MBBank
Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Võ Nguyên Giáp - CN. Nam Hải Phòng - Phường Lê Chân, Hải Phòng
Hải Phòng
CN. Nam Hải Phòng
Nhân viên
3.500.000 - 18.000.000
Hạn: 2027-04-26
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.
Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.
2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng.
- Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng Cần Có
### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu |
|---|---|---|
| Kiến thức ngân hàng | Hiểu về sản phẩm NH, quy trình dịch vụ, quy định ngành | Cơ bản → Nâng cao dần |
| Phân tích tài chính | Đọc báo cáo tài chính DN, đánh giá tín dụng | Trung bình |
| Kỹ năng bán hàng | Tư vấn sản phẩm, bán chéo, chốt deal | Quan trọng nhất |
| Công nghệ/NGÂN HÀNG SỐ | Sử dụng app, platform số của MB | Cần chủ động học |
| Tin học văn phòng | Excel, Word, PowerPoint | Cơ bản |
### 💬 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- **Giao tiếp & Thuyết trình**: Đây là vị trí sales, giao tiếp tốt là yếu tố QUYẾT ĐỊNH
- **Xây dựng quan hệ (Networking)**: Khả năng tạo và duy trì mối quan hệ với khách hàng DN
- **Chủ động & Tự tin**: Không chờ đợi, biết cách tiếp cận khách hàng
- **Học hỏi nhanh**: Thích ứng với môi trường ngân hàng, sản phẩm mới liên tục cập nhật
- **Quản lý thời gian**: Cân bằng giữa khai thác KH cũ và tìm kiếm KH mới
### 📜 Chứng chỉ gợi ý
| Chứng chỉ | Lợi ích | Ghi chú |
|---|---|---|
| Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA level 1) | Nền tảng vững về phân tích DN | Rất mạnh nhưng không bắt buộc |
| Chứng chỉ Kiểm soát Nội bộ (CICA) | Hiểu quy trình ngân hàng | Có thì là điểm cộng |
| Chứng chỉ Pháp luật về Tín dụng | Hiểu quy định cho vay | Tự học được |
| Chứng Khoan Phát hành (CMS) | Hiểu sản phẩm tiền gửi, thanh toán | Hữu ích cho KH DN |
### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên Ideal vs. Tối thiểu
| Tiêu chí | Yêu cầu tối thiểu | Hồ sơ NỔI BẬT |
|---|---|---|
| Bằng cấp | Tốt nghiệp ĐH (ưu tiên KT, Tài chính, Ngân hàng) | Có chứng chỉ chuyên môn |
| Kinh nghiệm | Dưới 1 năm hoặc sinh viên năm cuối | Có internship ngân hàng/sales |
| Kỹ năng bán hàng | Cơ bản, có tư duy dịch vụ | Đã từng đạt KPI sales |
| Kiến thức NH | Biết sản phẩm cơ bản | Hiểu sâu về sản phẩm KH DN |
| Khu vực HP | Hiểu đặc thù DN Hải Phòng (công nghiệp, cảng biển, đóng tàu...) | Biết thị trường địa phương |
### 💡 Đặc thù thị trường Hải Phòng cần biết
Hải Phòng là thành phố cảng, có nhiều DN trong ngành:
- Logistics, vận tải biển
- Đóng tàu, sửa chữa tàu biển
- Công nghiệp, sản xuất
- Thương mại xuất nhập khẩu
→ Nếu hiểu về các ngành này, bạn sẽ có lợi thế lớn khi tư vấn sản phẩm KH DN
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn MB Bank - Vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp
### 📋 Quy trình phỏng vấn
**Lưu ý đặc biệt từ tin tuyển dụng:**
- Chỉ **1 vòng phỏng vấn duy nhất**
- Kết quả trong **24h** sau phỏng vấn
- Thời gian xử lý hồ sơ: **trong vòng 1 tuần** nếu hồ sơ đầy đủ
**Cấu trúc buổi phỏng vấn thường gặp:**
| Giai đoạn | Nội dung | Thời lượng |
|---|---|---|
| Giới thiệu bản thân | 2-3 phút | Tự trình bày |
| Hỏi về kinh nghiệm/sự hiểu biết NH | 10-15 phút | Q&A |
| Tình huống giả định (Case study) | 5-10 phút | Xử lý tình huống |
| Hỏi về định hướng & động lực | 5 phút | Trao đổi |
---
### 🎯 Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm
**A. Câu hỏi về Bản thân & Động lực**
1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân bạn?"
