Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có ### 🎯 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Kiến thức ngân hàng cơ bản | Bắt buộc | Hiểu về sản phẩm, quy trình nghiệp vụ | | Phân tích báo cáo tài chính | Cơ bản | Đọc hiểu BCTC doanh nghiệp | | Đánh giá tín dụng | Cơ bản | Khả năng thẩm định hồ sơ vay | | Tư vấn sản phẩm tài chính | Bắt buộc | Đặc biệt: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp | | Cập nhật quy định ngành | Liên tục | Theo quy định NHNN và MB Bank | ### 🎯 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Mô tả | |---------|-------------------|-------| | Giao tiếp tốt | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Giao tiếp với khách hàng doanh nghiệp | | Tự tin, chủ động | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Liên quan đến KPI bán hàng | | Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐ | Building network với DN địa phương | | Học hỏi nhanh | ⭐⭐⭐⭐ | Vì đây là vị trí tập sự | | Tư duy dịch vụ | ⭐⭐⭐⭐ | Chăm sóc khách hàng toàn diện | ### 📜 Chứng chỉ gợi ý - **Ưu tiên cao:** Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA level 1), chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng - **Có lợi:** Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (do các trung tâm đào tạo cấp) - **Tham khảo:** Chứng chỉ Tin học (IC3, MOS), Tiếng Anh giao tiếp ### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên lý tưởng vs. Chấp nhận được | Tiêu chí | Lý tưởng | Chấp nhận được | |----------|----------|----------------| | Học vấn | Tốt nghiệp ĐH tài chính/ngân hàng/kinh tế | Tốt nghiệp ĐH các ngành liên quan | | Kiến thức | Hiểu sâu về sản phẩm NH | Nắm kiến thức cơ bản | | Kinh nghiệm | Có thực tập NH/TCTD | Chưa có nhưng ham học hỏi | | Địa phương | Hiểu thị trường Lào Cai | Sẵn sàng tìm hiểu | ### 💡 Đặc thù riêng của vị trí này 1. **Tập trung địa phương:** Lào Cai - hiểu thị trường biên giới, du lịch, xuất nhập khẩu với Trung Quốc 2. **Sản phẩm mục tiêu:** Ngân hàng số (xuhuong), Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp (Xu hướng mới) 3. **Đây là "bậc thềm":** Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau giai đoạn tập sự

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ### 📋 Quy trình phỏng vấn MB Bank thông báo rõ: **Chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất**, kết quả trong 24h. **Thông thường vòng phỏng vấn gồm:** - Phỏng vấn với Trưởng phòng/Khách hàng doanh nghiệp hoặc Quản lý Chi nhánh - Thời gian: khoảng 30-45 phút - Địa điểm: tại Phòng giao dịch Sapa hoặc Chi nhánh Lào Cai ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm **Nhóm 1: Bản thân & Động lực** - "Giới thiệu bản thân trong 2 phút" - "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?" - "Tại sao bạn muốn quay về/về Lào Cai làm việc?" - "Bạn hiểu gì về vị trí Chuyên viên Tập sự?" - "Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn?" **Nhóm 2: Kiến thức chuyên môn** - "Bạn hiểu gì về các sản phẩm ngân hàng dành cho doanh nghiệp?" - "Ngân hàng số là gì? Bạn biết những sản phẩm nào của MB Bank?" - "Phân biệt tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp?" - "Khi một doanh nghiệp đến mở tài khoản, bạn cần làm gì?" - "Bạn biết gì về thị trường Lào Cai? (du lịch, biên giới, XNK)" **Nhóm 3: Kỹ năng & Tình huống** - "Nếu khách hàng doanh nghiệp từ chối mở tài khoản, bạn xử lý thế nào?" - "Bạn có kinh nghiệm bán hàng/chăm sóc khách hàng không?" - "Cách bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng mới?" - "Bạn làm gì khi không đạt KPI?" **Nhóm 4: Kiến thức chung ngành** - "Bạn biết gì về các quy định pháp lý liên quan đến mở tài khoản DN?" - "Các loại thuế doanh nghiệp cần biết?" - "Quy trình cấp tín dụng cơ bản cho doanh nghiệp?" ### 💡 Tips chuẩn bị **Trước 1-2 ngày:** - Nghiên cứu kỹ về MB Bank: lịch sử, sản phẩm nổi bật (App MBBank, Ngân hàng số) - Tìm hiểu đặc thù kinh tế Lào Cai: du lịch Sapa, cửa khẩu, hàng hóa XNK - Ôn lại kiến thức cơ bản về mở tài khoản doanh nghiệp - Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thành công (nếu có thực tập) **Ngày phỏng vấn:** - Đến sớm 15-20 phút - Mặc đồng phục lịch sự (nam: áo sơ mi, blazer nhẹ; nữ: áo sơ mi, chân váy công sở) - Mang theo CV và các bằng cấp bản gốc để đối chiếu - Điện thoại để tắt âm, sẵn sàng đón nhận cuộc gọi **Tone phỏng vấn phù hợp:** - Năng động, tự tin nhưng không kiêu ngạo - Thể hiện đam mê kinh doanh, tư duy dịch vụ - Quan trọng: cho thấy bạn thực sự muốn gắn bó lâu dài với MB Bank ### 👔 Dress Code | Giới | Gợi ý | |------|-------| | Nam | Áo sơ mi trắng/xanh nhạt, quần âu, giày da, tóc gọn gàng | | Nữ | Áo sơ mi/blouse thanh lịch, chân váy/quần âu, giày低跟, trang điểm nhẹ | | Lưu ý | Không mặc đồ quá hở, màu sắc trung tính, tránh nước hoa nồng |

