Nhân viên 9.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử. - Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh. - Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động. - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động. - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN - MB Bank ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|---------------|---------| | Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Bắt buộc | Thành thạo sử dụng, đặc biệt Excel để theo dõi KPI | | Hiểu biết sản phẩm ngân hàng | Bắt buộc | Huy động vốn, trái phiếu, chứng chỉ quỹ, thẻ, EBanking | | Kỹ năng bán hàng | Ưu tiên | Có kinh nghiệm sales là điểm cộng lớn | | Quản lý quan hệ khách hàng | Cần thiết | Xây dựng và duy trì cơ sở khách hàng | | Xử lý khiếu nại | Cần thiết | Kỹ năng giải quyết vấn đề tại chỗ | ### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp hiệu quả**: Trực tiếp tư vấn khách hàng tại quầy giao dịch - **Kỹ năng đàm phán**: Xử lý tình huống, thuyết phục khách hàng - **Kiểm soát cảm xúc**: Giữ thái độ chuyên nghiệp khi tiếp xúc nhiều khách hàng - **Chịu áp lực**: Môi trường kinh doanh gắn với KPI doanh số - **Lắng nghe & thấu hiểu**: Nắm bắt nhu cầu khách hàng để tư vấn phù hợp ### 📜 Chứng chỉ gợi ý | Chứng chỉ | Tầm quan trọng | Ghi chú | |-----------|---------------|---------| | Chứng chỉ phân tích tài chính (CFA) | Thấp | Cấp cao hơn, không bắt buộc vị trí này | | Chứng chỉ Chứng khoán (VCSC) | Trung bình | Hữu ích nếu tư vấn đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ | | Chứng chỉ CSCU (Customer Service) | Trung bình | Cấu trúc hồ sơ theo chuẩn quốc tế | | Tin học MOS | Có thể | Củng cố kỹ năng Excel | ### 📊 So sánh mức lương theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương (VND) | Đặc điểm | |---------|----------------|----------| | Junior (Mới vào nghề) | 9.000.000 - 25.000.000 | Chưa có kinh nghiệm hoặc dưới 1 năm | | Mid-Level (Kinh nghiệm) | 12.000.000 - 30.000.000 | 1-3 năm kinh nghiệm ngân hàng | | Professional (Chuyên gia) | 15.000.000 - 35.000.000 | Trên 3 năm, có thể quản lý team nhỏ | > 💡 **Lưu ý**: Lương giao động theo năng suất lao động, nghĩa là thu nhập thực tế phụ thuộc lớn vào KPI và doanh số cá nhân. Nhân viên giỏi có thể đạt mức thu nhập cao hơn mức tối đa được công bố nhờ thưởng hiệu suất. --- ### 🎯 Đối tượng phù hợp nhất 1. **Sinh viên mới tốt nghiệp** ngành Tài chính - Ngân hàng, kinh tế muốn vào nghề 2. **Người có kinh nghiệm bán hàng** (không nhất thiết ngành ngân hàng) muốn chuyển sang ngành tài chính 3. **Nhân viên ngân hàng** muốn chuyển từ vị trí hành chính sang vị trí kinh doanh 4. **Người địa phương Đồng Tháp/Tiền Giang** muốn làm việc gần nhà với mức thu nhập ổn định

