Nhân viên 9.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử. - Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh. - Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động. - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động. - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---|---|---| | Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Bắt buộc | Thành thạo Excel là điểm cộng lớn | | Hiểu biết sản phẩm ngân hàng bán lẻ | Bắt buộc | Huy động vốn, thẻ, TNM, ngân hàng điện tử | | Kiến thức về trái phiếu, chứng chỉ quỹ | Ưu tiên | Nếu có chứng chỉ ICBRM/VFA là lợi thế | | Kỹ năng bán hàng, tư vấn | Ưu tiên | Đặc biệt trong môi trường transaction desk | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp hiệu quả**: Đây là vị trí giao tiếp trực tiếp với khách hàng tại quầy, yêu cầu khả năng trình bày rõ ràng, thân thiện - **Kỹ thuật đàm phán**: Cần thuyết phục khách hàng mua sản phẩm dịch vụ, xử lý thương lượng linh hoạt - **Kiểm soát cảm xúc**: Xử lý khiếu nại khách hàng, giữ thái độ chuyên nghiệp dưới áp lực - **Xây dựng quan hệ (Relationship building)**: Tạo dựng niềm tin khách hàng để cross-sell sản phẩm ### 3. Chứng chỉ gợi ý | Chứng chỉ | Mức độ quan trọng | Ghi chú | |---|---|---| | ICBRM (Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng Bán lẻ) | Rất cao | Đây là chứng chỉ nền tảng của MB Bank | | Chứng chỉ phân tích đầu tư chứng khoán (CPI, chứng chỉ ICăng) | Cao | Vì bán trái phiếu, chứng chỉ quỹ | | Tin học MOS Excel | Cao | Xử lý báo cáo, theo dõi KPI | | Chứng chỉ VFA (phân tích trái phiếu) | Trung bình | Nếu muốn chuyên sâu về sản phẩm Fixed Income | ### 4. So sánh vị trí tương đương tại các ngân hàng khác | Tiêu chí | MB Bank | VietinBank | VPBank | |---|---|---|---| | Mức lương khởi điểm | 9-25 triệu | 8-15 triệu | 10-18 triệu | | Yêu cầu kinh nghiệm | Không yêu cầu | Ưu tiên có | Ưu tiên có | | Đào tạo | Đào tạo bài bản | Có đào tạo | Có đào tạo | | Phúc lợi | Rất tốt | Tốt | Tốt | | Áp lực KPI | Cao | Trung bình | Cao | **Đánh giá**: MB Bank trả lương cạnh tranh hơn nhiều ngân hàng khác cho vị trí tương đương, đặc biệt ở mức Professional lên đến 35 triệu. Tuy nhiên, mô hình "sàn giao dịch" đòi hỏi khả năng chịu áp lực doanh số tốt.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn MB Bank - Vị trí Chuyên viên UB ### Quy trình các vòng phỏng vấn **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Phone Screening (5-10 phút)** - HR sẽ gọi điện xác nhận thông tin cơ bản - Hỏi về motivation ứng tuyển, mức lương kỳ vọng, địa điểm làm việc - Thời gian: Thường trong 1 tuần sau khi nộp hồ sơ (theo cam kết của MB Bank) **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Quản lý (30-45 phút)** - Thường là phỏng vấn trực tiếp tại Chi nhánh Nghệ An - Kiểm tra kiến thức sản phẩm ngân hàng bán lẻ - Đánh giá kỹ năng bán hàng, tư vấn - Tình huống giả định (case study) **Vòng 3: Phỏng vấn với Ban Lãnh đạo Chi nhánh (15-30 phút)** - Đánh giá phù hợp văn hóa, tinh thần、服务 - Hỏi về định hướng phát triển dài hạn **Vòng 4: Kiểm tra lý lịch & Thẩm định (3-5 ngày)** - Xác minh bằng cấp, kinh nghiệm - Kiểm tra CIC (credit information center) ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - Phone Screening:** - "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?" - "Bạn biết gì về vị trí Chuyên viên UB?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có sẵn sàng làm việc tại Nghệ An không?" **Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn:** - "Bạn hiểu gì về các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ của MB Bank?" - "Kể về một tình huống bạn thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng phàn nàn về dịch vụ?" - "Nếu khách hàng muốn rút tiền gửi tiết kiệm để chuyển sang ngân hàng khác, bạn sẽ làm gì?" - "Bạn đánh giá thế nào về thị trường tiết kiệm hiện nay tại Nghệ An?" - "Target kinh doanh hàng tháng của vị trí này khá cao, bạn có tự tin đạt được không?" **Vòng 3 - Với Ban Lãnh đạo:** - "5 năm tới bạn thấy mình ở đâu trong MB Bank?" - "Điều gì khiến bạn phù hợp với văn hóa MB?" - "Bạn làm gì để giữ chân khách hàng trong môi trường cạnh tranh ngân hàng?" ### Tips chuẩn bị **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu về MB Bank: lịch sử, tầm nhìn, sản phẩm nổi bật (đặc biệt app MBBank, sản phẩm số) - Nắm rõ các sản phẩm bán lẻ: tiết kiệm, thẻ, TNM, ngân hàng điện tử, bảo hiểm - Cập nhật tin tức ngân hàng gần đây của MB (mở rộng chi nhánh, sản phẩm mới...) **Chuẩn bị câu chuyện cá nhân (STAR):** - Chuẩn bị 2-3 câu chuyện về: thành công trong bán hàng, xử lý khách hàng khó tính, làm việc dưới áp lực **Tình huống giả định cần ôn:** - Cross-sell sản phẩm cho khách hàng có tiền gửi tiết kiệm - Xử lý khiếu nại khách hàng - Thuyết phục khách chuyển từ ngân hàng khác ### Dress Code - **Trang phục**: Form strictly nghiêm túc - vest nam/nữ công sở, áo sơ mi trắng, gravat nam (nếu có) - **Không mang**: sandal, giày thể thao, quần jeans, áo phông - **Phụ kiện**: Gọn gàng, lịch sự, tránh quá nhiều trang sức - **Đặc biệt lưu ý**: Đây là vị trí giao dịch trực tiếp với khách hàng tại quầy, nên trông chỉnh chu, chuyên nghiệp nhất có thể **Lưu ý thực tế cho ứng viên Nghệ An:** - Phỏng vấn có thể diễn ra tại TP. Vinh - chuẩn bị phương tiện đi lại phù hợp - Nếu ở xa, có thể hỏi HR về option phỏng vấn online cho vòng đầu

