Chuyên viên Thỏa thuận 150 chỉ tiêu Hạn: 2026-07-31

Mô tả công việc

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên khối ngành kinh tế (Ưu tiên Chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán…). - Tiếng Anh: Sơ cấp bậc 2; Tin học: Word, Excel cơ bản - Kiến thức: Có kiến thức chung về kinh tế - xã hội, kiến thức về Sản phẩm - Dịch vụ của Ngân hàng (huy động, bảo hiểm, kiểu hối, tín dụng….); Nắm được văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng/thẩm định, hiểu biết về quy trình cấp tín dụng cá nhân, thủ tục về tài sản đảm bảo, xử lý tài sản đảm bảo. - Kỹ năng: Kỹ năng thẩm định khách hàng; Kỹ năng định giá; Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; Kỹ năng bán hàng; Kỹ năng làm việc nhóm. HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN - Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên (VD: Hà Nội - Chuyên viên KHCN - Nguyễn Văn A) - Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên. - LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác. LƯU Ý: - Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng). - Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ,...) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc). - Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào. - Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn - Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng. Quyền lợi 1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm - Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường - Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc - Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau... - Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm độc quyền dảnh riêng cho LPBanker - Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ 2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới sáng tạo - Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo - Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong 3. Đào tạo - Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng cho cán bộ nhân viên và các cấp quản lý - Cơ hội học hỏi và giao lưu với các đồng nghiệp xuất sắc và các chuyên gia đầu ngành 4. Các chế độ khác như chế độ nghỉ phép, đồng phục,...

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ứng viên nào dễ đáp ứng | Gợi ý đào tạo thêm | |---------|---------------|------------------------|-------------------| | Thẩm định khách hàng | Bắt buộc | Người có kinh nghiệm tín dụng, credit analyst | Tham khảo QĐ 39/2016/QĐ-TTg, Thông tư 43/2018/TT-NHNN | | Định giá tài sản | Bắt buộc | Người làm thẩm định, bất động sản | Khóa định giá BĐS, tài sản đảm bảo | | Kiến thức sản phẩm NH | Bắt buộc | Sinh viên ngành Tài chính-Ngân hàng | Tìm hiểu sản phẩm LPBank trên website, app | | Quy trình cấp tín dụng | Bắt buộc | Người đã làm tín dụng | Ôn quy trình TD cá nhân, TD BĐS, TD tiêu dùng | | Tiếng Anh | Sơ cấp bậc 2 (yếu) | Hầu hết đều đạt | Bổ túc thêm TOEIC 300-450 để tạo lợi thế | | Tin học | Word, Excel cơ bản | Hầu hết đều đạt | Nâng cao Excel (VLOOKUP, Pivot Table) | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục**: Rất quan trọng trong KHCN — bạn phải tư vấn sản phẩm, giải quyết khiếu nại, chốt deal - **Kỹ năng bán hàng**: Vị trí KHCN còn gọi là "Relationship Manager" — KPI thường gắn với doanh số huy động, dư nợ, bảo hiểm, thẻ - **Kỹ năng làm việc nhóm**: Phối hợp với phòng tín dụng, quầy giao dịch, bộ phận hỗ trợ ### 3. Chứng chỉ Gợi ý (nên có để nổi bật) - **Chứng chỉ Phân tích Tín dụng** (CFA level 1 — nếu mạnh về tài chính) - **Chứng chỉ Bảo hiểm** (insurance certificate — vì JD nhắc bảo hiểm) - **Chứng chỉ Tin học** (MOS, IC3) - **TOIEC 450+** — dù yêu cầu chỉ sơ cấp, nhưng có cao hơn là lợi thế ### 4. So sánh 3 cấp bậc trong JD | Tiêu chí | Chuyên viên | Chuyên viên chính | Giám đốc QHKH | |----------|------------|------------------|--------------| | Kinh nghiệm | 0-2 năm | 2-5 năm | 5+ năm (có team) | | Kiến thức sâu | Cơ bản | Chuyên sâu sản phẩm | Chiến lược, quản lý rủi ro | | KPI | Cá nhân | Cá nhân + hỗ trợ team | Team + chi nhánh | | Lương tham khảo Đà Nẵng | 10-15 triệu | 15-22 triệu | 22-35 triệu + thưởng | ### 5. Đối tượng phù hợp nhất ✅ **Ưu tiên tuyển dụng:** - Cựu nhân viên ngân hàng khác (Vietcombank, BIDV, VietinBank chi nhánh Đà Nẵng) - Người có kinh nghiệm tín dụng cá nhân, thẩm định - Ứng viên tốt nghiệp ĐH Kinh tế, Tài chính-Ngân hàng, Ngoại thương Đà Nẵng ⚠️ **Cần bổ sung thêm nếu thiếu:** - Kinh nghiệm thực tế về quy trình cấp tín dụng - Hiểu biết về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ (vì JD nhắc) - Kỹ năng xử lý tài sản đảm bảo (thế chấp, cầm cố)

