Nhân viên 9.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử. - Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh. - Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động. - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động. - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN - MBBank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Nhóm kỹ năng | Cụ thể | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---|---|---|---| | **Sản phẩm Ngân hàng** | Huy động vốn (tiết kiệm, tài khoản), đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, thẻ, ngân hàng điện tử (MB Bank app, MBBank ebanking) | Bắt buộc | Cần nắm chắc sản phẩm cốt lõi của MBBank | | **Tin học văn phòng** | Word, Excel, Outlook | Bắt buộc | Excel đặc biệt quan trọng cho báo cáo bán hàng, theo dõi KPI | | **Nghiệp vụ Teller** | Giao dịch quầy, phân luồng khách hàng, xử lý giao dịch | Cần biết | Vì địa điểm là Phòng giao dịch, có phần Teller duties | | **Tài chính cá nhân** | Hiểu biết cơ bản về đầu tư, bảo hiểm, lập kế hoạch tài chính cho KH | Ưu tiên | Có ích khi tư vấn cross-sell | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mô tả | Tại sao quan trọng | |---|---|---| | **Giao tiếp hiệu quả** | Diễn đạt rõ ràng, lắng nghe khách hàng | Trực tiếp ảnh hưởng đến trải nghiệm KH và doanh số | | **Kỹ thuật đàm phán** | Thuyết phục khách hàng mở tài khoản, mua sản phẩm | Phần lớn lương phụ thuộc vào hiệu suất kinh doanh | | **Kiểm soát cảm xúc** | Giữ bình tĩnh khi khách hàng khiếu nại | Xử lý khiếu nại là công việc hàng ngày | | **Xây dựng quan hệ** | Tạo dựng niềm tin, chăm sóc khách hàng dài hạn | Gắn kết khách hàng = doanh số bền vững | | **Chịu áp lực KPI** | Làm việc với chỉ tiêu kinh doanh cụ thể | MBBank có KPI rõ ràng, gắn với thu nhập | ### 3. Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ IBD/CFA** (nếu muốn chuyên sâu về đầu tư) — không bắt buộc cho vị trí này - **Chứng chỉ CSC (Customer Service Certification)** — hữu ích cho mảng tư vấn - **Chứng chỉ AIG, BAII** — nền tảng về bảo hiểm/công cụ đầu tư - **Chứng chỉ Tin học (MOS, IC3)** — củng cố kỹ năng Excel/Word > **Mẹo thực tế:** Với vị trí này, chứng chỉ không bắt buộc nhưng **kinh nghiệm bán hàng và hiểu biết sản phẩm MBBank** mới là yếu tố quyết định. ### 4. So sánh 3 mức bậc lương | Bậc | Lương (VNĐ) | Yêu cầu ước tính | Phù hợp với | |---|---|---|---| | **Junior** | 9-25 triệu | Mới ra trường hoặc < 1 năm kinh nghiệm | Sinh viên mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng | | **Mid-Level** | 12-30 triệu | 1-3 năm kinh nghiệm, đã có track record bán hàng | Có kinh nghiệm ở vị trí tương tự ở ngân hàng khác | | **Professional** | 15-35 triệu | 3-5+ năm kinh nghiệm, KPI cao, có danh sách KH tốt | Người đã có base KHCN ổn định, muốn lên quản lý | **Lưu ý:** Mức lương thực nhận phụ thuộc rất nhiều vào **KPI và hiệu suất bán hàng** — phần lương variable có thể chiếm 30-50% tổng thu nhập.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN - MBBank ### 1. Quy trình phỏng vấn dự kiến Thông thường MBBank tuyển dụng qua **2-3 vòng**: ``` Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ + Phone Screening (15-20 phút) → HR gọi điện hỏi về kinh nghiệm, mức lương mong đợi, sẵn sàng làm việc Vòng 2: Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh (30-45 phút) → Kiểm tra nghiệp vụ, kỹ năng bán hàng, tình huống xử lý khiếu nại Vòng 3 (có thể có): Phỏng vấn với Ban lãnh đạo CN/PGD (15-30 phút) → Đánh giá attitude, văn hóa phù hợp, định hướng phát triển ``` **Thời gian xử lý:** MBBank cam kết liên hệ trong 01 tuần nếu hồ sơ phù hợp. ### 2. Câu hỏi hay gặp theo từng vòng #### Vòng 1 - Phone Screening: - "Bạn có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng/tài chính chưa?" - "Tại sao bạn muốn ứng tuyển vào MBBank?" - "Mức lương mong đợi của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có sẵn sàng làm việc tại Bắc Ninh không? Có thể di chuyển từ đâu?" - "Bạn biết gì về các sản phẩm dịch vụ của MBBank?" #### Vòng 2 - Phỏng vấn với Quản lý: - "Bạn hãy giới thiệu về bản thân và kinh nghiệm bán hàng của mình?" - "Bạn đã từng đạt được KPI như thế nào ở công việc trước?" - "Các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng mà bạn biết?" - **"Tình huống: Một khách hàng phàn nàn về lãi suất tiết kiệm thấp hơn ngân hàng khác, bạn sẽ xử lý thế nào?"** - **"Tình huống: Khách hàng muốn rút tiết kiệm trước hạn để mua vàng, bạn tư vấn ra sao?"