Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - CN. Gia Lai - Phường Pleiku, Gia Lai
Mô tả công việc
- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử.
- Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động.
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động.
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại
• Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt
• Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
• Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
• Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.
Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn?
Bạn chính là những người MB đang tìm!
• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02:
Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
- Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.
• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân - MB Bank Gia Lai
🎯 Tổng quan vị trí
Đây là vị trí front-line sales tại chi nhánh, đóng vai trò trực tiếp tư vấn và bán các sản phẩm cá nhân cho khách hàng. MB yêu cầu ứng viên có 1-3 năm kinh nghiệm kèm thành tích tốt, nên đây không phải vị trí fresher.
💼 Hard Skills (Kỹ năng cứng)
| Nhóm kỹ năng | Yêu cầu cụ thể | Mức độ quan trọng |
|---|---|---|
| Sản phẩm ngân hàng cá nhân | Hiểu biết sâu về huy động vốn, trái phiếu, CCQ, tài khoản thanh toán, thẻ, e-banking | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Tin học văn phòng | Word, Excel (công thức, báo cáo), Outlook thành thạo | ⭐⭐⭐⭐ |
| Kỹ thuật bán hàng | Quy trình tư vấn, xác định nhu cầu, xử lý từ chối, chốt deal | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Phân tích tài chính cơ bản | Đọc hiểu báo cáo tài chính, đánh giá hồ sơ vay | ⭐⭐⭐⭐ |
| CRM/Data analytics | Quản lý dữ liệu khách hàng, đọc dashboard hiệu suất | ⭐⭐⭐ |
🤝 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Giao tiếp & đàm phán: Yếu tố sống còn khi tư vấn trực tiếp khách hàng tại quầy. MB đặc biệt nhấn mạnh kỹ thuật đàm phán và kiểm soát cảm xúc.
- Chủ động & kiên trì: Sales ngân hàng đòi hỏi khả năng follow-up dài hơi, không ngại từ chối.
- Đồng cảm & xây dựng quan hệ: Biết lắng nghe, tạo trust với khách hàng lâu dài.
- Quản lý áp lực: Doanh số KPI tháng/quý, deadline báo cáo, xử lý khiếu nại.
- Tinh thần cầu tiến: MB đánh giá cao ứng viên có thành tích/danh hiệu trong quá khứ.
📜 Chứng chỉ nên có (không bắt buộc nhưng là lợi thế)
| Chứng chỉ | Mô tả | Mức độ ưu tiên |
|---|---|---|
| CCQT/CFPA | Chứng nhận chuyên viên tài chính ngân hàng | Cao |
| CFP/CFA Level 1 | Chứng chỉ quốc tế về tài chính | Trung bình-Cao |
| Chứng chỉ môi giới chứng khoán | Ứng tuyển vị trí liên quan đến trái phiếu, CCQ | Cao |
| Chứng chỉ Bảo hiểm | Nếu bán sản phẩm liên kết bảo hiểm (bancassurance) | Trung bình |
| Tiếng Anh B2+ | MB là ngân hàng có nhiều sản phẩm quốc tế | Trung bình |
⚠️ Lưu ý đặc biệt từ tin tuyển dụng
- MB yêu cầu cung cấp chiều cao, cân nặng và ảnh chân dung — đây là yếu tố MB đánh giá để phục vụ khách hàng. Ứng viên cần chuẩn bị ảnh chuyên nghiệp.
