CMNV

Mô tả công việc

- Xây dựng mối quan hệ với các cộng tác viên có mối quan hệ với tiểu thương trong khu vực chi nhánh hoạt động thành các đối tác cung câp Lead KHTN - Nhận Lead KH từ nguồn giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm Tín dụng phù hợp cho khách hàng. - Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng vay. - Thực hiện thẩm định sơ bộ khách hàng. - Nhắc nợ khách hàng trước 5 ngày đến hạn trả nợ và theo dõi tình trạng trả nợ của khách hàng trong 6 EMI đầu - Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao. - Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...) Địa điểm làm việc - VPBank Bạc Liêu: Số 137 Trần Phú, Phường Bạc Liêu, Cà Mau - VPBank Sóc Trăng: Số 38-40-40A Đường Trần Hưng Đạo, Phường Phú Lợi, Thành Phố Cần Thơ. Thông tin liên hệ Ms. Chi - HR SĐT: 0968.601.395 Mail: chivtk6@vpbank.com.vn

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU 1. Trình độ Học vấn: - Tối thiểu tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên 2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan: - Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng - Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng tài chính, bán hàng 3. Các Kỹ Năng: - Kỹ năng đàm phán thương lương, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt. - Có kỹ năng giao tiếp tốt. - Có kinh nghiệm trong việc bán hàng, chăm sóc KH. - Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí CV Phát triển thị trường - VPBank Bạc Liêu, Sóc Trăng ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|---------------|---------| | Kiến thức sản phẩm tín dụng | Bắt buộc | Hiểu rõ các gói vay, lãi suất, quy trình giải ngân | | Thẩm định sơ bộ khách hàng | Bắt buộc | Đánh giá tình hình tài chính, khả năng trả nợ | | Quy trình tín dụng ngân hàng | Ưu tiên | Nắm quy trình từ tiếp nhận hồ sơ đến giải ngân | | Microsoft Office (Word, Excel) | Cơ bản | Làm báo cáo, theo dõi danh sách khách hàng | | Quản lý danh sách Lead | Cơ bản | Theo dõi, phân loại và chăm sóc khách hàng tiềm năng | | Kiến thức bảo hiểm, tài chính cá nhân | Là lợi thế | Hỗ trợ tư vấn đa dạng sản phẩm cho KH | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) **Kỹ năng giao tiếp & đàm phán** - Giao tiếp lưu loát, thuyết phục khách hàng vùng nông thôn - Kỹ năng đàm phán khi tư vấn sản phẩm tín dụng - Xây dựng mối quan hệ lâu dài với cộng tác viên và đối tác **Kỹ năng bán hàng & chăm sóc khách hàng** - Tìm hiểu nhu cầu thực sự của khách hàng - Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong suốt vòng đời khoản vay - Khả năng chốt hợp đồng hiệu quả **Kỹ năng quản lý công việc** - Làm việc độc lập tại khu vực được phân công - Phối hợp với team và cộng tác viên - Quản lý thời gian hiệu quả (xử lý lead, nhắc nợ, theo dõi EMI) ### 3. Chứng chỉ gợi ý | Chứng chỉ | Lợi ích | Ghi chú | |-----------|---------|---------| | Chứng chỉ hành nghề BĐS | Là lợi thế khi KH có tài sản thế chấp | Tự chọn, không bắt buộc | | Chứng chỉ phân tích tín dụng | Nâng cao kỹ năng thẩm định | VPBank có đào tạo nội bộ | | Chứng chỉ về bảo hiểm nhân thọ | Hỗ trợ tư vấn đa sản phẩm | Tự chọn | | Chứng chỉ Tin học A/B | Cơ bản, nếu chưa có | Nền tảng làm việc | ### 4. Đặc thù vị trí cần lưu ý - **Địa bàn hoạt động**: Bạc Liêu và Sóc Trăng - khu vực Đồng bằng sông Cửu Long - **Đối tượng khách hàng**: Tiểu thương, người dân vùng nông thôn → cần giọng nói thân thiện, gần gũi - **Mô hình cộng tác viên**: Cần xây dựng mạng lưới đối tác cung cấp Lead - **Công việc field work nhiều**: Di chuyển, gặp gỡ khách hàng tại chỗ ### 5. So sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (0-1 năm) | Ứng viên có kinh nghiệm (1-3 năm) | |----------|----------------------|----------------------------------| | Trình