Chuyên viên

Mô tả công việc

## Mục tiêu - Đảm bảo hiệu quả thu hồi nợ trên cơ sở cân bằng với chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng thông qua việc tác nghiệp thu hồi nợ tại địa bàn, thực hiện tuân thủ các quy định/ quy trình của Techcombank, đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc được phân công. - Góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động xử lý nợ thông qua việc tham gia góp ý kiến xây dựng quy trình, hướng dẫn xử lý nợ - Góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng thông qua việc tham gia phát hiện gian lận trong quá trình tác nghiệp ## Trách nhiệm chính (1) I. Trách nhiệm chung: - Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động của Techcombank - Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... , và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs). - Tuân thủ sự sắp xếp công việc và đào tạo của Techcombank ## Trách nhiệm chính (2) II. Trách nhiệm chuyên môn 1. Thực thi chiến lược Thu nợ trực tiếp, tìm kiếm, xác minh thông tin và đôn đốc KH trả nợ đối với các khách hàng được phân công: - Tiếp nhận danh mục khách hàng, nghiên cứu hồ sơ khoản nợ để nắm thông tin khách hàng, khoản nợ và sắp xếp danh mục ưu tiên xử lý, ưu tiên thực hiện các hồ sơ thu nợ có mức độ khó trung bình - Thực hiện các cuộc Thu nợ trực tiếp theo đúng kịch bản và chiến lược, ghi nhận đầy đủ kết quả tác nghiệp lên hệ thống dữ liệu, đảm bảo đáp ứng KPI 2. Thực thi phương án giảm thiểu rủi ro của khách hàng phát sinh trong quá trình Thu nợ trực tiếp: - Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng - Đánh giá, phân tích thực trạng KH và/hoặc tình trạng tác nghiệp - Đề xuất về các phương án giảm thiểu rủi ro theo quy định - Triển khai phương án giảm thiểu rủi ro sau phê duyệt theo phân công 3. Tham gia việc phát hiện gian lận trong quá trình tác nghiệp: - Thực hiện phát hiện gian lận trong quá trình kiểm tra hồ sơ khách hàng và thực tế làm việc với khách hàng - Thông báo tới cấp quản lý về các khách hàng có dấu hiệu gian lận - Phối hợp làm việc với các bên liên quan để cung cấp thông tin khách hàng khi có sự đồng ý của cấp quản lý có thẩm quyền 4. Tham gia góp ý xây dựng/chỉnh sửa chính sách văn bản, phương thức vận hành thu hồi nợ liên quan đến nghiệp vụ tại bộ phận - Tiếp nhận yêu cầu tham gia/góp ý văn bản - Nghiên cứu và đề xuất ý kiến góp ý/xây dựng/chỉnh sửa văn bản ## Trách nhiệm chính (3) III. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Lãnh đạo ## Mạng lưới tương tác - Cấp Quản lý Quản lý Thu hồi nợ trực tiếp/Giám đốc Thu hồi nợ ## Mạng lưới tương tác - Cấp báo cáo Không có ## Mạng lưới tương tác - Quan hệ nội bộ Các bộ phận có liên quan tại Techcombank ## Mạng lưới tương tác - Quan hệ bên ngoài - Các Phòng ban nghiệp vụ/Chi nhánh/Phòng giao dịch của Bên chuyển giao khoản nợ; - Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền như Chính quyền địa phương, Công an, Tòa án, Viện kiểm sát, Thi hành án,... - Các tổ chức cá nhân có liên quan khác. ## Chân dung Thành công - Bằng cấp, Kinh nghiệm Bằng cấp/Nghiệp vụ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên Kinh nghiệm : Có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm kinh nghiệm xử lý nợ Tiếng Anh: Theo quy định của Techcombank từng thời kỳ Kiến thức chuyên môn: - Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý nợ tín chấp - Ưu tiên có kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực luật, kinh tế, tài chính ngân hàng. - Am hiểu hệ thống, sản phẩm của Bên chuyển giao khoản nợ và các chính sách xử lý nợ của Techcombank

