Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp tại MB Bank Thanh Hóa ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) **a) Kiến thức nền tảng ngân hàng:** - Hiểu cơ chế hoạt động của ngân hàng thương mại (đặc biệt mảng KH Doanh nghiệp) - Nắm vững các sản phẩm dịch vụ cơ bản: tài khoản doanh nghiệp, ngân hàng số, Payroll (trả lương tự động), tài khoản số đẹp - Hiểu quy trình phân tích tín dụng cơ bản (5C: Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral) - Biết đọc và phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ - Cập nhật các quy định pháp luật ngành ngân hàng (Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay doanh nghiệp, Luật Các TCTD sửa đổi...) **b) Kỹ năng bán hàng & kinh doanh:** - Kỹ thuật tư vấn sản phẩm phù hợp nhu cầu khách hàng doanh nghiệp - Bán chéo (cross-selling): chuyển đổi sản phẩm, tăng relationship depth - Lập kế hoạch kinh doanh cá nhân (personal sales plan) - Sử dụng các công cụ CRM, phần mềm core banking của MB Bank **c) Kỹ năng phân tích:** - Phân tích tình hình tài chính doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) - Đánh giá mức độ tín nhiệm khách hàng - Phân tích ngành nghề kinh doanh tại Thanh Hóa (đặc thù địa phương) --- ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm bắt buộc) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ví dụ biểu hiện | |---------|-------------------|-----------------| | Giao tiếp & Đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Trình bày sản phẩm tự tin, xử lý phản hồi khách | | Xây dựng quan hệ (Relationship building) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tạo mạng lưới KH doanh nghiệp, giữ chân KH cũ | | Chủ động & Tự học | ⭐⭐⭐⭐ | Tìm hiểu sản phẩm mới, cập nhật chính sách | | Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐ | Cân bằng giữa khai thác KH cũ và tìm kiếm KH mới | | Tư duy dịch vụ | ⭐⭐⭐⭐ | Lấy KH làm trung tâm, giải quyết vấn đề nhanh | | Xử lý tình huống | ⭐⭐⭐ | Ứng phó với KH khó tính, đàm phán hạn mức | --- ### 3. Chứng chỉ & Bằng cấp Gợi Ý **Ưu tiên có (nên có khi đi phỏng vấn):** - Chứng chỉ Kiến thức Chứng khoán Cơ bản (nếu có thể) - Chứng chỉ Tin học văn phòng (MOS) — minh chứng kỹ năng Excel - TOEIC 450+ hoặc tương đương — thể hiện năng lực ngoại ngữ **Nên tự học/hào hứng thể hiện:** - Tìm hiểu về MB Bank: lịch sử, sản phẩm, định hướng "Make Banking Simple" - Hiểu về ngành ngân hàng số tại Việt Nam (xu hướng digital banking) - Kiến thức về các quy định cho vay SME hiện hành --- ### 4. So sánh: Ứng viên mới ra trường vs Ứng viên đã có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (sinh viên năm cuối) | Ứng viên đã có kinh nghiệm | |----------|-----------------------------------|-----------------------------| | Lợi thế | Được đào tạo bài bản, chưa có thói quen xấu | Đã có book KH sẵn, quen quy trình | | Bất lợi | Thiếu kinh nghiệm thực tế | Có thể khó thích nghi văn hóa MB | | Mức lương khởi điểm | 3.5-6 triệu (lương cứng thấp, phụ thuộc KPI) | 8-15 triệu tùy kinh nghiệm | | Điểm nổi bật để thuyết phục | Tinh thần học hỏi, đam mê, tư duy dịch vụ | Portfolio KH, kết quả kinh doanh cụ thể | | Kỳ vọng trong 6 tháng | Hoàn thành chương trình tập sự, pass thử việc | Bắt nhịp nhanh, đóng góp ngay | **Lưu ý:** Vị trí này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc dưới 1 năm kinh nghiệm, nên nếu bạn đã có 2-3 năm kinh nghiệm, hãy cân nhắc apply vị trí Chuyên viên chính thức thay vì Tập sự.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng Dẫn Phỏng Vấn — Chuyên viên Tập sự KH Doanh nghiệp, MB Bank Thanh Hóa ### 1. Quy Trình Phỏng Vấn MB Bank nổi tiếng với quy trình tuyển dụng nhanh gọn: - **Số vòng:** Chỉ **1 vòng phỏng vấn duy nhất** - **Thời gian có kết quả:** Trong vòng **24 giờ** kể từ lúc phỏng vấn - **Địa điểm:** Phòng giao dịch Lam Sơn, CN. Thanh Hóa (hoặc có thể online) - **Người phỏng vấn:** Thường là Trưởng phòng giao dịch hoặc Quản lý KH Doanh nghiệp cấp chi nhánh --- ### 2. Các Dạng Câu Hỏi Phỏng Vấn Chi Tiết #### A. Câu hỏi về Bản thân & Động lực (40% thời gian) 1. **"Giới thiệu bản thân trong 2 phút."