Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu ### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý chuẩn bị | |---------|----------------|----------------| | Kiến thức ngân hàng & sản phẩm dịch vụ | Cơ bản - Ưu tiên | Tìm hiểu sản phẩm MB Bank: tài khoản doanh nghiệp, Ngân hàng số MBBank, Payroll, sản phẩm tín dụng, bảo hiểm | | Phân tích báo cáo tài chính | Cơ bản - Trung bình | Đọc hiểu Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, chỉ số tài chính cơ bản (ROA, ROE, biên lợi nhuận) | | Đánh giá tín dụng | Cơ bản | Hiểu quy trình thẩm định, 5C tín dụng, phân tích dòng tiền doanh nghiệp | | Quy định ngành ngân hàng | Cơ bản | Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay tổ chức tín dụng, quy định phòng chống rửa tiền | | Tin học văn phòng | Cần thiết | Excel (hàm VLOOKUP, Pivot Table), Word, PowerPoint cơ bản | ### 💬 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp & xây dựng quan hệ**: Đây là kỹ năng SỐ 1 được nhấn mạnh trong JD. Bạn cần thể hiện khả năng giao tiếp tự tin, thân thiện, dễ tạo thiện cảm với khách hàng doanh nghiệp. - **Tư duy dịch vụ khách hàng**: "Customer-centric mindset" - luôn đặt nhu cầu khách hàng lên đầu - **Chủ động & ham học hỏi**: Đặc biệt quan trọng với vị trí Tập sự - bạn cần thể hiện mình là người pro-active - **Kỹ năng bán hàng / bán chéo**: Hiểu tâm lý khách, kỹ thuật chốt đơn, cross-selling - **Quản lý thời gian**: Vì làm tại Phòng giao dịch Xuyên Mộc (vùng nông thôn Bà Rịa - Vũng Tàu), cần sắp xếp lộ trình di chuyển phù hợp ### 📜 Chứng chỉ gợi ý Nếu có, hãy đề cập trong hồ sơ: - **Chứng chỉ Ki_ t toán / Tài chính Doanh nghiệp** - **Chứng chỉ Phân tích Đầu tư** (CFA Level 1 - là lợi thế lớn) - **Chứng chỉ An ninh mạng cơ bản** - **Chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ nghiệp vụ ngân hàng** (nếu đã học các khóa ngắn hạn) ### 📊 Phân tích vị trí **Điểm đặc biệt của JD này:** - Đây là chương trình **TẬP SỰ** - tức MB Bank đang tuyển người chưa có kinh nghiệp, đào tạo từ đầu - Phòng giao dịch Xuyên Mộc thuộc huyện Xuyên Mộc, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu (vùng nông thôn, có tiềm năng khách hàng doanh nghiệp SME và hợp tác xã) - Mức lương 3.5-18 triệu: base thấp, phần lớn phụ thuộc vào năng suất (doanh số bán hàng + hoa hồng bán chéo) **Đối tượng phù hợp nhất:** - Sinh viên năm cuối khối kinh tế, tài chính, ngân hàng - Người ở khu vực Bà Rịa - Vũng Tàu hoặc Bình Dương, TP.HCM có thể di chuyển - Người thích kinh doanh, bán hàng, giao tiếp với doanh nghiệp

