CMNV

Mô tả công việc

Các trách nhiệm chính 1 1. Lập kế hoạch Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Upper nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm 2. Triển khai kinh doanh: - Trực tiếp khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu. - Trực tiếp phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế. 3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh: -Triển khai thực hiện các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.) - Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng 4. Phát triển năng lực bán hàng: - Thường xuyên cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng; 5. Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng

Yêu cầu ứng viên

Trình độ đào tạo Cao đẳng Đại học in Tài chính ngân hàng or Ngân hàng Các năng lực khác - Có tư duy kinh doanh, tư duy phục vụ khách hàng - Có kỹ năng giao tiếp và thuyết trình - Giải quyết vấn đề và ra quyết định - Phân tích kinh doanh, phân tích báo cáo tài chính Các yêu cầu khác - Trình độ Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành quản trị kinh doanh (quản trị doanh nghiệp, khoa học quản lý,...), các ngành kinh tế (kinh doanh quốc tế, tài chính,ngân hàng, kế toán, kiểm toán, bảo hiểm, chứng khoán, đầu tư, định giá tài sản, kinh doanh tiền tệ, luật kinh tế...), các ngành thương mại dịch vụ (marketing, quan hệ công chúng, du lịch, khách sạn,…) - Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí CV/CVC/CVCC Khách hàng Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ tại VPBank ### 🔑 Hard Skills cần có | Nhóm kỹ năng | Yêu cầu | Ghi chú | |---|---|---| | **Kiến thức tín dụng** | Phân tích tài chính doanh nghiệp, thẩm định dự án, định giá tài sản bảo đảm | Đây là yếu tố cốt lõi của vị trí này | | **Sản phẩm dịch vụ** | Thông thạo các sản phẩm cho DN vừa và nhỏ: tín dụng, bảo lãnh, LC, chuyển tiền quốc tế, quản lý dòng tiền | VPBank có nhiều gói sản phẩm riêng cho SME | | **Phần mềm/工具** | Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint), hệ thống Core Banking của VPBank | Excel nâng cao là điểm cộng lớn | | **Pháp luật** | Hiểu biết về Luật Các TCTD, Luật Doanh nghiệp, quy định NHNN về cấp tín dụng | Cần cập nhật thường xuyên | ### 🤝 Soft Skills quan trọng - **Kỹ năng giao tiếp, đàm phán** — tiếp xúc trực tiếp với chủ DN, giải thích sản phẩm - **Kỹ năng quản lý quan hệ khách hàng** — chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng - **Kỹ năng giải quyết vấn đề** — xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình cấp tín dụng - **Kỹ năng làm việc dưới áp lực** — KPI bán hàng, mục tiêu tín dụng theo quý - **Kỹ năng teamwork** — phối hợp với các phòng ban (Thẩm định, Pháp chế, Kế toán) ### 📜 Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ hành nghề kiểm toán nội bộ** — là điểm cộng lớn cho vị trí tín dụng - **CFA** (nếu có định hướng phát triển lên vị trí cao hơn) - **Chứng chỉ phân tích tài chính** — FRM, FCS - **Chứng chỉ AWOX / các khóa đào tạo VPBank** — thường được tổ chức nội bộ khi vào làm ### ⚠️ Lưu ý về phân cấp CV / CVC / CVCC - **CV (Chuyên viên):** Mới vào nghề, thực hiện công việc theo phân công, cần mentor. - **CVC (Chuyên viên chính):** 2-3 năm kinh nghiệm, có thể tự xử lý hồ sơ phức tạp hơn. - **CVCC (Chuyên viên cao cấp):** 4-6 năm kinh nghiệm, có thể quản lý danh mục khách hàng lớn hơn, tham gia ra quyết định tín dụng. > Vị trí tuyển đồng thời cả 3 cấp, bạn hãy tự đánh giá năng lực và ứng tuyển đúng bậc phù hợp với kinh nghiệm thực tế. --- **Lộ trình học tập gợi ý:** ``` Tuần 1-2: Ôn lại kiến thức phân tích Báo cáo tài chính (BCTC), các chỉ số tài chính DN Tuần 3-4: Tìm hiểu sản phẩm SME của VPBank trên website, các quy định NHNN về cấp tín dụng Tuần 5-6: Luyện tập đàm phán, xử lý tình huống phỏng vấn ```

