Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp tại MB Bank - Huế ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Độ ưu tiên | |---|---|---| | Kiến thức sản phẩm ngân hàng | Cơ bản - Trung bình | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Tư vấn sản phẩm dịch vụ | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐ | | Phân tích báo cáo tài chính | Cơ bản | ⭐⭐⭐ | | Đánh giá tín dụng | Cơ bản | ⭐⭐⭐ | | Kiến thức quy định ngành ngân hàng | Cơ bản | ⭐⭐⭐ | | MS Office (Word, Excel, PowerPoint) | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐ | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Ý nghĩa trong công việc | |---|---| | Giao tiếp tốt | Liên tục tương tác với khách hàng doanh nghiệp, giải đáp thắc mắc, chào bán sản phẩm | | Tự tin, chủ động | Chủ động tiếp cận khách hàng mới, đề xuất giải pháp tài chính | | Xây dựng mối quan hệ | Duy trì và phát triển cơ sở khách hàng dài hạn | | Tư duy dịch vụ | Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán | | Học hỏi nhanh | Thích ứng với môi trường ngân hàng, các sản phẩm mới liên tục cập nhật | ### 3. Chứng chỉ gợi ý (nên có hoặc theo học thêm) - **Chứng chỉ Kiểm toán nội bộ / Tín dụng cơ bản** – sẽ là điểm cộng lớn khi phỏng vấn - **Chứng chỉ Phân tích Báo cáo Tài chính** – giúp bạn tự tin hơn khi phải đánh giá khách hàng doanh nghiệp - **Chứng chỉ An ninh mạng cơ bản** – ngân hàng rất coi trọng vấn đề bảo mật - **ICCP, FRM (cấp độ cơ bản)** – nếu có điều kiện, đây là chứng chỉ giá trị trong ngành tài chính ### 4. Bảng so sánh: Ứng viên mới ra trường vs. Người có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (Ưu tiên) | Người có kinh nghiệm | |---|---|---| | Lợi thế | Được đào tạo bài bản từ đầu, chưa có thói quen xấu cần điều chỉnh | Kinh nghiệm thực tế, có mạng lưới khách hàng sẵn | | Bất lợi | Thiếu kinh nghiệm thực tế | Có thể khó thích nghi với văn hóa MB Bank | | Mức lương khởi điểm | 3.5 - 6 triệu (phần lớn ở mức thấp hơn) | 8 - 18 triệu tùy kinh nghiệm | | Tip | Tập trung thể hiện tinh thần học hỏi, sự nhiệt huyết, kiến thức nền tảng vững | Nhấn mạnh kinh nghiệm và khả năng mang lại hiệu quả nhanh | ### 5. Kiến thức nền cần chuẩn bị **Nghiệp vụ cần nắm vững:** - Các sản phẩm của MB Bank: Ngân hàng số (MBBank), Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll (bảng lương) - Quy trình mở tài khoản doanh nghiệp, quy trình cấp tín dụng cơ bản - Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp đơn giản: Báo cáo kết quả kinh doanh, Bảng cân đối kế toán - Các quy định pháp luật liên quan: Luật Các Tổ chức tín dụng, quy định về phòng chống rửa tiền (AML) **Hiểu biết về thị trường Huế:** - Các ngành nghề chính tại Huế: Du lịch - dịch vụ, nông nghiệp, giáo dục, một số doanh nghiệp công nghiệp nhẹ - Đặc điểm DN tại Thừa Thiên Huế: phần lớn là DNVVN và doanh nghiệp nhà nước - Xu hướng chuyển đổi số trong kinh doanh tại địa phương **Về MB Bank:** - Lịch sử hình thành, quy mô (hơn 300 đơn vị toàn quốc) - Các sản phẩm nổi bật: App MBBank, thẻ, tín dụng, bảo hiểm liên kết - Chiến lược ngân hàng số của MB Bank