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ### 📋 Quy trình phỏng vấn Theo JD, MB Bank cam kết: - **Chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất** - Nhận kết quả trong **24 giờ** sau phỏng vấn - Thời gian xử lý hồ sơ: **trong vòng 1 tuần** nếu hồ sơ đầy đủ **Lưu ý quan trọng:** Đây là vị trí tại Phòng giao dịch Xuyên Mộc - Chi nhánh Bà Rịa, nên phỏng vấn có thể diễn ra tại CN. Bà Rịa hoặc phỏng vấn online qua video call. Hãy chuẩn bị sẵn phương tiện di chuyển hoặc đường truyền ổn định. --- ### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng #### Vòng 1 - Phỏng vấn với Trưởng phòng KD / Quản lý Chi nhánh **Câu hỏi về bản thân:** 1. "Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút." 2. "Tại sao bạn chọn ngành ngân hàng? Tại sao là MB Bank?" 3. "Bạn hiểu gì về vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp?" **Câu hỏi về chuyên môn:** 4. "Bạn có kiến thức gì về các sản phẩm ngân hàng dành cho doanh nghiệp?" 5. "Khi một doanh nghiệp SME đến mở tài khoản, bạn sẽ tư vấn thêm những sản phẩm nào?" 6. "Bạn biết gì về Ngân hàng số MBBank? Điểm khác biệt so với các ngân hàng khác?" 7. "Phân tích cho tôi ngắn gọn: một doanh nghiệp có doanh thu 5 tỷ/tháng, biên lợi nhuận 15% - bạn đánh giá như thế nào?" 8. "Bạn biết gì về quy định cho vay đối với doanh nghiệp hiện nay?" **Câu hỏi về kỹ năng & thái độ:** 9. "Bạn có thể làm việc dưới áp lực doanh số không?" 10. "Khi khách hàng từ chối sản phẩm bạn tư vấn, bạn xử lý thế nào?" 11. "Bạn có định kiến gì về làm việc tại Phòng giao dịch Xuyên Mộc (vùng nông thôn) không?" 12. "Mô tả một tình huống bạn thuyết phục người khác thành công." 13. "Bạn đặt mục tiêu cá nhân sau 1-2 năm ở MB Bank như thế nào?" --- ### 🎯 Tips chuẩn bị **Trước phỏng vấn:** 1. **Nghiên cứu kỹ MB Bank:** Truy cập website mbabank.vn, tải app MBBank, tìm hiểu: - Các gói sản phẩm cho doanh nghiệp: tài khoản, tín dụng, Payroll, bảo hiểm - Chương trình ưu đãi hiện tại cho khách hàng doanh nghiệp - Các con số nổi bật: quy mô, số lượng khách hàng, lợi nhuận gần đây 2. **Tìm hiểu thị trường Bà Rịa - Vũng Tàu:** Khu vực Xuyên Mộc có nhiều doanh nghiệp nông nghiệp, chế biến thủy sản, du lịch sinh thái. Nếu bạn biết đặc điểm kinh tế địa phương, sẽ là điểm cộng lớn! 3. **Chuẩn bị Portfolio/Ví dụ thực tế:** Nếu có kinh nghiệm bán hàng (dù part-time, bán hàng online), hãy kể lại một câu chuyện thành công 4. **Ôn lại kiến thức tài chính cơ bản:** ROA, ROE, biên lợi nhuận, câu trả lời bằng tiếng Việt 5. **Đọc thêm:** Thông tư 39/2016 về cho vay, Luật Các TCTD 2010 (sửa 2017) **Trang phục:** - Dress code: **Business formal** (bộ vest hoặc áo sơ mi, quần âu/khaki) - Nam: Cà vạt, giày da, tóc gọn gàng - Nữ: Trang phục lịch sự, trang điểm nhẹ - MB Bank có văn hóa doanh nghiệp quân đội → ưu tiên phong cách chỉnh tề, nghiêm túc **Những câu hỏi nên hỏi nhà tuyển dụng:** - "Lộ trình đào tạo tập sự kéo dài bao lâu và bao gồm những nội dung gì?" - "Tiêu chí để trở thành Chuyên viên chính thức sau giai đoạn tập sự là gì?" - "Sản phẩm nào đang được ưu tiên bán tại khu vực Xuyên Mộc?"

