Nhân viên 3.000.000 - 16.000.000

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

Vị trí không yêu cầu kinh nghiệm, mở với các bạn sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh, Ngân hàng. - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật - Kỹ năng giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng yêu cầu cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MBBank Phú Yên ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý ôn tập | |---------|---------------|-------------| | **Hiểu biết sản phẩm NH** | Cơ bản - Trung bình | Các sản phẩm: tài khoản doanh nghiệp, ngân hàng số (MBBank Omni), Payroll, tài khoản số đẹp | | **Phân tích báo cáo tài chính** | Trung bình | Đọc hiểu BCTC, chỉ số tài chính cơ bản (DTI, ROS, ROE, biên lợi nhuận) | | **Đánh giá rủi ro tín dụng** | Cơ bản | Quy trình thẩm định, xếp hạng tín dụng nội bộ, phân loại nợ | | **Quy định tín dụng & cho vay** | Cơ bản | Thông tư 39/2016/TT-NHNN, quy định cho vay doanh nghiệp | | **Kỹ thuật bán chéo** | Trung bình | SPIN selling, phân tích nhu cầu khách hàng doanh nghiệp | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp tốt** ← Yêu cầu bắt buộc, cần thể hiện rõ trong phỏng vấn - Kỹ năng chăm sóc khách hàng (trước - trong - sau bán) - Kỹ năng quản lý thời gian & sắp xếp công việc - Kỹ năng xây dựng quan hệ (relationship building) - Khả năng tự học & thích ứng nhanh ### 3. Chứng chỉ gợi ý Nếu có thời gian, ứng viên nên trang bị thêm: - **Chứng chỉ kiến thức chứng khoán cơ bản** (tự ôn, miễn phí qua VSD) - **Sách: "Tài chính doanh nghiệp"** - đọc chương phân tích báo cáo tài chính - **ICDL** (nếu chưa có) - chứng nhận kỹ năng số cơ bản ### 4. Đặc điểm vị trí cần lưu ý - **"Tập sự"** = có lộ trình chính thức rõ ràng, nhưng cần vượt qua giai đoạn thử việc/đào tạo - MBBank là ngân hàng TMCP tư nhân lớn, hệ thống 300+ chi nhánh → cơ hội chuyển đổi địa điểm sau này - Phú Yên (tuy nhiên tin ghi Đắk Lắk - có thể là lỗi đánh máy, cần xác nhận lại HR) - Mức lương 3-16 triệu = lương cứng thấp + hoa hồng/thưởng theo năng suất → phù hợp bạn trẻ nhiệt huyết, muốn kiếm thu nhập từ hiệu suất --- **Lưu ý:** Tin ghi địa điểm là Đắk Lắk nhưng phòng ban là CN. Phú Yên. Ứng viên nên xác nhận chính xác địa điểm làm việc trước khi ứng tuyển để tránh hiểu lầm.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MBBank ### Quy trình phỏng vấn MBBank nổi tiếng với quy trình tuyển dụng nhanh gọn cho vị trí tập sự: - **Số vòng:** 1 vòng phỏng vấn duy nhất - **Thời gian chờ kết quả:** trong vòng 24h - **Hình thức:** Phỏng vấn trực tiếp tại chi nhánh Phú Yên - **Người phỏng vấn:** Thường là Trưởng phòng KH Doanh nghiệp hoặc Giám đốc chi nhánh ### Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm **Nhóm 1: Giới thiệu bản thân & động lực** - "Em hãy giới thiệu ngắn về bản thân?" - "Tại sao em lựa chọn ngành ngân hàng và MBBank?" - "Em hiểu gì về công việc chăm sóc khách hàng doanh nghiệp?" - "Em đã có kinh nghiệm bán hàng/bán dịch vụ chưa?" **Nhóm 2: Kiến thức chuyên môn** - "Em có hiểu biết gì về các sản phẩm dịch vụ của MBBank?" - "Em biết gì về Ngân hàng số MBBank? Em dùng thử chưa?" - "Nếu một doanh nghiệp nhỏ đến mở tài khoản, em sẽ tư vấn những sản phẩm gì thêm?" - "Em có hiểu biết gì về phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp?" - "Các chỉ tiêu tài chính nào quan trọng khi đánh giá một doanh nghiệp vay vốn?" **Nhóm 3: Xử lý tình huống** - "Nếu khách hàng phàn nàn về dịch vụ, em sẽ xử lý thế nào?" - "Em sẽ làm gì nếu không đạt KPI trong tháng đầu tiên?" - "Một doanh nghiệp muốn vay nhưng không đủ điều kiện, em sẽ tư vấn thế nào?" **Nhóm 4: Mục tiêu & kế hoạch** - "Em có kế hoạch phát triển sự nghiệp như thế nào tại MBBank?" - "Sau giai đoạn tập sự, em hướng đến vị trí nào?" - "Em có sẵn sàng làm việc áp lực cao để đạt thu nhập 15-16 triệu không?" ### Tips chuẩn bị cụ thể 1. **Nghiên cứu kỹ MBBank:** Tải app MBBank Omni, trải nghiệm các tính năng, nắm danh mục sản phẩm doanh nghiệp (tài khoản, tín dụng, thanh toán quốc tế, ngân hàng số) 2. **Chuẩn bị 1 câu chuyện cá nhân:** Kể được lý do chọn ngành ngân hàng, ví dụ về kỹ năng giao tiếp/bán hàng từ công việc part-time, hoạt động sinh viên 3. **Ôn lại kiến thức tài chính cơ bản:** DTI, biên lợi nhuận, cấu trúc vốn doanh nghiệp 4. **Chuẩn bị con số cụ thể:** Nếu có kinh nghiệm bán hàng, chuẩn bị số liệu thành tích để kể 5. **Tư thế tự tin:** Vị trí tập sự không yêu cầu kinh nghiệm, nên thể hiện sự nhiệt huyết, ham học hỏi ### Dress Code - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần tây đen, giày da (hoặc giày thể thao sạch) - **Nữ:** Áo sơ mi trắng hoặc blouse nhẹ nhàng, quần tây/chân váy công sở, giày có quai - Tránh: giày thể thao phong trào, áo phông, quần jeans rách - Nên mang theo bản photo CV và các giấy tờ liên quan

