Nhân viên 3.000.000 - 16.000.000

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

Vị trí không yêu cầu kinh nghiệm, mở với các bạn sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh, Ngân hàng. - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật - Kỹ năng giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MB Bank Đà Nẵng ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Yêu cầu cụ thể | Mức độ ưu tiên | |---|---|---| | **Kiến thức ngân hàng cơ bản** | Hiểu về sản phẩm/dịch vụ ngân hàng, quy trình nghiệp vụ | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | | **Phân tích báo cáo tài chính** | Đọc hiểu BCTC, đánh giá tình hình tài chính doanh nghiệp | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | | **Rủi ro tín dụng** | Hiểu về xếp hạng tín dụng, quy định cho vay, giám sát nợ | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | | **Sản phẩm ngân hàng số** | Ngân hàng số MBBank, tài khoản số đẹp, e-Banking | ⭐⭐⭐ Trọng tâm giai đoạn tập sự | | **Kỹ thuật bán hàng** | Bán chéo sản phẩm, khai thác khách hàng hiện có | ⭐⭐⭐ Trọng tâm | | **Quản lý khách hàng (CRM)** | Duy trì và phát triển danh mục KH | ⭐⭐⭐ Trọng tâm | | **Tin học văn phòng** | Word, Excel, PowerPoint | ⭐⭐ Cần có | | **Phân tích thị trường** | Xu hướng ngành ngân hàng tại Đà Nẵng và khu vực miền Trung | ⭐⭐ Nên có | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) **Yêu cầu bắt buộc:** - **Kỹ năng giao tiếp tốt** (theo JD) — đây là yêu cầu số 1, cần thể hiện rõ trong phỏng vấn - Khả năng thiết lập mối quan hệ (rapport building) - Kỹ năng thuyết trình, giới thiệu sản phẩm **Kỳ vọng thực tế (dựa trên JD):** - Kỹ năng chốt deal, đàm phán - Quản lý thời gian, sắp xếp công việc - Chịu áp lực doanh số - Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt - Tư duy dịch vụ khách hàng ### 3. Chứng chỉ gợi ý | Chứng chỉ | Giá trị | Ưu tiên | |---|---|---| | **Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA level 1)** | Rất cao nhưng đầu vào khó | Tham khảo dài hạn | | **Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (NVBK - VBAN)** | Phù hợp, chuyên ngành ngân hàng | ⭐⭐ Ưu tiên cao | | **Chứng chỉ Tín dụng (Credit Certificate)** | Hữu ích cho mảng KH Doanh nghiệp | ⭐⭐ Ưu tiên | | **Chứng chỉ ACCA, CPA** | Nền tảng tài chính vững | ⭐ Tham khảo | | **Chứng chỉ Tin học MOS, IC3** | Nền tảng văn phòng | Tham khảo | ### 4. So sánh: Ứng viên ideal vs. Ứng viên tối thiểu | Tiêu chí | Hồ sơ "điểm cao" | Hồ sơ "đạt yêu cầu" | |---|---|---| | **Background** | Sinh viên Kinh tế/Tài chính-Ngân hàng/Quản trị kinh doanh | Sinh viên năm 3-4, mọi ngành đều được xem xét | | **Kinh nghiệm** | Đã thực tập ngân hàng/phân tích tài chính/sales | Chưa có kinh nghiệm chính thức nhưng có hoạt động ngoại khóa | | **Sản phẩm mục tiêu** | Hiểu rõ về Ngân hàng số, tài khoản doanh nghiệp | Hiểu khái quát, sẵn sàng học thêm | | **Phân tích tài chính** | Đọc được BCTC, tính các chỉ số tài chính cơ bản | Biết khái niệm, chưa thực hành nhiều | | **Giao tiếp** | Tự tin, có portfolio hoạt động Đoàn/Hội/sự kiện | Kỹ năng mềm ở mức trung bình khá | --- **Lưu ý quan trọng:** JD ghi "không yêu cầu kinh nghiệm" nhưng **bắt buộc** phải có kiến thức về phân tích báo cáo tài chính và rủi ro tín dụng. Đây là điểm mà nhiều ứng viên bỏ qua — hãy chuẩn bị kỹ phần này.