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên UB - MB Bank ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1: Nền tảng kiến thức** **Ngày 1-2: Tổng quan MB Bank & ngành ngân hàng** - Website MB Bank: https://www.mbbank.com.vn - đọc kỹ mục Sản phẩm, Giới thiệu, Tin tức - Tải và trải nghiệm app MBBank để hiểu sản phẩm digital banking - Đọc báo cáo thường niên MB Bank gần nhất (có trên website) **Ngày 3-4: Sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ** - Tiền gửi tiết kiệm: các loại hình, kỳ hạn, lãi suất, ưu đãi - Thẻ: debit, credit, phân biệt các loại thẻ của MB (MB Milky, MB Visa...) - Tín dụng cá nhân (TNM): vay cá nhân, vay mua nhà, vay mua xe - Ngân hàng điện tử: MBBank App, Internet Banking, SMS Banking - Bảo hiểm liên kết: các sản phẩm Bancassurance của MB **Ngày 5-7: Kỹ năng bán hàng & xử lý tình huống** - Ôn kỹ thuật SPIN Selling (bán hàng bằng cách đặt câu hỏi) - Chuẩn bị câu trả lời cho các tình huống: - Khách hàng không muốn mua thêm sản phẩm - Khách phàn nàn về dịch vụ - Cạnh tranh với ngân hàng khác **Tuần 2: Luyện tập & Mock interview** **Ngày 8-10: Luyện phỏng vấn** - Tự đặt câu hỏi và trả lời trước gương - Ghi lại và tự đánh giá - Thực hành với người thân **Ngày 11-13: Kiến thức chuyên sâu** - Tìm hiểu về thị trường tài chính Nghệ An (các ngân hàng có PGD tại đây) - Ôn kiến thức về trái phiếu doanh nghiệp, chứng chỉ quỹ - sản phẩm MB đang đẩy mạnh - Hiểu về MBBank digital ecosystem (sự khác biệt so với competitors) **Ngày 14: Chuẩn bị cuối cùng** - In ấn hồ sơ (CV, bằng cấp, chứng chỉ - mang bản photo công chứng) - Chuẩn bị trang phục - Ngủ sớm, nghỉ ngơi đầy đủ ### Tài liệu tham khảo | Loại tài liệu | Nguồn | Ghi chú | |---|---|---| | Kiến thức ngân hàng cơ bản | Website MB Bank, NHNN | Nền tảng | | ICBRM | Đăng ký thi qua VEAB/Học viện Ngân hàng | Rất quan trọng | | Kỹ năng bán hàng | SPIN Selling, các sách về consultative selling | Thực hành quan trọng hơn lý thuyết | | Tin tức ngân hàng | cafef.vn, vneconomy.vn | Theo dõi xu hướng | | App MBBank | App Store/CH Play | Trải nghiệm thực tế sản phẩm | ### Kiến thức nền bắt buộc nắm vững 1. **Các sản phẩm Huy động vốn**: Tiền gửi không kỳ hạn, tiết kiệm có kỳ hạn, tiết kiệm trực tuyến, lãi suất từng thời kỳ 2. **Thẻ**: Loại thẻ MB phát hành, phí, quyền lợi 3. **Tín dụng**: Điều kiện vay, lãi suất, thủ tục 4. **Dịch vụ thanh toán**: internet banking, mobile banking, chuyển tiền 5. **Digital banking**: App MBBank - các tính năng nổi bật (nạp tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, đầu tư...) **Mẹo đặc biệt**: MB Bank rất chú trọng văn hóa số (digital transformation). Khi phỏng vấn, thể hiện bạn hiểu và thích ứng với công nghệ sẽ là điểm cộng lớn.