Nhân viên 3.000.000 - 16.000.000

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

Vị trí không yêu cầu kinh nghiệm, mở với các bạn sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh, Ngân hàng. - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật - Kỹ năng giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Cụ thể | Mức độ yêu cầu | |---------------|---------|-----------------| | **Kiến thức ngân hàng** | Hiểu sản phẩm dịch vụ NH, quy trình nghiệp vụ cơ bản | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | | **Phân tích tài chính** | Đọc BCTC, phân tích chỉ số tài chính cơ bản | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | | **Quản lý rủi ro tín dụng** | Hiểu về xếp hạng tín dụng, quy định cho vay | ⭐⭐ Cần thiết | | **Sales/Bán hàng** | Kỹ thuật bán chéo, tư vấn sản phẩm | ⭐⭐ Cần thiết | | **CNTT** | Sử dụng phần mềm NH, công cụ số | ⭐⭐ Cần thiết | ### 🎯 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp tốt** ← Yêu cầu BẮT BUỘC trong JD - Chịu áp lực doanh số (mức lương theo năng suất) - Kỹ năng xây dựng quan hệ (relationship building) - Quản lý thời gian, sắp xếp công việc - Chủ động học hỏi (vì được đào tạo kèm cặp) ### 📜 Chứng chỉ gợi ý Nếu có, sẽ là điểm cộng lớn: - **Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng** (do các trung tâm uy tín cấp) - **Chứng chỉ Phân tích Tài chính** cơ bản - **ICCP/CFA Level 1** (nếu có định hướng phát triển lâu dài) - Chứng chỉ Tin học văn phòng (MOS) ### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên có vs chưa có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên có KN (1-2 năm) | Ứng viên mới (Sinh viên) | |-----------|--------------------------|--------------------------| | Ưu thế | Hiểu môi trường NH, có connections | Nhiệt huyết, dễ đào tạo theo văn hóa MB | | Thách thức | Có thể mang thói quen cũ khó thay đổi | Cần học nhanh, chịu áp lực ban đầu | | Phù hợp | Người đã có KN bán hàng NH muốn chuyển đổi | Sinh viên năm 3-4 quan tâm đến ngành NH | | Lời khuyên | Tập trung vào kỹ năng mềm & định hướng lâu dài | Học thêm về phân tích tài chính trước khi PV | --- **Lưu ý quan trọng:** JD ghi "mở với sinh viên từ năm 03" nhưng thực tế vị trí **KH Doanh nghiệp** đòi hỏi kiến thức phân tích tài chính & rủi ro tín dụng - đây là kiến thức thường có ở sinh viên năm 4 hoặc đã ra trường. Bạn nên chuẩn bị kỹ phần này.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ### 📋 Quy trình phỏng vấn Theo thông tin từ JD: - **Chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất** ← Điểm cộng lớn! - Kết quả trong **24h** sau phỏng vấn - Nhanh gọn nhưng đòi hỏi chuẩn bị kỹ vì không có cơ hội sửa sai ở vòng sau ### 📝 Các câu hỏi hay gặp theo vòng **Vòng duy nhất (Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng phòng/Quản lý CN):** 1. **Câu hỏi về bản thân:** - "Giới thiệu ngắn về bản thân" - "Tại sao bạn chọn ngành ngân hàng? Tại sao MB Bank?" - "Bạn hiểu gì về vị trí Chuyên viên Tập sự KH Doanh nghiệp?" 2. **Câu hỏi về chuyên môn:** - "Bạn hiểu gì về các sản phẩm dịch vụ của MB Bank?" (Ngân hàng số, Payroll, Tài khoản doanh nghiệp) - "Phân tích nhanh: Nếu một DN xin vay 500 triệu, bạn sẽ đánh giá những gì?" - "Các chỉ số tài chính quan trọng khi đánh giá DN?" - "Rủi ro tín dụng là gì? Có những loại rủi ro nào?" 3. **Câu hỏi về kỹ năng sales:** - "Bạn có kinh nghiệm bán hàng/chăm sóc khách hàng không?" - "Nếu khách hàng từ chối sản phẩm, bạn xử lý thế nào?" - "Bạn sẽ tiếp cận KH DN mới như thế nào?" 4. **Câu hỏi về định hướng:** - "Kế hoạch 1-3 năm tới của bạn là gì?" - "Bạn có sẵn sàng làm việc ở Hải Hậu (Ninh Bình) không?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn?" (Lưu ý: 3-16 triệu, phụ thuộc năng suất) ### 🎯 Tips chuẩn bị **1. Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu về **MB Bank**: lịch sử, quy mô, sản phẩm chính - Đặc biệt: **MBBank** là ngân hàng tiên phong về **Ngân hàng số** - nếu nói được về app MBBank, ví điện tử... sẽ gây ấn tượng - Tìm hiểu đặc điểm kinh tế **Ninh Bình** (khu công nghiệp, DN vừa và nhỏ) **2. Chuẩn bị kiến thức:** - Ôn lại: Đọc hiểu BCTC cơ bản (BCDL, KQKD, CĐKT) - Các chỉ số: ROA, ROE, D/E, khả năng thanh toán - Quy trình cấp tín dụng cơ bản cho DN **3. Chuẩn bị tâm lý:** - Vòng PV ngắn = áp lực cao hơn, cần trả lời ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề - Chuẩn bị sẵn câu hỏi để hỏi lại nhà tuyển dụng (thể hiện sự quan tâm) ### 👔 Dress Code - **Trang phục lịch sự formal**: vest hoặc áo sơ mi dài tay + quần âu (nam)/chân váy (nữ) - Màu sắc trung tính: xanh navy, xám, đen, trắng - giày da, tóc gọn gàng - **Đặc biệt**: Vì địa điểm ở Ninh Bình, thái độ tự tin nhưng khiêm tốn sẽ phù hợp

