messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
MBBank

Chuyên viên Tập sự UB - CN. Độc Lập

Hồ Chí Minh CN. Độc Lập
Nhân viên 3.000.000 - 16.000.000

Mô tả công việc

- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh - Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, Huy động, Kiều hối Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán - Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức 2. Lương: - 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

Vị trí mở với các bạn sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh, Ngân hàng. - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Kỹ năng giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) **Kiến thức ngân hàng nền tảng:** - Hiểu các sản phẩm dịch vụ cơ bản của MBBank: Tài khoản thanh toán, Ngân hàng số (MBBank Plus), thẻ tín dụng, bảo hiểm, huy động vốn, kiều hối, trái phiếu, cho vay - Nắm quy trình phục vụ khách hàng tại quầy giao dịch - Hiểu về cross-selling (bán chéo) - đây là core của công việc - Biết cách sử dụng các công cụ hỗ trợ kinh doanh, hệ thống core banking cơ bản **Kỹ năng bán hàng & kinh doanh:** - Kỹ năng giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng - Kỹ năng chăm sóc khách hàng (trước - trong - sau bán) - Kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh cá nhân - Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng cơ bản **Kỹ năng công nghệ:** - Sử dụng thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) - Thao tác tốt trên điện thoại thông minh, ứng dụng ngân hàng số - Khả năng học nhanh các phần mềm nội bộ của MBBank --- ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - QUAN TRỌNG NHẤT | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Giải thích | |---------|---------------|------------| | Giao tiếp | RẤT CAO | Đây là yêu cầu nổi bật nhất của JD. Bạn phải giao tiếp tự tin, thuyết phục, lịch sự | | Chịu áp lực | Cao | KPI kinh doanh rõ ràng, mức lương gắn với năng suất (3-16 triệu) | | Kiên trì, bền bỉ | Cao | Phát triển khách hàng mới, khai thác sâu khách hàng cũ | | Chủ động học hỏi | Cao | Vì dành cho sinh viên năm 3 - mới ra trường, chưa có kinh nghiệm | | Làm việc nhóm | Trung bình - Cao | Phối hợp với các CBNV tại Chi nhánh Độc Lập | | Quản lý thời gian | Trung bình | Cân bằng giữa học tập (nếu còn đi học) và công việc | --- ### 3. Chứng chỉ gợi ý **Nên có:** - Chứng chỉ Chức khoán cơ bản (nếu bán trái phiếu) - Chứng chỉ Bảo hiểm (bán bảo hiểm nhân thọ) - Chứng chỉ Tin học văn phòng (MOS) **Ưu tiên nhưng không bắt buộc:** - Chứng chỉ phân tích đầu tư chứng khoán - Khóa học về ngân hàng số / fintech - Chứng chỉ tiếng Anh (IELTS 5.5+, TOEIC 500+) --- ### 4. So sánh với các vị trí tương đương | Tiêu chí | Vị trí này (Tập sự UB) | Vị trí Giao dịch viên | Vị trí Chuyên viên KH DN | |----------|----------------------|----------------------|--------------------------| | Yêu cầu kinh nghiệm | Không cần | 1-2 năm | 2-5 năm | | Đối tượng phục vụ | Khách hàng cá nhân | Khách hàng cá nhân | Khách hàng doanh nghiệp | | Trọng tâm công việc | Bán chéo, phát triển KH | Giao dịch, quầy | Tín dụng, quan hệ KH | | Mức lương khởi điểm | 3-5 triệu + hoa hồng | 7-10 triệu | 12-20 triệu | | Cơ hội thăng tiến | 1-2 năm lên CB chính thức | 2-3 năm | 2-3 năm | **Nhận định:** Đây là vị trí "cửa ngõ" để vào ngành ngân hàng. Nếu bạn là sinh viên năm 3-4 hoặc mới ra trường chưa có kinh nghiệm, đây là cơ hội rất tốt vì không yêu cầu kinh nghiệm và có lộ trình rõ ràng lên chính thức.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ### Quy trình phỏng vấn Theo JD, bạn chỉ trải qua **DUY NHẤT 1 VÒNG phỏng vấn** và nhận kết quả trong **24 giờ**. Đây là điểm cộng lớn vì tiết kiệm thời gian. **Thông thường cấu trúc 1 vòng phỏng vấn tại MBBank gồm:** 1. **Giới thiệu bản thân** (2-3 phút) - Họ muốn hiểu tính cách, động lực của bạn 2. **Hỏi về kiến thức ngân hàng** (5-10 phút) - Sản phẩm, quy trình cơ bản 3. **Hỏi tình huống kinh doanh** (5-10 phút) - Xử lý tình huống bán hàng, chăm sóc KH 4. **Hỏi về mục tiêu nghề nghiệp** (3-5 phút) - Cam kết gắn bó, định hướng phát triển --- ### Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm **Nhóm 1: Giới thiệu bản thân & Động lực** - "Em hãy giới thiệu về bản thân" - "Tại sao em chọn MBBank mà không phải ngân hàng khác?" - "Em hiểu gì về công việc Chuyên viên Tập sự tại Chi nhánh Độc Lập?" - "Điều gì thu hút em ở vị trí này?" **Nhóm 2: Kiến thức ngân hàng** - "Em biết những sản phẩm nào của MBBank?" - "Bán chéo là gì? Tại sao nó quan trọng với ngân hàng?" - "Em có biết sản phẩm Ngân hàng số của MBBank không?" - "Sự khác nhau giữa huy động vốn và cho vay là gì?" - "Bảo hiểm nhân thọ hoạt