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn — MB Bank Đà Nẵng ### Quy trình phỏng vấn Theo thông tin tuyển dụng, quy trình được tối ưu rất gọn: ``` Nộp hồ sơ → Phỏng vấn 1 vòng duy nhất → Kết quả trong 24h ``` - **Địa điểm:** Chi nhánh MB Bank Đà Nẵng - **Thời gian phỏng vấn:** Thường trong giờ hành chính, tuần làm việc (thứ 2 - thứ 6) - **Người phỏng vấn:** Thường là Trưởng phòng Khách hàng Doanh nghiệp + HR ### Các câu hỏi hay gặp theo từng nhóm **Nhóm 1: Giới thiệu bản thân & Động lực** - "Em hãy giới thiệu về bản thân trong 2 phút." - "Tại sao em lại chọn MB Bank? Tại sao không phải ngân hàng khác?" - "Em hiểu gì về vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp?" - "Em đã biết đến các sản phẩm nào của MB Bank?" **Nhóm 2: Kiến thức chuyên môn (RỦI RO CAO — cần chuẩn bị kỹ)** - "Em có hiểu biết gì về phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp?" - "Khi đánh giá một doanh nghiệp vay vốn, em sẽ quan tâm những chỉ số nào?" - "Các tỷ số tài chính quan trọng khi thẩm định tín dụng Doanh nghiệp?" - "Em hiểu gì về rủi ro tín dụng? Phân biệt giữa nợ xấu và nợ quá hạn?" - "Các yếu tố nào ảnh hưởng đến xếp hạng tín dụng của doanh nghiệp?" - "Em biết gì về quy định cho vay của Ngân hàng Nhà nước?" - "Trình bày hiểu biết của em về xu hướng ngân hàng số hiện nay?" **Nhóm 3: Kỹ năng bán hàng & Kinh doanh** - "Nếu được giao một danh mục khách hàng mới, em sẽ tiếp cận như thế nào?" - "Em sẽ bán chéo sản phẩm như thế nào cho khách hàng doanh nghiệp?" - "Tình huống: Khách hàng hiện tại muốn chuyển sang ngân hàng khác vì lãi suất tốt hơn. Em sẽ xử lý ra sao?" - "Em có chiến lược gì để tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp mới tại Đà Nẵng?" - "Mục tiêu doanh số của em trong 6 tháng đầu là gì?" **Nhóm 4: Kỹ năng mềm & Bối cảnh** - "Em có thể làm việc dưới áp lực doanh số không?" - "Em đánh giá thế nào về môi trường làm việc ngân hàng?" - "Em thấy mình có điểm mạnh gì phù hợp với công việc này?" - "Một tuần làm việc của em sẽ như thế nào?" ### Tips chuẩn bị cụ thể **Trước 1-2 ngày:** - Nghiên cứu kỹ sản phẩm MB Bank: App MBBank, tài khoản doanh nghiệp, payroll, tài khoản số đẹp — đây là các sản phẩm trọng tâm trong giai đoạn tập sự - Đọc lại kiến thức phân tích BCTC: các chỉ số ROA, ROE, EBITDA, D/E ratio, current ratio - Tìm hiểu thông tin về thị trường KH Doanh nghiệp tại Đà Nẵng **Trước ngày phỏng vấn:** - Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thành công về kỹ năng giao tiếp/bán hàng (từ hoạt động Đoàn, thực tập, part-time) - Mặc đồng phục lịch sự: vest/nơ cho nam, áo sơ mi chỉn chu cho nữ - Đến sớm 15-20 phút **Trong phỏng vấn:** - Thể hiện sự nhiệt tình, ham học hỏi — vì đây là vị trí "tập sự" - Khi không biết câu trả lời: thành thật + thể hiện ý chí học hỏi - Nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp và khả năng thiết lập quan hệ ### Dress Code | Giới tính | Trang phục khuyến nghị | |---|---| | **Nam** | Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da, không cần vest/nơ (tùy môi trường) | | **Nữ** | Áo sơ mi/cam ta trắng, quần âu hoặc váy liền, giày gót thấp | | **Lưu ý chung** | Phong cách chuyên nghiệp, gọn gàng, không nước hoa nồng, nail cắt ngắn | **Bổ sung:** Mang theo CV (dù đã nộp online), CMND/CCCD, và một cuốn sổ nhỏ để ghi chép — thể hiện sự chuyên nghiệp.