Chuyên viên Thỏa thuận 150 chỉ tiêu Hạn: 2026-09-02

Mô tả công việc

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên khối ngành kinh tế (Ưu tiên Chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán…). - Tiếng Anh: Sơ cấp bậc 2; Tin học: Word, Excel cơ bản - Kiến thức: Có kiến thức chung về kinh tế - xã hội, kiến thức về Sản phẩm - Dịch vụ của Ngân hàng (huy động, bảo hiểm, kiểu hối, tín dụng….); Nắm được văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng/thẩm định, hiểu biết về quy trình cấp tín dụng cá nhân, thủ tục về tài sản đảm bảo, xử lý tài sản đảm bảo. - Kỹ năng: Kỹ năng thẩm định khách hàng; Kỹ năng định giá; Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; Kỹ năng bán hàng; Kỹ năng làm việc nhóm. HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ: - Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Chuyên viên Quan hệ KHCN - Họ và tên ứng viên. - Gửi Đơn đăng ký ứng tuyển (file excel) về địa chỉ email tuyendung@lpbank.com.vn và minhnta1@lpbank.com.vn với tiêu đề email như sau: Địa điểm - Chuyên viên Quan hệ KHCN - Họ và tên ứng viên - Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên. - LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác. Lưu ý: - Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng). - Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ, ... ) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia Tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc). - Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào. - Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn. - Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng. Quyền lợi - Bảo hiểm - Du lịch - Phụ cấp - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Chế độ nghỉ phép

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Quan hệ KHCN tại LPBank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|---------------|---------| | Kiến thức tín dụng | Bắt buộc | Nắm vững quy trình cấp tín dụng cá nhân, thẩm định khách hàng | | Kiến thức sản phẩm NH | Bắt buộc | Huy động, bảo hiểm, kiều hối, tín dụng | | Pháp luật tín dụng | Bắt buộc | Luật NH, Thông tư 39, văn bản pháp lý liên quan | | Định giá tài sản | Bắt buộc | Định giá TSBĐ, xử lý TSBĐ | | Tin học văn phòng | Cơ bản | Word, Excel (ưu tiên Excel nâng cao) | | Tiếng Anh | Sơ cấp bậc 2 | Yêu cầu không cao, nhưng có lợi thế nếu tốt hơn | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục**: Cực kỳ quan trọng — đây là vị trí tiếp xúc khách hàng trực tiếp hàng ngày - **Kỹ năng bán hàng**: Vì mục tiêu chính là phát triển tệp khách hàng cá nhân, KPI bán sản phẩm là yếu tố sống còn - **Kỹ năng thẩm định**: Phân tích rủi ro tín dụng, đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng - **Kỹ năng làm việc nhóm**: Phối hợp với các phòng ban khác (quản lý rủi ro, tín dụng, hậu cần) - **Kỹ năng xử lý tình huống**: Giải quyết khiếu nại, thu hồi nợ, xử lý khách hàng khó ### 3. Chứng chỉ nên có (Ưu tiên nếu muốn nổi bật) - **Chứng chỉ hành nghề BĐS** — nếu định hướng cho vay BĐS (cần thiết khi thẩm định TSBĐ) - **Chứng chỉ về Bảo hiểm nhân thọ** (VUI, AIA, Manulife...) — thường được giao KPI bán bảo hiểm - **Chứng chỉ tin học nâng cao** (IC3, MOS) — tạo lợi thế trong xử lý số liệu - **CFA, FRM** — tầm xa hơn, nếu định hướng phát triển lên Giám đốc Quan hệ KH ### 4. So sánh theo cấp bậc tuyển dụng | Tiêu chí | Chuyên viên | Chuyên viên chính | Giám đốc QHKH | |----------|-------------|-------------------|---------------| | Kinh nghiệm | 0-2 năm | 3-5 năm | 5+ năm | | Tệp KH | Mới xây dựng | Đã có tệp ổn định | Có tệp lớn, VIP | | KPI | Huy động, bán sp cơ bản | Huy động + tín dụng + bảo hiểm | Toàn bộ chỉ tiêu ĐVKD | | Thẩm quyền | Giới hạn | Nới hơn | Phê duyệt cao hơn | | Lương tham khảo | 8-15 triệu | 15-25 triệu | 25-45+ triệu | --- ## Lưu ý đặc thù vị trí tại Quảng Ngãi - Thị trường Quảng Ngãi có đặc thù riêng: nhiều doanh nghiệp SME vừa và nhỏ, vùng nông nghiệp, duyên hải — cơ hội cho vay tín chấp và thế chấp tài sản lớn - Tỷ lệ thu nhập từ nông nghiệp & thủy sản cao → nắm bắt sản phẩm cho vay thế chấp, tín chấp phù hợp - Đối tượng khách hàng chủ yếu: ngư dân, nông dân, chủ shop nhỏ, công chức nhà nước - Yêu cầu giao tiếp bằng tiếng Quảng Ngãi/giọng miền Trung sẽ là lợi thế lớn nếu bạn là người địa phương