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & chuẩn bị cho vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MBBank ### Kiến thức nền cần chuẩn bị (1-2 tuần) **Tuần 1: Nền tảng sản phẩm ngân hàng** 1. **Sản phẩm KH Doanh nghiệp của MBBank:** - Tài khoản thanh toán doanh nghiệp (VND, ngoại tệ) - Tài khoản số đẹp (dịch vụ cao cấp) - Payroll (dịch vụ trả lương tự động) - Ngân hàng số MBBank Omni cho doanh nghiệp - Các gói tín dụng: vay từng lần, hạn mức tín dụng, vay ngắn/trung/dài hạn - Bảo lãnh, L/C, thanh toán quốc tế 2. **Nguồn tham khảo:** - Website MBBank: mbbank.com.vn → mục Doanh nghiệp - App MBBank Omni (trải nghiệm thực tế) - Fanpage MBBank Business **Tuần 2: Kiến thức tài chính & tín dụng** 1. **Phân tích báo cáo tài chính cơ bản:** - Đọc hiểu Bảng cân đối kế toán (tài sản, nguồn vốn) - Báo cáo kết quả kinh doanh (doanh thu, chi phí, lợi nhuận) - Chỉ số: Biên lợi nhuận gộp/net, ROE, ROA, khả năng thanh toán 2. **Rủi ro tín dụng cơ bản:** - 5C của tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition - Xếp hạng tín dụng nội bộ ngân hàng - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (quy định cho vay) 3. **Tài liệu tham khảo:** - "Tài chính doanh nghiệp hiện đại" - đọc chương 4-7 (giới thiệu ở thư viện) - Website NHNN: sbv.gov.vn → văn bản pháp luật ngân hàng - YouTube: kênh "Ngân hàng cho mọi người" - giải thích dễ hiểu ### Lộ trình chuẩn bị 7 ngày | Ngày | Nội dung | |------|----------| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu MBBank, sản phẩm KH Doanh nghiệp, tải & dùng thử app Omni | | Ngày 3-4 | Ôn lại kiến thức tài chính cơ bản (BCTC, chỉ số tài chính) | | Ngày 5 | Tìm hiểu quy định tín dụng cơ bản, rủi ro tín dụng | | Ngày 6 | Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn, chuẩn bị câu chuyện cá nhân | | Ngày 7 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, chuẩn bị trang phục, giấy tờ | ### Chuẩn bị hồ sơ mang theo phỏng vấn - CV (in sẵn 2-3 bản) - Bằng tốt nghiệp / giấy xác nhận đang học (nếu là sinh viên năm 3) - Các chứng chỉ (nếu có) - CMND/CCCD bản gốc