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị ### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững **A. Kiến thức chung về Ngân hàng (Cần hiểu sâu):** | Chủ đề | Nội dung cần nắm | Nguồn tham khảo | |--------|------------------|-----------------| | Sản phẩm NH | TK thanh toán DN, Payroll, Tín dụng DN, Ngân hàng số | Website MB Bank, tài liệu nội bộ (nếu có) | | Nghiệp vụ tín dụng | Quy trình cho vay DN, thẩm định, giải ngân | Giáo trình NH thương mại | | Quy định pháp luật | Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cho vay DN), Luật NH | Các tổ chức TDTT | CIC, xếp hạng tín dụng | Website CIC | **B. Phân tích Báo cáo Tài chính (TRỌNG TÂM):** *Vì JD yêu cầu cụ thể "kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính"* 1. **Ba loại báo cáo chính:** - Báo cáo Cân đối kế toán (BCĐKT) - Báo cáo Kết quả kinh doanh (KQKD) - Báo cáo Lưu chuyển tiền tệ (LCTT) 2. **Các chỉ số quan trọng cần tính & hiểu:** - ROA, ROE (khả năng sinh lời) - Tỷ lệ nợ/vốn chủ sở hữu (D/E) - Khả năng thanh toán ngắn hạn, dài hạn - Hệ số thanh toán nợ vay - Biên lợi nhuận gộp, biên lợi nhuận ròng 3. **Phân tích dòng tiền:** - Dòng tiền từ HĐKD, đầu tư, tài chính - Cash flow statement analysis **C. Rủi ro Tín dụng:** - Khái niệm rủi ro tín dụng, phân loại nợ (theo QĐ 493) - 5C của thẩm định tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions - Xếp hạng tín dụng nội bộ ### 📖 Tài liệu tham khảo **Sách/giáo trình:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân - "Phân tích Tài chính Doanh nghiệp" - ĐH Kinh tế TP.HCM - "Quản trị Rủi ro Tín dụng" - NXB Tài chính **Website/Tài liệu online:** - Website MB Bank: https://www.mbbank.com.vn - Website CIC: https://www.cic.com.vn - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (quy định cho vay) ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần | Ngày | Hoạt động | Thời gian | |------|-----------|-----------| | **Ngày 1-2** | Nghiên cứu MB Bank: lịch sử, sản phẩm, định vị thị trường, đọc tin tức gần đây | 2-3 tiếng | | **Ngày 3-4** | Ôn lại kiến thức sản phẩm NH: TKDN, Payroll, Ngân hàng số - hiểu điểm mạnh/yếu so với đối thủ | 2-3 tiếng | | **Ngày 5-6** | Học/tái ôn phân tích BCTC: thực hành với 1-2 BCTC mẫu của DN thực tế | 3-4 tiếng | | **Ngày 7** | Ôn về rủi ro tín dụng, quy trình cho vay DN, quy định pháp luật liên quan | 2-3 tiếng | | **Ngày 8-9** | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn: tự hỏi & tự trả lời trước gương | 2 tiếng | | **Ngày 10** | Chuẩn bị trang phục, giấy tờ, thông tin cá nhân | 1-2 tiếng | | **Ngày 11-12** | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý | - | | **Trước PV** | Ngủ sớm, ăn sáng đầy đủ, đến sớm 15-20 phút | - | ### 💡 Mẹo ôn nhanh - **Tập trung vào điểm mạnh của MB**: Ngân hàng số. Nếu bạn hiểu về app MBBank, Smart Banking - đó là lợi thế lớn - **Chuẩn bị 1 câu chuyện thành công**: về việc bán hàng, chăm sóc khách hàng, làm việc nhóm - **Tìm hiểu thị trường Ninh Bình**: khu công nghiệp, loại hình DN phổ biến (may mặc, chế biến thực phẩm, cơ khí...)