Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank ### 🎯 Vị trí này dành cho ai? Đây là **vị trí tập sự (trainee)** dành cho sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm. MB Bank đang đào tạo nhân sự trẻ, chưa có kinh nghiệm để phát triển lâu dài. --- ### 📌 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | **Kiến thức Ngân hàng cơ bản** | ⭐⭐ (Cơ bản) | Hiểu hoạt động NH, sản phẩm dịch vụ | | **Phân tích báo cáo tài chính** | ⭐⭐ (Cơ bản-Trung bình) | Đọc hiểu BCTC doanh nghiệp | | **Đánh giá tín dụng sơ bộ** | ⭐⭐ (Cơ bản) | Áp dụng kiến thức vào thực tế | | **Kỹ năng bán hàng/Bán chéo** | ⭐⭐⭐ (Quan trọng) | Sản phẩm mục tiêu: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Payroll | | **Sử dụng MS Office** | ⭐⭐ (Cơ bản) | Word, Excel cho báo cáo | | **Cập nhật quy định ngành** | ⭐ (Cần chủ động) | Theo dõi thông tư, quy chuẩn mới | --- ### 🧠 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách thể hiện trong CV | |---------|----------------|------------------------| | **Giao tiếp tốt** | 🔥 Rất quan trọng | Tự tin, diễn đạt rõ ràng | | **Xây dựng mối quan hệ** | 🔥 Quan trọng | Kỹ năng networking | | **Chủ động học hỏi** | 🔥 Quan trọng | Tinh thần tự giác, pro-active | | **Tư duy dịch vụ khách hàng** | 🔥 Quan trọng | Tâm thế phục vụ | | **Tự tin & Quyết đoán** | ⭐⭐ Trung bình | Thái độ tích cực | | **Quản lý thời gian** | ⭐⭐ Trung bình | Kế hoạch cá nhân | --- ### 📜 CHỨNG CHỈ GỢI Ý Nếu có, hồ sơ sẽ **nổi bật hơn** so với ứng viên khác: - **Chứng chỉ Phân tích đầu tư (CFA Level 1)** - Miễn phí, rất mạnh về tài chính - **Chứng chỉ Kiểm toán nội bộ (CIA)** - Hiểu quy trình kiểm soát NH - **Chứng chỉ Nghiệp vụ Kế toán (CPA)** - Phân tích BCTC vững hơn - **Khóa học Online miễn phí:** Coursera "Finance for Non-Finance", edX "Banking & Financial Markets" --- ### 💡 SO SÁNH: Ứng viên CHƯA có Kinh nghiệm vs. ĐÃ có Kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên chưa có kinh nghiệm | Ứng viên có kinh nghiệm | |----------|------------------------------|------------------------| | **Ưu tiên tuyển** | ✅ Ưu tiên top đầu (theo JD) | Cân nhắc nếu mới <1 năm | | **Điểm mạnh cần thể hiện** | Kiến thức + Tinh thần học hỏi + Đam mê | Kinh nghiệm thực tế + Khả năng adapt | | **Điểm yếu cần khắc phục** | Thiếu kinh nghiệm → thể hiện qua thực tập, dự án, hoạt động | | **Lương kỳ vọng** | Dựa vào mức 3.5-18M, đàm phán ở giữa nếu mới tốt nghiệp | --- ### 🏢 HIỂU VỀ MB BANK & SẢN PHẨM MỤC TIÊU **Vị trí này tập trung bán:** 1. **Ngân hàng số (MBBank)** - App MBBank, Momo, ví điện tử 2. **Tài khoản doanh nghiệp** - Gói cơ bản cho SME 3. **Tài khoản số đẹp** - Số điện thoại, biển số xe... (sản phẩm đặc thù MB) 4. **Payroll (lương qua NH)** - Trả lương cho doanh nghiệp 5. **Bán chéo** - Bảo hiểm, thẻ tín dụng, tiết kiệm... **Tip:** Tìm hiểu kỹ 4 sản phẩm này trước khi phỏng vấn!