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN - MB Bank ### 📋 Quy trình phỏng vấn **Thông thường gồm 2-3 vòng:** | Vòng | Nội dung | Thời gian | |------|---------|----------| | Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ & Phỏng vấn HR qua điện thoại | 15-20 phút | | Vòng 2 | Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh | 30-45 phút | | Vòng 3 (nếu có) | Phỏng vấn với lãnh đạo cấp cao hơn | 30 phút | ### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng #### Vòng 1 - HR Phone Screening: 1. **Giới thiệu bản thân trong 2 phút** - Tips: Tập trung vào kinh nghiệm liên quan, thái độ phục vụ khách hàng 2. "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?" - Tips: Nghiên cứu trước về MB Bank - tập đoàn M Credit, app Momo, chiến lược chuyển đổi số 3. "Bạn hiểu gì về công việc Tư vấn Khách hàng Cá nhân?" 4. "Mức lương mong đợi của bạn là bao nhiêu?" - Tips: Nên đưa ra range phù hợp với mức Junior nếu chưa có kinh nghiệm 5. "Bạn có sẵn sàng làm việc tại Đồng Tháp không?" #### Vòng 2 - Phỏng vấn với Quản lý: 1. **"Bạn có kinh nghiệm tiếp xúc với khách hàng như thế nào?"** - Tips: Kể câu chuyện cụ thể, ví dụ từ việc bán hàng, phục vụ, hay thậm chí từ sinh viên 2. **"Nếu khách hàng phàn nàn về dịch vụ, bạn sẽ xử lý ra sao?"** - Mô hình: Lắng nghe → Xin lỗi → Đề xuất giải pháp → Theo dõi 3. **"Bạn biết những sản phẩm nào của MB Bank?"** - Chuẩn bị: Huy động vốn (tiết kiệm, kỳ hạn), đầu tư (trái phiếu, chứng chỉ quỹ), thanh toán (tài khoản, thẻ, app MBBank) 4. **"Bạn làm gì để đạt KPI doanh số?"** - Tips: Nêu chiến lược cụ thể: chăm sóc khách hàng cũ, giới thiệu chéo sản phẩm, marketing cá nhân 5. **"Một ngày làm việc của bạn như thế nào?"** - Mô tả quy trình: Mở cửa giao dịch → Chào khách → Tư vấn → Xử lý giao dịch → Báo cáo → Chốt tài khoản mới 6. **"Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?"** - Tips: Điểm mạnh liên quan công việc, điểm yếu đã có kế hoạch cải thiện #### Câu hỏi tình huống (Situational): - "Khách hàng không muốn mua bảo hiểm, bạn sẽ làm gì?" - "Cùng lúc có 5 khách hàng xếp hàng, bạn ưu tiên ai?" - "Khi bạn không biết câu trả lời, bạn xử lý sao?" ### 👔 Dress Code - **Trang phục**: Lịch sự, chỉnh tề - vest hoặc áo sơ mi dài tay + quần âu (nam) / chân váy công sở hoặc quần âu (nữ) - **Màu sắc**: Tông màu trầm - xanh navy, xám, đen, trắng - **Giày**: Giày da lịch sự, kín mũi - **Phụ kiện**: Tối giản, không đồ trang sức quá nổi bật - **Khác**: Điện thoại để chế độ im lặng, mang theo CV bản cứng ### 💡 Tips chuẩn bị 1. **Nghiên cứu kỹ MB Bank**: - Đọc website, fanpage "Ai yêu Miền Nam hơn MBers" - Hiểu về hệ sinh thái: MBBank, Momo, M Credit, MSB - Biết về định hướng ngân hàng số 2. **Chuẩn bị số liệu cụ thể**: - Nếu có kinh nghiệm: Chuẩn bị thành tích cụ thể (đạt 120% KPI, phục vụ 50 khách/ngày...) - Nếu chưa có: Chuẩn bị các dự án, hoạt động Đoàn, CLB thể hiện kỹ năng mềm 3. **Tìm hiểu địa điểm trước**: - Phòng giao dịch Gò Công nằm ở Phường Mỹ Tho, Đồng Tháp - Đến sớm 15-20 phút 4. **Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng**: - "Các KPI cụ thể cho vị trí này là gì?" - "Cơ hội đào tạo nội bộ như thế nào?" - "Quy mô đội nhóm tại PGD Gò Công?"

