Cấp chuyên viên Thỏa thuận 20 chỉ tiêu Hạn: 2026-07-20

Mô tả công việc

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương và các chuyên ngành khác có liên quan - Có kinh nghiệm trên 6 tháng về mảng Khách hàng doanh nghiệp, Khách hàng Cá nhân hoặc Tín dụng - Có kiến thức liên quan mảng Khách hàng doanh nghiệp - Ưu tiên có kinh nghiệm kinh doanh Khách hàng doanh nghiệp trong lĩnh vực Tài chính ngân hàng - Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng Quyền lợi 1.Chính sách đãi ngộ hấp dẫn: - Lương thưởng cạnh tranh (Lương cứng từ 10M - 25M) thu nhập xứng đáng với năng lực – đặc biệt hấp dẫn với những ai khao khát khẳng định bản thân qua kết quả công việc - Bảo hiểm sức khỏe toàn diện không chỉ cho bản thân mà còn cho cả gia đình – yên tâm chinh phục sự nghiệp, vững vàng hậu phương. - Ngày nghỉ đặc biệt: Nghỉ nguyên lương vào ngày sinh nhật – một sự quan tâm tinh tế, đúng chất người làm chủ cuộc sống. 2. Môi trường làm việc lý tưởng: - Văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp – rõ ràng – minh bạch, đề cao hiệu quả và trách nhiệm cá nhân. - Đồng đội thân thiện, tinh thần đồng đội cao – môi trường lý tưởng cho những ai thích hành động quyết liệt và phối hợp hiệu quả. 3. Cơ hội phát triển vượt trội: - Cơ hội được thử sức tại những vị trí trọng yếu, phù hợp với tinh thần bản lĩnh và máu lửa - Lộ trình thăng tiến rõ ràng qua các chương trình phát triển lãnh đạo NextGen & Talent. - Khuyến khích chia sẻ ý tưởng, xây dựng đội nhóm – thể hiện khả năng dẫn dắt và truyền cảm hứng. 4. Lãnh đạo đồng hành: - Môi trường làm việc nơi lãnh đạo là người bạn đồng hành thực thụ – công bằng, thẳng thắn và luôn hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng. - Ứng viên được ưu tiên tuyển dụng vào các CN/PGD thuận tiện nhất với nơi ở hiện tại