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Thu hồi nợ trực tiếp tại Techcombank ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc) **a) Kiến thức pháp lý & quy trình** - Luật các tổ chức tín dụng, Luật Xử lý vi phạm hành chính - Quy trình thu hồi nợ nội bộ của Techcombank - Quy định về xử lý nợ xấu, cơ cấu lại nợ - Kiến thức về thế chấp, cầm cố, bảo lãnh (nếu có tài sản đảm bảo) **b) Kỹ năng tác nghiệp** - Sử dụng hệ thống quản lý dữ liệu nợ (CRM, core banking) - Lập kế hoạch tuyến thu, sắp xếp lộ trình hiệu quả - Đọc và phân tích hồ sơ tín dụng, báo cáo tài chính KH - Kỹ năng xác minh thông tin khách hàng (địa chỉ, thu nhập, tài sản) **c) Ưu tiên có** - Kinh nghiệm xử lý nợ tín chấp (không có tài sản đảm bảo) - Kiến thức về sản phẩm vay tiêu dùng, thẻ tín dụng - Hiểu biết về pháp luật đòi nợ (hành vi cưỡng chế, đe dọa là vi phạm pháp luật) ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm quan trọng) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Lý do | |---------|------------------|-------| | Giao tiếp, đàm phán | ★★★★★ | Cốt lõi của công việc - thuyết phục KH trả nợ | | Kiểm soát cảm xúc | ★★★★★ | Đối mặt với khách hàng khó tính, căng thẳng | | Xử lý tình huống | ★★★★☆ | KH không hợp tác, có dấu hiệu gian lận | | Quản lý thời gian | ★★★★☆ | Thu nợ ngoài trời, nhiều KH cần ưu tiên | | Quan sát, nhạy bén | ★★★★☆ | Phát hiện gian lận trong quá trình tác nghiệp | | Chịu áp lực KPI | ★★★★☆ | Đáp ứng chỉ tiêu thu hồi nợ | ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý (Nên có) **Bắt buộc theo quy định Techcombank:** - Chứng chỉ hành nghề phân tích tín dụng (nếu có) **Nên có thêm:** - Chứng chỉ về xử lý nợ, quản trị rủi ro tín dụng - Chứng chỉ luật kinh tế, luật dân sự (chứng chỉ bồi dưỡng) - Tin học văn phòng (Excel nâng cao) - Tiếng Anh giao tiếp (theo quy định Techcombank từng thời kỳ) ### 4. SO SÁNH: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (< 1 năm) | Ứng viên có kinh nghiệm (1-3 năm) | |----------|----------------------|-----------------------------------| | Ưu tiên xét tuyển | Thấp hơn | Cao hơn (yêu cầu tối thiểu) | | Kỳ vọng lương | 8-12 triệu/tháng | 12-20 triệu/tháng | | Thời gian onboarding | 2-3 tháng | 1-2 tháng | | Vị trí phù hợp | Hỗ trợ, học việc | Độc lập tác nghiệp | | Lộ trình thăng tiến | 1.5-2 năm lên Senior | 6-12 tháng lên Senior |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Thu hồi nợ trực tiếp - Techcombank ### QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG DỰ KIẾN **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ** - HR review hồ sơ ứng viên - Gọi điện xác nhận thông tin cơ bản (1-2 ngày) **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (45-60 phút)** - Gặp trực tiếp với Quản lý Thu hồi nợ - Test tình huống xử lý nợ **Vòng 3: Phỏng vấn vòng cuối (30-45 phút)** - Gặp Giám đốc Thu hồi nợ hoặc HRBP - Discuss về KPI, văn hóa làm việc ### CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG VÒNG **Vòng 1 - Sàng lọc (gọi điện):** 1. "Bạn có kinh nghiệm xử lý nợ bao lâu? Đã làm với loại sản phẩm nào?" 2. "Bạn hiểu công việc thu hồi nợ trực tiếp là làm gì không?" 3. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 4. "Bạn có thể di chuyển ngoại thành HCM để thu nợ không?" **Vòng 2 - Chuyên môn:** 1. **Tình huống:** "Khách hàng vay 50 triệu không trả lãi 3 tháng, khi bạn đến nhà thì gia đình họ nói đã ly hôn, vợ không chịu trách nhiệm, chồng bỏ đi. Bạn sẽ xử lý thế nào?" 2. **Tình huống:** "Phát hiện khách hàng có dấu hiệu gian lận hồ sơ vay (khai man thu nhập), bạn làm gì?" 3. **Kiến thức:** "Trình bày các phương án xử lý nợ mà ngân hàng thường áp dụng?" 4. **Kiến thức:** "Bạn biết gì về quy định pháp luật về thu hồi nợ? (không được làm gì, được làm gì)" 5. **KPI:** "Bạn từng đạt KPI thu hồi nợ như thế nào? Tỷ lệ bao nhiêu?" 6. **Áp lực:** "Bạn có thể làm việc dưới áp lực KPI cao không? Cho ví dụ cụ thể?" **Vòng 3 - Văn hóa & HR:** 1. "Tại sao bạn muốn gia nhập Techcombank?" 2. "Bạn biết gì về định hướng của Techcombank?" 3. "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?" (LUÔN hỏi!) 4. "Bạn có thể bắt đầu khi nào?" 5. "Trong 1 năm tới, bạn kỳ vọng gì ở vị trí này?" ### TIPS CHUẨN BỊ QUAN TRỌNG **✅ Chuẩn bị tài liệu mang theo:** - Bản sao CV (đã update) - Bằng cấp, chứng chỉ liên quan (photo công chứng) - Sổ làm việc / portfolio thể hiện thành tích thu hồi nợ (nếu có) - CMND/CCCD bản gốc + photo **✅ Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu Techcombank: quy mô, sản phẩm, chiến lược FPT (nếu hợp nhất FPT) - Tìm hiểu bộ phận Operations Division - Thu hồi nợ - Cập nhật tin tức về xử lý nợ xấu ngành ngân hàng 2024 **✅ Chuẩn bị tinh thần:** - Sẵn sàng đối mặt với tình huống giả định - Thể hiện sự bình tĩnh, chuyên nghiệp - Không ngại áp lực, sẵn sàng làm việc ngoài trời **✅ Trả lời câu hỏi "Yếu điểm":** - "Điểm yếu của em là... nhưng em đang cải thiện bằng cách..." - Ví dụ: "Em chưa có kinh nghiệm xử lý nợ tín chấp, nhưng em đang học hỏi và sẵn sàng hỗ trợ đội nhóm" ### DRESS CODE - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần âu (khaki tối màu), giày da - **Nữ:** Áo sơ mi/cam casta trắng, quần âu/váy công sở, giày gót thấp - Tránh: jeans rách, áo phông, giày thể thao, nước hoa nồng - Mang theo: bút, sổ tay (thể hiện tính chuyên nghiệp) ### CÂU HỎI NÊN HỎI NHÀ TUYỂN DỤNG 1. "KPI cụ thể cho vị trí này là gì?" 2. "Đội nhóm hiện tại có bao nhiêu người?" 3. "Cơ hội đào tạo nội bộ như thế nào?" 4. "Quy trình thu nợ trực tiếp tại Techcombank có khác gì so với chuẩn ngành?"

