Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - CN. Đồng Tháp - Phường Cao Lãnh, Đồng Tháp
Mô tả công việc
- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử.
- Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động.
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động.
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại
• Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt
• Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
• Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
• Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.
Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn?
Bạn chính là những người MB đang tìm
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
- Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.
• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 6.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
Phân tích kỹ năng cần có
📊 Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí CVUB tại MB Bank – Đồng Tháp
🎯 Tóm tắt yêu cầu từ tin tuyển dụng
MB Bank tuyển Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (CVUB) có 1-3 năm kinh nghiệm và thành tích Tốt–Rất Tốt. Đây là vị trí "frontline" – trực tiếp tư vấn, bán chéo sản phẩm và chăm sóc khách hàng tại quầy/sàn giao dịch.
---
🔧 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) – BẮT BUỘC
| Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ ưu tiên |
|---|---|---|
| Sản phẩm ngân hàng cá nhân | Huy động vốn, Trái phiếu, CCQ, Tài khoản thanh toán, Thẻ, Ngân hàng điện tử | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Tin học văn phòng | Word, Excel (đặc biệt Excel – lọc data, pivot), Outlook | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Kỹ thuật bán hàng | Chốt sale, bán chéo (cross-sell), up-sell | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Quy trình giao dịch quầy | Nhập liệu, kiểm tra chứng từ, tuân thủ KYC/AML | ⭐⭐⭐⭐ |
| Hiểu biết tài chính | Lãi suất, kỳ hạn, công cụ đầu tư, bảo hiểm nhân thọ | ⭐⭐⭐⭐ |
---
🌟 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) – QUYẾT ĐỊNH THÀNH TÍCH
1. Giao tiếp & đàm phán – Tin yêu cầu rõ: "Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc". Đây là điểm then chốt để vượt qua vòng PV.
2. Kiểm soát cảm xúc – Làm việc với KH cá nhân, nhất là KH khiếu nại, đòi hỏi bình tĩnh tuyệt đối.
3. Xây dựng quan hệ (Relationship building) – MB muốn ứng viên biết "xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa".
4. Tinh thần KPI – Vì lương gắn với năng suất nên phải chịu áp lực doanh số tốt.
5. Trình độ ngoại hình – Tin yêu cầu cung cấp chiều cao, cân nặng → MB quan tâm đến hình ảnh chuyên nghiệp khi đối diện KH.
---
📜 CHỨNG CHỈ GỢI Ý (nên có để cộng điểm)
| Chứng chỉ | Tại sao cần | Ghi chú |
|---|---|---|
| Chứng chỉ hành nghề chứng khoán (TSC) | Nếu tư vấn CCQ, trái phiếu | Do UBCKNN cấp |
| Chứng chỉ Bảo hiểm | Tư vấn sản phẩm bảo hiểm (MB Ageas) | Lợi thế lớn |
| CCQT tiếng Anh (B1 trở lên) | MB có môi trường chuẩn quốc tế | Cộng điểm PV |
| Chứng chỉ Tài chính – Ngân hàng (do NHNN/ trường cấp) | Khẳng định nền tảng | Ưu tiên |
| Chứng chỉ AMFI/Mutual Fund | Nếu đã từng bán CCQ | Tùy vị trí |
---
📈 Bảng so sánh: Bạn có phù hợp không?
| Tiêu chí | Bạn CÓ | Bạn KHÔNG có | Gợi ý |
|---|---|---|---|
| 1-3 năm KN ngân hàng/bán hàng | ✅ Tiếp tục ứng tuyển | ⚠️ Cân nhắc vị trí CSKH/GDV | MB có chương trình riêng cho fresher |
| Thành tích Tốt–Rất Tốt (xếp loại) | ✅ Đưa vào CV rõ ràng | ⚠️ Có thể bị loại sớm | Liệt kê giải thưởng, KPI |
| Giải thưởng cấp CN/Vùng/Hệ thống | ✅ Tấm vé vàng | ⚠️ Ứng tuyển vị trí thấp hơn | Nếu không có, tập trung vào KPI |
| Kỹ năng đàm phán | ✅ Luyện tập thêm 1-2 tuần | ⚠️ Thử vị trí back-office | Học SPIN selling, Challenger sale |
---
💡 Insight quan trọng
Vì MB yêu cầu CV có chiều cao, cân nặng, ảnh chân dung → đây là tín hiệu rõ ràng vị trí này giao tiếp trực tiếp với KH, ngoại hình và tác phong là yếu tố rất được coi trọng.