** - "Bạn sẽ làm gì để phát triển danh sách khách hàng cá nhân của mình?" - "Bạn xử lý khiệu nại khó tính như thế nào?" #### Vòng 3 (nếu có): - "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp tại MBBank như thế nào?" - "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?" - "Bạn mong đợi điều gì ở môi trường làm việc tại MBBank?" ### 3. Tips chuẩn bị cụ thể **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu kỹ **sản phẩm MBBank**: gói tài khoản, thẻ (MB Visa, Mastercard), app MBBank, Smart Save, đầu tư, bảo hiểm - Xem báo cáo tài chính gần nhất của MBBank - Theo dõi FanPage "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers" để hiểu văn hóa công ty **Chuẩn bị câu chuyện cá nhân:** - Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công về bán hàng (dù là sale part-time, thực tập) - Chuẩn bị ví dụ về xử lý khiếu nại khách hàng **Mang theo:** - Bản sao CV (đã điều chỉnh phù hợp) - Bằng cấp, chứng chỉ (bản gốc + bản sao) - CMND/CCCD ### 4. Dress Code - **Trang phục nghiêm túc, lịch sự** — âu phục hoặc vest (nam), áo sơ mi / vest (nữ) - Màu sắc trung tính: đen, xám, navy, trắng - Giày tây hoặc giày kín đáo - **Không:** trang phục sáng màu rực rỡ, giày thể thao, mùi nước hoa nồng > **Lưu ý đặc biệt:** Vì đây là Phòng giao dịch Lục Nam — vùng nông thôn/tỉnh lẻ, môi trường làm việc khá thực tiễn. Trang phục gọn gàng, chỉnh tề là được, không cần quá formal như head office Hà Nội.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho ứng tuyển ### 1. Kiến thức nền cần nắm vững #### A. Sản phẩm Ngân hàng MBBank (ƯU TIÊN CAO NHẤT) **Sản phẩm huy động vốn:** - Tài khoản thanh toán: Tài khoản số đẹp, tài khoản thanh toán thường - Tiết kiệm: Tiết kiệm thường, tiết kiệm online, Smart Save (tích lũy tự động) - Lãi suất, kỳ hạn các gói hiện tại **Sản phẩm thẻ:** - Thẻ ghi nợ: MB Visa Debit, thẻ nội địa - Thẻ tín dụng: Các loại thẻ MBBank đang phát hành (visa signature, platinum...) - Thẻ quốc tế: Phí, quyền lợi, cách đăng ký **Ngân hàng điện tử:** - Ứng dụng MBBank: Tính năng nổi bật, cách đăng ký - MBBank eBanking: Internet banking, SMS banking - Ví điện tử, QR code payment **Sản phẩm đầu tư & bảo hiểm:** - Trái phiếu ngân hàng MBBank: Lãi suất, kỳ hạn - Chứng chỉ quỹ (nếu có hợp tác với VCBS/Mirae Asset) - Bảo hiểm nhân thọ/phi nhân thọ qua ngân hàng (bancassurance) #### B. Kiến thức nghiệp vụ Ngân hàng Bán lẻ - Quy trình mở tài khoản, phát hành thẻ cho KHCN - Quy trình xử lý khiếu nại khách hàng - KYC (Know Your Customer) — quy định xác minh khách hàng - AML (Anti-Money Laundering) — phòng chống rửa tiền cơ bản - Phân luồng khách hàng tại quầy giao dịch - Cross-selling và upselling: Kỹ thuật bán chéo sản phẩm #### C. Kỹ năng bán hàng & tư vấn - SPIN Selling (các câu hỏi về tình huống, vấn đề, tác động, nhu cầu) - Xác định nhu cầu khách hàng (Need Discovery) - Xử lý objection (phản đối) của khách hàng - Closing technique (kỹ thuật chốt đơn) ### 2. Tài liệu tham khảo **Miễn phí:** - Website MBBank: mbbank.com.vn — mục sản phẩm, tin tức - App MBBank — tự trải nghiệm các tính năng - FanPage MBBank, các group "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers" - Website NHNN: sbv.gov.vn — các thông tư, quy định mới nhất - Group Facebook: "Ngân hàng Việt Nam - Trao đổi kinh nghiệm" **Sách gợi ý:** - "The Psychology of Selling" — Brian Tracy - "How to Win Friends and Influence People" — Dale Carnegie - "SPIN Selling" — Neil Rackham ### 3. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 - Nền tảng:** | Ngày | Nhiệm vụ | Thời lượng | |---|---|---| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu toàn bộ sản phẩm MBBank trên website + app thực tế | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 3 | Ôn kiến thức nghiệp vụ cơ bản (KYC, AML, quy trình mở TK) | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 4-5 | Học kỹ năng bán hàng (SPIN, xử lý objection) + luyện nói | 2-3 giờ/ngày | | Ngày 6-7 | Tổng hợp, chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn + trả lời mẫu | 2-3 giờ/ngày | **Tuần 2 - Luyện tập:** | Ngày | Nhiệm vụ | Thời lượng | |---|---|---| | Ngày 8-9 | Luyện phỏng vấn với người thân (role-play tình huống) | 1-2 giờ/ngày | | Ngày 10-11 | Hoàn thiện CV, chuẩn bị hồ sơ, nộp đơn | 2-3 giờ | | Ngày 12-13 | Nghiên cứu thêm về MBBank (báo cáo tài chính, tin tức) | 1-2 giờ/ngày | | Ngày 14 | Tổng duyệt: trả lời tự giới thiệu, chuẩn bị trang phục | 2 giờ | ### 4. Checklist trước phỏng vấn - [ ] Tải app MBBank, đăng ký tài khoản để trải nghiệm sản phẩm - [ ] Nắm lãi suất huy động hiện tại của MBBank - [ ] Biết ít nhất 3 sản phẩm nổi bật của MBBank - [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công về bán hàng - [ ] Chuẩn bị câu trả lời "Tại sao MBBank?" - [ ] Chuẩn bị trang phục - [ ] In sẵn CV + bằng cấp