- Thành tích/danh hiệu cấp Chi nhánh/Vùng/Hệ thống là tiêu chí "ưu tiên" — nếu có, CV phải ghi rõ.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Chuyên viên Tư vấn KH Cá nhân - MB Bank
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)
Vòng 1: HR Screening (15-20 phút)
- Xác nhận thông tin cá nhân, kinh nghiệm, mức lương kỳ vọng
- Kiểm tra sơ bộ về sự phù hợp với vị trí và chi nhánh Gia Lai
- Mẹo: Chuẩn bị sẵn câu trả lời ngắn gọn về lý do nghỉ việc cũ, lý do chọn MB, lý do chọn Gia Lai
Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (45-60 phút)
- Trưởng phòng/Trưởng nhóm kinh doanh phỏng vấn
- Kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, case study thực tế
Vòng 3: Phỏng vấn Giám đốc Chi nhánh (30-45 phút)
- Đánh giá tổng thể thái độ, tinh thần cầu tiến, cam kết gắn bó
- Thường có câu hỏi về định hướng dài hạn
Vòng 4: Phỏng vấn vùng/Hoặc offer (có thể tích hợp)
❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Vòng HR:
- Giới thiệu bản thân và kinh nghiệm liên quan đến vị trí
- Tại sao nghỉ việc ở công ty cũ?
- Mức lương hiện tại và kỳ vọng?
- Tại sao muốn làm việc tại Gia Lai? (câu hỏi quan trọng - nhà tuyển dụng muốn chắc chắn bạn không bỏ ngang)
- Có thể đi công tác trong tỉnh không?
Vòng chuyên môn:
- Sản phẩm: "Hãy giới thiệu các sản phẩm huy động vốn hiện có của MB? Điểm khác biệt so với Vietcombank/TPBank?"
- Case study: "Khách hàng 35 tuổi, thu nhập 20tr/tháng, muốn đầu tư tiết kiệm 500 triệu trong 3 năm - bạn tư vấn gì?"
- Kỹ thuật bán: "Khi khách hàng nói 'để suy nghĩ thêm', bạn xử lý thế nào?"
- KPI: "Bạn đạt KPI bao nhiêu % ở công ty cũ? Bạn xếp hạng top mấy trong team?"
- Thành tích: "Kể về danh hiệu/giải thưởng bạn đã đạt được"
Vòng Giám đốc:
- Định hướng 5 năm tới của bạn trong ngành ngân hàng?
- Bạn thấy điểm mạnh/yếu của mình là gì?
- Tình huống: nhân viên dưới quyền không đạt KPI, bạn xử lý ra sao? (nếu đã từng quản lý)
👔 Dress Code & Chuẩn bị
- Trang phục: Sơ mi + quần âu/váy công sở, giày cói hoặc giày tây. MB khá trẻ trung nhưng vẫn ưu tiên sự chỉn chu khi phỏng vấn.
- Mang theo: Bản photo bằng cấp, CV in sẵn, sổ tay ghi chép
- Thái độ: Tự tin nhưng không tỏ ra "bán hàng" quá lố. MB đánh giá cao sự chân thành.
🎯 Tips "make-or-break"
1. Highlight thành tích có số liệu: "Top 3 nhân viên xuất sắc Q3/2023 với doanh số 5.2 tỷ VNĐ" thay vì "Tôi bán hàng giỏi"
2. Chứng minh bạn sẽ gắn bó với Gia Lai: Gia Lai là tỉnh, không phải thành phố lớn — HR rất lo ngại ứng viên sẽ bỏ sau 6 tháng. Chuẩn bị câu trả lời rõ ràng (gia đình, quê quán, kế hoạch lâu dài).
3. Biết rõ MB là ai: MB (Quân đội) thuộc nhóm Big 4 tư nhân, nổi tiếng về chuyển đổi số. Hãy đề cập đến App MBBank, sản phẩm số để thể hiện sự tìm hiểu.
4. Hỏi ngược câu hỏi thông minh: "KPI trung bình của một Chuyên viên UB tại chi nhánh Gia Lai là bao nhiêu? Cơ cấu thưởng như thế nào?"
Lộ trình ôn thi
Ôn thi & Chuẩn bị trong 1-2 tuần
📚 Kiến thức nền tảng cần nắm
Tuần 1 - Kiến thức cốt lõi:
Ngày 1-2: Hiểu về MB Bank
- Lịch sử hình thành (tiền thân là Ngân hàng Quân đội, cổ phần hóa 2007)
- Vị thế: Top 4 ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam
- Sản phẩm flagship: App MBBank, thẻ tín dụng MB Priority, sản phẩm số
- Đọc báo cáo tài chính gần nhất, các giải thưởng ngân hàng số
Ngày 3-4: Sản phẩm huy động vốn & đầu tư
- Lãi suất tiết kiệm các kỳ hạn, so sánh với đối thủ
- Trái phiếu doanh nghiệp vs trái phiếu Chính phủ
- Chứng chỉ quỹ (CCQ): quỹ mở, quỹ ETF, MBBond, VinaCapital...
