Chuyên viên Thỏa thuận 3 chỉ tiêu

Mô tả công việc

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên khối ngành kinh tế (Ưu tiên Chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán…). - Tiếng Anh: Sơ cấp bậc 2; Tin học: Word, Excel cơ bản - Kiến thức: Có kiến thức chung về kinh tế - xã hội, kiến thức về Sản phẩm - Dịch vụ của Ngân hàng (huy động, bảo hiểm, kiểu hối, tín dụng….); Nắm được văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng/thẩm định, hiểu biết về quy trình cấp tín dụng cá nhân, thủ tục về tài sản đảm bảo, xử lý tài sản đảm bảo. - Kỹ năng: Kỹ năng thẩm định khách hàng; Kỹ năng định giá; Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; Kỹ năng bán hàng; Kỹ năng làm việc nhóm. HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN - Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên (VD: Hà Nội - Chuyên viên KHCN - Nguyễn Văn A) - Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên. - LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác. LƯU Ý: - Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng). - Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ,...) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc). - Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào. - Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn - Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng. Quyền lợi 1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm - Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường - Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc - Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau... - Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm độc quyền dảnh riêng cho LPBanker - Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ 2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới sáng tạo - Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo - Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong 3. Đào tạo - Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng cho cán bộ nhân viên và các cấp quản lý - Cơ hội học hỏi và giao lưu với các đồng nghiệp xuất sắc và các chuyên gia đầu ngành 4. Các chế độ khác như chế độ nghỉ phép, đồng phục,...

