Nhân viên 3.000.000 - 16.000.000

Mô tả công việc

- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh - Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, Huy động, Kiều hối Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán - Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức 2. Lương: - 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

Vị trí mở với các bạn sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh, Ngân hàng. - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Kỹ năng giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tập sự MBBank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ cần thiết | |-------------|----------|-----------------| | **Sản phẩm Ngân hàng** | Tài khoản, Ngân hàng số (MB Bank App), Bảo hiểm, Huy động vốn, Kiều hối, Trái phiếu, Cho vay, Thẻ tín dụng | ⭐⭐⭐ Bắt buộc - Hiểu cách hoạt động và quy trình | **Kỹ năng bán hàng** | Bán chéo sản phẩm, tư vấn tài chính cơ bản, chốt deal | ⭐⭐⭐ Bắt buộc - Cốt lõi của công việc | **Tin học văn phòng** | Word, Excel, PowerPoint | ⭐⭐ Cơ bản - Phục vụ báo cáo, lập kế hoạch | **CRM/Hệ thống nội bộ** | Sử dụng phần mềm quản lý khách hàng của MBBank | ⭐ Học trong quá trình đào tạo ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mô tả | Tầm quan trọng | |---------|-------|----------------| | **Giao tiếp tốt** | Đọc đều yêu cầu bắt buộc - đây là kỹ năng số 1 | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Chăm sóc khách hàng** | Trước, trong và sau bán - giữ chân và phát triển mối quan hệ | ⭐⭐⭐⭐ | | **Chịu áp lực doanh số** | Mức lương 3-16 triệu phụ thuộc năng suất - cần kỳ vọng thực tế | ⭐⭐⭐⭐ | | **Tự kỷ luật & chủ động** | Tự lập kế hoạch kinh doanh cá nhân, tìm kiếm khách hàng mới | ⭐⭐⭐ | | **Học hỏi nhanh** | Tiếp thu nhiều sản phẩm mới trong thời gian ngắn | ⭐⭐⭐ | ### 3. Chứng chỉ gợi ý (không bắt buộc nhưng là điểm cộng) - **Chứng chỉ Tín dụng ngân hàng** - hiểu quy trình cho vay - **Chứng chỉ Phân tích tài chính cơ bản** - tư vấn sản phẩm tốt hơn - **CFA Level 1** (nếu có tham vọng phát triển dài hạn) - **Chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ** - vì cần bán bảo hiểm ### 4. So sánh: Có Kinh nghiệm vs. Fresher | Tiêu chí | Ứng viên Fresher (như JD này) | Ứng viên có kinh nghiệm | |----------|-------------------------------|------------------------| | Ưu tiên lớn | Được đào tạo bài bản, lộ trình rõ ràng | Kỳ vọng lương cao hơn, có network sẵn | | Thách thức | Cần học nhanh sản phẩm, chưa có database khách hàng | Phải thích nghi văn hóa MBBank | | Phù hợp nhất | Sinh viên năm 3-4, fresher dưới 2 năm | Nhân viên chuyển từ ngân hàng khác | | Tips | Tập trung thể hiện khả năng học hỏi & giao tiếp | Highlight achievement cụ thể về doanh số |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Tập sự MBBank ### 📋 Quy trình phỏng vấn Theo JD công bố, đây là **ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng** và nhận kết quả trong 24h. Đây là điểm cộng lớn - quy trình nhanh gọn! **Thông thường cấu trúc 1 vòng phỏng vấn:** 1. **Giới thiệu bản thân** (2-3 phút) - Tại sao muốn làm ở MBBank? 