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn tại LPBank — Quảng Ngãi ### 1. Quy trình tuyển dụng (dự kiến) Thông thường LPBank tổ chức tuyển dụng theo các vòng: **Vòng 1: Sơ loại hồ sơ** → Dựa trên hồ sơ nộp, đối chiếu tiêu chuẩn đã đề ra. Nếu hồ sơ đạt, bạn sẽ nhận email/điện thoại mời thi. **Vòng 2: Thi nghiệp vụ (viết)** → Thường là thi trắc nghiệm hoặc tự luận về: - Nghiệp vụ tín dụng - Sản phẩm dịch vụ NH - Luật liên quan (Luật NH 2010, Thông tư 39/2016...) - Tình huống xử lý **Vòng 3: Phỏng vấn** → Có thể gồm: - Phỏng vấn Hội đồng (HR + lãnh đạo đơn vị) - Phỏng vấn thực hành (đánh giá tình huống bán hàng, thẩm định mẫu hồ sơ) **Thời gian chờ kết quả**: 7-10 ngày làm việc sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng ### 2. Câu hỏi thường gặp theo từng vòng #### Vòng thi nghiệp vụ: - "Trình bày quy trình cấp tín dụng cá nhân?" - "Các phương thức cho vay? Ưu nhược điểm của từng phương thức?" - "Thế chấp và cầm cố khác nhau như thế nào?" - "Quy trình thẩm định khách hàng cá nhân vay vốn?" - "Một số quy định pháp luật quan trọng về hoạt động tín dụng?" - "Cách tính lãi suất theo dư nợ giảm dần và dư nợ ban đầu?" - "Các sản phẩm huy động vốn của LPBank?" #### Vòng phỏng vấn: - "Giới thiệu bản thân và điểm mạnh, điểm yếu?" - "Tại sao bạn muốn làm việc tại LPBank? Tại sao không chọn ngân hàng khác?" - "Bạn hiểu gì về vị trí Chuyên viên QHKH? Công việc hàng ngày là gì?" - "Bạn có kinh nghiệm bán hàng/ tiếp xúc khách hàng không?" - "Nếu khách hàng không đủ điều kiện vay, bạn sẽ xử lý thế nào?" - "Mô tả cách bạn xây dựng quan hệ với khách hàng mới?" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng phàn nàn về dịch vụ?" - "Kế hoạch phát triển tệp khách hàng của bạn trong 6 tháng đầu?" - "Bạn có chấp nhận KPI cao không?" ### 3. Tips chuẩn bị hiệu quả **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu về LPBank: lịch sử, quy mô, sản phẩm chính, vị thế tại Quảng Ngãi - Website: lpbank.com.vn - Đọc các thông tư, luật liên quan đến tín dụng cá nhân **Chuẩn bị tâm lý:** - Tuyển dụng tại Quảng Ngãi thường ít ứng viên cạnh tranh hơn các thành phố lớn → bạn có lợi thế nếu chuẩn bị kỹ - Chuẩn bị sẵn câu trả lời cho câu hỏi "Mức lương kỳ vọng?" (nên nói thỏa thuận hoặc để HR đề xuất trước) **Trong phỏng vấn:** - Thể hiện sự nhiệt tình, ham học hỏi - Nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp và khả năng thích nghi với thị trường địa phương - Nếu là người địa phương Quảng Ngãi → nhấn mạnh điểm này! ### 4. Dress Code - **Trang phục nghiêm túc**: vest nam/nữ, áo sơ mi, giày lịch sự - Màu sắc trung tính (xanh navy, đen, xám, trắng) - Không trang sức quá nổi, nước hoa nhẹ hoặc không - Đến phỏng vấn sớm 10-15 phút ### 5. Những lưu ý quan trọng khi nộp hồ sơ - **File Excel theo đúng mẫu** của LPBank (không tự ý thiết kế CV riêng) - **Đặt tên file chuẩn**: "Quảng Ngãi - Chuyên viên Quan hệ KHCN - Họ và tên" - **Gửi đến 2 email**: tuyendung@lpbank.com.vn VÀ minhnta1@lpbank.com.vn - **Tiêu đề email** giống tên file để HR dễ xử lý