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị ### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững #### 1. Về MB Bank - MB Bank (Military Commercial Joint Stock Bank) - Ngân hàng TMCP Quân đội - Thành lập 1994, trụ sở chính tại Hà Nội - Một trong những ngân hàng tăng trưởng nhanh nhất, mạnh về công nghệ (Ngân hàng số) - Sản phẩm nổi bật: App MBBank (được nhiều người dùng), tài khoản số đẹp, Payroll, tín dụng doanh nghiệp - Chi nhánh Bà Rịa hoạt động tại TP. Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu #### 2. Sản phẩm Doanh nghiệp của MB Bank - **Tài khoản thanh toán doanh nghiệp**: PKT, PKG, Classic, Gold, Diamond - **Tín dụng doanh nghiệp**: Vay từng lần, hạn mức tín dụng, bảo lãnh - **Dịch vụ Payroll**: Trả lương tự động cho nhân viên doanh nghiệp - **Ngân hàng số MBBank**: App quản lý tài chính doanh nghiệp - **Tài khoản số đẹp**: Dịch vụ số tài khoản theo yêu cầu - **Bảo hiểm**: Bán chéo bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ - **M-Save, M-Deposit**: Sản phẩm tiết kiệm #### 3. Kiến thức Tài chính Doanh nghiệp cơ bản **Biết đọc Báo cáo tài chính:** ``` Bảng cân đối kế toán → Hiểu tài sản, nguồn vốn Báo cáo KQKD → Doanh thu, chi phí, lợi nhuận Báo cáo lưu chuyển tiền tệ → Dòng tiền ``` **Các chỉ số quan trọng cần nhớ:** - **ROA** (Return on Assets) = Lợi nhuận sau thuế / Tổng tài sản - **ROE** (Return on Equity) = Lợi nhuận sau thuế / Vốn chủ sở hữu - **Biên lợi nhuận gộp** = (Doanh thu - Giá vốn) / Doanh thu - **Biên lợi nhuận ròng** = Lợi nhuận sau thuế / Doanh thu - **Hệ số thanh toán ngắn hạn** = Tài sản ngắn hạn / Nợ ngắn hạn #### 4. Quy định pháp luật liên quan - **Thông tư 39/2016/TT-NHNN**: Quy định cho vay tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài đối với khách hàng - **Luật Các TCTD 2010 (sửa đổi 2017)**: Quy định chung về hoạt động ngân hàng - **Thông tư 43/2018**: Về báo cáo thống kê tài sản có #### 5. Kỹ năng bán hàng & tư vấn - **SPIN Selling**: Hỏi tình huống, vấn đề, tác động, nhu cầu - **Cross-selling**: Bán kèm sản phẩm (VD: khách mở tài khoản → giới thiệu Payroll → thêm bảo hiểm) - **5C tín dụng**: Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral --- ### 📖 Tài liệu tham khảo **Miễn phí:** 1. Website MB Bank: https://www.mbabank.com.vn 2. App MBBank (đăng ký thử để trải nghiệm sản phẩm) 3. Fanpage MB Bank 4. Investopedia (tiếng Anh) - phần Banking Basics 5. CFA Institute - Level I Banking **Sách gợi ý:** - "Nguyên lý Tài chính tiền tệ" - ĐH Kinh tế Quốc dân - "Kỹ thuật Bán hàng chuyên nghiệp" - Brian Tracy - "Banking & Financial Markets" - Peter Rose (bản dịch) --- ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần | Ngày | Nội dung | |------|----------| | **Ngày 1-2** | Nghiên cứu chi tiết MB Bank: lịch sử, sản phẩm, chiến lược, tin tức mới nhất | | **Ngày 3-4** | Tải & trải nghiệm app MBBank, tạo tài khoản demo, xem các sản phẩm doanh nghiệp | | **Ngày 5-6** | Ôn tập kiến thức tài chính cơ bản: đọc BCTC, tính chỉ số, hiểu phân tích tín dụng 5C | | **Ngày 7** | Tìm hiểu đặc điểm kinh tế Bà Rịa - Vũng Tàu & Xuyên Mộc (nông nghiệp, thủy sản, du lịch) | | **Ngày 8** | Học kỹ thuật bán hàng, chuẩn bị câu chuyện SPIN, viết script giới thiệu bản thân | | **Ngày 9-10** | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự hỏi & trả lời trước gương hoặc record video) | | **Ngày 11-12** | Chuẩn bị trang phục, in hồ sơ (CV, bằng cấp, chứng chỉ), chuẩn bị câu hỏi cho HR | | **Ngày 13** | Nghỉ ngơi, ngủ sớm, chuẩn bị tinh thần | | **Ngày 14+** | Sẵn sàng ứng tuyển & chờ liên hệ phỏng vấn | --- ### ⚠️ Lưu ý quan trọng khi nộp hồ sơ MB Bank yêu cầu cung cấp đầy đủ: - Họ tên, ngày sinh, giới tính - SĐT, Email (dùng email chuyên nghiệp, KHÔNG dùng email ngộ nghĩnh kiểu "hailuoi@...gmail.com") - Trình độ học vấn, trường tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc (dù chưa có cũng nêu các công việc part-time, thực tập, hoạt động Đoàn/Hội) - **3-5 kỹ năng nổi bật** (rất quan trọng - đây là yêu cầu bắt buộc!) **Hồ sơ đầy đủ → Được phản hồi trong 1 tuần.** **Hồ sơ thiếu thông tin → Bị loại nhanh vì lọc hồ sơ tự động.**

