Nhân viên 9.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2030-06-26

Mô tả công việc

- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử. - Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh. - Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động. - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động. - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên: 1- 3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng, Kinh doanh với thành tích Tốt - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng. ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN: Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB Bank yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN (UB) tại MB Bank ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Mô tả | |---------|---------------|-------| | **Kiến thức sản phẩm NH** | Bắt buộc | Nắm vững các sản phẩm: huy động vốn (tiết kiệm, kỳ hạn), đầu tư (trái phiếu, chứng chỉ quỹ), thẻ, ngân hàng điện tử (MB Bank App, Internet Banking) | | **Tin học văn phòng** | Bắt buộc | Word, Excel (đặc biệt quan trọng - dùng cho báo cáo KPI, tính lãi, theo dõi khách hàng), Outlook (email công việc) | | **Kỹ năng bán hàng** | Ưu tiên cao | Hiểu quy trình tư vấn, chốt deal, cross-selling (bán chéo sản phẩm) | | **CRM/ Core Banking** | Cộng thêm | Biết sử dụng phần mềm quản lý khách hàng là lợi thế lớn | ### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tại sao quan trọng | Cách rèn luyện | |---------|-------------------|----------------| | **Giao tiếp & Tư vấn** | Tiếp xúc khách hàng trực tiếp hàng ngày, cần truyền đạt thông tin sản phẩm rõ ràng, dễ hiểu | Practice với bạn bè, ghi lại và tự đánh giá cách nói chuyện | | **Đàm phán** | Xử lý tình huống khách hàng thương lượng lãi suất, phí, hoặc khiếu nại | Học các kỹ thuật đàm phán cơ bản (lắng nghe, đặt câu hỏi, đưa ra giải pháp thay thế) | | **Kiểm soát cảm xúc** | Gặp khách hàng khó tính, khiếu nại, áp lực KPI - không được để ảnh hưởng công việc | Thiền, kỹ thuật breathing, chia sẻ với đồng nghiệp | | **Xây dựng quan hệ** | Tạo dựng cơ sở khách hàng riêng, tăng doanh số từ khách cũ | Ghi chú thông tin khách hàng, follow up định kỳ | | **Chịu áp lực** | KPI bán hàng hàng tháng/quý, cạnh tranh trong nhóm | Chia nhỏ mục tiêu, tự thưởng khi đạt milestone | ### 📜 Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên nhưng không bắt buộc) - **Chứng chỉ Kiến thức Chứng khoán (KCK)** - hữu ích khi tư vấn đầu tư (trái phiếu, chứng chỉ quỹ) - **Chứng chỉ Phân tích Nghiệp vụ Ngân hàng (ABP)** của VBSP - **Chứng chỉ Bảo hiểm** (bán kèm sản phẩm bảo hiểm của tập đoàn MB) - **ICCO/VNCO** - nếu có thời gian, rất hữu ích cho nghề tư vấn tài chính ### 📊 So sánh yêu cầu vs. Đối thủ tuyển dụng tương tự | Tiêu chí | MB Bank - UB | VPBank - CSKH | Techcombank - Tư vấn | |----------|--------------|---------------|---------------------| | Kinh nghiệm | 1-3 năm (ưu tiên) | 0-2 năm | 1-2 năm | | Bằng cấp | Không yêu cầu cụ thể | ĐH tài chính/NH | ĐH tài chính/NH | | Trọng tâm | Bán hàng + Tư vấn | Phục vụ khách | Tư vấn cao cấp | | Lương | 9-35 triệu | 8-20 triệu | 10-30 triệu | | Địa điểm | Sơn Tây, Ba Vì | Hà Nội (quận trung tâm) | Hà Nội | **Đánh giá:** Yêu cầu của MB Bank tương đối mềm hơn về kinh nghiệm, phù hợp với ứng viên có 1-3 năm kinh nghiệm bán hàng muốn chuyển vào ngành ngân hàng. Địa bàn Sơn Tây, Ba Vì là khu vực ngoại thành - cơ hội cho người ở gần.