Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu ### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý chuẩn bị | |---------|----------------|----------------| | Kiến thức ngân hàng cơ bản | Cơ bản - Trung bình | Các sản phẩm DVNH, quy trình mở TK, tín dụng thế chấp/tín chấp | | Phân tích báo cáo tài chính | Trung bình | Đọc hiểu BCTC, chỉ số tài chính cơ bản (ROA, ROE, current ratio) | | Đánh giá tín dụng | Trung bình | Quy trình thẩm định, 5C tín dụng, phân tích dòng tiền | | Bán chéo sản phẩm | Thực hành | Hiểu cross-selling, upselling, bundle sản phẩm | | Tin học văn phòng | Cơ bản | Excel (đặc biệt quan trọng), Word, PowerPoint | ### 💡 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Ý nghĩa trong công việc | Tips phát triển | |---------|------------------------|----------------| | Giao tiếp tốt | Tiếp xúc DN, chăm sóc khách hàng hàng ngày | Luyện tập elevator pitch, kỹ năng lắng nghe | | Tự tin, chủ động | Tìm kiếm KH mới, tư vấn sản phẩm | Tham gia các hoạt động ngoại khóa, thuyết trình | | Xây dựng quan hệ | Duy trì mối quan hệ lâu dài với DN | Networking, CRM cơ bản | | Học hỏi nhanh | Thích nghi với môi trường ngân hàng | Đọc tài liệu nội bộ, hỏi mentor | | Tư duy dịch vụ | CSKH trước, trong, sau bán | Hiểu customer journey map | ### 📜 Chứng chỉ Gợi ý (Ưu tiên) - **Nên có (ưu tiên cao):** - Chứng chỉ ICB (Institute of Banking) - Hiệp hội Ngân hàng VN - Chứng chỉ phân tích đầu tư chứng khoán (nếu có) - Chứng chỉ tin học MOS, IC3 - **Nên có (bổ trợ):** - Chứng chỉ tiếng Anh TOEIC 500+ (sẽ là điểm cộng lớn) - Chứng chỉ kỹ năng bán hàng ### 📊 Phân Tích Mức Lương | Mức lương | 3.500.000 VNĐ | 18.000.000 VNĐ | |-----------|---------------|----------------| | **Giai đoạn** | Thời gian tập sự (lương cứng thấp) | Khi đã thành chuyên viên chính thức + hoa hồng | | **Đặc điểm** | Lương cơ bản + phụ cấp (nếu có) | Lương + thưởng KPI + hoa hồng sản phẩm | | **Yếu tố ảnh hưởng** | Kết quả đào tạo, thái độ | Doanh số, số lượng KH mới, cross-sell | > 💬 **Chia sẻ thực tế:** Mức lương 18 triệu là mục tiêu khi đã hoàn thành giai đoạn tập sự và trở thành CV chính thức. Thu nhập thực tế phụ thuộc rất nhiều vào KPI và doanh số bán hàng.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng Dẫn Phỏng Vấn ### 📋 Quy Trình Phỏng Vấn **Lưu ý đặc biệt:** MB Bank chỉ có **DUY NHẤT 1 VÒNG** phỏng vấn và trả kết quả trong 24h! | Bước | Nội dung | Thời gian | Tips | |------|----------|-----------|------| | 1 | Nộp hồ sơ online đầy đủ | - | Điền đủ 6 mục thông tin MB yêu cầu | | 2 | Chờ liên hệ (trong 1 tuần) | 3-7 ngày | Kiểm tra email/spam thường xuyên | | 3 | Phỏng vấn 1 vòng | 30-60 phút | Gặp trực tiếp hoặc online | | 4 | Nhận kết quả | Trong 24h | Đợi phone/email từ HR | ### ❓ Câu Hỏi Thường Gặp - Vòng Phỏng Vấn **NHÓM 1: Câu hỏi về Bản thân & Động lực** - Hãy giới thiệu về bản thân (1-2 phút) - Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank? - Tại sao bạn chọn vị trí Khách hàng Doanh nghiệp? - Bạn hiểu gì về công việc này và những thách thức của nó? **NHÓM 2: Câu hỏi về Kiến thức Chuyên môn** - Bạn biết gì về các sản phẩm ngân hàng dành cho doanh nghiệp? - Ngân hàng số là gì? Bạn nghĩ gì về xu hướng này? - Phân biệt tài khoản thanh toán và tài khoản tiết kiệm cho DN? - Bạn có biết Payroll (trả lương qua ngân hàng) không? **NHÓM 3: Câu hỏi về Tính cách & Thái độ** - Bạn có thể làm việc dưới áp lực doanh số không? - Kể về một lần bạn phải thuyết phục người khác đồng ý với ý kiến của mình? - Bạn xử lý thế nào khi khách hàng từ chối sản phẩm? - Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì? **NHÓM 4: Câu hỏi về Kinh nghiệm (nếu có)** - Bạn đã có kinh nghiệm bán hàng/chăm sóc khách hàng chưa? - Bạn đã làm việc với khách hàng doanh nghiệp bao giờ chưa? - Bạn đã sử dụng phần mềm ngân hàng nào chưa? ### 🎯 Tips Chuẩn Bị Quan Trọng **1. Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu về MB Bank: lịch sử, quy mô, sản phẩm chính - Đọc về Chi nhánh Củ Chi: địa bàn, đối tượng KH chính - Nắm sản phẩm "hot" của MB: App MBBank, tài khoản số đẹp, Payroll **2. Chuẩn bị 3-5 kỹ năng nổi bật** (MB yêu cầu trong hồ sơ): - Giao tiếp, bán hàng - Tin học văn phòng - Xử lý tình huống - Làm việc nhóm - Quản lý thời gian **3. Chuẩn bị tâm lý:** - Sẵn sàng cho áp lực KPI ngay từ đầu - Thể hiện sự nhiệt tình, ham học hỏi - Tự tin nhưng không kiêu ngạo ### 👔 Dress Code - **Trang phục:** Vest lịch sự hoặc áo sơ mi trắng + quần âu (nam), áo sơ mi + chân váy hoặc quần âu (nữ) - **Màu sắc:** Trang nhã, ít hoa văn - **Giày:** giày da lịch sự, sạch sẽ - **Phụ kiện:** Tối giản, phù hợp - **Lưu ý:** Đây là vị trí tiếp xúc khách hàng DN, hình ảnh chuyên nghiệp rất quan trọng!