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị ### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững **1. Về MB Bank** - Quy mô: Top 10 ngân hàng TMCP lớn nhất VN - Sản phẩm nổi bật: App MBBank, tài khoản số đẹp, Ngân hàng số - Điểm mạnh: công nghệ, trải nghiệm khách hàng **2. Sản phẩm ngân hàng dành cho doanh nghiệp** - Tài khoản thanh toán doanh nghiệp - Dịch vụ thanh toán quốc tế (TTQT) - Dịch vụ thu hộ, chi hộ - Payroll (trả lương qua ngân hàng) - Bán lẻ doanh nghiệp (POS, thu hộ điện tử) - Tín dụng doanh nghiệp (vay vốn, LC, bảo lãnh) **3. Quy trình mở tài khoản doanh nghiệp** - Hồ sơ cần thiết: Giấy phép ĐKKD, CMND người đại diện, điều lệ DN... - Quy trình tuân thủ pháp luật, chống rửa tiền **4. Đặc thù thị trường Lào Cai** - Du lịch Sapa phát triển mạnh - Cửa khẩu Lào Cai - Hà Khẩu với Trung Quốc - Hàng hóa XNK: nông sản, mây tre đan, thủ công mỹ nghệ - Doanh nghiệp nhỏ và vừa chiếm tỷ trọng lớn **5. Nghiệp vụ tín dụng cơ bản** - 5C của tín dụng: Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral - Đọc hiểu báo cáo tài chính đơn giản - Các yếu tố ảnh hưởng quyết định cấp tín dụng ### 📖 Tài liệu tham khảo **Sách/Website:** - Website MB Bank: www.mbbank.com.vn - Website NHNN: www.sbv.gov.vn (các thông tư, quy định mới) - Sách "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân - Group Facebook: "Ngân hàng - Tài chính" để cập nhật tin tức ngành **Cập nhật xu hướng:** - Xu hướng Ngân hàng số tại Việt Nam - Fintech và transformation của các ngân hàng - Chính sách tiền tệ, lãi suất hiện tại ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1 tuần | Ngày | Nội dung | |------|----------| | Ngày 1-2 | Nghiên cứu sâu về MB Bank, sản phẩm, văn hóa công ty | | Ngày 3-4 | Học kiến thức sản phẩm DN, quy trình mở TK, nghiệp vụ cơ bản | | Ngày 5 | Tìm hiểu thị trường Lào Cai, cơ hội kinh doanh địa phương | | Ngày 6 | Ôn tập, trả lời các câu hỏi mẫu, chuẩn bị câu chuyện cá nhân | | Ngày 7 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, chuẩn bị trang phục, giấy tờ | ### ✅ Checklist trước phỏng vấn - [ ] Tìm hiểu kỹ về MB Bank và sản phẩm - [ ] Nắm được quy trình mở tài khoản doanh nghiệp - [ ] Hiểu đặc thù thị trường Lào Cai - [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thể hiện kỹ năng bán hàng/chăm sóc KH - [ ] Ôn lại kiến thức cơ bản về tín dụng - [ ] Chuẩn bị câu trả lời cho "Tại sao bạn muốn làm ở đây?" - [ ] In sẵn CV, photo bằng cấp, chứng chỉ - [ ] Set up email, điện thoại để nhận thông tin phỏng vấn