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MB Bank ### 📋 QUY TRÌNH PHỎNG VẤN **LƯU Ý ĐẶC BIỆT:** Tin tuyển dụng ghi rõ: > *"Ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả trong 24h"* Đây là quy trình **Nhanh gọn** - rất thuận lợi cho ứng viên! Không có vòng Test, không có Assessment Center phức tạp. | Vòng | Nội dung | Thời gian dự kiến | |------|----------|-------------------| | Vòng 1 | Phỏng vấn 1-1 hoặc nhóm với Trưởng bộ phận/HR | 20-40 phút | --- ### 🎤 CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG NHÓM #### **NHÓM 1: Giới thiệu bản thân & Động lực** | # | Câu hỏi | Tips trả lời | |---|---------|--------------| | 1 | "Em giới thiệu về bản thân" | 2-3 phút, tập trung: Học vấn + Kỹ năng phù hợp + Đam mê NH | | 2 | "Tại sao em muốn làm ở MB Bank?" | Nghiên cứu trước: MB Bank là NH tư nhân lớn, công nghệ số mạnh | | 3 | "Tại sao vị trí này phù hợp với em?" | Kết nối: Đam mê KH DN + Muốn học hỏi + Địa phương (Phú Yên/Đắk Lắk) | | 4 | "Em hiểu gì về công việc này?" | Tập sự → Chính thức → Chuyên viên; Bán sản phẩm NH số cho KH DN | #### **NHÓM 2: Kiến thức Chuyên môn** | # | Câu hỏi | Tips trả lời | |---|---------|--------------| | 5 | "Em hiểu gì về sản phẩm Ngân hàng số?" | App MBBank: mở TK online, chuyển tiền 24/7, thanh toán QR | | 6 | "Em có biết Payroll là gì?" | Dịch vụ trả lương qua NH: DN mở TK, nhân viên nhận lương qua app | | 7 | "Nếu một DN nhỏ muốn mở tài khoản, em sẽ tư vấn gì?" | Quy trình mở TK, giấy tờ cần thiết, phí, lợi ích NH số | | 8 | "Phân biệt Tài khoản cá nhân và Tài khoản doanh nghiệp?" | TK DN cần GCN ĐKKD, pháp lý phức tạp hơn, quản lý tập trung | #### **NHÓM 3: Kỹ năng Bán hàng & Giao tiếp** | # | Câu hỏi | Tips trả lời | |---|---------|--------------| | 9 | "Em có kinh nghiệm bán hàng/chăm sóc khách hàng chưa?" | Dù chưa có, kể về: CLB, bán hàng online, phục vụ, bán qua điện thoại... | | 10 | "Em sẽ làm gì để phát triển KH mới?" | Liên hệ DN trên địa bàn, giới thiệu, tham gia hội chợ, mạng lưới... | | 11 | "Xử lý thế nào khi KH từ chối?" | Không nản lòng, tìm hiểu nhu cầu thật, tư vấn sản phẩm phù hợp hơn | | 12 | "Điều gì khiến em tự tin khi tiếp xúc với KH DN?" | Chuẩn bị kỹ về sản phẩm, lắng nghe nhu cầu, tư vấn chân thành | #### **NHÓM 4: Bài tập tình huống (Tùy nhà tuyển dụng)** | # | Câu hỏi | Tips trả lời | |---|---------|--------------| | 13 | "Một CHỦ TIỆM BÁNH muốn vay vốn kinh doanh, em sẽ đánh giá thế nào?" | Phân tích: Doanh thu, chi phí, tài sản thế chấp, dòng tiền, mục đích vay | | 14 | "Đặt tình huống em giới thiệu sản phẩm Payroll cho cửa hàng 10 nhân viên" | Lợi ích: Miễn phí chuyển lương, app quản lý, nhân viên nhận nhanh | #### **NHÓM 5: Mục tiêu & Định hướng** | # | Câu hỏi | Tips trả lời | |---|---------|--------------| | 15 | "5 năm tới em thấy mình ở đâu?" | Trở thành Chuyên viên chính thức → Senior → Team lead... | | 16 | "Em định làm gì để hoàn thành tốt giai đoạn tập sự?" | Học hỏi kinh nghiệm mentor, đạt KPI, phát triển KH... | | 17 | "Em có sẵn sàng chấp nhận lộ trình 6-12 tháng tập sự không?" | Cần cam kết: Đồng ý, sẵn sàng cống hiến | --- ### 👔 DRESS CODE & CHUẨN BỊ NGOÀI ** dress code:** - **Nam:** Áo sơ mi trắng dài tay, quần tây đen, giày da, thắt caravat (nếu có) - **Nữ:** Áo sơ mi trắng/crema, quần tây/chân váy, giày hở mũi - **Tránh:** Đồ thể thao, jeans rách, sandal, màu sắc quá nổi bật **Những thứ CẦN MANG theo:** - ✅ CV (bản in + bản mềm email trước) - ✅ Bằng tốt nghiệp/Bảng điểm (bản photo công chứng nếu có) - ✅ CMND/CCCD gốc + photo - ✅ Sổ ghi chép & bút (thể hiện nghiêm túc) - ✅ Điện thoại sạc đầy pin (đề phòng liên hệ) **Những thứ NÊN LÀM TRƯỚC:** - ✅ Nghiên cứu kỹ về MB Bank (lịch sử, sản phẩm, vị thế) - ✅ Tải và test thử App MBBank - ✅ Tìm hiểu về thị trường Phú Yên/Đắk Lắk (đặc thù địa phương) - ✅ Chuẩn bị 2-3 câu hỏi cho nhà tuyển dụng (thể hiện quan tâm) **Những thứ TUYỆT ĐỐI TRÁNH:** - ❌ Đến muộn (dù chỉ 5 phút) - ❌ Nói xấu công việc/thầy cô/người khác - ❌ Thể hiện chỉ muốn lương cao mà không quan tâm học hỏi - ❌ Không biết gì về MB Bank --- ### 💬 CÁCH TẠO ẤN TƯỢNG TỐT 1. **Nụ cười & thái độ tích cực** - Điều đầu tiên HR đánh giá 2. **Liên quan hóa câu trả lời** - Kết nối với vị trí, địa phương, sản phẩm MB 3. **Thể hiện khát khao học hỏi** - "Em sẵn sàng học hỏi từ anh/chị mentor" 4. **Đặt câu hỏi thông minh** - "Quy trình đào tạo tập sự như thế nào ạ?" 5. **Tin vào bản thân** - Ứng viên trẻ được đánh giá cao ở tinh thần, không phải kinh nghiệm