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên UB - MB Bank ### Lộ trình thăng tiến ``` Junior (0-1 năm) ↓ Mid-Level / Chuyên viên UB cao cấp (1-3 năm) ↓ Professional / Tổ trưởng/Phó phòng giao dịch (3-5 năm) ↓ Quản lý Phòng giao dịch / Trưởng phòng Kinh doanh (5-7 năm) ↓ Trưởng phòng/Chi nhánh hoặc chuyên gia chuyên môn (7+ năm) ``` **Chi tiết từng bước:** **Bước 1 - Junior (0-1 năm):** - Tập trung học hỏi sản phẩm, quy trình nghiệp vụ - Làm quen với khách hàng, xây dựng portfolio khách hàng - Đạt KPI cơ bản, hoàn thành các chứng chỉ đào tạo nội bộ - Mức lương: 9-25 triệu/tháng **Bước 2 - Mid-Level (1-3 năm):** - Trở thành người dẫn dắt cho nhân viên mới - Đạt và vượt KPI, xây dựng thương hiệu cá nhân với khách hàng - Tham gia các dự án cải tiến quy trình, đề xuất ý tưởng kinh doanh - Có thể chuyển sang chuyên viên QHKH (quản lý khách hàng cao cấp hơn) - Mức lương: 12-30 triệu/tháng **Bước 3 - Professional (3-5 năm):** - Trở thành chuyên gia về một nhóm sản phẩm (wealth management, SME...) - Quản lý team nhỏ, mentor nhân viên - Có thể ứng tuyển vị trí Trưởng nhóm/Phó phòng giao dịch - Mức lương: 15-35 triệu/tháng ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Lương cứng (ước tính) | Thu nhập thực (bao gồm thưởng) | |---|---|---| | Junior mới vào | 8-12 triệu | 12-20 triệu | | Mid-Level 1-2 năm | 10-15 triệu | 18-28 triệu | | Mid-Level 2-3 năm | 13-18 triệu | 22-30 triệu | | Professional | 15-20 triệu | 25-40 triệu | **Lưu ý**: Mức lương thực nhận phụ thuộc rất nhiều vào KPI. Tháng có thưởng cao có thể nhận gấp 1.5-2 lần lương tháng thông thường. ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-2 năm):** - Thành thạo toàn bộ sản phẩm ngân hàng bán lẻ - Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp (cross-sell, up-sell) - Kỹ năng xử lý khiếu nại khách hàng - Excel nâng cao (Pivot table, VLOOKUP) **Trung hạn (2-5 năm):** - Kiến thức về quản lý đội nhóm - Hiểu biết về wealth management, đầu tư - Chứng chỉ chuyên môn: ICBRM, chứng chỉ phân tích đầu tư - Kỹ năng lãnh đạo, coaching **Dài hạn (5+ năm):** - Tầm nhìn chiến lược kinh doanh - Quản lý rủi ro, hiểu biết về Basel II/III - Mạng lưới quan hệ (network) trong ngành - Có thể chuyển hướng sang: Khách hàng doanh nghiệp (QHKH DN), Khối nguồn vốn, Khối Quản trị rủi ro... ### Đánh giá thực tế về vị trí này **Ưu điểm:** - Lương thưởng cạnh tranh, phúc lợi tốt - Thương hiệu MB Bank mạnh, đà tăng trưởng tốt - Cơ hội chuyển đổi sang nhiều vị trí khác trong hệ thống - Đào tạo bài bản, môi trường trẻ trung **Thách thức:** - KPI doanh số có thể áp lực, đặc biệt cuối quý/cuối năm - Làm việc tại quầy giao dịch, tiếp xúc với hàng trăm khách hàng/ngày - Yêu cầu xử lý nhanh, chính xác (sai sót nghiệp vụ ảnh hưởng đến khách hàng) - Di chuyển/đi lại nếu ở xa PGD Trung Đô