độ | Cao đẳng trở lên | Cao đẳng/TĐH ưu tiên | | Kinh nghiệm bán hàng | Bán lẻ, dịch vụ cũng được | Ngân hàng, tài chính ưu tiên | | Mức lương kỳ vọng | 7-10 triệu/tháng | 10-15 triệu/tháng | | Ưu tiên | Thái độ, kỹ năng giao tiếp | Kinh nghiệm tín dụng, danh sách KH |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn vị trí CV Phát triển thị trường - VPBank ### Quy trình phỏng vấn **Thông thường gồm 2-3 vòng:** **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận** - HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản - Hỏi về kinh nghiệm, mức lương mong muốn, địa điểm làm việc mong muốn - Thời gian: 10-15 phút **Vòng 2: Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng bộ phận/Khu vực** - Gặp trực tiếp tại chi nhánh VPBank Bạc Liêu hoặc Cần Thơ - Thời gian: 30-45 phút - Người phỏng vấn: Quản lý Khối Khách hàng cá nhân hoặc Trưởng nhóm **Vòng 3 (nếu có): Gặp HRBP hoặc Ban lãnh đạo** - Thảo luận về chính sách, mức lương, ngày bắt đầu - Thời gian: 20-30 phút --- ### Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR Phone Screening:** 1. "Bạn có thể tóm tắt ngắn gọn kinh nghiệm làm việc của mình không?" 2. "Tại sao bạn muốn ứng tuyển vào VPBank?" 3. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" 4. "Bạn ở Bạc Liêu hay Sóc Trăng? Có thể di chuyển giữa 2 địa điểm không?" 5. "Bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng chưa?" **Vòng 2 - Phỏng vấn với Trưởng bộ phận:** 1. "Bạn hiểu công việc Phát triển thị trường là làm gì?" 2. "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng tiểu thương vùng nông thôn như thế nào?" 3. "Kể về một lần bạn chốt thành công một hợp đồng bán hàng?" 4. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả nợ đúng hạn?" 5. "Bạn có mối quan hệ sẵn có tại địa bàn Bạc Liêu/Sóc Trăng không?" 6. "Một khách hàng muốn vay nhưng không đủ điều kiện, bạn xử lý ra sao?" 7. "Bạn đánh giá thế nào về việc nhắc nợ khách hàng?" 8. "Mục tiêu 6 tháng đầu nếu được nhận là gì?" **Vòng 3 - HR/Leadership:** 1. "Bạn có câu hỏi gì về VPBank hoặc vị trí này không?" 2. "Bạn kỳ vọng gì sau 1-2 năm làm việc tại đây?" 3. "Thời gian sớm nhất bạn có thể bắt đầu là khi nào?" --- ### Tips chuẩn bị phỏng vấn **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu về VPBank: lịch sử, quy mô, sản phẩm chính - Tìm hiểu sản phẩm tín dụng VPBank dành cho KHCN (vay tiêu dùng, vay kinh doanh, thẻ tín dụng...) - Nắm thông tin về thị trường Bạc Liêu, Sóc Trăng (đặc điểm kinh tế, đối tượng KH chính) **Chuẩn bị tâm lý:** - Vị trí này cần người năng động, dám đi field work - Sẵn sàng tiếp xúc với nhiều loại khách hàng khác nhau - Tinh thần "chốt deal" - bán được mới có thu nhập tốt **Chuẩn bị câu chuyện cá nhân:** - 1 câu chuyện thành công trong bán hàng - 1 câu chuyện xử lý khó khăn với khách hàng - 1 câu chuyện xây dựng mối quan hệ với đối tác/cộng tác viên **Những điều nên tránh:** - Nói xấu công việc/công ty cũ - Tỏ ra không biết gì về sản phẩm tín dụng - Tỏ ra ngại đi ra ngoài, tiếp xúc thực địa --- ### Dress Code - **Nam**: Áo sơ mi dài tay (trắng/xanh nhạt), quần tây, giày lịch sự. Có thể mang thêm blazer nhỏ. - **Nữ**: Áo sơ mi/cam thun lịch sự, quần tây hoặc chân váy công sở. Trang điểm nhẹ nhàng. - **Lưu ý đặc biệt**: Vì là vị trí phát triển thị trường nên trang phục cần vừa lịch sự vừa gần gũi, dễ gần - không quá cứng nhắc như nhân viên quầy giao dịch. ### Thông tin liên hệ phỏng vấn - Ms. Chi - HR: 0968.601.395 - Email: chivtk6@vpbank.com.vn - Nhớ ghi rõ vị trí ứng tuyển "TA152 - CV Phát triển thị trường Bạc Liêu, Sóc Trăng" khi liên hệ.