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MB Bank ### 📚 LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ: 7-14 NGÀY #### **NGÀY 1-3: NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN** **Về MB Bank:** - Truy cập website: mbbank.com.vn - Đọc về lịch sử, tầm nhìn, sứ mệnh - Các sản phẩm chính: Ngân hàng số, cho vay, thẻ, bảo hiểm, đầu tư - Tin tức mới nhất về MB Bank (tìm trên Google News) **Về vị trí ứng tuyển:** - Ghi nhớ: Vị trí tập sự → sản phẩm mục tiêu: Ngân hàng số, Tài khoản DN, Tài khoản số đẹp, Payroll - Hiểu rõ JD (mô tả công việc) - đã phân tích ở trên --- #### **NGÀY 4-7: KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN** **📖 Tài liệu ôn tập bắt buộc:** | STT | Chủ đề | Nguồn | Thời gian | |-----|--------|-------|----------| | 1 | **Nghiệp vụ NH cơ bản** | Thuyết minh Bộ phận Thanh toán - Vietcombank (PDF miễn phí) | 2 giờ | | 2 | **Sản phẩm NH số** | Website & App MBBank - Tự trải nghiệm | 2 giờ | | 3 | **Đọc hiểu Báo cáo tài chính cơ bản** | YouTube: "Đọc BCTC cho người không chuyên" | 3 giờ | | 4 | **Quy trình cấp tín dụng DN** | Sách "Nghiệp vụ Tín dụng NH" - NXB ĐH Kinh tế Quốc dân | 3 giờ | | 5 | **Thông tư/Quy định NH** | Website NHNN - thông tư về cho vay, bảo lãnh | 1 giờ | **📱 Apps nên tải & Trải nghiệm:** - ✅ App MBBank - Mở thử tài khoản, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn - ✅ App MoMo - Hiểu về ví điện tử, đối thủ - ✅ App TPBank Smart Banking - So sánh sản phẩm NH khác --- #### **NGÀY 8-10: ÔN KỸ NĂNG MỀM & TÌNH HUỐNG** **Bài tập tình huống hay gặp:** *Tình huống 1: Giới thiệu sản phẩm* > "Một quán cà phê nhỏ 5 nhân viên muốn trả lương qua NH, em sẽ tư vấn gì?" → Lợi ích: Miễn phí, quản lý lương online, nhân viên nhận ngay qua app *Tình huống 2: Xử lý khách từ chối* > "Khách hàng nói 'Tôi không cần', em sẽ phản ứng thế nào?" → Lắng nghe lý do → Tìm nhu cầu ẩn → Đề xuất giải pháp phù hợp *Tình huống 3: Phân tích tín dụng sơ bộ* > "Một cửa hàng tạp hóa muốn vay 50 triệu, em cần hỏi những gì?" → Doanh thu tháng, chi phí, tài sản thế chấp, mục đích vay, thời hạn --- #### **NGÀY 11-13: CHẠY THỬ PHỎNG VẤN** **Tự hỏi & Tự trả lời trước gương:** - 30 câu hỏi phỏng vấn phổ biến (đã liệt kê ở phần Interview Prep) - Mỗi câu trả lời tối đa 1-2 phút - Ghi âm lại để tự cải thiện **Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:** 1. "Quy trình đào tạo và kèm cặp trong giai đoạn tập sự như thế nào ạ?" 2. "KPI đánh giá trong giai đoạn tập sự là gì ạ?" 3. "Cơ hội thăng tiến từ vị trí tập sự lên chuyên viên chính thức ra sao ạ?" --- #### **NGÀY 14: CHUẨN BỊ CUỐI** - ✅ In CV (3 bản) + Photo giấy tờ - ✅ Chọn trang phục phỏng vấn - ✅ Kiểm tra email/điện thoại thường xuyên - ✅ Ngủ sớm, giữ sức khỏe tốt - ✅ Sáng ngày phỏng vấn: Check lại địa điểm, mang đủ giấy tờ --- ### 📚 TÀI LIỆU THAM KHẢO MIỄN PHÍ | Nguồn | Link | Nội dung | |-------|------|----------| | MB Bank Website | mbbank.com.vn | Sản phẩm, dịch vụ, tin tức | | YouTube MB Bank | Tìm "MB Bank" | Quảng cáo sản phẩm, giới thiệu công ty | | NHNN Việt Nam | sbv.gov.vn | Quy định, thông tư ngành NH | | Wikipedia | MB Bank Vietnam | Lịch sử, thông tin chung | | Coursera Free | "Finance for Non-Finance" | Khóa học miễn phí 4 giờ | | Vietstock | vietstock.vn | Tin tức tài chính ngân hàng | --- ### ⚠️ LƯU Ý ĐẶC BIỆT CHO VỊ TRÍ NÀY Vì địa điểm là **Phú Yên/Đắk Lắk** (tỉnh miền Trung, chưa phải TP lớn): - Tìm hiểu **đặc thù kinh tế địa phương**: Du lịch, nông nghiệp, thủy sản - Hiểu **tập quán kinh doanh** của người dân tại đây - Thể hiện **sẵn sàng gắn bó lâu dài** với vùng miền - Nếu là người địa phương → nhấn mạnh **hiểu biết thị trường**

