Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý chuẩn bị | |---------|---------------|----------------| | Kiến thức ngân hàng cơ bản | Cơ bản | Tìm hiểu các sản phẩm: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Payroll, Tài khoản số đẹp | | Phân tích báo cáo tài chính | Trung bình | Ôn tập đọc Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, dòng tiền | | Đánh giá tín dụng | Trung bình | Hiểu 5C trong thẩm định tín dụng (Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral) | | Quy định ngành ngân hàng | Cơ bản | Theo dõi Thông tư, QĐNHNN về hoạt động cho vay, bảo lãnh | | Tin học văn phòng | Cơ bản | Excel (đặc biệt quan trọng), Word, PowerPoint | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) **Ưu tiên CAO:** - Giao tiếp tốt, tự tin - Chủ động trong công việc - Xây dựng mối quan hệ (Networking) - Tư duy dịch vụ khách hàng - Học hỏi nhanh, thích nghi tốt **Kỹ năng bổ sung là điểm cộng:** - Kỹ năng bán hàng, thuyết trình - Xử lý tình huống, giải quyết vấn đề - Quản lý thời gian - Làm việc nhóm ### 3. Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ chuyên môn:** - Chứng chỉ Phân tích Tài chính (FA) - rất phù hợp - Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (nếu có thể) - Chứng chỉ Tin học (MOS, IC3) - **Đặc biệt phù hợp với vị trí này:** - Hiểu biết về sản phẩm ngân hàng số MBBank (MB都说 - MBBank app) - Kiến thức về SME Banking (khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ) ### 4. Phân tích mức lương | Mức lương | Phỏng đoán | Ghi chú | |-----------|------------|---------| | 3.500.000 VNĐ | Lương cơ bản giai đoạn tập sự | Áp dụng cho sinh viên mới | | 18.000.000 VNĐ | Thu nhập tối đa (bao gồm hoa hồng, thưởng) | Khi đã có kinh nghiệm và KPI tốt | **Lưu ý:** Mức lương phụ thuộc nhiều vào năng suất bán hàng và hoa hồng sản phẩm. --- ## So sánh vị trí tương đương tại các ngân hàng khác | Tiêu chí | MBBank | VPBank | TPBank | |----------|--------|--------|--------| | Yêu cầu kinh nghiệm | Không | Không | Không | | Mức lương khởi điểm | 3.5 - 5 triệu | 4 - 6 triệu | 4 - 7 triệu | | Đào tạo | Có (kèm cặp) | Có | Có | | Địa điểm | Phú Thọ | Hà Nội, HCM, ĐN | Nhiều tỉnh thành | **Đánh giá:** Vị trí này phù hợp với ứng viên mới ra trường muốn bắt đầu sự nghiệp ngân hàng, đặc biệt ưu tiên người địa phương hoặc muốn làm việc tại Phú Thọ.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn MBBank - Vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp ### 1. Quy trình phỏng vấn **Đặc điểm nổi bật:** MBBank tuyên bố chỉ **1 vòng phỏng vấn duy nhất** và trả kết quả trong **24h**. ``` Nộp hồ sơ online ↓ Review hồ sơ (1 tuần nếu đầy đủ) ↓ Phỏng vấn 1 vòng (thường 30-45 phút) ↓ Kết quả trong 24h ↓ Nhận việc nếu đạt ``` **Thành phần phỏng vấn thường gặp:** - Trưởng phòng giao dịch/Quản lý chi nhánh - HR hoặc Trưởng bộ phận kinh doanh - Có