Chuẩn bị phỏng vấn
🎤 Hướng dẫn phỏng vấn CVUB – MB Bank Đồng Tháp
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (MB Bank)
Theo mô tả tin, MB áp dụng mô hình "02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh" – tức là ứng viên được mời đến trực tiếp CN Đồng Tháp để phỏng vấn. Quy trình thường gồm:
| Vòng | Hình thức | Thời gian | Mục đích |
|---|---|---|---|
| Vòng 1 – Sơ tuyển CV | HR MB tại HCM/HN review | 1 tuần | Lọc hồ sơ |
| Vòng 2 – PV trực tiếp tại CN | Gặp Trưởng phòng KHCN + GĐ CN | 45-60 phút | Đánh giá chuyên môn + tinh thần |
| Vòng 3 (có thể) | PV với GĐ vùng/khu vực | 30 phút | Quyết định cuối cùng |
| Vòng 4 – Offer | HR gọi điện/email | 2-5 ngày | Đàm phán lương |
> 💡 Theo tin: "hồ sơ đáp ứng đầy đủ... MB sẽ chủ động liên hệ PV trong vòng 01 tuần" → Nếu sau 7 ngày không thấy gì, có thể chủ động follow-up qua fanpage MB tuyển dụng.
---
❓ Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng
Vòng 2 – Chuyên môn + Tình huống
1. "Hãy giới thiệu về kinh nghiệm tư vấn KHCN của bạn. Bạn đã đạt KPI như thế nào?"
→ Chuẩn bị: Số liệu cụ thể (huy động X tỷ, bán Y hợp đồng bảo hiểm, Z thẻ tín dụng...).
2. "Sự khác biệt giữa trái phiếu và chứng chỉ quỹ là gì? Khi nào nên tư vấn KH chọn sản phẩm nào?"
→ Chuẩn bị: Bảng so sánh rủi ro – lợi nhuận – kỳ hạn – đối tượng KH.
3. "Một KH đến quầy rất tức giận vì bị trừ phí thẻ. Bạn xử lý thế nào?"
→ Cấu trúc trả lời: Lắng nghe → Xin lỗi → Kiểm tra thông tin → Giải thích → Đề xuất giải pháp → Theo dõi sau.
4. "Bạn đã từng đạt giải thưởng gì? Hãy kể 1 thành tích nổi bật nhất."
→ Đây là câu điểm số quyết định vì MB yêu cầu rõ giải thưởng cấp CN/Vùng/Hệ thống.
5. "Tại sao MB Bank mà không phải ngân hàng khác?"
→ Nhấn mạnh: MB nằm trong Top 5 NH TMCP tư nhân, công nghệ số hiện đại (M-Bank App), thương hiệu Quân đội, văn hóa trẻ trung.
6. "Lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
→ Mẹo: Để mức range theo cấp: Junior 12-15tr, Mid 18-22tr, Pro 25-30tr. Nêu mức "tổng thu nhập" gồm lương + KPI.
7. "Bạn chịu được áp lực doanh số không? Nếu 3 tháng liên tiếp không đạt KPI thì sao?"
→ Thể hiện: Tinh thần cầu tiến, cách bạn xử lý khi KPI thấp (tìm hiểu nguyên nhân, học hỏi đồng nghiệp giỏi, đề xuất sáng kiến).
Vòng 3 – Leadership/ Văn hóa MB
8. "Bạn biết gì về văn hóa MBers? MB Way?"
9. "Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới?"
10. "Bạn có sẵn sàng làm thêm giờ/thứ 7 không?"
---
👔 Dress Code & Tác phong
- Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây, giày tây, cạo râu, tóc gọn. Thắt lưng + tất cùng màu.
- Nữ: Sơ mi/blouse thanh lịch, váy ngang gối hoặc quần tây, tóc gọn, makeup nhẹ, giày bít mũi.
