MBBank
Chuyên viên Tập sự Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Tập sự UB) - CN. Bình Thuận - Phường Phú Thủy, Lâm Đồng
Lâm Đồng
CN. Bình Thuận
Nhân viên
3.500.000 - 18.000.000
Hạn: 2027-04-26
Mô tả công việc
- Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh tại quầy và sàn giao dịch của Chi nhánh như tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng
- Lên kế hoạch và thực hiện mục tiêu của bản thân: Trong giai đoạn tập sự, Bạn sẽ được hướng dẫn xây dựng kế hoạch làm việc và tiếp cận với các sản phẩm ngân hàng:
• Tài khoản thanh toán
• Sản phẩm huy động tiền gửi
• Ngân hàng số (App MB Bank), VietQR, Thẻ ghi nợ
• Bảo hiểm
• Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, Thẻ tín dụng
- Chăm sóc và phát triển khách hàng:
• Quản lý nhóm khách hàng đã được MB phân công; Khai thác sâu thêm nhu cầu, đề xuất sản phẩm phù hợp
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng
- Đồng hành cùng khách hàng trước, trong và sau bán: Từ lúc tư vấn, trong quá trình sử dụng dịch vụ và cả sau khi giao dịch xong, Bạn sẽ đóng vai trò là người bạn đồng hành tin cậy của mỗi khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh.
2. Phát triển nghề nghiệp:
- Thực hành công việc thực tế tại Doanh nghiệp Số hàng đầu Việt Nam – nơi đề cao sự sáng tạo, tư duy khách hàng làm trung tâm và khuyến khích khai phá lợi thế tuổi trẻ: am hiểu địa phương, linh hoạt, dám thử – dám làm.
• Tiếp cận mô hình làm việc chuyên nghiệp tại MB;
• Tích lũy kinh nghiệm thực chiến, chuẩn bị nền tảng vững chắc cho hành trình theo đuổi nghề Banker
• Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các MB Masters.
Tại đây, việc chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản, mà là cơ hội để bạn ứng dụng hiểu biết bản địa, phát triển các giải pháp tài chính phù hợp, tạo giá trị cho cộng đồng.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và được ưu tiên làm việc tại gần nơi bạn sinh sống, hay quê hương bạn.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức
3. Quyền lợi:
- 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc sắp tối nghiệp dưới 01 năm
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tập sự Tư vấn Khách hàng Cá nhân - MB Bank
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---|---|---|
| Kiến thức sản phẩm ngân hàng cơ bản | Cơ bản - Trung bình | Tài khoản thanh toán, tiền gửi, thẻ, bảo hiểm, cho vay |
| Sử dụng App MB Bank / Ngân hàng số | Trung bình | VietQR, App, các tính năng digital |
| Kỹ năng bán hàng / Bán chéo | Cơ bản | Trái phiếu, thẻ tín dụng, sản phẩm bảo hiểm |
| Tin học văn phòng | Cơ bản | Word, Excel, email |
| Kiến thức tài chính cá nhân | Cơ bản | Hiểu cách quản lý tài chính, lãi suất |
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- **Giao tiếp tốt**: Ưu tiên hàng đầu trong JD, cần thuyết phục khách hàng mua sản phẩm
- **Tự tin, chủ động**: Tìm kiếm khách hàng mới, không ngồi chờ
- **Xây dựng quan hệ**: Gây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng
- **Học hỏi nhanh**: Chưa có kinh nghiệm → cần tiếp thu kiến thức nhanh trong giai đoạn tập sự
- **Tư duy dịch vụ khách hàng**: Lấy khách hàng làm trung tâm
### 3. Chứng chỉ gợi ý (nên có hoặc theo học thêm)
- **Chứng chỉ tư vấn bảo hiểm** (một số loại cơ bản) - vì JD đề cập sản phẩm bảo hiểm
- **Chứng chỉ kiến thức chứng khoán cơ bản** (nếu có) - hỗ trợ phần bán trái phiếu
- **ICCP (International Certificate in Banking)** - chứng chỉ ngân hàng quốc tế (lâu dài)
- Các khóa học online về Financial Planning, Personal Banking trên Coursera/edX
### 4. Lưu ý đặc biệt về yêu cầu "địa phương"
JD nhấn mạnh: **"am hiểu địa phương, linh hoạt, dám thử – dám làm"**. Đây là điểm cộng lớn nếu bạn:
- Sinh ra/lớn lên ở Lâm Đồng hoặc các tỉnh lân cận
- Hiểu đặc thù kinh doanh địa phương (du lịch, nông nghiệp, thương mại)
- Có mạng lưới quan hệ sẵn có tại khu vực
---
## So sánh: Ứng viên có/Không có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Ứng viên chưa có kinh nghiệm | Ứng viên có kinh nghiệm ngân hàng |
|---|---|---|
| Ưu tiên tuyển dụng | ★★★★★ Cao | ★★★ Trung bình (vì JD ưu tiên sinh viên năm cuối) |
| Đào tạo | Được đào tạo kèm cặp trực tiếp | Có thể bỏ qua giai đoạn tập sự |
| Mức lương khởi điểm | 3.5 - 6 triệu (base) | 8 - 12 triệu |
| KPI giai đoạn đầu | Được điều chỉnh | Áp lực hơn |
| Lộ trình thăng tiến | Rõ ràng, từ tập sự → chính thức | Có thể vào thẳng cấp cao hơn |
**Kết luận**: Vị trí này thiên về **đào tạo nhân tài trẻ**, không đòi hỏi kinh nghiệm. Điểm mạnh của ứng viên mới là: gắn bó lâu dài, chưa có thói quen xấu từ nơi khác, sẵn sàng học hỏi.
