Cấp chuyên viên Thỏa thuận 3 chỉ tiêu

Mô tả công việc

- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành có liên quan: Kinh tế, Ngân hàng, Tài chính, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh. - Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt. - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm, kiến thức về khách hàng thuộc các nhóm ngành: Tài chính, Chứng khoán, Bảo hiểm, Y - Dược, FDI, Năng lượng, Vận tải... - Am hiểu sản phẩm và hoạt động tài chính - ngân hàng. - Có tinh thần phục vụ khách hàng tối đa. - Đối với vị trí Chuyên viên cao cấp: Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cấp tín dụng, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp lớn tại các tổ chức tín dụng. Quyền lợi - Nghỉ hưởng nguyên lương ngày sinh nhật bản thân, .. - Mức thu nhập theo năng lực, thưởng các dịp lễ, lộ trình phát triển sự nghiệp lâu dài. - Gói chế độ phúc lợi hấp dẫn và độc đáo cho CBNV. - Môi trường làm việc thân thiện và nhiều hoạt động xã hội và sự kiện nội bộ - Phụ cấp ăn uống, điện thoại và nhiều loại phụ cấp khác tùy vị trí

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|---------------|---------| | Kiến thức Tài chính - Ngân hàng | Bắt buộc | Am hiểu sản phẩm, quy trình nghiệp vụ | | Kiến thức tín dụng doanh nghiệp | Ưu tiên (CVCC), Bắt buộc (Senior) | Đặc biệt với vị trí CVCC cần 1+ năm kinh nghiệm | | Phân tích tài chính doanh nghiệp | Cao | Đọc BCTC, đánh giá rủi ro tín dụng | | Kiến thức ngành nghề khách hàng | Ưu tiên | Tài chính, Chứng khoán, Bảo hiểm, Y-Dược, FDI, Năng lượng, Vận tải | | Tiếng Anh (giao tiếp/thương mại) | Khuyến khích | Đặc biệt với nhóm KH FDI | | Tin học văn phòng | Cơ bản | Word, Excel, PowerPoint thành thạo | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Kỹ năng giao tiếp, đàm phán**: Tiếp xúc với KH doanh nghiệp chiến lược, cần khả năng trình bày chuyên nghiệp - **Kỹ năng làm việc độc lập & teamwork**: Đề cập trực tiếp trong JD, yêu cầu kép - **Kỹ năng chăm sóc khách hàng**: Tinh thần phục vụ KH tối đa được nhấn mạnh - **Kỹ năng xử lý tình huống**: Làm việc với DN lớn, nhiều ràng buộc pháp lý - **Quản lý thời gian**: Phục vụ nhóm KH chiến lược, khối lượng công việc cao ### 3. Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên) | Chứng chỉ | Giá trị | Ghi chú | |-----------|---------|---------| | CFA | Rất cao | Đặc biệt với nhóm ngành Tài chính - Chứng khoán | | FRM | Cao | Đánh giá rủi ro tín dụng | | Chứng chỉ Nghiệp vụ Nhận diện Khách hàng (eKYC) | Cần thiết | Chuẩn mực ngành | | Chứng chỉ Tín dụng ngân hàng | Cao | Nền tảng CVCC | | TOEIC 600+ | Khuyến khích | Hỗ trợ nhóm KH FDI | ### 4. So sánh: Ứng viên mới vs. Ứng viên có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (Chuyên viên) | Ứng viên có kinh nghiệm (CVCC) | |----------|---------------------------|--------------------------------| | Kinh nghiệm | Không bắt buộc | Tối thiểu 1 năm tín dụng DN lớn | | Sản phẩm NH | Hiểu biết cơ bản | Am hiểu chuyên sâu, đàm phán được | | Kiến thức ngành | Học vấn | Ưu tiên nhóm ngành cụ thể | | Lương kỳ vọng | 8-15 triệu/tháng | 15-30 triệu/tháng | | Cơ hội thăng tiến | 2-3 năm lên CVCC | Nhanh hơn, phụ thuộc hiệu suất | --- **Lưu ý quan trọng**: VietBank (mã VBB) là ngân hàng thương mại cổ phần truyền thống, quy mô vừa. Văn hóa làm việc thân thiện hơn các ngân hàng lớn nhưng cũng đặt áp lực KPI tương đương. Vị trí Khách hàng chiến lược (Strategic Customers / Key Accounts) là nhóm KH trọng điểm, thường có doanh số và KPI cao hơn nhóm KH thông thường.