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN - MBBank ### 1. Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên UB (Tư vấn KHCN) ↓ (12-18 tháng, KPI tốt) Chuyên viên UB cao cấp / Giao dịch viên chính ↓ (18-24 tháng, đào tạo quản lý) Trưởng nhóm Phòng giao dịch / Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng ↓ (2-3 năm) Trưởng Phòng giao dịch / Quản lý Chi nhánh ↓ (3-5 năm) Giám đốc Chi nhánh / Quản lý khu vực ``` **Lộ trình chuyên môn thay thế:** ``` Chuyên viên UB → Chuyên viên Wealth Management → Senior RM → Private Banker ``` ### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Tổng thu nhập ước tính | Ghi chú | |---|---|---| | **Chuyên viên UB mới** | 9-15 triệu/tháng | Base thấp, phụ thuộc KPI | | **Chuyên viên UB 1-2 năm** | 15-25 triệu/tháng | Đã có KH base, KPI ổn định | | **Trưởng nhóm/Trưởng PGD** | 25-40 triệu/tháng | Base cao hơn + thưởng quản lý | | **Trưởng CN/PGD trưởng** | 35-60 triệu/tháng | Thu nhập gắn với kết quả toàn CN | | **Giám đốc Chi nhánh** | 50-80+ triệu/tháng | Tùy quy mô và hiệu suất CN | **Ngoài lương còn có:** - Lương tháng 13 - Thưởng Tết, thưởng dịp lễ (thường 1-2 tháng lương/năm) - Thưởng hiệu suất theo quý - Phụ cấp, hỗ trợ xăng xe, điện thoại - Bảo hiểm sức khỏe cao cấp (vượt trội so với nhiều ngân hàng khác) - Du lịch trong nước & nước ngoài hằng năm ### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-1 năm):** - Thành thạo toàn bộ sản phẩm MBBank - Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp (cross-sell hiệu quả) - Xây dựng database khách hàng cá nhân riêng - Kỹ năng xử lý khiếu nại nhanh gọn **Trung hạn (1-3 năm):** - Phát triển sang sản phẩm cao cấp (wealth management, đầu tư) - Chứng chỉ chuyên môn (CFP, FRM — nếu muốn đi sâu) - Kỹ năng quản lý nhóm, mentoring - Hiểu biết về pháp luật ngân hàng, quy định NHNN **Dài hạn (3-5+ năm):** - Tư duy quản lý chi nhánh / khu vực - Kỹ năng lãnh đạo, ra quyết định - Mạng lưới quan hệ doanh nghiệp (nếu muốn chuyển sang KH DN) - Kiến thức về quản trị rủi ro tín dụng ### 4. Lời khuyên thực tế > **Nên chọn MBBank không?** > MBBank là một trong những ngân hàng TMCP tăng trưởng nhanh nhất VN, văn hóa trẻ trung, phúc lợi tốt. Tuy nhiên, KPI ở MBBank thường **khá cao** so với mặt bằng chung. Nếu bạn là người thích thử thách, thích bán hàng, và muốn thu nhập gắn với năng lực — đây là môi trường phù hợp. Nếu bạn thích công việc ổn định, ít áp lực doanh số — cân nhắc kỹ. > **Về địa điểm Bắc Ninh:** > Bắc Ninh là khu vực phát triển mạnh (khu công nghiệp VSIP, Samsung...), dân cư đông đúc, nhu cầu dịch vụ ngân hàng cao. Đây có thể là **cơ hội tốt** để xây dựng KH base vì ít ngân hàng hơn Hà Nội, cạnh tranh dịch vụ chưa quá khốc liệt. > **Mẹo để sống sót qua KPI:** > 1. Tập trung vào KH chất lượng (KH có thu nhập cao, có nhu cầu cross-sell) > 2. Tận dụng tối đa digital banking (khách hàng online = chi phí thấp, margin cao hơn) > 3. Cross-sell bảo hiểm và đầu tư — sản phẩm có hoa hồng cao > 4. Xây dựng quan hệ KH dài hạn, không chỉ chốt 1 lần > 5. Tham gia đầy đủ chương trình đào tạo của MBBank — vừa học vừa thể hiện năng lực với lãnh đạo

