Nhân viên 10.000.000 - 50.000.000

Mô tả công việc

- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử. - Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh. - Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết (Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên) - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp: - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và "Learning on Jobs" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 9.000.000 – đến 25.000.000, theo năng suất lao động. - Mid-Level: Từ 12.000.000 – đến 30.000.000, theo năng suất lao động. - Professional: Từ 15.000.000 – đến 35.000.000, theo năng suất lao động. Yêu cầu công việc: - Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế..v..v.. - Thành thạo tin học văn phòng (word, excel, outlook…). - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng. Ứng viên vui lòng gửi CV theo mẫu hồ sơ ứng tuyển của MB. Phúc lợi: Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Khám sức khỏe định kỳ, Lương tháng thứ 13, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần có cho vị trí Chuyên viên UB - KHCN tại MBBank Đăk Lăk ### 🎯 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) **1. Kiến thức Ngân hàng cơ bản** - Hiểu rõ các sản phẩm huy động vốn (tiết kiệm, tài khoản thanh toán) - Nắm vững sản phẩm đầu tư: trái phiếu, chứng chỉ quỹ - Hiểu về thẻ ngân hàng các loại (debit, credit) - Kiến thức ngân hàng điện tử (MB Bank có app MBBank nổi tiếng) **2. Kỹ năng Bán hàng & Tư vấn** - Kỹ thuật tư vấn bán hàng sản phẩm ngân hàng - Cross-selling (bán chéo) và up-selling - Xác định nhu cầu khách hàng - Xử lý objection (phản đối) của khách hàng **3. Tin học Văn phòng** - Excel (đặc biệt quan trọng cho báo cáo KPI) - Word (soạn thảo văn bản, hợp đồng) - Outlook (email doanh nghiệp, lịch làm việc) - Các phần mềm core banking của MBBank **4. Kỹ năng Giao dịch & Phục vụ** - Quy trình giao dịch tại quầy - Quy trình tiếp nhận khiếu nại - Quy trình phân luồng khách hàng ### 💡 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ghi chú | |---------|-------------------|--------| | Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Trực tiếp với khách hàng mỗi ngày | | Kỹ thuật đàm phán | ⭐⭐⭐⭐ | Để chốt deal sản phẩm | | Kiểm soát cảm xúc | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý khách hàng khó tính, khiếu nại | | Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐ | Tạo dựng khách hàng trung thành | | Chịu áp lực | ⭐⭐⭐⭐ | KPI bán hàng, tháng cao điểm | | Thuyết trình | ⭐⭐⭐ | Presentation sản phẩm cho nhóm/khách hàng | ### 📜 Chứng chỉ Gợi ý - **Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng** (do NHNN cấp) - **Chứng chỉ Tư vấn Đầu tư** (nếu muốn bán trái phiếu, chứng chỉ quỹ chuyên sâu) - **ICCP** (International Certificate in Banking) - **Chứng chỉ Tin học** (MOS, IC3) - **Chứng chỉ FCSI** (nếu có định hướng wealth management) ### 📊 Bảng So sánh: Ứng viên Junior vs Mid-Level vs Professional | Tiêu chí | Junior (0-2 năm) | Mid-Level (2-5 năm) | Professional (5+ năm) | |----------|------------------|---------------------|----------------------| | Lương | 9-25 triệu | 12-30 triệu | 15-35 triệu | | Kinh nghiệm | Chưa có/Khá ít | Có kinh nghiệm NH | Chuyên gia về sản phẩm | | KPI | Cơ bản | Cao hơn | Đội nhóm + cá nhân | | Hỗ trợ | Được mentor | Tự chủ | Dẫn dắt team | | Kỳ vọng | Học hỏi nhanh | Xuất sắc | Chiến lược | ### 🎓 Đặc thù tại Đăk Lăk - Thị trường tỉnh lẻ, cạnh tranh không gay gắt như TP.HCM/Hà Nội - Khách hàng chủ yếu là dân tộc thiểu số, nông dân → cần kiên nhẫn, giải thích dễ hiểu - Cơ hội mở rộng thị phần lớn nếu biết cách tiếp cận - MBBank có lợi thế công nghệ (app MBBank) để tiếp cận khách hàng trẻ