- Tài khoản thanh toán: phí, lãi suất không kỳ hạn
Ngày 5-6: Thẻ & E-banking
- Các loại thẻ MB: Classic, Gold, Platinum, Priority
- Tính năng App MBBank: chuyển tiền, thanh toán, đầu tư, vay
- So sánh với VCB Neo, TPBank LiveBank
Ngày 7: Quy định pháp lý
- Luật Các TCTD 2024 (mới nhất)
- Quy định về KYC, AML
- Bảo hiểm tiền gửi
Tuần 2 - Luyện tập & Hoàn thiện:
- Ngày 8-9: Luyện tập tình huống bán hàng (role-play) trước gương hoặc với bạn bè
- Ngày 10: Xem lại CV, đảm bảo đầy đủ thông tin theo yêu cầu của MB (gồm cả chiều cao, cân nặng)
- Ngày 11-12: Đọc lại các quy trình, biểu phí mới nhất trên website MB
- Ngày 13-14: Nghỉ ngơi, diễn tập phỏng vấn, chuẩn bị trang phục
📖 Tài liệu tham khảo
| Tài liệu | Link/Nguồn |
|---|---|
| Website tuyển dụng MB | https://careers.mbbank.com.vn/ |
| Fanpage MB Bank | Facebook chính thức |
| Báo cáo thường niên MB | Mục Quan hệ cổ đông trên website |
| Thông tư, nghị định NHNN | thuvienphapluat.vn |
| Blog Tài chính cho mọi người | F0.toancau, SSI, VNDirect |
| Sách "Nghệ thuật bán hàng" | Brian Tracy, Zig Ziglar |
| Sách "Đắc nhân tâm" | Dale Carnegie (kinh điển cho sales) |
| Khóa học free trên Coursera | "Personal Finance" specialization |
✅ Checklist 1-2 tuần trước phỏng vấn
- [ ] Đọc xong 1 báo cáo thường niên MB
- [ ] Nắm được 5 sản phẩm chủ lực và biết so sánh với 2 đối thủ
- [ ] Luyện tập 3 case study bán hàng
- [ ] Chuẩn bị CV đầy đủ ảnh + chiều cao + cân nặng
- [ ] Sẵn sàng trả lời "Tại sao Gia Lai?"
- [ ] In sẵn bản photo bằng cấp, chứng chỉ
- [ ] Trang phục được ủi phẳng, giày đánh bóng
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí tại MB Bank Gia Lai
🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình
```
Chuyên viên UB (1-3 năm)
↓ (sau 2-3 năm, đạt KPI tốt)
Chuyên viên UB cao cấp / Team Lead
↓ (sau 3-5 năm, có năng lực quản lý)
Trưởng nhóm KH Cá nhân / Phó phòng KHCN
↓ (sau 5-7 năm)
Trưởng phòng KHCN tại chi nhánh
↓ (sau 7-10 năm, theo cơ hội)
Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh
↓ hoặc chuyển hướng
Chuyên gia sản phẩm (khối Hoặc sản phẩm)
```
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc tại MB
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cứng | Thu nhập tổng (gồm thưởng KPI) |
|---|---|---|---|
| Junior (Fresher-Junior) | 0-2 năm | 9-12 triệu | 12-25 triệu |
| Mid-Level | 2-4 năm | 12-18 triệu | 18-30 triệu |
| Professional | 4-7 năm | 15-25 triệu | 25-50 triệu |
| Senior/Team Lead | 5-8 năm | 18-30 triệu | 35-70 triệu |
| Trưởng phòng | 8+ năm | 25-40 triệu | 50-100 triệu+ |
Lưu ý: Mức lương trong tin MB đăng tải là 9-35 triệu là tổng (đã bao gồm thưởng hiệu suất). Lương cứng thực tế thường thấp hơn, phần còn lại là hoa hồng/thưởng KPI.