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên UB - MB Bank ### 📋 Quy trình phỏng vấn (Dự kiến) **Thông thường có 2-3 vòng:** | Vòng | Nội dung | Thời lượng | Người phỏng vấn | |------|----------|------------|-----------------| | Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ + HR phone interview | 15-20 phút | HR Recruitment | | Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn | 30-45 phút | Quản lý Chi nhánh / Trưởng phòng KHCN | | Vòng 3 (có thể có) | Phỏng vấn với lãnh đạo cấp cao | 30 phút | Giám đốc Chi nhánh | ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR (Phone/Online):** - "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm làm việc" - "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?" - "Bạn biết gì về sản phẩm và dịch vụ của MB Bank?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn?" - "Bạn có thể làm việc tại Sơn Tây, Ba Vì được không?" **Vòng 2 - Quản lý (Chuyên môn):** - "Bạn đã có kinh nghiệm bán hàng sản phẩm tài chính nào? Kết quả như thế nào?" - "Mô tả quy trình tư vấn cho một khách hàng muốn gửi tiết kiệm" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng phàn nàn về lãi suất thấp hơn ngân hàng khác?" - "Câu hỏi tình huống: Một khách hàng có 500 triệu, bạn sẽ tư vấn sản phẩm gì? Tại sao?" - "Bạn có thể đạt KPI như thế nào? Hiểu biết về KPI của vị trí UB?" - "Khi có khách hàng muốn vay nhưng mình phụ trách sản phẩm huy động, bạn làm gì?" - "Mô tả một tình huống bạn chốt được deal khó" - "Bạn làm gì khi không đạt KPI?" **Vòng 3 - Giám đốc Chi nhánh:** - "Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn là gì?" - "Tại sao chọn khu vực Sơn Tây, Ba Vì? (nếu không phải người địa phương)" - "Bạn hiểu gì về văn hóa MBBank?" - "Nếu nhận vào đây, bạn sẽ làm gì trong 90 ngày đầu tiên?" ### ✅ Tips chuẩn bị **1. Nghiên cứu kỹ về MB Bank:** - Đọc website: mbbank.com.vn - phần sản phẩm, tin tức, báo cáo tài chính - Follow fanpage "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers" - hiểu văn hóa, hoạt động - Tìm hiểu MB Bank App - tải về trải nghiệm trước - Biết MB là ngân hàng TMCP Quân đội, thành lập 1994, có tập đoàn Masan **2. Ôn lại kiến thức sản phẩm:** - Lãi suất huy động hiện tại (cập nhật mới nhất) - Các gói tiết kiệm: Tiết kiệm thường, Tiết kiệm lãi cuống, Tiết kiệm gửi góp... - Sản phẩm thẻ: các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ - Dịch vụ ngân hàng điện tử: App, Internet Banking **3. Chuẩn bị câu chuyện thành công:** - 2-3 câu chuyện về việc bán hàng thành công - 1 câu chuyện về xử lý khách hàng khó tính - Dùng format STAR (Situation - Task - Action - Result) **4. Mặc đồ:** - **Business Formal** - vest/náo cơ bản, màu tối (xanh navy, đen, xám) - Nếu phỏng vấn trực tiếp: đồ gọn gàng, lịch sự - Nếu online: nền sạch sẽ, ánh sáng tốt, đồ tối màu phía trên **5. Một số lưu ý thực tế:** - MB Bank thường phỏng vấn nhanh, có thể gọi trong tuần sau khi nộp CV - Điện thoại, email phải sẵn sàng (kiểm tra thường xuyên) - Nếu ở xa Sơn Tây, Ba Vì, chuẩn bị phương án đi lại hoặc chuyển chỗ ở - Khu vực ngoại thành thường ít ứng viên ứng tuyển hơn → cơ hội cao hơn ### 📝 Checklist chuẩn bị trước 1-2 ngày: - [ ] CV đã