2. "Tại sao bạn chọn ngành ngân hàng và vị trí này?"
3. "Bạn hiểu gì về MB Bank? (Lịch sử, sản phẩm, định vị)"
4. "Bạn có định hướng phát triển nghề nghiệp như thế nào?"
5. "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?"
**B. Câu hỏi về Kiến thức & Kỹ năng**
1. "Bạn hiểu gì về các sản phẩm dịch vụ của MB Bank dành cho KH DN?"
2. "Bạn biết gì về sản phẩm Ngân hàng số của MB? (App MBBank, MBBIZ)"
3. "Khi khách hàng DN muốn mở tài khoản thanh toán, bạn sẽ tư vấn những gì?"
4. "Bạn có biết các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) không?"
5. "Bạn đánh giá thế nào về triển vọng phát triển DN tại Hải Phòng?"
**C. Câu hỏi Tình huống (Rất quan trọng!)**
1. **Tình huống bán hàng:**
- "Giả sử bạn gặp một DN vừa mới thành lập, chưa có tài khoản NH. Bạn sẽ tiếp cận và tư vấn như thế nào?"
- "Nếu KH DN hiện tại đang dùng dịch vụ của ngân hàng khác, bạn làm sao để thuyết phục họ chuyển sang MB?"
2. **Tình huống xử lý khó khăn:**
- "Khi gặp khách hàng khó tính, bạn xử lý ra sao?"
- "Nếu KPI không đạt trong tháng đầu tập sự, bạn sẽ làm gì?"
3. **Tình huống đạo đức:**
- "Nếu khách hàng yêu cầu bạn làm điều không đúng quy trình để được duyệt tín dụng nhanh hơn, bạn sẽ làm gì?"
**D. Câu hỏi về Sản phẩm Cụ thể**
1. "Bạn biết gì về sản phẩm Payroll (trả lương qua NH)? Tại sao DN nên dùng?"
2. "Sự khác nhau giữa tài khoản thanh toán và tài khoản tiền gửi?"
3. "Tài khoản số đẹp là gì? Khi nào KH DN cần?"
---
### 🧹 Tips chuẩn bị
**Trước 1-2 tuần:**
- [ ] Tìm hiểu kỹ về MB Bank: Website, app MBBank, fanpage
- [ ] Nghiên cứu sản phẩm KH DN của MB: Tài khoản, thanh toán, Payroll, Biz Digital
- [ ] Đọc tin tức về thị trường Hải Phòng: KCN, DN lớn, cơ hội
- [ ] Ôn lại kiến thức cơ bản về ngân hàng thương mại
**Trước 1-2 ngày:**
- [ ] Chọn trang phục: Đồng phục doanh nghiệp (áo sơ mi, quần âu) — NOT vest cầu kỳ vì đây là vị trí sales
- [ ] Chuẩn bị sẵn 1-2 câu chuyện thành công (dù chỉ là từ sinh viên, dự án nhỏ)
- [ ] Sắp xếp thời gian đến sớm 15 phút
**Trong phỏng vấn:**
- [ ] NÊN thể hiện: Năng động, tự tin, ham học hỏi, thích làm sales
- [ ] KHÔNG NÊN: Tỏ ra ngại giao tiếp, không biết gì về MB, nói quá trì trểm
- [ ] LUÔN hỏi lại nếu chưa hiểu câu hỏi
**⚠️ Câu hỏi NÊN hỏi nhà tuyển dụng:**
- "Quy trình đào tạo tập sự như thế nào? Thời gian bao lâu?"
- "KPI cụ thể cho vị trí này ra sao?"
- "Cơ hội thăng tiến lên Chuyên viia chính thức đánh giá qua tiêu chí nào?"
---
### 👔 Dress Code
| Giới | Trang phục | Ghi chú |
|---|---|---|
| Nam | Áo sơ mi dài tay (trắng/xanh nhạt), quần âu, giày da, thắt lưng | Không cần vest, nhưng chỉnh tề |
| Nữ | Áo sơ mi/cam tuýt, quần âu/chân váy công sở, giày thấp | Trang nhã, không quá màu mè |
| Cả hai | Điện thoại tắt máy/để chế độ im lặng | |
| | Sạch sẽ, gọn gàng, tóc chải chuốt | |
**Lưu ý:** Vì đây là vị trí **tập sự** và **sales**, không cần ăn mặc quá formal như vị trí tín dụng senior, nhưng vẫn phải lịch sự, chuyên nghiệp.