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank — Vị trí SME Corporate ### 📋 Quy trình phỏng vấn (dự kiến) | Vòng | Nội dung | Thời gian | |---|---|---| | **Vòng 1: HR** | Đánh giá tổng quát, tìm hiểu kinh nghiệm, động lực, tính cách | 15-30 phút | | **Vòng 2: Trưởng bộ phận/Trưởng phòng** | Hỏi chuyên sâu về kinh nghiệm tín dụng, kỹ năng phân tích tài chính | 30-60 phút | | **Vòng 3 (có thể có):** | Phỏng vấn với Giám đốc Khối hoặc Ban lãnh đạo | 30-45 phút | ### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 — HR:** 1. "Giới thiệu bản thân trong 2 phút." 2. "Tại sao bạn muốn làm việc tại VPBank?" 3. "Bạn hiểu gì về mảng SME của VPBank?" 4. "Kỳ vọng mức lương và môi trường làm việc của bạn là gì?" 5. "Bạn có kinh nghiệm tiếp xúc với khách hàng doanh nghiệp chưa?" **Vòng 2 — Trưởng bộ phận:** 1. "Bạn hãy phân tích một hồ sơ tín dụng DN mà bạn đã thực hiện." 2. "Các tiêu chí nào bạn dùng để đánh giá khả năng trả nợ của DN?" 3. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không đồng ý với điều kiện tín dụng?" 4. "Phân biệt giữa cho vay ngắn hạn và dài hạn cho DN? Khi nào dùng loại nào?" 5. "Bạn làm gì khi phát hiện DN có dấu hiệu rủi ro tín dụng?" 6. "Một DN có doanh thu 10 tỷ/tháng, biên lợi nhuận 15%, bạn sẽ cho vay tối đa bao nhiêu?" **Vòng 3 — Lãnh đạo (nếu có):** 1. "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp như thế nào trong 3-5 năm tới?" 2. "Bạn sẽ làm gì để đạt KPI nếu được nhận?" 3. "Theo bạn, thách thức lớn nhất của ngành SME banking hiện nay là gì?" 4. "Nếu một DN lớn muốn chuyển sang đối thủ, bạn sẽ giữ chân họ bằng cách nào?" ### 👔 Dress Code - **Trang phục:** Đồng phục lịch sự (nam: áo sơ mi, quần âu, giày da; nữ: áo sơ mi/camia, chân váy/quần âu). - **Màu sắc:** Tông màu trầm (xanh navy, đen, xám) — phù hợp môi trường ngân hàng. - **Tránh:** Trang phục sáng màu rực rỡ, giày thể thao, phụ kiện quá lòe loẹt. ### 💡 Tips chuẩn bị 1. **Nghiên cứu VPBank trước:** Tìm hiểu lịch sử, chiến lược SME, sản phẩm nổi bật (ví dụ: gói SME Plus, VPBank SME 4.0). 2. **Chuẩn bị BCTC mẫu:** Có thể bị yêu cầu phân tích một BCTC đơn giản ngay tại chỗ. 3. **Biết về thị trường Cà Mau:** Hiểu biết về đặc thù kinh tế địa phương (thủy sản, nông nghiệp, thương mại) là điểm cộng lớn. 4. **Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:** Thể hiện sự nghiêm túc, ví dụ: "Vị trí này ưu tiên phát triển sản phẩm nào?" 5. **Đến sớm 10-15 phút:** Thể hiện sự chuyên nghiệp và đúng giờ.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí SME Corporate tại VPBank ### 📚 Kiến thức nền tảng cần ôn **1. Phân tích Tài chính Doanh nghiệp (Bắt buộc)** - Đọc và phân tích Báo cáo tài chính: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQHĐKD, Lưu chuyển tiền tệ - Các chỉ số quan trọng: ROE, ROA, ROS, Current ratio, Quick ratio, Debt/Equity ratio - Phân tích dòng tiền: Nguồn và sử dụng tiền, khả năng trả nợ - Phương pháp định giá DN: P/E, P/B, DCF (ít dùng trong thẩm định SME) **2. Quy định tín dụng của NHNN & VPBank** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay tổ chức, cá nhân trong nước - Quy định về bảo đảm tiền vay (cầm cố, thế chấp, bảo lãnh) - Hạn chế cho vay, giới hạn tập trung rủi ro - Chính sách tín dụng nội bộ VPBank (tìm hiểu trên website nếu có) **3. Sản phẩm & Dịch vụ SME của VPBank** - Vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn - Bảo lãnh, L/C (Thư tín dụng) - Chuyển tiền trong nước & quốc tế - Dịch vụ thu hộ, chi hộ, quản lý dòng tiền - Các gói sản phẩm đặc thù SME ### 📖 Tài liệu tham khảo | Loại | Tài liệu | Nguồn | |---|---|---| | Sách | "Phân tích Tài chính Doanh nghiệp" — Nguyễn Minh Hoàng | NXB Tài chính | | Sách | "Thẩm định Tín dụng Nhập môn" | Nhiều nhà xuất bản | | Website | Website VPBank (vpbank.com) — mục SME | Miễn phí | | Website | NHNN (sbv.gov.vn) — văn bản pháp luật | Miễn phí | | Website | CafeF, Vietstock — tin tức ngân hàng | Miễn phí | | Báo cáo | Báo cáo thường niên VPBank | Miễn phí | ### 🗺️ Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần ``` 📅 GIAI ĐOẠN 1 (Ngày 1-5): Nền tảng - Đọc lại kiến thức phân tích BCTC - Ghi chú lại các công thức tài chính quan trọng - Tìm hiểu VPBank: lịch sử, quy mô, chiến lược SME - Ôn lại các quy định NHNN cơ bản về cho vay 📅 GIAI ĐOẠN 2 (Ngày 6-10): Chuyên sâu - Luyện tập phân tích hồ sơ tín dụng giả định - Nghiên cứu sản phẩm SME của VPBank chi tiết - Tìm hiểu đặc thù kinh tế Cà Mau (thủy sản, nuôi trồng, xuất khẩu) - Chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi phỏng vấn thường gặp 📅 GIAI ĐOẠN 3 (Ngày 11-14): Tổng hợp - Mô phỏng phỏng vấn với bạn bè/người thân - Chuẩn bị trang phục - Sắp xếp hồ sơ ứng tuyển (CV, bằng cấp, chứng chỉ) - Nghỉ ngơi đầy đủ, đến sớm ngày phỏng vấn ```