** - Tips: Nên nói về background học tập, lý do quan tâm ngành ngân hàng, điểm mạnh liên quan đến công việc KH Doanh nghiệp. Tránh đọc lại CV thuần túy. 2. **"Tại sao bạn chọn MB Bank và vị trí này?"** - Nghiên cứu trước: MB Bank là ngân hàng TMCP lớn, tên tuổi, định hướng công nghệ. Nên đề cập đến: sản phẩm ngân hàng số, cơ hội phát triển, quy mô 300+ đơn vị toàn quốc. 3. **"Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên Tập sự KH Doanh nghiệp?"** - Trả lời: Kết hợp giữa phát triển kinh doanh (tìm kiếm KH mới) và chăm sóc KH (bán chéo, duy trì relationship). Giai đoạn tập sự tập trung các sản phẩm: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Payroll. #### B. Câu hỏi về Kiến thức Chuyên môn (30% thời gian) 4. **"Bạn có hiểu gì về quy trình cho vay doanh nghiệp?"** - Trả lời theo mô hình 5C hoặc quy trình cơ bản: Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phân tích BCTC → Đề xuất hạn mức → Phê duyệt → Giải ngân → Theo dõi sau giải ngân. 5. **"Nếu một doanh nghiệp SME đến mở tài khoản, bạn sẽ tư vấn thêm những sản phẩm nào?"** - Gợi ý: Ngân hàng số (MB KH), Payroll (trả lương tự động), tín dụng ngắn hạn, bảo lãnh thanh toán, bảo hiểm doanh nghiệp (bán chéo). 6. **"Phân biệt cho vay tín chấp và cho vay có bảo đảm tài sản với doanh nghiệp?"** - Tín chấp: dựa trên uy tín, dòng tiền, không cần TSBĐ (lãi suất cao hơn) - Có bảo đảm: có TSBĐ (bất động sản, thiết bị, đơn hàng...) 7. **"Đặc điểm kinh tế Thanh Hóa — ngành nghề nào tiềm năng cho KH Doanh nghiệp?"** - Nghiên cứu trước: Thanh Hóa có KCN Lễ Mỹ, nhiều doanh nghiệp sản xuất, thủy sản, nông nghiệp, du lịch (Sầm Sơn). Doanh nghiệp SME chiếm tỷ trọng lớn. #### C. Câu hỏi về Kỹ năng & Tình huống (20% thời gian) 8. **"Mô tả một tình huống bạn thuyết phục thành công ai đó chấp nhận ý kiến của bạn."** - Dùng STAR: Situation → Task → Action → Result 9. **"Bạn xử lý thế nào khi KH phàn nàn về dịch vụ?"** - Listen (lắng nghe) → Empathize (thấu hiểu) → Solve (giải quyết) → Follow-up (theo dõi) 10. **"Làm sao để cân bằng giữa khai thác KH cũ và tìm kiếm KH mới?"** - Quản lý thời gian: 60% KH cũ (bán chéo, duy trì), 40% KH mới (mở rộng) #### D. Câu hỏi về Mục tiêu & Cam kết (10% thời gian) 11. **"Bạn định hướng phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?"** - Gợi ý: Giai đoạn tập sự (6-12 tháng) → Chuyên viên chính thức → Senior (2-3 năm) → Team Lead → Quản lý KH Doanh nghiệp cấp chi nhánh 12. **"Bạn chấp nhận KPI doanh số không? Con số cụ thể bạn tự tin đạt được?"** - Chuẩn bị sẵn tinh thần về KPI. Trả lời thể hiện sự quyết tâm, có kế hoạch cụ thể. --- ### 3. Tips Chuẩn Bị Trước Phỏng Vấn **a) Nghiên cứu trước (bắt buộc):** - Website MB Bank: lịch sử, tầm nhìn, các sản phẩm nổi bật - Đọc báo cáo thường niên hoặc tin tức mới nhất về MB Bank (2023-2024) - Tìm hiểu đặc điểm thị trường KH Doanh nghiệp Thanh Hóa - Cập nhật xu hướng ngân hàng số tại Việt Nam **b) Chuẩn bị tài liệu:** - CV: đảm bảo đầy đủ thông tin như MB Bank yêu cầu (5 kỹ năng nổi bật) - Bản sao bằng tốt nghiệp / giấy xác nhận sinh viên - Các chứng chỉ (nếu có) **c) Tinh thần & Thái độ:** - Tự tin nhưng không kiêu ngạo - Thể hiện đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng - Sẵn sàng học hỏi, chấp nhận KPI - Đến đúng giờ hoặc sớm 10-15 phút **d) Dress Code:** - Trang phục lịch sự chuẩn nghiệp vụ ngân hàng - Nam: vest, cà vạt, giày da - Nữ: áo sơ mi, chân váy hoặc quần âu, giày gót thấp - Trang sức tối giản, tóc gọn gàng - Laptop/điện thoại: để chế độ im lặng