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Tập sự Tư vấn Khách hàng Cá nhân - MB Bank
### Quy trình phỏng vấn dự kiến
**Thông thường tại MB Bank cho vị trí này có 2-3 vòng:**
1. **Vòng 1 – Sàng lọc hồ sơ & Phone Screening**
- HR gọi điện xác nhận thông tin, hỏi động lực ứng tuyển
- Thời gian: 10-15 phút
2. **Vòng 2 – Phỏng vấn trực tiếp/Online với Phòng nhân sự + Quản lý Chi nhánh**
- Hỏi về kiến thức ngân hàng cơ bản
- Tình huống xử lý khách hàng
- Đánh giá tư duy, thái độ phục vụ
3. **Vòng 3 (có thể có) – Phỏng vấn với Ban lãnh đạo Chi nhánh**
- Câu hỏi về định hướng nghề nghiệp dài hạn
- Kiểm tra sự phù hợp với văn hóa MB
### Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
**Vòng 1 - Phone Screening:**
- "Giới thiệu đôi nét về bản thân bạn"
- "Tại sao bạn chọn ứng tuyển vị trí tập sự tại MB Bank thay vì ngân hàng khác?"
- "Bạn hiểu gì về công việc tư vấn khách hàng cá nhân?"
- "Bạn có đang ứng tuyển ở nơi khác không?"
**Vòng 2 - Phỏng vấn chính:**
- "Bạn biết gì về các sản phẩm dịch vụ của MB Bank?"
- "Nếu khách hàng không muốn mở thẻ tín dụng, bạn sẽ xử lý thế nào?"
- "Khi khách hàng phàn nàn về dịch vụ, bạn sẽ làm gì?"
- "Bạn có thể đạt được mục tiêu kinh doanh không? Căn cứ vào đâu?"
- "Trình bày hiểu biết của bạn về thị trường tài chính tại Lâm Đồng?"
- "Một ngày làm việc của nhân viên tư vấn khách hàng tại quầy gồm những gì?"
**Vòng 3 - Phỏng vấn cấp cao:**
- "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp như thế nào trong 3-5 năm tới?"
- "Điều gì khiến bạn phù hợp với văn hóa của MB?"
- "Bạn làm gì khi gặp khó khăn trong việc hoàn thành KPI?"
### Tips chuẩn bị cụ thể
**Nghiên cứu trước:**
- Tìm hiểu kỹ về MB Bank: quy mô, định hướng "Doanh nghiệp Số", các sản phẩm nổi bật (App MB Bank, VietQR)
- Đọc chiến lược phát triển của MB giai đoạn gần đây
- Tìm hiểu đặc thù kinh tế Lâm Đồng: du lịch (Đà Lạt), nông nghiệp, thương mại
**Chuẩn bị tâm lý:**
- Sẵn sàng cho câu hỏi về KPI - đây là vị trí gắn với kinh doanh
- Thể hiện tinh thần "dám thử - dám làm" - đây là giá trị cốt lõi MB nhấn mạnh
**Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:**
- "Chế độ đào tạo trong giai đoạn tập sự kéo dài bao lâu?"
- "Tiêu chí để chuyển từ tập sự sang chính thức là gì?"
- "KPI cụ thể cho vị trí này như thế nào?"