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến Vị trí này là **"Tập sự"** - tức bạn bắt đầu từ con số 0. Lộ trình điển hình tại MB Bank: ``` Chuyên viên Tập sự (0-6 tháng) ↓ Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp chính thức (sau khi đạt KPI) ↓ Chuyên viên Chính (1-2 năm kinh nghiệm) ↓ Chuyên viên Cao cấp / Trưởng nhóm (3-4 năm) ↓ Phó Phòng / Trưởng phòng Kinh doanh (5+ năm) ↓ Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh (7-10 năm) ``` **Điều kiện để trở thành Chuyên viên chính thức:** - Hoàn thành chương trình đào tạo tập sự - Đạt KPI được giao (doanh số bán sản phẩm, số lượng KH mới, doanh số tín dụng) - Đánh giá tốt từ Quản lý trực tiếp - Không vi phạm quy định nội bộ --- ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương ước tính (VNĐ/tháng) | Ghi chú | |---------|-------------------------------|---------| | Tập sự | 3.500.000 - 7.000.000 | Base + thưởng năng suất | | Chuyên viên chính thức (1-2 năm) | 8.000.000 - 15.000.000 | Base + hoa hồng + thưởng KPI | | Chuyên viên Chính (3-4 năm) | 15.000.000 - 25.000.000 | Base + thưởng hiệu suất cao | | Trưởng nhóm / Phó Phòng | 25.000.000 - 40.000.000 | Base + phụ cấp + thưởng | | Trưởng phòng / Giám đốc CN | 40.000.000 - 80.000.000 | Thu nhập tùy quy mô CN | **Lưu ý:** Mức lương JD ghi 3.5-18 triệu là **mức chung**, phần lớn đến từ hoa hồng bán chéo sản phẩm. Doanh số tốt → thu nhập thực tế có thể cao hơn nhiều so với mức ghi trên JD! --- ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-1 năm):** - Thành thạo các sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp - Kỹ năng bán hàng & chốt deal - Đọc hiểu báo cáo tài chính doanh nghiệp - Xây dựng mạng lưới KH tiềm năng **Trung hạn (1-3 năm):** - Kỹ năng thẩm định tín dụng chuyên sâu - Quản lý danh mục KH lớn - Hiểu biết về các ngành nghề đa dạng (sản xuất, thương mại, dịch vụ) - Đạt chứng chỉ nội bộ MB Bank (nếu có) **Dài hạn (3-5 năm):** - Đầu tư lấy chứng chỉ CFA/FRM (nếu muốn chuyển sang phía đầu tư) - Kỹ năng quản lý nhóm, coaching - Hiểu biết toàn diện về quản trị ngân hàng --- ### 💡 Lời khuyên thực tế **Nên chọn vị trí này nếu:** ✅ Bạn mới ra trường, chưa có định hướng rõ ràng và muốn "nhảy" vào ngành ngân hàng ✅ Bạn sống ở khu vực Bà Rịa - Vũng Tàu hoặc lân cận ✅ Bạn thích giao tiếp, bán hàng và muốn thu nhập gắn với năng lực ✅ Bạn muốn cơ hội thăng tiến rõ ràng trong tập đoàn lớn ✅ Bạn thích môi trường năng động, có áp lực doanh số **Cân nhắc kỹ nếu:** ⚠️ Bạn ở TP.HCM trung tâm và không có phương tiện di chuyển riêng → Xuyên Mộc cách TP.HCM ~80km ⚠️ Bạn không thích bán hàng / không chịu được áp lực KPI ⚠️ Bạn muốn công việc "ngồi bàn giấy" → vị trí này cần đi gặp KH nhiều ⚠️ Bạn kỳ vọng lương base cao ngay từ đầu **Đặc biệt lưu ý về Phòng giao dịch Xuyên Mộc:** - Đây là vùng nông thôn, KH chủ yếu là doanh nghiệp SME nhỏ, hợp tác xã, cá nhân kinh doanh - Cần **chịu khó đi thực địa**, không ngồi chờ KH đến - Nhưng bù lại: ít cạnh tranh hơn TP, cơ hội xây dựng quan hệ KH dễ hơn, dễ trở thành "người quen" với doanh nghiệp địa phương - Sau 1-2 năm tại đây, bạn có thể xin chuyển về CN lớn hơn hoặc chi nhánh TP.HCM