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn tại MBBank - Chi nhánh Đăk Lăk ### 📋 Quy trình Phỏng vấn Thông thường **Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ & Gọi điện xác nhận** - HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản - Hỏi về mức lương kỳ vọng, kinh nghiệm - Thời gian: 10-15 phút **Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh** - Phỏng vấn trực tiếp tại chi nhánh - Gồm: Mô tả kinh nghiệm + Xử lý tình huống - Thời gian: 30-45 phút **Vòng 3: Phỏng vấn với HR/Phòng Nhân sự** (có thể có) - Về văn hóa công ty, chính sách, hợp đồng - Thời gian: 20-30 phút ### ❓ Câu hỏi Thường gặp theo từng Vòng **Vòng 1 - Sàng lọc điện thoại:** 1. "Bạn có thể giới thiệu ngắn về bản thân không?" 2. "Bạn có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng/chăm sóc khách hàng chưa?" 3. "Tại sao bạn muốn làm việc tại MBBank Đăk Lăk?" 4. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 5. "Bạn biết gì về các sản phẩm dịch vụ của MBBank?" **Vòng 2 - Phỏng vấn trực tiếp với Quản lý:** 1. **Tình huống bán hàng:** - "Một khách hàng không muốn mở tài khoản tiết kiệm vì cho rằng lãi suất thấp. Bạn sẽ xử lý thế nào?" - "Bạn có một khách hàng VIP, bạn sẽ tư vấn sản phẩm nào cho họ?" 2. **Xử lý khiếu nại:** - "Khách hàng phàn nàn về việc giao dịch chậm, bạn sẽ giải quyết ra sao?" - "Một khách hàng tỏ ra rất tức giận về phí dịch vụ, bạn sẽ làm gì?" 3. **Kiến thức chuyên môn:** - "Phân biệt tiết kiệm thông thường và tiết kiệm tích lũy?" - "Trái phiếu ngân hàng khác gì chứng chỉ quỹ?" - "MBBank có những ưu điểm gì so với các ngân hàng khác?" 4. **Motivational questions:** - "Bạn hiểu công việc này như thế nào? Có phải chỉ ngồi quầy giao dịch không?" - "Bạn có thể chịu được áp lực KPI không?" - "Trong 1-2 năm tới, bạn định hướng phát triển như thế nào?" **Vòng 3 - HR/Phòng NS:** 1. "Tại sao bạn rời công việc cũ?" 2. "Bạn mong đợi gì khi làm việc tại MBBank?" 3. "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?" (RẤT QUAN TRỌNG) ### 💡 Tips Chuẩn bị Hiệu quả **Trước 1-2 ngày:** - ✅ Nghiên cứu kỹ về MBBank: lịch sử, định hướng, sản phẩm nổi bật - ✅ Tải app MBBank, trải nghiệm các tính năng - ✅ Ôn lại kiến thức sản phẩm ngân hàng cơ bản - ✅ Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong bán hàng **Trước buổi phỏng vấn:** - ✅ Đến sớm 15 phút - ✅ Mặc đồng phục lịch sự (nam: áo sơ mi, quần âu; nữ: áo sơ mi, chân váy/quần âu) - ✅ Mang theo CV gốc, bằng cấp photo, CMND/CCCD - ✅ Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng **Trong phỏng vấn:** - ✅ Nói chậm, rõ ràng, tự tin nhưng không kiêu ngạo - ✅ Dùng phương pháp STAR kể chuyện (Situation, Task, Action, Result) - ✅ Thể hiện sự am hiểu về thị trường Đăk Lăk nếu là người địa phương - ✅ Hỏi lại về KPI cụ thể, chính sách đào tạo (thể hiện nghiêm túc) ### 👔 Dress Code | Giới tính | Trang phục | Lưu ý | |-----------|------------|-------| | Nam | Áo sơ mi trắng/xanh nhạt, quần âu, giày da | Cà vạt không bắt buộc nhưng nên có | | Nữ | Áo sơ mi/áo blazer nhẹ, chân váy/quần âu | Trang điểm nhẹ, tóc gọn gàng | | Cả hai | Tránh: jeans rách, sandal, áo thun, mùi nước hoa nồng | Phong cách chuyên nghiệp, gọn gàng | **Đặc biệt:** Vì địa điểm ở Đăk Lăk - tỉnh lẻ, trang phục gọn gàng, sạch sẽ là được, không cần quá cầu kỳ như phỏng vấn ở TP.HCM.