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp tại VietBank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) #### ✅ Bắt buộc: - **Kiến thức Tín dụng Doanh nghiệp**: Hiểu quy trình thẩm định, đánh giá tài chính doanh nghiệp, phân tích BCTC, định giá tài sản bảo đảm - **Kiến thức sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp**: Cho vay ngắn/trung/dài hạn, bảo lãnh, L/C, chuyển tiền quốc tế, dịch vụ thanh toán - **Kỹ năng phân tích tài chính**: Đọc hiểu Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ - **Tin học văn phòng**: Word, Excel (đặc biệt quan trọng Excel - pivot table, VLOOKUP, SUMIF), PowerPoint - **Quy trình, quy định nghiệp vụ**: Hiểu các quy định của NHNN, quy trình nội bộ VietBank #### 🎯 Ưu tiên: - Kinh nghiệm kinh doanh KH Doanh nghiệp tại ngân hàng khác - Hiểu các ngành nghề đặc thù (sản xuất, thương mại, xuất nhập khẩu) - Kiến thức về thị trường vốn, đầu tư - Kỹ năng sử dụng các phần mềm ngân hàng core banking ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Giải thích | |---------|-------------------|------------| | Giao tiếp & Đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tiếp xúc trực tiếp với DN, thuyết phục KH sử dụng dịch vụ | | Xây dựng quan hệ (Relationship building) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Duy trì và phát triển danh mục KH doanh nghiệp | | Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐ | Cân bằng nhiều KH, nhiều deadline cùng lúc | | Chịu áp lực | ⭐⭐⭐⭐ | KPI doanh số, mục tiêu tín dụng hàng quý | | Tư duy phân tích | ⭐⭐⭐⭐ | Đánh giá rủi ro, cơ hội kinh doanh | | Làm việc nhóm | ⭐⭐⭐ | Phối hợp với thẩm định, pháp chế, quản lý rủi ro | ### 3. Chứng chỉ Gợi ý - **Chứng chỉ hành nghề CKCBĐ** (Chứng khoán cơ sở) - tự chọn, nhưng cho thấy nền tảng tài chính vững - **Chứng chỉ ACCA/CFA** - cực kỳ ưu tiên nếu có, nhưng đầu tư thời gian lớn - **Chứng chỉ nghiệp vụ NHCP** (Nghiệp vụ công chứng) - không bắt buộc nhưng là điểm cộng - **ICCP (Internal Credit Certification Program)** - nếu VietBank có chương trình nội bộ ### 4. Bảng So sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (0 exp) | Ứng viên 6-12 tháng | Ứng viên 1-2 năm | |----------|---------------------|---------------------|-------------------| | Lương kỳ vọng | 10-14 triệu | 14-18 triệu | 18-25 triệu | | Thời gian onboarding | 2-3 tháng | 1-2 tháng | 2-4 tuần | | Mức độ tự chủ | Cần hướng dẫn nhiều | Làm được, cần review | Tự độc lập | | Khả năng xử lý KH phức tạp | Hạn chế | Cơ bản | Tốt | | Cơ hội deal lớn | Thấp ban đầu | Trung bình | Cao | **Lưu ý:** Tin tuyển dụng ghi "trên 6 tháng" nhưng thực tế VietBank khá cởi mở với ứng viên có kinh nghiệm KHCN hoặc tín dụng cá nhân chuyển sang, vì kỹ năng cơ bản tương đồng.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VietBank - Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp ### Quy trình các vòng phỏng vấn Thông thường tại VietBank, quy trình tuyển dụng vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp gồm **3 vòng**: | Vòng | Nội dung | Thời gian | Người phỏng vấn | |------|----------|-----------|-------------------| | **Vòng 1** | Sàng lọc hồ sơ & Phỏng vấn HR | 20-30 phút | Phòng Nhân sự | | **Vòng 2** | Phỏng vấn chuyên môn | 30-45 phút | Trưởng bộ phận KHDN | | **Vòng 3** | Phỏng vấn với lãnh đạo/PGD | 30-45 phút | Giám đốc Chi nhánh hoặc Phó GĐ | ### Câu hỏi thường gặp theo từng vòng #### 🎯 Vòng 1 - HR (Sàng lọc) 1. **Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút** - Tip: Tập trung vào kinh nghiệm liên quan KH doanh nghiệp/tín dụng, kỹ năng giao tiếp 2. **Tại sao bạn muốn chuyển sang VietBank?