động như thế nào?" **Nhóm 3: Tình huống kinh doanh** - "Nếu khách hàng không muốn mua bảo hiểm, em sẽ làm gì?" - "Em sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào?" - "Nếu một khách hàng phàn nàn về dịch vụ, em xử lý ra sao?" - "Em có kế hoạch kinh doanh cá nhân như thế nào trong giai đoạn tập sự?" - "Làm sao để cân bằng giữa bán sản phẩm và chăm sóc khách hàng?" **Nhóm 4: Mục tiêu & Cam kết** - "Em định hướng nghề nghiệp 3-5 năm tới là gì?" - "Em có sẵn sàng chịu áp lực KPI không?" - "Em có thể làm việc giờ hành chính và cuối tuần khi cần không?" - "Nếu được nhận, em sẽ làm gì để hoàn thành tốt giai đoạn tập sự?" --- ### Tips chuẩn bị cụ thể **1. Nghiên cứu thật kỹ về MBBank:** - Đọc website: mbbank.com.vn - Tải và trải nghiệm app MBBank Plus - Nắm các sản phẩm nổi bật: Ngân hàng số, thẻ, bảo hiểm, kiều hối - Tìm hiểu thêm tin tức MBBank gần đây (quy mô, vị thế) **2. Chuẩn bị câu chuyện cá nhân:** - Kinh nghiệm bán hàng / chăm sóc khách hàng (kể cả công việc part-time, thực tập) - Thành tích học tập, hoạt động Đoàn - Hội - Các dự án, hoạt động thể hiện kỹ năng giao tiếp **3. Tập trả lời trước gương hoặc với bạn:** - Đặt timer 2-3 phút cho phần tự giới thiệu - Trả lời các câu hỏi tình huống theo framework: S.A.R.A (Situation - Action - Result - Application) - Tự đặt câu hỏi phản biện về công việc **4. Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:** - "Thời gian tập sự kéo dài bao lâu?" - "Các KPI cụ thể trong giai đoạn tập sự là gì?" - "Lộ trình để trở thành Chuyên viên chính thức như thế nào?" - "Địa điểm làm việc chính xác tại Chi nhánh Độc Lập ở quận nào?" --- ### Dress Code - **Trang phục:** Vest / comple nam hoặc vest nữ (màu tối: đen, xanh navy, xám) - **Áo sơ mi:** Trắng hoặc xanh nhạt, có cà vạt (nam) - **Giày:** Da, lịch sự, sạch sẽ - **Kiểu tóc:** Gọn gàng, không nhuộm màu sặc sỡ - **Phụ kiện:** Tối giản, đồng hồ trang nhã **Lưu ý:** Không cần quá formal như phỏng vấn ngân hàng nước ngoài, nhưng cần thể hiện sự chỉnh chu, chuyên nghiệp.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1: Xây dựng nền tảng kiến thức** | Ngày | Nội dung học | Thời lượng | |------|-------------|------------| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu tổng quan MBBank: lịch sử, quy mô, sản phẩm chính | 3-4 giờ | | Ngày 3-4 | Học sản phẩm dịch vụ chi tiết: TK thanh toán, thẻ, ngân hàng số | 3-4 giờ | | Ngày 5-6 | Nắm các sản phẩm bán chéo: bảo hiểm, huy động, kiều hối, trái phiếu | 3-4 giờ | | Ngày 7 | Ôn kỹ năng bán hàng cơ bản, tìm hiểu về cross-selling | 2-3 giờ | **Tuần 2: Luyện tập & Thực hành** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|---------|------------| | Ngày 8-9 | Luyện tự giới thiệu + trả lời câu hỏi phỏng vấn | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 10-11 | Thực hành tình huống kinh doanh với bạn bè | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 12-13 | Rà soát lại kiến thức, chuẩn bị trang phục, logistics | 2-3 giờ/ngày | | Ngày 14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - --- ### Kiến thức nền cần nắm vững **1. Về MBBank:** - MBBank (Military Commercial Joint Stock Bank) - Ngân hàng TMCP Quân đội - Thành lập: 1994, trụ sở chính tại Hà Nội - Quy mô: Top 10 ngân hàng lớn nhất VN, hơn 300 đơn vị toàn quốc - Điểm mạnh: Ngân hàng số, công nghệ hiện đại, tốc độ tăng trưởng nhanh **2. Sản phẩm dịch vụ cần biết:** - **Tài khoản thanh toán:** Các loại TK, phí, tiện ích - **Ngân hàng số (Mbbank Plus):** App mobile, tính năng nổi bật, ưu điểm - **Thẻ:** Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng (các loại, phí, tiện ích) - **Bảo hiểm nhân thọ:** MB Ageas, Prudential (đối tác) - sản phẩm chính - **Huy động vốn:** Tiết kiệm, kỳ hạn, lãi suất - **Kiều hối:** Western Union, MoneyGram, RippleNet - **Trái phiếu:** Các gói trái phiếu doanh nghiệp - **Cho vay:** Vay cá nhân, vay mua nhà, vay tiêu dùng **3. Kỹ năng bán hàng cơ bản:** - Quy trình bán hàng: Tiếp cận → Tìm hiểu nhu cầu → Tư vấn → Bán → Chăm sóc sau bán - Kỹ thuật bán chéo: Gợi ý sản phẩm bổ sung phù hợp với nhu cầu KH - Xử lý phản đối: Lắng nghe → Thấu hiểu → Phản hồi → Đề xuất --- ### Tài liệu tham khảo **Miễn phí:** - Website MBBank: mbbank.com.vn - App MBBank Plus (tải và trải nghiệm thực tế) - Fanpage MBBank, bài báo về MBBank trên VnExpress, cafef.vn - YouTube: các video giới thiệu sản phẩm MBBank - Tài liệu "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - ebook miễn phí trên mạng **Sách gợi ý:** - "Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp" - nhiều tác giả - "Nghề Sales" - Jeffrey Gitomer **Kênh YouTube hữu ích:** - Kênh YouTube chính thức của MBBank - Các kênh tài chính ngân hàng Việt Nam