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình ôn thi & Chuẩn bị trong 1-2 tuần ### GIAI ĐOẠN 1: Nền tảng kiến thức (Ngày 1-5) **Tài liệu bắt buộc:** 1. **Luật các Tổ chức tín dụng 2024 (Luật sửa đổi)** — Hiểu rõ các quy định về hoạt động ngân hàng 2. **Thông tư 39/2016/TT-NHNN** — Quy định về hoạt động cho vay của TCTD đối với khách hàng 3. **Thông tư 43/2016/TT-NHNN** — Hoạt động thẻ nội địa của TCTD 4. **Thông tư 23/2014/TT-NHNN** — Hoạt động thẻ quốc tế 5. **Thông tư 14/2017/TT-NHNN** — Bảo hiểm tiền gửi 6. **Quy chế cho vay của LPBank** (nếu có public trên website) — tìm hiểu sản phẩm riêng của ngân hàng **Trọng tâm ôn tập:** - Khái niệm, đặc điểm các phương thức cho vay (tín chấp, thế chấp, cầm cố, tài trợ thương mại) - Quy trình cấp tín dụng: Từ tiếp nhận hồ sơ → thẩm định → phê duyệt → giải ngân → theo dõi - Tài sản đảm bảo: Điều kiện, quy trình, thủ tục xử lý - Rủi ro tín dụng và cách phòng ngừa - Lãi suất: Cách tính theo dư nợ giảm dần vs dư nợ ban đầu - Các sản phẩm dịch vụ của NHTM (huy động, tín dụng, thanh toán, thẻ, bảo hiểm, kiều hối...) ### GIAI ĐOẠN 2: Ôn chuyên sâu theo yêu cầu (Ngày 6-10) **Thẩm định khách hàng cá nhân:** - Các tiêu chí thẩm định: thu nhập, tài sản, nợ phải trả, lịch sử tín dụng - Phương pháp định giá bất động sản, phương tiện - Cách đọc báo cáo tài chính, sao kê ngân hàng của khách hàng - Công thức tính khả năng trả nợ (DSR - Debt Service Ratio) **Kỹ năng bán hàng ngân hàng:** - SPIN Selling trong bán sản phẩm ngân hàng - Cách xác định nhu cầu khách hàng (Need Discovery) - Xử lý phản đối: "Lãi suất ngân hàng khác thấp hơn", "Tôi chưa cần"... - Cross-selling: Bán chéo bảo hiểm, thẻ, dịch vụ **Cập nhật kiến thức thị trường:** - Lãi suất huy động/cho vay các ngân hàng hiện nay - Chính sách tín dụng 2024 của LPBank - Tình hình kinh tế Quảng Ngãi (nếu là người địa phương, bạn đã có lợi thế) ### GIAI ĐOẠN 3: Luyện tập & Mô phỏng (Ngày 11-14) **Thực hành thi thử:** - Tìm các đề thi nghiệp vụ LPBank hoặc các ngân hàng khác để luyện tập - Làm thử các bài toán tín dụng, lãi suất - Phản biện các tình huống xử lý nợ xấu, khiếu nại **Chuẩn bị hồ sơ:** - Điền đầy đủ, chính xác thông tin trong đơn đăng ký ứng tuyển (file Excel mẫu) - Chuẩn bị sẵn bản sao: Bằng tốt nghiệp, bảng điểm, CCCD, sổ hộ khẩu - Nếu có kinh nghiệm → chuẩn bị mô tả chi tiết các thành tích đạt được **Chuẩn bị phỏng vấn:** - Viết và đọc lại câu trả lời cho 10 câu hỏi phỏng vấn phổ biến - Tập trước gương hoặc quay video để tự đánh giá - Chuẩn bị 2-3 câu hỏi để hỏi người phỏng vấn (thể hiện sự chủ động) ### Nguồn tài liệu tham khảo - Website LPBank: https://www.lpbank.com.vn - Website NHNN: https://sbv.gov.vn - Diễn đàn tài chính ngân hàng: CAFEF,VietnamBanking - Sách "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" — NXB Tài chính - Group Facebook: "Việc làm ngân hàng", "Tuyển dụng ngân hàng Việt Nam"