cập nhật thông tin đầy đủ theo yêu cầu MB - [ ] Photo công chứng bằng cấp, chứng chỉ (nếu có) - [ ] Giấy xác nhận kinh nghiệm làm việc (nếu có) - [ ] Đã nghiên cứu sản phẩm MB Bank - [ ] Outfit phỏng vấn đã chuẩn bị - [ ] Chuẩn bị 3-5 kỹ năng nổi bật để nói - [ ] Sẵn sàng giải thích về gap CV (nếu có)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên UB - MB Bank ### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững **1. Nghiệp vụ Huy động vốn (TRỌNG TÂM - 40% câu hỏi phỏng vấn)** | Chủ đề | Nội dung cần biết | Tài liệu tham khảo | |--------|------------------|-------------------| | Tiền gửi tiết kiệm | Các loại tiết kiệm, lãi suất, kỳ hạn, cách tính lãi | Website MB Bank - mục Tiết kiệm | | Tiền gửi thanh toán | Tài khoản thanh toán, lãi suất huy động, dịch vụ kèm theo | Website MB Bank | | Lãi suất | Biểu lãi suất hiện hành, cách tính lãi suất kép (nếu có) | Biểu lãi suất MB Bank (cập nhật tháng gần nhất) | | Trái phiếu | Trái phiếu doanh nghiệp, trái phiếu chính phủ, lợi suất, rủi ro | Chứng chỉ phân tích đầu tư (nếu có) | **2. Sản phẩm Thẻ (TRỌNG TÂM - 20%)** - Các loại thẻ tín dụng MB Bank (MB VietnamCard, JCB, Mastercard...) - Thẻ ghi nợ quốc tế - Cách đăng ký, hạn mức, phí, ưu đãi - Cách xử lý khiếu nại liên quan thẻ **3. Ngân hàng Điện tử (TRỌNG TÂM - 20%)** - MB Bank App: tính năng, cách sử dụng - Internet Banking: đăng ký, sử dụng - Các dịch vụ: chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại - Bảo mật: OTP, mật khẩu, xác thực **4. Chứng chỉ quỹ & Đầu tư (Ưu tiên)** - Chứng chỉ quỹ là gì? Khác gì trái phiếu, cổ phiếu - Các quỹ của MB Capital/MB Holdings - Phân biệt rủi ro, lợi nhuận giữa các loại sản phẩm đầu tư **5. Nghiệp vụ phục vụ Khách hàng** - Quy trình tiếp khách, phân luồng - Xử lý khiếu nại cơ bản - Cross-selling: cách bán chéo sản phẩm ### 📖 Tài liệu tham khảo **Miễn phí:** 1. Website MB Bank: https://www.mbbank.com.vn 2. App MB Bank (tải và trải nghiệm) 3. Fanpage: "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers" 4. Các bài viết về "Kỹ năng bán hàng ngân hàng" trên Google 5. Group Facebook: "Ngân hàng - Nghề & Cuộc sống" - đọc review thực tế **Có phí (nếu muốn đào sâu):** - Khóa học "Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng" tại các trung tâm - Sách: "Nghề Tư vấn Tài chính Cá nhân" - Robert Kikuchi ### ⏰ Lộ trình chuẩn bị 1 tuần | Ngày | Hoạt động | Thời lượng | |------|-----------|------------| | **Ngày 1-2** | Nghiên cứu MB Bank: website, app, fanpage, tin tức | 2-3 giờ | | **Ngày 3** | Ôn kiến thức sản phẩm: tiết kiệm, thẻ, ngân hàng điện tử | 3-4 giờ | | **Ngày 4** | Học cách trả lời câu hỏi phỏng vấn tình huống | 2-3 giờ | | **Ngày 5** | Luyện nói (tập nói trước gương hoặc với người thân) | 1-2 giờ | | **Ngày 6** | Chuẩn bị CV, outfit, kiểm tra lại | 2-3 giờ | | **Ngày 7** | Nghỉ ngơi, sẵn sàng tinh thần | - | ### 💡 Mẹo ôn tập hiệu quả 1. **Học qua trải nghiệm:** Tải app MB Bank, mở tài khoản demo (nếu có), tự trải nghiệm các tính năng 2. **Ghi chép lại:** Viết ra 5 câu hỏi phỏng vấn hay gặp + trả lời bằng lời nói 3. **Role-play:** Nhờ người thân đóng vai khách hàng, tự practice tư vấn 4. **Cập nhật tin tức:** Đọc 2-3 tin tức ngân hàng gần đây (lãi suất, chính sách mới) 5. **Không học vẹt:** Hiểu bản chất sản phẩm, không chỉ học thuộc lý thuyết

