Nhân viên 9.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử. - Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh. - Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động. - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động. - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN tại MBBank ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|---------------|---------| | Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Bắt buộc - Thành thạo | Excel đặc biệt quan trọng cho báo cáo, tính toán lãi, theo dõi KPI | | Hiểu biết sản phẩm Ngân hàng | Bắt buộc - Trung bình-Khá | Huy động vốn, thẻ, ngân hàng điện tử, trái phiếu, chứng chỉ quỹ | | Kỹ năng bán hàng/Tư vấn | Ưu tiên | Có kinh nghiệm bán hàng sẽ là lợi thế lớn | | Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) | Cơ bản | Xây dựng và duy trì cơ sở khách hàng | | Kiến thức tài chính cá nhân | Cơ bản-Trung bình | Để tư vấn sản phẩm phù hợp nhu cầu | ### 🧩 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tại sao quan trọng | |---------|---------------------| | **Giao tiếp hiệu quả** | Trực tiếp tư vấn khách hàng tại quầy, cần truyền đạt rõ ràng, dễ hiểu | | **Kỹ thuật đàm phán** | Xử lý thắc mắc, khiếu nại, thuyết phục khách hàng | | **Kiểm soát cảm xúc** | Đối mặt với khách hàng khó tính, tình huống áp lực | | **Xây dựng quan hệ** | Phát triển khách hàng thường xuyên, tăng doanh số | | **Chịu áp lực tốt** | KPI bán hàng, ca giao dịch đông, mùa cao điểm | | **Chủ động, nhanh nhẹn** | Phân luồng, chào đón, hỗ trợ khách liên tục | ### 📜 Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên nhưng không bắt buộc) - **Chứng chỉ Kiểm soát viên nội bộ** - là lợi thế trong môi trường ngân hàng - **Chứng chỉ FVQ, FPI** (nếu có) - về tư vấn sản phẩm tài chính - **CMA, CFA** - nâng cao kiến thức tài chính (cần thời gian, không cấp bách) - **Chứng chỉ Tin học nâng cao (MOS, IC3)** - thể hiện năng lực Excel/Word ### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên Fresher vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên Fresher/Mới ra trường | Ứng viên có kinh nghiệm NH | |----------|-------------------------------|---------------------------| | **Ưu tiên tuyển dụng** | Có, nhưng cạnh tranh cao | Rất được ưu tiên | | **Mức lương khởi điểm** | 9-15 triệu | 12-20 triệu | | **Cơ hội thăng tiến** | Nhanh nếu có KPI tốt | Phụ thuộc kinh nghiệm & thành tích | | **Điểm yếu cần khắc phục** | Kiến thức thực tế, kỹ năng bán hàng | Cần đào tạo văn hóa MBBank | | **Lời khuyên** | Tập trung vào thái độ, sự nhiệt tình | Nhấn mạnh thành tích cụ thể đã đạt được | --- **Tóm tắt yêu cầu của MBBank Thanh Hóa:** - ✅ Không yêu cầu bằng cấp cụ thể, không yêu cầu kinh nghiệm bắt buộc - ✅ Ưu tiên người có kinh nghiệm bán hàng/ngân hàng - ✅ Đặt nặng kỹ năng giao tiếp, đàm phán, kiểm soát cảm xúc - ✅ Cần hiểu biết về sản phẩm dịch vụ ngân hàng