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### Lộ trình thăng tiến tại MBBank ``` Chuyên viên Tập sự (0-12 tháng) ↓ Chuyên viên chính thức (sau khi vượt qua giai đoạn tập sự) ↓ Chuyên viên cao cấp / Giao dịch viên chính (2-3 năm) ↓ Trưởng nhóm / Phó Phòng (3-5 năm) ↓ Trưởng phòng / Quản lý Chi nhánh (5-7 năm) ``` **Chi tiết từng bước:** **Bước 1: Giai đoạn Tập sự (0-12 tháng)** - Hoàn thành KPI cá nhân (bán chéo, phát triển KH) - Tham gia đầy đủ chương trình đào tạo - Được đào tạo kèm cặp bởi CBNV kinh nghiệm - Xây dựng danh sách khách hàng, học cách chăm sóc KH - Mục tiêu: Vượt KPI, nắm vững sản phẩm, được đánh giá tốt **Bước 2: Trở thành Chuyên viên chính thức** - Hoàn thành bài đánh giá cuối kỳ tập sự - Đạt KPI tối thiểu theo yêu cầu - Có hợp đồng lao động chính thức với MBBank - Mức lương tăng đáng kể, có BHXH, BHYT đầy đủ **Bước 3: Phát triển lên cao hơn** - Tích lũy kinh nghiệm 2-3 năm ở vị trí Chuyên viên - Học thêm chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM, hoặc chứng chỉ nghiệp vụ NH) - Thể hiện năng lực lãnh đạo, quản lý nhóm - Có thể chuyển sang các vị trí: Giao dịch viên, Chuyên viên tín dụng, Quản lý KH --- ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương tháng | Thu nhập thực tế (ước tính) | |---------|-----------------|---------------------------| | Tập sự | 3-7 triệu | 5-10 triệu (cộng hoa hồng/bán chéo) | | Chuyên viên chính thức | 7-12 triệu | 10-18 triệu | | Chuyên viên cao cấp | 12-18 triệu | 15-25 triệu | | Trưởng nhóm / Phó Phòng | 18-25 triệu | 22-35 triệu | | Trưởng phòng / Giám đốc Chi nhánh | 25-40 triệu | 30-50+ triệu | **Lưu ý:** Mức lương 3-16 triệu trong JD là lương cứng + phần variable gắn với KPI. Thu nhập thực tế của nhân viên kinh doanh thường cao hơn mức lương đăng tuyển nhờ hoa hồng bán chéo và thưởng hiệu suất. --- ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-1 năm):** - Thành thạo tất cả sản phẩm MBBank - Kỹ năng bán hàng, chốt deal - Kỹ năng chăm sóc khách hàng - Xử lý tình huống phàn nàn của KH **Trung hạn (1-3 năm):** - Quản lý danh mục khách hàng hiệu quả - Hiểu sâu về tín dụng, đánh giá rủi ro - Phát triển network, mở rộng KH doanh nghiệp nhỏ - Chứng chỉ chuyên môn: Chứng khoán, Bảo hiểm **Dài hạn (3-5 năm):** - Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm - Tư duy chiến lược kinh doanh - Hiểu biết sâu về thị trường tài chính - Có thể chuyển sang vị trí Quản lý KH DN hoặc Quản lý Chi nhánh --- ### Lời khuyên thực tế từ người đi trước 1. **"Đừng sợ KPI"** - KPI nghe áp lực nhưng nếu bạn chủ động tiếp cận KH và bán chéo đúng cách, thu nhập 15-20 triệu là hoàn toàn khả thi. 2. **"Tận dụng giai đoạn tập sự"** - Đây là lúc bạn được đào tạo, được kèm cặp, được sai sót. Sau khi chính thức, kỳ vọng sẽ cao hơn nhiều. 3. **"Mạng lưới KH là tài sản lớn nhất"** - Danh sách KH bạn xây dựng được sẽ đi cùng bạn suốt sự nghiệp, giúp bạn hoàn thành KPI dễ dàng hơn. 4. **"Học thêm về tài chính cá nhân"** - Kiến thức về đầu tư, bảo hiểm, quản lý tài chính sẽ giúp bạn tư vấn khách hàng thuyết phục hơn. 5. **"Ngân hàng số là xu hướng"** - MBBank đặt trọng tâm vào ngân hàng số, bạn nên nắm vững app MBBank Plus và tự tin giới thiệu cho KH. 6. **"Chuyển đổi nội bộ luôn có"** - Sau 1-2 năm, bạn có thể nộp đơn ứng tuyển chuyển đổi sang các vị trí khác trong hệ thống 300+ đơn vị của MBBank.