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MB Bank ### 🛤️ LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN DỰ KIẾN ``` TẬP SỰ (6-12 tháng) ↓ CHUYÊN VIÊN CHÍNH THỨC (1-3 năm) ↓ CHUYÊN VIÊN CAO CẤP / GIÁM SÁT (3-5 năm) ↓ TRƯỞNG PHÒNG / QUẢN LÝ (5-8 năm) ↓ GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH / KHỐI (8+ năm) ``` **Chi tiết từng bước:** | Bước | Thời gian | Nhiệm vụ chính | Kỹ năng cần phát triển | |------|-----------|----------------|-------------------------| | **Tập sự** | 6-12 tháng | Học quy trình, hỗ trợ CV, khai thác KH | Kỹ năng cơ bản NH, sản phẩm, CRM | | **CV chính thức** | 1-3 năm | Tư vấn sản phẩm, phát triển KH, đạt KPI | Kỹ năng bán hàng, quản lý danh mục, tín dụng | | **CV Cao cấp** | 3-5 năm | Quản lý KH lớn, mentor JV, đào tạo | Lãnh đạo, chiến lược kinh doanh, networking | | **Trưởng phòng** | 5-8 năm | Quản lý team, phát triển phòng, báo cáo | Quản lý nhân sự, lập kế hoạch, P&L | --- ### 💰 MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC **⚠️ Lưu Ý:** Mức lương phụ thuộc năng lực, kinh nghiệm, địa điểm. Dưới đây là **tham khảo** cho khu vực miền Trung (Phú Yên/Đắk Lắk): | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Thưởng thêm | Ghi chú | |---------|------------------------|-------------|---------| | **Tập sự** | 3.500.000 - 6.000.000 | Theo hiệu suất | Lương cứng thấp, phần lớn từ thưởng | | **CV chính thức (1-3 năm)** | 8.000.000 - 15.000.000 | Thưởng thành tích/tháng, thưởng Tết (2-4 tháng lương) | Thu nhập ~12-20M/tháng khi đạt KPI | | **CV Cao cấp (3-5 năm)** | 15.000.000 - 25.000.000 | Thưởng quý, thưởng năm | Thu nhập ~20-35M/tháng | | **Trưởng phòng** | 25.000.000 - 40.000.000 | Thưởng theo kết quả phòng | Tổng thu nhập ~30-50M/tháng | **So sánh với mặt bằng địa phương:** - Mức lương này **khá cạnh tranh** so với thu nhập trung bình tại Phú Yên/Đắk Lắk - Đây là cơ hội tốt cho người trẻ muốn ổn định kinh tế --- ### 🎯 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM #### **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** | Kỹ năng | Cách phát triển | Tầm quan trọng | |---------|-----------------|----------------| | **Sản phẩm NH** | Học sâu 4 sản phẩm mục tiêu, đọc tài liệu nội bộ | 🔥🔥🔥 | | **Kỹ năng bán hàng** | Quan sát CV giỏi, học cách đặt câu hỏi, chốt deal | 🔥🔥🔥 | | **CRM/Quản lý KH** | Sử dụng phần mềm, theo dõi pipeline, chăm sóc định kỳ | 🔥🔥 | | **Phân tích BCTC cơ bản** | Đọc báo cáo thực tế của