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN - MBBank Thanh Hóa ### 📋 Quy trình phỏng vấn thông thường **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận** - HR gọi điện xác nhận thông tin, hỏi mức lương mong muốn, tình trạng việc làm - Thời gian: 10-15 phút **Vòng 2: Phỏng vấn trực tiếp tại Chi nhánh** - Phỏng vấn với Quản lý Chi nhánh hoặc Trưởng phòng giao dịch - Thời gian: 30-45 phút - Nội dung: Kiểm tra kiến thức, kỹ năng bán hàng, tình huống giải quyết khiếu nại **Vòng 3 (có thể có): Phỏng vấn với Ban lãnh đạo** - Gặp lãnh đạo cấp cao hơn hoặc HRBP - Thời gian: 20-30 phút ### 📝 Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 - Sàng lọc (qua điện thoại):** 1. "Bạn có đang đi làm hay chưa?" 2. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" 3. "Bạn biết gì về MBBank?" 4. "Tại sao bạn muốn ứng tuyển vị trí này?" 5. "Bạn có thể đi làm ngay được không?" **Vòng 2 - Phỏng vấn trực tiếp:** 1. "Bạn hãy giới thiệu về bản thân?" 2. "Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên tư vấn KHCN?" 3. "Bạn có kinh nghiệm bán hàng như thế nào? (nếu có)" 4. "Bạn xử lý tình huống khách hàng khó tính như thế nào?" 5. "Nếu khách hàng phàn nàn về dịch vụ, bạn sẽ làm gì?" 6. "Bạn biết gì về các sản phẩm của MBBank?" 7. "Bạn có thể đạt KPI bán hàng như thế nào?" 8. "Mục tiêu nghề nghiệp 5 năm tới của bạn là gì?" 9. "Tại sao bạn chọn MBBank thay vì ngân hàng khác?" 10. "Bạn xử lý áp lực công việc như thế nào?" **Vòng 3 - Lãnh đạo/HRBP:** 1. "Bạn đánh giá thế nào về môi trường ngân hàng Thanh Hóa?" 2. "Bạn có kế hoạch gì để phát triển khách hàng tại địa bàn này?" 3. "Thế mạnh nổi bật nhất của bạn là gì?" 4. "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?" (LUÔN hỏi!) ### 💡 Tips chuẩn bị **Kiến thức cần nắm chắc:** - Các sản phẩm Huy động vốn: Tiết kiệm, tài khoản thanh toán, lãi suất các kỳ hạn - Sản phẩm Thẻ: Credit, Debit, các loại thẻ phổ biến của MBBank - Ngân hàng điện tử: App MBBank, Internet Banking - Trái phiếu, chứng chỉ quỹ (cơ bản) - Chương trình ưu đãi, khuyến mại hiện tại của MBBank **Chuẩn bị câu chuyện thành tích (STAR):** - S - Situation: Tình huống cụ thể - T - Task: Nhiệm vụ của bạn - A - Action: Hành động bạn đã làm - R - Result: Kết quả đạt được (con số cụ thể) Ví dụ: Kể về lần xử lý khiếu nại khách hàng thành công, hay lần đạt/doanh số vượt mục tiêu **Điều cần tránh:** - ❌ Nói xấu công ty cũ - ❌ Không biết gì về MBBank - ❌ Tỏ ra không chắc chắn về mức lương - ❌ Trả lời chung chung, không có ví dụ cụ thể - ❌ Tỏ ra thụ động, không có mục tiêu rõ ràng ### 👔 Dress Code - **Trang phục:** Âu phục lịch sự (nam: vest, cà vạt; nữ: vest, chân váy công sở) - **Màu sắc:** Tối nhạt, chuyên nghiệp (đen, xám, navy, trắng) - **Giày:** Da lịch sự, sạch sẽ - **Phụ kiện:** Tối giản, không gây phân tán - **Ghi chú:** MBBank là ngân hàng TMCP lớn, trang phục lịch sự thể hiện sự tôn trọng và tính chuyên nghiệp ### ✅ Checklist trước ngày phỏng vấn - [ ] Nghiên cứu kỹ về MBBank (lịch sử, quy mô, sản phẩm, văn hóa) - [ ] Ôn lại kiến thức sản phẩm ngân hàng cơ bản - [ ] Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành tích theo STAR - [ ] In sẵn CV (2-3 bản), mang theo bằng cấp gốc - [ ] Ướm thử trang phục từ tối hôm trước - [ ] Ngủ đủ giấc, ăn sáng đầy đủ - [ ] Đến sớm 15-20 phút - [ ] Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng - [ ] Chuẩn bị 2-3 câu hỏi thông minh cho phần "Bạn có câu hỏi gì?"

