Nhân viên 10.000.000 - 50.000.000

Mô tả công việc

- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử. - Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh. - Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết (Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên) - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp: - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và "Learning on Jobs" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 9.000.000 – đến 25.000.000, theo năng suất lao động. - Mid-Level: Từ 12.000.000 – đến 30.000.000, theo năng suất lao động. - Professional: Từ 15.000.000 – đến 35.000.000, theo năng suất lao động. Yêu cầu công việc: - Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế..v..v.. - Thành thạo tin học văn phòng (word, excel, outlook…). - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng. Ứng viên vui lòng gửi CV theo mẫu hồ sơ ứng tuyển của MB. Phúc lợi: Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Khám sức khỏe định kỳ, Lương tháng thứ 13, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên UB - MBBank Đông HCM ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|-----------------|----------| | Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Bắt buộc | Thành thạo Excel là điểm cộng lớn | | Kiến thức sản phẩm ngân hàng bán lẻ | Bắt buộc | Huy động vốn, thẻ, e-banking, TK thanh toán | | Hiểu biết về trái phiếu, chứng chỉ quỹ | Ưu tiên | Sản phẩm đầu tư đang là xu hướng tăng trưởng | | Kỹ năng bán hàng, tư vấn tài chính | Ưu tiên | Trực tiếp liên quan đến KPI | | Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng | Ưu tiên | Xử lý khiếu nại, phân luồng khách | ### 🧩 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp hiệu quả**: Trực tiếp tiếp xúc khách hàng tại quầy → cần diễn đạt rõ ràng, thân thiện - **Kỹ năng đàm phán**: Thuyết phục khách mua sản phẩm, giữ khách hàng - **Kiểm soát cảm xúc**: Xử lý khiếu nại, khách khó tính - **Xây dựng quan hệ (Relationship building)**: Duy trì khách hàng dài hạn, tạo cơ hội cross-selling - **Quản lý thời gian**: Làm việc tại sàn giao dịch, phục vụ nhiều khách/hàng ### 📜 Chứng chỉ gợi ý (nên có hoặc theo học thêm) | Chứng chỉ | Lợi ích | Ghi chú | |-----------|---------|----------| | Chứng chỉ Phân tích Đầu tư Chứng khoán (CPA) | Tư vấn trái phiếu, chứng chỉ quỹ | Do AFC tổ chức | | Chứng chỉ Niêm yết (CMS) | Hiểu sâu sản phẩm | Tăng uy tín với nhà tuyển dụng | | Chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ | Bán kèm bảo hiểm | Nhiều ngân hàng yêu cầu | | ICIE / CIC | Kiến thức tín dụng cơ bản | Nền tảng nếu muốn chuyển sang tín dụng | | IELTS ≥ 6.0 hoặc tương đương | Môi trường làm việc chuyên nghiệp | Điểm cộng nếu muốn thăng tiến | ### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên Fresher vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Fresher (0 kinh nghiệm) | Có kinh nghiệm Bán hàng/NH | |-----------|------------------------|------------------------------| | Ưu tiên tuyển dụng | ✅ Có, đào tạo từ đầu | ✅ Ưu tiên cao hơn | | Mức lương khởi điểm | 9-15 triệu (Junior) | 12-25 triệu (Mid-Level) | | KPI áp lực | Vừa phải, có hỗ trợ | Cao hơn, đòi hỏi kết quả nhanh | | Lộ trình thăng tiến | 1-2 năm lên Senior | 6 tháng - 1 năm lên Senior | | Điểm mạnh cần thể hiện | Học lực, năng động, giao tiếp tốt | Thành tích bán hàng, portfolio khách hàng |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên UB - MBBank Đông HCM ### 📋 Quy trình phỏng vấn thông thường **Thông thường tại MBBank gồm 3 vòng:** | Vòng | Nội dung | Thời lượng | Người phỏng vấn | |------|----------|------------|------------------| | Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ + Kiểm tra năng lực cơ bản | 30-45 phút | HR/Phòng nhân sự | | Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn | 45-60 phút | Trưởng bộ phận/Khu vực trưởng | | Vòng 3 | Phỏng vấn với lãnh đạo Chi nhánh | 30-45 phút | Giám đốc CN hoặc Phó giám đốc | ### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR sàng lọc:** - "Giới thiệu bản thân trong 2 phút" - "Tại sao bạn chọn MBBank?" - "Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên UB?" - "Kỳ vọng lương và môi trường làm việc của bạn?" - "Bạn có định hướng phát triển nghề nghiệp như thế nào?" **Vòng 2 - Chuyên môn:** - "Bạn biết gì về các sản phẩm bán lẻ của MBBank?" - "Kể về tình huống bạn tư vấn/bán hàng thành công nhất" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng phàn nàn về dịch vụ?" - "Nếu khách hàng hỏi chọn gửi tiết kiệm hay mua trái phiếu, bạn tư vấn ra sao?" - "Bạn có hiểu biết gì về pháp luật ngân hàng hiện hành?" - "Mô tả cách bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng mới" **Vòng 3 - Lãnh đạo:** - "Bạn thấy thế nào về áp lực KPI trong ngân hàng?" - "Khi làm việc đông khách, bạn ưu tiên điều gì?" - "3 năm tới bạn thấy mình ở đâu trong MBBank?" - "Nếu được chọn, bạn muốn phát triển hướng nào: huy động vốn, thẻ, hay e-banking?" - "Bạn làm gì để đảm bảo khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ?" ### 💡 Tips chuẩn bị quan trọng 1. **Nghiên cứu kỹ MBBank** - Tìm hiểu chiến lược chuyển đổi số, các sản phẩm nổi bật (MB Ageas, App MBBank) - Biết MBBank thuộc tập đoàn Masan/MBB, hiểu hệ sinh thái - Nắm các chương trình khuyến mại, lãi suất hiện hành 2. **Chuẩn bị số liệu cụ thể** - Mức lãi suất huy động hiện tại (VND, USD) - Lãi suất cho vay cá nhân phổ biến - Phí các dịch vụ thẻ, e-banking 3. **Practice tình huống bán hàng** - Chuẩn bị 1-2 tình huống tư vấn mẫu (ví dụ: khách có 500 triệu, nên gửi tiết kiệm hay mua trái phiếu?) 4. **Chuẩn bị tâm lý** - MBBank là ngân hàng tư nhân lớn, môi trường năng động, áp lực KPI - Thể hiện sự quyết tâm, giao tiếp tốt, ham học hỏi ### 👔 Dress Code - **Nam**: Áo sơ mi trắng, quần tây, giày da (hoặc giày thể thao lịch sự kiểu clean) - **Nữ**: Áo sơ mi/blouse trắng, quần tây/chân váy bút chì, giày low heel hoặc bệt lịch sự - **Tránh**: Đồng phục ngân hàng khác (nếu đang làm ở NH khác), trang sức quá nổi, nail màu lạ, nước hoa nồng - **Ghi chú**: MBBank có văn hóa trẻ trung nhưng vẫn chuyên nghiệp — ăn mặc smart casual hoặc business casual là chuẩn