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn LPBank — Vị trí KHCN Đà Nẵng ### Quy trình các vòng tuyển dụng Theo JD, quy trình gồm: 1. **Sơ loại hồ sơ** — nộp theo mẫu LPBank, đặt tên file đúng format 2. **Sơ loại/Screening** — có thể là test hoặc gọi điện xác minh thông tin 3. **Thi nghiệp vụ** — kiểm tra kiến thức chuyên môn 4. **Phỏng vấn** — thường 1-2 vòng (vòng HR + vòng quản lý) 5. **Kết quả** — thông báo qua Email trong 7-10 ngày làm việc ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng #### Vòng 1: Sơ loại / Test nghiệp vụ - **Câu hỏi kiến thức:** - Trình bày quy trình cấp tín dụng cá nhân? - Các loại tài sản đảm bảo được chấp nhận tại ngân hàng? - Phân biệt tín dụng thế chấp và tín dụng tín chấp? - Quy định về hạn mức bảo lãnh, dư nợ tối đa với 1 khách hàng? - Lãi suất cho vay cá nhân hiện tại của LPBank? - **Bài test thường gồm:** - 40-60 câu trắc nghiệm kiến thức ngân hàng, tín dụng, pháp luật - Bài tập tình huống thẩm định khách hàng - Kiểm tra Excel (tính toán bảng lãi, dư nợ) #### Vòng 2: Phỏng vấn HR - Giới thiệu bản thân (1-2 phút) - Tại sao bạn muốn làm ở LPBank? - Bạn biết gì về sản phẩm KHCN của LPBank? - Kinh nghiệm bán hàng/sản phẩm tài chính của bạn? - Bạn có thể chịu được áp lực KPI không? - Mức lương kỳ vọng của bạn? - Bạn ở đâu, có thuận tiện đến chi nhánh không? #### Vòng 3: Phỏng vấn Quản lý - Xử lý tình huống: "Khách hàng muốn vay nhưng không đủ điều kiện thế chấp, bạn sẽ làm gì?" - Xử lý tình huống: "Khách hàng phàn nàn về lãi suất, bạn xử lý ra sao?" - Bạn đánh giá thế nào về thị trường bất động sản Đà Nẵng hiện tại? - Làm sao để phát triển quan hệ khách hàng trong thời gian đầu? - Nếu được nhận, bạn sẽ làm gì trong 3 tháng đầu? - Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn? ### Tips chuẩn bị 1. **Nghiên cứu LPBank trước:** - Website: lpbank.com.vn — xem mục sản phẩm KHCN, lãi suất, khuyến mại - LPBank là ngân hàng thương mại cổ phần, có vốn điểm 10 của Bưu điện - Tìm hiểu các sản phẩm: tiết kiệm, vay mua nhà, vay tiêu dùng, thẻ, bảo hiểm 2. **Học thuộc các văn bản pháp luật quan trọng:** - QĐ 39/2016/QĐ-TTg — về hoạt động cho vay của TCTD - Thông tư 43/2018/TT-NHNN — về phân loại nợ, trích lập dự phòng - Luật các TCTD 2024 (nếu có cập nhật mới) 3. **Chuẩn bị portfolio (nếu có):** - Hồ sơ tín dụng mẫu bạn đã thẩm định (đã ẩn thông tin) - Kết quả kinh doanh nếu có kinh nghiệm 4. **Chuẩn bị tâm lý:** - Áp lực KPI rất lớn ở vị trí KHCN — thể hiện sự quyết tâm - Chuẩn bị câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng ### Dress Code - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da, không cà vạt (vị trí KHCN thường smart casual) - **Nữ:** Áo sơ mi / blouse, quần âu hoặc chân váy công sở, giày heels thấp - Tránh: jeans rách, sandal, áo phông, màu sắc quá nổi - Gương mặt gọn gàng, tóc chỉnh tề ### Sai lầm thường gặp cần tránh ❌ Nộp hồ sơ không đúng format (không phải file mẫu LPBank) ❌ Đặt tên file sai quy cách: "CV_NguyenVanA" thay vì "Da Nang - Chuyen vien KHCN - Nguyen Van A" ❌ Không tìm hiểu sản phẩm LPBank trước khi phỏng vấn ❌ Nói xấu ngân hàng cũ hoặc người cũ ❌ Kê mức lương quá cao so với thị trường Đà Nẵng