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có nên ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có thể ứng tuyển! Tin tuyển dụng ghi rõ 'N/A' kinh nghiệm, và MBBank ưu tiên chứ không bắt buộc kinh nghiệm ngân hàng — ưu tiên vị trí Bán hàng/Tư vấn là được. Điều quan trọng nhất là em thể hiện được: (1) Hiểu biết về sản phẩm MBBank, (2) Kỹ năng giao tiếp, tư vấn tốt, (3) Attitude ham học hỏi, sẵn sàng chịu KPI. Em nên chuẩn bị kỹ về sản phẩm ngân hàng, tải app MBBank trải nghiệm trước, và nhấn mạnh kinh nghiệm bán hàng part-time, thực tập nếu có.

Mức lương thực nhận của Chuyên viên UB tại MBBank có thể đạt bao nhiêu nếu làm tốt?

Theo mô tả, lương chia 3 bậc Junior 9-25tr, Mid 12-30tr, Professional 15-35tr — nhưng đây là lương cứng. Thực tế, phần lớn thu nhập đến từ KPI và hoa hồng bán sản phẩm. Một Chuyên viên UB làm tốt tại MBBank có thể nhận tổng cộng 20-40 triệu/tháng (base + thưởng KPI). Cộng thêm lương tháng 13, thưởng dịp lễ, phụ cấp — tổng thu nhập năm có thể đạt 300-500 triệu. Con số này hoàn toàn khả thi nếu em chịu khó xây dựng KH base và cross-sell tốt.