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN - MBBank ### 📚 Kiến thức nền cần chuẩn bị **1. Kiến thức về MBBank** - Lịch sử hình thành: thành lập 2021 từ Merger của 3 ngân hàng (MB, Military Bank, Maritime Bank thành TPBank... chờ check lại) - thực ra MBBank tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Quân đội, thành lập 1994 - Quy mô: Top 5 ngân hàng TMCP tại Việt Nam - Các sản phẩm chính: MBBank, App MBBank, thẻ, tín dụng, huy động - Văn hóa: Tập đoàn MBBank, môi trường trẻ trung, công nghệ **2. Sản phẩm Ngân hàng - Cần nắm vững:** | Nhóm sản phẩm | Chi tiết cần biết | |---------------|------------------| | **Huy động vốn** | Các loại tiết kiệm (không kỳ hạn, có kỳ hạn, bậc thang), lãi suất, sổ tiết kiệm | | **Tài khoản thanh toán** | Các loại tài khoản, phí dịch vụ, thanh toán hóa đơn | | **Thẻ** | Credit card các loại, Debit card, thẻ quốc tế, thẻ nội địa | | **Ngân hàng điện tử** | App MBBank, Internet Banking, SMS Banking, các tính năng nổi bật | | **Trái phiếu** | Khái niệm cơ bản, cách đầu tư, lợi suất | | **Chứng chỉ quỹ** | Khái niệm cơ bản, các loại quỹ | **3. Kỹ năng bán hàng & Tư vấn:** - Quy trình tư vấn sản phẩm cho KHCN - Cách xác định nhu cầu khách hàng - Kỹ thuật xử lý khiếu nại (7 bước) - Tâm lý khách hàng Việt Nam khi giao dịch ngân hàng **4. Quy định cơ bản:** - Luật các Tổ chức tín dụng - Quy trình nghiệp vụ cơ bản (mở tài khoản, gửi tiết kiệm...) - Quy định về phòng chống rửa tiền cơ bản ### 📖 Tài liệu tham khảo **Miễn phí:** - Website MBBank: www.mbbank.com.vn - đọc kỹ mục Sản phẩm, Về chúng tôi - Fanpage MBBank: theo dõi các bài đăng gần đây - Các bài viết về "Kỹ năng bán hàng ngân hàng" trên Mekong Solutions, VietnamFinance - Group Facebook "Người đi làm Ngân hàng" để hiểu văn hóa ngành **Sách gợi ý:** - "Nghề Sales Ngân hàng" - các bạn có thể tìm kiếm bản PDF - "Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp" - Brian Tracy - "Tâm lý học trong bán hàng" - tài liệu online ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 - Ngày 1-3: Nghiên cứu cơ bản** - Tìm hiểu tổng quan về MBBank (30 phút) - Đọc kỹ JD, gạch chân các điểm quan trọng (1 giờ) - Tổng hợp kiến thức sản phẩm ngân hàng cơ bản (2-3 giờ) - Xem video giới thiệu MBBank trên YouTube **Tuần 1 - Ngày 4-5: Học chuyên sâu** - Nghiên cứu chi tiết từng sản phẩm MBBank (3-4 giờ) - Tìm hiểu về KPI và thu nhập của vị trí này (trên forum, group) - Đọc bài viết về kinh nghiệm phỏng vấn ngân hàng TMCP **Tuần 1 - Ngày 6-7: Thực hành** - Viết và sửa CV theo template phù hợp - Chuẩn bị 3-5 câu chuyện STAR - Suy nghĩ trả lời 10 câu hỏi phỏng vấn phổ biến - Tập nói trước gương hoặc với người thân **Tuần 2 - Ngày 1-3: Ôn tập nâng cao** - Ôn lại kiến thức đã học, ghi chú những điểm yếu - Tìm thêm thông tin về văn hóa MBBank - Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng - Nghiên cứu về thị trường tài chính Thanh Hóa (nếu có thể) **Tuần 2 - Ngày 4-5: Mock Interview** - Thực hành phỏng vấn với bạn bè hoặc người thân - Ghi âm lại để tự đánh giá - Sửa các điểm yếu về ngôn ngữ cơ thể, giọng nói **Tuần 2 - Ngày 6-7: Chuẩn bị cuối cùng** - In CV, chuẩn bị trang phục - Check thông tin địa điểm phỏng vấn - Nghỉ ngơi, thư giãn - Ngủ đủ giấc ### ⚡ Mẹo ôn tập nhanh 1. **Học theo nhóm:** Tham gia group học tập online, trao đổi kiến thức 2. **Note card:** Ghi lại các điểm quan trọng, đọc lại mỗi ngày 3. **Simulate:** Tự hỏi và trả lời như đang phỏng vấn thật 4. **Follow MBBank:** Theo dõi fanpage để cập nhật thông tin mới nhất 5. **Tìm người đi trước:** Liên hệ những người đang/có người quen đang làm tại MBBank để hỏi kinh nghiệm