2. **Hỏi về hiểu biết ngân hàng** (5-10 phút) - Sản phẩm, dịch vụ 3. **Hỏi về kỹ năng bán hàng** (5-10 phút) - Có kinh nghiệm chào hàng? 4. **Scenario/Bài tập tình huống** (5-10 phút) - Xử lý khách hàng khó tính 5. **Hỏi ngược ứng viên** (3-5 phút) - Ứng viên hỏi về công việc ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Phần 1: Giới thiệu & Động lực** - "Em hãy giới thiệu ngắn về bản thân?" - "Tại sao em chọn MBBank thay vì ngân hàng khác?" - "Em hiểu gì về công việc Chuyên viên Tập sự?" - "Em có định hướng phát triển nghề nghiệp như thế nào?" **Phần 2: Kiến thức Ngân hàng** - "Em biết gì về các sản phẩm của MBBank?" - "Sự khác nhau giữa tiền gửi tiết kiệm và trái phiếu?" - "Ngân hàng số là gì? Em có dùng app ngân hàng không?" - "Bán chéo sản phẩm là gì và tại sao nó quan trọng?" **Phần 3: Kỹ năng & Tình huống** - "Nếu khách hàng từ chối sản phẩm em giới thiệu, em sẽ xử lý sao?" - "Em có kỹ năng giao tiếp tốt như thế nào? Có ví dụ cụ thể?" - "Nếu không đạt KPI trong tháng, em sẽ làm gì?" - "Mô tả một tình huống em phải thuyết phục người khác làm điều gì đó?" - "Em sẽ tìm kiếm khách hàng mới bằng cách nào?" **Phần 4: Câu hỏi ngược (Hỏi nhà tuyển dụng)** - "Quy trình đào tạo Tập sự như thế nào?" - "Thời gian bao lâu để trở thành Chuyên viên chính thức?" - "Các KPI chính cho vị trí này là gì?" - "Môi trường làm việc tại CN Tân Phú như thế nào?" ### 🎯 Tips chuẩn bị cụ thể **Trước 1-2 ngày:** - [ ] Tìm hiểu kỹ về MBBank: lịch sử, quy mô, sản phẩm chính - [ ] Tải và trải nghiệm app **MB Bank** - nắm các tính năng nổi bật - [ ] Nghiên cứu sản phẩm: Tài khoản, Bảo hiểm, Thẻ tín dụng, Kiều hối - [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công về giao tiếp/bán hàng **Trước ngày phỏng vấn:** - [ ] Ngủ đủ giấc, ăn sáng lành mạnh - [ ] Ưu tiên ăn nhẹ trước khi phỏng vấn (stomach hunger = nervous) - [ ] In 2-3 bản CV (phòng trường hợp cần) - [ ] Check đường đi, đỗ xe, đến sớm 15 phút **Kỹ thuật trả lời:** - Dùng **STAR method** (Situation - Task - Action - Result) cho câu chuyện - Thể hiện **đam mê & khát khao** - fresher không có kinh nghiệm = có thái độ tốt - Nói về việc **tự học & phát triển bản thân** - vì phải học nhiều sản phẩm - Đặt câu hỏi thông minh ở phần "Em có câu hỏi gì không" ### 👔 Dress Code **Bắt buộc:** - **Nam:** Vest hoặc áo sơ mi trắng + quần tây + giày da - **Nữ:** Vest/nhún cơ bản hoặc áo sơ mi + chân váy/quần tây + giày - Trang sức tối giản, tóc gọn gàng - **Không:** Áo phông, jeans, sandal, sneaker **Ngoại lệ:** Nếu JD không nói rõ hoặc bạn apply online → gửi CV trước, hỏi HR về dress code khi được liên hệ. ### ⚠️ Sai lầm thường gặp cần tránh 1. **Không tìm hiểu gì về MBBank** - Trượt ngay vòng đầu 2. **Nói "em chưa có kinh nghiệm"** mà không kèm "nhưng em sẵn sàng học" 3. **Tỏ ra bị động** - Nhà tuyển dụng cần người có tinh thần tự giác 4. **Đến muộn** - Quy trình nhanh = họ đánh giá cao sự chuyên nghiệp 5. **Quên chuẩn bị câu hỏi** - Hỏi ngược thể hiện sự quan tâm nghiêm túc