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng thì có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! JD ghi rõ 'Kinh nghiệm: N/A' tức không yêu cầu kinh nghiệm. MB Bank có chương trình đào tạo bài bản cho nhân viên mới. Tuy nhiên, điểm cộng lớn là em có kinh nghiệm bán hàng, tư vấn hoặc đã làm trong ngành tài chính. Quan trọng nhất là thể hiện: (1) khả năng giao tiếp tốt, (2) ham học hỏi, (3) chịu được áp lực KPI. Gợi ý: tranh thủ lấy chứng chỉ ICBRM trước khi phỏng vấn để tăng cơ hội trúng tuyển.

Mức lương 9-25 triệu của Junior có thực sự đạt được không, hay chỉ là 'lý thuyết'?

Mức lương này KHẢ THI trong thực tế, nhưng phụ thuộc vào KPI. Lương cứng khởi điểm thường 8-10 triệu/tháng (tùy vị trí và thỏa thuận). Phần còn lại đến từ thưởng KPI: huy động vốn, bán thẻ, bán bảo hiểm, TNM... Tháng tốt, nhân viên Junior có thể nhận 18-22 triệu. Tuy nhiên, mình cần lưu ý: thu nhập không ổn định hàng tháng, có tháng cao tháng thấp. Nếu ưu tiên thu nhập ổn định, cân nhắc kỹ trước khi ứng tuyển.

Vị trí 'Chuyên viên UB' nghĩa là gì và khác gì so với 'Chuyên viên QHKH'?