** - Tip: Nghiên cứu trước về VietBank: quy mô, định hướng, sản phẩm. Không so sánh tiêu cực với nơi cũ 3. **Bạn hiểu gì về công việc Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp?** - Tip: Nêu rõ: chăm sóc & phát triển danh mục KH DN, bán sản phẩm, thẩm định tín dụng, quản lý rủi ro 4. **Mức lương kỳ vọng của bạn?** - Tip: Nói trong khoảng 12-20M (dựa trên tin tuyển dụng 10-25M), tùy kinh nghiệm. Để HR đưa ra con số trước nếu có thể 5. **Bạn có thể làm việc dưới áp lực KPI không?** - Tip: Thể hiện sự quyết tâm nhưng khôn ngoan: "Em hiểu áp lực doanh số là đặc thù ngành, và em tin mình có thể quản lý được thông qua việc lập kế hoạch và ưu tiên công việc" #### 🎯 Vòng 2 - Trưởng bộ phận KHDN (Chuyên môn) 1. **Phân tích tình hình tài chính doanh nghiệp** - Dạng câu hỏi: "Một doanh nghiệp có doanh thu 50 tỷ, lợi nhuận sau thuế 3 tỷ, nợ vay 40 tỷ. Bạn đánh giá gì?" - Tip: Tính các chỉ số: ROE, ROA, hệ số nợ/vốn chủ sở hữu, biên lợi nhuận. Nêu nhận định về khả năng trả nợ 2. **Trình bày quy trình cấp tín dụng cho KH doanh nghiệp** - Tip: Nêu tuần tự: Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Trình duyệt → Giải ngân → Theo dõi sau giải ngân 3. **Các loại tài sản bảo đảm thường dùng?** - Tip: BĐS (căn hộ, đất, nhà xưởng), động sản (xe, máy móc), cổ phiếu, tiền gửi, bảo lãnh 4. **Bạn có danh mục KH hiện tại không? Mang theo được không?** - Tip: Nếu có, chuẩn bị số liệu tổng hợp (tổng dư nợ, số lượng KH, sản phẩm sử dụng). Đây là điểm cộng rất lớn 5. **Xử lý tình huống: KHDN lớn muốn vay nhưng tài sản bảo đảm không đủ?** - Tip: Đề xuất giải pháp đa dạng: bổ sung TSBD, bảo lãnh của bên thứ 3, chia sẻ rủi ro với đồng ngân hàng, tính thêm vào phí #### 🎯 Vòng 3 - Lãnh đạo Chi nhánh 1. **Định hướng phát triển KH doanh nghiệp của bạn trong 1-2 năm tới?** - Tip: Nêu chiến lược cụ thể: tiếp cận khu công nghiệp, clustern ngành, xây dựng quan hệ với hiệp hội doanh nghiệp 2. **Bạn biết gì về thị trường KHDN tại Hà Nội?** - Tip: Nghiên cứu trước: các khu CN lớn (Thăng Long, Bắc Thăng Long, Xuân Hương), các ngành đặc thù Hà Nội (thương mại, dịch vụ, sản xuất nhỏ) 3. **Tại sao chúng tôi nên tuyển bạn thay vì ứng viên khác?** - Tip: Đây là lúc nêu USP (điểm bán hàng cá nhân): kinh nghiệm cụ thể + kỹ năng đặc biệt + cam kết 4. **Bạn sẵn sàng đảm nhận KPI như thế nào?** - Tip: Thể hiện sự chủ động, có kế hoạch cụ thể. Lãnh đạo VietBank đánh giá cao người có tinh thần dám nghĩ dám làm ### Tips chuẩn bị đặc biệt cho VietBank 1. **Nghiên cứu kỹ VietBank**: Tìm hiểu lịch sử, quy mô, chiến lược phát triển, sản phẩm đặc thù. VietBank là ngân hàng TMCP tư nhân, tập trung phân khúc DN vừa và nhỏ 2. **Chuẩn bị 1-2 case study thực tế**: Nếu có kinh nghiệm, chuẩn bị 1 deal thành công để kể. Đây là cách thuyết phục hiệu quả nhất 3. **Trang phục**: Dress code formal nghiêm túc - Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da - Nữ: Áo sơ mi/cam cơ, chân váy hoặc quần âu 4. **Tài liệu mang theo** (bản photo có công chứng): - Bằng tốt nghiệp + bảng điểm - Hợp đồng lao động cũ (để chứng minh kinh nghiệm) - Chứng chỉ (nếu có) - CMND/CCCD 5. **Câu hỏi nên hỏi nhà tuyển dụng**: - "Quy mô danh mục KHDN hiện tại của chi nhánh là bao nhiêu?" - "Các KPI cụ thể cho vị trí này như thế nào?" - "Chương trình đào tạo NextGen & Talent hoạt động ra sao?"