Lộ trình ôn thi
## Lộ trình Ôn tập & Chuẩn bị 1-2 Tuần
### 📚 Kiến thức Nền tảng Cần Ôn
**TUẦN 1: Cơ sở kiến thức ngân hàng**
| Ngày | Chủ đề | Tài liệu | Thời gian |
|---|---|---|---|
| Ngày 1-2 | Tổng quan hệ thống NH Việt Nam: Cấu trúc, loại hình NH, vai trò NHNN | Website NHNN, Wikipedia | 3-4h/ngày |
| Ngày 3 | Hoạt động của NH Thương mại: Huy động vốn, tín dụng, thanh toán, dịch vụ | Sách "Nghiệp vụ NH thương mại" | 3-4h/ngày |
| Ngày 4 | Sản phẩm KH Doanh nghiệp: Tài khoản, thanh toán quốc tế, tín dụng, bảo lãnh | Website các NHTM, báo tài chính | 3-4h/ngày |
| Ngày 5 | Ngân hàng số: Xu hướng, sản phẩm digital banking, fintech | Báo cáo của Nikkei, cafef | 2-3h/ngày |
| Ngày 6-7 | Ôn tổng hợp + làm flashcards | Tự tổng hợp | 4-5h |
**TUẦN 2: Nghiên cứu sâu về MB Bank & Luyện tập**
| Ngày | Hoạt động | Chi tiết |
|---|---|---|
| Ngày 8-9 | Nghiên cứu sâu về MB Bank | Website, annual report, tin tức 2023-2024, app MBBank thực tế |
| Ngày 10-11 | Tìm hiểu thị trường Hải Phòng | KCN, DN lớn, đặc thù kinh tế địa phương |
| Ngày 12-13 | Luyện phỏng vấn | Viết script tự giới thiệu, trả lời câu hỏi thường gặp |
| Ngày 14 | Tổng duyệt + Nghỉ ngơi | Mock interview với bạn, chuẩn bị tinh thần |
---
### 📖 Tài liệu Tham khảo
**Miễn phí, dễ tiếp cận:**
1. **Website NHNN** (sbv.gov.vn): Thông tư, quy định mới nhất
2. **Website MB Bank** (mbbank.com.vn): Mục Sản phẩm & Dịch vụ, Tin tức
3. **App MBBank**: Tải về, trải nghiệm thực tế tất cả tính năng
4. **App MBBIZ** (dành cho KH DN): Hiểu sản phẩm doanh nghiệp
5. **Cafef.vn, VietnamFinance.vn**: Tin tức ngành ngân hàng
6. **Kênh YouTube "Học viện Ngân hàng"**: Video bài giảng nghiệp vụ
**Sách gợi ý (có thể tìm thư viện hoặc mua online):**
| Sách | Nội dung | Mức độ cần thiết |
|---|---|---|
| "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính | Kiến thức nền tảng toàn diện | ★★★★★ |
| "Marketing Ngân hàng" - NXB Kinh tế | Hiểu cách NH tiếp cận KH | ★★★☆☆ |
| "Phân tích Báo cáo Tài chính" - PGS.TS Nguyễn Minh Kiều | Đọc BCTC DN | ★★★★☆ |
**Nguồn online bổ sung:**
- Blog "TuanVNA" trên VietnameseWiki (tổng hợp kiến thức ngân hàng)
- Group Facebook "Ngân hàng - Banking Việt Nam" (trao đổi kinh nghiệm)
---
### 🗺️ Kiến thức Địa phương: Hải Phòng
**Đặc điểm kinh tế Hải Phòng cần biết:**
1. **Cảng biển quốc tế Hải Phòng**: Lớn nhất miền Bắc, thu hút nhiều DN logistics
2. **KCN Nomura, VSIP**: Nhiều DN FDI, cần dịch vụ NH quốc tế
3. **Ngành đóng tàu, sửa chữa tàu biển**: Tàu 2 Thắng, Vinashin...