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị — Lộ trình 1-2 tuần ### Ngày 1-3: Củng cố nền tảng kiến thức **Tài liệu bắt buộc:** 1. **QĐ 39/2016/QĐ-TTg** — Quy định giới hạn cho vay của TCTD đối với khách hàng - Hiểu: hạn mức cho vay 1 người, nhóm, tỷ lệ bảo đảm 2. **Thông tư 43/2018/TT-NHNN** — Phân loại nợ, trích lập dự phòng rủi ro 3. **Thông tư 21/2017/TT-NHNN** — Hoạt động cho vay tiêu dùng 4. **Luật NHNN 2010** — Các quy định chung **Xem lại kiến thức trọng tâm:** - Cấu trúc bảng cân đối kế toán ngân hàng - Quy trình cho vay cá nhân (7 bước chuẩn) - Phân biệt: thế chấp / tín chấp / bảo lãnh / chiết khấu - Cách tính lãi: dư nợ giảm dần vs dư nợ gốc - Tài sản đảm bảo: bất động sản, động sản, GTCG, vàng, tiền gửi ### Ngày 4-7: Chuyên sâu sản phẩm & Nghiệp vụ **Học về sản phẩm LPBank (theo JD nhắc):** - Huy động: tiết kiệm, kỳ hạn, lãi suất các kỳ hạn - Tín dụng: vay mua nhà, vay kinh doanh nhỏ, vay tiêu dùng, thấu chi - Kiều hối: dịch vụ nhận/gửi tiền quốc tế - Bảo hiểm: liên kết với các công ty bảo hiểm nhân thọ - Thẻ: thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng **Nghiệp vụ thẩm định cần ôn:** - 5C trong thẩm định: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition - Cách đọc báo cáo tài chính DN (nếu có KHDN) - Cách định giá BĐS: phương pháp so sánh, thu nhập - Điểm tín dụng CIC — cách đọc và đánh giá - Quy trình thẩm định tài sản đảm bảo ### Ngày 8-10: Luyện tập tình huống & Mock interview **Bài tập tình huống thực hành:** *Tình huống 1:* Khách hàng A muốn vay 500 triệu mua nhà, thu nhập 15 triệu/tháng, có tài sản thế chấp là căn nhà đang ở trị giá 800 triệu. Bạn thẩm định và đề xuất hạn mức? *Tình huống 2:* KH phàn nàn lãi suất cao hơn ngân hàng khác 1.5%, bạn sẽ xử lý thế nào để giữ chân khách? *Tình huống 3:* KH vay kinh doanh nhưng doanh nghiệp mới thành lập 6 tháng, không có báo cáo tài chính. Bạn định giá thế nào? **Luyện trả lời tự tin:** - Giới thiệu bản thân 1-2 phút - Trả lời mức lương kỳ vọng (tham khảo: 10-15 triệu Đà Nẵng cho entry-level) - Đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng ### Ngày 11-14: Hoàn thiện hồ sơ & Nộp đơn **Checklist trước khi nộp:** - [ ] Tải form mẫu LPBank (tìm trên website hoặc email phản hồi) - [ ] Điền đầy đủ thông tin, kiểm tra lỗi chính tả - [ ] Đặt tên file đúng: "Da Nang - Chuyen vien KHCN - [Họ tên]" - [ ] Định dạng: Excel (.xlsx hoặc .xls) - [ ] Kiểm tra email 1-2 ngày/lần sau khi nộp - [ ] Chuẩn bị sẵn bản cứng các giấy tờ: bằng cấp, chứng chỉ, CMND/CCCD ### Nguồn tài liệu tham khảo 1. **Website LPBank:** lpbank.com.vn → Sản phẩm → Khách hàng cá nhân 2. **Website NHNN:** sbv.gov.vn — văn bản pháp luật 3. **Sách:** "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" — NXB Tài chính 4. **Kênh YouTube:** VietCapital Bank TV, FIDT — kiến thức ngân hàng 5. **Group Facebook:** "Nhân viên ngân hàng Việt Nam" — chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn 6. **Ứng dụng:** Đọc báo tapchitaichinh.vn, cafef.vn mục ngân hàng