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí SME Corporate tại VPBank ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến điển hình ``` CV (Chuyên viên) ↓ (2-3 năm, hoàn thành KPI, tích lũy kinh nghiệm) CVC (Chuyên viên chính) ↓ (3-5 năm, quản lý danh mục lớn hơn, có khả năng lãnh đạo) CVCC (Chuyên viên cao cấp) ↓ (4-6 năm) Trưởng nhóm / Phó phòng ↓ (6-8 năm) Trưởng phòng / Giám đốc Chi nhánh SME ↓ Giám đốc Khối SME / Giám đốc Vùng ``` ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường 2024) | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Ghi chú | |---|---|---| | **CV (mới vào)** | 10 - 16 triệu | Cộng thêm thưởng KPI, phụ cấp | | **CVC** | 16 - 25 triệu | Thu nhập tăng đáng kể nhờ thưởng | | **CVCC** | 25 - 40 triệu | Phụ thuộc vào danh mục khách hàng phụ trách | | **Trưởng nhóm** | 35 - 55 triệu | Có thêm phụ cấp quản lý | > **Lưu ý:** Mức lương trên chỉ mang tính tham khảo, VPBank có chính sách lương cạnh tranh. Lương thực nhận phụ thuộc nhiều vào KPI. Ứng viên nên thương lượng dựa trên kinh nghiệm thực tế. ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến 1. **Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng** — không chỉ giữ khách mà còn mở rộng, cross-selling 2. **Kỹ năng đàm phán cấp cao** — làm việc với Ban lãnh đạo DN, chủ DN lớn 3. **Tư duy quản trị rủi ro** — hiểu sâu về định giá tài sản, xử lý nợ xấu 4. **Kỹ năng lãnh đạo** — nếu muốn lên Trưởng nhóm/Trưởng phòng 5. **Kiến thức công nghệ** — VPBank đang chuyển đổi số mạnh, hiểu biết về digital banking là lợi thế 6. **Ngoại ngữ** — tiếng Anh giao tiếp tốt, đặc biệt nếu làm việc với DN xuất khẩu ### ⚠️ Lưu ý thực tế về công việc - **Cà Mau là tỉnh miền Nam**, chi phí sinh hoạt thấp hơn TP.HCM nhưng cơ hội networking cũng ít hơn. Cân nhắc nếu bạn có kế hoạch học tập/nâng cao kỹ năng ở TP.HCM. - **Tính chất công việc:** Gặp gỡ khách hàng DN thường xuyên, đi thẩm định tại chỗ (đi thực địa). - **KPI:** Thường bao gồm số lượng khách hàng mới, doanh số tín dụng, tỷ lệ nợ xấu kiểm soát. - **Mùa cao điểm:** Cuối quý, cuối năm — khối lượng công việc tăng đột biến. - **VPBank nổi tiếng với văn hóa làm việc năng động**, đòi hỏi sự cam kết và chịu áp lực cao, nhưng bù lại cơ hội thăng tiến và thu nhập khá. ### 🌱 Gợi ý cho người mới bắt đầu Nếu bạn mới ra trường hoặc chưa có kinh nghiệm tín dụng: - Ứng tuyển vị trí CV, chấp nhận lương khởi điểm thấp hơn để học hỏi - Tích lũy 2-3 năm kinh nghiệm tại VPBank rồi nhảy sang vị trí cao hơn ở ngân hàng khác hoặc lên CVC trong VPBank - Học hỏi nhiều từ anh chị đi trước, đặc biệt về cách đọc tính cách chủ DN miền Nam