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ### Quy trình các vòng phỏng vấn tại VietBank **Thông thường tại các ngân hàng TMCP cỡ vừa như VietBank:** | Vòng | Nội dung | Thời gian | Người phỏng vấn | |------|----------|-----------|------------------| | Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ + Phone/Online interview | 15-30 phút | HR | | Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn | 30-60 phút | Trưởng phòng KD KH Chiến lược | | Vòng 3 | Phỏng vấn với lãnh đạo cấp cao | 30-45 phút | Phó Giám đốc/ Giám đốc Khối | ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR (Sàng lọc):** - Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút - Tại sao bạn muốn làm việc tại VietBank? - Bạn hiểu vị trí Kinh doanh Khách hàng chiến lược như thế nào? - Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu? - Bạn có đang ứng tuyển ở đâu khác không? **Vòng 2 - Trưởng phòng (Chuyên môn):** - Bạn có kinh nghiệm làm việc với nhóm ngành nào trong danh sách ưu tiên? (Tài chính, Chứng khoán, Bảo hiểm, Y-Dược, FDI, Năng lượng, Vận tải) - Hãy phân tích một doanh nghiệp mà bạn từng nghiên cứu/cam kết (nếu có) - Quy trình thẩm định tín dụng doanh nghiệp gồm những bước nào? - Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không đồng ý với điều khoản tín dụng? - KPI trong nghiệp vụ KH chiến lược thường là gì? ( CASA, tín dụng, phí...) - Câu hỏi tình huống: "Một doanh nghiệp FDI lớn muốn vay 50 tỷ đồng nhưng hồ sơ tài chính chưa đầy đủ, bạn sẽ làm gì?" **Vòng 3 - Lãnh đạo cấp cao:** - Định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới của bạn? - Bạn mang lại giá trị gì cho VietBank nếu được nhận? - Cách bạn xây dựng và duy trì mối quan hệ với KH DN lớn? - Thế mạnh cạnh tranh của VietBank trong phân khúc KH chiến lược mà bạn thấy? - Bạn xử lý áp lực KPI như thế nào? ### Tips chuẩn bị 1. **Nghiên cứu kỹ VietBank**: Tìm hiểu lịch sử, quy mô, sản phẩm chủ lực, chiến lược phát triển KH chiến lược. Website: vietbank.com.vn 2. **Chuẩn bị phân tích BCTC**: Nên ôn lại cách đọc và phân tích Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ 3. **Ôn nghiệp vụ tín dụng**: 5Cs tín dụng, quy trình thẩm định, quản lý rủi ro 4. **Chuẩn bị case study**: Sẵn sàng thảo luận 1-2 tình huống kinh doanh cụ thể 5. **Mạng lưới quan hệ**: Nếu có quen biết ai đang làm tại VietBank, hỏi thêm về văn hóa nội bộ 6. **Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng**: Thể hiện sự nghiêm túc, ví dụ: "Lộ trình phát triển cho vị trí này như thế nào?", "Đội nhóm hiện tại bao nhiêu người?" ### Dress Code - **Nam**: Áo sơ mi trắng, quần tây đen, giày da lịch sự, không cà vạt (trừ buổi gặp Ban lãnh đạo cấp cao) - **Nữ**: Áo sơ mi/blazer nhẹ nhàng, quần tây hoặc váy nghiêm túc, trang điểm nhẹ - **Màu sắc**: Trung tính - trắng, xanh navy, xám, đen - **Lưu ý**: Trang phục gọn gàng, chuyên nghiệp nhưng không quá cứng nhắc với văn hóa VietBank