### Dress Code
- **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần âu (hoặc khaki), giày lịch sự, tóc gọn gàng
- **Nữ:** Áo sơ mi / blouse trắng, quần âu hoặc váy công sở ngắn gọn, trang điểm nhẹ
- **Màu sắc an toàn:** Trắng, xanh navy, xám - thể hiện sự chỉn chu, nghiêm túc
- **Không nên:** Quần jeans, giày thể thao, trang sức quá lòe loẹt
### Thông tin hữu ích khi phỏng vấn
- MB Bank là ngân hàng TMCP lớn, tập trung chuyển đổi số mạnh
- Chi nhánh Bình Thuận (Lâm Đồng) - khu vực có tiềm năng du lịch
- JD nhấn mạnh "làm việc gần nơi sinh sống" → nếu bạn ở Lâm Đồng/Đà Lạt, hãy nói rõ điều này!
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho ứng tuyển Chuyên viên Tập sự UB - MB Bank
### Giai đoạn chuẩn bị: 1-2 tuần
#### Tuần 1: Nền tảng kiến thức
**Ngày 1-2: Tổng quan ngành ngân hàng Việt Nam**
- Phân biệt Ngân hàng TMCP vs NHNN vs NHTMNN
- Hiểu mô hình hoạt động của ngân hàng bán lẻ (retail banking)
- Vai trò của ngân hàng trong nền kinh tế
**Ngày 3-4: Sản phẩm ngân hàng bán lẻ (theo danh sách JD)**
- Tài khoản thanh toán: các loại tài khoản, phí dịch vụ
- Tiền gửi tiết kiệm: các kỳ hạn, lãi suất, cách tính lãi
- Thẻ ngân hàng: Thẻ ghi nợ (debit), thẻ tín dụng (credit) - phân biệt, phí, quyền lợi
- Ngân hàng số: App MB Bank, VietQR - cách sử dụng, ưu điểm
- Bảo hiểm: Các loại bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ phổ biến
- Cho vay cá nhân: tín chấp, thế chấp, lãi suất
- Trái phiếu: Khái niệm cơ bản, phân biệt với cổ phiếu
**Ngày 5-6: Kiến thức về MB Bank**
- Lịch sử, quy mô, vị thế thị trường
- Các sản phẩm/dịch vụ chính
- Chiến lược chuyển đổi số, định hướng "Doanh nghiệp Số"
- Cơ cấu tổ chức, mạng lưới chi nhánh
**Ngày 7: Kiến thức thị trường Lâm Đồng**
- Đặc thù kinh tế: du lịch (Đà Lạt), nông nghiệp (trồng rau, hoa, cà phê), thủy sản
- Dân số, thu nhập bình quân, tỷ lệ tiếp cận ngân hàng
- Cơ hội và thách thức kinh doanh ngân hàng tại địa phương
#### Tuần 2: Luyện tập & Thực hành
**Ngày 8-9: Tình huống xử lý khách hàng**
- Tình huống: Khách không muốn đăng ký thẻ tín dụng → Xử lý thế nào?
- Tình huống: Khách phàn nàn về phí dịch vụ cao
- Tình huống: Khách hàng trung niên không tin dùng ngân hàng số
- Tình huống: Hoàn thành KPI bán chéo trong tháng
**Ngày 10-11: Kỹ năng bán hàng cơ bản**
- Mô hình AIDASP trong bán hàng
- Cách khám phá nhu cầu khách hàng (SPIN Selling cơ bản)
- Xử lý objection (phản đối) của khách hàng
**Ngày 12-13: Ôn tập tổng hợp**
- Tự đặt câu hỏi và trả lời như đang phỏng vấn thật
- Tập giới thiệu bản thân 2 phút
- Chuẩn bị câu hỏi để hỏi nhà tuyển dụng
**Ngày 14: Chuẩn bị cuối cùng**
- In sẵn CV, các giấy tờ cần thiết
- Check trang phục
- Ngủ sớm, giữ sức khỏe tốt
### Tài liệu tham khảo
- **Website MB Bank:** mb.com.vn - phần sản phẩm dịch vụ, tin tức
- **Website NHNN:** sbv.gov.vn - kiến thức ngành, chính sách
- **Sách:** "Ngân hàng bán lẻ hiện đại" (bản dịch tiếng Việt)
- **Báo cáo thường niên MB Bank:** đọc trên website công ty
- **Các group Facebook:** "Ngân hàng Việt Nam", "Kinh nghiệm phỏng vấn ngân hàng" - tham khảo kinh nghiệm thực tế
- **Video TikTok/YouTube:** "Review App MB Bank" để hiểu sản phẩm từ góc nhìn người dùng
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Tập sự UB - MB Bank
### Lộ trình thăng tiến điển hình
```
Giai đoạn tập sự (6-12 tháng)
↓
Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (UV)