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên UB - MBBank Đăk Lăk ### 📚 Kiến thức Nền tảng Cần Ôn **Module 1: Tổng quan Ngân hàng Thương mại (2-3 ngày)** - Cấu trúc hệ thống ngân hàng VN (NHNN, NHTMCP, NHTMNN) - Chức năng của NHTM (nhận tiền gửi, cho vay, thanh toán) - Các sản phẩm cơ bản của NHTM - Lãi suất, tỷ giá, nghiệp vụ tiền tệ **Module 2: Sản phẩm Dịch vụ Ngân hàng (3-4 ngày)** | Sản phẩm | Nội dung cần nắm | Tỷ lệ hỏi | |----------|------------------|-----------| | Huy động vốn | Tiết kiệm thường, tiết kiệm tích lũy, tài khoản thanh toán, lãi suất, kỳ hạn | 30% | | Đầu tư | Trái phiếu (các loại), chứng chỉ quỹ, cổ phiếu | 25% | | Thẻ | Debit, Credit, Prepaid; quy trình phát hành, phí | 20% | | Ngân hàng điện tử | App MBBank, Internet Banking, SMS Banking | 15% | | Dịch vụ thanh toán | Chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, chi trả kiều hối | 10% | **Module 3: Kỹ năng Bán hàng Ngân hàng (2 ngày)** - Quy trình tư vấn 6 bước (chào hỏi → tìm hiểu nhu cầu → tư vấn → xử lý objection → chốt đơn → chăm sóc sau bán) - Kỹ thuật SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff) - Cross-selling và upselling - Cách tính IRR, so sánh lợi nhuận giữa các sản phẩm **Module 4: Quy định Pháp luật liên quan (1-2 ngày)** - Luật các Tổ chức tín dụng 2024 (sửa đổi) - Quy định về phòng chống rửa tiền (AML) - KYC (Know Your Customer) - Quy định về bảo mật thông tin khách hàng **Module 5: Xử lý Tình huống (1-2 ngày)** - Kịch bản khách hàng khó tính - Kịch bản khiếu nại về phí, giao dịch - Kịch bản từ chối mở tài khoản/đăng ký dịch vụ - Cách xử lý khủng hoảng truyền thông ### 📖 Tài liệu Tham khảo **Sách:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính - "Marketing dịch vụ Ngân hàng" - ĐH Kinh tế Quốc dân - "Kỹ năng Bán hàng Chuyên nghiệp" - Brian Tracy **Website:** - Website MBBank: https://www.mbbank.com.vn - App MBBank (đã đề cập - trải nghiệm thực tế) - Website NHNN: https://sbv.gov.vn (quy định mới nhất) - Investopedia (tiếng Anh - nếu cần kiến thức quốc tế) **Video/YouTube:** - Channel MBBank trên YouTube - Các video review về làm việc tại MBBank - Kênh dạy nghiệp vụ ngân hàng ### 📅 Lộ trình Chuẩn bị 1 tuần | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 1-2 | Tổng quan NH & Sản phẩm MBBank | 4-5 giờ/ngày | | Ngày 3 | Ôn sâu sản phẩm huy động, đầu tư | 4-5 giờ | | Ngày 4 | Kỹ năng bán hàng & Xử lý tình huống | 4-5 giờ | | Ngày 5 | Quy định pháp luật & Ôn tổng hợp | 3-4 giờ | | Ngày 6 | Luyện phỏng vấn (tự đặt câu hỏi) | 3-4 giờ | | Ngày 7 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, check CV | 2-3 giờ | ### ⚡ Lưu ý Đặc biệt cho Đăk Lăk - Tìm hiểu đặc điểm kinh tế địa phương (cà phê, cao su, du lịch) - Hiểu tập quán, văn hóa địa phương - Biết tiếng dân tộc (Ê Đê, Ba Na) là điểm cộng lớn - Nắm bắt đối tượng khách hàng chính: nông dân, trồng cà phê, công chức