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn cho Vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank Huế ### 1. Quy trình phỏng vấn **Đặc điểm nổi bật:** Theo tin tuyển dụng, MB Bank chỉ tổ chức **01 vòng phỏng vấn duy nhất** và trả kết quả trong 24h. Đây là quy trình nhanh gọn, phù hợp với văn hóa tuyển dụng hiệu quả của MB. **Các hình thức phỏng vấn có thể gặp:** - **Phỏng vấn trực tiếp** tại Phòng giao dịch Nam Trường Tiền, Huế - **Phỏng vấn online** qua video call (nếu ứng viên ở xa) - **Phỏng vấn qua điện thoại** – ít gặp hơn với vị trí này **Thời gian dự kiến:** 30 - 45 phút --- ### 2. Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm #### A. Câu hỏi về Bản thân & Động lực 1. **Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút** – dựa trên thông tin đã cung cấp trong hồ sơ 2. Tại sao bạn chọn ứng tuyển vị trí Tập sự tại MB Bank? 3. Bạn hiểu gì về công việc "Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp"? 4. Tại sao bạn chọn Huế để làm việc? Bạn có gắn bó lâu dài với Thừa Thiên Huế không? 5. Bạn có định hướng nghề nghiệp như thế nào sau khi hoàn thành chương trình tập sự? #### B. Câu hỏi về Kiến thức Chuyên môn 6. Bạn hiểu gì về các sản phẩm ngân hàng dành cho doanh nghiệp? 7. Nếu một doanh nghiệp nhỏ đến mở tài khoản, bạn sẽ tư vấn những sản phẩm gì cho họ? 8. Bạn biết gì về "Payroll" – dịch vụ bảng lương cho doanh nghiệp? 9. Phân tích đơn giản: Nếu một doanh nghiệp có doanh thu tăng nhưng lợi nhuận giảm, bạn nghĩ nguyên nhân là gì? 10. Bạn nghĩ gì về xu hướng "Ngân hàng số"? Doanh nghiệp nhỏ có cần không? #### C. Câu hỏi về Kỹ năng & Tình huống 11. Bạn có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng chưa? (kể cả bán hàng, thực tập, hoạt động Đoàn - Hội) 12. Kể về một lần bạn phải thuyết phục người khác đồng ý với quan điểm của mình 13. Nếu khách hàng doanh nghiệp từ chối sản phẩm bạn giới thiệu, bạn sẽ xử lý thế nào? 14. Bạn sẽ làm gì để tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp mới tại Huế? 15. Mô tả cách bạn xây dựng mối quan hệ với một khách hàng mới #### D. Câu hỏi về Tính cách & Giá trị 16. Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì? 17. Bạn có thể làm việc dưới áp lực doanh số không? 18. Bạn học hỏi nhanh như thế nào? Cho ví dụ cụ thể 19. Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không? *(LUÔN phải có câu hỏi, thể hiện sự chuẩn bị kỹ)* --- ### 3. Tips chuẩn bị hiệu quả **Trước 1-2 ngày:** - ✅ Nghiên cứu kỹ về MB Bank: lịch sử, sản phẩm, điểm mạnh, vị thế thị trường - ✅ Tải và trải nghiệm app MBBank để hiểu sản phẩm thực tế - ✅ Ôn lại kiến thức phân tích báo cáo tài chính cơ bản - ✅ Chuẩn bị 2-3 câu chuyện từ kinh nghiệm học tập/hoạt động để dùng làm ví dụ - ✅ Chuẩn bị 3-5 câu hỏi thông minh để hỏi nhà tuyển dụng **Trước ngày phỏng vấn:** - ✅ Nghỉ ngơi đầy đủ, ăn uống bình thường - ✅ Ưu tiên trang phục lịch sự (vest/complete outfit hoặc áo sơ mi dài tay + quần âu) - ✅ Đến sớm 15-20 phút (nếu trực tiếp) - ✅ Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng - ✅ Mang theo bản in CV (2-3 bản), bằng cấp photo (nếu có) **Khi phỏng vấn:** - ✅ Ngồi thẳng, mắt nhìn người phỏng vấn, nụ cười tự nhiên - ✅ Trả lời ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề, dùng phương pháp STAR (Situation - Task - Action - Result) - ✅ Thể hiện sự nhiệt huyết, ham học hỏi – vì đây là vị trí Tập sự - ✅ Không ngại thừa nhận điều mình chưa biết, nhưng thể hiện ý chí học hỏi nhanh --- ### 4. Dress Code | Giới tính | Trang phục khuyến nghị | |---|---| | Nam | Sơ mi trắng dài tay + quần âu xám/đen + giày da (có thể thêm vest) | | Nữ | Áo sơ mi/blouse trắng + chân váy/quần âu + giày gót thấp hoặc giày bệt | | Lưu ý chung | Trang phục gọn gàng, sạch sẽ, tóc tai gọn gàng, không nước hoa nồng, tránh màu sắc quá nổi bật |