thể test năng lực tính toán hoặc tình huống ### 2. Câu hỏi thường gặp theo từng nhóm #### A. Nhóm Tìm hiểu bản thân - "Em hãy giới thiệu về bản thân?" - "Tại sao em chọn ngành ngân hàng và MBBank?" - "Em có điểm mạnh, điểm yếu gì?" - "Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của em là gì?" - "Tại sao em muốn làm ở Phú Thọ thay vì thành phố lớn?" #### B. Nhóm Kiến thức chuyên môn - "Em hiểu gì về các sản phẩm dịch vụ của MBBank?" - "Em có biết gì về Ngân hàng số (MB都说)?" - "Điểm khác nhau giữa tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp?" - "Em có hiểu gì về tín dụng doanh nghiệp?" - "Khi đánh giá một doanh nghiệp vay vốn, em sẽ quan tâm những yếu tố nào?" - "5C trong thẩm định tín dụng là gì?" #### C. Nhóm Tình huống & Bán hàng - "Nếu một doanh nghiệp đang dùng ngân hàng khác, em sẽ thuyết phục họ chuyển sang MBBank như thế nào?" - "Em sẽ tiếp cận khách hàng doanh nghiệp mới như thế nào?" - "Một khách hàng từ chối em, em sẽ làm gì?" - "Nếu KPI không đạt trong tháng đầu tiên, em sẽ làm gì?" - "Giả sử em bán chéo sản phẩm, em sẽ bán gì kèm cho khách hàng đã mở tài khoản doanh nghiệp?" #### D. Nhóm Kiểm tra Tính cách & Thái độ - "Em có thể làm việc ngoài giờ, đi công tác xa không?" - "Em có vấn đề gì về việc chấp nhận thu nhập gắn liền với hiệu suất không?" - "Em sẵn sàng học hỏi và tiếp nhận feedback chưa?" - "Trong môi trường áp lực KPI, em sẽ xử lý ra sao?" ### 3. Tips chuẩn bị đặc biệt cho vị trí này **✅ Nghiên cứu kỹ MBBank:** - Tải app MBBank và trải nghiệm - Tìm hiểu các sản phẩm: MB Credit, MB Cash, MB消费贷, Tài khoản số đẹp, Payroll - Tìm hiểu về lộ trình tập sự và quy đổi chính thức **✅ Hiểu thị trường địa phương:** - Tìm hiểu các doanh nghiệp lớn tại Phú Thọ (chế biến nông sản, sản xuất, thương mại) - Hiểu đặc thù kinh tế địa phương - Biết các khu công nghiệp, cụm công nghiệp trên địa bàn **✅ Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:** - "Chương trình đào tạo tập sự kéo dài bao lâu?" - "Tiêu chí để trở thành chuyên viên chính thức?" - "Cơ hội phát triển lên vị trí cao hơn như thế nào?" ### 4. Dress Code **Yêu cầu:** Lịch sự, chuyên nghiệp | Nam | Nữ | |-----|-----| | Áo sơ mi trắng, quần tây | Áo sơ mi/blouse trắng, chân váy/quần tây | | Cà vạt (nên có) | Váy dài trên gối | | giày da/lịch sự | Giày gót thấp hoặc bệt | | Điện thoại tắt âm | Túi xách nhỏ gọn | **Màu sắc an toàn:** Trắng, xanh navy, đen, xám **Không nên:** Quần jeans, giày thể thao, trang sức quá lòe loẹt ### 5. Checklist trước ngày phỏng vấn - [ ] CV đã in (2-3 bản), photo CCCD - [ ] Bằng tốt nghiệp (bản photo) - nếu có - [ ] Bảng điểm - nếu có - [ ] Các chứng chỉ đã có (bản photo) - [ ] Điện thoại sạc đầy, chuẩn bị sẵn lịch hẹn - [ ] Nghiên cứu đường đến Phòng giao dịch Lâm Thao, CN. Việt Trì - [ ] Ăn nhẹ trước 30 phút, không uống nhiều nước - [ ] Tới sớm 10-15 phút