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tư vấn KHCN - MB Bank ### 📚 Kiến thức nền tảng cần ôn #### 1. Kiến thức Ngân hàng Cơ bản **Huy động vốn:** - Các loại tiết kiệm: không kỳ hạn, có kỳ hạn, tiết kiệm lũy tiến, tiết kiệm gửi góp - Lãi suất tiết kiệm, cách tính lãi - Tài khoản thanh toán: ATM, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng **Sản phẩm Đầu tư:** - Trái phiếu: Phân biệt trái phiếu chính phủ, trái phiếu doanh nghiệp - Chứng chỉ quỹ: Quỹ mở, quỹ đóng, rủi ro và lợi nhuận kỳ vọng - Rủi ro đầu tư, mức độ rủi ro từng loại sản phẩm **Dịch vụ Ngân hàng Điện tử:** - App MBBank: Các tính năng chính - Internet Banking, SMS Banking - Ví điện tử MoMo (hệ sinh thái MBBank) #### 2. Quy định pháp luật liên quan - Luật Các Tổ chức Tín dụng 2024 (sửa đổi) - Quy định về phòng chống rửa tiền (AML) - Bảo mật thông tin khách hàng - Quy định về khiếu nại của khách hàng #### 3. Kỹ năng Bán hàng & CSKH - SPIN Selling ( Selling - Problem - Implication - Need-payoff) - AIDA Model trong tư vấn - Kỹ thuật xử lý khiếu nại 5 bước - Body language trong giao tiếp ### 📖 Tài liệu tham khảo | Loại tài liệu | Nguồn | Ghi chú | |---------------|-------|---------| | Website MB Bank | www.mbbank.com.vn | Tìm hiểu sản phẩm, lãi suất | | Fanpage MB Bank | Facebook: MBBank Official | Tin tức, chương trình khuyến mãi | | App MBBank | Download và trải nghiệm | Hiểu trải nghiệm người dùng | | Luật TCTD 2024 | Cổng thông tin Chính phủ | Tải về đọc phần liên quan | | Báo cáo thường niên MB | Website MB Bank IR | Hiểu chiến lược doanh nghiệp | | Kỹ năng bán hàng | Sách "SPIN Selling" - Neil Rackham | Sách kinh điển về bán hàng B2B | | CSKH | Video YouTube về case study ngân hàng | Học từ tình huống thực tế | ### 🗓️ Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần #### Tuần 1: Nền tảng kiến thức | Ngày | Hoạt động | Thời lượng | |------|----------|----------| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu tổng quan về MB Bank, đọc website | 2 giờ/ngày | | Ngày 3 | Ôn các sản phẩm huy động vốn & lãi suất | 2 giờ | | Ngày 4 | Ôn sản phẩm đầu tư (trái phiếu, chứng chỉ quỹ) | 2 giờ | | Ngày 5 | Tải & trải nghiệm app MBBank, Internet Banking | 1.5 giờ | | Ngày 6-7 | Luyện kỹ năng bán hàng, xem video phỏng vấn | 3 giờ/ngày | #### Tuần 2: Luyện tập & Thực hành | Ngày | Hoạt động | Thời lượng | |------|----------|----------| | Ngày 8-9 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn, tự record | 2 giờ/ngày | | Ngày 10 | Chuẩn bị outfit phỏng vấn, in CV | 2 giờ | | Ngày 11 | Mock interview với người thân/bạn bè | 1.5 giờ | | Ngày 12 | Đọc lại tất cả ghi chú, sửa lỗi | 2 giờ | | Ngày 13-14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - | ### 🔑 Checklist trước ngày phỏng vấn - [ ] CV đã cập nhật, in 2-3 bản - [ ] Photo CMND/CCCD - [ ] Bằng cấp, chứng chỉ (bản photo công chứng nếu có) - [ ] Outfit đã chuẩn bị - [ ] Nghiên cứu đường đến địa điểm phỏng vấn - [ ] Sạc điện thoại, mang bút ghi chú - [ ] Ngủ đủ giấc, ăn sáng đầy đủ