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến Đây là vị trí **"Tập sự"** → thường sau 6-12 tháng sẽ xét lên **Chuyên viên chính thức**. ``` Tập sự (0-12 tháng) ↓ Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (sau xét duyệt) ↓ Chuyên viên cao cấp / Giao dịch viên chính (2-3 năm) ↓ Trưởng nhóm / Phó Phòng (4-5 năm) ↓ Trưởng phòng KH Doanh nghiệp (5-7 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh / Phó Giám đốc (7-10 năm) ``` **Lưu ý:** Thời gian thăng tiến phụ thuộc vào: - Kết quả kinh doanh (doanh số, CASA, dư nợ) - Chất lượng phục vụ khách hàng - Năng lực quản lý rủi ro - Cơ hội vị trí tại chi nhánh ### 💰 Mức lương Kỳ vọng theo cấp bậc *(Tham khảo cho khu vực Ninh Bình/thị trường tỉnh)* | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Ghi chú | |---------|----------------------|---------| | Tập sự | 3.000.000 - 8.000.000 | Phụ thuộc năng suất, thường có phụ cấp | | Chuyên viên | 8.000.000 - 15.000.000 | Base + thưởng doanh số | | Chuyên viên cao cấp | 12.000.000 - 20.000.000 | Có KPI cao hơn | | Trưởng nhóm | 15.000.000 - 25.000.000 | Lương quản lý + thưởng team | | Trưởng phòng/Giám đốc CN | 20.000.000 - 40.000.000+ | Thu nhập phụ thuộc hiệu quả CN | **Nguồn thu nhập khác:** - Thưởng thành tích, thưởng quý - Thưởng Tết (thường 1-3 tháng lương) - Phụ cấp điện thoại, xăng xe (tùy chính sách) ### 🔑 Kỹ năng cần Phát triển thêm **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** 1. **Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp**: SPIN selling, xử lý objection 2. **Phân tích tài chính nâng cao**: định giá DN, dự án đầu tư 3. **Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)**: xây dựng network 4. **Kiến thức pháp lý**: hợp đồng tín dụng, bảo đảm tiền vay **Dài hạn (3-5 năm):** 1. **Kỹ năng quản lý**: dẫn dắt team, coaching 2. **Tư duy chiến lược**: phát triển thị trường, sản phẩm mới 3. **Quản trị rủi ro**: phân tích rủi ro tín dụng phức tạp 4. **Chứng chỉ chuyên môn**: CFP, FRM, CFA (nếu muốn định hướng senior) ### ⚠️ Lưu ý thực tế **Điểm tích cực:** - ✅ MB Bank là ngân hàng lớn, ổn định, có chế độ đào tạo tốt - ✅ Vị trí Tập sự = cơ hội vào ngành NH dù chưa có KN - ✅ Quy trình tuyển dụng nhanh (1 vòng, 24h) - ✅ Có cơ hội chuyển đổi địa điểm nếu muốn **Thách thức cần lường trước:** - ⚠️ Mức lương 3-16 triệu = phần lớn phụ thuộc năng suất (KPIs cao) - ⚠️ KH Doanh nghiệp = áp lực doanh số, thẩm định tín dụng, quản lý nợ xấu - ⚠️ Chi nhánh Hải Hậu là chi nhánh cấp 3 (tỉnh lẻ) → cơ hội thăng tiến có thể chậm hơn TP lớn - ⚠️ Địa điểm Ninh Bình: nếu bạn ở Hà Nội muốn về đây = thay đổi lớn về cuộc sống **Lời khuyên cuối:** Nếu bạn mới ra trường và muốn bắt đầu sự nghiệp ngân hàng, đây là cơ hội tốt để "chân chính" vào ngành. Tuy nhiên, hãy chuẩn bị tâm lý cho áp lực KPI và sẵn sàng học hỏi liên tục.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp có khác gì với nhân viên chính thức không?