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Phát triển thị trường VPBank ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1: Nền tảng kiến thức** **Ngày 1-2: Tìm hiểu về VPBank** - Lịch sử hình thành, mô hình kinh doanh - Các sản phẩm/dịch vụ chính của VPBank - Vị thế VPBank trên thị trường ngân hàng Việt Nam - Nguồn: Website VPBank (vpbank.com), báo cáo thường niên **Ngày 3-4: Kiến thức sản phẩm tín dụng KHCN** - Vay tín chấp: lãi suất, quy trình, đối tượng - Vay thế chấp: tài sản đảm bảo, quy trình thẩm định - Vay kinh doanh (SMELoan): dành cho tiểu thương, hộ kinh doanh - Thẻ tín dụng, vay trả góp - Nắm thuật ngữ: EMI (Equated Monthly Installment), NPL, PAR **Ngày 5-6: Kiến thức thẩm định & quản lý rủi ro** - Quy trình thẩm định sơ bộ khách hàng - Các yếu tố đánh giá khả năng trả nợ (thu nhập, tài sản, nợ hiện tại) - Cách phát hiện khách hàng rủi ro - Hiểu về 5 ngày nhắc nợ trước hạn và theo dõi 6 EMI đầu **Ngày 7: Ôn kỹ năng mềm & chuẩn bị hồ sơ** - Kỹ năng bán hàng và tư vấn - Chuẩn bị câu chuyện cá nhân (STAR method) - Chuẩn bị CV, bằng cấp, chứng chỉ gốc + photo **Tuần 2: Luyện tập & Ôn sâu** **Ngày 8-9: Luyện phỏng vấn** - Tự hỏi đáp các câu hỏi thường gặp - Luyện giọng nói tự tin, rõ ràng - Tập trả lời về lý do muốn làm ở VPBank **Ngày 10-11: Kiến thức thị trường địa phương** - Tìm hiểu đặc điểm kinh tế Bạc Liêu (thủy sản, nông nghiệp) - Tìm hiểu đặc điểm kinh tế Sóc Trăng - Hiểu nhu cầu tín dụng điển hình của tiểu thương vùng ĐBSCL - Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh (Agribank, VietinBank, MBBank, TPBank...) **Ngày 12-13: Thực hành tình huống** - Xử lý tình huống: KH không đủ điều kiện vay - Xử lý tình huống: KH chây ì trả nợ - Xử lý tình huống: Nhiều lead cùng lúc, ưu tiên thế nào - Chuẩn bị câu hỏi để hỏi ngược nhà tuyển dụng **Ngày 14: Chuẩn bị final** - In CV, mang theo bằng cấp photo có công chứng - Check trang phục - Nghỉ ngơi, giữ sức khỏe --- ### Tài liệu tham khảo **Sách & Tài liệu:** - "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính (nắm kiến thức nền) - "Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp" - Brian Tracy (nếu có thời gian) - Website VPBank: vpbank.com - Fanpage VPBank tuyển dụng **Nguồn online:** - Cafef, Vneconomy (đọc tin tức ngân hàng) - Group Facebook: "Việc làm ngân hàng", "Tuyển dụng ngân hàng Việt Nam" - Các bài chia sẻ phỏng vấn ngân hàng trên blog tìm việc **Kiến thức chuyên ngành cần nắm:** - Quy trình cho vay KHCN của VPBank (cơ bản) - Các chỉ số KPI cho vị trí phát triển thị trường (số lượng lead, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ NPL) - Hiểu về mô hình cộng tác viên (Referral partner) trong ngân hàng - Quy định về thẩm định, giải ngân, quản lý nợ --- ### Kiến thức nền cần nắm vững **1. Sản phẩm tín dụng VPBank phổ biến với KHCN:** - VPBank Online: vay tín chấp online, giải ngân nhanh - SME Loan: vay kinh doanh cho hộ kinh doanh, tiểu thương - Vay mua xe, vay mua nhà - Thẻ tín dụng VPBank (các dòng: Platinum, Mastercard, Visa) **2. Quy trình tín dụng cơ bản:** ``` Tiếp nhận Lead → Sàng lọc sơ bộ → Tư vấn sản phẩm → Thu thập hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Theo dõi trả nợ (6 EMI đầu) → Quản lý tài khoản dài hạn ``` **3. Các chỉ số KPI thường gặp cho vị trí này:** - Số lượng Lead tiếp nhận/tháng - Tỷ lệ chuyển đổi Lead → hồ sơ - Số hồ sơ giải ngân/tháng - Tỷ lệ NPL (Non-Performing Loan) - dưới ngưỡng cho phép - Số lượng cộng tác viên/đối tác mới phát triển **4. Đặc điểm thị trường Bạc Liêu - Sóc Trăng:** - Kinh tế chủ yếu: nuôi trồng thủy sản, nông nghiệp, tiểu thương chợ - Nhu cầu vay vốn: kinh doanh nhỏ, mua vật tư nông nghiệp, nuôi trồng thủy sản - Đối tượng KH: hộ kinh doanh, tiểu thương, nông dân có thu nhập ổn định - Thách thức: thu nhập thất thường theo mùa vụ, cần thẩm định kỹ