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn tập & Chuẩn bị 1-2 tuần ### Tuần 1: Nền tảng Kiến thức #### Ngày 1-2: Tổng quan MBBank - [ ] Lịch sử, quy mô MBBank (thành lập 2022 từ MB Ageas, 100% vốn tư nhân) - [ ] Cơ cấu tổ chức: Chi nhánh, Phòng giao dịch, Quỹ tiết kiệm - [ ] Các sản phẩm chính của MBBank: - Ngân hàng số: MBBank app, MB都说 - Sản phẩm cho doanh nghiệp: Tài khoản doanh nghiệp, Payroll, Tài khoản số đẹp - Sản phẩm tín dụng: Vay kinh doanh, vay từng lần, hạn mức tín dụng - Bảo lãnh ngân hàng #### Ngày 3-4: Nghiệp vụ Khách hàng Doanh nghiệp - [ ] Quy trình mở tài khoản doanh nghiệp - [ ] Các loại tài khoản: Tài khoản thanh toán, tài khoản phong toả - [ ] Dịch vụ Payroll: Giải pháp trả lương cho doanh nghiệp - [ ] Sản phẩm Ngân hàng số cho doanh nghiệp - [ ] Quy trình bán chéo sản phẩm #### Ngày 5-6: Phân tích Tài chính Cơ bản - [ ] Đọc Bảng cân đối kế toán (Balance Sheet) - Tài sản ngắn hạn, dài hạn - Nguồn vốn: Vốn chủ sở hữu, nợ phải trả - [ ] Đọc Báo cáo Kết quả kinh doanh (Income Statement) - Doanh thu, giá vốn, lợi nhuận gộp, lợi nhuận ròng - [ ] Các chỉ số cơ bản: ROE, ROA, biên lợi nhuận - [ ] Dòng tiền: Tiền và tương đương tiền #### Ngày 7: Ôn đánh giá tín dụng - [ ] 5C trong thẩm định tín dụng - Character (Tính cách) - Capacity (Năng lực trả nợ) - Capital (Vốn tự có) - Condition (Điều kiện kinh tế) - Collateral (Tài sản bảo đảm) - [ ] Hiểu về tỷ lệ khả năng trả nợ (Debt Service Coverage Ratio) - [ ] Biết cách đọc báo cáo tài chính để đánh giá doanh nghiệp ### Tuần 2: Kỹ năng & Luyện tập #### Ngày 8-9: Kỹ năng Bán hàng & Giao tiếp - [ ] Kỹ thuật SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff) - [ ] Kỹ năng xây dựng mối quan hệ (Networking) - [ ] Xử lý objections (phản đối của khách hàng) - [ ] Kỹ năng thuyết trình ngắn #### Ngày 10-11: Nghiên cứu thị trường Phú Thọ - [ ] Các ngành nghề chính tại Phú Thọ: - Nông nghiệp, chế biến nông sản - Công nghiệp: KCN Phú Hà, Cẩm Khue - Du lịch: Khu di tích Đền Hùng, Tam Đảo - Thương mại, dịch vụ - [ ] Các doanh nghiệp lớn tại địa phương - [ ] Đặc điểm khách hàng SME tại tỉnh #### Ngày 12-13: Luyện phỏng vấn - [ ] Tự trả lời các câu hỏi trên gương - [ ] Luyện nói trước gương hoặc với người thân - [ ] Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thành công/bài học - [ ] Tập trung vào: Tư duy dịch vụ, khả năng học hỏi, đam mê kinh doanh #### Ngày 14: Chuẩn bị cuối cùng - [ ] In đầy đủ hồ sơ theo yêu cầu MBBank - [ ] Kiểm tra trang phục - [ ] Nghỉ ngơi sớm, ngủ đủ giấc --- ## Tài liệu tham khảo ### Sách & Tài liệu online: 1. **"Nghiệp vụ ngân hàng thương mại"** - Nhiều tác giả (sách giáo khoa kinh tế) 2. **"Phân tích báo cáo tài chính"** - GS.TS. Nguyễn Minh Kiều 3. Website MBBank: https://www.mbbank.com.vn 4. App MBBank (để trải nghiệm sản phẩm) ### Nguồn kiến thức bổ sung: - Investopedia (tiếng Anh) - về banking fundamentals - SBV.gov.vn - Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (quy định mới nhất) - CafeF, Vietstock - tin tức ngành ngân hàng ### Video & Podcast: - YouTube: "Kênh ngân hàng" - giải thích sản phẩm ngân hàng - Các video giới thiệu văn hóa MBBank --- ## Mẹo ôn tập nhanh **Trọng tâm:** Vì đây là vị trí TẬP SỰ, nhà tuyển dụng không kỳ vọng bạn giỏi chuyên môn hoàn hảo. Họ tìm kiếm: - ✅ Thái độ tích cực, ham học hỏi - ✅ Tư duy dịch vụ khách hàng - ✅ Khả năng giao tiếp, tự tin - ✅ Đam mê kinh doanh, không sợ KPI - ✅ Hiểu biết cơ bản về ngân hàng **Đừng quên:** Trình bày sạch sẽ, năng động, tự tin là 50% thành công!