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị 1-2 tuần trước phỏng vấn ### Tuần 1: Xây dựng nền tảng kiến thức #### 📚 Ngày 1-2: Kiến thức Tín dụng Doanh nghiệp **Tài liệu tham khảo:** - **Thông tư 39/2016/TT-NHNN** (quy định về cho vay tổ chức, cá nhân trong nước) - ĐỌC KỸ - **Thông tư 22/2016/TT-NHNN** (phân loại nợ, trích lập dự phòng) - Sách "Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng" - ĐH Kinh tế Quốc dân - Tài liệu nội bộ VietBank (nếu tiếp cận được qua mạng xã hội) **Trọng tâm ôn:** - 5C trong thẩm định tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition - Phương pháp phân tích BCTC (công thức tính các chỉ số tài chính) - Quy trình cho vay doanh nghiệp #### 📚 Ngày 3-4: Sản phẩm & Dịch vụ Ngân hàng Doanh nghiệp **Học kỹ các sản phẩm:** | Sản phẩm | Mô tả ngắn | Điểm thẩm định quan trọng | |----------|------------|---------------------------| | Cho vay ngắn hạn | Bổ sung vốn lưu động, revolving | Dòng tiền, chu kỳ kinh doanh | | Cho vay trung/dài hạn | Đầu tư máy móc, mở rộng | Dự án, khả năng trả nợ từ vốn vay | | Bảo lãnh | Bảo lãnh thanh toán, thực hiện hợp đồng | Phí, tài sản bảo đảm | | L/C nhập khẩu | Thanh toán qua ngân hàng | Uy tín KH, nguồn hàng | | Dịch vụ thanh toán | TMS, payroll cho DN | Số lượng giao dịch, phí | #### 📚 Ngày 5-6: Kỹ năng Excel & Phân tích BCTC **Excel nâng cao cần thành thạo:** - Pivot Table (lập báo cáo tổng hợp) - VLOOKUP / HLOOKUP / INDEX-MATCH - SUMIF, COUNTIF, AVERAGEIF - Conditional Formatting - Charts & Graphs để trình bày số liệu **Bài tập thực hành phân tích BCTC:** - Tính toán: ROE, ROA, biên lợi nhuận gộp/ròng, vòng quay tồn kho, kỳ thu tiền bình quân, hệ số thanh toán - Đánh giá: cấu trúc tài chính, khả năng sinh lời, khả năng thanh toán #### 📚 Ngày 7: Nghiên cứu VietBank & Thị trường - Website VietBank: lịch sử, tầm nhìn, chiến lược, sản phẩm nổi bật - Báo cáo thường niên (3 năm gần nhất) - Tin tức mới nhất về VietBank (tìm trên cafef, vneconomy) - Thị trường ngân hàng TMCP Việt Nam: xu hướng, cạnh tranh ### Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện #### 📝 Ngày 8-9: Luyện phỏng vấn - Viết script trả lời cho 15-20 câu hỏi thường gặp (phần interview_prep) - Tập nói trước gương hoặc với người thân - Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công từ kinh nghiệm (STAR method: Situation → Task → Action → Result) **Cấu trúc STAR mẫu:** > "Trong công việc trước, em gặp một DN muốn vay 5 tỷ nhưng TSBD chỉ đủ 3 tỷ (Situation). Em cần tìm giải pháp để deal không bị hủy (Task). Em đề xuất KH bổ sung bảo lãnh từ công ty mẹ và giảm lãi suất để bù đắp rủi ro (Action). Kết quả: deal thành công, dư nợ 5 tỷ, KH sử dụng thêm dịch vụ thanh toán (Result)." #### 📝 Ngày 10-11: Ôn tập chuyên sâu - Giải các bài tập tình huống tín dụng (case study) - Học thuộc các quy định quan trọng của NHNN - Cập nhật tin tức ngành ngân hàng 2 tuần gần nhất #### 📝 Ngày 12-13: Chuẩn bị hồ sơ & Tinh thần - Sắp xếp hồ sơ: bằng cấp, chứng chỉ, hợp đồng cũ - Chuẩn bị trang phục - In 2-3 bản CV (dù đã nộp online) - Nghỉ ngơi, ngủ đủ giấc #### 📝 Ngày 14: D-Day - Đến sớm 15-20 phút - Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng - Thở sâu, tự tin, thể hiện con người mình ### Tài liệu tham khảo Miễn phí 1. **Website NHNN**: www.sbv.gov.vn (tra cứu thông tư, quyết định) 2. **Cafef.vn**: Mục Ngân hàng - cập nhật tin tức ngành 3. **Diễn đàn tinh tế**: Mục Tài chính - Ngân hàng (đọc kinh nghiệm thực tế từ người trong nghề) 4. **YouTube**: Kênh "Ngân hàng cho mọi người" - giải thích nghiệp vụ dễ hiểu 5. **Sách PDF**: "Principles of Corporate Finance" - Brealey, Myers (bản tiếng Anh, đọc chương 18-20 