↓
Chuyên viên Chính (CV Chính) - 1-2 năm
↓
Chủ tịch/Kiểm soát viên - 2-3 năm
↓
Trưởng phòng Kinh doanh - 3-5 năm
↓
Phó Giám đốc/Giám đốc Chi nhánh - 5-8 năm
```
**Lưu ý:** Thời gian thăng tiến phụ thuộc lớn vào KPI, quan hệ, và cơ hội tại chi nhánh.
### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo, thay đổi theo thời điểm)
| Cấp bậc | Lương base (VNĐ/tháng) | Thu nhập thực nhận (có KPI) |
|---|---|---|
| Tập sự | 3.5 - 5 triệu | 5 - 10 triệu |
| UV Tư vấn KHCN | 7 - 10 triệu | 10 - 18 triệu |
| CV Chính | 10 - 15 triệu | 15 - 25 triệu |
| Trưởng phòng | 15 - 20 triệu | 25 - 40 triệu |
| Giám đốc Chi nhánh | 25 - 40 triệu | 40 - 80 triệu |
**Ghi chú:** Mức lương JD đưa ra (3.5 - 18 triệu) phản ánh đúng biên độ từ tập sự đến UV chính thức, thu nhập thực tế phụ thuộc rất nhiều vào **hiệu suất kinh doanh (KPI)**.
### KPI thường gặp ở vị trí này
- Số lượng tài khoản mới mở/tháng
- Số thẻ tín dụng phát hành
- Số sản phẩm bảo hiểm bán ra
- Số dư tiền gửi huy động mới
- Số lượng khách hàng cá nhân mới khai thác
### Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
**Ngắn hạn (1-2 năm đầu):**
- Thành thạo toàn bộ sản phẩm ngân hàng bán lẻ
- Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp (cross-selling)
- Xây dựng danh sách khách hàng riêng
- Hiểu quy trình vận hành chi nhánh
**Trung hạn (2-4 năm):**
- Quản lý danh mục khách hàng (AUM - Assets Under Management)
- Kỹ năng quản lý team nhỏ
- Kiến thức về quản trị rủi ro tín dụng
- Chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ
**Dài hạn (5+ năm):**
- Tư duy lãnh đạo, chiến lược kinh doanh
- Mở rộng sang mảng khách hàng doanh nghiệp (SME)
- Kiến thức về quản trị điều hành chi nhánh
- Chứng chỉ cao cấp: CFA, FRM, hoặc chứng chỉ quản lý
### Lời khuyên thực tế từ người đi trước
1. **Tập trung xây dựng cơ sở khách hàng từ sớm** - Đây là tài sản quý giá nhất của nhân viên ngân hàng bán lẻ
2. **Chăm chỉ học sản phẩm** - Hiểu sâu sản phẩm sẽ giúp tư vấn tự tin, khách tin tưởng
3. **Chú ý KPI nhưng đừng ép khách hàng** - Khách hàng dài hạn tốt hơn khách hàng một lần
4. **Gắn bó ít nhất 2-3 năm** - Thời gian đủ để tích lũy kinh nghiệm thực chiến và có bảng thành tích
5. **Tìm mentor trong chi nhánh** - Được "đàn anh/đàn chị" hướng dẫn sẽ rút ngắn thời gian học hỏi rất nhiều
6. **Lâm Đồng là thị trường tiềm năng** - Du lịch tăng trưởng, nhu cầu dịch vụ tài chính đa dạng, cơ hội tốt cho người biết khai thác đúng niche
Câu hỏi thường gặp
Em đang là sinh viên năm cuối, chưa có kinh nghiệm làm việc tại ngân hàng. Em có cơ hội được nhận không?
Hoàn toàn có cơ hội! JD này ưu tiên rõ ràng cho sinh viên năm cuối hoặc sắp tốt nghiệp dưới 01 năm, và MB Bank còn tuyển "chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản". Điểm mấu chốt là em thể hiện được: (1) Đam mê với ngành ngân hàng, (2) Hiểu biết cơ bản về sản phẩm dịch vụ, (3) Kỹ năng giao tiếp tốt, (4) Tinh thần chủ động, sẵn sàng học hỏi. Em nên chuẩn bị kỹ phần giới thiệu bản thân và nghiên cứu kỹ về MB Bank trước khi phỏng vấn.
Mức lương 3.5 - 18 triệu có thật sự đạt được không? Thu nhập thực tế của vị trí này là bao nhiêu?