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên UB tại MB Bank ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến ``` Junior (0-1 năm) ↓ Chuyên viên UB - Mid Level (1-2 năm) ↓ Chuyên viên UB - Professional (2-3 năm) ↓ Trưởng nhóm Tư vấn (3-4 năm) ↓ Phó Phòng/Trưởng Phòng KHCN (4-5 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh (5-7 năm) ``` **Chi tiết từng bước:** | Cấp bậc | Thời gian | KPI chính | Mức lương thực tế | |---------|-----------|-----------|-------------------| | **Junior** | 0-1 năm | 60-70% KPI, học hỏi | 9-15 triệu (thực nhận) | | **Mid-Level** | 1-2 năm | 80-100% KPI | 12-20 triệu (thực nhận) | | **Professional** | 2-3 năm | 100-120% KPI, mentoring | 15-25 triệu (thực nhận) | | **Trưởng nhóm** | 3-4 năm | Quản lý 3-5 UB, team KPI | 20-30 triệu + thưởng | | **Phó Phòng** | 4-5 năm | Quản lý phòng, báo cáo | 25-40 triệu + thưởng | | **Giám đốc** | 5-7 năm | Toàn bộ chi nhánh | 40-70 triệu + thưởng + ESOP | ### 💰 Mức lương & Thu nhập thực tế **Lương cứng (theo JD):** 9-35 triệu tùy cấp bậc **Thu nhập thực tế (ước tính):** - **Thực nhận/tháng = Lương cứng + Hoa hồng bán hàng + Thưởng KPI** - Nếu KPI tốt: Có thể nhận gấp 1.5-2 lần lương cứng - Lương tháng 13: Thường bằng 1 tháng lương cứng - Thu nhập năm: 13-18 tháng lương (tùy hiệu suất) **Các khoản phụ cấp/thưởng:** - Phụ cấp đi lại, điện thoại - Thưởng lễ (Tết: 0.5-1 tháng lương) - Thưởng quý: 10-30% lương (nếu đạt KPI) - Du lịch, bảo hiểm sức khỏe (giá trị 10-20 triệu/năm) ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** 1. **Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp:** Học kỹ thuật SPIN Selling, xử lý objections 2. **Kiến thức sản phẩm sâu:** Đặc biệt là sản phẩm đầu tư, bảo hiểm 3. **Excel nâng cao:** Pivot table, VLOOKUP - dùng cho báo cáo KPI 4. **Kỹ năng giao tiếp:** Xử lý khách hàng khó tính **Dài hạn (3-5 năm):** 1. **Quản lý đội nhóm:** Nếu muốn lên Trưởng nhóm/Phó Phòng 2. **Kiến thức toàn diện:** Hiểu cả nghiệp vụ tín dụng, quản lý rủi ro 3. **Chứng chỉ chuyên môn:** ACCA, CFA, CFP - giá trị cao trong ngành 4. **Kỹ năng lãnh đạo:** Ra quyết định, coaching, đàm phán cấp cao ### 🌟 Lời khuyên thực tế từ người đi trước **Nên làm:** - ✅ Bán chéo sản phẩm: Khách gửi tiết kiệm → giới thiệu thẻ, app, bảo hiểm - ✅ Xây dựng cơ sở khách hàng riêng ngay từ đầu - ✅ Ghi chép KPI hàng ngày, theo dõi tiến độ - ✅ Học hỏi từ nhân viên senior, đặc biệt về khách hàng VIP - ✅ Tham gia các khóa đào tạo nội bộ của MB **Không nên:** - ❌ Chỉ tập trung vào 1 sản phẩm duy nhất - ❌ Để KPI đè nặng tinh thần - chia nhỏ mục tiêu - ❌ Bỏ qua khách hàng nhỏ (họ có thể giới thiệu khách lớn) - ❌ Đi làm mà không tìm hiểu app, sản phẩm mới ### 📍 Về khu vực Sơn Tây, Ba Vì **Ưu điểm:** - Ít cạnh tranh hơn khu vực trung tâm Hà Nội - Dễ được đánh giá cao nếu làm tốt - Môi trường ít áp lực hơn - Cơ hội thăng tiến nhanh hơn (thiếu nhân sự) **Nhược điểm:** - Khách hàng chủ yếu là dân địa phương, tỷ lệ phát triển KH mới thấp hơn - Cơ sở vật chất có thể không bằng chi nhánh trung tâm - Di chuyển về trung tâm Hà Nội khó khăn (nếu muốn chuyển chi nhánh) **Gợi ý:** Nếu là người địa phương Sơn Tây/Ba Vì, đây là cơ hội tốt. Nếu ở xa, cân nhắc chi phí đi lại và chỗ ở.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Liệu có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! JD ghi '1-3 năm ưu tiên' tức là ưu tiên nhưng không bắt buộc. Nếu bạn có kinh nghiệm bán hàng ở các ngành khác (bảo hiểm, viễn thông, bất động sản...) thì vẫn được đánh giá cao. Tips: Hãy nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp, tư vấn của bạn trong CV và phỏng vấn. Chuẩn bị kỹ về kiến thức sản phẩm MB Bank để thể hiện sự nghiêm túc. Đặc biệt khu vực Sơn Tây, Ba Vì ít ứng viên ứng tuyển nên cơ hội còn cao hơn.