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị cho Ứng viên Ứng tuyển MB Bank ### Phần 1: Kiến thức Nền tảng (Cần chuẩn bị trước 1-2 tuần) #### A. Nghiệp vụ Ngân hàng Cơ bản **1. Sản phẩm & Dịch vụ Ngân hàng Doanh nghiệp:** - Tài khoản thanh toán doanh nghiệp: loại tài khoản, phí, quy trình mở - Tín dụng doanh nghiệp: vay vốn lưu động, vay vốn cố định, hạn mức tín dụng - Dịch vụ thanh toán: LC, bank guarantee, chuyển tiền trong nước & quốc tế - Dịch vụ Payroll: giải pháp chi trả lương tự động cho doanh nghiệp - Bảo lãnh ngân hàng **2. Tài khoản số đẹp (Premium Account Numbers):** - MB Bank có dịch vụ bán tài khoản số đẹp – cần hiểu cơ chế, đối tượng khách hàng quan tâm **3. Ngân hàng số (Digital Banking):** - Xu hướng chuyển đổi số ngân hàng tại Việt Nam - App MBBank: các tính năng nổi bật, ưu điểm so với đối thủ - Lợi ích ngân hàng số mang lại cho doanh nghiệp vừa và nhỏ #### B. Phân tích Báo cáo Tài chính Cơ bản **Cần nắm vững 3 báo cáo chính:** 1. **Báo cáo Kết quả hoạt động kinh doanh (P&L)** - Các chỉ tiêu: Doanh thu, Giá vốn, Lợi nhuận gộp, Chi phí bán hàng, Chi phí QLDN, Lợi nhuận ròng - Hiểu cách tính và ý nghĩa của từng chỉ tiêu 2. **Bảng Cân đối Kế toán (Balance Sheet)** - Tài sản ngắn hạn/dài hạn, Nợ phải trả, Vốn chủ sở hữu - Các hệ số cơ bản: Hệ số thanh toán ngắn hạn, Hệ số nợ 3. **Dòng tiền (Cash Flow Statement)** - Dòng tiền từ hoạt động kinh doanh, đầu tư, tài chính **Công thức quan trọng cần nhớ:** - Biên lợi nhuận gộp = (Lợi nhuận gộp / Doanh thu) × 100% - Biên lợi nhuận ròng = (Lợi nhuận ròng / Doanh thu) × 100% - ROE = Lợi nhuận ròng / Vốn chủ sở hữu × 100% - Hệ số thanh toán ngắn hạn = Tài sản ngắn hạn / Nợ ngắn hạn #### C. Quy định Pháp luật Liên quan - **Luật Các Tổ chức tín dụng** (sửa đổi 2024): hiểu đại khái về quy định hoạt động ngân hàng - **Phòng, chống rửa tiền (AML):** hiểu các hành vi bất thường, quy trình nhận biết khách hàng (KYC) - **Quy định về quản lý ngoại hối:** cơ bản --- ### Phần 2: Tài liệu Tham khảo | STT | Tài liệu | Nguồn | Mức ưu tiên | |---|---|---|---| | 1 | Website MB Bank (mbbank.com.vn) | MBBank | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | 2 | App MBBank (thực hành trải nghiệm) | App Store/CH Play | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | 3 | Giáo trình Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại | Trường ĐH KTQD / Học viện Ngân hàng | ⭐⭐⭐⭐ | | 4 | Phân tích Báo cáo Tài chính doanh nghiệp | ĐH Kinh tế Quốc dân, GT Nhà xuất bản Tài chính | ⭐⭐⭐⭐ | | 5 | Tin tức ngành ngân hàng 2024-2025 | cafef.vn, vneconomy.vn, baochinhphu.vn | ⭐⭐⭐ | | 6 | Thông tư/Quyết định NHNN về cho vay TCTD | NHNN website | ⭐⭐⭐ | | 7 | Video giới thiệu MB Bank trên YouTube | YouTube | ⭐⭐⭐ | --- ### Phần 3: Lộ trình Ôn tập 1-2 Tuần **Tuần 1 - Xây dựng nền tảng:** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |---|---|---| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu tổng quan MB Bank: lịch sử, sản phẩm, vị thế thị trường. Tải và trải nghiệm app MBBank | 2-3 giờ/ngày | | Ngày 3 | Học về sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp: tài khoản, tín dụng, Payroll, tài khoản số đẹp | 2-3 giờ/ngày | | Ngày 4-5 | Ôn Phân tích Báo cáo Tài chính: P&L, Balance Sheet, các chỉ số cơ bản. Làm bài tập nhỏ | 2-3 giờ/ngày | | Ngày 6 | Tìm hiểu về thị trường doanh nghiệp tại Huế & xu hướng ngân hàng số | 1-2 giờ | | Ngày 7 | Nghỉ ngơi hoặc ôn nhẹ nhàng | Linh hoạt | **Tuần 2 - Luyện tập & Hoàn thiện:** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |---|---|---| | Ngày 8-9 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn: tự hỏi và trả lời trước gương, ghi âm lại để tự cải thiện | 2-3 giờ/ngày | | Ngày 10 | Chuẩn bị câu chuyện cá nhân (STAR), chuẩn bị 5 câu hỏi hỏi ngược nhà tuyển dụng | 2 giờ | | Ngày 11 | Ôn tập lại toàn bộ kiến thức, đọc lại các ghi chú, note lại những điểm cần nhớ | 2 giờ | | Ngày 12 | Đọc tin tức ngành ngân hàng gần nhất, cập nhật xu hướng 2024-2025 | 1-2 giờ | | Ngày 13 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, sắp xếp trang phục phỏng vấn | Linh hoạt | | Ngày 14 | Sẵn sàng – chờ liên hệ phỏng vấn từ MB Bank (theo tin tuyển dụng: trong 1 tuần sau khi nộp hồ sơ) | - | --- ### Phần 4: Chuẩn bị Hồ sơ Ứng tuyển **Theo yêu cầu của MB Bank, hồ sơ cần có:** 1. **Thông tin cá nhân:** Họ tên, ngày sinh, giới tính (điền đầy đủ) 2. **Liên hệ:** SĐT và email (kiểm tra email thường xuyên!) 3. **Học vấn:** Trình độ, trường tốt nghiệp (ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp < 1 năm) 4. **Kinh nghiệm:** Dù là fresher, vẫn liệt kê các hoạt động: thực tập, làm thêm, hoạt động Đoàn/Hội, dự án cá nhân 5. **3-5 kỹ năng nổi bật:** Ưu tiên kỹ năng liên quan: giao tiếp, bán hàng, phân tích, MS Office, tư duy dịch vụ 6. **Nguồn tuyển dụng:** Ghi rõ nguồn bạn tìm thấy tin tuyển dụng **Lưu ý quan trọng:** - Điền ĐẦY ĐỦ tất cả thông tin – MB Bank cam kết xử lý nhanh hồ sơ đầy đủ - Kiểm tra email & điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch phỏng vấn