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp ### Lộ trình chuẩn bị: 1-2 tuần ``` Tuần 1 (Ngày 1-7): Nền tảng kiến thức ``` **Ngày 1-2: Tổng quan ngân hàng & sản phẩm MB Bank** - Tìm hiểu lịch sử, quy mô MB Bank (mã CK: MBB) - Nghiên cứu các sản phẩm KH Doanh nghiệp: tài khoản thanh toán, tín dụng, bảo lãnh, L/C, e-Banking - Tập trung vào sản phẩm trọng tâm JD: Ngân hàng số, tài khoản doanh nghiệp, tài khoản số đẹp, Payroll - Tài liệu: Website MB Bank (mbbank.com.vn), app MBBank, báo cáo thường niên **Ngày 3-4: Phân tích báo cáo tài chính** - Ôn lại các nhóm chỉ số: - **Khả năng thanh toán:** Current ratio, Quick ratio - **Khả năng sinh lời:** ROA, ROE, ROS, EBITDA - **Đòn bẩy tài chính:** D/E ratio, Debt/Asset ratio - **Hiệu quả hoạt động:** Vòng quay tài sản, kỳ thu tiền - Thực hành đọc 1 BCTC mẫu của doanh nghiệp (tìm trên cafef.vn) **Ngày 5-6: Rủi ro tín dụng & Quy định cho vay** - Quy định Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay tổ chức tín dụng - Phân biệt các nhóm nợ (nhóm 1-5) - Cách xếp hạng tín dụng doanh nghiệp (internal rating) - Tìm hiểu về các loại tài sản bảo đảm (cầm cố, thế chấp, bảo lãnh) **Ngày 7: Kỹ năng bán hàng & Quản lý KH** - Chuẩn bị câu trả lời về chiến lược tiếp cận KH Doanh nghiệp - Tìm hiểu về bán chéo (cross-selling) và bán kèm (up-selling) - Lý thuyết CRM cơ bản ``` Tuần 2 (Ngày 8-14): Luyện tập & Tổng hợp ``` **Ngày 8-10: Mock phỏng vấn** - Tự đặt câu hỏi và trả lời trước gương - Tập giới thiệu bản thân trong 2 phút - Luyện tập tình huống giả định (case study nhỏ) **Ngày 11-12: Cập nhật xu hướng ngành** - Tin tức ngân hàng số 2024: AI, Open Banking, Fintech - Tình hình ngành ngân hàng tại khu vực miền Trung - Chính sách tiền tệ, lãi suất hiện tại **Ngày 13-14: Hoàn thiện hồ sơ & Tinh thần** - Kiểm tra lại CV: sửa lại phù hợp vị trí KH Doanh nghiệp - Chuẩn bị trang phục - Nghỉ ngơi, giữ tinh thần thoải mái ### Tài liệu tham khảo | Nguồn | Link/Địa điểm | Mục đích | |---|---|---| | **Website MB Bank** | mbbank.com.vn | Nghiên cứu sản phẩm, tuyển dụng | | **Cafef.vn** | cafef.vn | Đọc BCTC, tin tức ngành | | **Thông tư 39/2016/TT-NHNN** | Thuvienphapluat.vn | Quy định cho vay | | **Investopedia (phần Financial Analysis)** | investopedia.com | Kiến thức phân tích tài chính quốc tế | | **Kênh YouTube Tài chính Ngân hàng** | Tìm kiếm: "phân tích BCTC doanh nghiệp" | Học hình ảnh trực quan | | **Group Facebook: Vietbanker, Ngân hàng Việt Nam** | Facebook | Tham khảo kinh nghiệm phỏng vấn | ### Kiến thức nền bắt buộc nắm vững **Về MB Bank cụ thể:** - MBB là ngân hàng TMCP thuộc quân đội, niêm yết Hose - Điểm mạnh: công nghệ, ngân hàng số (app MBBank) - Chi nhánh Đà Nẵng: hoạt động kinh doanh, khách hàng chủ yếu trong khu vực miền Trung **Về sản phẩm KH Doanh nghiệp:** - Payroll: giải pháp trả lương cho doanh nghiệp - Tài khoản số đẹp: dịch vụ tài khoản VIP - Ngân hàng số: e-Banking, API, giải pháp số hóa **Về phân tích tín dụng Doanh nghiệp:** - 5C của tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition - Đọc và phân tích Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQHĐKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ

Tư vấn nghề nghiệp

## Lộ trình Sự nghiệp & Lời khuyên cho vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp ### Lộ trình thăng tiến điển hình tại MB Bank ``` Tập sự (6-12 tháng) ↓ Chuyên viên KH Doanh nghiệp (sau 1-2 năm) ↓ Chuyên viên chính / Senior (sau 2-3 năm) ↓ Trưởng nhóm / Phó phòng (sau 3-5 năm) ↓ Trưởng phòng KH Doanh nghiệp (sau 5-7 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối ``` **Chi tiết từng bước:** | Giai đoạn | Thời gian | Nhiệm vụ chính | Kỹ năng cần phát triển | |---|---|---|---| | **Tập sự** | 6-12 tháng | Bán sản phẩm, quản lý danh mục KH nhỏ | Học sản phẩm, kỹ năng giao tiếp, BCTC cơ bản | | **Chuyên viên** | 1-3 năm | Tư vấn tín dụng, phát triển KH lớn hơn | Phân tích tín dụng chuyên sâu, quản lý rủi ro | | **Chuyên viên chính** | 3-5 năm | Quản lý danh mục lớn, hướng dẫn nhân viên mới | Lãnh đạo, chiến lược kinh doanh, networking | | **Trưởng nhóm** | 3-5 năm | Quản lý team nhỏ, KPI nhóm | Quản lý con người, báo cáo, đàm phán cấp cao | ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc > **Lưu ý:** Mức lương phụ thuộc vào năng suất lao động, doanh số cá nhân và chính sách MB Bank tại từng thời kỳ. Dưới đây là ước tính tham khảo. | Cấp bậc | Mức lương cơ bản ước tính | Tổng thu nhập (bao gồm thưởng) | |---|---|---| | **Tập sự** | 5-8 triệu/tháng | 7-12 triệu/tháng | | **Chuyên viên (1-2 năm kinh nghiệm)** | 8-12 triệu/tháng | 12-20 triệu/tháng | | **Chuyên viên chính (3-5 năm)** | 12-18 triệu/tháng | 18-30 triệu/tháng | | **Trưởng nhóm/Phó phòng (3-5 năm)** | 18-25 triệu/tháng | 25-40 triệu/tháng | | **Trưởng phòng/Giám đốc Chi nhánh (5-7 năm)** | 25-40 triệu/tháng | 40-70+ triệu/tháng | **Lưu ý:** MBBank có chính sách lương theo năng suất. Vị trí kinh doanh KH Doanh nghiệp có phần lương cứng không cao nhưng phần thưởng hiệu suất có thể chiếm 30-50% tổng thu nhập nếu đạt KPI. ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - Thành thạo toàn bộ sản phẩm KH Doanh nghiệp của MB Bank - Nắm vững phân tích BCTC, thẩm định tín dụng - Xây dựng danh mục KH ổn định - Kỹ năng chốt deal, đàm phán với DN **Trung hạn (2-4 năm):** - Quản lý rủi ro tín dụng chuyên sâu - Xây dựng mạng lưới quan hệ (networking) với các DN lớn tại Đà Nẵng - Phát triển kỹ năng lãnh đạo, hướng dẫn tập sự viên mới - Đào tạo chứng chỉ chuyên môn (NVBK, CFA) **Dài hạn (5+ năm):** - Chiến lược phát triển KH Doanh nghiệp cấp Chi nhánh/Khu vực - Hiểu biết toàn cảnh về ngành ngân hàng, xu hướng Open Banking, Fintech - Kỹ năng quản trị, lãnh đạo cấp cao hơn - Cân nhắc chuyển đổi sang mảng Corporate Banking tại các ngân hàng quốc tế hoặc Big4 Consulting ### Lời khuyên thực tế **Ưu điểm của vị trí này:** - ✅ Lộ trình rõ ràng: Tập sự → Chuyên viên chính thức - ✅ Chỉ phỏng vấn 1 vòng, feedback nhanh - ✅ Được đào tạo kèm cặp bởi CBNV kinh nghiệm - ✅ Lựa chọn địa điểm rộng (300+ đơn vị toàn quốc) — thuận lợi cho di chuyển - ✅ Môi trường MB Bank: năng động, công nghệ, đàm phán nhanh **Thách thức cần lường trước:** - ⚠️ Mức lương cơ bản khởi điểm thấp (3-8 triệu), phụ thuộc nhiều vào doanh số - ⚠️ Áp lực KPI kinh doanh ngay từ giai đoạn tập sự - ⚠️ Cần tự giác học hỏi nhiều kiến thức chuyên môn (BCTC, tín dụng) - ⚠️ Cường độ công việc cao, đặc biệt cuối quý/cuối năm **Lời khuyên cho 3 nhóm ứng viên:** | Nhóm | Lời khuyên | |---|---| | **Sinh viên năm 3-4, chưa có kinh nghiệm** | Nên ứng tuyển sớm! Đây là cơ hội vào ngân hàng dễ nhất. Tập trung thể hiện kỹ năng mềm, sự nhiệt tình, và kiến thức cơ bản về sản phẩm ngân hàng. | | **Sinh viên đã thực tập ngân hàng khác** | Dù có kinh nghiệm thực tập, vẫn nên ứng tuyển. Hãy nhấn mạnh điểm khác biệt: bạn đã hiểu quy trình, có base kiến thức, sẽ học nhanh hơn. | | **Cử nhân mới ra trường, dưới 2 năm kinh nghiệm** | Cân nhắc kỹ: mức lương khởi điểm có phù hợp? Nếu ổn định tài chính là ưu tiên, hãy thử các vị trí Backend (Thẩm định, Quản trị rủi ro) trước. Nhưng nếu muốn con đường Sales/Kinh doanh, đây là bước đệm tốt. |

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp tại MB Bank Đà Nẵng có thực sự không yêu cầu kinh nghiệm không?