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN - MB Bank ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến ``` Chuyên viên Tư vấn KHCN (Junior) ↓ (12-18 tháng) Chuyên viên Tư vấn KHCN (Mid-Level/Professional) ↓ (18-24 tháng) Trưởng nhóm Kinh doanh / Giám sát PGD ↓ (2-3 năm) Quản lý Phòng Giao dịch / Trưởng phòng Kinh doanh Chi nhánh ↓ (3-5 năm) Quản lý Chi nhánh / Trưởng phòng Nghiệp vụ Cấp tỉnh ↓ Giám đốc Khối / Ban lãnh đạo cấp cao hơn ``` ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Lương cơ bản | Thu nhập thực tế* | Ghi chú | |---------|-------------|-------------------|---------| | Junior (0-1 năm) | 9-12 triệu | 12-20 triệu | Phụ thuộc nhiều vào thưởng KPI | | Mid (1-3 năm) | 12-15 triệu | 18-30 triệu | Bắt đầu có khách hàng ổn định | | Professional (3+ năm) | 15-20 triệu | 25-40 triệu | Có thể quản lý team nhỏ | | PGD Manager | 20-30 triệu | 35-60 triệu | Phụ thuộc quy mô PGD | *Thu nhập thực tế bao gồm: lương cơ bản + thưởng KPI + thưởng lễ tết + phụ cấp ### 📈 Các con đường phát triển nghề nghiệp **Hướng 1: Phát triển theo Chiều dọc (Quản lý)** - Phòng giao dịch → Chi nhánh → Khối kinh doanh - Phù hợp: Người thích quản lý, lãnh đạo đội nhóm **Hướng 2: Phát triển theo Chiều ngang (Chuyên môn)** - Chuyên viên KHCN → Chuyên viên KH DN nhỏ → KH DN vừa → KH DN lớn - Phù hợp: Người thích chuyên sâu về sản phẩm, quan hệ khách hàng lớn **Hướng 3: Chuyển sang Phòng ban Hỗ trợ** - QLKH → Phòng QLRR → Phòng Tài chính → Phòng运营 - Phù hợp: Người muốn ổn định, ít áp lực doanh số **Hướng 4: Phát triển trong Hệ sinh thái MBBank** - MB Bank ↔ M Credit ↔ MoMo ↔ MSB - Cơ hội chuyển đổi linh hoạt trong tập đoàn ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm | Giai đoạn | Kỹ năng ưu tiên | Cách phát triển | |-----------|----------------|-----------------| | 0-1 năm | Kỹ năng bán hàng, CSKH cơ bản | Học từ đồng nghiệp senior, đọc tài liệu nội bộ | | 1-3 năm | Quản lý danh mục khách hàng, phân tích nhu cầu | Khóa đào tạo chuyên sâu về QLKH | | 3-5 năm | Quản lý đội nhóm, lãnh đạo, ra quyết định | Khóa quản trị, MBA, hoặc các chương trình MB Bank đào tạo leader | ### ⚠️ Cảnh báo & Lưu ý thực tế 1. **Áp lực KPI**: Vị trí kinh doanh luôn có KPI doanh số. Cần chuẩn bị tâm lý vượt qua chỉ tiêu. 2. **Công việc tại PGD**: Có thể phải làm thêm giờ vào ngày cao điểm (đầu tháng, cuối tháng, ngày lễ). 3. **Địa bàn Đồng Tháp**: Cơ hội việc làm ngân hàng tại đây không nhiều, nên nắm bắt cơ hội khi có. 4. **Cập nhật sản phẩm liên tục**: Ngân hàng số thay đổi nhanh, cần học hỏi không ngừng. 5. **Xây dựng mạng lưới khách hàng**: Đây là tài sản quan trọng nhất của vị trí này - hãy đầu tư từ sớm. ### ⭐ Lời khuyên từ người đi trước > *"Vị trí UB là bước đệm tốt để hiểu toàn bộ hoạt động ngân hàng. Sau 2-3 năm, bạn có thể chuyển lên nhiều vị trí khác trong hệ sinh thái MBBank."* > *"Đừng sợ KPI, hãy tìm cách làm việc thông minh: chăm sóc tốt khách hàng cũ, họ sẽ giới thiệu khách hàng mới cho bạn."* > *"MB Bank có chính sách đào tạo tốt cho nhân viên mới, tận dụng tối đa các khóa học nội bộ."*

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ 'N/A' kinh nghiệm, chỉ ưu tiên người có kinh nghiệm. Điều quan trọng hơn là thái độ, kỹ năng giao tiếp và sự nhiệt tình. Bạn nên: (1) Chuẩn bị kỹ về kiến thức sản phẩm MB Bank, (2) Kể những hoạt động Đoàn, CLB, thực tập thể hiện kỹ năng mềm, (3) Thể hiện đam mê phát triển trong ngành tài chính. Điểm mạnh của bạn: tư duy mới, chưa có thói quen xấu, dễ tiếp thu văn hóa công ty.

Mức lương 9-35 triệu là lương NET hay GROSS? Thu nhập thực tế hàng tháng khoảng bao nhiêu?