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên QHKH tại LPBank ### 1. Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên (CV) ↓ (2-3 năm, hoàn thành KPI) Chuyên viên chính (CVC) ↓ (3-4 năm, quản lý tệp lớn, năng lực lãnh đạo) Giám đốc Quan hệ KHCN / Trưởng phòng Kinh doanh ↓ (3-5 năm) Giám đốc Chi nhánh / Phó Giám đốc Chi nhánh ↓ (5+ năm) Giám đốc Khối / Ban lãnh đạo ``` **Yếu tố thăng tiến quan trọng:** - Hoàn thành/xử l n vượt KPI (đặc biệt: huy động, dư nợ, nợ xấu kiểm soát < 3%) - Xây dựng tệp khách hàng chất lượng, đa dạng ngành nghề - Tham gia các khóa đào tạo nội bộ, lấy chứng chỉ nghiệp vụ - Được lãnh đạo ghi nhận qua các đợt đánh giá hiệu suất hàng năm - Thể hiện khả năng quản lý, dẫn dắt team ### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Tham khảo) | Cấp bậc | Lương cơ bản | Thưởng KPI | Tổng ước tính/tháng | |---------|-------------|------------|---------------------| | Chuyên viên (0-2 năm) | 7-12 triệu | 3-8 triệu | 10-20 triệu | | Chuyên viên chính (3-5 năm) | 12-18 triệu | 8-15 triệu | 20-35 triệu | | Giám đốc QHKH (5+ năm) | 18-30 triệu | 15-30 triệu | 35-60+ triệu | **Lưu ý:** Mức lương tại Quảng Ngãi thường thấp hơn 10-20% so với HCM/HN do chi phí sinh hoạt thấp hơn. Tuy nhiên, nếu vượt KPI, tổng thu nhập vẫn hấp dẫn. ### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-1 năm đầu):** - Thành thạo phần mềm core banking của LPBank - Học cách sử dụng hệ thống CIC (trung tâm thông tin tín dụng) - Rèn kỹ năng thẩm định thực tế với khách hàng - Hiểu rõ 100% sản phẩm của ngân hàng để bán chéo hiệu quả **Trung hạn (1-3 năm):** - Phát triển kỹ năng quản lý tệp khách hàng (CRM) - Nâng cao kỹ năng phân tích rủi ro, phát hiện dấu hiệu khách hàng có vấn đề - Học thêm về pháp luật: Luật Dân sự, Luật Đất đai (rất quan trọng khi xử lý TSBĐ) - Đầu tư lấy chứng chỉ nghiệp vụ (CICA, kiểm toán nội bộ...) **Dài hạn (3-5 năm):** - Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhân sự - Tư duy chiến lược, hiểu biết về thị trường tài chính toàn cầu - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ngân hàng địa phương - Mở rộng mạng lưới quan hệ (doanh nghiệp, chính quyền, hiệp hội) ### 4. Đặc thù nghề tại LPBank Quảng Ngãi **Cơ hội:** - Thị trường địa phương còn nhiều dư địa phát triển - Ít cạnh tranh hơn TP lớn, dễ tạo tên tuổi cá nhân - Chi phí sinh hoạt thấp, tiết kiệm được nhiều hơn - Cơ hội thăng tiến nhanh hơn nếu thể hiện năng lực **Thách thức:** - Số lượng vị trí tuyển dụng tại Quảng Ngãi không nhiều → khi có cơ hội phải nắm chắc - Cơ sở hạ tầng, giao thông tại một số huyện còn khó khăn - Đối tượng khách hàng đặc thù (nông dân, ngư dân) đòi hỏi cách tiếp cận riêng - Thu nhập chịu ảnh hưởng lớn bởi mùa vụ (nông nghiệp, thủy sản) ### 5. Lời khuyên thực tế > **"Đừng chỉ nghĩ đến lương thưởng, hãy tập trung xây tệp khách hàng chất lượng trong 2 năm đầu. Khi đó, dù ở LPBank hay ngân hàng khác, bạn đều có giá trị cao trên thị trường."** - Nên ghi nhận mọi thông tin khách hàng, xây dựng database riêng (trong phạm vi cho phép) - Kết nối với các chuyên viên cấp cao để học hỏi kinh nghiệm thực tế - Đọc báo cáo thường kỳ của LPBank để hiểu định hướng chiến lược - Nếu có cơ hội, xin đào tạo thêm hoặc luân chuyển sang phòng khác để mở rộng kiến thức

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Có nên ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có thể ứng tuyển! Tin tuyển dụng ghi 'N/A' kinh nghiệm, nghĩa là LPBank sẵn sàng xem xét ứng viên mới ra trường. Điều quan trọng là bạn phải có kiến thức nền tảng về tín dụng, thể hiện được kỹ năng giao tiếp tốt và thể hiện tinh thần ham học hỏi. Hãy chuẩn bị kỹ về nghiệp vụ tín dụng, các sản phẩm ngân hàng và sẵn sàng cho mức lương entry-level. Đây là cơ hội tốt để bắt đầu sự nghiệp ngân hàng tại địa phương.

