Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý chuẩn bị | |---------|----------------|----------------| | Kiến thức sản phẩm ngân hàng | Cơ bản → Trung bình | Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Payroll, Tài khoản số đẹp | | Phân tích báo cáo tài chính | Cơ bản | Đọc hiểu Báo cáo tài chính, Bảng cân đối kế toán, Lưu chuyển tiền tệ | | Đánh giá tín dụng | Cơ bản | 5C của tín dụng, quy trình thẩm định KHDoanh nghiệp | | Kỹ năng bán hàng/Bán chéo | Quan trọng | SPIN Selling, xác định nhu cầu khách hàng, cross-selling | | Tin học văn phòng | Cơ bản | Excel, Word, PowerPoint (thường dùng trong báo cáo) | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp & xây dựng quan hệ**: Đây là yêu cầu nổi bật nhất — "có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng" - **Chủ động, tự tin, học hỏi nhanh**: MB đặc biệt nhấn mạnh tinh thần chủ động - **Tư duy dịch vụ khách hàng**: Luôn đặt trải nghiệm KHDoanh nghiệp lên hàng đầu - **Kỹ năng quản lý thời gian**: Tập trung nhiều sản phẩm mục tiêu cùng lúc - **Tư duy kinh doanh**: Hiểu ngành nghề địa phương Vũng Tàu ### 3. Chứng chỉ gợi ý Dù **không bắt buộc**, nhưng có chứng chỉ sẽ tạo lợi thế lớn: | Chứng chỉ | Tính ứng dụng | Ghi chú | |-----------|---------------|---------| | **Chứng chỉ Tin học IC3** | Cơ bản | Nền tảng Office | | **Chứng chỉ Nghiệp vụ Nhập môn** (do các trung tâm tài chính cấp) | Trung bình | Chuẩn bị kiến thức nền | | **Chứng chỉ phân tích tài chính CFA Level 1 (sơ cấp)** | Cao nhưng tốn kém | Rất mạnh cho vị trí KHDoanh nghiệp | | **Chứng chỉ Bảo hiểm, Chứng khoán** | Trung bình | Bổ sung kiến thức bán chéo | ### 4. So sánh: Ứng viên mới ra trường vs. Người đang đi làm muốn chuyển ngành | Tiêu chí | Sinh viên năm cuối / Mới tốt nghiệp | Người chuyển ngành từ ngành khác | |----------|-------------------------------------|-------------------------------------| | Lợi thế | Được ưu tiên, tinh thần học hỏi tốt | Kinh nghiệm bán hàng từ ngành khác có thể áp dụng | | Bất lợi | Thiếu kinh nghiệm thực tế | Phải chứng minh kiến thức ngân hàng từ con số 0 | | Chiến lược | Nhấn mạnh đam mê, khả năng học hỏi nhanh, tích cực tham gia câu lạc bộ | Nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp, xây dựng quan hệ đã có, tư duy dịch vụ | | Điểm cần cải thiện | Tự tìm hiểu sản phẩm MB Bank trước | Học thêm kiến thức tín dụng, tài chính cơ bản |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ### Quy trình phỏng vấn MB Bank có quy trình **rất nhanh gọn**, chỉ **1 vòng phỏng vấn duy nhất** và trả kết quả trong **24h**. Đây là lợi thế lớn so với nhiều ngân hàng khác. **Các bước:** 1. Nộp hồ sơ online đầy đủ thông tin 2. HR review trong 1 tuần → liên hệ hẹn phỏng vấn 3. Phỏng vấn 1 vòng (thường 30-45 phút) 4. Nhận kết quả trong 24h 5. Onboard và bắt đầu chương trình Tập sự ### Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm **A. Câu hỏi về bản thân & động lực** - "Giới thiệu về bản thân bạn" - "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?" - "Bạn hiểu gì về vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp?" - "Tại sao bạn chọn Vũng Tàu để làm việc?" - "Bạn biết gì về các sản phẩm của MB Bank?" **B. Câu hỏi về kiến thức chuyên môn** - "Bạn hiểu gì về ngân hàng số? MB Bank có những sản phẩm số nào?" - "Khi một doanh nghiệp đến mở tài khoản, bạn sẽ tư vấn những sản phẩm gì thêm?" - "Bạn biết gì về Payroll (trả lương qua ngân hàng)?" - "Nếu một doanh nghiệp muốn vay vốn, quy trình đánh giá tín dụng như thế nào?" - "Bạn có biết các ngành nghề kinh doanh phổ biến ở Vũng Tàu không?" **C. Câu hỏi về tình huống & kỹ năng** - "Kể về một lần bạn thuyết phục thành công ai đó mua sản phẩm/dịch vụ" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng từ chối sản phẩm của bạn?" - "Nếu bạn được giao chỉ tiêu bán 10 tài khoản doanh nghiệp trong tháng, bạn sẽ làm gì?" - "Mô tả cách bạn xây dựng mối quan hệ với một khách hàng mới" **D. Câu hỏi về tư duy & phản biện** - "Bạn nghĩ thế nào về xu hướng ngân hàng số hiện nay?" - "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?" - "Bạn định làm gì để phát triển sự nghiệp trong ngành ngân hàng?" ### Tips chuẩn bị đặc biệt cho vị trí này 1. **Nghiên cứu kỹ sản phẩm MB Bank**: App MBBank, tài khoản doanh nghiệp, giải pháp Payroll, dịch vụ ngân hàng số. Trang web: mbbank.com.vn 2. **Tìm hiểu đặc thù kinh doanh Vũng Tàu**: Du lịch, cảng biển, thủy sản, bất động sản — đây là các ngành chính 3. **Chuẩn bị câu chuyện cá nhân**: MB rất thích câu hỏi tình huống thực tế, hãy có 2-3 câu chuyện về bán hàng, chăm sóc khách 4. **Chuẩn bị con số cụ thể**: Nếu có kinh nghiệm bán hàng, hãy nói rõ kết quả (ví dụ: "bán được X sản phẩm", "chăm sóc Y khách hàng") 5. **Thái độ chủ động**: Đây là vị trí Tập sự, họ muốn thấy tinh thần ham học hỏi, không phải người thụ động 6. **Follow up đúng lúc**: Sau phỏng vấn 1 ngày có thể gửi email cảm ơn ### Dress Code - **Nam**: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da (có thể thêm blazer nếu muốn) - **Nữ**: Áo sơ mi/blouse trắng, quần âu/chân váy công sở, giày gót thấp - Màu sắc trung tính: trắng, xanh navy, xám — tránh màu quá nổi - Gọn gàng, chuyên nghiệp, phù hợp môi trường ngân hàng