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Phát triển thị trường VPBank ### Lộ trình thăng tiến **Cấp 1: CV Phát triển thị trường (Junior)** - Thời gian: 0-1 năm - Nhiệm vụ chính: Xây dựng mạng lưới cộng tác viên, xử lý lead, tư vấn tín dụng - Kỹ năng cần: Kỹ năng bán hàng cơ bản, am hiểu sản phẩm **Cấp 2: Trưởng nhóm Phát triển thị trường** - Thời gian: 1-2 năm sau khi vào - Điều kiện: Hoàn thành KPI, có khả năng quản lý team 3-5 người - Nhiệm vụ: Quản lý nhóm, hỗ trợ xử lý lead phức tạp, đào tạo thành viên mới - Kỹ năng cần: Quản lý team, coaching, báo cáo **Cấp 3: Trưởng phòng/Quản lý khu vực** - Thời gian: 2-4 năm - Điều kiện: Thành tích xuất sắc, kinh nghiệm quản lý, năng lực lãnh đạo - Nhiệm vụ: Quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh khu vực, phát triển chiến lược **Hướng thăng tiến khác:** - Chuyên viên tín dụng cao cấp (chuyên xử lý hồ sơ phức tạp) - Chuyên viên Quản lý rủi ro (nếu có kiến thức chuyên sâu về thẩm định) - Chuyên viên sản phẩm (phát triển sản phẩm mới cho KHCN) --- ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc **Lưu ý:** Mức lương phụ thuộc nhiều vào năng lực, kinh nghiệm và thỏa thuận. Con số dưới đây mang tính tham khảo cho khu vực Bạc Liêu, Sóc Trăng: | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cứng (tham khảo) | Thu nhập bao gồm thưởng | |---------|-------------|----------------------|-------------------------| | Mới vào (CV) | 0-1 năm | 7-10 triệu/tháng | 10-15 triệu/tháng | | Có kinh nghiệm 1-2 năm | 1-2 năm | 10-13 triệu/tháng | 13-20 triệu/tháng | | Trưởng nhóm | 2-3 năm | 13-17 triệu/tháng | 18-30 triệu/tháng | | Trưởng phòng | 3-5 năm | 17-25 triệu/tháng | 25-40 triệu/tháng | **Lưu ý quan trọng:** - Vị trí này có **lương thưởng theo hiệu suất** (performance-based), nghĩa là thu nhập thực tế phụ thuộc rất lớn vào KPI hoàn thành - Ngoài lương cứng còn có: thưởng KPIs, thưởng các ngày lễ, thưởng quý, thưởng năm - Đặc biệt: VPBank có chính sách **thưởng giải ngân** cho mỗi khoản vay thành công --- ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-6 tháng đầu):** 1. **Thành thạo sản phẩm**: Nắm chắc 3-5 sản phẩm tín dụng chính của VPBank 2. **Kỹ năng thẩm định**: Học cách đọc báo cáo tài chính đơn giản, đánh giá thu nhập 3. **Kỹ năng xây dựng mối quan hệ**: Biết cách phát triển mạng lưới cộng tác viên 4. **CRM**: Sử dụng thành thạo hệ thống quản lý khách hàng của VPBank **Trung hạn (6-18 tháng):** 1. **Kỹ năng đàm phán nâng cao**: Xử lý các deal lớn, deal phức tạp 2. **Quản lý rủi ro**: Hiểu sâu hơn về phân tích tín dụng 3. **Kỹ năng bán chéo**: Bán đa sản phẩm (thẻ, bảo hiểm, tiết kiệm) 4. **Báo cáo & phân tích**: Tự đánh giá hiệu suất, lập kế hoạch **Dài hạn (2-3 năm+):** 1. **Kỹ năng lãnh đạo**: Nếu muốn thăng tiến quản lý 2. **Tư duy kinh doanh**: Hiểu chiến lược phát triển thị trường 3. **Mạng lưới quan hệ**: Xây dựng danh tiếng trong ngành ngân hàng --- ### Lời khuyên thực tế từ người đi trước **1. Về công việc hàng ngày:** - Dành thời gian đi field work thực tế - đừng chỉ ngồi trong phòng - Xây dựng mạng lưới cộng tác viên chất lượng quan trọng hơn số lượng - Chủ động nhắc nợ trước 5 ngày - đừng để khách hàng quên - Theo dõi sát 6 EMI đầu tiên là chìa khóa giữ NPL thấp **2. Về phát triển sự nghiệp:** - Học hỏi từ các anh chị đi trước trong team - Tham gia đào tạo nội bộ VPBank - đây là nguồn kiến thức rất giá trị - Xây dựng portfolio khách hàng tốt sẽ là "tấm vé" thăng tiến - Nếu có cơ hội, chuyển sang chi nhánh lớn hơn (TP.HCM, Cần Thơ) sau 1-2 năm để mở rộng horizon **3. Về thị trường Bạc Liêu - Sóc Trăng:** - Đây là thị trường tiềm năng nhưng cạnh tranh gay gắt với Agribank - Lợi thế của VPBank là quy trình nhanh, linh hoạt - Thách thức: thu nhập khách hàng biến động theo mùa vụ thủy sản, nông nghiệp - Cần kiên nhẫn, gần gũi với khách hàng vùng nông thôn **4. Về lưu ý khi nhận offer:** - Thương lượng lương dựa trên kinh nghiệm thực tế, không ngại đòi hỏi - Hỏi rõ về KPI kỳ vọng trong 3 tháng đầu (onboarding) - Tìm hiểu về chính sách thưởng, cách tính commission - Hỏi về địa điểm làm việc chính xác (Bạc Liêu hay Sóc Trăng) và chi phí di chuyển