Mức lương thực nhận của Chuyên viên QHKH tại Quảng Ngãi là bao nhiêu?

LPBank ghi 'Thỏa thuận' nên mức lương phụ thuộc vào năng lực và kinh nghiệm thực tế. Thông thường, Chuyên viên mới tại Quảng Ngãi có lương cơ bản khoảng 7-10 triệu đồng/tháng, chưa kể thưởng KPI. Nếu bạn có kinh nghiệm 2-3 năm, mức lương có thể đàm phán được 12-18 triệu. Phúc lợi đi kèm gồm: bảo hiểm, thưởng, du lịch, đào tạo. Nên trao đổi thẳng thắn với HR về kỳ vọng lương dựa trên mức sống tại Quảng Ngãi.

KPI của vị trí này là gì? Có khó đạt không?

KPI chính của Chuyên viên QHKH thường gồm: chỉ tiêu huy động vốn (tiền gửi tiết kiệm, thanh toán), chỉ tiêu dư nợ cho vay (tăng trưởng tín dụng), chỉ tiêu bán sản phẩm bảo hiểm/bảo hiểm nhân thọ (cross-selling), và kiểm soát nợ xấu dưới ngưỡng quy định. Tại Quảng Ngãi, thị trường còn nhiều dư địa phát triển nên nếu chịu khó đi gặp khách hàng, nắm bắt nhu cầu địa phương (nông nghiệp, thủy sản, thương mại nhỏ), việc đạt KPI hoàn toàn khả thi.

Làm sao để nổi bật khi nộp hồ sơ cho vị trí này?

Ba điều quan trọng nhất: (1) Nắm chắc nghiệp vụ tín dụng cơ bản — vì đây là vòng thi viết bắt buộc. (2) Nếu là người Quảng Ngãi hoặc có kinh nghiệm làm việc tại địa phương, hãy nhấn mạnh — đây là lợi thế cạnh tranh lớn. (3) Trong đơn đăng ký, điền thông tin đầy đủ, chính xác, không có sai sót — HR sẽ loại ngay hồ sơ không đúng mẫu hoặc thiếu thông tin. Ngoài ra, tìm hiểu trước về LPBank và thể hiện sự nghiêm túc trong email ứng tuyển.

Thời gian làm việc của vị trí này như thế nào? Có đi công tác xa không?

Thời gian làm việc theo giờ hành chính ngân hàng, thường từ 7h30-17h00 các ngày trong tuần, thứ 7 làm việc buổi sáng. Vì làm việc tại Chi nhánh Quảng Ngãi, bạn chủ yếu hoạt động trong phạm vi thành phố và các huyện lân cận. Có thể có một số chuyến đi công tác gặp khách hàng doanh nghiệp tại huyện, nhưng không quá thường xuyên. Tuy nhiên, cần chuẩn bị tâm lý cho những ngày cao điểm (cuối tháng, cuối quý) khi khối lượng công việc tăng đột biến.

Cơ hội chuyển chi nhánh hoặc thăng tiến tại LPBank như thế nào?

LPBank là ngân hàng TMCP với hệ thống chi nhánh rải rác toàn quốc, nên cơ hội chuyển chi nhánh và thăng tiến là có. Tuy nhiên, yếu tố quyết định thăng tiến gồm: hoàn thành KPI liên tục 2-3 năm, xây dựng được tệp khách hàng có chất lượng, tham gia đào tạo nội bộ, và được lãnh đạo ghi nhận. Nếu muốn chuyển ra TP lớn, bạn cần có thành tích nổi bật và kinh nghiệm từ 3 năm trở lên. Lời khuyên: tập trung xây dựng thành tích tại Quảng Ngãi trước, sau đó mới tính chuyện chuyển đổi.

Vị trí Chuyên viên, Chuyên viên chính và Giám đốc QHKH khác nhau chỗ nào?

Sự khác biệt chủ yếu nằm ở quy mô tệp khách hàng và thẩm quyền phê duyệt: Chuyên viên phục vụ khách hàng cá nhân phổ thông, tệp nhỏ, thẩm quyền hạn chế; Chuyên viên chính quản lý tệp lớn hơn, khách hàng ưu tiên, thẩm quyền cao hơn; Giám đốc QHKH chịu trách nhiệm toàn bộ chỉ tiêu kinh doanh của đơn vị, quản lý team, có thẩm quyền phê duyệt tín dụng lớn. Về lương, mức chênh lệch khá lớn: Giám đốc QHKH có thể nhận gấp 2-3 lần so với Chuyên viên mới.

- Chuyên viên/Chuyên viên chính/Giám đốc Quan hệ Khách hàng cá nhân