Nhân viên 3.000.000 - 16.000.000

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

Vị trí không yêu cầu kinh nghiệm, mở với các bạn sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh, Ngân hàng. - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật - Kỹ năng giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Độ ưu tiên | |---------|----------------|------------| | Hiểu biết chung về ngân hàng & sản phẩm dịch vụ | Cơ bản - Trung bình | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐ | | Hiểu về rủi ro tín dụng | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐ | | Quy định tín dụng & cho vay | Cơ bản | ⭐⭐⭐ | | Kỹ năng bán hàng/Bán chéo | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) **Kỹ năng giao tiếp** — Đây là yêu cầu bắt buộc được nhấn mạnh trong JD. Bạn cần thể hiện khả năng: - Giao tiếp với khách hàng doanh nghiệp (khác với khách hàng cá nhân) - Trình bày sản phẩm một cách chuyên nghiệp - Xử lý tình huống và thương lượng **Kỹ năng quản lý thời gian** — Tập trung vào nhiều sản phẩm mục tiêu cùng lúc (Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Payroll...) **Kỹ năng xây dựng quan hệ** — Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán ### 3. Chứng chỉ Gợi Ý - **Chứng chỉ Tín dụng** (nếu có) — lợi thế lớn - **Chứng chỉ về Ngân hàng số** — MBBank đẩy mạnh digital banking - **Chứng chỉ phân tích tài chính CFA/FRM** (cơ bản) — hỗ trợ phân tích báo cáo tài chính - **Chứng chỉ Tiếng Anh** — B1/B2 trở lên là lợi thế ### 4. So sánh Vị trí Tập sự vs Chuyên viên Chính thức | Tiêu chí | Vị trí Tập sự | Chuyên viên Chính thức | |----------|---------------|------------------------| | Kinh nghiệm | Không yêu cầu | 1-3 năm thường yêu cầu | | Mức lương | 3-16 triệu (theo năng suất) | 10-25 triệu+ | | Sản phẩm | Tập trung sản phẩm cơ bản | Toàn bộ danh mục | | KPI | Nhẹ hơn | Cao hơn | | Hỗ trợ | Mentor kèm cặp | Tự chủ hơn | **Điểm mấu chốt:** Đây là cơ hội vào ngành ngân hàng **không cần kinh nghiệm**, rất phù hợp cho sinh viên năm 3-4 hoặc fresh grads.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Quy Trình Phỏng Vấn ### Vòng phỏng vấn (DUY NHẤT 1 VÒNG) Đây là điểm cộng lớn — chỉ 1 vòng phỏng vấn, kết quả trong 24h. **Cấu trúc buổi phỏng vấn thường gặp:** **Phần 1: Giới thiệu bản thân (3-5 phút)** - Trình bày background, lý do quan tâm đến MBBank - Điểm mạnh phù hợp với vị trí **Phần 2: Hỏi về kiến thức ngân hàng (10-15 phút)** - Hiểu biết về MBBank (lịch sử, quy mô, sản phẩm chính) - Các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng - Xu hướng ngân hàng số hiện nay **Phần 3: Tình huống/Kịch bản (10 phút)** - "Nếu bạn được phân công bán sản phẩm Ngân hàng số cho doanh nghiệp nhỏ, bạn sẽ tiếp cận như thế nào?" - "Bạn làm gì khi khách hàng từ chối mua sản phẩm?" **Phần 4: Hỏi về phân tích tài chính (5-10 phút)** - Đọc hiểu báo cáo tài chính cơ bản - Các chỉ số tài chính quan trọng của doanh nghiệp **Phần 5: Hỏi về mục tiêu nghề nghiệp** - "Tại sao bạn chọn vị trí tập sự thay vì vị trí khác?" - "Bạn định hướng phát triển như thế nào sau 2-3 năm?" --- ## Tips Chuẩn Bị ### Nghiên cứu trước - Tìm hiểu kỹ về **MBBank**: founded 1994, one of Vietnam's largest banks, military background, digital banking initiatives - Nắm các sản phẩm mục tiêu trong JD: Ngân hàng số (MBBank Digital), Tài khoản doanh nghiệp, Payroll - Đọc về chiến lược chuyển đổi số của MBBank ### Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng - Thời gian tập sự kéo dài bao lâu? - Tiêu chí để trở thành Chuyên viên chính thức? - KPI cụ thể cho giai đoạn tập sự? - Được đào tạo những gì trong chương trình tập sự? ### Dress Code - **Business formal** — vest/complet hoặc áo sơ mi lịch sự + quần âu - Nam: cà vạt, giày da - Nữ: trang phục công sở chỉnh tề - Màu sắc trung tính (xanh navy, đen, xám) ### Sai lầm thường gặp cần tránh 1. Không nghiên cứu về MBBank trước 2. Trả lời mơ hồ về sản phẩm ngân hàng 3. Tỏ ra không hiểu gì về phân tích tài chính cơ bản 4. Ép buộc bán hàng thay vì tập trung vào giá trị cho khách 5. Thiếu tự tin hoặc quá tự tin