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho ứng viên Chuyên viên UB - MBBank ### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững #### 1. Kiến thức Ngân hàng Bán lẻ (TRỌNG TÂM) **Sản phẩm huy động vốn:** - Tiết kiệm thường, tiết kiệm online, tiết kiệm tích lũy - Lãi suất, kỳ hạn, phương thức trả lãi - So sánh với các ngân hàng khác (Vietcombank, VietinBank, BIDV, Techcombank) **Sản phẩm thẻ:** - Thẻ ghi nợ (Debit): phí, tính năng, hạn mức - Thẻ tín dụng (Credit): lãi suất, chu kỳ, ưu đãi - Thẻ quốc tế vs thẻ nội địa **Ngân hàng điện tử:** - App MBBank, Internet Banking, SMS Banking - Tính năng nổi bật so với đối thủ **Sản phẩm đầu tư:** - Trái phiếu ngân hàng: lãi suất, kỳ hạn, rủi ro - Chứng chỉ quỹ: các loại quỹ, mức độ rủi ro - Fundgram, tích lũy tự động **Sản phẩm tín dụng cá nhân:** - Vay tín chấp, vay thế chấp (nắm cơ bản) - Thẻ tín dụng, phát hành thẻ #### 2. Luật & Quy định liên quan - Thông tư 39/2016/TT-NHNN về hoạt động cho vay - Luật Các tổ chức tín dụng 2024 (mới) - Quy định về phòng chống rửa tiền (AML) - Quy định KYC, eKYC #### 3. Kỹ năng Excel - Hàm VLOOKUP, HLOOKUP, SUMIF, COUNTIF - Pivot Table (cơ bản) - Format cells, filter, sort ### 📖 Tài liệu tham khảo gợi ý | Loại | Nguồn | Ghi chú | |------|-------|----------| | Website | mbbank.com.vn | Sản phẩm, lãi suất, khuyến mại | | App | MBBank (App Store/CH Play) | Trải nghiệm thực tế | | Báo cáo thường niên | MBBank IR | Hiểu chiến lược công ty | | Tin tức ngành | cafef.vn, tinnhanhchungkhoan.vn | Xu hướng ngành NH | | Sách | "Ngân hàng bán lẻ hiện đại" - NXB Tài chính | Kiến thức chuyên sâu | | YouTube | Kênh tuyển dụng MBBank | Quảng bá văn hóa công ty | ### 🗓️ Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 - Nền tảng:** - **Ngày 1-2**: Nghiên cứu website MBBank, tải app, trải nghiệm các tính năng - **Ngày 3-4**: Đọc lại kiến thức sản phẩm bán lẻ NH (huy động, thẻ, tín dụng, e-banking) - **Ngày 5-6**: Ôn Excel (thực hành các hàm cơ bản), xem tin tức ngành - **Ngày 7**: Nghỉ ngơi, sắp xếp CV theo mẫu MBBank **Tuần 2 - Chuyên sâu:** - **Ngày 8-9**: Tìm hiểu về MBBank sâu hơn (lịch sử, quy mô, chiến lược) - **Ngày 10**: Chuẩn bị 3 tình huống bán hàng, 2 tình huống xử lý khiếu nại - **Ngày 11**: Practice trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự đặt câu hỏi + trả lời trước gương) - **Ngày 12**: Chỉnh sửa CV, chuẩn bị trang phục - **Ngày 13**: Nghỉ ngơi, đi ngủ sớm - **Ngày 14**: Sẵn sàng — mang theo CV, CCCD, bằng gốc (nếu yêu cầu) ### ⚡ Lưu ý quan trọng - **Mẫu CV**: Theo hồ sơ ứng tuyển của MBBank (tải từ website tuyển dụng hoặc liên hệ HR) - **Ghi nhớ**: Không cần học thuộc lãi suất chính xác, nhưng cần hiểu cách phân biệt và tư vấn - **Thái độ**: Quan trọng hơn kiến thức — thể hiện sự nhiệt tình, ham học, giao tiếp tốt