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị ### Kiến thức nền cần nắm vững **1. Sản phẩm & Dịch vụ MB Bank** (ƯU TIÊN CAO NHẤT) - MBBank App — tính năng nổi bật, ưu điểm cạnh tranh - Tài khoản doanh nghiệp: các loại phí, quy trình mở tài khoản - Giải pháp Payroll: lợi ích cho doanh nghiệp - Tài khoản số đẹp: dịch vụ đang được đẩy mạnh - Các gói sản phẩm cho KHDoanh nghiệp: tín dụng, bảo lãnh, LC - Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ — vì bán chéo **2. Kiến thức tín dụng cơ bản** - **5C của tín dụng**: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition - Đọc hiểu Báo cáo tài chính đơn giản: Doanh thu, lợi nhuận, nợ phải trả - Phân biệt các hình thức cho vay: cho vay bổ sung vốn lưu động vs. đầu tư - Tài sản bảo đảm: bất động sản, động sản, bảo lãnh **3. Nghiệp vụ Ngân hàng cơ bản** - Chức năng của NHTM, hoạt động huy động vốn, cho vay - Thanh toán quốc tế cơ bản (LC, TT remittance) - Các quy định pháp luật liên quan: Luật Các TCTD, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Quy trình KYC (Know Your Customer) — anti money laundering **4. Hiểu biết địa phương Vũng Tàu** - Các ngành kinh tế chính: du lịch biển, cảng container, chế biến thủy sản, bất động sản nghỉ dưỡng - DN trên địa bàn: quy mô vừa và nhỏ, có nhu cầu vay vốn lưu động cao - Cơ hội kinh doanh: dịch vụ du lịch, logistics, chuỗi cung ứng thủy sản ### Tài liệu tham khảo | Tài liệu | Nguồn | Mức độ cần thiết | |-----------|-------|-----------------| | Website MB Bank (mbbank.com.vn) | MB Bank | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Giới thiệu sản phẩm MB Bank trên App | MB Bank | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Báo cáo thường niên của MB Bank | MB Bank IR | ⭐⭐⭐ | | Sách "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" — ĐH Kinh tế Quốc dân | Sách giáo trình | ⭐⭐⭐ | | Tin tức ngành ngân hàng 2024 (cafef, vneconomy) | Báo điện tử | ⭐⭐⭐ | | Báo cáo ngành ngân hàng Việt Nam 2024 | Các công ty chứng khoán | ⭐⭐ | ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 — Nền tảng** - **Ngày 1-2**: Tìm hiểu toàn bộ sản phẩm MB Bank, tải và trải nghiệm App MBBank - **Ngày 3-4**: Học kiến thức tín dụng cơ bản (5C, đọc BCTC đơn giản) - **Ngày 5-6**: Nghiên cứu thị trường Vũng Tàu, các ngành nghề, cơ hội kinh doanh - **Ngày 7**: Tổng hợp, ghi chú lại các điểm chính **Tuần 2 — Luyện tập & Hoàn thiện** - **Ngày 8-9**: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn, ghi âm lại để tự kiểm tra - **Ngày 10**: Chuẩn bị câu chuyện cá nhân (STAR method: Situation → Task → Action → Result) - **Ngày 11**: Chuẩn bị trang phục, in CV, kiểm tra email + điện thoại thường xuyên - **Ngày 12-14**: Nghỉ ngơi, sẵn sàng tinh thần, đọc lại ghi chú **Mẹo đặc biệt**: Nếu có thể, đến trực tiếp Phòng giao dịch Rạch Dừa 1-2 lần để quan sát không khí làm việc, cách nhân viên tiếp khách — điều này sẽ giúp bạn rất nhiều khi phỏng vấn!