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN - MBBank ### 🚀 Lộ trình thăng tiến **Cấp bậc & Thời gian thăng tiến điển hình:** ``` Chuyên viên UB (Junior) ──► Chuyên viên UB (Mid-Level) ──► Chuyên viên UB (Professional) 6-12 tháng 12-18 tháng 18-24 tháng │ │ │ ▼ ▼ ▼ 9-25 triệu/tháng 12-30 triệu/tháng 15-35 triệu/tháng │ │ ▼ ▼ Trưởng nhóm/Phó GDV Quản lý Quan hệ KHƯỜNG (RM - Relationship Manager) │ │ ▼ ▼ Trưởng phòng Giao dịch Trưởng phòng KHCN │ │ ▼ ▼ Phó/Giám đốc Chi nhánh Giám đốc Chi nhánh ``` **Chi tiết từng bước:** | Cấp bậc | Thời gian | Mức lương VNĐ | Yêu cầu chính | |---------|-----------|---------------|----------------| | **Junior** | 0-1 năm | 9-15 triệu | Hoàn thành KPI cơ bản, học hỏi nhanh | | **Mid-Level** | 1-2 năm | 12-20 triệu | Đạt 80-100% KPI, có khách hàng thường xuyên | | **Professional** | 2-3 năm | 15-25 triệu | Vượt KPI, quản lý tệp KH lớn | | **Trưởng nhóm** | 2-3 năm | 20-30 triệu | Leadership, đào tạo được người khác | | **Trưởng phòng/Giám đốc** | 4-6 năm | 30-50+ triệu | Quản lý toàn chi nhánh, chiến lược kinh doanh | ### 💰 Mức lương & Thu nhập thực tế **Lương cứng:** - Fresher/Mới vào: 9-12 triệu/tháng - Có kinh nghiệm 1-2 năm: 12-16 triệu/tháng - Chuyên viên professional: 15-20 triệu/tháng **Thu nhập thực tế (bao gồm thưởng):** - Nhân viên mới: 12-18 triệu/tháng (khi có thưởng) - Nhân viên ổn định: 18-25 triệu/tháng - Nhân viên xuất sắc: 25-40 triệu/tháng **Lưu ý:** - MBBank nổi tiếng với thưởng hấp dẫn, đặc biệt dịp Tết - Lương tháng 13 + thưởng hiệu suất có thể tăng thu nhập đáng kể - KPI bán hàng chiếm tỷ trọng lớn trong thu nhập ### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-12 tháng đầu):** 1. **Kỹ năng bán hàng chuyên sâu** - học cách chốt đơn hiệu quả 2. **Kiến thức sản phẩm chuyên sâu** - hiểu rõ từng sản phẩm, đối tượng phù hợp 3. **Kỹ năng CRM** - quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng 4. **Excel nâng cao** - pivot table, hàm phức tạp, báo cáo **Trung hạn (1-3 năm):** 1. **Quản lý đội nhóm** - nếu muốn thăng tiến lên Trưởng nhóm 2. **Kỹ năng đào tạo** - dẫn dắt, hướng dẫn nhân viên mới 3. **Phân tích kinh doanh** - đọc báo cáo, đề xuất cải tiến 4. **Relationship Management** - xây dựng quan hệ với KH VIP **Dài hạn (3-5+ năm):** 1. **Tư duy lãnh đạo** - quản lý toàn diện chi nhánh 2. **Chiến lược kinh doanh** - lập kế hoạch, đặt mục tiêu 3. **Networking** - mở rộng quan hệ trong ngành 4. **Chứng chỉ chuyên môn** - CFA, FRM nếu muốn chuyển hướng ### 💼 Lời khuyên thực tế **Nên làm:** ✅ Bắt đầu từ vị trí này nếu bạn mới vào ngành NH - đây là bước đệm tốt ✅ Tích cực học hỏi, hỏi kinh nghiệm đàn anh đi trước ✅ Xây dựng cơ sở khách hàng ngay từ đầu - đây là "tài sản" quý giá ✅ Theo dõi KPI sát sao, biết mình đang ở đâu ✅ Tìm mentor trong chi nhánh để học hỏi nhanh hơn **Không nên:** ❌ Chỉ đi làm theo lịch, không chủ động học hỏi ❌ Sợ khách hàng, né tình huống khó ❌ Chỉ tập trung vào lương, quên phát triển kỹ năng ❌ So sánh mức lương với bạn bè cùng khóa ❌ Bỏ cuộc quá sớm khi chưa đạt KPI (thường cần 3-6 tháng để ổn định) **Cơ hội chuyển đổi sau 2-3 năm:** - Chuyển sang vị trí Relationship Manager (RM) - thu nhập cao hơn - Chuyển sang Khối doanh nghiệp (SME) - Chuyển sang phòng ban khác (Rủi ro, Tài chính, HR...) - MBBank có hệ thống Tập đoàn - cơ hội xoay vòng nhiều ### 🎯 Đánh giá cá nhân về cơ hội **Ưu điểm của vị trí này:** - MBBank là ngân hàng lớn, thương hiệu uy tín - Phúc lợi tốt (bảo hiểm, du lịch, quà tặng) - Môi trường trẻ trung, năng động - Lộ trình thăng tiến rõ ràng - Thanh Hóa - thành phố phát triển, tiềm năng KH lớn **Thách thức:** - KPI bán hàng có thể áp lực - Cạnh tranh trong nội bộ cao - Cần thời gian để xây dựng cơ sở khách hàng - MBBank yêu cầu cam kết gắn bó dài hạn

