: VPBank có văn hóa làm việc khác - năng động, tự chủ hơn, KPI rõ ràng hơn, thu nhập gắn liền với hiệu suất hơn. Bạn nên chuẩn bị sẵn sàng cho sự thay đổi này về mặt tư duy làm việc. Gợi ý: Nhấn mạnh kinh nghiệm quản lý KH và hiểu biết về thị trường tỉnh lẻ khi phỏng vấn.

Sau 3-5 năm ở vị trí này, tôi có thể phát triển theo hướng nào?

Có nhiều hướng phát triển: (1) Thăng tiến quản lý: CV → Trưởng nhóm → Trưởng phòng Kinh doanh → Quản lý Chi nhánh; (2) Chuyên môn sâu: Chuyên viên Thẩm định cao cấp, Quản lý Rủi ro tín dụng; (3) Sản phẩm: Chuyên gia sản phẩm tín dụng bán lẻ, Product Manager; (4) Chuyển sang Chi nhánh lớn hơn: Từ Hà Tĩnh có thể chuyển lên chi nhánh cấp tỉnh lớn hoặc TP.Hà Nội nếu muốn. VPBank có chương trình đào tạo và phát triển nội bộ tốt, miễn là bạn chứng minh được năng lực qua KPI.

CV Phát triển thị trường_Hà Tĩnh - TA183