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có cơ hội trúng tuyển vị trí Tập sự này không?

Hoàn toàn có cơ hội! JD này ưu tiên rõ ràng cho sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là chương trình TẬP SỰ - tức MB Bank sẵn sàng đào tạo từ đầu. Điểm quan trọng là bạn cần thể hiện: (1) kiến thức cơ bản về sản phẩm ngân hàng - hãy tự tìm hiểu trước, (2) tinh thần ham học hỏi, (3) kỹ năng giao tiếp tốt, (4) đam mê kinh doanh. Nếu có kinh nghiệm bán hàng part-time, thực tập dù không liên quan ngân hàng, cũng là điểm cộng lớn. Hãy chuẩn bị CV nổi bật và trả lời phỏng vấn tự tin!

Mức lương 3.5-18 triệu có thật sự đạt được không? Thu nhập thực tế là bao nhiêu?

Con số 18 triệu là HOÀN TOÀN CÓ THỂ nếu bạn làm tốt. Cơ chế lương ngân hàng bán lẻ thường có cấu trúc: (1) Lương cơ bản: khoảng 4-6 triệu (tùy vùng), (2) Phụ cấp: 1-2 triệu, (3) Hoa hồng bán chéo sản phẩm: có thể 2-5 triệu/tháng nếu KH nhiều, (4) Thưởng KPI: tháng cao điểm có thể 5-10 triệu. Tổng cộng, thu nhập thực tế của Chuyên viên tập sự có thể đạt 7-12 triệu/tháng. Chuyên viên chính thức giỏi tại MB Bank có thể đạt 15-25 triệu/tháng. Tuy nhiên, bạn cần chấp nhận áp lực doanh số!

Em ở TP.HCM, có nên ứng tuyển vị trí tại Phòng giao dịch Xuyên Mộc không?

Cần cân nhắc kỹ vì Xuyên Mộc cách TP.HCM khoảng 80-100km (1.5-2 giờ xe máy/ô tô). Nếu bạn có phương tiện di chuyển riêng và sẵn sàng đi lại, hoặc có thể thuê trọ tại Bà Rịa, thì cơ hội vẫn rất tốt. Lợi thế của vị trí này: ít cạnh tranh, dễ xây dựng quan hệ KH địa phương, lộ trình thăng tiến rõ ràng, có thể xin chuyển về CN lớn sau 1-2 năm. Ngược lại, nếu bạn muốn ở TP.HCM cố định, hãy theo dõi tuyển dụng MB Bank tại TP.HCM trên website hoặc Fanpage 'Ai yêu Miền Nam hơn MBers'.