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp kinh tế, chưa có kinh nghiệm, có nên ứng tuyển vị trí này không?

HOÀN TOÀN CÓ! Tin tuyển dụng ghi rõ 'Kinh nghiệm: N/A' và ưu tiên chứ không bắt buộc. Với sinh viên mới ra trường, bạn có lợi thế: thái độ cầu thị, ham học hỏi, chưa có thói quen xấu. Quan trọng là bạn thể hiện được sự nhiệt tình, giao tiếp tốt và hiểu biết cơ bản về sản phẩm ngân hàng. Điểm yếu duy nhất là kỹ năng bán hàng - hãy chuẩn bị kỹ phần này bằng cách đọc tài liệu, xem video về kỹ thuật bán hàng trước khi phỏng vấn.

Mức lương thực nhận hàng tháng của vị trí này khoảng bao nhiêu?

Theo JD, lương chia theo 3 cấp bậc: Junior (9-25 triệu), Mid-Level (12-30 triệu), Professional (15-35 triệu). Tuy nhiên, con số thực nhận phụ thuộc vào KPI. Với nhân viên mới, lương cứng thường 9-12 triệu, thu nhập thực tế (cộng thưởng) có thể đạt 15-20 triệu/tháng. Đặc biệt MBBank nổi tiếng thưởng Tết hậu hĩnh, có thể từ 2-5 tháng lương. Bạn nên đàm phán mức lương dựa trên kinh nghiệm thực tế của mình khi được hỏi.