Lộ trình ôn thi

## Lộ Trình Ôn Tập 1-2 Tuần ### Tuần 1: Nền tảng Kiến thức Ngân hàng **Ngày 1-2: Tổng quan về MBBank** - Lịch sử hình thành và phát triển - Cơ cấu sản phẩm dịch vụ chính - Vị thế trên thị trường (top 5 ngân hàng TMCP) - Chiến lược ngân hàng số **Ngày 3-4: Sản phẩm Ngân hàng Doanh nghiệp** - Tài khoản doanh nghiệp: các loại phí, quy trình mở tài khoản - Tài khoản số đẹp: khái niệm, giá trị, đối tượng - Payroll: giải pháp trả lương cho doanh nghiệp - Ngân hàng số: app MBBank Business, các tính năng **Ngày 5-7: Phân tích Báo cáo Tài chính Cơ bản** - Cấu trúc BCTC: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ - Các chỉ số quan trọng: ROE, ROA, Biên lợi nhuận, Hệ số thanh toán - Cách đọc và phân tích nhanh BCTC doanh nghiệp - Rủi ro tín dụng: 5C của tín dụng (Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions) ### Tuần 2: Kỹ năng & Thực hành **Ngày 8-9: Kỹ năng Bán hàng Ngân hàng** - Quy trình bán chéo sản phẩm - Kỹ thuật thuyết trình sản phẩm - Xử lý objections từ khách hàng - Case study: bán gói Payroll cho doanh nghiệp 50 nhân viên **Ngày 10-11: Quy định Tín dụng Cơ bản** - Thông tư/Quyết định về cho vay Doanh nghiệp - Các loại tài sản đảm bảo - Quy trình thẩm định tín dụng cơ bản - Rủi ro và cách kiểm soát **Ngày 12-13: Mock Interview** - Tự hỏi tự trả lời các câu hỏi phỏng vấn thường gặp - Thực hành với bạn bè hoặc ghi hình tự đánh giá **Ngày 14: Chuẩn bị cuối cùng** - In CV, photo các giấy tờ cần thiết - Chọn trang phục - Nghỉ ngơi, giữ sức khỏe --- ## Tài Liệu Tham Khảo **Sách:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" — ĐH Kinh tế Quốc dân - "Phân tích Tài chính Doanh nghiệp" — các tác giả phổ thông **Website:** - Website MBBank: mbbank.com.vn - Website NHNN: sbv.gov.vn - CafeF, Vietstock (thông tin tài chính doanh nghiệp) **YouTube:** - Kênh MBBank Official - Các video về phỏng vấn ngân hàng

Tư vấn nghề nghiệp

## Lộ Trình Phát Triển Sự Nghiệp ### Giai đoạn Tập sự (6-12 tháng) **Mục tiêu:** - Hoàn thành KPI giai đoạn tập sự - Nắm vững sản phẩm cơ bản - Xây dựng danh mục khách hàng đầu tiên - Đạt các chứng chỉ nội bộ yêu cầu **Kỹ năng cần phát triển:** - Kỹ năng bán hàng và chốt deal - Hiểu sâu về sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp - Kỹ năng phân tích tín dụng cơ bản - Xây dựng mạng lưới quan hệ ### Giai đoạn Chuyên viên Chính thức (1-3 năm) **Mục tiêu:** - Hoàn thành KPI kinh doanh - Mở rộng danh mục khách hàng doanh nghiệp lớn hơn - Phát triển sản phẩm chuyên sâu (tín dụng, bảo lãnh, FX...) - Đào tạo tập sự viên mới ### Giai đoạn Trưởng nhóm/Chuyên viên cao cấp (3-5 năm) **Mục tiêu:** - Quản lý nhóm nhỏ - Tiếp cận khách hàng doanh nghiệp lớn - Phát triển chuyên môn sâu về 1-2 lĩnh vực --- ## Mức Lương Kỳ Vọng Theo Cấp Bậc | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng (VND) | |---------|-------------|----------------------| | Tập sự viên | 0 năm | 3.000.000 - 8.000.000 | | Chuyên viên | 1-2 năm | 10.000.000 - 18.000.000 | | Chuyên viên cao cấp | 3-5 năm | 18.000.000 - 30.000.000 | | Trưởng nhóm | 4-6 năm | 25.000.000 - 40.000.000 | | Giám đốc Chi nhánh | 7-10 năm | 40.000.000 - 80.000.000 | **Lưu ý:** Mức lương trên chưa bao gồm thưởng hiệu suất, thưởng thành tích, có thể tăng 20-50% tổng thu nhập. --- ## Kỹ Năng Cần Phát Triển Thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Chứng chỉ tín dụng nội bộ MBBank - Kỹ năng Excel nâng cao (đặc biệt Pivot Table) - Hiểu biết về quy định pháp luật ngân hàng **Trung hạn (1-3 năm):** - Chứng chỉ FRM hoặc CFA (cơ bản) - Kỹ năng phân tích tín dụng chuyên sâu - Ngoại ngữ (Tiếng Anh giao tiếp kinh doanh) - Hiểu biết về thị trường tài chính **Dài hạn (3-5 năm+):** - Kỹ năng quản lý và lãnh đạo - Kiến thức về quản trị rủi ro - Mạng lưới quan hệ doanh nghiệp rộng