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên UB - MBBank Đăk Lăk ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến ``` Chuyên viên UB (Junior) ↓ (12-18 tháng) Chuyên viên UB (Mid-Level) - Team Leader ↓ (18-24 tháng) Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng ↓ (2-3 năm) Phó Giám đốc Chi nhánh ↓ (3-5 năm) Giám đốc Chi nhánh ↓ Di chuyển lên Trụ sở chính (TP.HCM/Hà Nội) ``` **Hướng thăng tiến thay thế:** - Chuyên viên Quản lý tài sản (Wealth Management) - Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (SME) - Chuyên viên Phát triển sản phẩm (Head Office) - Chuyên viên Quản lý rủi ro tín dụng ### 💰 Mức Lương & Thưởng Kỳ vọng theo Cấp bậc | Cấp bậc | Lương cơ bản | Thưởng/KPI | Tổng thu nhập ước tính | |---------|--------------|------------|------------------------| | Junior (0-2 năm) | 9-12 triệu | 3-13 triệu/tháng | 12-25 triệu/tháng | | Mid-Level (2-5 năm) | 12-18 triệu | 5-15 triệu/tháng | 17-30 triệu/tháng | | Professional (5+ năm) | 15-22 triệu | 8-18 triệu/tháng | 23-35 triệu/tháng | **Các khoản thưởng bổ sung:** - Thưởng tháng 13 (thường bằng 1 tháng lương) - Thưởng Tết Nguyên đán (0.5-2 tháng lương tùy thành tích) - Thưởng các dịp lễ: 30/4, 1/5, Quốc khánh - Thưởng thâm niên (3-5 năm làm việc) - Phúc lợi khác: bảo hiểm sức khỏe, du lịch, hỗ trợ xăng xe, điện thoại **Ước tính tổng thu nhập năm (Junior):** - Lương: 9 triệu × 12 = 108 triệu - Thưởng KPI trung bình: 150 triệu - Thưởng tháng 13 + Tết: 20 triệu - **Tổng: ~280 triệu/năm** ### 🎯 Kỹ năng Cần Phát triển Thêm **Ngắn hạn (6 tháng đầu):** 1. Thành thạo toàn bộ sản phẩm MBBank 2. Kỹ năng xử lý khiếu nại chuyên nghiệp 3. Đọc hiểu báo cáo tài chính cá nhân cơ bản 4. Sử dụng thành thạo các công cụ digital (app, internet banking) **Trung hạn (1-2 năm):** 1. Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (nếu chưa có) 2. Kỹ năng quản lý team nhỏ (nếu muốn lên leader) 3. Hiểu biết về wealth management, bảo hiểm nhân thọ 4. Xây dựng network khách hàng VIP **Dài hạn (3-5 năm):** 1. MBA hoặc chứng chỉ tài chính quốc tế (CFA, FRM) 2. Kỹ năng lãnh đạo, quản lý chi nhánh 3. Kiến thức về quản trị rủi ro, compliance 4. Hiểu biết về chuyển đổi số ngân hàng ### ⚠️ Cảnh báo & Lưu ý Quan trọng **Những điều nên làm:** - ✅ Tìm hiểu kỹ KPI trước khi nhận việc - ✅ Xây dựng base khách hàng ngay từ đầu - ✅ Gắn bó ít nhất 2-3 năm để có lương thâm niên - ✅ Tích cực tham gia đào tạo nội bộ **Những điều nên tránh:** - ❌ Không nên kỳ vọng lương quá cao nếu chưa có kinh nghiệm - ❌ Không nên nhảy việc quá sớm (dưới 1 năm) vì mất cơ hội thưởng thâm niên - ❌ Tránh tư vấn sai sản phẩm cho khách hàng (ảnh hưởng uy tín + pháp lý) - ❌ Không nên coi công việc này là "chỉ ngồi quầy giao dịch" - cần chủ động sales ### 📍 Đánh giá Cơ hội tại Đăk Lăk **Ưu điểm:** - Chi phí sinh hoạt thấp hơn TP.HCM/Hà Nội - Cơ hội thăng tiến nhanh hơn (ít cạnh tranh) - Gần gũi gia đình nếu là người địa phương - MBBank có thương hiệu tốt tại địa phương **Thách thức:** - Thu nhập không cao bằng thành phố lớn - Cơ hội học hỏi công nghệ mới có thể ít hơn - Thị trường ngách, khách hàng hạn chế **Phù hợp với:** - Người địa phương muốn ổn định gần nhà - Người muốn bắt đầu sự nghiệp ngân hàng an toàn - Người có gia đình cần công việc ổn định