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Chuyên viên UB - MBBank ### 📈 Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên UB (Junior) ↓ (12-18 tháng) Chuyên viên UB Senior / Giao dịch viên cao cấp ↓ (18-24 tháng) Tổ trưởng Tổ Giao dịch / Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng ↓ (2-3 năm) Phó Giám đốc Chi nhánh / Khu vực trưởng ↓ (3-5 năm) Giám đốc Chi nhánh / Quản lý Kênh phân phối ``` **Hướng chuyên môn hóa khác:** - Chuyên viên Quản lý Tài sản (Wealth Management) - Chuyên viên Phát triển Sản phẩm Bán lẻ - Chuyên viên Phân tích Khách hàng (CRM/Data) - Chuyển sang Khối Tín dụng (1-2 năm sau) ### 💰 Mức lương & Thu nhập thực tế | Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập thực tế (ước tính)* | |---------|-----------|------------------------------| | Junior (0-1 năm) | 9-15 triệu | 12-20 triệu (gồm thưởng KPI) | | Mid-Level (1-3 năm) | 12-20 triệu | 18-30 triệu | | Senior (3+ năm) | 15-25 triệu | 22-40 triệu | | Tổ trưởng/Trưởng phòng | 20-30 triệu | 30-50+ triệu | *Thu nhập thực tế phụ thuộc vào hiệu suất KPI, thưởng dịp lễ, thưởng tháng thứ 13 **Các nguồn thu nhập khác:** - Hoa hồng bán bảo hiểm (thường 10-30% phí bảo hiểm năm đầu) - Phí phát hành thẻ, phí dịch vụ - Thưởng cashtop, thưởng chiến dịch đặc biệt - Đặc quyền vay ưu đãi, lãi suất ưu đãi mua sắm ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (0-1 năm):** - Thành thạo toàn bộ sản phẩm bán lẻ - Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp (cross-selling, upselling) - Khả năng xử lý tình huống, khiếu nại khách hàng - Excel nâng cao, sử dụng thành thạo hệ thống core banking **Trung hạn (1-3 năm):** - Kiến thức toàn diện về tín dụng cá nhân - Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) - Kỹ năng lãnh đạo, huấn luyện đội nhóm - Hiểu biết về pháp luật ngân hàng, quy định NHNN - Đọc hiểu báo cáo tài chính cơ bản **Dài hạn (3-5 năm):** - Tư duy kinh doanh tổng thể - Quản lý rủi ro cơ bản - Kiến thức về chiến lược ngân hàng số - Networking, xây dựng thương hiệu cá nhân ### 🌟 Lời khuyên từ kinh nghiệm > **Về KPI**: MBBank đặt KPI khá cao cho UB. Hãy chuẩn bị tâm lý, tập trung vào chất lượng khách hàng không chỉ số lượng. Khách hàng giữ được dài hạn mới tạo ra thu nhập bền vững. > **Về chuyển đổi số**: MBBank đi đầu về ngân hàng số — hãy chủ động học các công cụ mới, digital banking, fintech. Kỹ năng công nghệ sẽ là lợi thế lớn. > **Về môi trường**: Văn hóa MBBank trẻ trung, năng động, phù hợp người thích thử thách. Nhưng cũng cạnh tranh khá gay gắt — bạn cần không ngừng học hỏi và thể hiện kết quả. > **Về cơ hội**: Hệ sinh thái Masan rất lớn — nếu làm tốt, bạn có cơ hội chuyển đổi giữa các công ty trong hệ sinh thái (Masan, WinCommerce, Phúc Long...)