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị 1-2 tuần ### 📚 Giai đoạn 1: Nền tảng Kiến thức Ngân hàng (Ngày 1-4) **Tài liệu bắt buộc đọc:** 1. **Về MBBank:** - Website: mbbank.com.vn - Fanpage chính thức - App MB Bank (tải về, đăng ký, trải nghiệm các tính năng) - Báo cáo thường niên (nếu có) - hiểu quy mô, chiến lược 2. **Kiến thức Ngân hàng cơ bản:** - **Tài khoản:** Các loại tài khoản (thanh toán, tiết kiệm), phí, lãi suất - **Huy động vốn:** Tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, lãi suất tiền gửi - **Cho vay:** Tín chấp, thế chấp, lãi suất cho vay, quy trình - **Thẻ:** Debit, Credit, phí, cách sử dụng - **Ngân hàng số:** Digital banking là gì? Xu hướng? MBBank có gì đặc biệt? - **Kiều hối:** Western Union, MoneyGram, cách hoạt động - **Bảo hiểm:** Bảo hiểm nhân thọ liên kết ngân hàng (Bancassurance) - **Trái phiếu:** Trái phiếu doanh nghiệp vs. trái phiếu chính phủ 3. **Tài liệu tham khảo miễn phí:** - Website NHNN (sbv.gov.vn) - quy định cơ bản - Các bài viết "Ngân hàng là gì" trên Wikipedia/Việt Wikipedia - Kênh YouTube: "Tin tức chứng khoán Việt Nam", "Phân tích tài chính" ### 📊 Giai đoạn 2: Kỹ năng Bán hàng & Tình huống (Ngày 5-8) **Chuẩn bị tình huống:** | Tình huống | Cách xử lý gợi ý | |-----------|------------------| | Khách từ chối sản phẩm | Lắng nghe lý do → Tìm nhu cầu thực → Đề xuất giải pháp phù hợp hơn | | Khách hàng so sánh với ngân hàng khác | Không nói xấu đối thủ → Highlight USP của MBBank | | Chưa biết câu trả lời | "Em xin ghi nhận và sẽ tìm hiểu thêm" - đừng bịa đặt | | Áp lực doanh số | Thể hiện kế hoạch cụ thể: "Em sẽ tập trung vào A, B, C..." | | Khách khó tính | Kiên nhẫn, empathy, không phản ứng tiêu cực | **Kỹ năng bán hàng cần ôn:** - **SPIN Selling** (Situation - Problem - Implication - Need-payoff) - **AIDA Model** (Attention - Interest - Desire - Action) - Cách hỏi để khám phá nhu cầu khách hàng ### 💼 Giai đoạn 3: Mock Interview & Chuẩn bị tinh thần (Ngày 9-14) **Thực hành:** 1. [ ] Tự record video trả lời 5 câu hỏi phổ biến nhất 2. [ ] Nhờ bạn/bạn trai đóng vai người phỏng vấn 3. [ ] Tập trả lời trước gương - chú ý ngôn ngữ cơ thể 4. [ ] Đọc to câu trả lời của bạn - nghe lại xem có tự nhiên không **Checklist ngày phỏng vấn:** - [ ] Vest/áo formal + giày da (đã ủi/giặt sạch) - [ ] CV in màu 2-3 bản - [ ] Bằng cấp photo (nếu cần) - [ ] Điện thoại sạc đầy (trường hợp khẩn cấp) - [ ] Nước uống nhỏ - [ ] Đến sớm 15 phút - [ ] Tắt chuông điện thoại trước khi vào - [ ] Bình tĩnh, tự tin, mỉm cười! ### 📖 Tài liệu tham khảo bổ sung (nếu có thời gian) - **Sách:** "Selling for Dummies" - bản tiếng Việt/Anh - **Podcast:** "Chuyện tài chính" - hiểu thị trường - **Group Facebook:** "Nhân sự ngân hàng Việt Nam", "Kinh nghiệm phỏng vấn ngân hàng" ### ⚡ Mẹo "Làm ngơ" kiến thức Nếu bạn **không có thời gian** ôn đầy đủ, hãy ưu tiên: 1. Hiểu rõ **3 sản phẩm chính** của MBBank (tài khoản, ngân hàng số, thẻ) 2. Có sẵn **1-2 câu chuyện** về kỹ năng giao tiếp 3. Thể hiện **thái độ tích cực, sẵn học hỏi** 4. Tìm hiểu **địa điểm CN Tân Phú** - biết đường đi Đây là vị trí **tuyển fresher** nên nhà tuyển dụng hiểu bạn chưa biết hết - họ đánh giá cao **đam mê + khả năng học hỏi + tính cách** hơn kiến thức hoàn hảo.