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp tại MB Bank - Huế ### 1. Lộ trình Thăng tiến Dự kiến ``` Tập sự (6-12 tháng) ↓ Chuyên viên chính thức (sau khi hoàn thành chương trình tập sự) ↓ Chuyên viên cao cấp (2-3 năm kinh nghiệm) ↓ Chủ tịch phòng/Trưởng phòng (4-6 năm kinh nghiệm) ↓ Giám đốc Chi nhánh (6-10 năm kinh nghiệm) ``` **Giai đoạn Tập sự (điểm bắt đầu):** - Thời gian: 6 - 12 tháng tùy tiến độ hoàn thành chương trình - Mục tiêu: Nắm vững sản phẩm, quy trình, build relationships với khách hàng - Quan trọng: Hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo, đạt KPIs giai đoạn tập sự **Giai đoạn Chuyên viên chính thức:** - Trở thành CS Khách hàng Doanh nghiệp chính thức - Chịu trách nhiệm về danh mục khách hàng, doanh số - Có cơ hội học thêm chứng chỉ chuyên môn --- ### 2. Mức Lương Kỳ vọng theo Cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương ước tính (VNĐ/tháng) | Ghi chú | |---|---|---| | Tập sự | 3.500.000 - 7.000.000 | Phần lớn ở mức 4-5 triệu, cộng thêm thưởng | | Chuyên viên (1-2 năm) | 7.000.000 - 12.000.000 | Lương cứng + hoa hồng sản phẩm | | Chuyên viên cao cấp (3-5 năm) | 12.000.000 - 20.000.000 | Lương + thưởng doanh số | | Trưởng phòng (4-6 năm) | 18.000.000 - 30.000.000 | Thưởng hiệu suất cao hơn | | Giám đốc Chi nhánh | 25.000.000 - 45.000.000 | Lương quản lý + thưởng | **Lưu ý:** - Mức lương 3.5 - 18 triệu trong tin tuyển dụng là khoảng từ fresher đến có kinh nghiệm - Thực tế phần lớn thu nhập đến từ **thưởng hiệu suất, thưởng thành tích** – phụ thuộc nhiều vào doanh số - Nhân viên xuất sắc tại MB Bank có thu nhập thực tế cao hơn nhiều so với lương cứng --- ### 3. Kỹ năng Cần Phát triển thêm **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** 1. **Thành thạo toàn bộ sản phẩm MB Bank** – đây là nền tảng để cross-sell hiệu quả 2. **Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp** – tham gia các khóa bán hàng, học cách qualifying khách hàng 3. **Phân tích tài chính nâng cao** – để tự tin đánh giá hồ sơ tín dụng doanh nghiệp 4. **Kỹ năng sử dụng data** – dùng Excel/BI để theo dõi portfolio, phân tích khách hàng **Trung hạn (2-4 năm):** 1. **Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)** – xây dựng mạng lưới khách hàng dài hạn 2. **Hiểu biết đa ngành** – nắm được đặc thù các ngành nghề tại Huế 3. **Chứng chỉ chuyên môn** – CFP, chứng chỉ tín dụng, chứng chỉ quản lý rủi ro 4. **Kỹ năng lãnh đạo** – nếu muốn thăng tiến lên vị trí quản lý **Dài hạn (5+ năm):** 1. **Tầm nhìn chiến lược** – hiểu xu hướng ngành, lập kế hoạch kinh doanh 2. **Mạng lưới quan hệ rộng** – kết nối với doanh nghiệp lớn, đối tác chiến lược 3. **Quản trị đội nhóm** – nếu theo hướng quản lý --- ### 4. Lời khuyên Thực tế từ người đi trước > **Điểm mạnh của vị trí này:** > - Được đào tạo bài bản từ đầu – phù hợp với fresher > - Quy trình tuyển dụng nhanh, rõ ràng > - Cơ hội chuyển đổi địa điểm (300+ đơn vị toàn quốc) nếu muốn > - Lộ trình thăng tiến minh bạch > **Điểm cần lưu ý:** > - Áp lực doanh số là có thật – đặc biệt khi chuyển sang chính thức > - Thu nhập phụ thuộc nhiều vào hiệu suất, lương cứng không cao > - Cần chủ động học hỏi, không nên trông chờ hoàn toàn vào đào tạo > - Vị trí tại Huế: thị trường không lớn như HCM/HN, cần kiên nhẫn xây dựng > **Mẹo để thành công:** > 1. Chủ động học sản phẩm TRƯỚC khi phỏng vấn – thể hiện sự chuẩn bị > 2. Tập trung vào kỹ năng xây dựng quan hệ – đây là yếu tố quyết định thành công > 3. Quan tâm đến khách hàng THỰC SỰ, không chỉ để bán sản phẩm > 4. Theo dõi tin tức ngành thường xuyên – thể hiện sự am hiểu > 5. Xây dựng CV gắn liền với tư duy dịch vụ, kinh doanh dù là fresher