Lộ trình ôn thi

## Lộ Trình Ôn Thi & Chuẩn Bị — Trước Phỏng Vấn 1-2 Tuần ### GIAI ĐOẠN 1: Nền tảng Kiến thức Ngân hàng (5-7 ngày) **A. Tài liệu bắt buộc đọc:** 1. **Kiến thức cơ bản về ngân hàng thương mại:** - Sách "Giáo trình Ngân hàng Thương mại" — NXB Đại học Kinh tế Quốc dân - Hiểu: cấu trúc bảng cân đối ngân hàng, các nguồn vốn (huy động), các khoản cho vay, nghiệp vụ trung gian thanh toán 2. **Sản phẩm & Dịch vụ KH Doanh nghiệp:** - Tài khoản thanh toán doanh nghiệp - Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn - Bảo lãnh ngân hàng - Dịch vụ thanh toán quốc tế (L/C, T/T) - Ngân hàng số cho doanh nghiệp: MB KB, eCounter, API Banking - Payroll (dịch vụ trả lương tự động) 3. **Phân tích tín dụng cơ bản:** - Phương pháp 5C (Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral) - Đọc Báo cáo Tài chính doanh nghiệp: Bảng CĐKT, Báo cáo KQKD - Các chỉ số tài chính cơ bản: ROE, ROA, Current ratio, Quick ratio, Debt-to-equity - Quy định cho vay SME (Thông tư 39/2016/TT-NHNN) **B. Nguồn học miễn phí:** - Website MB Bank: mbbank.com.vn — mục Sản phẩm & Dịch vụ - Website NHNN: sbv.gov.vn — các văn bản pháp quy - Kênh YouTube: "MB Bank Official" — video giới thiệu sản phẩm - Group Facebook: cộng đồng ngân hàng Việt Nam (đọc case study thực tế) --- ### GIAI ĐOẠN 2: Ôn Tập Chuyên sâu (3-5 ngày) **A. Nghiên cứu địa bàn Thanh Hóa:** - Số lượng doanh nghiệp SME trên địa bàn - Các ngành nghề chủ lực: sản xuất, chế biến, thủy sản, nông nghiệp, du lịch - Các KCN lớn: KCN Lễ Mỹ, KCN Nghi Sơn - Đối thủ cạnh tranh chính tại Thanh Hóa: VietinBank, Agribank, Vietcombank chi nhánh Thanh Hóa **B. Rèn luyện kỹ năng phỏng vấn:** - Viết sẵn câu trả lời cho 12 câu hỏi phổ biến ở trên - Tập trước gương mặt 3-5 lần - Chuẩn bị 2-3 câu hỏi để hỏi ngược nhà tuyển dụng (thể hiện sự nghiêm túc) **C. Câu hỏi gợi ý hỏi nhà tuyển dụng:** - "Quy trình đào tạo trong giai đoạn tập sự như thế nào?" - "KPI trung bình của một Chuyên viên KH Doanh nghiệp tại chi nhánh là bao nhiêu?" - "Cơ hội thăng tiến sau khi hoàn thành chương trình tập sự?" --- ### GIAI ĐOẠN 3: Hoàn thiện & Tinh thần (1-2 ngày) **A. Checklist chuẩn bị:** - [ ] Đọc lại CV, sẵn sàng giải thích mọi điểm trên CV - [ ] Chuẩn bị outfit lịch sự chuẩn ngân hàng - [ ] In 02 bản CV (01 bản để đi, 01 phòng thân) - [ ] Sạc đầy điện thoại, check email thường xuyên - [ ] Ngủ đủ giấc, ăn sáng đầy đủ - [ ] Đến sớm 10-15 phút **B. Mental preparation:** - Tự nhủ: "Mình đã chuẩn bị kỹ, mình là ứng viên phù hợp" - Không quá căng thẳng — đây là vị trí tập sự, MB Bank đã sẵn sàng đào tạo - Thể hiện: đam mê + khả năng học hỏi + tinh thần cầu tiến