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Tập sự MBBank ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên Tập sự (0-6 tháng) ↓ Chuyên viên Chính thức (sau khi vượt thử việc) ↓ Chuyên viên Cao cấp (1-2 năm) - có thể lên Trưởng nhóm ↓ Trưởng phòng/Kiểm soát viên (3-5 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh (5-7 năm) ``` **Chi tiết từng bước:** | Giai đoạn | Thời gian | Công việc chính | Kỹ năng cần | |-----------|-----------|-----------------|-------------| | **Tập sự** | 0-6 tháng | Học sản phẩm, hỗ trợ quầy, bán chéo cơ bản | Học hỏi nhanh, giao tiếp | | **Chính thức** | 1-2 năm | Quản lý KH, đạt KPI, phát triển portfolio | Bán hàng, chăm sóc KH | | **Cao cấp** | 2-3 năm | Mentor Tập sự, quản lý KH VIP | Leadership, negotiation | | **Trưởng nhóm** | 3-4 năm | Quản lý team 3-5 người, báo cáo | Quản lý, coaching | | **Trưởng phòng** | 4-5 năm | Toàn bộ hoạt động kinh doanh CN | Strategy, P&L | | **Giám đốc CN** | 5-7 năm | Điều hành chi nhánh | Leadership cấp cao | ### 💰 Mức lương & Thưởng thực tế **Theo JD công bố: 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ** | Cấp bậc | Lương cứng ước tính | Thưởng + Hoa hồng | Tổng thu nhập | |---------|---------------------|-------------------|----------------| | **Tập sự** | 4-6 triệu | 1-3 triệu | 5-9 triệu | | **Chính thức (1-2 năm)** | 6-9 triệu | 3-8 triệu | 9-17 triệu | | **Cao cấp (2-3 năm)** | 9-14 triệu | 5-15 triệu | 14-29 triệu | | **Trưởng nhóm** | 14-18 triệu | 10-25 triệu | 24-43 triệu | **Lưu ý:** - Mức lương 16 triệu trong JD là mức **cao nhất có thể đạt được** (với KPI tốt + thưởng) - Fresher thường bắt đầu ở **5-8 triệu** tổng thu nhập - Thưởng Tết, thưởng tháng 13, thưởng AUM tùy kết quả kinh doanh - MBBank thuộc nhóm Big 4 ngân hàng TMCP → mức lương cạnh tranh ### 📈 Cách đạt KPI dễ dàng hơn **KPI thường gặp cho vị trí này:** 1. **Số lượng tài khoản mới** mỗi tháng 2. **Doanh số bảo hiểm** (Bancassurance) 3. **AUM (tài sản quản lý)** tăng trưởng 4. **Số lượng thẻ tín dụng** phát hành 5. **Cross-sell ratio** - tỷ lệ bán chéo **Tips đạt KPI thực tế:** - **Tận dụng mạng lưới cá nhân:** Bạn bè, gia đình mở tài khoản trước - **Khai thác khách hàng đến giao dịch:** Ai cũng có thể cần thêm sản phẩm - **Xây dựng database KH tiềm năng:** Note lại thông tin, follow up - **Học từ nhân viên senior:** Họ có bí kíp mà JD không nói - **Tập trung sản phẩm dễ bán trước:** Tài khoản → Thẻ → Bảo hiểm → Trái phiếu ### 🎯 Kỹ năng cần Phát triển thêm **Ngắn hạn (0-1 năm):** - [ ] Thành thạo tất cả sản phẩm MBBank - [ ] Kỹ năng chốt deal, thuyết phục - [ ] Xây dựng mối quan hệ với khách hàng - [ ] Hiểu quy trình, chính sách nội bộ **Trung hạn (1-3 năm):** - [ ] Đọc báo cáo tài chính cơ bản - [ ] Kỹ năng quản lý thời gian, ưu tiên công việc - [ ] Chứng chỉ chuyên môn (Tín dụng, Bảo hiểm) - [ ] Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành **Dài hạn (3-5 năm):** - [ ] MBA hoặc chứng chỉ CFA (nếu muốn định hướng QLRR) - [ ] Kỹ năng lãnh đạo, quản lý team - [ ] Hiểu sâu về chiến lược kinh doanh ngân hàng - [ ] Network trong ngành (kết nối với senior, HR) ### ⚖️ Ở lại vs. Chuyển việc | Nên ở lại MBBank khi... | Nên chuyển khi... | |-------------------------|------------------| | Muốn an stable, thương hiệu lớn | Muốn thử môi trường khác ( Fintech, Big4... ) | | Thấy học hỏi được nhiều | Bị stuck 2-3 năm không thăng tiến | | KPI phù hợp với khả năng | Lương không tăng dù làm tốt | | Địa điểm thuận tiện | Có offer lương cao hơn đáng kể | **Lời khuyên thực tế:** Stay tối thiểu **12-18 tháng** sau khi chính thức để có đủ kinh nghiệm "có ý nghĩa" trong CV. Fresher hay nhảy việc sớm sẽ bị HR đánh giá thấp.