- Chung: Không nữ trang quá to, không nước hoa nồng, túi xách gọn gàng. MB thiên về sự chuyên nghiệp nhưng trẻ trung.
- 📌 Mẹo cho vị trí Đồng Tháp: Mặc phong cách thân thiện, gần gũi – vì KH ở tỉnh thường thích giao dịch viên "dễ chịu" hơn là quá sang trọng.
---
🎒 Chuẩn bị trước buổi PV
- Mang theo: Bằng cấp bản photo, CCCD, sổ hộ khẩu photo, ảnh 3x4 (dự phòng).
- Nếu PV online: Test mic/camera trước, chọn background gọn gàng, ánh sáng tốt.
- Đến trước 15-20 phút.
- Chuẩn bị 2-3 câu hỏi để hỏi ngược GĐ chi nhánh (thể hiện sự quan tâm):
- "Sản phẩm nào CN đang focus trong quý này?"
- "Team KHCN của CN hiện có bao nhiêu người?"
- "Lộ trình thăng tiến từ CVUB lên CV chính/Trưởng nhóm mất bao lâu?"
Lộ trình ôn thi
📚 Ôn thi & Chuẩn bị kiến thức trong 1-2 tuần
🗓️ Lộ trình 7 ngày "thần tốc"
Ngày 1-2: Nền tảng ngân hàng cá nhân
- Học lại các sản phẩm MB: Tiết kiệm (CASA, có kỳ hạn), Trái phiếu (MBBond), CCQ (MB Capital), Thẻ (tín dụng/ghi nợ), App M-Bank.
- Tài liệu: Website mbbank.com.vn → mục "Cá nhân", hoặc tải App M-Bank trải nghiệm trực tiếp.
Ngày 3-4: Kỹ năng tư vấn – bán hàng
- Đọc sách: "SPIN Selling" (Neil Rackham) – phù hợp tư vấn KHCN.
- Đọc sách: "The Challenger Sale" (Matthew Dixon).
- Xem video YouTube: "Kỹ năng tư vấn KH ngân hàng", "Bán chéo sản phẩm".
- Luyện tập: Vai 2 với bạn bè, giả lập KH khó tính.
Ngày 5: Kiến thức tài chính cơ bản
- Phân biệt: Trái phiếu vs CCQ vs tiết kiệm vs vàng.
- Lãi suất đơn/lãi kép, lãi suất thực/lãi suất danh nghĩa.
- Đọc: Báo cáo phân tích của MB Securities, SSI, VCI để cập nhật thị trường.
Ngày 6: Case study thực tế
- Nghiên cứu KH tại Đồng Tháp: Đa phần làm nông nghiệp, tiểu thương, cán bộ/công nhân. Sản phẩm nào phù hợp?
- VD: Tiểu thương chợ Cao Lãnh → cần tài khoản thanh toán + POS/MPOS + vay vốn.
- Nông dân → tiết kiệm có kỳ hạn + bảo hiểm nhân thọ.
Ngày 7: Tổng duyệt + Mock interview
- Tự PV trước gương, ghi âm nghe lại.
- Nhờ bạn bè đóng vai HR/Quản lý hỏi vặn.
---
📖 TÀI LIỆU THAM KHẢO GỢI Ý
| Tài liệu | Nguồn | Ghi chú |
|---|---|---|
| "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" – PGS.TS Nguyễn Minh Kiều | NXB Tài chính | Sách nền tảng |
| SPIN Selling – Neil Rackham | NXB Trẻ (bản Việt) | Kỹ thuật bán hàng |
| Quyết định 149/NHNN về cho vay | NHNN | Pháp lý |
| Báo cáo thường niên MB Bank | mbbank.com.vn | Hiểu về MB |
| Website MB Securities | mbs.com.vn | Trái phiếu, CCQ |
| Trang đào tạo MB | learning.mbbank.com.vn | Học sản phẩm chính thống |
| Kênh YouTube "Banker Việt" | YouTube | Chia sẻ thực tế |
---
✅ CHECKLIST TRƯỚC NGÀY PHỎNG VẤN
- [ ] Đã nắm rõ 5 sản phẩm MB: Tiết kiệm, Trái phiếu, CCQ, Thẻ, M-Bank App.