Đúng, JD ghi rõ 'không yêu cầu kinh nghiệm', dành cho sinh viên năm 3-4 và cử nhân mới ra trường dưới 2 năm. Tuy nhiên, vẫn bắt buộc phải có kiến thức về phân tích BCTC, rủi ro tín dụng và quy định cho vay. Đây là yêu cầu chuyên môn, không phải kinh nghiệm. Vì vậy, dù chưa đi làm, bạn vẫn cần tự trang bị kiến thức nền trước khi phỏng vấn.

Mức lương 3-16 triệu có phải là lương NET không? Có bao gồm phụ cấp không?

Mức lương 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ được ghi rõ là 'theo năng suất lao động', nghĩa là lương cứng khởi điểm có thể ở mức thấp (3-5 triệu) và phần còn lại phụ thuộc vào doanh số, thưởng hiệu suất. Với vị trí kinh doanh KH Doanh nghiệp, thu nhập thực tế thường cao hơn mức lương cứng nếu bạn đạt KPI. Bạn nên hỏi rõ HR về cơ cấu lương cứng + hoa hồng/phần trăm doanh số khi phỏng vấn.

Tôi học ngành Kỹ thuật, không phải Tài chính-Ngân hàng. Có nên ứng tuyển không?

Hoàn toàn có thể ứng tuyển! JD không giới hạn ngành học, chỉ yêu cầu 'hiểu biết chung về ngân hàng' — điều này bạn có thể tự học trong 1-2 tuần. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị kỹ hơn phần kiến thức phân tích BCTC và rủi ro tín dụng vì đây là phần mà ứng viên không chuyên ngành dễ bị hỏi sâu. Ưu điểm của bạn: tư duy logic, kỹ năng giải quyết vấn đề — hãy nhấn mạnh điểm này khi phỏng vấn.

Thời gian tập sự là bao lâu? Khi nào được lên Chuyên viên chính thức?

Theo JD, MB Bank có 'lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức'. Thông thường, giai đoạn tập sự kéo dài 6-12 tháng tùy hiệu suất. Sau khi hoàn thành các chương trình đào tạo, đáp ứng KPI và vượt qua đánh giá nội bộ, bạn sẽ được xem xét chuyển sang hợp đồng chính thức. Điểm hấp dẫn: chỉ cần qua 1 vòng phỏng vấn là vào được, sau đó chuyển đổi theo lộ trình nội bộ.

Vị trí này có phải làm việc theo ca, cuối tuần không?

Vị trí Kinh doanh KH Doanh nghiệp thường làm việc giờ hành chính (thứ 2 - thứ 6), nhưng có thể cần gặp khách hàng (doanh nghiệp) ngoài giờ hành chính để tư vấn, ký hợp đồng. Không có ca đêm hay cuối tuần thường xuyên, nhưng bạn cần sẵn sàng linh hoạt thời gian khi cần chốt deal với khách hàng DN.

Làm sao để đạt KPI nếu chưa có network và khách hàng?

Đây là thách thức lớn nhất với Fresher. Giải pháp: (1) Khai thác danh mục KH được phân giao trước — tập trung bán chéo cho KH hiện có thay vì tìm KH mới. (2) Sử dụng giới thiệu (referral) — khách hàng hài lòng sẽ giới thiệu thêm. (3) Tham gia các sự kiện networking doanh nghiệp tại Đà Nẵng. (4) Nhờ đội nhóm hỗ trợ — đồng nghiệp có thể giới thiệu KH phù hợp. Quan trọng nhất: chăm chỉ, không ngại tiếp cận, và học hỏi từ CBNV kinh nghiệm.

Sau này có cơ hội chuyển chi nhánh hoặc chuyển mảng không?

MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, nên cơ hội chuyển chi nhánh/khu vực là có thật, đặc biệt sau 1-2 năm kinh nghiệm. Ngoài ra, nếu muốn chuyển từ mảng KH Doanh nghiệp sang mảng khác (KH Cá nhân, Tín dụng, Quản trị rủi ro), bạn có thể xin đánh giá nội bộ sau khi đã có nền tảng. Lời khuyên: tập trung hoàn thành tốt giai đoạn tập sự trước, sau đó mới bàn chuyện chuyển đổi.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Đà Nẵng