Theo thông tin tuyển dụng, đây là mức lương Gross (chưa trừ thuế TNCN). Với Junior mới vào: lương cứng khoảng 9-12 triệu, thực nhận khoảng 8-11 triệu/tháng (sau thuế). Tuy nhiên, thu nhập thực tế phụ thuộc lớn vào KPI và thưởng doanh số. Nếu làm tốt, tổng thu nhập có thể đạt 15-25 triệu/tháng. Đặc biệt, MB Bank có thưởng lễ tết (tháng 13, Tết...) nên thu nhập cả năm thường cao hơn nhiều so với lương cơ bản.

KPI của vị trí này là gì? Có khó đạt không?

KPI cụ thể sẽ do Chi nhánh Tiền Giang giao, thường bao gồm: (1) KPI huy động vốn - số dư tiết kiệm mới, (2) KPI bán sản phẩm - thẻ, đầu tư, bảo hiểm, (3) KPI chuyển đổi - số tài khoản mới, số khách hàng chuyển từ passive sang active. Mức độ khó tùy thuộc địa bàn và thời điểm. Mẹo đạt KPI: (1) Chăm sóc tốt khách hàng hiện tại để giới thiệu thêm, (2) Tận dụng app MBBank để upsell sản phẩm, (3) Kết nối với các điểm kinh doanh trên địa bàn (cửa hàng, doanh nghiệp nhỏ).

Công việc có áp lực không? Giờ làm việc như thế nào?

Công việc có áp lực vừa phải, đặc biệt vào ngày đầu tháng (khách đông) và cuối tháng (chạy KPI). Giờ làm việc thường: 8h00-17h00 thứ 2-6, có thể làm thêm thứ 7 (sáng). PGD Gò Công có thể đóng cửa lúc 16h30. Điểm cộng: MB Bank là ngân hàng số, nhiều quy trình tự động hóa nên giảm tải được công việc giấy tờ. Về khiếu nại khách hàng: xử lý tại chỗ được thì tốt, phức tạp thì chuyển lên chi nhánh xử lý.

Sau 2-3 năm ở vị trí này, em có thể chuyển sang vị trí nào khác trong MB Bank?

Có nhiều hướng đi: (1) Chuyên viên KH Doanh nghiệp nhỏ: chuyển từ KHCN sang KH DN, thu nhập cao hơn, (2) Quản lý PGD: nếu thể hiện tốt, có cơ hội lên Trưởng nhóm rồi Quản lý PGD, (3) Chuyên viên Phòng ban (QLRR, Tài chính,运营): chuyển sang vị trí hỗ trợ ít áp lực doanh số hơn, (4) Chuyển sang các công ty trong hệ sinh thái: M Credit, MoMo, MSB. MB Bank có chính sách internal mobility khá tốt, miễn là bạn thể hiện năng lực và có vị trí trống.

Em đang ở TP.HCM, có nên ứng tuyển vị trí ở Đồng Tháp không?

Cần cân nhắc kỹ: (1) Đồng Tháp cách TP.HCM khoảng 2-2.5 tiếng xe máy, bạn cần có phương tiện di chuyển hoặc sẵn sàng chuyển chỗ ở, (2) Mức sống ở Đồng Tháp thấp hơn, chi phí sinh hoạt rẻ hơn nhiều, (3) Cơ hội việc làm ngân hàng tại Đồng Tháp không nhiều, đây là cơ hội tốt nếu bạn muốn gắn bó lâu dài với địa phương. Nếu bạn muốn ở TP.HCM, hãy chờ tin tuyển dụng khác của MB Bank tại khu vực phía Nam.

Cần chuẩn bị những gì trong hồ sơ ứng tuyển MB Bank?

Theo yêu cầu của MB Bank, cần chuẩn bị: (1) Thông tin cá nhân đầy đủ: Họ tên, ngày sinh, giới tính, (2) SĐT và email chính xác - rất quan trọng vì họ liên hệ trong 1 tuần, (3) Trình độ học vấn + trường tốt nghiệp, (4) Kinh nghiệm làm việc (nếu có), (5) 3-5 kỹ năng nổi bật. Lưu ý: Điền đầy đủ thông tin để được ưu tiên xét duyệt nhanh. Nếu thiếu thông tin, hồ sơ có thể bị đánh giá chậm hoặc bỏ qua.

Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) - Phòng giao dịch Gò Công - CN. Tiền Giang - Phường Mỹ Tho, Đồng Tháp