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị ### Kiến thức nền cần nắm vững #### A. Nghiệp vụ Tín dụng Doanh nghiệp **1. Quy trình tín dụng cơ bản:** - Bước 1: Tiếp nhận, thẩm định hồ sơ - Bước 2: Phân tích tài chính (5Cs: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition) - Bước 3: Lập phương án cấp tín dụng - Bước 4: Thẩm định, phê duyệt - Bước 5: Giải ngân & quản lý sau giải ngân **2. Phân tích Báo cáo Tài chính doanh nghiệp:** - Các chỉ số quan trọng: ROE, ROA, Biên lợi nhuận, Hệ số thanh toán - Dòng tiền và khả năng trả nợ - Nợ vay trên vốn chủ sở hữu **3. Các sản phẩm cho KHDN chiến lược:** - Tín dụng ngắn/trung/dài hạn - Bảo lãnh - L/C (Thư tín dụng) - Dịch vụ thanh toán quốc tế (đặc biệt với KH FDI) - Core banking & Cash management - Huy động vốn (CASA, tiền gửi có kỳ hạn) #### B. Kiến thức Ngành ưu tiên | Nhóm ngành | Điểm cần chú ý | |------------|----------------| | Tài chính - Chứng khoán | Quy định của SSC, chuẩn mực kế toán, IPO/listing | | Bảo hiểm | Regulations của Bộ Tài chính, underwriting | | Y-Dược | Đặc thù ngành, bệnh viện tư nhân, dược phẩm | | FDI | Cơ chế 100% vốn nước ngoài, chuyển lợi nhuận | | Năng lượng | Dự án BOT/BTO, điện mặt trời/điện gió, ODA | | Vận tải | Hạ tầng, logistics, tàu biển/ container | ### Tài liệu tham khảo **Sách:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính - "Phân tích Tín dụng Doanh nghiệp" - TS. Nguyễn Minh Kiều - "Tài chính Doanh nghiệp hiện đại" - Ross, Westerfield, Jaffe **Website/Link:** - vietbank.com.vn (website chính thức) - sanotc.vietbank.com.vn (Sàn giao dịch OTC VietBank) - vsia.org.vn (Hiệp hội Doanh nghiệp FDI) - tinnhanhchungkhoan.vn (Tin tức chứng khoán) **Quy định cần biết:** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cấp tín dụng cá nhân, tổ chức) - Thông tư 22/2019/TT-NHNN (phân loại nợ, trích lập dự phòng) - Luật Các TCTD 2024 (sửa đổi) ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 - Nền tảng:** - Ngày 1-2: Tìm hiểu VietBank, cơ cấu tổ chức, sản phẩm KH chiến lược - Ngày 3-4: Ôn quy trình tín dụng, 5Cs, phân tích BCTC - Ngày 5-6: Nghiên cứu sâu 2-3 nhóm ngành ưu tiên (ví dụ: FDI + Tài chính) - Ngày 7: Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn tình huống **Tuần 2 - Chuyên sâu:** - Ngày 8-9: Ôn quy định NHNN, pháp luật liên quan - Ngày 10-11: Mock interview với bạn bè, ghi lại và tự đánh giá - Ngày 12-13: Chuẩn bị hồ sơ, sửa CV cho phù hợp vị trí - Ngày 14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần **Lưu ý**: Nếu apply vị trí CVCC (Chuyên viên cao cấp), cần chuẩn bị kỹ hơn về case study tín dụng thực tế và điểm mạnh về kinh nghiệm.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### Lộ trình thăng tiến tại VietBank (và ngân hàng TMCP nói chung) ``` Chuyên viên (1-2 năm) ↓ Chuyên viên cao cấp / CVCC (2-4 năm) ↓ Trưởng nhóm / Trưởng phòng (4-6 năm) ↓ Phó Giám đốc / Giám đốc Khối (6-10 năm) ↓ Phó TGĐ / TGĐ ``` **Ghi chú**: Tốc độ thăng tiến phụ thuộc rất nhiều vào: - Kết quả kinh doanh (thực hiện KPI) - Relationships nội bộ - Cơ hội tại thời điểm - Quy mô chi nhánh/phòng ban ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo, thay đổi theo thị trường) | Cấp bậc | Mức lương tháng | Tổng thu nhập/năm (ước) | |---------|----------------|-------------------------| | Chuyên viên (mới) | 8 - 15 triệu | 120 - 250 triệu | | Chuyên viên cao cấp | 15 - 25 triệu | 250 - 450 triệu | | Trưởng nhóm | 22 - 35 triệu | 400 - 700 triệu | | Trưởng phòng | 30 - 50 triệu | 550 triệu - 1 tỷ | **Lưu ý**: Tổng thu nhập bao gồm lương cứng + thưởng KPI + phụ cấp + các khoản lợi ích khác. Nhóm KH chiến lược thường có thu nhập biến động lớn theo hiệu suất kinh doanh. ### Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **1. Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - Thành thạo toàn bộ sản phẩm/dịch vụ ngân hàng cho KHDN - Xây dựng danh sách KH tiềm năng (prospecting) - Kỹ năng thuyết trình, đàm phán với DN - Nâng cao kiến thức pháp luật, quy định NHNN **2. Trung hạn (2-5 năm):** - Quản lý quan hệ KH chiến lược (Key Account Management) - Dẫn dắt team nhỏ, mentoring CV mới - Mở rộng mạng lưới (network) trong ngành - Kiến thức về treasury, trade finance chuyên sâu **3. Dài hạn (5+ năm):** - Tư duy chiến lược kinh doanh, phát triển sản phẩm mới - Quản trị rủi ro cấp cao - Mở rộng sang mảng Investment Banking / M&A advisory - Có thể chuyển sang vai trò quản lý tại các ngân hàng lớn hơn hoặc fintech ### So sánh: VietBank vs. Các ngân hàng khác cho vị trí tương đương | Tiêu chí | VietBank | VPBank | Techcombank | ACB | |----------|----------|--------|-------------|-----| | Quy mô | Cỡ vừa | Lớn | Lớn, tăng trưởng nhanh | Lớn | | Lương | Trung bình | Cao | Rất cao | Khá | | KPI | Vừa phải | Cao | Rất cao | Vừa phải | | Cơ hội học hỏi | Đa dạng vì quy mô nhỏ | Chuyên môn sâu | Công nghệ hiện đại | Chuyên nghiệp | | Thăng tiến | Nhanh hơn ( ít cạnh tranh) | Cạnh tranh khốc liệt | Cạnh tranh khốc liệt | Cạnh tranh | | Phù hợp | Muốn phát triển toàn diện | Muốn thu nhập cao | Muốn công nghệ | Muốn thương hiệu | ### Lời khuyên tổng quát 1. **VietBank phù hợp với** bạn muốn có cơ hội đa dạng công việc, môi trường thân thiện, thăng tiến không quá áp lực cạnh tranh 2. **Học hỏi liên tục**: Ngành ngân hàng thay đổi nhanh, đặc biệt với chuyển đổi số 3. **Xây dựng thương hiệu cá nhân**: KHDN chiến lược đánh giá cao chuyên viên có uy tín, kiến thức sâu 4. **Quản lý relationships**: Một KH chiến lược tốt có thể mang lại hàng trăm tỷ CASA/phí dịch vụ/năm 5. **Chuẩn bị tài chính dự phòng**: Giai đoạn đầu (6 tháng - 1 năm) có thể thu nhập chưa ổn định