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí CVKHCN tại LPBank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Mô tả chi tiết | |---|---|---| | **Nghiệp vụ tín dụng** | Bắt buộc | Hiểu quy trình cấp tín dụng cá nhân, quy định pháp luật về thẩm định, quy trình cấp tín dụng | | **Tài sản đảm bảo (TSĐB)** | Bắt buộc | Thủ tục TSĐB, xử lý TSĐB, định giá tài sản | | **Sản phẩm dịch vụ NH** | Bắt buộc | Huy động, bảo hiểm, kiểu hối, tín dụng… | | **Tin học văn phòng** | Cơ bản | Word, Excel ở mức độ sử dụng được | | **Tiếng Anh** | Sơ cấp bậc 2 | Trình độ khá thấp, dễ đáp ứng | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách thể hiện trong CV/phỏng vấn | |---|---|---| | **Thẩm định khách hàng** | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Kinh nghiệm đánh giá rủi ro, phân tích hồ sơ vay | | **Định giá** | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Hiểu cách định giá TSĐB (bất động sản, phương tiện) | | **Giao tiếp & thuyết phục** | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Kỹ năng tư vấn, chốt deal với khách hàng | | **Bán hàng** | ⭐⭐⭐⭐ | Cross-selling sản phẩm NH, mở rộng tệp khách | | **Làm việc nhóm** | ⭐⭐⭐ | Phối hợp với các phòng ban (tín dụng, quản lý rủi ro) | ### 3. Chứng chỉ gợi ý (Nên có để tăng sức cạnh tranh) - **Chứng chỉ Kiểm toán nội bộ** – là lợi thế lớn vì JD nhấn mạnh kiến thức thẩm định - **Chứng chỉ Phân tích tài chính** (CFA level 1 – không bắt buộc nhưng gây ấn tượng) - **Chứng chỉ Tin học nâng cao** – Excel nâng cao là điểm cộng lớn - **Chứng chỉ Chuyên môn nghiệp vụ NH** (do các trung tâm đào tạo NH uy tín cấp) ### 4. So sánh mức độ yêu cầu theo loại ứng viên | Tiêu chí | Sinh viên mới tốt nghiệp | Ứng viên 1-2 năm kinh nghiệm | Ứng viên 3+ năm kinh nghiệm | |---|---|---|---| | Nghiệp vụ tín dụng | Học lý thuyết, hiểu quy trình | Thực hành được, biết lập báo cáo thẩm định | Chủ động thẩm định, xử lý nợ xấu | | TSĐB | Hiểu khái niệm cơ bản | Biết thủ tục, quy trình thực tế | Định giá chính xác, xử lý tranh chấp | | Kỹ năng bán hàng | Có kinh nghiệm bán hàng ở các ngành khác cũng được | Đã có KPI doanh số cụ thể | Có portfolio khách hàng riêng | | Điểm chuẩn để qua sơ loại | Hiểu lý thuyết + có internship | Có kinh nghiệm thực tế + chứng chỉ | Có thành tích cụ thể + số liệu KPI | --- **Đánh giá tổng quan:** Đây là vị trí **entry-level đến mid-level**, phù hợp cho cả sinh viên mới ra trường ngành kinh tế lẫn người đã có kinh nghiệm tín dụng. Điểm quan trọng nhất: **nghiệp vụ thẩm định và TSĐB** – đây là yếu tố quyết định khi phỏng vấn.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn tại LPBank ### Quy trình các vòng tuyển dụng Theo thông tin từ tin tuyển dụng, quy trình gồm các vòng: 1. **Vòng 1 – Sơ loại hồ sơ** - Kiểm tra hồ sơ có đúng mẫu LPBank, định dạng Excel - Kiểm tra tên file theo đúng quy cách: "Khánh Hòa - CVKHCN - Họ và tên" - Thời gian: thường 3-5 ngày sau deadline nộp hồ sơ 2. **Vòng 2 – Thi nghiệp vụ** - Thi kiến thức chuyên môn (tín dụng, thẩm định, TSĐB) - Có thể kèm bài thi Excel hoặc Tin học - Đề thi thường tập trung vào tình huống thẩm định thực tế 3. **Vòng 3 – Phỏng vấn** - Thường là phỏng vấn trực tiếp với Trưởng phòng KD và HR - Có thể có vòng phỏng vấn thứ 2 với Ban lãnh đạo Chi nhánh 4. **Vòng cuối – Xác nhận và tiếp nhận** - Thông báo kết quả qua Email trong 7-10 ngày làm việc ### Các câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng thi nghiệp vụ:** - "Trình bày quy trình cấp tín dụng cá nhân tại ngân hàng?" - "Các loại tài sản đảm bảo được chấp nhận và quy trình thẩm định TSĐB?" - "Phân biệt các hình thức cấp tín dụng: tín dụng cá nhân, tín dụng doanh nghiệp?" - "Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định cấp tín dụng?" - "Xử lý tình huống: khách hàng không đủ điều kiện vay nhưng là khách VIP?" - "Công thức tính dư nợ, lãi suất, thời hạn vay?" **Vòng phỏng vấn HR:** - "Giới thiệu bản thân và tại sao bạn chọn LPBank?" - "Bạn hiểu gì về sản phẩm dịch vụ của LPBank?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có thể làm việc dưới áp lực KPI không?" - "Kế hoạch phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới của bạn?" **Vòng phỏng vấn Trưởng phòng/Quản lý:** - "Kể về một tình huống bạn thuyết phục khách hàng thành công?" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng cung cấp thông tin không trung thực?" - "Chiến lược phát triển tệp khách hàng cá nhân tại Khánh Hòa?" - "Phân biệt giữa rủi ro tín dụng và rủi ro thị trường?" - "Bạn đánh giá thế nào về thị trường NH tại Khánh Hòa?" ### Tips chuẩn bị - **Nghiên cứu LPBank trước:** Tìm hiểu lịch sử, các sản phẩm đang chạy, định hướng phát triển - **Nắm chắc Thông tư 39/2016/TT-NHNN** – quy định về cấp tín dụng cá nhân - **Chuẩn bị sẵn ví dụ cụ thể** về thẩm định, xử lý tình huống - **Tìm hiểu thị trường Khánh Hòa:** Nhu cầu BĐS, du lịch – đây là thế mạnh của địa phương - **Chuẩn bị câu hỏi cho người phỏng vấn:** thể hiện sự chủ động, nghiêm túc ### Dress Code - **Trang phục:** Âu phục lịch sự (nam: comple, nữ: vest hoặc blouse) - **Màu sắc:** Tông màu tối hoặc trung tính (xanh navy, đen, xám) - **Phụ kiện:** Tối giản, chuyên nghiệp - **Không được:** Jeans, giày thể thao, trang phục sặc sỡ