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp chưa có kinh nghiệm, có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm. Vị trí Tập sự được thiết kế để đào tạo từ đầu. Điều quan trọng là em thể hiện được tinh thần ham học hỏi, kiến thức nền tảng vững về ngân hàng, và đam mê phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực tài chính. Trước phỏng vấn, hãy chủ động tìm hiểu về sản phẩm của MB Bank và trải nghiệm app MBBank để thể hiện sự chuẩn bị nghiêm túc.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thực sự đạt được không, hay chỉ là mức lý thuyết?

Đây là mức lương thực tế dựa trên năng suất lao động. Với vị trí Tập sự, phần lớn ứng viên sẽ nhận ở mức 3.5 - 6 triệu lương cứng. Tuy nhiên, thu nhập thực tế sẽ cao hơn đáng kể nhờ thưởng hiệu suất và thưởng thành tích khi hoàn thành KPIs. Nhân viên MB Bank có doanh số tốt thường có tổng thu nhập gấp 1.5-2 lần lương cứng. Điểm mấu chốt là bán chéo sản phẩm và phát triển khách hàng hiệu quả.

KPI của vị trí này như thế nào? Áp lực doanh số có lớn không?

Theo mô tả công việc, bạn sẽ phải tập trung vào các sản phẩm mục tiêu: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll và bán chéo sản phẩm khác. Áp lực doanh số là có, đặc biệt khi chuyển sang vị trí chính thức. Tuy nhiên, giai đoạn tập sự sẽ có quỹ thời gian để học hỏi trước khi chịu áp lực KPI nặng. Bạn nên chuẩn bị tinh thần về doanh số ngay từ đầu và chủ động tìm hiểu cách các chuyên viên hiện tại đạt KPIs.

Chương trình Tập sự kéo dài bao lâu và điều kiện để trở thành Chuyên viên chính thức là gì?

Theo thông tin tuyển dụng, chương trình Tập sự kéo dài khoảng 6-12 tháng tùy tiến độ hoàn thành. Để trở thành Chuyên viên chính thức, bạn cần: (1) Hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự, (2) Đạt các KPIs trong giai đoạn tập sự, (3) Thể hiện năng lực trong khai thác và chăm sóc khách hàng. Lộ trình này được MB Bank công bố là 'rõ ràng', nghĩa là nếu đáp ứng đủ tiêu chí, bạn sẽ được xét chuyển đổi.

Có thể xin chuyển chi nhánh sau này không, nếu muốn về quê hoặc chuyển ra Hà Nội/TP.HCM?

MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc và theo quyền lợi được công bố, bạn có 'lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân'. Tuy nhiên, thực tế việc chuyển chi nhánh phụ thuộc vào nhu cầu nhân sự tại chi nhánh đích và quá trình đánh giá của bạn. Nên hoàn thành tốt giai đoạn tập sự tại Huế, xây dựng thành tích, sau đó mới đề xuất chuyển đổi địa điểm khi có cơ hội.

Nên chuẩn bị những gì để gây ấn tượng trong vòng phỏng vấn duy nhất của MB Bank?

Vì chỉ có 1 vòng phỏng vấn, bạn cần gây ấn tượng mạnh và toàn diện. Điểm then chốt: (1) Hiểu rõ sản phẩm MB Bank - tải app, trải nghiệm, kể được ưu điểm nổi bật; (2) Có kiến thức cơ bản về phân tích tài chính doanh nghiệp - nhà tuyển dụng sẽ kiểm tra; (3) Thể hiện tinh thần chủ động, ham học hỏi - vì đây là vị trí Tập sự; (4) Chuẩn bị 3-5 câu hỏi thông minh cho nhà tuyển dụng - luôn là điểm cộng lớn; (5) Nghiên cứu trước về thị trường doanh nghiệp tại Huế để thể hiện sự am hiểu địa phương.

Làm fresher, có nên lo lắng về việc phải bán sản phẩm ngay không?

Lo lắng là bình thường, nhưng đừng để nó trở thành rào cản. Giai đoạn tập sự chính là thời gian để bạn học hỏi, quan sát và dần dần tham gia bán hàng. Hãy xem đây là cơ hội: bạn sẽ được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV kinh nghiệm. Quan trọng là thái độ - chủ động quan sát, hỏi han, học hỏi từ đồng nghiệp. Kỹ năng bán hàng có thể rèn luyện theo thời gian, nhưng tinh thần ham học và thái độ phục vụ khách hàng thì cần có ngay từ đầu.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Nam Trường Tiền - CN. Huế - Phường Thuận Hóa, Huế