Câu hỏi thường gặp

Mới ra trường ngành Tài chính/Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Vị trí tuyển đồng thời CV/CVC/CVCC nên bạn có thể ứng tuyển vào bậc CV (Chuyên viên). VPBank có chương trình đào tạo nội bộ khá tốt. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị kỹ kiến thức phân tích BCTC, các quy định tín dụng cơ bản. Nếu đã thực tập ở ngân hàng hoặc làm việc với DN trong lĩnh vực liên quan, đó là điểm cộng lớn.

Mức lương thực tế của vị trí này ở Cà Mau là bao nhiêu?

Mức lương cơ bản thường dao động 10-20 triệu VNĐ tùy cấp bậc (CV/CVC/CVCC). Cà Mau có chi phí sinh hoạt thấp hơn TP.HCM nên thực lãi khá hơn. Ngoài ra, VPBank có thưởng KPI theo quý/năm, có thể tăng thu nhập thực tế đáng kể. Tin đăng ghi 'thỏa thuận' nên bạn hãy mạnh dạn thương lượng dựa trên kinh nghiệm thực tế của mình.

KPI của vị trí SME Corporate tại VPBank như thế nào?

KPI thường bao gồm: (1) Số lượng khách hàng DN mới mở tài khoản và giải ngân; (2) Doanh số tín dụng (dư nợ cho vay); (3) Tỷ lệ nợ xấu kiểm soát (thường dưới 3%); (4) Sản phẩm cross-sell (bảo lãnh, chuyển tiền, thẻ doanh nghiệp). Áp lực KPI khá cao, đặc biệt cuối quý. Bạn cần chuẩn bị tâm lý về điều này.

Ứng tuyển vị trí này ở Cà Mau thì cơ hội phát triển sau này ra sao?

Cà Mau là thị trường tỉnh lẻ nên cơ hội học hỏi khác với TP.HCM. Tuy nhiên, kinh nghiệm tại Cà Mau giúp bạn hiểu sâu thị trường SME địa phương (thủy sản, nông nghiệp). Sau 2-3 năm, bạn có thể nhảy lên chi nhánh lớn hơn (TP.HCM, Cần Thơ) hoặc chuyển sang ngân hàng khác với vị trí cao hơn. VPBank có mạng lưới rộng, nên chuyển đổi nội bộ là cơ hội thực tế.

Tôi đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang VPBank. Cần lưu ý gì?

Ưu điểm của bạn là đã có kinh nghiệm tín dụng. Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh: (1) Danh mục khách hàng đã quản lý, kết quả kinh doanh; (2) Kinh nghiệm thẩm định và xử lý rủi ro; (3) Hiểu biết về sản phẩm SME. Lưu ý: VPBank có văn hóa làm việc khá khác biệt so với các ngân hàng nhà nước — năng động hơn, áp lực hơn nhưng cũng cơ hội hơn. Bạn cần thể hiện sự thích ứng nhanh.

Giờ làm việc của vị trí này như thế nào? Có phải đi công tác nhiều không?

Giờ làm việc chính thức thường 8h-17h, thứ 2-thứ 6. Tuy nhiên, vì tính chất công việc gặp khách hàng DN, bạn sẽ linh hoạt hơn về thời gian. Đi thẩm định tại chỗ (đi thực địa) là công việc thường xuyên — có thể 2-3 chuyến/tuần, đặc biệt khi mở rộng khách hàng mới. Nếu ở Cà Mau, bạn sẽ di chuyển trong tỉnh là chính, đi xa hơn (Cần Thơ, TP.HCM) khi cần làm việc với DN lớn.

VPBank so với các ngân hàng khác như thế nào về môi trường làm việc?

VPBank là ngân hàng tư nhân lớn, nổi tiếng với văn hóa 'không ngại thử nghiệm', đổi mới liên tục. So với ngân hàng nhà nước: năng động hơn, ít quan liêu hơn, cơ hội thăng tiến nhanh hơn nếu bạn có năng lực. So với các ngân hàng tư nhân khác (Techcombank, MB): cạnh tranh tương đương. Điểm mạnh: thu nhập gắn chặt với hiệu quả, đào tạo nội bộ tốt. Điểm yếu: áp lực KPI cao, cường độ làm việc lớn.

CV / CVC / CVCC Khách hàng Doanh nghiệp Vừa và nhỏ - TT SME Cà Mau