KH, học từ mentor | 🔥🔥 | #### **Trung hạn (3-5 năm):** | Kỹ năng | Cách phát triển | Tầm quan trọng | |---------|-----------------|----------------| | **Đánh giá tín dụng** | Tham gia hội đồng tín dụng, học từ cao cấp | 🔥🔥🔥 | | **Quản lý danh mục lớn** | Phát triển KH lớn, quản lý rủi ro tập trung | 🔥🔥 | | **Kỹ năng lãnh đạo** | Mentor JV, tham gia dự án, quản lý nhỏ | 🔥🔥 | | **Networking** | Tham gia hội DN, hiệp hội, sự kiện ngành | 🔥🔥 | #### **Dài hạn (5+ năm):** | Kỹ năng | Cách phát triển | Tầm quan trọng | |---------|-----------------|----------------| | **Chiến lược kinh doanh** | Hiểu P&L, lập kế hoạch dài hạn, định hướng phòng | 🔥🔥 | | **Quản lý rủi ro chuyên sâu** | Hiểu Basel III, IRB, xử lý nợ xấu | 🔥🔥 | | **Quản lý con người** | Xây dựng team, đào tạo, đánh giá hiệu suất | 🔥🔥 | --- ### 🌟 MẸO ĐỂ THÀNH CÔNG TRONG GIAI ĐOẠN TẬP SỰ **1. Ghi chép & Học hỏi không ngừng:** - Mỗi ngày ghi lại 3 điều mới học được - Hỏi mentor: "Anh/chị có thể cho em xem file mẫu được không?" **2. Chủ động tiếp cận khách hàng:** - Đi cùng CV giỏi khi đi gặp KH (quan sát cách họ giao tiếp) - Tự đề xuất tham gia các buổi thuyết trình sản phẩm **3. Đạt & Vượt KPI sớm:** - KPI là thước đo chính để được giữ lại - Tham khảo CV về KPI hợp lý, đàm phán nếu cần **4. Xây dựng mối quan hệ nội bộ:** - Tốt với đồng nghiệp các bộ phận (kế toán, tín dụng, IT) - Họ sẽ giúp bạn rất nhiều khi cần hỗ trợ KH **5. Thể hiện tinh thần SERVANT LEADERSHIP:** - Sẵn sàng hỗ trợ KH dù nhỏ nhất - Khách hàng nhỏ hôm nay = KH lớn ngày mai --- ### ⚠️ NHỮNG CẦN TRÁNH | Sai lầm | Hậu quả | Cách tránh | |---------|---------|------------| | Chỉ ngồi chờ việc | Bị đánh giá "thụ động" | Chủ động hỏi mentor, đề xuất việc | | Trốn việc/không đạt KPI | Không được nhận chính thức | Tập trung 100% vào công việc | | Nói xấu đồng nghiệp/ công ty | Mất uy tín nhanh | Tôn trọng, học hỏi từ mọi người | | Giấu sai sót | Mất niềm tin hoàn toàn | Thừa nhận lỗi, học cách sửa chữa | | Chỉ quan tâm lương/thưởng | Thiếu tầm nhìn dài hạn | Tập trung học hỏi ở giai đoạn đầu | --- ### 🚀 CƠ HỘI SAU KHI LÀM TẠI MB BANK Nếu bạn rời MB Bank sau 2-3 năm, profile của bạn sẽ rất hấp dẫn: - **Chuyển sang NH khác:** VPBank, Techcombank, TPBank, OCB... (SME, KH DN) - **Chuyển sang Fintech:** VNPay, MoMo, ZaloPay, VNDC... - **Chuyển sang vị trí khác:** Tín dụng, Quản lý rủi ro, Kiểm toán nội bộ - **Khởi nghiệp:** Hiểu NH sâu → mở công ty dịch vụ tài chính, tư vấn DN...