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MBBank ### Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Tập sự (3-6 tháng) → Chuyên viên KHDN chính thức (sau kỳ đánh giá) → Chuyên viên KHDN cao cấp (1-2 năm, tùy thành tích) → Trưởng nhóm KHDN (2-3 năm) → Trưởng phòng KHDN / Giám đốc chi nhánh (4-6 năm) ``` **Thời gian thăng tiến thực tế:** Trung bình 1.5-2 năm lên Chuyên viên chính thức nếu đạt KPI tốt. ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương ước tính | Ghi chú | |---------|-------------------|---------| | Tập sự | 3-7 triệu | Lương cứng thấp, phần lớn từ thưởng/KPI | | Chuyên viên KHDN (mới) | 7-12 triệu | Có lương cứng cao hơn, hoa hồng từ KH | | Chuyên viên KHDN cao cấp | 12-20 triệu | KH ổn định, thu nhập chủ yếu từ hoa hồng | | Trưởng nhóm | 18-30 triệu | Lương quản lý + thưởng team | | Trưởng phòng/Giám đốc CN | 30-60+ triệu | Phụ thuộc quy mô chi nhánh | **Lưu ý:** Vị trí KHDN có thu nhập rất biến thiên. Nhân viên giỏi bán hàng có thể kiếm 20-30 triệu/tháng, trong khi nhân viên yếu chỉ ở mức lương cứng. ### Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến 1. **Năm 1:** - Thành thạo toàn bộ sản phẩm MBBank - Xây dựng danh mục KH 50-100 doanh nghiệp - Kỹ năng thẩm định cơ bản - Chứng chỉ nội bộ MBBank 2. **Năm 2-3:** - Quản lý danh mục 100-200 KH - Kỹ năng phân tích tín dụng nâng cao - Xây dựng network doanh nhân địa phương - Cân nhắc thi chứng chỉ CFP/FRM nếu muốn chuyên sâu 3. **Kỹ năng xuyên suốt:** - Kỹ năng đàm phán & thuyết trình - Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) - Hiểu biết ngành nghề đa dạng (sản xuất, thương mại, dịch vụ) ### Cơ hội nghề nghiệp rộng mở - **Chuyển chi nhánh:** Hệ thống 300+ CN toàn quốc → dễ xin chuyển về quê hoặc TP lớn - **Chuyển đổi nội bộ:** Từ KHDN → KH Cá nhân, Tín dụng, Quản lý rủi ro... - **Nhảy việc:** Kinh nghiệm KHDN tại MBBank → VPBank, TPBank, OCB, hoặc các ngân hàng quốc doanh - **Phát triển cá nhân:** Nhiều CBNV MBBank sau 3-5 năm chuyển sang làm quản lý tại các công ty tài chính, fintech

Câu hỏi thường gặp

Vị trí này có yêu cầu kinh nghiệm không? Sinh viên năm 3 có thể ứng tuyển không?

Không yêu cầu kinh nghiệm. Theo tin tuyển dụng, vị trí mở cho sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh/Ngân hàng. Sinh viên năm 3 hoàn toàn đủ điều kiện ứng tuyển. Đây là cơ hội tốt để các bạn sinh viên tiếp cận môi trường ngân hàng sớm.

Mức lương 3-16 triệu có phải là lương cứng không? Thu nhập thực tế có đạt được mức cao không?

3 triệu là mức lương cứng thấp nhất, 16 triệu là mức tổng thu nhập tối đa. Thu nhập thực tế phụ thuộc hoàn toàn vào năng suất lao động - tức là KPI bán hàng và số lượng khách hàng quản lý. Nhân viên KHDN giỏi tại MBBank có thể đạt 15-25 triệu/tháng từ hoa hồng và thưởng, nhưng người yếu có thể chỉ nhận lương cứng. Nếu nhiệt huyết và chịu khó, mức thu nhập trên 10 triệu hoàn toàn khả thi.