Câu hỏi thường gặp

Em đang là sinh viên năm 3, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có nên ứng tuyển vị trí này không?

HOÀN TOÀN NÊN! Đây chính là vị trí được thiết kế dành cho bạn. JD ghi rõ: 'sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm'. Ưu điểm: (1) Không yêu cầu kinh nghiệm - bạn được đào tạo kèm cặp; (2) Có lộ trình rõ ràng lên Chuyên viên chính thức; (3) Thời gian tập sự là cơ hội học hỏi thực tế mà không phải chịu áp lực quá lớn; (4) Trải nghiệm thực tế ngành ngân hàng ngay từ khi còn đi học - lợi thế lớn so với bạn bè.

Mức lương 3-16 triệu nghe có vẻ thấp, thu nhập thực tế của vị trí này là bao nhiêu?

Đây là mức lương gắn với năng suất lao động - tức là lương cứng phần cố định + phần variable từ KPI. Thực tế: (1) Sinh viên năm 3 đi thực tập có thể nhận 3-5 triệu/tháng; (2) Giai đoạn tập sự chính thức: 5-8 triệu + hoa hồng bán chéo; (3) Khi đã quen việc và có KH ổn định: thu nhập thực tế 10-18 triệu/tháng là khả thi; (4) Nhân viên kinh doanh giỏi tại MBBank có thể đạt 20-25 triệu/tháng. Quan trọng: đây là ngành lương theo năng suất - bạn càng bán được nhiều sản phẩm, thu nhập càng cao.

Chi nhánh Độc Lập ở đâu? Có xa trung tâm TP.HCM không?