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm, có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 01 năm. Đây là vị trí TẬP SỰ - MB Bank đánh giá cao tinh thần học hỏi, đam mê và khả năng giao tiếp hơn là kinh nghiệm. Trên thực tế, nhiều bạn trẻ chưa có kinh nghiệm đã được nhận nhờ thể hiện tốt ở buổi phỏng vấn. Tip: Chuẩn bị kỹ về sản phẩm MB Bank (Ngân hàng số, Payroll, Tài khoản số đẹp) và thể hiện sự chủ động trong giao tiếp.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có cao không so với mặt bằng khu vực Phú Yên/Đắk Lắk?

Mức lương này khá CẠNH TRANH cho khu vực miền Trung. Lương tập sự (3.5-6M) + thưởng hiệu suất có thể đạt 8-12M/tháng - tương đương hoặc cao hơn nhiều công việc văn phòng khác tại địa phương. Điểm mấu chốt là: Giai đoạn đầu tập trung HỌC HỎI, thu nhập sẽ tăng khi lên CV chính thức và đạt KPI. So với các tỉnh TP.HCM/Hà Nội thì mức này thấp hơn, nhưng phù hợp với chi phí sinh hoạt tại địa phương.

Làm ở Phú Yên/Đắk Lắk có cơ hội thăng tiến không hay phải chuyển lên TP lớn?