Câu hỏi thường gặp

Chuyên viên UB tại MBBank làm gì cụ thể? Có phải chỉ ngồi quầy giao dịch không?

Không hẳn. Chuyên viên UB tại MBBank làm việc chủ yếu ở sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh, nhưng công việc khá đa dạng: (1) Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ (huy động vốn, trái phiếu, chứng chỉ quỹ, thẻ, e-banking), (2) Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, (3) Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, (4) Chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng. Đây là vị trí nền tảng rất tốt để hiểu toàn bộ hoạt động ngân hàng bán lẻ.

Mức lương 10-50 triệu có thật không? Thu nhập thực tế của Chuyên viên UB MBBank là bao nhiêu?

Khoảng lương 10-50 triệu là khoảng rộng vì MBBank trả theo 3 cấp bậc: Junior (9-25 triệu), Mid-Level (12-30 triệu), Professional (15-35 triệu). Thu nhập thực tế còn phụ thuộc KPI và thưởng hiệu suất. Với người mới vào, thu nhập thực tế dao động 12-20 triệu/tháng. Với người có 2-3 năm kinh nghiệm, con số có thể đạt 25-35 triệu. Ngoài ra còn có hoa hồng bán bảo hiểm, thưởng dịp lễ, thưởng tháng thứ 13.

Tôi chưa có kinh nghiệm ngân hàng, chỉ mới tốt nghiệp kinh tế, có nên ứng tuyển không?

Hoàn toàn nên! Tin tuyển dụng ghi 'N/A' kinh nghiệm và ưu tiên chứ không bắt buộc có kinh nghiệm. MBBank có chương trình đào tạo bài bản cho nhân viên mới. Bạn cần thể hiện: (1) Giao tiếp tốt, thân thiện, (2) Ham học hỏi và chịu áp lực, (3) Hiểu biết cơ bản về sản phẩm ngân hàng (tự tìm hiểu trước), (4) Kỹ năng bán hàng dù chưa trong ngành NH. Điểm cộng lớn là bạn có nền tảng kinh tế.