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### Lộ trình thăng tiến điển hình tại MB Bank ``` Tập sự (6-12 tháng) ↓ Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (chính thức) ↓ Chuyên viên Cao cấp / Giám sát quan hệ khách hàng ↓ Trưởng phòng KD DV KHDoanh nghiệp ↓ Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối ``` **Thời gian thăng tiến thực tế:** - Tập sự → Chuyên viên chính thức: **6-12 tháng** (tùy hiệu suất) - Chuyên viên → Chuyên viên Cao cấp: **2-3 năm** - Trưởng phòng: **3-5 năm** kinh nghiệm ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương ước tính | Ghi chú | |---------|-------------------|---------| | Tập sự | 3.5 - 7 triệu | Lương cứng thấp, phần lớn từ thưởng | | Chuyên viên (1-2 năm) | 8 - 15 triệu | Có thêm thưởng KPI | | Chuyên viên Cao cấp (3-5 năm) | 15 - 25 triệu | Thu nhập tốt nhờ hoa hồng | | Trưởng phòng / Giám sát | 25 - 40+ triệu | Bao gồm lương + thưởng hiệu suất | | Giám đốc Chi nhánh | 40 - 70+ triệu | Phụ thuộc quy mô chi nhánh | > **Lưu ý quan trọng**: Mức lương trong tin tuyển dụng (3.5 - 18 triệu) phản ánh giai đoạn Tập sự. Thu nhập thực tế phụ thuộc rất nhiều vào KPI và hoa hồng bán sản phẩm. Nhân viên giỏi tại MB Bank có thể đạt thu nhập 20-30 triệu/tháng khi đã chính thức. ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - Thành thạo toàn bộ sản phẩm KHDoanh nghiệp của MB - Kỹ năng đọc và phân tích Báo cáo tài chính - Kỹ năng thuyết trình, tư vấn tài chính cho DN - Xây dựng danh mục khách hàng riêng **Trung hạn (2-4 năm):** - Quản lý rủi ro tín dụng chuyên sâu - Kỹ năng quản lý team nhỏ - Hiểu biết về các sản phẩm phức tạp: dịch vụ thương mại quốc tế, derivatives - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành **Dài hạn (5+ năm):** - Tư duy chiến lược kinh doanh - Quản trị quan hệ đối tác lớn - Kiến thức về quản trị rủi ro toàn diện (ERM) - Có thể cân nhắc chứng chỉ CFA, FRM nếu muốn chuyên sâu về tín dụng ### Lời khuyên thực tế cho vị trí này 1. **Đây là cơ hội vào ngân hàng lớn dễ nhất**: Quy trình 1 vòng + 24h trả kết quả — vào MB Bank từ vị trí này dễ hơn nhiều so với thi tuyển vào vị trí chính thức 2. **Tận dụng tối đa giai đoạn Tập sự**: Học hỏi từ các anh chị kinh nghiệm, quan sát cách họ chăm sóc KHDoanh nghiệp lớn 3. **Xây dựng mạng lưới quan hệ ngay từ đầu**: KHDoanh nghiệp là khách hàng trung thành cao — một mối quan hệ tốt có thể đi cùng bạn suốt sự nghiệp 4. **Chuẩn bị tinh thần cho KPI**: Vị trí này gắn liền với chỉ tiêu kinh doanh — cần có kế hoạch cụ thể để đạt target ngay từ tháng đầu 5. **Cân nhắc định hướng dài hạn**: Ngân hàng TMCP Quân đội (MB Bank) là một trong những ngân hàng tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam — đây là nền tảng tốt cho sự nghiệp ngân hàng

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Tập sự có khác gì với nhân viên chính thức không? Mức lương thực nhận có đủ sống ở Vũng Tàu không?