Tư vấn nghề nghiệp

## Lộ trình Thăng tiến & Phát triển Sự nghiệp ### 1. Lộ trình Thăng tiến Tại MBBank ``` GIAI ĐOẠN TẬP SỰ (6-12 tháng) ↓ CHUYÊN VIÊN CHÍNH THỨC ↓ (2-3 năm) CHUYÊN VIÊN CAO CẤP / TRƯỞNG NHÓM ↓ (3-5 năm) PHÓ PHÒNG / TRƯỞNG PHÒNG ↓ (5-7 năm) GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH / GIÁM ĐỐC KHU VỰC ``` ### 2. Chi tiết từng bước #### Bước 1: Giai đoạn Tập sự (6-12 tháng) - **Nhiệm vụ:** Học việc, đi kèm CBNV kinh nghiệm - **Kỳ vọng:** Hoàn thành KPI cơ bản, tích lũy khách hàng - **Thu nhập:** 3.5 - 8 triệu VNĐ/tháng + hoa hồng - **Trở thành:** Đánh giá năng lực để trở thành Chuyên viên chính thức #### Bước 2: Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (2-3 năm) - **Nhiệm vụ:** Quản lý danh mục khách hàng, bán sản phẩm, thẩm định cơ bản - **Kỹ năng cần có:** Thẩm định tín dụng, quản lý quan hệ khách hàng - **Thu nhập:** 8 - 15 triệu VNĐ/tháng + hoa hồng + thưởng #### Bước 3: Trưởng nhóm/Khách hàng ưu tiên (3-5 năm) - **Nhiệm vụ:** Quản lý đội ngũ nhỏ, quản lý KH lớn - **Kỹ năng cần có:** Quản lý, lãnh đạo, chiến lược kinh doanh - **Thu nhập:** 15 - 25 triệu VNĐ/tháng + thưởng #### Bước 4: Trưởng phòng Kinh doanh/SME (5-7 năm) - **Nhiệm vụ:** Quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh chi nhánh - **Thu nhập:** 25 - 40 triệu VNĐ/tháng + thưởng KPI ### 3. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Mức lương cơ bản | Tổng thu nhập (ước tính) | |---------|-----------------|--------------------------| | Tập sự | 3.5 - 5 triệu | 5 - 8 triệu | | Chuyên viên | 7 - 12 triệu | 10 - 18 triệu | | Chuyên viên cao cấp | 12 - 18 triệu | 15 - 25 triệu | | Trưởng nhóm | 15 - 22 triệu | 20 - 30 triệu | | Phó phòng | 20 - 28 triệu | 25 - 40 triệu | | Trưởng phòng/Giám đốc CN | 25 - 40 triệu | 35 - 60+ triệu | **Lưu ý:** Tổng thu nhập phụ thuộc rất nhiều vào KPI, hoa hồng sản phẩm và thưởng hiệu suất. ### 4. Kỹ năng cần Phát triển thêm #### Ngắn hạn (1-2 năm đầu): - ✅ Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp - ✅ Thẩm định tín dụng doanh nghiệp - ✅ Phân tích báo cáo tài chính nâng cao - ✅ Kỹ năng sử dụng phần mềm ngân hàng - ✅ Kiến thức về các sản phẩm SME Banking #### Trung hạn (2-5 năm): - ✅ Quản lý quan hệ khách hàng chiến lược - ✅ Kỹ năng đàm phán, thuyết trình - ✅ Hiểu biết về các sản phẩm phức tạp (trade finance, FX) - ✅ Khả năng phát triển business mới #### Dài hạn (5+ năm): - ✅ Tư duy quản lý, lãnh đạo - ✅ Chiến lược kinh doanh - ✅ Quản lý rủi ro toàn diện - ✅ Mạng lưới quan hệ ngành ### 5. Chứng chỉ nên có để thăng tiến | Thời điểm | Chứng chỉ khuyến nghị | |-----------|----------------------| | 1-2 năm | Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng, FA | | 2-4 năm | CFA (level 1), FRM (level 1), ACCA | | 4-6 năm | MBA, Chứng chỉ Quản lý cấp cao | ### 6. Lời khuyên từ góc nhìn sự nghiệp **Điểm mạnh của vị trí này:** - ✅ Cơ hội vào ngành ngân hàng mà không cần kinh nghiệm - ✅ Đào tạo bài bản, có người kèm cặp - ✅ Lộ trình thăng tiến rõ ràng - ✅ Mạng lưới 300+ đơn vị - dễ chuyển đổi địa điểm **Thách thức cần lưu ý:** - ⚠️ KPI kinh doanh có thể áp lực - ⚠️ Thu nhập phụ thuộc nhiều vào hiệu suất - ⚠️ Cần chủ động học hỏi, không ai ép buộc - ⚠️ Địa điểm Phú Thọ - cơ hội networking hạn chế hơn TP lớn **Lời khuyên:** Nếu bạn mới ra trường và muốn bắt đầu sự nghiệp ngân hàng tại địa phương, đây là cơ hội tốt. Sau 2-3 năm tích lũy kinh nghiệm, bạn có thể chuyển sang chi nhánh lớn hơn hoặc vị trí cao hơn tại MBBank hoặc ngân hàng khác.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Liệu em có cơ hội được nhận không?

Hoàn toàn có cơ hội! Tin tuyển dụng này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp dưới 1 năm. MBBank có chương trình đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV lâu năm. Điều quan trọng là em thể hiện được: (1) Thái độ ham học hỏi, (2) Tư duy dịch vụ khách hàng, (3) Đam mê kinh doanh, và (4) Hiểu biết cơ bản về sản phẩm ngân hàng. Hãy nghiên cứu kỹ về MBBank và các sản phẩm của họ trước khi phỏng vấn.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thật không? Thu nhập thực tế của vị trí này là bao nhiêu?

Mức lương này là có thật và phản ánh đặc thù của ngành ngân hàng bán lẻ. 3.5 triệu là lương cơ bản giai đoạn tập sự. 18 triệu là mức tổng thu nhập (bao gồm lương cơ bản + hoa hồng sản phẩm + thưởng KPI). Với sinh viên mới, thu nhập thực tế tháng đầu có thể 5-7 triệu. Sau 6-12 tháng tích lũy khách hàng, thu nhập có thể đạt 10-15 triệu nếu làm tốt. Nghề này yêu cầu bạn phải năng động bán hàng, không phải ngồi một chỗ nhận lương cố định.

KPI của vị trí này như thế nào? Có khó đạt không?

KPI cụ thể sẽ do Trưởng phòng giao dịch giao sau khi bạn vào làm. Tuy nhiên, với vị trí tập sự, KPI thường ở mức cơ bản và tăng dần theo thời gian. Các chỉ tiêu phổ biến gồm: số lượng tài khoản doanh nghiệp mới, doanh số bán sản phẩm bổ sung (Payroll, ngân hàng số), chăm sóc khách hàng. Điểm mấu chốt là chủ động tiếp cận khách hàng, đặc biệt với thị trường Phú Thọ - nơi nhiều doanh nghiệp SME chưa có dịch vụ ngân hàng hiện đại.

Sau khi hết thời gian tập sự, em có được giữ lại không? Tỷ lệ chuyển đổi như thế nào?

Theo thông tin tuyển dụng, MBBank cam kết lộ trình rõ ràng để trở thành Chuyên viên chính thức. Tuy nhiên, việc chuyển đổi phụ thuộc vào: (1) Kết quả công việc trong thời gian tập sự, (2) Thái độ và ý chí học hỏi, (3) Hoàn thành các chương trình đào tạo bắt buộc, (4) Đánh giá của quản lý trực tiếp. Thông thường, nếu bạn hoàn thành tốt công việc và không vi phạm kỷ luật, tỷ lệ được giữ lại khá cao.

Làm việc tại chi nhánh tỉnh (Phú Thọ) có hạn chế gì so với TP lớn không?

Có 2 mặt: Mặt hạn chế: (1) ít cơ hội học hỏi chuyên môn phức tạp hơn, (2) Mạng lưới networking hẹp hơn, (3) Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao tại HQ ít hơn. Mặt tích cực: (1) Chi phí sinh hoạt thấp, (2) Gần gia đình, (3) Cơ hội phát triển thị trường SME địa phương còn nhiều dư địa, (4) Dễ xây dựng quan hệ khách hàng vì thị trường nhỏ, (5) Lộ trình chuyển chi nhánh dễ dàng với 300+ đơn vị toàn quốc.

Em cần chuẩn bị gì cho buổi phỏng vấn tại MBBank? Có cần thi Ielts, TOEIC không?

Không có yêu cầu Tiếng Anh trong tin tuyển dụng này. Điều cần chuẩn bị gồm: (1) Hiểu biết về MBBank và sản phẩm (đặc biệt ngân hàng số, tài khoản doanh nghiệp, Payroll), (2) Kiến thức cơ bản về tín dụng doanh nghiệp, (3) Thể hiện tư duy dịch vụ khách hàng, (4) Sẵn sàng với KPI và làm việc theo hiệu suất. Nên đi sớm 10-15 phút, ăn mặc lịch sự, chuẩn bị sẵn câu hỏi cho nhà tuyển dụng thể hiện sự nghiêm túc.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp là gì?

Một ngày typical gồm: Sáng: Check email, gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, hẹn gặp khách hàng tiềm năng. Trưa/Chiều: Gặp gỡ khách hàng (tại PGD hoặc đi ra ngoài), hỗ trợ mở tài khoản, giới thiệu sản phẩm. Cuối ngày: Cập nhật CRM, báo cáo công việc, học hỏi sản phẩm mới. Đặc biệt giai đoạn đầu sẽ có nhiều thời gian đào tạo, đi kèm anh chị kinh nghiệm để học hỏi.

Sau 2-3 năm ở vị trí này, em có thể chuyển sang vị trí khác trong ngành ngân hàng không?

Hoàn toàn có thể! Kinh nghiệm 2-3 năm ở vị trí KH Doanh nghiệp tại MBBank giúp bạn có: (1) Kiến thức thẩm định tín dụng SME, (2) Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng, (3) Network với doanh nghiệp địa phương. Với nền tảng này, bạn có thể chuyển sang: Credit Officer (thẩm định tín dụng), Relationship Manager (quản lý KH cao cấp), Product Manager (phát triển sản phẩm), hoặc chuyển sang ngân hàng khác ở vị trí tương đương. Đặc biệt MBBank có 300+ đơn vị, bạn dễ dàng xin chuyển chi nhánh khi cần.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Lâm Thao - CN. Việt Trì - Phường Việt Trì, Phú Thọ