4. **Du lịch Cát Bà**: Đang phát triển, cần dịch vụ tài chính
**→ Nếu thể hiện bạn hiểu về thị trường Hải Phòng, nhà tuyển dụng sẽ rất ấn tượng!**
---
### ✅ Checklist trước ngày phỏng vấn
- [ ] Đã nghiên cứu kỹ website & app MBBank
- [ ] Hiểu rõ ít nhất 5 sản phẩm KH DN của MB
- [ ] Biết cách phân biệt MBBank vs. các ngân hàng khác (điểm mạnh MB)
- [ ] Hiểu thị trường Hải Phòng
- [ ] Viết xong script tự giới thiệu 2-3 phút
- [ ] Chuẩn bị sẵn 2-3 câu hỏi để hỏi nhà tuyển dụng
- [ ] Sắp xếp trang phục từ tối hôm trước
- [ ] Ngủ đủ giấc, không uống nhiều cafe
- [ ] Đến sớm 15 phút, mang theo CV bản cứng
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho Vị trí Tập sự KH DN tại MB Bank
---
### 🛤️ Lộ trình Thăng tiến Tiêu biểu
```
Tập sự (6-12 tháng)
↓
Chuyên viia KH Doanh nghiệp (sau khi trở thành chính thức)
↓
Chuyên viên cấp cao KH DN (2-3 năm)
↓
Trưởng nhóm/Phó Phòng Giao dịch (3-5 năm)
↓
Phó Giám đốc/ Giám đốc Phòng Giao dịch (5-7 năm)
↓
Ban QHKH DN cấp Chi nhánh hoặc Tổng công ty
```
**Chi tiết từng bước:**
| Giai đoạn | Thời gian | Mốc thành công | Thách thức chính |
|---|---|---|---|
| **Tập sự** | 6-12 tháng | Hoàn thành KPI cơ bản, học hỏi sản phẩm | Không có KH, phải xây dựng từ đầu |
| **Chuyên viên chính thức** | 1-2 năm | Đạt KPI hàng tháng, quản lý 50-100 KH DN | Cạnh tranh, áp lực doanh số |
| **Chuyên viên cấp cao** | 2-3 năm | Quản lý KH lớn, giữ chân KH cũ | Phát triển KH mới, KH lớn hơn |
| **Trưởng nhóm** | 3-5 năm | Quản lý team 3-5 người | Quản lý con người, báo cáo |
---
### 💰 Mức lương Kỳ vọng theo Cấp bậc (tham khảo)
**⚠️ Lưu ý quan trọng:**
- Tin tuyển dụng ghi rõ: **3.500.000 - 18.000.000 VNĐ**
- Đây là mức lương **base + commission** (lương cứng + hoa hồng)
- Mức lương thực nhận phụ thuộc RẤT NHIỀU vào KPI
| Cấp bậc | Lương base ước tính | Thu nhập thực nhận* | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Tập sự | 5-7 triệu | 7-12 triệu | Phụ thuộc hoa hồng bán sản phẩm |
| Chuyên viên (1-2 năm) | 8-12 triệu | 12-20 triệu | Có KH cũ, dễ đạt KPI hơn |
| Chuyên viên cấp cao | 12-18 triệu | 18-30 triệu | Có KH lớn, thu nhập ổn định |
| Trưởng nhóm | 15-20 triệu | 20-35 triệu | Base cao + phụ cấp quản lý |
| Phó/Giám đốc PGD | 20-30 triệu | 30-50+ triệu | Tham gia lợi nhuận chi nhánh |
*Thu nhập thực nhận = Base + Hoa hồng + Thưởng KPI + Phụ cấp
**Mẹo đàm phán lương:**
- Với vị trí tập sự, bạn khó đàm phán base cao → Tập trung vào lộ trình thăng tiến
- Hỏi rõ về cơ cấu hoa hồng: Phần trăm trên mỗi sản phẩm bán được?
- Yêu cầu cam kết bằng văn bản về lộ trình lên chuyên viên chính thức
---
### 🎯 Kỹ năng Cần Phát triển Thêm
**Ngắn hạn (0-1 năm - giai đoạn tập sự):**
1. **Thành thạo sản phẩm**: Nắm chắc 100% sản phẩm KH DN của MB
2. **Kỹ năng bán hàng**: Học cách chốt deal, xử lý objection
3. **Quản lý KH**: Theo dõi, chăm sóc, khai thác sâu từng KH
4. **Phân tích BCTC cơ bản**: Đọc báo cáo tài chính DN để đánh giá tín dụng
**Trung hạn (1-3 năm):**
5. **Đàm phán phức tạp**: Thương lượng với KH lớn, deal lớn
6. **Quản lý rủi ro tín dụng**: Đánh giá DN phức tạp hơn
7. **Xây dựng thương hiệu cá nhân**: Trở thành "chuyên gia" trong mắt KH
8. **Kỹ năng lãnh đạo cơ bản**: Nếu muốn lên quản lý
**Dài hạn (3-5+ năm):**
9. **Tư duy chiến lược kinh doanh**: Hiểu lợi nhuận NH, quản lý danh mục
10. **Mạng lưới quan hệ rộng**: Kết nối với cộng đồng DN địa phương
11. **Kỹ năng quản lý team**: Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên
12. **Hiểu biết pháp luật tài chính**: Luật NH, quy định Basel, AML...