về phân tích tín dụng)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp - Vị trí Quan hệ KH Doanh nghiệp tại VietBank ### Lộ trình Thăng tiến VietBank có chương trình phát triển lãnh đạo **NextGen & Talent** khá mạnh, cụ thể: ``` Chuyên viên (0-1 năm) ↓ [12-18 tháng, đạt KPI] Chuyên viên cao cấp (Senior) ↓ [18-24 tháng, quản lý được danh mục lớn] Trưởng nhóm / Phó phòng ↓ [2-3 năm, có khả năng dẫn dắt team] Trưởng phòng / Giám đốc Kinh doanh ↓ [3-5 năm, kết hợp kinh nghiệm quản lý] Giám đốc Chi nhánh / Phó GĐ Khối ``` **Lưu ý:** Tốc độ thăng tiến phụ thuộc rất lớn vào: - Kết quả kinh doanh (KPI) - Khả năng xây dựng quan hệ nội bộ - Cơ hội (vị trí trống, chi nhánh mở rộng) - Đánh giá từ lãnh đạo ### Mức Lương & Thu nhập Kỳ vọng theo Cấp bậc | Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập thực nhận (ước tính)* | Ghi chú | |---------|------------|-------------------------------|---------| | Chuyên viên mới | 10-14 triệu | 15-20 triệu | Bao gồm phụ cấp, thưởng KPI | | Chuyên viên (6-12 tháng exp) | 12-17 triệu | 18-25 triệu | Có thể đạt 25-30M nếu KPI tốt | | Chuyên viên cao cấp | 15-20 triệu | 22-30 triệu | Danh mục KH lớn hơn | | Trưởng nhóm | 18-25 triệu | 28-40 triệu | Lương quản lý + thưởng team | | Trưởng phòng | 22-30 triệu | 35-50 triệu | Phụ thuộc quy mô chi nhánh | *Thu nhập thực nhận dao động theo hiệu quả kinh doanh quý ### So sánh Lương VietBank vs Thị trường | Yếu tố | VietBank | VPBank | ACB | Techcombank | |--------|----------|--------|-----|-------------| | Lương cứng entry | 10-14M | 12-16M | 11-15M | 14-18M | | Mức độ cạnh tranh | Trung bình | Cao | Trung bình | Rất cao | | Cơ hội thăng tiến | Tốt | Khốc liệt | Trung bình | Trung bình | | Áp lực KPI | Trung bình | Cao | Trung bình | Rất cao | | Văn hóa DN | Cởi mở, trẻ | Năng động | Ổn định | Chuyên nghiệp | ### Kỹ năng Cần Phát triển Thêm #### Ngắn hạn (0-12 tháng đầu): 1. **Thành thạo Excel nâng cao** - phân tích dữ liệu KH, lập báo cáo 2. **Học phỏng vấn tín dụng** - chuyên sâu hơn quy trình thẩm định 3. **Xây dựng danh mục KH cá nhân** - bắt đầu từ network nhỏ 4. **Hiểu sản phẩm chéo** - bán đa sản phẩm cho 1 KH #### Trung hạn (1-3 năm): 1. **Quản lý danh mục lớn** - xử lý đa dạng tình huống KH 2. **Kỹ năng đàm phán cấp cao** - tiếp xúc CEO/CFO doanh nghiệp 3. **Hiểu nhiều ngành nghề** - sản xuất, xây dựng, thương mại, nông nghiệp 4. **Xây dựng thương hiệu cá nhân** - trở thành "chuyên gia KHDN" được giới thiệu #### Dài hạn (3-5 năm+): 1. **Lãnh đạo & Quản lý team** - nếu muốn đi con đường quản lý 2. **Chuyên môn sâu** - chuyên gia phân tích tín dụng phức tạp, cơ cấu nợ 3. **Mở rộng network** - tham gia hiệp hội doanh nghiệp, sự kiện ngành 4. **Định hướng chuyển sang**: - Giám đốc KH Doanh nghiệp tại ngân hàng lớn hơn - Quản lý rủi ro tín dụng (CRD) - Đầu tư / Corporate Finance (tại công ty chứng khoán, quỹ) - Khởi nghiệp trong lĩnh vực tài chính ### Lời khuyên Thực tế từ Người đi trước > **⚠️ Cảnh báo:** VietBank đặt KPI khá cao cho vị trí KHDN. Nếu bạn là người thích ổn định, cân bằng cuộc sống, hãy cân nhắc kỹ. Nhưng nếu bạn muốn thử sức, học hỏi nhanh và chấp nhận áp lực - đây là môi trường tốt để "làm giàu" kinh nghiệm trong thời gian ngắn. > **💡 Mẹo:** Ưu tiên ứng tuyển vào các chi nhánh mới mở hoặc mở rộng (VietBank đang tăng trưởng mạng lưới) - cơ hội thăng tiến cao hơn, ít cạnh tranh nội bộ hơn. > **🎯 Chiến lược:** Năm đầu, tập trung xây dựng danh mục KH chất lượng (dù ít nhưng ổn định, có potential tăng trưởng). Đừng chạy theo số lượng vì sẽ ảnh hưởng chất lượng thẩm định.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm, có ứng tuyển được vị trí này không?