Chi nhánh Độc Lập là một trong nhiều chi nhánh của MBBank tại TP.HCM. Tên gọi 'CN. Độc Lập' thường gắn với địa chỉ cụ thể (ví dụ: 189 Điện Biên Phủ, Quận 3 hoặc khu vực gần đó - bạn nên tra cứu lại trên website mbbank.com.vn hoặc gọi điện hỏi HR trước khi phỏng vấn). TP.HCM có nhiều chi nhánh MBBank trải đều các quận (1, 3, 5, Bình Thạnh, Thủ Đức, Gò Vấp...). Bạn có thể đề xuất ưu tiên chi nhánh gần nơi ở vì JD có ghi: 'Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân'.

Công việc có phải đi chào khách hàng ngoài đường, gọi điện spam không?

Không hẳn. Theo JD, công việc chính là: 'phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh' - tức là bạn làm việc tại quầy, tiếp khách đến giao dịch. Tuy nhiên, 'tìm kiếm và phát triển khách hàng mới' có thể bao gồm: (1) Tiếp cận KH đến ngân hàng và giới thiệu sản phẩm; (2) Gọi điện cho KH có sẵn trong danh sách; (3) Tham gia các chương trình marketing, sự kiện của ngân hàng. Không phải đi chào đơn hàng như nhân viên bán hàng truyền thống. Phần lớn thời gian bạn ở trong chi nhánh.

Giai đoạn tập sự kéo dài bao lâu? Làm sao để vượt qua và trở thành nhân viên chính thức?

Thông thường giai đoạn tập sự tại MBBank kéo dài 6-12 tháng (tùy đánh giá). Để vượt qua: (1) Hoàn thành KPI bán chéo - đây là tiêu chí quan trọng nhất; (2) Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo và có chứng chỉ hoàn thành; (3) Được đánh giá tốt từ người hướng dẫn (CBNV kèm cặp); (4) Thể hiện thái độ tích cực, chủ động học hỏi; (5) Không vi phạm quy định nghiệp vụ. JD cam kết: 'Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức' - nên bạn cứ yên tâm nếu làm đúng và tốt.

Bán chéo là gì? Em chưa có kinh nghiệm bán hàng, có làm được không?

Bán chéo (cross-selling) là khi khách hàng đến làm một việc (ví dụ: rút tiền), bạn giới thiệu thêm sản phẩm phù hợp (ví dụ: mở tài khoản tiết kiệm, đăng ký thẻ tín dụng, mua bảo hiểm). Không cần kinh nghiệm bán hàng vì: (1) Bạn được đào tạo kèm cặp bởi CBNV lâu năm; (2) Có chương trình đào tạo riêng cho Tập sự; (3) Quan trọng nhất là THÁI ĐỘ: bạn cần ham học hỏi, nhiệt tình, thân thiện với KH. Kỹ năng bán hàng sẽ được rèn luyện dần trong quá trình làm việc. Nhiều bạn sinh viên chưa từng bán hàng nhưng vẫn làm rất tốt vì chăm chỉ và có tinh thần服务 (phục vụ) tốt.

Em học ngành Kinh tế, không phải Tài chính Ngân hàng. Có khó khăn gì khi ứng tuyển không?

Không có vấn đề gì lớn! JD yêu cầu: 'Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng' - đây là kiến thức bạn có thể tự học trong 1-2 tuần. Ngành ngân hàng tuyển rất đa dạng: Kinh tế, Marketing, Luật, QTKD, Ngoại thương... đều phù hợp. Lời khuyên: (1) Tự tìm hiểu về MBBank và sản phẩm trước khi phỏng vấn; (2) Khoe những gì bạn đã có - kỹ năng giao tiếp, kinh nghiệm làm việc nhóm, hoạt động Đoàn/Hội; (3) Thể hiện đam mê và quyết tâm học hỏi - đây mới là yếu tố quyết định với ứng viên chưa có kinh nghiệm.

Làm việc tại ngân hàng có phải đi ca, cuối tuần không? Em còn đi học?

Vị trí này thường làm giờ hành chính (8h-17h, thứ 2-thứ 6), không phải đi ca như giao dịch viên 24/7. Tuy nhiên: (1) Một số chi nhánh có thể cần làm thêm ngày nghỉ hoặc tham gia sự kiện cuối tuần (ít thường xuyên); (2) Nếu bạn còn đi học năm 3-4, có thể thương lượng lịch làm việc linh hoạt hơn với HR; (3) Giai đoạn tập sự ưu tiên bạn học hỏi, nên thường không quá cứng nhắc về giờ giấc. Lời khuyên: hỏi thẳng HR về lịch làm việc cụ thể tại Chi nhánh Độc Lập để sắp xếp phù hợp với lịch học.