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Vòng Thi Nghiệp vụ LPBank ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 – Nền tảng kiến thức** | Ngày | Nội dung học | Tài liệu tham khảo | |---|---|---| | Ngày 1-2 | Quy định pháp luật về tín dụng NH | Thông tư 39/2016/TT-NHNN, Thông tư 06/2020 | | Ngày 3-4 | Quy trình cấp tín dụng cá nhân | Sách "Nghiệp vụ tín dụng NH" – NXB Tài chính | | Ngày 5-6 | Tài sản đảm bảo & xử lý TSĐB | Thông tư 16/2020/TT-NHNN, Nghị định 102/2017 | | Ngày 7 | Sản phẩm dịch vụ NH (huy động, kiều hối, thẻ) | Website LPBank, tài liệu nội bộ các NH | **Tuần 2 – Luyện tập chuyên sâu** | Ngày | Nội dung | Ghi chú | |---|---|---| | Ngày 8-9 | Bài tập tình huống thẩm định | Luyện ít nhất 5-10 tình huống thực tế | | Ngày 10-11 | Ôn Excel nâng cao (Pivot Table, VLOOKUP, SUMIF) | Thực hành trên máy | | Ngày 12-13 | Luyện đề thi mẫu | Tìm đề thi NH khác làm tham khảo | | Ngày 14 | Ôn tổng hợp + nghỉ ngơi | Chuẩn bị tinh thần | ### Tài liệu tham khảo bắt buộc 1. **Thông tư 39/2016/TT-NHNN** – Quy định cấp tín dụng cá nhân 2. **Thông tư 16/2020/TT-NHNN** – Quy định về TSĐB cho vay 3. **Thông tư 06/2020/TT-NHNN** – Sửa đổi quy định cấp tín dụng 4. **Luật các Tổ chức tín dụng 2024** (Luật sửa đổi mới nhất) 5. **Bộ pháp luật về BĐS** – Nghị định 08/2022/NĐ-CP ### Kiến thức trọng tâm cần nắm vững **Phần 1 – Tín dụng (Chiếm 60-70% đề thi)** - Các hình thức cấp tín dụng: cho vay, chiết khấu, bao thanh toán, bảo lãnh - Quy trình thẩm định 5C: Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral - Đánh giá tài chính khách hàng cá nhân (thu nhập, chi tiêu, nợ phải trả) - Phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro **Phần 2 – TSĐB (Chiếm 20-30%)** - Các loại TSĐB được chấp nhận (bất động sản, ô tô, GTCG, vàng…) - Quy trình định giá TSĐB - Đăng ký, cấp GCN quyền sử dụng đất, thế chấp - Xử lý TSĐB khi khách hàng không trả được nợ **Phần 3 – Sản phẩm dịch vụ NH (Chiếm 10-20%)** - Sản phẩm huy động: tiết kiệm, tiền gửi thanh toán - Dịch vụ kiều hối: Western Union, MoneyGram, LPBank Remit - Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ - Bảo hiểm liên kết NH ### Mẹo ôn thi hiệu quả - **Học bằng sơ đồ tư duy** để nhớ quy trình, quy định - **Luyện bài tập tính toán** (tính dư nợ, lãi, tỷ lệ bảo đảm) - **Đọc thêm tin tức NH** gần đây để biết xu hướng thị trường - **Join group ôn thi nghiệp vụ NH** trên Facebook/Zalo để luyện đề