Theo tin tuyển dụng, VietBank yêu cầu trên 6 tháng kinh nghiệm. Tuy nhiên, nếu bạn đã thực tập ở phòng KH Doanh nghiệp hoặc tín dụng tại ngân hàng khác, bạn vẫn có thể ứng tuyển. Trong CV và phỏng vấn, hãy nhấn mạnh: dự án thực tập liên quan (dù nhỏ), điểm GPA các môn tài chính/tín dụng cao, và thái độ ham học hỏi. Nhiều bạn thực tập sinh xuất sắc đã được tuyển thẳng tại VietBank. Ngoài ra, bạn có thể ứng tuyển vị trí thực tập trước để tích lũy kinh nghiệm, sau đó chuyển sang chính thức.

Mức lương 10-25 triệu có phải là lương Gross hay Net? Phúc lợi thực tế ra sao?

Theo thông lệ ngành ngân hàng TMCP, mức lương đăng tuyển (10-25M) thường là Gross (chưa trừ thuế TNCN 10%). Thu nhập thực nhận thực tế còn phụ thuộc vào: (1) KPI hàng quý - có thể thêm 1-3 tháng lương tùy kết quả, (2) phụ cấp (xăng xe, điện thoại, ăn trưa), (3) bảo hiểm sức khỏe cho bản thân và gia đình - đây là điểm cộng lớn so với nhiều ngân hàng khác ở cùng phân khúc. Bạn nên hỏi rõ HR về cơ cấu lương chi tiết khi được gọi phỏng vấn vòng sau.

KPI của vị trí Quan hệ KH Doanh nghiệp tại VietBank cụ thể như thế nào?