---
### ⚖️ Ưu điểm & Nhược điểm của vị trí này
| Ưu điểm | Nhược điểm |
|---|---|
| ✅ Lộ trình thăng tiến rõ ràng | ❌ Áp lực KPI sales liên tục |
| ✅ Được đào tạo kèm cặp | ❌ Lương base thấp giai đoạn đầu |
| ✅ Hơn 300 chi nhánh → dễ chuyển đổi địa điểm | ❌ Phải xây dựng KH từ đầu khi mới vào |
| ✅ Cơ hội học hỏi từ CBNV lâu năm | ❌ Thị trường KH DN tại Hải Phòng cạnh tranh (VietinBank, Vietcombank mạnh) |
| ✅ Thích hợp cho người trẻ chưa có kinh nghiệm | ❌ Có thể phải làm việc ngoài giờ để chăm sóc KH |
---
### 💡 Lời khuyên thực tế từ kinh nghiệm
1. **Nếu bạn là sinh viên năm cuối:** Đây là cơ hội vàng! Đừng ngại apply dù chưa có kinh nghiệm — MB Bank rõ ràng ưu tiên người trẻ.
2. **Nếu bạn đã tốt nghiệp dưới 1 năm:** Hãy tận dụng thời gian này — đừng để "dưới 1 năm" trôi qua. Sau 1 năm, bạn sẽ mất lợi thế cạnh tranh.
3. **Về địa điểm Hải Phòng:** Đây là thành phố phát triển nhanh, nhu cầu dịch vụ NH cao. Nếu bạn ở Hải Phòng hoặc muốn về Hải Phòng, đây là lựa chọn tốt.
4. **Mức lương 18 triệu:** Đây là mức trần, không phải mức khởi điểm. Để đạt được, bạn cần bán rất tốt và có KH DN lớn.
5. **Thăng tiến:** Yếu tố quyết định = KPI + Khách hàng + Đánh giá của quản lý trực tiếp. Hãy chứng minh bằng kết quả trong 6 tháng đầu.
Câu hỏi thường gặp
Em mới tốt nghiệp chưa đầy 1 năm, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có nên ứng tuyển vị trí này không?
Hoàn toàn nên! Tin tuyển dụng đã ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là vị trí TẬP SỰ — tức là MB Bank kỳ vọng bạn chưa có kinh nghiệm và sẽ đào tạo từ đầu. Điều quan trọng nhất là thể hiện: (1) tư duy dịch vụ khách hàng tốt, (2) ham học hỏi, (3) có kiến thức cơ bản về ngân hàng (tự tìm hiểu trước), và (4) năng động, tự tin. Nếu bạn có kinh nghiệm sales bất kỳ (dù là bán thời trang, bán sim...) hãy nhấn mạnh — vì kỹ năng sales là yếu tố quyết định cho vị trí này.
Mức lương 3.5 - 18 triệu có thật không? Lương thực nhận của người mới vào là bao nhiêu?
Mức lương này là real và được cấu thành từ: lương cứng (base) + hoa hồng bán sản phẩm + thưởng KPI. Với vị trí tập sự, lương base thường dao động 5-7 triệu tại Hải Phòng. Thu nhập thực nhận tháng đầu có thể 7-10 triệu nếu bạn chăm chỉ bán sản phẩm (tài khoản doanh nghiệp, Payroll, ngân hàng số). Để đạt mức 15-18 triệu, bạn cần có KH DN thân thiết và bán chéo nhiều sản phẩm. Lời khuyên: đừng quá tập trung vào mức lương cao ngay tháng đầu — hãy tập trung xây dựng KH và học hỏi, thu nhập sẽ tăng theo thời gian.
Quy trình phỏng vấn của MB Bank cho vị trí này như thế nào? Cần chuẩn bị gì?