Câu hỏi thường gặp

Vị trí CV Phát triển thị trường VPBank là làm gì? Khác gì so với nhân viên tín dụng?

CV Phát triển thị trường tập trung vào việc tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, xây dựng mạng lưới cộng tác viên để có nguồn Lead dồi dào. Trong khi đó, nhân viên tín dụng chủ yếu xử lý hồ sơ vay, thẩm định và theo dõi trả nợ. Vị trí này cần năng động, đi field work nhiều, giỏi networking và bán hàng hơn là ngồi xử lý giấy tờ. Đặc biệt ở Bạc Liêu, Sóc Trăng - vùng ĐBSCL, bạn sẽ phải tiếp xúc trực tiếp với tiểu thương, hộ kinh doanh tại chợ, chứ không phải ngồi trong phòng máy lạnh.

Mức lương thực tế của vị trí này là bao nhiêu? Có thể đạt được 20 triệu/tháng không?

Mức lương cứng khởi điểm khoảng 7-10 triệu/tháng tùy kinh nghiệm. Tuy nhiên, thu nhập thực tế đến từ thưởng KPI, hoa hồng giải ngân và thưởng các dịp lễ tết. Với 20 triệu/tháng - hoàn toàn có thể đạt được nếu bạn chốt được 8-10 khoản vay/tháng với giá trị trung bình. VPBank có hệ thống thưởng rõ ràng, càng chốt nhiều thu nhập càng cao. Người có kinh nghiệm 1-2 năm tại khu vực này thường đạt 15-25 triệu/tháng. Tuy nhiên cũng cần lưu ý: nếu NPL (nợ xấu) cao thì bị trừ thưởng đấy nhé!

Mình chưa có kinh nghiệm ngân hàng, chỉ từng bán hàng ở cửa hàng, có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi 'ưu tiên' chứ không phải 'bắt buộc' có kinh nghiệm ngân hàng. Điều quan trọng hơn là bạn có kỹ năng bán hàng, giao tiếp tốt và sẵn sàng đi field work. Kinh nghiệm bán hàng cửa hàng vẫn được coi trọng vì bạn đã có nền tảng về chốt deal, chăm sóc khách. Điểm cần lưu ý: bạn cần tự trang bị kiến thức về sản phẩm tín dụng VPBank trước khi phỏng vấn, thể hiện cho HR thấy bạn có tinh thần học hỏi và quyết tâm.

Làm ở Bạc Liêu hay Sóc Trăng thì tốt hơn? Nên chọn địa điểm nào?