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí CVKHCN tại LPBank ### Lộ trình thăng tiến điển hình ``` CVKHCN (Entry) ↓ (1-2 năm) CVC (Chuyên viên chính) ↓ (2-3 năm) CVCC (Chuyên viên cao cấp) ↓ (3-5 năm) Trưởng nhóm / Phó phòng Kinh doanh ↓ Trưởng phòng Kinh doanh ↓ Giám đốc Chi nhánh / Phó Giám đốc ``` ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Tham khảo, thay đổi theo thị trường) | Cấp bậc | Mức lương tháng (tham khảo) | Ghi chú | |---|---|---| | CVKHCN (mới vào) | 8-12 triệu | Lương cứng + phụ cấp | | CVC (1-2 năm) | 12-18 triệu | Có thêm thưởng KPI | | CVCC (3-5 năm) | 18-25 triệu | Thu nhập có thể cao hơn nhờ thưởng | | Trưởng nhóm | 20-30 triệu | Lương + thưởng quản lý | | Trưởng phòng | 30-45 triệu | Phụ thuộc quy mô chi nhánh | > **Lưu ý:** Vị trí CVKHCN có **thu nhập chủ yếu từ KPI doanh số** (huy động vốn, tín dụng, cross-selling). Người giỏi bán hàng có thể đạt thu nhập gấp 1.5-2 lần lương cứng. ### Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (0-1 năm đầu):** - Thành thạo quy trình cấp tín dụng từ đầu đến cuối - Xây dựng tệp khách hàng riêng (bắt đầu từ người quen, khách hàng giới thiệu) - Học cách sử dụng các hệ thống core banking của LPBank - Đạt và vượt KPI hàng tháng **Trung hạn (1-3 năm):** - Phát triển kỹ năng quản lý rủi ro tín dụng nâng cao - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành NH tại Khánh Hòa - Học thêm về quản lý tài chính doanh nghiệp (nếu muốn chuyển hướng KH DN) - Lấy chứng chỉ CFA hoặc FRM để tăng giá trị chuyên môn **Dài hạn (3-5 năm):** - Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội ngũ - Hiểu biết về chiến lược kinh doanh tổng thể của ngân hàng - Mở rộng mạng lưới quan hệ (doanh nghiệp, đối tác) - Cân nhắc học MBA hoặc các khóa quản trị nâng cao ### Đánh giá cơ hội tại LPBank **Ưu điểm:** - LPBank là ngân hàng TMCP đang trong giai đoạn phát triển mạnh, nhiều cơ hội thăng tiến - Đầu tư vào công nghệ, môi trường làm việc hiện đại - Chế độ đãi ngộ cạnh tranh, đặc biệt là bảo hiểm sức khỏe cao cấp **Thách thức:** - Áp lực KPI doanh số khá cao, đặc biệt với vị trí CVKHCN - Thị trường Khánh Hòa tuy phát triển nhưng cạnh tranh gay gắt với nhiều NH lớn - Cần thời gian để xây dựng tệp khách hàng ổn định **Lời khuyên:** Nên apply nếu bạn thích làm kinh doanh, giao tiếp và chịu được áp lực doanh số. Vị trí này là bước đệm tốt để phát triển sự nghiệp trong ngành NH.

Câu hỏi thường gặp

Mình mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm NH, có nộp được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể nộp! Tin tuyển dụng ghi rõ không yêu cầu kinh nghiệm (N/A). Điều quan trọng là bạn cần: (1) Tốt nghiệp ĐH chính quy khối ngành kinh tế, (2) Nắm vững kiến thức nghiệp vụ tín dụng cơ bản, (3) Có kỹ năng giao tiếp tốt. Gợi ý: thực tập ở NH trước khi nộp sẽ là điểm cộng lớn. Ngoài ra, bạn nên học thêm chứng chỉ nghiệp vụ NH để tăng sức cạnh tranh so với các ứng viên khác.

Vị trí CVKHCN tại LPBank có phải làm công việc bán hàng nhiều không?

Có, đây là vị trí kết hợp giữa tư vấn tín dụng và bán hàng. Bạn cần có kỹ năng bán hàng để: (1) Huy động tiền gửi từ khách hàng mới, (2) Cross-selling sản phẩm (bảo hiểm, thẻ, kiều hối), (3) Mở rộng tệp khách hàng. KPI thường bao gồm cả doanh số tín dụng lẫn huy động. Nếu bạn thích giao tiếp và thích thử thách, đây là vị trí phù hợp. Ngược lại, nếu bạn thích công việc back-office, phân tích sâu hơn thì nên cân nhắc các vị trí khác.