Lộ trình ôn thi

## Ôn Thi & Chuẩn Bị ### 📚 Kiến Thức Nền Tảng Cần Ôn **A. Nghiệp vụ Ngân hàng Cơ bản** | Chủ đề | Nội dung cần nắm | Nguồn tham khảo | |--------|------------------|------------------| | Sản phẩm NH cho DN | TK thanh toán, tiết kiệm, tín dụng, bảo lãnh, L/C | | Ngân hàng số | Digital Banking, Mobile Banking, Internet Banking | | Tài khoản số đẹp | Dịch vụ TK VIP, phí, quy trình đăng ký | | Payroll | Dịch vụ trả lương tự động cho DN | | Quy trình mở TK DN | Hồ sơ cần thiết, thời gian xử lý | **B. Kiến thức Tín dụng Căn bản** ``` 5C Tín dụng cần nhớ: 1. Character (Tính cách) - ý chí trả nợ 2. Capacity (Năng lực) - khả năng tài chính 3. Capital (Vốn) - vốn tự có 4. Collateral (Tài sản đảm bảo) - collateral 5. Condition (Điều kiện) - điều kiện kinh tế vĩ mô ``` **C. Đọc hiểu Báo cáo Tài chính Cơ bản** - Cấu trúc Bảng cân đối kế toán - Báo cáo KQHĐKD - Các chỉ số: ROA, ROE, Gross margin, Current ratio - Dòng tiền từ hoạt động kinh doanh ### 📖 Tài Liệu Tham Khảo **Sách & Giáo trình:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính - "Tín dụng Ngân hàng" - ĐH Kinh tế Quốc dân - Website MB Bank: mbbank.com.vn (phần Sản phẩm & Dịch vụ) **Nguồn Online:** - Website NHNN: sbv.gov.vn - CafeF, Vietstock (tin tức ngành) - Fanpage MB Bank (chương trình "Ai yêu Miền Nam hơn MBers") ### 🗓️ Lộ Trình Chuẩn Bị 1 Tuần **Ngày 1-2: Nghiên cứu MB Bank** - Tìm hiểu lịch sử, tầm vóc, sản phẩm chính - Đọc tin tức MB Bank gần đây - Tải và trải nghiệm app MBBank **Ngày 3-4: Ôn kiến thức nghiệp vụ** - Sản phẩm cho doanh nghiệp - Quy trình mở tài khoản - Ngân hàng số là gì? - Payroll **Ngày 5: Ôn tín dụng** - 5C tín dụng - Đọc hiểu BCTC cơ bản - Các chỉ số tài chính thường dùng **Ngày 6: Chuẩn bị phỏng vấn** - Viết script giới thiệu bản thân - Trả lời mẫu các câu hỏi thường gặp - Chuẩn bị 3-5 kỹ năng nổi bật **Ngày 7: Review & Nghỉ ngơi** - Ôn lại toàn bộ - Chuẩn bị trang phục - Sẵn sàng tinh thần! ### 💡 Tips Ôn Tập Hiệu Quả 1. **Học đi đôi với hành:** Tự mở thử app MBBank, tính toán lãi suất mẫu 2. **Ghi chú lại:** Viết tay giúp nhớ lâu hơn 3. **Thực hành nói:** Tập trả lời to, rõ ràng trước gương 4. **Cập nhật tin tức:** Đọc 1-2 tin ngành mỗi ngày