Tư vấn nghề nghiệp

## Lộ Trình Sự Nghiệp & Lời Khuyên — Chuyên viên Tập sự KH Doanh nghiệp MB Bank ### 1. Lộ Trình Thăng Tiến Chi Tiết (3-5 năm đầu) ``` GIAI ĐOẠN 1: Tập sự (6-12 tháng) ───────────────────────────────── • Mục tiêu: Hoàn thành chương trình đào tạo nội bộ • KPI: Số lượng KH mới khai thác, sản phẩm bán chéo • Thu nhập: 3.5 - 7 triệu (lương cứng + thưởng KPI) • Kỹ năng tập trung: quy trình nghiệp vụ, sản phẩm, giao tiếp KH GIAI ĐOẠN 2: Chuyên viên chính thức (1-2 năm) ───────────────────────────────── • Mục tiêu: Đạt KPI ổn định, mở rộng portfolio KH • KPI: Tăng trưởng dư nợ, số lượng KH, sản phẩm bán chéo • Thu nhập: 8 - 15 triệu (bao gồm thưởng hiệu suất) • Kỹ năng: phân tích tín dụng nâng cao, quản lý relationship KH VIP GIAI ĐOẠN 3: Chuyên viên cao cấp / Team Lead (2-3 năm) ───────────────────────────────── • Mục tiêu: Quản lý nhóm, huấn luyện nhân viên mới • Thu nhập: 15 - 25 triệu • Kỹ năng: quản lý đội nhóm, lãnh đạo, chiến lược kinh doanh GIAI ĐOẠN 4: Quản lý KH Doanh nghiệp cấp Chi nhánh (3-5 năm) ───────────────────────────────── • Mục tiêu: Quản lý toàn bộ mảng KH DN chi nhánh • Thu nhập: 25 - 40 triệu+ (tùy chi nhánh, quy mô) • Địa điểm tiếp theo: có thể chuyển đến Hà Nội, TP.HCM ``` --- ### 2. Mức Lương Kỳ Vọng Theo Cấp Bậc (Tham khảo thị trường 2024) | Cấp bậc | Lương cứng (VND/tháng) | Thu nhập thực nhận* | |---------|------------------------|----------------------| | Tập sự (mới vào) | 3.500.000 - 5.000.000 | 5 - 8 triệu | | Chuyên viên (1-2 năm) | 6.000.000 - 10.000.000 | 10 - 18 triệu | | Chuyên viên cao cấp (3-4 năm) | 10.000.000 - 15.000.000 | 15 - 25 triệu | | Trưởng phòng KH DN (5+ năm) | 15.000.000 - 25.000.000 | 25 - 40 triệu | *Thu nhập thực nhận bao gồm: lương cứng + thưởng KPI + thưởng thành tích + phụ cấp --- ### 3. Kỹ Năng Cần Phát Triển Thêm (Top 5) **Năm thứ 1 — Giai đoạn tập sự:** 1. **Thành thạo sản phẩm:** Hiểu rõ 100% sản phẩm KH DN của MB Bank 2. **Kỹ năng bán hàng:** Master kỹ thuật bán chéo, khai thác KH 3. **Phân tích BCTC:** Đọc hiểu, nhận diện rủi ro từ số liệu tài chính 4. **Quản lý thời gian:** Cân bằng giữa KH cũ và KH mới 5. **CRM & Công nghệ:** Sử dụng thành thạo phần mềm ngân hàng, Excel nâng cao **Năm thứ 2-3 — Chuyên viên chính thức:** 1. **Quản lý relationship:** Xây dựng trust với KH DN lớn 2. **Phân