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### 🚀 Lộ trình thăng tiến ``` Chuyên viên Tập sự (0-6 tháng) ↓ Chuyên viên KHDN chính thức (sau kỳ đánh giá) ↓ Chuyên viên KHDN cao cấp (2-3 năm) ↓ Trưởng nhóm KHDN (3-5 năm) ↓ Trưởng phòng KHDN / Quản lý Chi nhánh (5-7 năm) ``` **Lưu ý quan trọng:** - Giai đoạn tập sự là "bước đệm" quan trọng - thể hiện năng lực để được giữ lại - KPI trong giai đoạn tập sự thường được điều chỉnh phù hợp với người mới - Cơ hội chuyển đổi địa điểm sau 1-2 năm nếu có nhu cầu ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương ước tính | Ghi chú | |---------|-------------------|---------| | Tập sự | 3.5 - 5 triệu | Lương cứng + thưởng KPI | | Chuyên viên KHDN (mới) | 7 - 12 triệu | Lương + hoa hồng sản phẩm | | Chuyên viên KHDN (2-3 năm) | 12 - 18 triệu | Tùy hiệu suất, KH phụ trách | | Trưởng nhóm/Phó phòng | 15 - 25 triệu | Lương quản lý + thưởng team | | Trưởng phòng/Quản lý CN | 20 - 35 triệu+ | Phụ thuộc quy mô đơn vị | **Lưu ý:** Mức lương từ 3.5 - 18 triệu trong tin tuyển dụng phản ánh đúng khoảng này. ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Thành thạo quy trình nghiệp vụ KHDN của MB Bank - Xây dựng database khách hàng tiềm năng tại Lào Cai - Phát triển kỹ năng bán chéo sản phẩm - Nắm vững quy định pháp lý liên quan **Trung hạn (1-3 năm):** - Phát triển mạng lưới KH doanh nghiệp lớn - Nâng cao kỹ năng thẩm định tín dụng - Phát triển kỹ năng lãnh đạo, quản lý team - Tìm hiểu thêm về sản phẩm nâng cao (thu xếp vốn, dịch vụ quốc tế) **Dài hạn (3-5 năm):** - Tư duy chiến lược kinh doanh - Khả năng đào tạo, phát triển đội ngũ - Hiểu biết toàn diện về các mảng ngân hàng - Sẵn sàng cho vị trí quản lý ### 💡 Lời khuyên thực tế cho vị trí này 1. **Chấp nhận thực tế địa phương:** Lào Cai không phải TP lớn - cơ hội nhưng cũng có thử thách. Hãy xác định rõ bạn sẵn sàng gắn bó. 2. **Tận dụng đặc thù biên giới:** Lào Cai có cửa khẩu với Trung Quốc - đây là lợi thế lớn nếu bạn hiểu về XNK, thương mại biên giới. 3. **Xây dựng quan hệ từ sớm:** KH doanh nghiệp vùng này đề cao mối quan hệ cá nhân. Hãy chú trọng networking. 4. **Học hỏi từ anh chị đi trước:** MB Bank có chính sách "kèm cặp" - hãy tận dụng tối đa. 5. **Đừng chỉ chờ KPI:** Ngoài KPI được giao, hãy chủ động tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới. 6. **Cân nhắc về lộ trình:** Nếu mục tiêu của bạn là về Lào Cai ( quê quán, gia đình...), đây là cơ hội tốt. Nếu bạn muốn phát triển ở TP lớn, cân nhắc kỹ.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Chuyên viên Tập sự KHDN tại MB Bank Lào Cai có phù hợp với sinh viên mới ra trường không?