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời Khuyên Sự Nghiệp ### 🚀 Lộ Trình Thăng Tiến Dự Kiến ``` CHUYÊN VIÊN TẬP SỰ (0-6 tháng) ↓ [Hoàn thành KPI + chương trình đào tạo] CHUYÊN VIÊN CHÍNH THỨC (sau 6-12 tháng) ↓ [2-3 năm kinh nghiệm + thành tích] CHUYÊN VIÊN CAO CẤP / GIÁM SÁT ↓ [5+ năm + năng lực lãnh đạo] TRƯỞNG PHÒNG / QUẢN LÝ ↓ [8+ năm] GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH / KHỐI ``` ### 💰 Mức Lương Theo Cấp Bậc (Tham khảo) | Cấp bậc | Mức lương ước tính | Ghi chú | |---------|-------------------|---------| | Tập sự | 3.5 - 6 triệu | Lương cứng thấp, cộng thưởng theo doanh số | | CV chính thức (1-2 năm) | 8 - 15 triệu | Lương + KPI + hoa hồng sản phẩm | | CV cao cấp (3-5 năm) | 15 - 25 triệu | Lương cứng tăng, thưởng lớn | | Trưởng phòng (5+ năm) | 25 - 40+ triệu | Lương quản lý + thưởng hiệu suất | > ⚠️ **Lưu ý:** Đây là ước tính chung, thu nhập thực tế phụ thuộc vào chi nhánh, địa bàn và năng lực cá nhân. ### 🎯 Kỹ Năng Cần Phát Triển Thêm **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp - Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) - Phân tích tín dụng DN - Sử dụng thành thạo phần mềm ngân hàng **Trung hạn (2-5 năm):** - Kỹ năng đàm phán, thuyết trình - Quản lý danh mục KH lớn - Hiểu biết về thị trường vốn, đầu tư - Chứng chỉ chuyên môn (ICB, CFA...) **Dài hạn (5+ năm):** - Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhân sự - Tư duy chiến lược kinh doanh - Mạng lưới quan hệ rộng - Hiểu biết toàn diện về ngành ### 💡 Lời Khuyên Thực Tế **NÊN làm:** 1. ✅ Ghi chép cẩn thận trong thời gian tập sự 2. ✅ Hỏi mentor nhiều, không ngại "ngu" 3. ✅ Tìm hiểu địa bàn Củ Chi - nắm đặc thù KH địa phương 4. ✅ Xây dựng mạng lưới KH từ sớm 5. ✅ Cập nhật sản phẩm mới liên tục **KHÔNG NÊN:** 1. ❌ Chỉ chờ KH đến - phải chủ động tìm kiếm 2. ❌ Quá tập trung vào KPI ngắn hạn 3. ❌ Làm việc một mình - cần đồng đội 4. ❌ Bỏ qua đào tạo nội bộ ### 📍 Về Địa Điểm Củ Chi - Củ Chi là vùng ngoại thành TP.HCM - Đối tượng KH chính: doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh, trang trại - Cơ hội: ít cạnh tranh hơn khu trung tâm, dễ xây dựng quan hệ - Thách thức: KH đa dạng loại hình, cần am hiểu địa phương - Di chuyển: cần có phương tiện cá nhân (xe máy/ô tô)

Câu hỏi thường gặp

Vị trí này có dành cho người chưa có kinh nghiệm không?