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp — Vị trí KHCN tại LPBank Đà Nẵng ### Lộ trình Thăng tiến ``` Chuyên viên KHCN (Entry) ↓ (1-2 năm, đạt KPI) Chuyên viên chính KHCN ↓ (2-3 năm, quản lý được team nhỏ) Phó/Giám đốc Quan hệ KHCN ↓ (3-5 năm, quản lý chi nhánh/phòng) Giám đốc Chi nhánh/Phòng Kinh doanh ↓ (5-8 năm) Giám đốc Khối/Khu vực ``` ### Mức lương Kỳ vọng theo cấp bậc (Đà Nẵng — tham khảo 2024) | Cấp bậc | Lương cứng | Thưởng tháng/quý | Tổng thu nhập/năm | |---------|-----------|-----------------|-------------------| | Chuyên viên (0-2 năm) | 10-14 triệu | 2-5 tháng lương | 140-200 triệu | | Chuyên viên chính (2-5 năm) | 14-22 triệu | 3-8 tháng lương | 200-350 triệu | | Giám đốc QHKH (5+ năm) | 22-35 triệu | 5-12 tháng lương | 350-600 triệu | **Lưu ý:** LPBank có hệ thống thu nhập lương thưởng khá tốt cho vị trí KHCN, đặc biệt là thu nhập từ KPI bán bảo hiểm, thẻ, và cross-sell. ### KPI thường gặp ở vị trí KHCN - **Huy động vốn:** chỉ tiêu tăng trưởng tiết kiệm, tiền gửi thanh toán (thường 5-15 tỷ/quý) - **Dư nợ tín dụng:** số lượng hồ sơ duyệt, dư nợ mới giải ngân - **Sản phẩm chéo (cross-sell):** bảo hiểm, thẻ, internet banking, app - **Chất lượng tín dụng:** tỷ lệ nợ xấu dưới ngưỡng cho phép - **CSKH:** khách hàng mới, khách hàng tái sử dụng dịch vụ ### Kỹ năng cần Phát triển thêm để Thăng tiến **Ngắn hạn (năm 1-2):** - Thành thạo tất cả sản phẩm KHCN của LPBank - Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng - Nắm chắc quy trình thẩm định, xử lý hồ sơ nhanh - Học cách đọc báo cáo tài chính DN **Trung hạn (năm 3-5):** - Quản lý danh mục khách hàng VIP - Phát triển năng lực lãnh đạo team nhỏ - Chứng chỉ CFA, FRM, hoặc chứng chỉ nghiệp vụ NH nâng cao - Hiểu sâu về quản trị rủi ro tín dụng **Dài hạn (5+ năm):** - Chiến lược phát triển khách hàng toàn chi nhánh - Quản lý P&L (lợi nhuận-chi phí) của đơn vị - Mở rộng sang mảng SME/Corporate nếu muốn - Cân nhắc học MBA hoặc chương trình quản trị cao cấp ### Đánh giá Ưu/Nhược của LPBank **Ưu điểm:** ✅ Môi trường trẻ, năng động, dễ thăng tiến nếu giỏi ✅ Thương hiệu Bưu điện — nhiều khách hàng từ hệ thống bưu điện ✅ Chế độ đãi ngộ khá, bảo hiểm cao cấp ✅ Tuyển dụng minh bạch, không mất phí (LPBank nhấn mạnh điều này) **Nhược điểm cần cân nhắc:** ⚠️ KPI bán hàng cao, đặc biệt là bảo hiểm và thẻ ⚠️ LPBank không phải top đầu ngành — ít cơ hội chuyển sang chi nhánh HCM/HN ⚠️ Thị trường Đà Nẵng nhỏ hơn — cơ hội KHCN cao cấp hạn chế hơn ⚠️ Áp lực cạnh tranh với Vietcombank, BIDV, VietinBank tại Đà Nẵng ### Lời khuyên cho từng đối tượng **Sinh viên mới ra trường:** → Ứng tuyển vị trí Chuyên viên, tập trung thể hiện kiến thức nền tảng vững, tinh thần học hỏi, sẵn sàng chịu áp lực **Người đang làm ngân hàng khác:** → Nhấn mạnh kinh nghiệm thẩm định, danh sách KH đã phục vụ, thành tích KPI **Người muốn chuyển ngành:** → Khó hơn — cần có chứng chỉ nghiệp vụ, thực tập ngân hàng trước, hoặc bắt đầu từ vị trí hỗ trợ **Người có 5+ năm kinh nghiệm:** → Ứng tuyển Giám đốc QHKH, đàm phán lương thỏa thuận, thể hiện tầm nhìn chiến lược