Câu hỏi thường gặp

Em đang là sinh viên năm 4, chưa có kinh nghiệm làm ngân hàng, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn nên! Đây là vị trí được thiết kế dành cho sinh viên năm 3-4 và fresher dưới 2 năm kinh nghiệm. MBBank cam kết đào tạo bài bản với mentor kèm cặp trực tiếp. Điểm mấu chốt là em thể hiện được: (1) Đam mê ngành tài chính-ngân hàng, (2) Kỹ năng giao tiếp tốt, (3) Sẵn sàng học hỏi và chịu áp lực. Hãy chuẩn bị kỹ kiến thức cơ bản về sản phẩm MBBank và có câu chuyện thể hiện kỹ năng bán hàng (dù từ công việc bán thêm, bán hàng online, hay hoạt động đoàn thể).

Mức lương 3-16 triệu có thực sự đạt được không? Số tiền thực nhận ban đầu là bao nhiêu?

Mức lương 3 triệu là lương cứng tối thiểu (có thể trong giai đoạn tập sự hoặc part-time), còn 16 triệu là mức trần khi đạt KPI xuất sắc. Với fresher mới vào, tổng thu nhập thực tế thường dao động **5-9 triệu/tháng** (lương cứng + hoa hồng bán sản phẩm + thưởng). Để đạt mức cao hơn, em cần: (1) Hoàn thành KPI tài khoản/thẻ/bảo hiểm, (2) Bán chéo hiệu quả cho khách hàng hiện tại, (3) Tìm kiếm thêm KH mới. Ngân hàng TMCP như MBBank thường có thu nhập không giới hạn nếu làm tốt.

Vị trí này là part-time hay full-time? Giờ làm việc như thế nào?

Dựa trên JD, đây là vị trí **full-time** (toàn thời gian). Giờ làm việc ngân hàng thường theo khung: **Thứ 2 - Thứ 6: 8h00-17h00** và **Thứ 7: 8h00-12h00** (có ca值班 tùy chi nhánh). Lưu ý: vị trí giao dịch tại quầy sẽ có lịch ca luân phiên (sáng/trưa/chiều). Nếu muốn rõ hơn về giờ làm cụ thể tại CN Tân Phú, em nên hỏi trực tiếp HR khi được liên hệ phỏng vấn.

KPI cho vị trí này là gì? Có khó đạt không?