tích tín dụng nâng cao:** Đề xuất cấp hạn mức phức tạp 3. **Hiểu biết đa ngành:** Nắm đặc thù từng ngành nghề KH phục vụ 4. **Kỹ năng đàm phán:** Thương lượng điều kiện tín dụng 5. **Networking:** Mở rộng mạng lưới doanh nghiệp địa phương --- ### 4. Lời Khuyên Thực Tế từ Góc Nhìn "Đàn Anh/Chị"" **✅ NÊN LÀM:** - **Chủ động hỏi bài:** Giai đoạn tập sự là cơ hội vàng để học, đừng ngại hỏi mentor - **Ghi chép & tự đúc kết:** Mỗi KH phục vụ là một bài học, viết lại case study riêng - **Xây dựng portfolio KH:** Ghi nhận từng KH, sản phẩm đã bán, kết quả - **Tìm hiểu đối thủ:** Nắm sản phẩm đối thủ cạnh tranh để tư vấn khách hàng vượt trội - **Chuyển đổi số:** Đầu tư kỹ năng ngân hàng số — đây là xu hướng tất yếu **❌ KHÔNG NÊN:** - **Chờ việc:** Bán hàng cần chủ động, không ngồi chờ KH đến - **Ép KH mua sản phẩm không phù hợp:** Relationship bền vững hơn doanh số nhất thời - **Bỏ qua KPI:** Đây là ngành performance-based, KPI quyết định thu nhập - **Sợ thất bại:** Mỗi lần bị KH từ chối là một bài học đắt giá **💡 Bí kíp riêng:** - Tập trung vào KH SME vừa thành lập (cần toàn diện, dễ chốt nhiều sản phẩm) - Sử dụng mạng xã hội (LinkedIn, Facebook) để tiếp cận doanh nghiệp - Tham gia các hội thảo doanh nghiệp tại Thanh Hóa để mở rộng network

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp chưa có kinh nghiệm, có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm, không yêu cầu kinh nghiệm. Điểm quan trọng là thể hiện: (1) kiến thức cơ bản về ngân hàng, (2) đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng, (3) kỹ năng giao tiếp tốt, (4) tinh thần chủ động học hỏi. Bạn nên: tìm hiểu trước về các sản phẩm KH Doanh nghiệp của MB Bank, ôn lại kiến thức phân tích BCTC cơ bản, và chuẩn bị sẵn câu chuyện thể hiện khả năng giao tiếp, xây dựng quan hệ.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thực sự đạt được không? Số này phụ thuộc vào đâu?

Hoàn toàn có thể đạt được nếu bạn làm tốt. Cấu trúc thu nhập thực tế: Lương cứng (3.5 - 5 triệu/tháng) + Thưởng KPI (3 - 8 triệu) + Thưởng hiệu suất + Phụ cấp. Mức 18 triệu là thu nhập thực nhận khi bạn hoàn thành xuất sắc KPI. Tham khảo: chuyên viên KH DN làm tốt tại Thanh Hóa thường nhận 10-15 triệu/tháng sau 1-2 năm. Key driver: số lượng KH mới khai thác, sản phẩm bán chéo, và chất lượng portfolio quản lý.