Quy trình phỏng vấn có mấy vòng? Thời gian từ nộp hồ sơ đến nhận việc là bao lâu?

Theo thông tin từ tin tuyển dụng, MBBank cam kết chỉ phỏng vấn 1 vòng duy nhất và trả kết quả trong 24h kể từ lúc phỏng vấn. Quy trình rất nhanh gọn so với các ngân hàng khác. Thời gian từ nộp hồ sơ đến nhận việc có thể chỉ 3-7 ngày. Đây là điểm cộng lớn cho bạn nào muốn vào ngân hàng nhanh.

Sau giai đoạn tập sự thì có được giữ lại làm chính thức không? Tỷ lệ được giữ lại là bao nhiêu?

MBBank có lộ trình rõ ràng để trở thành Chuyên viên chính thức sau giai đoạn tập sự. Tuy nhiên, cần vượt qua đánh giá năng lực trong thời gian tập sự (thường 3-6 tháng). Tỷ lệ được giữ lại phụ thuộc vào KPI đạt được và thái độ làm việc. Thực tế, các vị trí tập sự có tỷ lệ giữ lại khá cao nếu ứng viên chịu khó học hỏi và hoàn thành tốt công việc.

Mình chưa có kiến thức về phân tích báo cáo tài chính, có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn có thể ứng tuyển được! Tin tuyển dụng ghi rõ vị trí không yêu cầu kinh nghiệm. Kiến thức phân tích báo cáo tài chính chỉ ở mức "hiểu biết chung" - tức là bạn cần biết các khái niệm cơ bản như Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, các chỉ số tài chính đơn giản. Chỉ cần đọc trước 1-2 tuần là đủ để trả lời phỏng vấn. Quan trọng hơn là thể hiện kỹ năng giao tiếp và khả năng học hỏi nhanh.

Làm ở chi nhánh tỉnh như Phú Yên thì cơ hội phát triển có bị hạn chế không?

Ngược lại, làm ở chi nhánh tỉnh có nhiều lợi thế riêng: (1) Ít cạnh tranh hơn TP lớn, dễ xây dựng danh tiếng nhanh; (2) Cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý nhanh hơn do thiếu nhân sự; (3) MBBank cho phép chuyển chi nhánh toàn quốc sau 1-2 năm nếu muốn về TP; (4) Chi phí sinh hoạt thấp, lương thực lĩnh tương đương TP nhưng tiết kiệm được nhiều hơn. Nhiều Giám đốc chi nhánh MBBank xuất thân từ các tỉnh.

Vị trí này làm việc theo giờ hành chính hay có ca tối? Có phải đi gặp khách hàng bên ngoài nhiều không?

Vị trí KH Doanh nghiệp chủ yếu làm việc tại quầy/văn phòng chi nhánh trong giờ hành chính (8h-17h). Tuy nhiên, vì phải khai thác và chăm sóc khách hàng doanh nghiệp, thỉnh thoảng cần đi gặp khách hàng tại doanh nghiệp để tư vấn, thẩm định hoặc xử lý khiếu nại. Tần suất đi ngoài khoảng 2-4 lần/tuần, không phải hàng ngày. Nhìn chung công việc khá linh hoạt và không có ca đêm.

Có nên nhảy từ vị trí này sang ngân hàng quốc doanh sau 1-2 năm không?

Có thể, nhưng nên cân nhắc kỹ. MBBank (ngân hàng tư nhân) cho kinh nghiệm bán hàng tốt hơn, thăng tiến nhanh hơn và môi trường năng động hơn. Ngân hàng quốc doanh (Vietcombank, VietinBank, BIDV) có lương cứng cao hơn, ổn định hơn nhưng thăng tiến chậm hơn. Lời khuyên: Ở MBBank 2-3 năm để tích lũy kinh nghiệm và thành tích, sau đó nhảy sang quốc doanh ở vị trí cao hơn sẽ có giá trị hơn là nhảy sớm khi chưa có gì trong tay.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Phú Yên