Mức lương thực tế của CVKHCN tại LPBank là bao nhiêu? Có thưởng không?

Tin tuyển dụng ghi 'Thỏa thuận' nên mức lương sẽ phụ thuộc vào năng lực và kinh nghiệm của bạn. Theo tham khảo thị trường, mức lương cứng cho vị trí này khoảng 8-15 triệu/tháng tùy cấp bậc. Phần lớn thu nhập đến từ: (1) Thưởng cuối năm theo hiệu quả, (2) Hoa hồng từ doanh số tín dụng, (3) Thưởng KPI hàng tháng/quý, (4) Phụ cấp các ngày Lễ/Tết, sinh nhật. Người giỏi có thể đạt 15-25 triệu/tháng tính cả thưởng.

Quy trình tuyển dụng LPBank có minh bạch không? Có phải 'chạy' không?

Theo thông tin chính thức từ LPBank, quy trình tuyển dụng hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua trung gian và không thu phí. LPBank còn cam kết: nếu phát hiện thu phí tiêu cực trong tuyển dụng, ứng viên đã trúng tuyển sẽ bị từ chối hoặc buộc thôi việc. Bạn hoàn toàn yên tâm nộp hồ sơ theo đúng quy trình. Tuy nhiên, hồ sơ cần đặt tên file đúng format 'Khánh Hòa - CVKHCN - Họ và tên' và sử dụng mẫu Excel của LPBank – sai format sẽ bị loại ngay vòng sơ loại.

Mình đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang LPBank thì cần lưu ý gì?

Ưu điểm lớn khi chuyển từ NH khác sang: bạn đã có kinh nghiệm nghiệp vụ thực tế, quen với áp lực KPI, biết cách xử lý khách hàng. Lưu ý: (1) Nghiên cứu kỹ sản phẩm và quy trình riêng của LPBank trước khi phỏng vấn, (2) Chuẩn bị sẵn số liệu KPI cụ thể từ công việc cũ để thể hiện năng lực, (3) Giải thích rõ lý do chuyển đổi – tránh nói xấu NH cũ, (4) Đàm phán lương dựa trên mức lương cũ cộng thêm premium cho kinh nghiệm (thường +10-20%).

Làm CVKHCN có cần học thêm chứng chỉ gì không?

Không bắt buộc nhưng rất nên có. Các chứng chỉ giúp bạn nổi bật trong vòng sơ loại: (1) Chứng chỉ Kiểm toán nội bộ – đặc biệt phù hợp vì JD nhấn mạnh thẩm định và TSĐB, (2) Chứng chỉ Tin học nâng cao (MOS) – Excel giỏi là điểm cộng lớn, (3) Chứng chỉ Phân tích tài chính (CFA L1) – nếu bạn muốn thăng tiến lâu dài, (4) Chứng chỉ chuyên ngành NH do CIC hoặc các trung tâm uy tín cấp. Nếu chưa có chứng chỉ, hãy tập trung gây ấn tượng bằng kinh nghiệm thực tế và kiến thức chuyên môn vững.

Thị trường NH tại Khánh Hòa có gì đặc biệt? Tại sao nên làm việc ở đây?

Khánh Hòa (Nha Trang) có đặc điểm: (1) Thị trường du lịch phát triển mạnh → nhu cầu tín dụng du lịch, khách sạn, F&B, (2) Bất động sản nghỉ dưỡng sôi động → cơ hội cho vay BĐS, TSĐB, (3) Dân cư có thu nhập trung bình khá, (4) Cạnh tranh giữa các NH ngày càng gay gắt. Cơ hội: bạn có thể xây dựng tệp KH đa dạng từ cá nhân đến doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành du lịch – dịch vụ. Thách thức: cần hiểu đặc thù thị trường từng khu vực (Nha Trang, Cam Ranh, Diên Khánh…).

Chuyên viên/CVC/CVCC Quan hệ Khách hàng Cá nhân