Rất phù hợp! Tin tuyển dụng ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là chương trình "tập sự" nên bạn sẽ được đào tạo kèm cặp bài bản từ CBNV lâu năm, không yêu cầu kinh nghiệm. Quan trọng là thể hiện thái độ học hỏi, đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng tốt.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thực sự đạt được không? Thu nhập thực tế của nhân viên KHDN MB Bank là bao nhiêu?

Mức lương 3.5 triệu là lương cứng phần cố định (áp dụng giai đoạn tập sự). Phần còn lại từ 5-14 triệu đến từ KPI và hoa hồng sản phẩm. Nhân viên KHDN tại MB Bank thường đạt thu nhập 10-15 triệu/tháng khi đã đi vào ổn định, có thể cao hơn nếu KH phụ trách lớn và đạt KPI tốt. Lưu ý: thu nhập phụ thuộc nhiều vào hiệu suất cá nhân.

Cơ hội thăng tiến tại MB Bank như thế nào? Có chuyển đổi địa điểm được không?

MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc nên cơ hội chuyển đổi địa điểm rất linh hoạt. Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Tập sự → Chuyên viên chính thức → Chuyên viên cao cấp → Trưởng nhóm → Trưởng phòng/Quản lý CN. Thông thường sau 6-12 tháng tập sự, nếu đánh giá tốt, bạn sẽ được xét chính thức. Tốc độ thăng tiến phụ thuộc vào năng lực và cơ hội.

Làm việc tại Phòng giao dịch Sapa - Chi nhánh Lào Cai có những thách thức gì?

Thách thức chính: (1) Thị trường nhỏ hơn TP lớn, cơ hội kinh doanh có giới hạn; (2) Cuộc sống tỉnh lẻ khác biệt so với thành phố; (3) Cạnh tranh với các ngân hàng khác cũng có mặt tại đây. Tuy nhiên có lợi thế: chi phí sinh hoạt thấp, môi trường làm việc ít áp lực hơn, cơ hội phát triển mạng lưới KH biên giới với Trung Quốc.

Quy trình tuyển dụng có nhanh không? Mất bao lâu để nhận kết quả?

MB Bank nổi tiếng với quy trình tuyển dụng nhanh gọn. Với vị trí này, bạn chỉ tham dự 1 vòng phỏng vấn duy nhất và được nhận kết quả trong 24 giờ. Hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin sẽ được liên hệ phỏng vấn trong 1 tuần. So với nhiều ngân hàng khác (2-3 vòng, chờ 2-4 tuần), đây là quy trình rất nhanh.

KPI của vị trí này là gì? Có khó đạt không?

Sản phẩm mục tiêu giai đoạn tập sự: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll và bán chéo sản phẩm khác. KPI cụ thể sẽ được giao khi vào làm, thường dao động theo tháng/quý. Với người mới, MB Bank thường set KPI hợp lý để tân binh có thể đạt được. Quan trọng: thể hiện thái độ tích cực và chủ động trong giai đoạn đầu.

Mình chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có nộp đơn ứng tuyển không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ 'Không yêu cầu kinh nghiệm' và ưu tiên sinh viên mới ra trường. Điều quan trọng hơn là: (1) Có kiến thức cơ bản về ngân hàng và chủ động tìm hiểu; (2) Thể hiện kỹ năng giao tiếp, tư duy dịch vụ; (3) Có hiểu biết về thị trường địa phương; (4) Thể hiện đam mê kinh doanh. Hãy chuẩn bị kỹ kiến thức nền và câu trả lời thuyết phục trong phỏng vấn.

Nên chuẩn bị gì khi đi phỏng vấn vị trí này?

Chuẩn bị 3 nhóm: (1) Kiến thức: nghiên cứu kỹ về MB Bank (sản phẩm, app MBBank, tài khoản số đẹp), hiểu đặc thù thị trường Lào Cai (du lịch Sapa, cửa khẩu biên giới); (2) Bản thân: chuẩn bị 2-3 câu chuyện thể hiện kỹ năng bán hàng/chăm sóc KH, sẵn sàng trả lời 'Tại sao muốn về Lào Cai?'; (3) Phong thái: ăn mặc lịch sự, đến sớm 15-20 phút, tắt điện thoại, thể hiện sự tự tin và nhiệt huyết.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Sapa - CN. Lào Cai - Phường Lào Cai, Lào Cai