Câu hỏi thường gặp

VietBank là ngân hàng như thế nào? Có đáng tin cậy không?

VietBank (mã VBB, sàn HNX) là Ngân hàng Thương mại Cổ phần được thành lập năm 2007, quy mô trung bình trong hệ thống NHTMCP Việt Nam. Với hơi 15 năm hoạt động, VietBank đã xây dựng được mạng lưới khoảng 150 điểm giao dịch trên cả nước. Ngân hàng này niêm yết trên sàn HNX nên có mức độ minh bạch thông tin nhất định. Điểm mạnh là môi trường làm việc thân thiện, quy mô vừa phải nên dễ thăng tiến hơn các ngân hàng lớn. Mức độ ổn định: trung bình-khá, bạn nên tìm hiểu thêm báo cáo tài chính gần nhất trên website VietBank.

Mức lương thực tế cho vị trí Chuyên viên Kinh doanh KH chiến lược tại VietBank là bao nhiêu?

Tin tuyển dụng ghi 'Thỏa thuận', đây là cách viết phổ biến của các ngân hàng TMCP. Thực tế tham khảo: Chuyên viên mới thường dao động 8-15 triệu/tháng lương cứng. CVCC (Chuyên viên cao cấp) có thể 15-25 triệu/tháng. Quan trọng hơn là phần thưởng KPI: với nhóm KH chiến lược, thu nhập từ thưởng có thể bằng hoặc vượt lương cứng. Ngoài ra còn có phụ cấp ăn uống, điện thoại, và các dịp lễ. Bạn nên đàm phán dựa trên kinh nghiệm thực tế của mình, thường HR sẽ hỏi mức lương mong muốn ở vòng sàng lọc.

KPI cho vị trí Kinh doanh Khách hàng chiến lược bao gồm những gì?