KPI cụ thể phụ thuộc vào từng chi nhánh và quy mô danh mục giao, nhưng nhìn chung bao gồm: (1) Số lượng KH DN mới ký hợp đồng/tháng - thường 3-5 KH, (2) Tổng dư nợ tín dụng tăng thêm - ví dụ 10-15 tỷ/quý, (3) Sản phẩm chéo (cross-selling) - số sản phẩm bổ sung cho mỗi KH, (4) Chất lượng tín dụng - tỷ lệ nợ xấu dưới ngưỡng quy định. Lưu ý: KPI năm đầu thường được điều chỉnh giảm 30-50% so với nhân viên cứng, nên đừng quá lo lắng nếu mới vào nghề.

Làm ở VietBank có cơ hội chuyển sang ngân hàng lớn hơn không?

Hoàn toàn có. VietBank là ngân hàng có uy tín trong phân khúc TMCP vừa, nên kinh nghiệm ở đây được các ngân hàng lớn như VPBank, TPBank, OCB, MB đánh giá cao. Đặc biệt, nếu bạn tham gia chương trình NextGen & Talent và có thành tích tốt, profile sẽ rất ấn tượng trong mắt nhà tuyển dụng khác. Lời khuyên: Ở đây 1.5-2 năm, xây dựng danh mục KH đa dạng (có cả KH nhỏ, vừa, lớn), sau đó nhắm đến vị trí Senior hoặc Trưởng nhóm tại ngân hàng lớn hơn - đó là lộ trình rất phổ biến.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên KHDN tại VietBank như thế nào?

Một ngày điển hình: (Sáng) Check email, gọi điện chăm sóc KH cũ, xử lý hồ sơ tín dụng đang chạy, họp team/duyệt deal với Trưởng bộ phận. (Chiều) Đi gặp KH mới (1-2 buổi/tuần), thẩm định thực tế tại doanh nghiệp, chuẩn bị báo cáo thẩm định, cập nhật CRM. (Đặc biệt) Tuần đầu tháng: họp KPI, báo cáo kết quả. Cuối quý: áp lực hơn, chạy đua doanh số. Bạn sẽ dành khoảng 30-40% thời gian ngoài văn phòng, tiếp xúc trực tiếp với KH.

Nên chuẩn bị gì để gây ấn tượng khi phỏng vấn vị trí này?

3 thứ quan trọng nhất: (1) **Hiểu biết thị trường KHDN Hà Nội** - nghiên cứu trước các khu công nghiệp, clustern ngành, doanh nghiệp lớn trên địa bàn. Khi được hỏi chiến lược phát triển KH, bạn sẽ có câu trả lời cụ thể thay vì lý thuyết suông. (2) **1-2 case study thành công** - nếu có kinh nghiệm, kể chuyện theo format STAR rất ấn tượng. (3) **Thái độ chủ động, dám nghĩ dám làm** - VietBank đề cao tinh thần "người làm chủ cuộc sống" (theo mô tả JD), nên hãy thể hiện bạn không sợ thử thách, không đổ lỗi, luôn tìm giải pháp.

Chương trình NextGen & Talent của VietBank hoạt động như thế nào?

Đây là chương trình phát triển lãnh đạo nội bộ của VietBank, thường tuyển 1-2 lần/năm. Nội dung bao gồm: đào tạo chuyên sâu về quản lý, leadership, chiến lược kinh doanh (khoảng 3-6 tháng); mentoring từ ban lãnh đạo cấp cao; cơ hội thử sức tại các vị trí trọng yếu; và ưu tiên thăng tiến sau chương trình. Điều kiện tham gia: thường cần 2+ năm kinh nghiệm, đạt KPI tốt, được quản lý trực tiếp đề cử. Nếu vào VietBank, hãy tích cực thể hiện để được vào danh sách đề cử sớm.

Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp - Hà Nội