JD không công bố con số KPI cụ thể, nhưng dựa vào mô tả công việc, em sẽ bị đo lường qua: (1) Số tài khoản mới mở, (2) Doanh số bảo hiểm Bancassurance, (3) Số thẻ tín dụng phát hành, (4) Huy động vốn (AUM), (5) Tỷ lệ bán chéo. Độ khó phụ thuộc vào lưu lượng khách hàng của CN Tân Phú và chiến lược cá nhân. Tips: bắt đầu bằng việc khai thác tài khoản người thân + chào bán cho khách đến giao dịch → đây là 2 nguồn KH dễ nhất!

Sau bao lâu em mới được trở thành Chuyên viên chính thức? Quá trình xét chuyển như thế nào?

Theo JD, MBBank cam kết có "Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức." Thông thường trong ngành ngân hàng, giai đoạn tập sự kéo dài **3-6 tháng**. Để vượt qua, em cần: (1) Hoàn thành các chương trình đào tạo bắt buộc, (2) Đạt KPI giai đoạn tập sự, (3) Được đánh giá tốt từ mentor/quản lý trực tiếp, (4) Pass bài test nội bộ (nếu có). Ưu điểm của MBBank là "chỉ tham dự phỏng vấn 1 vòng" → quy trình nhanh gọn, thể hiện họ muốn tuyển nhanh và đào tạo nhanh.

Em có nên chọn MBBank hay chờ apply các ngân hàng lớn hơn như VietinBank, BIDV, VPBank?

Câu trả lời phụ thuộc vào ưu tiên của em: **MBBank (thuộc Big 4 ngân hàng TMCP)** có ưu điểm: (1) Quy trình tuyển dụng nhanh, chỉ 1 vòng phỏng vấn, (2) Hơn 300 chi nhánh → linh hoạt chọn địa điểm, (3) Đào tạo bài bản cho fresher, (4) Thương hiệu uy tín. Các ngân hàng khác như VietinBank, BIDV có thể có lương ổn định hơn nhưng tuyển ít fresher hơn, quy trình dài hơn. Lời khuyên: **Apply MBBank trước** vì cơ hội cụ thể, đồng thời vẫn apply thêm các nơi khác. Đừng chờ đợi quá lâu khi có cơ hội tốt trước mắt!

Công việc này có phù hợp với người hướng nội không? Em ngại giao tiếp nhiều.

Thành thật mà nói: đây **không phải vị trí lý tưởng cho người hướng nội**. JD yêu cầu "Kỹ năng giao tiếp tốt" và công việc chính là: tư vấn tại quầy, chăm sóc khách hàng, tìm kiếm KH mới, bán chéo. Tuy nhiên, nếu em muốn thử thách bản thân: (1) Kỹ năng giao tiếp có thể rèn luyện theo thời gian, (2) MBBank có chương trình đào tạo tốt, (3) Có thể chuyển sang vị trí sau này (back office, tín dụng, risk) nếu thấy không phù hợp. Ngược lại, nếu em thực sự ghét giao tiếp → tìm các vị trí như Kế toán, IT, Compliance sẽ phù hợp hơn.

Em có 1 năm kinh nghiệm ở công ty bảo hiểm, có thể xin vị trí này và yêu cầu lương cao hơn không?

Hoàn toàn có thể! Kinh nghiệm 1 năm ở công ty bảo hiểm là **điểm cộng lớn** vì: (1) Bạn đã có kiến thức về sản phẩm bảo hiểm (Bancassurance là một trong các sản phẩm cần bán), (2) Có kỹ năng bán hàng & tư vấn đã được rèn luyện, (3) Hiểu cách chăm sóc khách hàng. Về lương: bạn nên đàm phán dựa trên mức lương cũ + premium 10-20% (vì chuyển sang ngân hàng). Với 1 năm kinh nghiệm, expect mức **7-12 triệu/tháng** thay vì mức fresher. Tuy nhiên, JD ghi "dưới 2 năm" nên bạn vẫn nằm trong target của họ - hãy highlight achievement cụ thể về doanh số!

Chuyên viên Tập sự UB - CN. Tân Phú