KPI của Chuyên viên UB nặng không? Làm sao để đạt được?

KPI tại MBBank tương đối nặng vì đây là ngân hàng tư nhân với mục tiêu tăng trưởng cao. Các KPI phổ biến gồm: số lượng sản phẩm bán ra, số khách hàng mới, doanh số huy động, tỷ lệ khách hàng sử dụng đa sản phẩm (cross-selling ratio). Để đạt KPI: (1) Tận dụng mọi cơ hội tư vấn khi khách đến giao dịch, (2) Chủ động liên hệ khách hàng cũ, (3) Kết hợp bán chéo nhiều sản phẩm, (4) Nắm chắc ưu đãi hiện hành để tư vấn đúng thời điểm.

Có nên chọn MBBank hay nên chọn ngân hàng nhà nước như Vietcombank, VietinBank?

Tùy mục tiêu cá nhân. MBBank phù hợp nếu bạn: muốn môi trường năng động, chấp nhận áp lực KPI cao, thích công nghệ và ngân hàng số, muốn thu nhập gắn liền với hiệu suất. Ngân hàng nhà nước phù hợp nếu bạn: ưu tiên sự ổn định, ít áp lực KPI hơn, muốn thang bậc lương rõ ràng, quan tâm đến phúc lợi lâu dài. Thực tế nhiều người bắt đầu ở MBBank rồi chuyển sang NH nhà nước hoặc ngược lại sau 1-2 năm.

Làm UB ở MBBank có cơ hội chuyển sang vị trí khác không, ví dụ như tín dụng hay IT?

Có cơ hội, đặc biệt sau 1-2 năm kinh nghiệm. Các hướng chuyển đổi phổ biến: (1) Tín dụng: Từ UB hiểu rõ khách hàng bán lẻ → dễ chuyển sang chuyên viên tín dụng cá nhân, (2) Wealth Management: Nếu giỏi tư vấn đầu tư, có thể chuyển sang phân khúc khách hàng cao cấp, (3) Kênh phân phối/Quản lý: Phát triển theo hướng quản lý, (4) Chuyên viên sản phẩm: Tham gia phát triển sản phẩm mới. Riêng hướng IT thì khó hơn, cần có nền tảng công nghệ từ trước.

Giờ làm việc của Chuyên viên UB như thế nào? Có phải đi sớm về muộn không?

Giờ làm việc tại Chi nhánh thường theo giờ hành chính ngân hàng: sáng từ 7h30-8h00 đến 11h30-12h00, chiều từ 13h00-17h00 (hoặc 17h30). Thứ 7 có thể làm việc nửa ngày tùy chi nhánh. Tuy nhiên, thực tế: (1) Cần đến sớm chuẩn bị trước 15-30 phút, (2) Cuối tháng/quý, ngày lễ thường phải加班 (overtime) để đạt KPI, (3) Đôi khi phải tham gia đào tạo, họp vào buổi tối. Nhìn chung work-life balance ở mức chấp nhận được.

Cần chuẩn bị gì khi đi phỏng vấn Chuyên viên UB tại MBBank?

3 điều quan trọng nhất: (1) Hiểu về MBBank: Chiến lược ngân hàng số, app MBBank, các sản phẩm nổi bật, văn hóa công ty — không đi phỏng vấn khi không biết gì về công ty. (2) Sẵn sàng câu chuyện về kỹ năng giao tiếp/bán hàng: dù chưa có kinh nghiệm NH, hãy kể về việc bán hàng online, làm thêm bán lẻ, hoặc các hoạt động đòi hỏi giao tiếp. (3) Tâm lý sẵn sàng cho KPI: Thể hiện bạn hiểu áp lực công việc và sẵn sàng đón nhận thử thách. Đặc biệt: sử dụng mẫu CV của MBBank theo yêu cầu trong tin tuyển dụng.

Chuyên viên UB - CN. Đông Hồ Chí Minh