Khác ở 2 điểm chính: (1) Thời gian thử việc khoảng 6-12 tháng, trong đó bạn được đào tạo kèm cặp và chưa phải chịu KPIs đầy đủ; (2) Sau khi đạt các yêu cầu về doanh số và kiến thức, bạn sẽ được xét lên chính thức. Về công việc hàng ngày thì khá giống nhau - đều phải chăm sóc KH, bán sản phẩm, thẩm định tín dụng cơ bản.

Mức lương 3-16 triệu có thật sự đủ sống không?

Với mức lương base tối thiểu 3 triệu (thường là lương đối với giai đoạn tập sự chưa có doanh số), thu nhập thực tế sẽ đến từ: (1) Thưởng KPIs đạt được - có thể đẩy lên 8-10 triệu nếu hoàn thành tốt; (2) Hoa hồng bán sản phẩm; (3) Phụ cấp (xăng xe, điện thoại). Thực tế, nhiều bạn ở vị trí này có thu nhập 7-12 triệu/tháng sau khi quen việc. Tuy nhiên, nếu KPIs không đạt, thu nhập sẽ rất thấp.

Mình chưa có kinh nghiệm phân tích BCTC, có nên ứng tuyển không?

Có thể ứng tuyển nếu bạn còn trong thời gian 'dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm' theo JD. Tuy nhiên, đây là điểm yếu cần khắc phục nhanh: (1) Trước phỏng vấn: học cách đọc BCTC cơ bản (3 loại báo cáo, 5 chỉ số chính); (2) Sau khi vào: chủ động học hỏi từ anh chị đi trước và các khóa đào tạo nội bộ. Nghiệp vụ KH DN bắt buộc phải biết phân tích tài chính.

Hải Hậu - Ninh Bình có xa Hà Nội không? Cuộc sống ở đó như thế nào?

Hải Hậu cách Hà Nội khoảng 80-90km, đi ô tô mất 1.5-2 tiếng. Đây là huyện nông nghiệp của Ninh Bình, cuộc sống yên bình, chi phí sinh hoạt rẻ (nhà trọ 1-2 triệu/tháng). Đổi lại, bạn sẽ xa các tiện ích đô thị, ít cơ hội giải trí. Nếu bạn ở Hà Nội và quen cuộc sống city, cần cân nhắc kỹ. Ngược lại, nếu bạn là người Ninh Bình hoặc muốn tiết kiệm chi phí, đây là điểm cộng.

Làm ở KH Doanh nghiệp có khác gì KH Cá nhân?

Rất khác nhau: (1) KH Cá nhân: giao dịch nhỏ lẻ, ít rủi ro, kỹ năng bán hàng là chính. (2) KH Doanh nghiệp: deal lớn hơn, cần phân tích tài chính, quản lý rủi ro tín dụng, chu kỳ bán hàng dài hơn, áp lực KPIs cao hơn. Nếu bạn muốn phát triển sự nghiệp lâu dài trong ngân hàng, KH Doanh nghiệp là nền tảng tốt hơn vì học được nhiều nghiệp vụ chuyên sâu.

Có cần chứng chỉ gì trước khi ứng tuyển không?

Không bắt buộc, nhưng sẽ là điểm cộng lớn. Các chứng chỉ có giá trị: (1) Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng; (2) Tin học văn phòng (MOS); (3) Chứng chỉ phân tích tài chính cơ bản. Nếu bạn chưa có thời gian lấy chứng chỉ, hãy tập trung vào kiến thức nền thật vững - điều này quan trọng hơn trong phỏng vấn.

MB Bank có cho phép chuyển chi nhánh không?

Có. Theo JD, MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc và cho phép 'lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp'. Thực tế, sau 1-2 năm làm việc, nếu bạn có lý do chính đáng (gia đình, sức khỏe...) và được Trưởng phòng/Chi nhánh đồng ý, có thể xin chuyển. Tuy nhiên, cơ hội chuyển còn tùy thuộc vào nhu cầu nhân sự tại chi nhánh đích.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Hải Hậu