'UB' = Unbanking hoặc giao dịch tại quầy (Under Bank). Chuyên viên UB phục vụ khách hàng cá nhân tại quầy giao dịch - tư vấn, bán sản phẩm, xử lý giao dịch thường ngày. Chuyên viên QHKH (Quản lý Khách hàng) phục vụ khách hàng cao cấp hơn, quản lý danh mục khách hàng riêng, thường gặp khách hàng 1-1, ít làm việc tại quầy. Muốn chuyển từ UB sang QHKH, thường cần 2-3 năm kinh nghiệm và thể hiện kết quả kinh doanh tốt.

KPI của vị trí này như thế nào? Có áp lực không?

KPI tại MB Bank cho vị trí UB thường bao gồm: (1) Huy động vốn (tiền gửi mới), (2) Bán thẻ tín dụng/debit, (3) Bán bảo hiểm (Bancassurance), (4) Số lượng khách hàng mới mở tài khoản, (5) TNM (thẻ ngân hàng mới). Mức độ áp lực: Cao. Đặc biệt cuối quý, chi nhánh thường siết KPI rất gắt. Tuy nhiên, MB Bank hỗ trợ nhân viên bằng hệ thống CRM, công cụ digital tốt nên nếu biết cách làm việc thông minh, không quá khó đạt target. Mình khuyên thật: nếu bạn thích thử thách, thích bán hàng - đây là môi trường tốt. Còn nếu ngại áp lực doanh số, cân nhắc kỹ.

Làm việc tại PGD Trung Đô, Nghệ An thì có cơ hội chuyển ra Hà Nội hoặc TP.HCM không?

Có cơ hội, nhưng cần thời gian và thể hiện kết quả tốt. MB Bank có hệ thống chi nhánh/phòng giao dịch trên cả nước, và có chính sách internal mobility (chuyển vùng). Thông thường: sau 1-2 năm làm việc tốt, bạn có thể nộp đơn ứng tuyển internal job posting tại khu vực mong muốn. Lưu ý: MB Bank ưu tiên nhân viên có kinh nghiệm và kết quả tốt, nên cứ làm tốt việc ở Nghệ An trước, sau đó apply chuyển khi có cơ hội. Đặc biệt, MB đang mở rộng mạnh ở miền Bắc nên cơ hội chuyển ra Hà Nội khả quan hơn.

Điểm khác biệt của MB Bank so với các ngân hàng khác khi phỏng vấn cần nhấn mạnh là gì?

MB Bank có 3 điểm mạnh nổi bật so với đối thủ: (1) Digital Banking mạnh - app MBBank là một trong những app ngân hàng được đánh giá cao nhất VN, (2) Mô hình kinh doanh số - MB đi đầu về transformation số, (3) Văn hóa doanh nghiệp trẻ trung - thường xuyên team building, event. Khi phỏng vấn, bạn nên thể hiện: hiểu về digital banking, thích ứng công nghệ, tinh thần đồng đội, và sẵn sàng thử thách. Tránh nói đại khái 'em muốn vào làm ngân hàng' - hãy nói cụ thể 'em thích cách MB đưa công nghệ vào banking và muốn phát triển cùng MB trong hành trình digital transformation'.

Nếu đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang MB Bank vị trí này thì cần lưu ý gì?

Điểm mấu chốt khi chuyển ngân hàng: thể hiện bạn mang theo 'value' chứ không chỉ kinh nghiệm. Cụ thể: (1) Nếu có portfolio khách hàng - đây là lợi thế lớn vì MB sẽ định giá cao, (2) Thành tích KPI ấn tượng ở ngân hàng cũ - dùng số liệu cụ thể (VD: top 20% của chi nhánh, vượt target 150%...), (3) Hiểu biết về sản phẩm và khách hàng tại Nghệ An - vì đây là thị trường mới với bạn, cần cho HR thấy bạn có chiến lược phát triển khách hàng ở đây. Lương kỳ vọng có thể đàm phán cao hơn mức JD nếu bạn có 2-3 năm kinh nghiệm và thành tích tốt.

Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) - Phòng giao dịch Trung Đô - CN. Nghệ An - Phường Thành Vinh, Nghệ An