- [ ] Biết cấu trúc trả lời STAR (Situation – Task – Action – Result) cho câu tình huống.
- [ ] Đã chuẩn bị 3 thành tích nổi bật có số liệu.
- [ ] Đã trải nghiệm M-Bank App + App MB Capital.
- [ ] Đã đọc tin tức MB tuần qua (có thể hỏi về hoạt động MB vừa làm).
- [ ] Đã soạn 3 câu hỏi để hỏi ngược nhà tuyển dụng.
---
⚠️ LƯU Ý ĐẶC BIỆT CHO ĐỒNG THÁP
- Đồng Tháp là tỉnh thuộc vùng ĐBSCL, KH chủ yếu làm nông nghiệp/lúa gạo/cá tra + tiểu thương chợ. Khi PV có thể được hỏi: "Bạn sẽ tư vấn sản phẩm gì cho nông dân trồng lúa?"
- Gợi ý: Tiết kiệm có kỳ hạn (để dành cuối vụ), bảo hiểm sức khỏe, vay sản xuất nông nghiệp (Agribank là đối thủ lớn ở ĐBSCL).
Tư vấn nghề nghiệp
🚀 Lời khuyên sự nghiệp cho CVUB MB Bank
📈 Lộ trình thăng tiến rõ ràng
MB có hệ thống career path khá rõ cho vị trí KHCN:
```
CVUB (Junior) → CVUB (Mid) → CVUB (Pro/Chuyên gia) → CV Chính/CV Cao cấp → Trưởng nhóm → Phó phòng → Trưởng phòng KHCN
(1-2 năm) (2-3 năm) (3-4 năm) (4-5 năm) (5-7 năm) (7-9 năm)
```
- Thời gian trung bình để lên Trưởng phòng KHCN tại chi nhánh tỉnh: 7-10 năm.
- Nếu bạn giỏi và đạt giải thưởng cấp hệ thống → có thể rút ngắn còn 5-7 năm.
- Từ Trưởng phòng → GĐ chi nhánh cấp tỉnh: thêm 3-5 năm.
---
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (MB Đồng Tháp)
| Cấp bậc | Lương cứng | Hoa hồng/KPI | Tổng thu nhập ước tính | Thời gian |
|---|---|---|---|---|
| CVUB Junior | 9-12 triệu | 3-8 triệu | 12-20 triệu | Năm 1-2 |
| CVUB Mid-Level | 12-15 triệu | 5-12 triệu | 17-27 triệu | Năm 2-3 |
| CVUB Professional | 15-18 triệu | 8-15 triệu | 23-33 triệu | Năm 3-5 |
| CV Chính/Cao cấp | 18-25 triệu | 10-20 triệu | 28-45 triệu | Năm 5-7 |
| Trưởng nhóm | 22-30 triệu | 15-25 triệu | 37-55 triệu | Năm 5-7 |
> ⚠️ Lưu ý: Lương MB gắn với năng suất. Nếu KPI thấp 3 tháng liên tiếp → có thể bị cảnh cáo, 6 tháng → có thể chấm dứt.
---
🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến nhanh
Trong 6 tháng đầu
1. Nắm vững 100% sản phẩm MB: Đây là nền tảng, MB đào tạo kỹ.
2. Xây dựng data KH cá nhân: Phân nhóm KH (VIP, Mass Affluent, Mass), biết KH nào phù hợp SP nào.
3. Học kỹ năng telesales/telemarketing: Vì khi KH không đến quầy, bạn phải chủ động gọi.
4. Thành thạo M-Bank App, MBBank App: MB đẩy mạnh ngân hàng số → GDV không biết công nghệ sẽ tụt hậu.
Trong 1-2 năm
5. Lấy chứng chỉ chứng khoán (TSC) + chứng chỉ bảo hiểm → Tư vấn CCQ, Trái phiếu, Bảo hiểm MB Ageas. Đây là nguồn hoa hồng khổng lồ.