Quy trình đào tạo tập sự tại MB Bank kéo dài bao lâu và có khó không?

Chương trình tập sự thường kéo dài 3-6 tháng, bao gồm: (1) Đào tạo sản phẩm & quy trình nghiệp vụ (1-2 tháng đầu), (2) Kèm cặp trực tiếp bởi CBNV kinh nghiệm (theo JD), (3) Thực hành bán hàng với sự hướng dẫn, (4) Đánh giá cuối kỳ để trở thành chính thức. Điểm dễ của chương trình này: MB Bank cam kết đào tạo kèm cặp, nên bạn không bị 'vứt' một mình. Điểm cần lưu ý: bạn sẽ phải đạt KPI ngay trong giai đoạn tập sự (thường là KPI mềm hơn nhân viên chính thức). Hãy chăm chỉ, hỏi nhiều, và ghi nhận feedback từ người kèm cặp.

Sau khi trở thành Chuyên viên chính thức, em có thể chuyển sang vị trí khác trong MB Bank được không?

Hoàn toàn có thể! MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, nên cơ hội chuyển đổi địa điểm và vị trí rất đa dạng. Một số lộ trình phổ biến: (1) Chuyên viên KH Doanh nghiệp → Chuyên viên KH Cá nhân (nếu muốn đổi sang phân khúc khác), (2) Chuyên viên giao dịch → Chuyên viên tín dụng (nếu muốn chuyên sâu hơn về thẩm định), (3) Chuyển từ Phòng giao dịch → Chi nhánh lớn hơn, (4) Theo chương trình nội bộ để lên Trưởng nhóm/Phó Phòng. Quan trọng là bạn cần: thể hiện năng lực tốt, xây dựng quan hệ tốt với lãnh đạo, và chủ động đăng ký tham gia các chương trình tuyển dụng nội bộ.

KPI của vị trí này là gì? Có khó đạt không?

Trong JD không ghi cụ thể KPI, nhưng dựa trên mô tả công việc, KPI chính bao gồm: (1) Số lượng KH doanh nghiệp mới mở tài khoản (mục tiêu thường 5-10 KH/tháng tùy giai đoạn), (2) Doanh số bán sản phẩm bán chéo (Ngân hàng số, Payroll, bảo hiểm, tiết kiệm), (3) Tỷ lệ KH sử dụng đa sản phẩm (cross-selling ratio), (4) Số lượng tài khoản số đẹp bán ra. Độ khó: Trung bình. Với vị trí Tập sự, KPI thường được giảm 30-50% so với nhân viên chính thức. Tại Xuyên Mộc (vùng ít cạnh tranh), nếu bạn chịu khó đi thực địa, gặp trực tiếp doanh nghiệp địa phương, việc đạt KPI là khả thi.

Nên chuẩn bị những kỹ năng gì để gây ấn tượng khi phỏng vấn?

3 kỹ năng gây ấn tượng nhất cho vị trí này: (1) Đã dùng thử app MBBank và có thể演示 (demo) các tính năng - điều này cho thấy bạn chủ động tìm hiểu. (2) Biết điểm mạnh của MB Bank so với VietinBank, VPBank, TPBank - hãy so sánh được 2-3 điểm. (3) Có khả năng phân tích nhanh một tình huống bán hàng đơn giản - VD: 'Doanh nghiệp muốn mở tài khoản, bạn sẽ tư vấn thêm 2-3 sản phẩm nào và tại sao?' Ngoài ra, hãy chuẩn bị 1-2 câu chuyện thực tế về việc bạn đã thuyết phục ai đó thành công - có thể là bán hàng online, làm thuyết trình, hay bất kỳ hoàn cảnh nào thể hiện kỹ năng giao tiếp và chốt deal.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Xuyên Mộc - CN. Bà Rịa - Phường Bà Rịa, Hồ Chí Minh