Tập sự là giai đoạn đào tạo 6-12 tháng, bạn được đào tạo kèm cặp bài bản và có lộ trình rõ ràng trở thành chính thức. Mức lương 3.5-18 triệu trong tin tuyển dụng là khoảng lương cho cả giai đoạn Tập sự, trong đó phần lớn đến từ thưởng hiệu suất. Với mức lương cứng khoảng 5-7 triệu + thưởng KPI, thu nhập thực tế dao động 8-15 triệu/tháng khi đã quen việc. Vũng Tàu có mức sống thấp hơn TP.HCM nhiều, nên mức thu nhập này hoàn toàn khả thi.

Mình vừa tốt nghiệp ngành Kinh tế, không có kinh nghiệm ngân hàng, có nộp được không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm. Điều quan trọng nhất là bạn thể hiện được: (1) kiến thức cơ bản về ngân hàng — hãy tự tìm hiểu sản phẩm MB Bank trước; (2) tinh thần chủ động, ham học hỏi — vì đây là giai đoạn Tập sự, họ tuyển người có thái độ trước; (3) kỹ năng giao tiếp, xây dựng quan hệ. Ngành Kinh tế là nền tảng rất phù hợp, chỉ cần bổ sung thêm kiến thức chuyên ngành ngân hàng là OK.

Phỏng vấn MB Bank vị trí này có khó không? Cần chuẩn bị những gì để tự tin nhất?

Chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất nên không quá căng thẳng. Nội dung xoay quanh: giới thiệu bản thân, hiểu biết về MB Bank và sản phẩm ngân hàng số, câu hỏi tình huống về bán hàng và chăm sóc khách. Điều tạo khác biệt nhất là khi bạn có thể nói chuyện thành thạo về App MBBank, các tính năng số, và đưa ra được đề xuất bán chéo cụ thể cho một doanh nghiệp mô phỏng. Hãy đến phỏng vấn với 2-3 câu chuyện thực tế về kinh nghiệm bán hàng hoặc chăm sóc khách.

KPI của vị trí này như thế nào? Có áp lực không?

Vị trí Khách hàng Doanh nghiệp gắn liền với KPI kinh doanh — thường bao gồm: số lượng tài khoản doanh nghiệp mới, doanh số tín dụng, sản phẩm bán chéo (Payroll, ngân hàng số). Áp lực có nhưng ở mức phù hợp với giai đoạn Tập sự. Bạn sẽ được đào tạo kèm cặp nên không bị đặt KPI quá cao ngay. Quan trọng là thái độ chủ động tìm kiếm khách hàng và biết cách khai thác sâu từ danh mục được phân giao.

Sau khi hoàn thành chương trình Tập sự, mình có đảm bảo được nhận chính thức không?

MB Bank cam kết lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức, nhưng điều này phụ thuộc vào hiệu suất trong giai đoạn Tập sự. Nếu bạn hoàn thành tốt các chương trình đào tạo, đạt KPI cơ bản và thể hiện thái độ tích cực, khả năng chính thức hóa rất cao. MB đang mở rộng mạng lưới nên nhu cầu nhân sự liên tục tăng — đây là thời điểm tốt để gia nhập.

Mình đang làm nhân viên bán hàng bất động sản, chuyển sang ngân hàng có hợp lý không?

Rất hợp lý! Kỹ năng bán hàng và xây dựng quan hệ khách hàng từ bất động sản hoàn toàn áp dụng được. Điểm bạn cần bổ sung: kiến thức về sản phẩm tài chính ngân hàng, quy trình tín dụng cơ bản, và cách phân tích nhu cầu tài chính của doanh nghiệp. Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh kỹ năng thuyết phục khách, xử lý phản đối, và kinh nghiệm làm việc với khách hàng có giá trị lớn — đó là lợi thế cạnh tranh của bạn so với ứng viên mới ra trường.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Rạch Dừa - CN. Vũng Tàu - Phường Tam Thắng, Hồ Chí Minh