Theo thông tin từ tin tuyển dụng, bạn sẽ trải qua DUY NHẤT 1 vòng phỏng vấn và nhận kết quả trong 24h. Quy trình thường gồm: (1) HR phỏng vấn về động lực, tính cách, (2) Trưởng phòng/Phó giám đốc phỏng vấn chuyên môn + tình huống bán hàng. Chuẩn bị: (1) Nghiên cứu kỹ sản phẩm KH DN của MB (đặc biệt là Payroll, tài khoản doanh nghiệp, app MBBIZ), (2) Viết script tự giới thiệu 2-3 phút, (3) Chuẩn bị 1-2 câu chuyện về kỹ năng giao tiếp/bán hàng, (4) Tìm hiểu thị trường Hải Phòng — đây là điểm cộng lớn vì họ cần người hiểu thị trường địa phương.
Làm sao để nhanh chóng hoàn thành giai đoạn tập sự và trở thành chuyên viên chính thức?
Giai đoạn tập sự thường kéo dài 6-12 tháng. Để rút ngắn và đảm bảo trở thành chính thức: (1) Hoàn thành TỐT các chương trình đào tạo — đây là điều kiện bắt buộc, (2) Đạt KPI tối thiểu — KPI giai đoạn tập sự thường không cao, nhưng phải đạt, (3) Chủ động học hỏi từ các anh chị CBNV lâu năm — đừng ngại hỏi, (4) Xây dựng quan hệ tốt với đồng nghiệp và quản lý, (5) Thể hiện thái độ tích cực, không than phiền, sẵn sàng làm thêm giờ khi cần. Quan trọng nhất: Hãy tạo ấn tượng tốt trong 3 tháng đầu — đó là thời điểm quyết định để quản lý đánh giá bạn có nên giữ lại không.
Ngoài MB Bank, em có nên ứng tuyển thêm các ngân hàng khác tại Hải Phòng để so sánh không?
Hoàn toàn nên! Hải Phòng có nhiều ngân hàng lớn: VietinBank (chi nhánh HP rất mạnh), Vietcombank, BIDV, Agribank, TPBank, Shinhan Bank... Mỗi ngân hàng có ưu/nhược điểm khác nhau. Lời khuyên: (1) Ứng tuyển đồng thời 2-3 nơi để có sự lựa chọn, (2) So sánh về: lương base, cơ cấu KPI, lộ trình thăng tiến, văn hóa công ty, địa điểm làm việc, (3) Nếu nhận được nhiều offer, hãy hỏi rõ về cam kết thăng tiến bằng văn bản. MB Bank có lợi thế là quy mô 300+ chi nhánh và chương trình đào tạo tốt cho người mới, nhưng mức lương có thể không cao bằng một số ngân hàng khác.
Em muốn chuyển từ ngành khác sang ngân hàng, vị trí này có phù hợp không?
Vị trí Tập sự KH DN rất phù hợp cho người muốn chuyển ngành vì: (1) Đã thiết kế cho người chưa có kinh nghiệm NH, (2) Được đào tạo kèm cặp, (3) Thời gian tập sự cho phép bạn học hỏi mà chưa phải chịu áp lực quá lớn. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý: (1) Kiến thức cơ bản về NH bạn phải tự trang bị TRƯỚC khi phỏng vấn, (2) Thể hiện kỹ năng sales từ công việc/cuộc sống trước đó — vì đây là công việc sales, (3) Nếu bạn từ ngành kỹ thuật, tài chính, marketing — đều có thể áp dụng được, (4) Hãy nhấn mạnh tư duy học nhanh và đam mê ngành tài chính.
Công việc hàng ngày của Chuyên viên Tập sự KH DN tại MB Bank như thế nào? Giờ làm việc có cố định không?
Công việc hàng ngày thường gồm: Buổi sáng (8h-9h): Check email, cập nhật thông tin KH, chuẩn bị data. Buổi sáng-chiều: Gọi điện tiếp cận KH tiềm năng, hẹn gặp, gặp KH tại PGD hoặc đi thăm KH tại DN, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ mở tài khoản. Buổi chiều: Nhập liệu, theo dõi KH đã tiếp xúc, chốt đơn, báo cáo. Giờ làm: Thường 8h-17h30 thứ 2-6, thứ 7 làm nửa ngày. Tuy nhiên, vì là công việc sales, bạn có thể phải gặp KH ngoài giờ hoặc cuối tuần nếu KH cần. KPI thường được đánh giá theo tháng: số lượng KH mới, số sản phẩm bán chéo, doanh số cụ thể.