🎯 Điểm đặc biệt của MB so với các ngân hàng khác
Ưu điểm:
- Chuyển đổi số mạnh mẽ (App MBBank top đầu ngành)
- Văn hóa trẻ trung, ít quan liêu hơn nhà nước
- Thưởng rõ ràng theo KPI
- Phúc lợi tốt: bảo hiểm, gym, du lịch trong/ngoài nước
Thách thức:
- Áp lực KPI cao, đặc biệt về bán chéo (cross-sell)
- Cạnh tranh gay gắt với Vietcombank, Techcombank, ACB cùng khu vực
- Ở Gia Lai, thị trường nhỏ nên việc "phát triển khách hàng mới" có giới hạn
📈 Kỹ năng cần phát triển thêm trong 1-2 năm đầu
1. Ngoại ngữ: MB có nhiều khách hàng FDI tại Tây Nguyên. Tiếng Anh tốt sẽ mở cánh cửa sang các vị trí tài trợ thương mại.
2. Data analytics: Power BI, SQL cơ bản — sẽ giúp ích khi làm báo cáo và được đánh giá cao hơn.
3. Hiểu biết địa phương: Đặc thù Gia Lai là tỉnh có nhiều khách hàng kinh doanh cà phê, hồ tiêu, cao su. Hiểu chu kỳ kinh doanh nông nghiệp sẽ giúp tư vấn hiệu quả hơn.
4. Sản phẩm bảo hiểm: Bancassurance là xu hướng, sẽ tăng thu nhập đáng kể.
⚠️ Lời khuyên thực tế cho người đi làm
- Cân nhắc kỹ yếu tố địa lý: Gia Lai không phải nơi lý tưởng cho người trẻ thích "city life". Nếu bạn thích cuộc sống yên bình, có gia đình tại đây thì rất phù hợp.
- Đừng kỳ vọng mức 35 triệu ngay: Mức trần 35 triệu chỉ dành cho Professional có 4+ năm KN đạt KPI rất cao. Người mới vào thường bắt đầu ở mức 12-18 triệu.
- Tập trung vào lộ trình dài hạn: MB đánh giá cao sự gắn bó. Nếu bạn cam kết 3-5 năm, cơ hội thăng tiến rất rõ ràng.
- Học hỏi từ anh chị đi trước: MB Gia Lai có team khá trẻ và năng động. Hãy chủ động xin mentoring.
Câu hỏi thường gặp
Em mới ra trường, có thể ứng tuyển vị trí này không?
Đáng tiếc là vị trí này yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm, nên em chưa phù hợp. Tuy nhiên, MB có chương trình Fresher riêng được đăng trên careers.mbbank.com.vn. Em nên tích lũy 1-2 năm làm việc tại các vị trí như: giao dịch viên, telesales ngân hàng, hoặc sales tài chính trước khi apply lại. Trong thời gian đó, em nên lấy chứng chỉ CCQT và rèn kỹ năng bán hàng để CV dày dặn hơn.
Mức lương 9-35 triệu là lương cứng hay tổng thu nhập?
Theo cách MB mô tả, đây là TỔNG THU NHẬP theo năng suất lao động. Lương cứng (basic) thường chỉ khoảng 9-15 triệu cho Junior, 12-18 triệu cho Mid, 15-22 triệu cho Professional. Phần còn lại là thưởng KPI, hoa hồng bán sản phẩm, thưởng quý/năm. Nếu không đạt KPI, thực nhận có thể chỉ bằng lương cứng. Em nên hỏi rõ trong phỏng vấn về cơ cấu: bao nhiêu % lương cứng, bao nhiêu % biến thiên.
So với các ngân hàng khác tại Gia Lai, MB có gì nổi bật?
