Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp Sản phẩm Huy động vốn & Dịch vụ - Khối Khách hàng Cá nhân

• Thực hiện nghiên cứu thị trường, đối thủ, nhu cầu và trải nghiệm của khách hàng theo sản phẩm dịch vụ phụ trách

• Đề xuất cải tiến và xây dựng các Quy trình dịch vụ theo sản phẩm dịch vụ phụ trách

• Quản lý danh mục sản phẩm và chịu trách nhiệm về hiệu quả sản phẩm đối với sản phẩm dịch vụ phụ trách

• Thực hiện tổ chức triển khai trên toàn hệ thống quy chuẩn chất lượng dịch vụ, trải nghiệm của khách hàng, giám sát việc thực hiện tại đơn vị theo khu vực được phân công.

• Hỗ trợ triển khai/đào tạo bán sản phẩm đối với sản phẩm dịch vụ phụ trách.

• Tự nhận diện rủi ro; đề xuất cải tiến, chuyển đổi số trong công tác xây dựng và phát triển sản phẩm huy động và dịch vụ KHCN

• Thực hiện các công việc khác theo phân công của CBQL trực tiếp/gián tiếp, quy định của MBV phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.

• Bằng cấp: Cử nhân chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng

-
Kiến thức, kinh nghiệm:

• Am hiểu chuyên sâu về hoạt động kinh doanh Tài chính/Tiền tệ/Ngân hàng; Nắm vững các sản phẩm KHCN.

• Tối thiểu 01 năm (đối với Chuyên viên), 03 năm (đối với CVCC) làm việc tại vị trí tương đương thuộc Ngân hàng, tổ chức tín dụng.

• Ngoại ngữ: Toeic 450 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương