Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Kiến thức nghiệp vụ ngân hàng | Cơ bản - Trung bình | Hiểu sản phẩm, quy trình nghiệp vụ | | Phân tích báo cáo tài chính | Cơ bản | Đánh giá tín dụng doanh nghiệp | | Tư vấn sản phẩm tài chính | Tốt | Bán chéo sản phẩm | | Hiểu biết ngành nghề địa phương | Ưu tiên | Mộc Châu/Sơn La | | Cập nhật quy định ngành | Cơ bản | Quy định NHNN và MB Bank | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp tốt** — giao tiếp với khách hàng doanh nghiệp - **Tự tin, chủ động** — tìm kiếm và phát triển khách hàng mới - **Xây dựng quan hệ** — chăm sóc khách hàng dài hạn - **Học hỏi nhanh** — thích ứng môi trường tập sự - **Tư duy dịch vụ** — lấy khách hàng làm trung tâm ### 3. Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ Phân tích đầu tư chứng khoán (CFA Level 1)** — hữu ích nhưng không bắt buộc cho vị trí này - **Chứng chỉ Tin học văn phòng (MOS)** — thao tác Excel, Word thành thạo - **Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng** — nếu có thể thi được - **Chứng chỉ ASCI (Kiểm soát rủi ro tín dụng)** — cơ bản ### 4. So sánh: Ứng viên mới ra trường vs. Người đã có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới | Người có kinh nghiệm | |----------|--------------|---------------------| | Lợi thế | Được đào tạo bài bản, chưa có thói quen xấu | Kinh nghiệm thực tế, mạng lưới sẵn có | | Thách thức | Thiếu kinh nghiệm bán hàng, phân tích tín dụng | Có thể phải thích nghi văn hóa MB Bank | | Mức lương khởi điểm | 3.5 - 6 triệu + hoa hồng | 8 - 15 triệu + hoa hồng | | Lộ trình thăng tiến | Nhanh hơn nếu thể hiện tốt | Cần chứng minh năng lực vượt trội | **Đặc biệt lưu ý:** Vị trí này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp dưới 1 năm — đây là cơ hội vàng cho người mới.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ### Quy trình phỏng vấn **Vòng duy nhất** — đây là điểm cộng lớn vì không phải trải qua nhiều vòng lọc: 1. Nộp hồ sơ online (ứng tuyển qua website MB Bank) 2. Nhận email/từ điện thoại liên hệ phỏng vấn trong 1 tuần 3. Phỏng vấn 1 vòng (có thể trực tiếp tại CN. Sơn La hoặc online) 4. Nhận kết quả trong **24 giờ** ### Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm #### Nhóm 1: Giới thiệu bản thân - "Em hãy giới thiệu về bản thân?" - "Điểm mạnh và điểm yếu của em là gì?" - "Tại sao em lựa chọn MB Bank và vị trí này?" #### Nhóm 2: Kiến thức chuyên môn - "Em hiểu gì về các sản phẩm dịch vụ của MB Bank?" - "Ngân hàng số là gì và MB Bank có những sản phẩm nào?" - "Em có hiểu biết gì về thị trường tài chính tại Sơn La/Mộc Châu?" - "Nếu một doanh nghiệp nhỏ đến mở tài khoản, em sẽ tư vấn những sản phẩm nào?" #### Nhóm 3: Kỹ năng bán hàng & chăm sóc khách hàng - "Em sẽ làm gì để phát triển khách hàng mới tại khu vực Mộc Châu?" - "Em có kinh nghiệm bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng không?" - "Một khách hàng không hài lòng với sản phẩm, em sẽ xử lý thế nào?" #### Nhóm 4: Tính cách & Thái độ - "Điều gì thúc đẩy em làm việc trong môi trường bán hàng?" - "Em sẽ phản ứng thế nào khi chưa đạt KPI?" - "Em có sẵn sàng làm việc tại Mộc Châu lâu dài không?" #### Nhóm 5: Tình huống (Situational) - "Nếu được phân công bán sản phẩm Payroll cho doanh nghiệp 50 nhân viên, em sẽ tiếp cận như thế nào?" - "Bạn được giao quản lý 20 khách hàng doanh nghiệp nhưng chưa có kinh nghiệm, bạn sẽ bắt đầu từ đâu?" ### Tips chuẩn bị **Trước 1-2 ngày:** - Nghiên cứu kỹ website MB Bank: sản phẩm, dịch vụ, app MBBank - Tìm hiểu đặc điểm kinh tế Mộc Châu/Sơn La (du lịch, nông nghiệp, thủy điện) - Ôn lại kiến thức cơ bản về: cho vay doanh nghiệp, bảo lãnh, thanh toán quốc tế **Trước buổi phỏng vấn:** - Chuẩn bị câu trả lời theo STAR (Situation, Task, Action, Result) - Mặc đồng phục hoặc vest công sở - Đến sớm 10-15 phút ### Dress Code - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da, không cần cravat - **Nữ:** Áo sơ mi/căm vải trắng, quần âu hoặc chân váy công sở, giày gót thấp - Tránh: quần jeans, áo thun, giày thể thao, trang sức lòe loẹt **Lưu ý đặc biệt:** Vì phỏng vấn tại Sơn La (vùng núi phía Bắc), ứng viên có thể gặp nhân sự địa phương — thái độ chân thành, cởi mở sẽ được đánh giá cao hơn phong thái quá formal.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị ### Kiến thức nền cần nắm vững #### A. Kiến thức về MB Bank - Lịch sử hình thành, quy mô (hơn 300 đơn vị toàn quốc) - Các sản phẩm chính: MBBank, MBBank Plus, tài khoản doanh nghiệp - Các sản phẩm trọng tâm của vị trí: - **Ngân hàng số:** App MBBank, eFAST, dịch vụ thanh toán online - **Tài khoản doanh nghiệp:** mở tài khoản, quản lý thanh toán - **Payroll:** Dịch vụ trả lương tự động cho doanh nghiệp - **Tài khoản số đẹp:** Số tài khoảm mang tính may mắn, dễ nhớ #### B. Kiến thức nghiệp vụ cơ bản - Quy trình thẩm định tín dụng doanh nghiệp - Các chỉ số tài chính cơ bản: ROA, ROE, Biên lợi nhuận, Hệ số thanh toán - Phân biệt cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn - Bảo lãnh ngân hàng, L/C (Letter of Credit) #### C. Kiến thức về địa bàn Sơn La/Mộc Châu - Mộc Châu nổi tiếng về: Du lịch (cao nguyên Mộc Châu), nông nghiệp (chè, bơ, mận), chăn nuôi bò sữa TH True Milk - Sơn La: Thủy điện Sơn La, nông sản xuất khẩu, vùng trồng cây ăn quả - Hiểu biết về đối tượng KH DN tại địa phương sẽ là điểm cộng lớn ### Tài liệu tham khảo | Nguồn | Link/Nội dung | |-------|--------------| | Website MB Bank | mbham和支持 Bank.vn — mục Sản phẩm & Dịch vụ | | App MBBank | Tải và trải nghiệm thực tế | | Website NHNN | vbma.com.vn — kiến thức nghiệp vụ ngân hàng | | Trang thông tin MB Bank | Fanpage "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers" | | Tài liệu ôn tín dụng | Báo cáo thường niên của MB Bank | ### Lộ trình chuẩn bị 1 tuần **Ngày 1-2:** Nghiên cứu MB Bank (sản phẩm, văn hóa, tin tức gần đây) **Ngày 3-4:** Ôn kiến thức nghiệp vụ cơ bản, tự hỏi đáp theo các câu hỏi phỏng vấn **Ngày 5:** Tìm hiểu về Sơn La/Mộc Châu, chuẩn bị câu hỏi về địa bàn **Ngày 6:** Luyện tập trả lời phỏng vấn, chuẩn bị outfit **Ngày 7:** Nghỉ ngơi, sáng hôm phỏng vấn đến sớm, giữ bình tĩnh **Mẹo:** Tải app MBBank và trải nghiệm thực tế — đây là điều ít ứng viên làm nhưng gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên Tập sự (0-6 tháng) ↓ Chuyên viên Chính thức (sau kỳ tập sự) ↓ Chuyên viên Cao cấp (2-3 năm) ↓ Trưởng nhóm Kinh doanh (3-4 năm) ↓ Phó Giám đốc Chi nhánh / Trưởng phòng (5+ năm) ``` **Thời gian chuyển từ Tập sự → Chính thức:** Thường 6 tháng, phụ thuộc vào KPI và đánh giá hiệu suất. ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Mức lương cứng | Thu nhập thực (bao gồm thưởng) | |---------|---------------|-------------------------------| | Tập sự (mới vào) | 3.5 - 5 triệu | 5 - 10 triệu | | Chuyên viên (1-2 năm) | 6 - 10 triệu | 10 - 18 triệu | | Chuyên viên Cao cấp | 10 - 15 triệu | 15 - 25 triệu | | Trưởng nhóm | 15 - 20 triệu | 20 - 30 triệu | **Lưu ý:** Với mức lương 3.5 - 18 triệu, thu nhập thực tế phụ thuộc rất nhiều vào **năng suất bán hàng** (doanh số tín dụng, phí dịch vụ, bán chéo). Nhân viên xuất sắc tại MB Bank có thể đạt thu nhập gấp 2-3 lần lương cứng. ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-1 năm):** - Thành thạo quy trình nghiệp vụ MB Bank - Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng - Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp - Quản lý thời gian và công việc hiệu quả **Dài hạn (2-5 năm):** - Kỹ năng quản lý nhóm và lãnh đạo - Kiến thức chuyên sâu về sản phẩm phức tạp (thẻ tín dụng, cho vay dự án) - Mở rộng mạng lưới khách hàng doanh nghiệp lớn - Chứng chỉ nâng cao (CFA, FRM, hoặc chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng) ### Ưu điểm & Nhược điểm của vị trí này **Ưu điểm:** - ✅ Cơ hội vào ngành ngân hàng dù chưa có kinh nghiệm - ✅ Chỉ 1 vòng phỏng vấn, nhận kết quả nhanh (24h) - ✅ Được đào tạo kèm cặp bài bản - ✅ Hơn 300 đơn vị — dễ xin chuyển địa điểm sau này - ✅ Lộ trình thăng tiến rõ ràng **Nhược điểm:** - ⚠️ Mộc Châu là vùng sâu, vùng xa — cuộc sống có phần khó khăn hơn thành phố - ⚠️ Thu nhập phụ thuộc nhiều vào KPI bán hàng - ⚠️ Cạnh tranh với các ngân hàng lớn khác tại địa phương - ⚠️ Cần chịu áp lực doanh số ngay từ giai đoạn tập sự

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn nên! Vị trí 'Tập sự' được thiết kế dành cho sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm. MB Bank cam kết 'đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV kinh nghiệm'. Đây là cơ hội vàng để bước chân vào ngành ngân hàng với lộ trình rõ ràng. Điểm quan trọng: em cần thể hiện tinh thần học hỏi, chủ động tìm hiểu sản phẩm, và có tư duy phục vụ khách hàng tốt.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thật sự đạt được không, hay chỉ là 'lương ảo'?

Mức lương này là thật và phổ biến trong ngành ngân hàng bán lẻ. Cụ thể: 3.5 triệu là lương cứng cơ bản (thường áp dụng giai đoạn tập sự hoặc nhân viên chưa đạt KPI). 18 triệu+ là thu nhập thực nhận khi em hoàn thành tốt công việc (lương cứng + thưởng hiệu suất + hoa hồng bán chéo sản phẩm). Muốn đạt mức cao, em cần tập trung vào: bán chéo sản phẩm (Payroll, tài khoản doanh nghiệp, ngân hàng số) và phát triển khách hàng mới.

Làm việc tại Mộc Châu có khó khăn gì không, và có cơ hội chuyển về thành phố sau này không?

Mộc Châu có khí hậu mát mẻ, cuộc sống yên bình nhưng ít tiện nghi hơn thành phố lớn. Về cơ hội chuyển: MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, nên nếu em thể hiện tốt sau 1-2 năm, hoàn toàn có thể xin chuyển công tác. Quan trọng là em cần hoàn thành KPI và xây dựng được thành tích — khi đó HR sẽ ưu tiên hỗ trợ.

KPI cụ thể của vị trí này là gì và có khó đạt không?

Dù tin tuyển dụng không công khai KPI chi tiết, vị trí Kinh doanh Khách hàng Doanh nghiệp thường đo lường: (1) Số lượng tài khoản doanh nghiệp mới mở, (2) Doanh số cho vay/tín dụng, (3) Tỷ lệ bán chéo sản phẩm (Payroll, ngân hàng số), (4) Chất lượng tín dụng (nợ xấu). Tại Mộc Châu, thị trường nhỏ hơn thành phố nên áp lực doanh số có thể thấp hơn, nhưng đòi hỏi em phải chủ động khai thác thị trường ngách.

Em đang làm việc tại ngân hàng khác, có nên chuyển sang MB Bank với mức lương 'từ 3.5 triệu' không?

Cần cân nhắc kỹ. Nếu em đã có kinh nghiệm 1-2 năm, mức lương khởi điểm 3.5 triệu là thấp hơn thị trường. Tuy nhiên, MB Bank nổi tiếng về thăng tiến nhanh và văn hóa trẻ năng động. Em nên thương lượng: trình bày kinh nghiệm, thành tích cụ thể và yêu cầu mức lương phù hợp (8-12 triệu cho vị trí tương đương). Nếu MB Bank đáp ứng được, đây có thể là bước đệm tốt cho sự nghiệp dài hạn.

Thời gian làm việc có cố định không, có phải đi xa liên tục không?

Với vị trí Phòng giao dịch Mộc Châu, giờ làm việc thường cố định theo giờ hành chính (8h-17h, thứ 2-thứ 6). Tuy nhiên, nhân viên kinh doanh có thể cần gặp khách hàng ngoài giờ hoặc đi khảo sát thực tế tại doanh nghiệp. Mộc Châu là địa bàn nhỏ nên di chuyển không quá phức tạp như thành phố lớn.

Chương trình đào tạo 'Tập sự' kéo dài bao lâu và bao gồm những gì?

Theo mô tả, chương trình tập sự tập trung vào các sản phẩm mục tiêu: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll. Em sẽ được: (1) Đào tạo lý thuyết về sản phẩm và quy trình, (2) Kèm cặp trực tiếp bởi nhân viên kinh nghiệm, (3) Thực hành với danh mục khách hàng được phân giao. Thông thường giai đoạn tập sự kéo dài 3-6 tháng trước khi trở thành chuyên viên chính thức.

Làm sao để hồ sơ của em nổi bật khi ứng tuyển vị trí này?

MB Bank yêu cầu: thông tin cá nhân, trình độ học vấn, kinh nghiệm, 3-5 kỹ năng nổi bật. Để hồ sơ nổi bật: (1) Điền ĐẦY ĐỦ thông tin — đây là tiêu chí đánh giá đầu tiên, (2) Liệt kê kỹ năng cụ thể: 'Excel nâng cao', 'Giao tiếp tiếng Anh', 'Kinh nghiệm bán hàng dịch vụ' thay vì mô tả chung chung, (3) Nếu có kinh nghiệm bán hàng/dịch vụ (kể cả兼职), nhất định ghi rõ — đây là lợi thế lớn, (4) Ghi rõ hiểu biết về thị trường Sơn La/Mộc Châu nếu có.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Mộc Châu - CN. Sơn La - Phường Tô Hiệu, Sơn La