Con số 3.5 - 18 triệu trong JD phản ánh đúng biên độ từ giai đoạn tập sự (lương base thấp + thưởng ít) đến khi đã là Chuyên viên chính thức (lương cao hơn + thưởng KPI tốt). Thực tế, với vị trí Tập sự, thu nhập thực nhận dao động khoảng 5 - 10 triệu/tháng (đã bao gồm thưởng). Khi lên chính thức và đạt KPI tốt, thu nhập 12 - 18 triệu là hoàn toàn khả thi. Lưu ý: thu nhập ngân hàng bán lẻ phụ thuộc rất nhiều vào hiệu suất kinh doanh cá nhân.
KPI ở vị trí này có khó không? Áp lực như thế nào?
KPI ở vị trí tư vấn khách hàng cá nhân tại chi nhánh thường bao gồm: số tài khoản mới, số thẻ tín dụng phát hành, số sản phẩm bảo hiểm bán chéo, số dư tiền gửi huy động. Giai đoạn tập sự, KPI thường được điều chỉnh nhẹ hơn và có sự hỗ trợ từ quản lý. Tuy nhiên, áp lực vẫn có - đặc biệt với thu nhập gắn với hiệu suất. Nếu bạn là người thích thử thách, thích kinh doanh, thì đây là môi trường phù hợp. Ngược lại, nếu bạn thích công việc ổn định, ít áp lực, thì nên cân nhắc kỹ.
Làm việc tại Chi nhánh Bình Thuận (Lâm Đồng) có những thuận lợi và khó khăn gì?
Thuận lợi: (1) Chi phí sinh hoạt ở Lâm Đồng (Đà Lạt) thấp hơn TP.HCM/Hà Nội, (2) Cơ hội việc làm ngân hàng ở đây chưa bão hòa như thành phố lớn, (3) Thị trường du lịch tăng trưởng mạnh → nhu cầu dịch vụ tài chính đa dạng, (4) MB ưu tiên làm việc gần nơi sinh sống. Khó khăn: (1) Quy mô thị trường nhỏ hơn, (2) Ít cơ hội chuyển đổi vị trí nội bộ hơn, (3) Một số sản phẩm cao cấp có thể ít khách hàng tiềm năng hơn, (4) Đời sống giải trí hạn chế hơn thành phố lớn.
Quá trình tuyển dụng mất bao lâu? Từ lúc nộp hồ sơ đến khi nhận việc là bao lâu?
Theo JD, với hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. Tổng thời gian từ nộp hồ sơ đến khi nhận việc thường kéo dài 2 - 4 tuần, bao gồm: sàng lọc hồ sơ (1 tuần), phỏng vấn các vòng (1-2 tuần), chờ kết quả và onboarding (1 tuần). Mẹo: Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu của MB để hồ sơ được xử lý nhanh nhất.
Sau khi kết thúc giai đoạn tập sự, cơ hội trở thành nhân viên chính thức của MB Bank là bao nhiêu?
Thông thường, nếu bạn hoàn thành tốt giai đoạn tập sự (không vi phạm quy định, có thành tích kinh doanh đạt yêu cầu tối thiểu, được quản lý đánh giá tích cực), tỷ lệ chuyển sang chính thức khá cao - ước tính 70-80%. MB Bank đang mở rộng mạng lưới nên nhu cầu nhân sự ổn định. Điểm quan trọng: thể hiện tinh thần "dám thử - dám làm", chủ động trong công việc, và xây dựng được mối quan hệ tốt với khách hàng cũng như đồng nghiệp.
Nên chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển như thế nào để nổi bật trong số nhiều ứng viên?
MB Bank yêu cầu cung cấp đầy đủ: thông tin cá nhân, trình độ học vấn, kinh nghiệm, và 3-5 kỹ năng nổi bật. Để hồ sơ nổi bật: (1) Điền ĐẦY ĐỦ thông tin - JD nói rõ hồ sơ đầy đủ được xử lý nhanh trong 1 tuần, (2) Phần kỹ năng nên liệt kê cụ thể: "Giao tiếp tốt", "Kỹ năng bán hàng cơ bản", "Thành thạo Excel/Word", "Hiểu biết về App MB Bank", (3) Nếu có kinh nghiệm bán hàng/bán chéo dù ở môi trường khác (thực tập, bán hàng online, cộng tác viên) - nhất định ghi rõ, (4) Nêu rõ am hiểu địa phương Lâm Đồng nếu bạn ở đây - đây là lợi thế cạnh tranh lớn.