Cả hai địa điểm đều là khu vực ĐBSCL, có đặc điểm kinh tế tương đối giống nhau. Tuy nhiên: Bạc Liêu nhỏ hơn, thị trường tập trung hơn (thủy sản, muối), dễ xây dựng quan hệ cá nhân. Sóc Trăng có dân số đông hơn một chút, gần TP Cần Thơ nên cơ hội chuyển việc/phát triển sau này dễ hơn. Thực tế, VPBank tuyển chung một vị trí cho cả 2 địa điểm, nghĩa là bạn có thể phải di chuyển giữa 2 nơi. Nếu bạn ở Cần Thơ hoặc Vĩnh Long, Sóc Trăng sẽ thuận tiện hơn. Ngược lại, nếu bạn ở Bạc Liêu hoặc Cà Mau, chọn Bạc Liêu sẽ tiết kiệm chi phí di chuyển.

Công việc có khó không? KPI như thế nào?

Độ khó tùy thuộc vào khả năng của bạn. Vị trí này có KPI chính gồm: (1) Số lượng Lead tiếp nhận mỗi tháng - thường 20-30 lead, (2) Tỷ lệ chuyển đổi Lead thành hồ sơ - thường 30-40%, (3) Số hồ sơ giải ngân thành công - thường 8-15 khoản/tháng, (4) Tỷ lệ NPL (nợ xấu) - phải dưới 3-5%. Thực tế, 3 tháng đầu (onboarding) thường KPI sẽ được điều chỉnh thấp hơn để bạn làm quen. Sau đó, nếu hoàn thành tốt, bạn sẽ được tăng KPI dần. Người mới thường gặp khó khăn nhất ở giai đoạn tìm Lead chất lượng và quản lý nợ.

VPBank có đào tạo không? Mình mới vào nghề ngân hàng, sợ không theo được.

VPBank có chính sách đào tạo khá tốt cho nhân viên mới. Cụ thể: (1) Đào tạo onboarding 1-2 tuần về sản phẩm, quy trình, hệ thống, (2) Đào tạo chuyên sâu theo Khung đào tạo từng vị trí - có cả training online và offline, (3) Mentorship - thường được assign một anh/chị đi trước hướng dẫn trong 3-6 tháng đầu, (4) Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ của Ngân hàng. Ngoài ra, tin tuyển dụng cũng ghi rõ 'được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí'. Điểm mấu chốt: bạn cần chủ động hỏi, chủ động học, đừng ngại xin mentor hỗ trợ.

Sau 1-2 năm, mình có thể chuyển sang vị trí khác trong VPBank hoặc sang ngân hàng khác không?

Hoàn toàn có thể và đây là lộ trình khá phổ biến. Sau 1-2 năm ở vị trí Phát triển thị trường, bạn có thể: (1) Thăng tiến nội bộ lên Trưởng nhóm, Trưởng phòng, (2) Chuyển sang vị trí chuyên viên tín dụng (nếu thích xử lý hồ sơ hơn là sales), (3) Chuyển sang chi nhánh VPBank tại TP.HCM, Cần Thơ - thị trường lớn hơn, cơ hội nhiều hơn, (4) Sang ngân hàng khác: TPBank, MBBank, Shinhan... với vị trí tương đương hoặc cao hơn nhờ kinh nghiệm. Kinh nghiệm sales tín dụng KHCN rất có giá trị trên thị trường lao động ngân hàng.

Mình ở Cần Thơ, có nên ứng tuyển vị trí ở Bạc Liêu/Sóc Trăng không?

Phụ thuộc vào hoàn cảnh cá nhân. Nếu bạn đang ở Cần Thơ và có phương tiện di chuyển, Sóc Trăng chỉ cách Cần Thơ khoảng 30-40 phút - hoàn toàn khả thi. Bạc Liêu xa hơn, khoảng 1.5-2 tiếng. Tuy nhiên, cần cân nhắc: (1) Chi phí xăng xe, wear & tear xe hàng tháng (2) Thời gian di chuyển ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống gia đình (3) Nếu bạn trẻ, chưa gia đình, đây là cơ hội tốt để tích lũy kinh nghiệm (4) VPBank có thể hỗ trợ một phần chi phí di chuyển hoặc cho vay ưu đãi mua xe. Lời khuyên: gọi điện hỏi HR về chính sách cụ thể trước khi quyết định.

CV Phát triển thị trường - Bạc Liêu, Sóc Trăng - TA152