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Chuyên viên QHKH cá nhân tại LPBank Đà Nẵng có phù hợp với sinh viên mới ra trường không?

Có thể phù hợp nếu bạn tốt nghiệp đúng ngành (Tài chính, Ngân hàng, Kế toán) và có kiến thức nền tảng tốt. JD tuyển cả 3 cấp bậc (Chuyên viên → Chuyên viên chính → Giám đốc), trong đó Chuyên viên dành cho người mới. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị kỹ về: quy trình cấp tín dụng, sản phẩm ngân hàng, và sẵn sàng với KPI bán hàng. Gợi ý: thực tập ở ngân hàng trước 3-6 tháng sẽ tăng cơ hội đậu rất nhiều.

Mức lương thực tế của vị trí này ở Đà Nẵng là bao nhiêu? Có đáng không?

Vì JD ghi 'Thỏa thuận' nên mức lương phụ thuộc kinh nghiệm. Tham khảo thị trường Đà Nẵng 2024: Chuyên viên mới: 10-14 triệu/tháng, Chuyên viên chính: 14-22 triệu, Giám đốc QHKH: 22-35 triệu. Điểm hấp dẫn là thu nhập từ thưởng KPI (3-12 tháng lương) và hoa hồng bảo hiểm. So với Vietcombank hay BIDV chi nhánh Đà Nẵng, mức lương cơ bản tương đương hoặc nhỉnh hơn chút, nhưng áp lực KPI cũng không kém.

KPI của vị trí QHKH cá nhân bao gồm những gì và có khó đạt không?

KPI KHCN thường gồm 4-5 chỉ tiêu chính: (1) Huy động vốn — tăng trưởng tiết kiệm/tiền gửi, (2) Dư nợ tín dụng — số hồ sơ giải ngân mới, (3) Cross-sell — bán kèm bảo hiểm, thẻ, internet banking, (4) Chất lượng tín dụng — tỷ lệ nợ xấu dưới 3%. Độ khó tùy thuộc vào quy mô chi nhánh và khách hàng hiện có. Mẹo: tập trung xây dựng mối quan hệ khách hàng cũ để tái mua, kiếm thêm KH mới qua giới thiệu.