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Có nên ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có thể ứng tuyển! JD nêu rõ tuyển Junior, không bắt buộc kinh nghiệm. Điểm quan trọng là bạn cần thể hiện: (1) kiến thức cơ bản về sản phẩm ngân hàng, (2) kỹ năng giao tiếp tốt, (3) tinh thần ham học hỏi. Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng/tư vấn ở bất kỳ ngành nào cũng được coi là điểm cộng. Chuẩn bị kỹ phỏng vấn và thể hiện sự nhiệt huyết là chìa khóa để pass.

Mức lương 9-25 triệu cho Junior có thực sự đạt được không? Làm sao để đạt mức cao nhất?

Mức lương 9-25 triệu bao gồm lương cứng + KPI. Để đạt mức cao: (1) Hoàn thành vượt KPI bán hàng hàng tháng - đây là yếu tố quyết định, (2) Cross-selling hiệu quả (bán thêm thẻ, bảo hiểm, tiết kiệm cho khách có tài khoản), (3) Xây dựng được cơ sở khách hàng trung thành, (4) Active selling, không chờ khách đến. Thực tế, người làm tốt có thể nhận 18-20 triệu/tháng (chưa tính thưởng).

Công việc này có phải chỉ ngồi quầy giao dịch không? Em sợ công việc đơn điệu.

Đây là vị trí BU (Bancassurance Unit) nên phần lớn thời gian là tư vấn và bán sản phẩm cho KHCN, không phải chỉ ngồi đếm tiền. Công việc đa dạng: tư vấn sản phẩm, giải quyết khiếu nại, chào đón khách, phân luồng. Bạn sẽ cần chủ động tiếp cận khách hàng để bán chéo sản phẩm. Nếu làm tốt, có cơ hội thăng tiến lên Trưởng phòng hoặc chuyển sang phòng khác.

KPI ở MBBank có khó đạt không? Áp lực như thế nào?

KPI tại MBBank gồm: số lượng sản phẩm bán ra (thẻ, tiết kiệm, bảo hiểm), số khách hàng mới, doanh số huy động. Mức độ khó vừa phải, không quá áp lực như một số ngân hàng khác. Điểm mấu chốt: bạn cần chủ động, không ngồi chờ khách. Tại Đăk Lăk, thị trường chưa bão hòa nên cơ hội đạt KPI tốt hơn thành phố lớn. Hãy hỏi rõ con số cụ thể khi phỏng vấn.

Em đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang MBBank Đăk Lăk có được không?

Hoàn toàn được! Đây là điểm cộng lớn vì bạn đã có kinh nghiệm ngân hàng. Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh: (1) kinh nghiệm chuyển đổi từ ngân hàng khác sang MBBank, (2) sản phẩm nào bạn đã bán thành công, (3) base khách hàng bạn có thể mang theo (nếu không vi phạm hợp đồng). Mức lương có thể đàm phán cao hơn Junior vì bạn thuộc Mid-Level.

Làm việc ở Đăk Lăk có cơ hội phát triển không? Có bị xa môi trường công nghệ mới không?

MBBank là ngân hàng số hàng đầu Việt Nam, chi nhánh Đăk Lăk vẫn được trang bị công nghệ mới nhất (app MBBank, máy ATM/CDM hiện đại). Cơ hội phát triển: (1) thăng tiến lên Quản lý Chi nhánh, (2) sau 3-5 năm có thể chuyển lên Trụ sở chính, (3) tham gia các chương trình đào tạo online của MBBank. Nhược điểm là ít cơ hội networking với đồng nghiệp toàn quốc hơn TP.HCM.

Chế độ phúc lợi của MBBank có thực sự tốt như mô tả không?

MBBank nổi tiếng với chế độ福利 tốt trong ngành. Cụ thể: (1) bảo hiểm sức khỏe cho cả người thân - hiếm ngân hàng nào có, (2) du lịch nước ngoài hàng năm cho nhân viên xuất sắc, (3) lương tháng 13 + thưởng Tết, (4) hỗ trợ xăng xe, điện thoại. Tuy nhiên, một số 福利 có điều kiện (ví dụ: du lịch nước ngoài cần đạt KPI xuất sắc). Hãy hỏi HR về điều kiện cụ thể.

Em có nên chuẩn bị gì đặc biệt khi phỏng vấn tại MBBank không?

Chuẩn bị đặc biệt: (1) Tải và trải nghiệm app MBBank - nếu bạn biết các tính năng nổi bật sẽ gây ấn tượng tốt, (2) Nghiên cứu sản phẩm đặc trưng của MBBank (thẻ MCode, tài khoản số đẹp, dịch vụ MBBank Plus), (3) Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thành công trong bán hàng dùng phương pháp STAR, (4) Mặc đồng phục lịch sự, đến sớm 15 phút. Đăk Lăk không quá formal như TP.HCM nhưng vẫn cần chỉnh chu.

Chuyên viên UB - Phòng Khách hàng Cá nhân - CN. Đăk Lăk