Hoàn toàn phù hợp! Tin tuyển dụng này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là chương trình "Tập sự" với lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. Bạn sẽ được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV có kinh nghiệm, nên đừng lo nếu chưa có kinh nghiệm ngân hàng nhé!

Mức lương thực nhận có thể đạt được bao nhiêu?

Mức lương 3.5 - 18 triệu là khoảng từ giai đoạn tập sự (lương cứng thấp) đến khi trở thành CV chính thức với đầy đủ KPI. Thu nhập thực tế phụ thuộc rất nhiều vào doanh số bán hàng, số lượng KH mới và bán chéo sản phẩm. Nếu bạn năng động và có tài, mức 10-15 triệu/tháng sau 6-12 tháng là hoàn toàn khả thi.

Tôi cần chuẩn bị gì cho vòng phỏng vấn?

Chỉ có DUY NHẤT 1 vòng phỏng vấn và kết quả trong 24h. Bạn cần: (1) Nghiên cứu kỹ về MB Bank và sản phẩm Ngân hàng số, Payroll, tài khoản DN; (2) Nắm 5C tín dụng và đọc hiểu BCTC cơ bản; (3) Chuẩn bị script giới thiệu bản thân 1-2 phút; (4) Thể hiện tinh thần nhiệt tình, ham học hỏi. Đặc biệt, hãy điền ĐẦY ĐỦ 6 mục thông tin trong hồ sơ ứng tuyển!

KPI của vị trí này là gì? Có áp lực không?

Với vị trí này, bạn cần tập trung vào: (1) Khai thác sản phẩm mục tiêu: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll; (2) Phát triển KH mới; (3) Bán chéo sản phẩm. Áp lực sẽ có nhưng phù hợp với người mới - quan trọng là thái độ cầu tiến, chủ động và sẵn sàng học hỏi. Giai đoạn tập sự sẽ có thời gian để bạn thích nghi.

Làm ở Củ Chi có khó khăn gì không?

Củ Chi là vùng ngoại thành, đối tượng KH chủ yếu là DN nhỏ, hộ kinh doanh, trang trại - đa dạng về loại hình. Thuận lợi: ít cạnh tranh hơn khu trung tâm, dễ xây dựng quan hệ, cơ hội phát triển KH lớn. Thách thức: cần am hiểu đặc thù địa phương, có phương tiện di chuyển (xe máy là tối thiểu). MB Bank cho phép bạn lựa chọn địa điểm làm việc trong hơn 300 đơn vị toàn quốc, nên nếu không phù hợp sau đó vẫn có cơ hội chuyển đổi.

Sinh viên năm cuối có cần bằng tốt nghiệp để ứng tuyển không?

Không bắt buộc phải có bằng tốt nghiệp khi nộp hồ sơ. Điều kiện là ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm. Tuy nhiên, bạn cần đảm bảo sẽ tốt nghiệp đúng thời hạn. Trong hồ sơ, hãy ghi rõ trường đang theo học, dự kiến tốt nghiệp tháng nào để HR đánh giá phù hợp.

Chương trình tập sự kéo dài bao lâu và khi nào được nhận chính thức?

Theo thông tin tuyển dụng, chương trình tập sự có lộ trình rõ ràng để trở thành Chuyên viên chính thức. Thông thường tại MB Bank, giai đoạn tập sự kéo dài 6-12 tháng, tùy vào tiến độ hoàn thành KPI và chương trình đào tạo. Trong thời gian này, bạn sẽ được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV lâu năm, trải nghiệm thực tế và đánh giá qua từng giai đoạn.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Tân Quy - CN. Củ Chi - Xã Tân An Hội, Hồ Chí Minh