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị 1-2 tuần trước phỏng vấn ### GIAI ĐOẠN 1: NỀN TẢNG KIẾN THỨC (Ngày 1-5) **📚 Tài liệu bắt buộc:** 1. **Kiến thức pháp luật:** - Luật Các tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017) - Chương về xử lý nợ xấu - Nghị định 117/2018/NĐ-CP về xử lý nợ xấu - Thông tư 09/2020/TT-NHNN về cơ cấu lại thời hạn trả nợ - Luật Xử lý vi phạm hành chính (không được quấy rối, đe dọa KH) 2. **Quy trình ngành ngân hàng:** - Quy trình xử lý nợ xấu tại các TCTD - Phân loại nợ: Nợ đủ tiêu chuẩn, Nợ cần chú ý, Nợ dưới tiêu chuẩn, Nợ nghi ngờ, Nợ có khả năng mất vốn - Các phương thức thu hồi nợ: thu hồi trực tiếp, bán nợ, khởi kiện, phát mại tài sản 3. **Sản phẩm tín dụng cơ bản:** - Vay tín chấp (tiêu dùng, cá nhân) - Vay thế chấp (ô tô, nhà đất) - Thẻ tín dụng - Vay kinh doanh nhỏ **📝 Ghi chú:** Học thuộc các khái niệm: Nợ xấu (NPL ratio), provisions dự phòng, debt restructuring ### GIAI ĐOẠN 2: KIẾN THỨC CHUYÊN SÂU (Ngày 6-9) **🔍 Tìm hiểu Techcombank:** - Website: techcombank.com.vn → Giới thiệu, Báo cáo thường niên 2023 - Đọc báo cáo tài chính, chiến lược kinh doanh - Techcombank hoạt động theo mô hình ngân hàng bán lẻ, tập trung SME và cá nhân - Tìm hiểu về FPT: nếu vẫn đang hợp nhất (FPT Techcombank) **📊 Tình huống xử lý nợ cần ôn:** - Tình huống 1: KH bỏ trốn, không liên lạc được - Tình huống 2: KH có tài sản đảm bảo nhưng không hợp tác - Tình huống 3: KH bị mất khả năng tài chính (bệnh hiểm nghèo, mất việc) - Tình huống 4: Phát hiện KH gian lận hồ sơ - Tình huống 5: KH bị phát mại tài sản, gia đình phản đối **💡 Phương pháp ôn hiệu quả:** Viết ra 3-5 phương án xử lý cho MỖI tình huống, có ưu/nhược điểm ### GIAI ĐOẠN 3: MÔ PHỎNG PHỎNG VẤN (Ngày 10-14) **📋 Checklist chuẩn bị:** - [ ] Ôn lại CV, sẵn sàng giải thích mọi khoảng trống - [ ] Luyện tự giới thiệu 2 phút (elevator pitch) - [ ] Luyện trả lời câu hỏi tình huống to = ngắn gọn, có cấu trúc (STAR: Situation - Task - Action - Result) - [ ] Chuẩn bị 3-5 câu hỏi cho nhà tuyển dụng - [ ] Check trang phục từ đầu đến chân - [ ] Check đường đến địa điểm phỏng vấn - [ ] Ngủ đủ giấc, không uống rượu bia trước 1 ngày **🎯 Mục tiêu trước phỏng vấn:** - Tự tin trình bày kinh nghiệm thu hồi nợ - Thể hiện kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt - Hiểu rõ quy trình và quy định pháp luật - Sẵn sàng làm việc ngoài trời, chịu áp lực ### TÀI LIỆU THAM KHẢO THÊM 1. Website NHNN: sbv.gov.vn (tra cứu thông tư, nghị định) 2. Báo cáo ngành ngân hàng 2024 (Công ty chứng khoán) 3. Forum: bankcandidate.com, careerviet (đọc review Tuyển dụng ngân hàng) 4. LinkedIn: Follow Techcombank HR, đọc bài post tuyển dụng