Mức lương thực nhận hàng tháng của Chuyên viên UB tại MB thường là bao nhiêu?

Theo JD, lương cứng từ 9-35 triệu tùy cấp bậc (Junior/ Mid/ Professional). Tuy nhiên, thực tế thu nhập còn phụ thuộc vào KPI: - Nếu đạt 100% KPI: Thu nhập thực nhận khoảng 12-20 triệu (Junior) - Nếu vượt KPI: Có thể đạt 20-30 triệu - Lương tháng 13 + thưởng lễ: Thêm 2-3 tháng lương/năm - Ngoài ra còn: Phụ cấp đi lại, điện thoại, bảo hiểm sức khỏe, du lịch (trị giá 10-20 triệu/năm) Tóm lại, người làm tốt có thể nhận 15-25 triệu/tháng.

KPI của vị trí Chuyên viên UB nặng không? Có phải làm tăng ca thường xuyên không?

KPI ngân hàng bán lẻ thường bao gồm: - Số lượng khách hàng mới mở tài khoản - Số dư tiết kiệm huy động được - Số sản phẩm bán chéo (thẻ, app, bảo hiểm) - Số giao dịch qua kênh điện tử Về giờ giấc: Thông thường 8h-17h, thứ 7 làm nửa ngày. Tùy chi nhánh có thể có ca trực. Không phải làm tăng thường xuyên nhưng cuối tháng/quý thường bận hơn để đạt KPI. Khu vực Sơn Tây, Ba Vì có thể áp lực KPI thấp hơn chi nhánh trung tâm Hà Nội.

Làm ở Chi nhánh Sơn Tây, Ba Vì có cơ hội chuyển về Hà Nội hoặc chi nhánh khác không?

Hoàn toàn có cơ hội! MB Bank có hệ thống chi nhánh rộng khắp, thường xuyên có nhu cầu nhân sự. Sau 1-2 năm làm việc tốt, bạn có thể: - Nộp đơn ứng tuyển nội bộ vào chi nhánh khác - Khi lên Trưởng nhóm/Phó Phòng, có thể được điều chuyển - Mạng lưới quan hệ trong MB cũng giúp bạn nắm thông tin tuyển dụng nội bộ Tips: Làm tốt công việc, xây dựng thương hiệu cá nhân tốt trong chi nhánh, sau đó tự tin nộp đơn chuyển chi nhánh khi có cơ hội.

Em đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang MB Bank thì nên chuẩn bị gì?

Ưu điểm của bạn là đã có kinh nghiệm ngân hàng. Cần chuẩn bị: 1. CV: Nhấn mạnh thành tích bán hàng cụ thể (số KH mới, số dư huy động, sản phẩm bán chéo) 2. Kiến thức: Tìm hiểu điểm khác biệt sản phẩm MB Bank so với ngân hàng cũ 3. Lý do chuyển: Chuẩn bị câu trả lời 'Tại sao muốn chuyển?' - nên tập trung vào cơ hội phát triển, không nên nói xấu ngân hàng cũ 4. Kỹ năng: MB đánh giá cao kỹ năng bán hàng thực tế, hãy chuẩn bị vài câu chuyện thành công 5. Quan hệ: Nếu biết ai đang làm ở MB, hỏi thăm văn hóa làm việc để chuẩn bị tâm lý

Cơ hội học tập và phát triển tại MB Bank như thế nào?

MB Bank được đánh giá là ngân hàng có chính sách đào tạo tốt: - Chương trình onboarding 1-2 tuần đầu - Đào tạo sản phẩm, nghiệp vụ định kỳ - E-learning platform: Học online mọi lúc - Mentorship: Được assigned một 'anh/chị' hướng dẫn - Các khóa đào tạo nâng cao cho nhân viên xuất sắc - Cơ hội tham gia dự án, đề bạt nếu thể hiện tốt Lưu ý: Khu vực Sơn Tây, Ba Vì có thể ít cơ hội đào tạo chuyên sâu hơn chi nhánh trung tâm, nhưng vẫn được tham gia các chương trình online của tổng công ty.

Nghề Chuyên viên Tư vấn KHCN có future không? Có bị thay thế bởi chatbot/AI không?

Đây là nghề có future và sẽ phát triển theo hướng 'high-touch, high-tech': - Giao dịch cơ bản (chuyển tiền, nạp tiền): Đang dần tự động hóa - Tư vấn phức tạp (đầu tư, vay, lập kế hoạch tài chính): Vẫn cần con người vì liên quan đến cảm xúc, quyết định lớn của khách hàng - Xu hướng: Tư vấn viên chuyển từ 'bán sản phẩm' sang 'quản lý quan hệ khách hàng toàn diện' Lời khuyên: Phát triển kỹ năng tư vấn toàn diện (đầu tư, bảo hiểm, tài chính cá nhân) để trở thành 'Relationship Manager' thay vì chỉ là 'nhân viên bán hàng'. Những người làm tốt vẫn rất 'hot' và được săn đón.

Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) (Có kinh nghiệm 1 - 3 năm) - Khu vực Sơn Tây, Ba Vì - Hà Nội