KPI bán hàng ở vị trí này như thế nào? Có khó đạt không?

KPI tại Chi nhánh Thanh Hóa thường bao gồm: số lượng khách hàng mới, doanh số huy động, số sản phẩm bán ra (thẻ, tiết kiệm, bảo hiểm...). Mức độ khó phụ thuộc vào địa bàn và quy mô chi nhánh. Thanh Hóa là thành phố lớn, tiềm năng khách hàng tốt. Với người mới, thường được đào tạo 1-2 tháng trước khi áp dụng KPI đầy đủ. Mẹo: tận dụng KH đến giao dịch để chào bán sản phẩm, đừng chỉ thụ động chờ KH đến.

Làm ở Chi nhánh Thanh Hóa so với Hà Nội hay TP.HCM có gì khác biệt không?

Khác biệt chính: (1) Mức lương có thể thấp hơn 10-20% so với HCM/HN, nhưng chi phí sinh hoạt ở Thanh Hóa cũng thấp hơn nhiều; (2) Cơ hội thăng tiến có thể chậm hơn vì ít vị trí quản lý hơn; (3) Quan hệ và networking trong ngành ngân hàng địa phương có thể khác biệt; (4) Đổi lại, Thanh Hóa đang phát triển nhanh, tiềm năng KH lớn, cơ hội để bạn tạo dấu ấn cao hơn. Nếu bạn muốn về quê hoặc ở gần gia đình, đây là lựa chọn tốt.

Quy trình phỏng vấn vị trí này có mấy vòng? Khó không?

Thông thường có 2-3 vòng: (1) HR gọi điện xác nhận thông tin (10-15 phút) - dễ, chỉ cần trả lời trung thực; (2) Phỏng vấn trực tiếp với Quản lý Chi nhánh (30-45 phút) - đây là vòng quan trọng nhất, kiểm tra kiến thức và kỹ năng mềm; (3) Có thể có vòng gặp HRBP hoặc lãnh đạo cấp cao hơn. Điểm khó nhất là thể hiện được kỹ năng bán hàng và hiểu biết về sản phẩm MBBank. Bạn nên chuẩn bị kỹ bằng cách nghiên cứu website và app MBBank trước.

Cơ hội thăng tiến trong MBBank như thế nào? Có lâu không?

MBBank có hệ thống thăng tiến khá rõ ràng. Từ Junior lên Professional mất khoảng 1-2 năm nếu bạn đạt KPI tốt. Lên Trưởng nhóm/GDV mất 2-3 năm, lên Trưởng phòng hoặc Giám đốc Chi nhánh mất 4-6 năm. Tốc độ phụ thuộc vào: (1) Kết quả kinh doanh cá nhân; (2) Khả năng leadership; (3) Cơ hội tại chi nhánh; (4) Quan hệ với lãnh đạo. MBBank có văn hóa đề cao thành tích, nên nếu bạn giỏi, thăng tiến sẽ nhanh hơn nhiều ngân hàng khác.

Môi trường làm việc tại MBBank có thực sự tốt như quảng cáo không?

Theo đánh giá từ nhiều nguồn, MBBank được đánh giá khá tốt về: môi trường trẻ trung, năng động; công nghệ hiện đại; phúc lợi đầy đủ. Tuy nhiên, cũng có áp lực từ KPI bán hàng, đặc biệt là mùa cao điểm cuối năm. Văn hóa làm việc có thể khá 'performance-driven' - tức đề cao kết quả. Nếu bạn thích làm việc theo targets, thích thử thách thì sẽ phù hợp; nếu thích công việc ổn định, ít áp lực thì có thể cân nhắc thêm.

Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) - CN. Thanh Hóa - Phường Hạc Thành, Thanh Hóa