Hoàn toàn có cơ hội thăng tiến tại chỗ! MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, chi nhánh tại các tỉnh cũng có lộ trình phát triển riêng. Bạn có thể thăng tiến từ Tập sự → CV chính thức → CV Cao cấp → Trưởng phòng → Giám đốc Chi nhánh tại khu vực. Tuy nhiên, nếu muốn lên vị trí cao hơn (Giám đốc Khối, Ban lãnh đạo), sẽ cần kinh nghiệm ở nhiều địa bàn hoặc chuyển về TP lớn. Tip: Làm tốt 2-3 năm tại địa phương, sau đó có thể xin chuyển đến TP lớn hơn với profile đẹp.

Công việc hàng ngày của vị trí này như thế nào? Có phải đi gặp khách hàng ngoài không?

Công việc kết hợp GIỮA văn phòng và đi gặp khách hàng. Cụ thể: Sáng thường ngồi tại Phòng giao dịch Sông Cầu để tiếp khách đến, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ mở tài khoản. Chiều có thể đi thăm DN nhỏ trên địa bàn, giới thiệu sản phẩm Payroll/NH số, chăm sóc KH. Nếu bạn thích làm việc với con người, thích đi lại và xây dựng quan hệ - đây là công việc phù hợp. Nếu bạn thích ngồi một chỗ, ít giao tiếp - có thể cân nhắc thêm.

Giai đoạn tập sự bao lâu? Làm sao để được nhận chính thức?

Thông thường giai đoạn tập sự kéo dài 6-12 tháng tùy năng lực. Để được nhận chính thức, bạn cần: (1) Hoàn thành các chương trình đào tạo bắt buộc, (2) Đạt KPI được giao (thường liên quan đến số lượng KH mới, doanh số bán sản phẩm), (3) Được đánh giá tốt từ mentor và quản lý, (4) Thể hiện tinh thần chủ động, học hỏi. Điểm hay của MB Bank là quy trình nhanh gọn - nếu làm tốt, bạn có thể được xem xét sớm hơn dự kiến.

Vị trí này có phải bán hàng không? Có áp lực KPI không?

Đúng, đây là vị trí KINH DOANH - tập trung bán sản phẩm cho KH Doanh nghiệp. Bạn sẽ có KPI về: số lượng KH mới khai thác, doanh số sản phẩm bán chéo (bảo hiểm, thẻ, tiết kiệm...). Mức độ áp lực phụ thuộc vào mục tiêu cụ thể của chi nhánh. Tuy nhiên, giai đoạn tập sự thường KPI sẽ ở mức VỪA PHẢI để bạn thích nghi. Tip: Nếu ghét bán hàng hoặc sợ áp lực, cân nhắc kỹ trước khi ứng tuyển.

Tốt nghiệp ngành Kinh tế/Kế toán, ứng tuyển vị trí này có phù hợp không?

Rất phù hợp! Yêu cầu ghi 'có kiến thức cơ bản về hoạt động NH và sản phẩm dịch vụ tài chính' - đây là kiến thức bạn học được từ ngành Kinh tế, Tài chính, Kế toán, Ngân hàng. Ngoài ra, yêu cầu 'biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như tư vấn sản phẩm, phân tích BCTC, đánh giá tín dụng' - hoàn toàn match với background của bạn. Nếu tốt nghiệp ngành khác (ví dụ: Kỹ thuật, Y dược), vẫn có thể ứng tuyển nhưng cần chuẩn bị kiến thức NH kỹ hơn.

Sau này muốn chuyển sang vị trí khác trong ngân hàng (ví dụ: tín dụng, kiểm toán) có được không?

Hoàn toàn có thể! Lộ trình phổ biến là: Tập sự KH DN → CV KH DN (tích lũy 2-3 năm) → Xin chuyển sang Tín dụng doanh nghiệp hoặc Quản lý rủi ro. Nhiều bạn bắt đầu từ vị trí KH DN để hiểu sâu về KH, sau đó chuyển sang các vị trí chuyên môn hơn. Lưu ý: Chuyển sang tín dụng/phân tích rủi ro cần kiến thức chuyên sâu hơn về BCTC, định giá tài sản, quy trình cho vay. Nên chủ động học hỏi trong quá trình làm việc và xin tham gia các dự án liên quan.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Sông Cầu - CN. Phú Yên - Phường Tuy Hòa, Đắk Lắk