Với nhóm KH chiến lược, KPI thường bao gồm: (1) CASA - số dư tiền gửi thanh toán, (2) Tổng dư nợ tín dụng KHDN, (3) Doanh số tín dụng mới, (4) Thu nhập lãi cận biên (NIM), (5) Sản phẩm chéo (cross-selling) - ví dụ bảo lãnh, L/C, (6) Chất lượng tín dụng - tỷ lệ nợ xấu, (7) Giữ chân và phát triển KH hiện tại. Mức KPI cụ thể tùy thuộc vào quy mô và tiềm năng của KH được phân công. Nên hỏi rõ KPI trong buổi phỏng vấn để đánh giá mức độ phù hợp với năng lực.

Là sinh viên mới ra trường, chưa có kinh nghiệm, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Có thể ứng tuyển vị trí 'Chuyên viên' (không phải CVCC) vì JD không bắt buộc kinh nghiệm. Tuy nhiên, bạn sẽ cạnh tranh với các ứng viên có kinh nghiệm. Để tăng cơ hội: (1) Thể hiện kiến thức chuyên môn vững qua cách trả lời phỏng vấn, (2) Chuẩn bị tốt về phân tích BCTC và nghiệp vụ tín dụng cơ bản, (3) Nhấn mạnh tinh thần học hỏi, nhiệt huyết, (4) Nếu có kinh nghiệm thực tập ở ngân hàng/ công ty chứng khoán/ bảo hiểm, hãy đề cập. Ngoài ra, bạn có thể ứng tuyển đồng thời ở nhiều ngân hàng để có nhiều lựa chọn.

Nhóm ngành ưu tiên (Tài chính, Chứng khoán, Bảo hiểm, Y-Dược, FDI...) khác nhau như thế nào về nghiệp vụ ngân hàng?

Mỗi nhóm ngành có đặc thù riêng trong tiếp cận tín dụng: (1) Tài chính - Chứng khoán: regulation chặt từ SSC, cần hiểu cơ chế thị trường vốn, margin, IPO; (2) Bảo hiểm: chu kỳ kinh doanh dài, tài sản thế chấp đặc thù; (3) Y-Dược: margin thấp, chu kỳ tiền từ bảo hiểm y tế, cần hiểu cơ chế BHYT; (4) FDI: phức tạp về pháp luật đầu tư, chuyển tiền lợi nhuận, rủi ro tỷ giá; (5) Năng lượng: dự án lớn, BOT/BTO, thời gian vay dài, rủi ro commodity; (6) Vận tải: tài sản thế chấp là tàu/phương tiện, chu kỳ vốn lớn. Bạn không cần biết hết, nhưng nên có kiến thức sâu về ít nhất 2 nhóm.

Giờ làm việc và cường độ công việc của vị trí này như thế nào?

Giờ làm việc chính thức: Thứ 2 - Thứ 6, 8h00-17h00. Tuy nhiên, với vị trí Kinh doanh KH chiến lược, bạn thường phải: (1) Đi gặp KH ngoài giờ hành chính, (2) Xử lý hồ sơ tín dụng deadline gấp, (3) Đối ốc với KH vào cuối tuần khi cần thiết, (4) Thường xuyên OT vào kỳ báo cáo quý/ cuối năm. Cường độ: cao nhất là vào thời điểm thúc đẩy KPI cuối quý/ cuối năm. VietBank quy mô vừa nên có thể linh hoạt hơn các ngân hàng lớn về giờ giấc. Đổi lại, bạn có thể phải đảm nhận nhiều vai trò hơn.

Cơ hội chuyển đổi từ VietBank sang ngân hàng lớn hơn sau này có không?

Hoàn toàn có. Kinh nghiệm tại VietBank (đặc biệt với nhóm KH chiến lược) được đánh giá cao vì: (1) Bạn tiếp xúc với nhiều loại hình DN, nhiều nghiệp vụ phức tạp, (2) Quy mô vừa nên bạn học được toàn diện hơn, (3) Khi chuyển sang ngân hàng lớn, bạn có thể apply vị trí tương đương hoặc cao hơn 1 bậc. Tuy nhiên, cần lưu ý: (1) Xây dựng network quan hệ rộng, (2) Tích lũy thành tích KPI rõ ràng trong CV, (3) Cập nhật kiến thức liên tục, (4) Cân nhắc lộ trình: VietBank 2-3 năm rồi chuyển sang ngân hàng top, hoặc ở lâu hơn để thăng tiến cấp cao.

Chuyên viên/CVCC Kinh doanh Khách hàng chiến lược - Hội sở Hà Nội