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Tập sự tại MBBank có khác gì so với các ngân hàng khác không?

Điểm đặc biệt của chương trình Tập sự MBBank: (1) Chỉ 1 vòng phỏng vấn vs 2-3 vòng ở nơi khác; (2) Có mentor kèm cặp trực tiếp từ CBNV lâu năm; (3) Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức; (4) Lựa chọn địa điểm làm việc linh hoạt với 300+ đơn vị toàn quốc. Đây là chương trình "sạch" hơn nhiều ngân hàng, phù hợp cho người mới vào nghề.

Sinh viên năm 3 không có kinh nghiệm có nên ứng tuyển không?

HOÀN TOÀN NÊN. Đây chính là đối tượng mục tiêu của JD: "sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm". MBBank hiểu bạn chưa có kinh nghiệm nên đầu tư chương trình đào tạo kèm cặp. Điều quan trọng là thể hiện: tinh thần học hỏi, hiểu biết cơ bản về ngân hàng, và khả năng giao tiếp tốt.

Mức lương 3-16 triệu có thực sự đạt được không?

Mức lương 3 triệu là lương cứng giai đoạn tập sự đầu tiên. Mức 16 triệu+ là thu nhập khi đã thành thạo và có thành tích tốt. MBBank có hệ thống thưởng hiệu suất khá tốt cho vị trí kinh doanh. Nếu bạn bán chéo tốt (đặc biệt các sản phẩm như Payroll, tài khoản số đẹp), thu nhập thực tế có thể vượt mức công bố.

KPI giai đoạn tập sự có khó không?

Giai đoạn tập sự thường có KPI nhẹ hơn chính thức. MBBank hiểu bạn đang học hỏi nên kỳ vọng hợp lý hơn. Tuy nhiên, bạn vẫn cần đạt một ngưỡng nhất định để được xem xét trở thành Chuyên viên. Lời khuyên: tập trung vào việc học hỏi, build relationship với khách hàng thay vì chỉ chạy theo số.

Làm sao để nổi bật khi phỏng vấn vị trí này?

3 điểm giúp bạn nổi bật: (1) Nghiên cứu sâu về chiến lược ngân hàng số của MBBank — họ đang đẩy mạnh mảng này; (2) Chuẩn bị 1-2 insight về thị trường SME Việt Nam (khó khăn, xu hướng); (3) Thể hiện tinh thần khát khao học hỏi và gắn bó lâu dài — nhà tuyển dụng ngại nhất tình trạng "nhảy việc sau 6 tháng".

Nên chuẩn bị gì về phân tích báo cáo tài chính khi đi phỏng vấn?

JD yêu cầu "hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính" ở mức cơ bản. Bạn cần nắm: (1) Đọc hiểu Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD; (2) Các chỉ số cơ bản: ROE, ROA, biên lợi nhuận, hệ số thanh toán; (3) Hiểu khái niệm 5C trong thẩm định tín dụng. Không cần advanced, nhưng phải thể hiện được kiến thức nền vững.

Sau khi trở thành Chuyên viên chính thức, có cơ hội chuyển đổi vị trí không?

MBBank có hệ thống 300+ đơn vị trên toàn quốc, cơ hội chuyển đổi khá linh hoạt. Từ vị trí Khách hàng Doanh nghiệp, bạn có thể chuyển sang: Khách hàng Cá nhân, Phòng Tín dụng (thẩm định), Quản lý rủi ro, hay thậm chí các phòng ban khác nếu có chứng chỉ phù hợp. Quan trọng là hoàn thành tốt giai đoạn tập sự và xây dựng track record.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Sở giao dịch 2