Hồ sơ ứng tuyển LPBank cần chuẩn bị những gì và có khác ngân hàng khác không?

Rất quan trọng: LPBank yêu cầu đơn theo MẪU RIÊNG của họ (file Excel), không phải CV tự do. File phải đặt tên đúng format: 'Da Nang - Chuyen vien KHCN - Ho Va Ten'. Bước: (1) Tìm và tải form mẫu LPBank trên website hoặc liên hệ HR, (2) Điền đầy đủ bằng cấp, kinh nghiệm, kỹ năng, (3) Chuẩn bị sẵn bản scan: bằng tốt nghiệp, bảng điểm, chứng chỉ, CMND/CCCD, (4) Gửi email đúng hạn theo hướng dẫn. Nộp sai format = từ chối ngay.

Làm ở LPBank có cơ hội chuyển ra Hà Nội hoặc TP.HCM không?

Có cơ hội nhưng không dễ. LPBank là ngân hàng vừa, mạng lưới tập trung ở miền Bắc và miền Trung nhiều hơn. Nếu bạn muốn chuyển ra HN/HCM, nên: (1) Thể hiện thành tích KPI xuất sắc trong 1-2 năm đầu, (2) Chủ động thông báo nguyện vọng với quản lý, (3) Theo dõi internal job postings trên intranet LPBank. Tuy nhiên nếu mục tiêu là HN/HCM ngay từ đầu, có lẽ nên ứng tuyển trực tiếp chi nhánh ở đó.

Quy trình phỏng vấn LPBank có mấy vòng và khó không?

Theo JD, quy trình gồm: (1) Sơ loại hồ sơ, (2) Sơ loại/screening, (3) Thi nghiệp vụ, (4) Phỏng vấn HR, (5) Phỏng vấn quản lý. Độ khó trung bình — không khắc nghiệt như Vietcombank hay BIDV (thi viết rất sâu), nhưng vẫn kiểm tra kiến thức nghiệp vụ thật. Vòng thi nghiệp vụ thường là trắc nghiệm 40-60 câu + bài tập tình huống. Vòng phỏng vấn tập trung: kiến thức chuyên môn, cách xử lý tình huống KH, và đánh giá tinh thần thái độ.

Nên trả lời mức lương kỳ vọng bao nhiêu khi phỏng vấn?

Vì JD ghi 'Thỏa thuận', đây là cơ hội đàm phán. Gợi ý theo kinh nghiệm: Nếu mới đi làm: 10-12 triệu (Đà Nẵng). Nếu 1-2 năm kinh nghiệm: 12-16 triệu. Nếu 3-5 năm kinh nghiệm: 16-22 triệu. Nếu 5+ năm: 22-28 triệu. Luôn nói kèm: 'tùy thuộc vào chế độ đãi ngộ và cơ hội phát triển' để có không gian đàm phán. Không nên nói quá cao so với thị trường Đà Nẵng vì HR sẽ đánh giá lại.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên QHKH cá nhân như thế nào?

Một ngày điển hình: 7:30-8:00 check email, chuẩn bị data KH; 8:00-9:00 họp đầu ngày với quản lý; 9:00-11:30 tiếp khách hoặc gọi điện tư vấn sản phẩm; 11:30-13:30 nghỉ trưa; 13:30-17:00 xử lý hồ sơ vay, thẩm định, nhập liệu, theo dõi giải ngân; 17:00-17:30 cập nhật báo cáo KPI hàng ngày. Thỉnh thoảng có thêm: đi thẩm định thực tế (nhà, cửa hàng), marketing event cuối tuần, đào tạo sản phẩm mới.

Chuyên viên/Chuyên viên chính/Giám đốc Quan hệ Khách hàng cá nhân