KPI cho vị trí này là gì? Có khó không với người mới?

KPI chính cho Chuyên viên KH DN thường gồm: (1) Số lượng KH doanh nghiệp mới khai thác/tháng, (2) Tăng trưởng dư nợ cho vay, (3) Sản phẩm bán chéo (cross-sell ratio), (4) Khai thác sản phẩm ngân hàng số. Với người mới, giai đoạn tập sự (6-12 tháng) thường có KPI mềm hơn, tập trung vào quy trình và học hỏi. MB Bank có chương trình đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV kinh nghiệm, nên bạn sẽ không "bơi" một mình. Quan trọng: thái độ chủ động và tinh thần không bỏ cuộc.

Giờ làm việc và chế độ nghỉ phép như thế nào? Có phải đi công tác xa không?

Giờ làm việc chuẩn ngân hàng: Thứ 2 - Thứ 6 (8h00 - 17h00), Thứ 7 làm nửa ngày (8h00 - 12h00). Chế độ nghỉ phép theo luật Lao động: 12-18 ngày/năm tùy thâm niên. Về công tác: vị trí tại Thanh Hóa, bạn sẽ chủ yếu làm việc tại PGD Lam Sơn, có thể đi gặp KH ngoài (đi thực địa doanh nghiệp) nhưng không cố định. MB Bank cho phép lựa chọn địa điểm làm việc tại hơn 300 đơn vị toàn quốc nếu bạn muốn chuyển khu vực sau này.

Sau khi hoàn thành chương trình tập sự, có được giữ lại làm chính thức không?

MB Bank cam kết lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. Thông thường: sau 6-12 tháng tập sự, nếu bạn hoàn thành đầy đủ chương trình đào tạo, đạt KPI giai đoạn tập sự và pass các bài đánh giá nội bộ, bạn sẽ được ký hợp đồng lao động chính thức. Tỷ lệ chuyển đổi từ tập sự sang chính thức tại các ngân hàng TMCP thường trên 80% nếu bạn thể hiện tốt. Lưu ý: thái độ và tinh thần học hỏi quan trọng hơn kết quả tuyệt đối ở giai đoạn này.

Làm ở Thanh Hóa có cơ hội thăng tiến lên Hà Nội hoặc TP.HCM không?

Hoàn toàn có! MB Bank có hơn 300 đơn vị toàn quốc, chính sách chuyển đổi nội bộ khá linh hoạt. Lộ trình phổ biến: Thanh Hóa (1-3 năm) → Trưởng phòng KH DN cấp chi nhánh cấp tỉnh → Chuyên viên cao cấp tại Hà Nội/Đà Nẵng/TP.HCM → Quản lý cấp khu vực. Nhiều CBNV MB Bank hiện tại đã chuyển từ chi nhánh tỉnh lên trụ sở chính tại Hà Nội. Yếu tố quyết định: thành tích kinh doanh cụ thể, số năm kinh nghiệm, và sẵn sàng nhận nhiệm vụ mới.

Ngân hàng số (digital banking) là gì và tại sao nó được nhấn mạnh trong tin tuyển dụng này?

Ngân hàng số là xu hướng chiến lược của MB Bank — sản phẩm MB KB (app ngân hàng số cho doanh nghiệp) cho phép KH quản lý tài chính, thanh toán, giao dịch hoàn toàn trên app thay vì đến quầy. MB Bank nhấn mạnh vì: (1) đây là sản phẩm trọng tâm giai đoạn 2023-2025, (2) tỷ lệ KH DN chuyển đổi số đang tăng mạnh, (3) nhân viên cần tư vấn và hỗ trợ KH sử dụng thành thạo. Nếu bạn có kiến thức hoặc đam mê về fintech/ngân hàng số, hãy THỂ HIỆN NGAY — đây là lợi thế cạnh tranh lớn.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Lam Sơn - CN. Thanh Hóa - Phường Hạc Thành, Thanh Hóa