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Thu hồi nợ trực tiếp ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` Chuyên viên Thu hồi nợ (mới vào) ↓ (12-18 tháng) Senior Chuyên viên Thu hồi nợ ↓ (18-24 tháng) Trưởng nhóm Thu hồi nợ (Team Lead) ↓ (2-3 năm) Quản lý Thu hồi nợ (Manager) ↓ (3-5 năm) Giám đốc Thu hồi nợ (Director) ↓ (5+ năm) Giám đốc Khối Xử lý Nợ / Chief Risk Officer ``` **📌 Lưu ý:** Lộ trình thăng tiến phụ thuộc vào KPI cá nhân, kinh nghiệm, và vị trí trống. Techcombank là ngân hàng tư nhân lớn, cơ hội thăng tiến khá rõ ràng nếu bạn thể hiện tốt. ### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (tham khảo HCM, 2024) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương tháng (VND) | Phụ cấp | |---------|-------------|-------------------|---------| | Chuyên viên mới | 0-1 năm | 10-15 triệu | 2-4 triệu | | Chuyên viên | 1-2 năm | 13-20 triệu | 3-5 triệu | | Senior | 2-4 năm | 18-28 triệu | 4-6 triệu | | Trưởng nhóm | 3-5 năm | 25-40 triệu | 5-8 triệu | | Quản lý | 5-8 năm | 40-70 triệu | 8-12 triệu | **💡 Yếu tố ảnh hưởng lương:** - KPI thu hồi nợ (phần lớn thu nhập đến từ KPI) - Loại sản phẩm (tín chấp vs thế chấp) - Khu vực (nội thành vs ngoại thành) - Thâm niên và bằng cấp ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Thành thạo hệ thống Core Banking của Techcombank - Xây dựng kỹ năng đàm phán, thuyết phục KH - Hiểu sâu quy trình xử lý nợ nội bộ - Kỹ năng sử dụng Excel, báo cáo dữ liệu **Trung hạn (1-2 năm):** - Kiến thức luật chuyên sâu (luật dân sự, luật tố tụng) - Kỹ năng quản lý nhóm nhỏ - Phân tích dữ liệu nợ, nhận diện xu hướng - Chứng chỉ chuyên môn: CFA, FRM (nếu muốn chuyển sang Risk) **Dài hạn (3-5 năm):** - Chiến lược quản lý nợ toàn diện - Quản lý rủi ro tín dụng (Credit Risk Management) - Kỹ năng lãnh đạo, quản lý con người - Mở rộng sang các lĩnh vực: restructuring, recovery ### HƯỚNG PHÁT TRIỂN SỰ NGHIỆP **Hướng 1: Chuyên gia Thu hồi nợ** - Chuyên sâu về xử lý nợ phức tạp - Trở thành chuyên gia về pháp lý thu hồi nợ - Thu nhập cao nhờ KPI hiệu quả **Hướng 2: Quản lý rủi ro tín dụng** - Chuyển sang đánh giá, phân tích rủi ro trước khi cho vay - Cần bổ sung kiến thức scoring model, data analytics - Cơ hội sang các ngân hàng khác, fintech **Hướng 3: Quản lý Operations** - Phát triển sang các mảng vận hành khác - Xây dựng quy trình, cải tiến hiệu quả - Phù hợp với người thích công việc ổn định **Hướng 4: Khởi nghiệp / Chuyển ngành** - Kiến thức pháp lý thu hồi nợ → luật sư thu hồi nợ - Kinh nghiệm ngành ngân hàng → fintech, collection agency - Kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống → sales, business development ### ⚠️ LƯU Ý QUAN TRỌNG **Điểm cần cân nhắc trước khi ứng tuyển:** - Công việc thu hồi nợ trực tiếp = NHIỀU THỜI GIAN NGOÀI TRỜI, đi lại - Tiếp xúc với khách hàng căng thẳng, đôi khi thậm chí là xúc phạm - KPI rõ ràng, áp lực đạt chỉ tiêu hàng tháng - Có thể phải làm việc vào cuối tuần, ngày lễ (đối với KH cần đôn đốc) - Môi trường làm việc: văn phòng + ngoài thực địa **Ưu điểm của vị trí này:** - Lương thường cao hơn các vị trí back-office khác (nhờ KPI) - Học được nhiều về pháp lý, tài chính, xử lý tình huống - Kinh nghiệm quý báu cho sự nghiệp ngành ngân hàng - Cơ hội thăng tiến tốt tại Techcombank