6. Học phân tích báo cáo tài chính: Để thăng tiến lên vị trí quản lý.
7. Tham gia dự án nội bộ: Các chương trình "MBers", "Dự án số hóa chi nhánh" → được GĐ chú ý.
8. Xây dựng portfolio KH VIP: 20 KH VIP mang lại 80% doanh thu.
Trong 3-5 năm
9. Học leadership: MB có chương trình "MB Leadership Program".
10. MBA/Tài chính cao học: Lộ trình rõ nhất nếu muốn lên GĐ CN.
11. Tiếng Anh IELTS 6.5+: MB là NH chuẩn quốc tế, có đối tác nước ngoài (Ageas, Temasek).
---
🔄 Cơ hội chuyển ngang
Nếu sau 2-3 năm cảm thấy vị trí này không hợp, có thể chuyển sang:
- CV Tín dụng cá nhân (lương cao hơn, áp lực khác).
- CV Quan hệ khách hàng doanh nghiệp (CV KHCNL) nếu giỏi quan hệ.
- CV Ngân hàng số (digital banking) – xu hướng tương lai.
- CV Phân tích dữ liệu KH (data analyst) – nếu giỏi Excel/SQL.
- Hoặc chuyển sang các công ty Fintech (MoMo, ZaloPay, VNPay, Timo) – nhu cầu tuyển GDV từ NH rất cao.
---
⚖️ So sánh MB vs các NH khác tại Đồng Tháp
| Tiêu chí | MB Bank | Vietcombank | Agribank | Sacombank |
|---|---|---|---|---|
| Lương cứng CVUB | 9-15tr | 7-12tr | 6-10tr | 8-13tr |
| Hoa hồng | Cao, gắn KPI | Trung bình | Thấp | Cao |
| Công nghệ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
| Áp lực KPI | Cao | Trung bình | Thấp | Cao |
| Thương hiệu CV | Tốt | Rất tốt | Tốt | Tốt |
| Phù hợp người thích | Thử thách, công nghệ | Ổn định | Yên tâm | Kiếm tiền nhanh |
> 💡 Khuyến nghị: Nếu bạn ở Đồng Tháp, muốn làm trong môi trường hiện đại, chịu được áp lực KPI để kiếm thu nhập cao (20-35 triệu) → MB là lựa chọn tốt. Nếu bạn thích ổn định, ít áp lực → Agribank/Vietcombank.
Câu hỏi thường gặp
Em mới ra trường, chưa có 1 năm KN thì có ứng tuyển CVUB MB được không?
Theo tin thì MB yêu cầu 1-3 năm KN và có thành tích Tốt/Rất Tốt, nên hồ sơ mới ra trường sẽ khó đậu vị trí này. Tuy nhiên bạn có thể làm theo hướng khác: (1) Thử ứng tuyển vị trí thấp hơn như Nhân viên Giao dịch/GDV tại MB để tích lũy 1-2 năm, hoặc (2) Làm ở NH nhỏ/công ty tài chính trước để có KN, hoặc (3) Nếu có thành tích nổi bật trong thời gian thực tập/hoạt động Đoàn thì vẫn cứ thử nộp CV – MB có thể cân nhắc vị trí CVUB Junior.
Mức lương 9-35 triệu là lương cứng hay tổng thu nhập?
Đây là TỔNG THU NHẬP gồm lương cứng + hoa hồng/KPI, theo 3 cấp: Junior 9-25tr (lương cứng khoảng 9-12tr, KPI 0-13tr), Mid 12-30tr, Pro 15-35tr. Lương cứng thực tế chỉ khoảng 9-18 triệu tùy cấp, phần còn lại phụ thuộc vào năng suất. Nếu bạn mới vào và chưa có KH, 3 tháng đầu có thể chỉ nhận lương cứng. Bạn nên đàm phán để hỏi rõ mức lương cứng đảm bảo và tỷ lệ hoa hồng KPI theo từng sản phẩm.
Làm CVUB MB có phải đi gặp KH bên ngoài nhiều không, hay chỉ ngồi quầy?