KPI tại MBBank có khắc nghiệt không? Làm sao để đạt KPI?

MBBank nổi tiếng là ngân hàng có KPI khá cao so với mặt bằng ngân hàng TMCP Việt Nam. Tuy nhiên, MBBank cũng có hệ thống đào tạo và hỗ trợ tốt. Để đạt KPI: (1) Tập trung vào cross-sell nhiều sản phẩm cho 1 KH thay vì tìm KH mới liên tục, (2) Tận dụng app MBBank để chuyển KH sang digital — giảm chi phí vận hành cho ngân hàng và được đánh giá cao, (3) Xây dựng KH base riêng ngay từ đầu — mỗi KH có thể mang lại nhiều sản phẩm, (4) Tham gia các chương trình marketing của MBBank để có lead sẵn.

Vị trí này ở Bắc Ninh, em đang ở Bắc Giang — có phù hợp không? Di chuyển có vất vả không?

Bắc Giang và Bắc Ninh là 2 tỉnh giáp nhau, đường quốc lộ 1A và cao tốc Thăng Long-Lạng Sơn kết nối khá thuận tiện. Thời gian di chuyển từ Bắc Giang (thành phố Bắc Giang) đến Phường Bắc Giang (Bắc Ninh) khoảng 30-45 phút đi xe máy/ô tô. Địa điểm là Phòng giao dịch Lục Nam — CN. Bắc Giang nên có thể em sẽ làm việc trực tiếp tại địa bàn Bắc Giang. Tuy nhiên, em nên hỏi rõ HR về địa điểm làm việc chính xác khi phỏng vấn để chắc chắn.

Môi trường làm việc tại MBBank như thế nào? Văn hóa công ty có tốt không?

MBBank tự nhận là ngân hàng có 'môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng công nghệ hiện đại' — và điều này khá chính xác. MBBank là một trong những ngân hàng TMCP năng động nhất VN, đi đầu về số hóa. Văn hóa cởi mở, không quá quan liêu, nhiều bạn trẻ. Điểm cộng lớn: phúc lợi rất tốt (bảo hiểm sức khỏe cao cấp, du lịch nước ngoài, quà sinh nhật, nghỉ sinh nhật...). Điểm trừ: áp lực KPI cao hơn nhiều ngân hàng cùng ngành.

Làm ở Phòng giao dịch (PGD) khác gì Chi nhánh (CN)? Có ảnh hưởng đến cơ hội thăng tiến không?

Phòng giao dịch thường có quy mô nhỏ hơn Chi nhánh, ít nhân sự hơn. Ưu điểm: bạn sẽ phải đảm đương nhiều vai trò hơn, học hỏi nhanh hơn, gần gũi với lãnh đạo hơn. Nhược điểm: cơ hội thăng tiến vị trí quản lý trong nội bộ PGD có thể hạn chế hơn. Tuy nhiên, MBBank mở rộng liên tục nên cơ hội chuyển CN, lên PGD trưởng hoặc CN trưởng vẫn rất rõ ràng. Quan trọng: thể hiện năng lực tại PGD → có kinh nghiệm thực tế → sẵn sàng khi có cơ hội lên CN lớn hơn.

Nếu đang làm ở ngân hàng khác, chuyển sang MBBank có lợi gì?

Chuyển sang MBBank có một số lợi thế: (1) Lương + phúc lợi cạnh tranh hơn nhiều ngân hàng TMCP nhỏ, (2) Môi trường trẻ trung, đào tạo bài bản, (3) Thương hiệu MBBank đang tăng trưởng mạnh — cơ hội thăng tiến nhiều, (4) Công nghệ hiện đại (app MBBank rất tiện dụng, digital banking tốt). Nhược điểm: KPI cao hơn, phải học lại hệ thống sản phẩm riêng của MBBank, có thể phải bắt đầu lại từ đầu về KH base.

Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) - Phòng giao dịch Lục Nam - CN. Bắc Giang - Phường Bắc Giang, Bắc Ninh