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp kinh tế, chưa có kinh nghiệm xử lý nợ. Có nên ứng tuyển vị trí này không?

Nên cân nhắc kỹ. Tin tuyển dụng yêu cầu TỐI THIỂU 01 năm kinh nghiệm xử lý nợ. Tuy nhiên, nếu bạn có kiến thức tài chính ngân hàng vững, có thể apply và thể hiện rõ mong muốn học hỏi. Gợi ý: apply các vị trí hỗ trợ thu hồi nợ, operations tại ngân hàng khác trước, sau 6-12 tháng chuyển sang TCB.

KPI của vị trí Thu hồi nợ trực tiếp thường là gì và mức nào là đạt?

KPI phổ biến gồm: (1) Tỷ lệ thu hồi nợ thành công (thường 70-85% là tốt), (2) Số cuộc gọi/visits thu nợ/ngày, (3) Giảm tỷ lệ nợ xấu của portfolio được giao, (4) Thời gian xử lý hồ sơ. Mức KPI cụ thể tùy thuộc vào độ khó của danh mục KH. Nên hỏi HR rõ KPI trong vòng phỏng vấn cuối.

Lương thực nhận của vị trí này ở Techcombank là bao nhiêu? Có thể thương lượng không?

Lương cứng cho Fresh (dưới 1 năm kinh nghiệm): 10-14 triệu; 1-2 năm: 13-18 triệu. Tổng thu nhập (gross) có thể cao hơn 30-50% nhờ KPI. Tin tuyển dụng ghi 'Thỏa thuận' = CÓ THỂ thương lượng, nhưng cần có cơ sở (kinh nghiệm, bằng cấp, offer từ công ty khác). Techcombank thường flexible về lương cho ứng viên chất lượng.

Công việc thu hồi nợ trực tiếp có nguy hiểm không? Cần lưu ý gì về an toàn?

Công việc chủ yếu là gặp khách hàng tại nhà hoặc địa điểm kinh doanh - có thể gặp rủi ro về thái độ KH (la hét, đe dọa, đuổi ra). Techcombank có quy trình an toàn riêng: (1) Không đến địa điểm một mình, (2) Báo cáo cho quản lý trước khi thăm KH rủi ro cao, (3) Mang theo thiết bị hỗ trợ liên lạc. Thực tế, đa số cuộc gặp KH diễn ra bình thường, chỉ cần tuân thủ quy trình.

Sau 2-3 năm làm thu hồi nợ, em có thể chuyển sang vị trí khác trong ngân hàng không?

Hoàn toàn có thể! Đây là lộ trình phổ biến: (1) Credit Analyst - phân tích tín dụng (cần học thêm về scoring), (2) Risk Management - quản lý rủi ro (cần FRM hoặc kiến thức data), (3) Operations - vận hành (tổng hợp hơn), (4) Sales - kinh doanh (dùng kỹ năng giao tiếp). Key là trong thời gian làm thu hồi nợ, bạn tích lũy kiến thức sản phẩm và học thêm kỹ năng phân tích.

Techcombank khác gì các ngân hàng khác về văn hóa làm việc? Phù hợp với người như thế nào?

Techcombank nổi tiếng với: (1) Môi trường performance-driven, KPI rõ ràng, (2) Thăng tiến dựa trên năng lực nhiều hơn thâm niên, (3) Văn hóa 'one bank' - hợp tác cross-functional tốt, (4) Đầu tư vào công nghệ, digital transformation. PHÙ HỢP: người thích thử thách, không ngại áp lực, muốn phát triển nhanh. KHÔNG PHÙ HỢP: người thích ổn định, ngại thay đổi, cần hướng dẫn chi tiết.

Em đang làm ở ngân hàng khác vị trí giao dịch viên, muốn chuyển sang thu hồi nợ. Cần chuẩn bị gì?

Lợi thế của bạn: hiểu sản phẩm, quy trình ngân hàng. Cần bổ sung: (1) Kinh nghiệm thực tế xử lý nợ - thử xin học việc/part-time ở bộ phận thu hồi nợ tại công ty hiện tại, (2) Kiến thức pháp luật thu hồi nợ (đọc Nghị định 117), (3) Chuẩn bị CV/cover letter giải thích rõ động lực chuyển ngành. Gợi ý: apply khi đã có 6-12 tháng hỗ trợ thu hồi nợ ở công ty cũ.

Chuyên viên Thu hồi nợ trực tiếp (40001233)