Cả hai. Công việc chính gồm: (1) Ngồi tại quầy/sàn giao dịch tư vấn KH đến trực tiếp; (2) Đi gặp KH hiện hữu để chăm sóc và bán thêm sản phẩm (KH VIP, KH gửi tiết kiệm lớn); (3) Telesales gọi điện cho KH tiềm năng. Tùy phong cách chi nhánh: CN tỉnh thường thiên về KH đến quầy, nhưng vẫn có yêu cầu đi thăm KH cuối tuần hoặc tham gia sự kiện. Nếu bạn thích ngồi văn phòng 100%, đây không phải vị trí phù hợp.
Em chuyển từ ngành Bất động sản sang, không có KN ngân hàng, có hy vọng không?
Có cơ hội! Tin MB ghi rõ: 'Có 1-3 năm KN trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại' → BĐS được liệt kê chính thức. Tuy nhiên bạn cần: (1) Nhấn mạnh kinh nghiệm sales/bán hàng từ BĐS vào CV; (2) Học nhanh kiến thức sản phẩm NH (1-2 tuần như lộ trình đã gợi ý); (3) Chuẩn bị câu trả lời tại sao rời BĐS – nên trình bày như 'tìm cơ hội ổn định hơn trong ngành Tài chính', tránh nói tiêu cực về BĐS.
KPI của CVUB MB Đồng Tháp thường là gì? Có khó đạt không?
KPI thường gồm: (1) Huy động vốn mới (số dư CASA tăng); (2) Bán chéo sản phẩm (số lượng TK, thẻ, bảo hiểm); (3) Doanh số trái phiếu/CCQ (nếu có chứng chỉ); (4) Chỉ tiêu về dịch vụ KH (CSAT, thời gian xử lý giao dịch); (5) Phát triển KH mới. Mức KPI tùy chi nhánh – Đồng Tháp là tỉnh nên có thể thấp hơn TP.HCM, nhưng vẫn cần kỷ lục 70-100% mới an toàn. Tháng đầu thường được 'mềm' KPI để học việc.
Nếu vào MB được 1 năm mà không đạt KPI thì có bị sao không?
MB có quy trình cảnh báo rõ ràng: 1 tháng không đạt KPI → nhắc nhở; 3 tháng liên tiếp → cảnh cáo bằng văn bản; 6 tháng → có thể chấm dứt hợp đồng. Tuy nhiên năm đầu MB thường cho 'grace period' và hỗ trợ đào tạo. Bạn nên chủ động xin mentor, xin KH 'dễ' từ đồng nghiệp giỏi, tập trung vào sản phẩm dễ bán (TKTT, thẻ) trước khi đẩy sản phẩm đầu tư. Nếu cảm thấy không phù hợp sau 1 năm, có thể chuyển sang NH khác hoặc Fintech.
Làm ở MB Đồng Tháp có cơ hội chuyển lên TP.HCM hoặc Hà Nội không?
Có. MB có chính sách 'điều chuyển nội bộ' và thường xuyên mở vị trí tại các chi nhánh lớn. Khi bạn đã có 2-3 năm KN ở tỉnh + thành tích tốt + quan hệ tốt với GĐ vùng, bạn có thể apply vị trí tại TP.HCM. Tuy nhiên cạnh tranh cao vì nhiều người cũng muốn lên thành phố. Cách tốt nhất: Đạt giải thưởng cấp hệ thống MB → được 'pick' lên chi nhánh lớn. Ngoài ra MB có chương trình 'MB Talent Mobility' mỗi năm.
So với các NH khác (VCB, TCB, ACB), MB có gì khác biệt để thu hút ứng viên?
MB có 4 điểm mạnh: (1) Công nghệ số hàng đầu VN (M-Bank App, MBBank App được đánh giá top 1); (2) Văn hóa trẻ trung, làm việc theo OKR (quản lý theo mục tiêu) hiện đại; (3) Thương hiệu mạnh từ 'Quân đội' nhưng linh hoạt như NH tư nhân; (4) Chế độ đãi ngộ tốt (du lịch nước ngoài, bảo hiểm sức khỏe cho cả gia đình, gym, yoga). So với Vietcombank: MB linh hoạt hơn nhưng áp lực KPI cao hơn. So với Techcombank: MB ổn định hơn nhưng lương có thể thấp hơn 1 chút ở vị trí senior.