Tại Gia Lai, các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Agribank có mặt từ lâu và chiếm thị phần lớn. MB tại đây vẫn đang phát triển nên: (1) Cơ hội thăng tiến nhanh hơn cho người giỏi vì ít "cán bộ cũ"; (2) Được training bài bản về sản phẩm số (đây là thế mạnh của MB); (3) KPI có thể nặng hơn vì đang cần tăng trưởng thị phần. Nếu em thích môi trường năng động và sẵn sàng chấp nhận thử thách, MB là lựa chọn tốt.
Em đang làm sales bất động sản 2 năm, apply được không?
Được nhé! Tin tuyển dụng ghi rõ chấp nhận kinh nghiệm từ các lĩnh vực Tiêu dùng, Bất động sản, Thương mại. Kỹ năng sales BĐS rất có giá trị. Tuy nhiên, em cần bổ sung kiến thức về: sản phẩm ngân hàng cụ thể (huy động, trái phiếu, thẻ), quy định pháp lý NHNN, và cách tư vấn tài chính cá nhân. Khoảng 2-3 tuần tự học là đủ. Điểm cộng lớn nếu em có thành tích: top doanh số, giải thưởng nhân viên xuất sắc...
Chuyên viên UB làm gì cụ thể trong một ngày?
Một ngày điển hình: (1) 8h-9h: họp team ngắn, cập nhật KPI, chia khách hàng tiềm năng; (2) 9h-12h: đón khách tại quầy, tư vấn sản phẩm, mở tài khoản, bán thẻ; (3) 12h-13h: nghỉ trưa; (4) 13h-17h: tiếp tục tư vấn, gọi điện/chăm sóc khách hàng qua CRM, xử lý khiếu nại; (5) 17h-18h: nhập báo cáo doanh số, lên kế hoạch ngày hôm sau. Có thể có ngày đi sự kiện ngoài chi nhánh hoặc đến văn phòng doanh nghiệp để bán hàng B2B-B2C.
Có cần chuẩn bị CV bằng tiếng Anh không?
Không bắt buộc, CV tiếng Việt đầy đủ là được. Tuy nhiên, nếu em có thể làm thêm bản tiếng Anh thì rất tốt vì MB là ngân hàng quốc tế, một số vị trí sau này sẽ yêu cầu. Trong CV, nhớ ghi rõ: trường, chuyên ngành, thời gian làm việc cụ thể từng nơi, thành tích nổi bật có số liệu. MB còn yêu cầu ảnh chân dung + chiều cao + cân nặng — hãy chuẩn bị ảnh vest chỉn chu, nền sáng, chuyên nghiệp.
Ở Gia Lai thì cơ hội thăng tiến có giới hạn không?
Có hai cách nhìn. (1) Giai đoạn đầu: ở chi nhánh tỉnh thường có ÍT nhân sự giỏi nên cơ hội thăng tiến NHANH hơn ở HCM/HN. (2) Giai đoạn sau: Nếu muốn lên các vị trí cao hơn (Trưởng phòng, Phó GĐ trở lên), thường phải chuyển về chi nhánh lớn hoặc khối Hoặc sản phẩm tại trụ sở chính Hà Nội. Tuy nhiên, có nhiều người đã xây dựng sự nghiệp 10-15 năm tại các chi nhánh tỉnh rất thành công. Quan trọng là năng lực và kết quả thực tế.
Em muốn chuyển từ ngân hàng khác sang MB, có khó không?
Không quá khó nếu em đang ở vị trí tương đương và có thành tích. MB khá cởi mở trong việc tuyển người từ ngân hàng khác (đặc biệt từ nhóm Big 4 tư nhân như Techcombank, VPBank, ACB, Vietcombank). Một số lưu ý: (1) Hợp đồng lao động với công ty cũ phải hết hạn hoặc em phải bồi thường đào tạo; (2) MB có thể yêu cầu thử thách 2-3 tháng; (3) Lương có thể không nhảy nhiều ngay nhưng cơ hội tăng theo KPI nhanh hơn. Nếu em đang ở ngân hàng nhỏ và muốn "lên" một bậc, MB là lựa chọn hợp lý.